1、營銷代理公司服務(wù)流程全程代理、策劃工作流程銷售代理服務(wù)內(nèi)容前期策劃、銷售策略、銷售執(zhí)行現(xiàn)場銷售工作三、前期策劃1、前期策劃-市場調(diào)研1.1 文獻(xiàn)調(diào)查城市整體研究，主要通過地圖、歷史文獻(xiàn)和城市規(guī)劃了解城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通情況，了解整體布局；城市歷史資料研究和居民訪談，分析城市文化、風(fēng)土、人情變遷沿承，了解城市居民的觀念與行為習(xí)慣；地方政策、城市規(guī)劃、住宅建筑等研究，分析城市發(fā)展變化趨勢；統(tǒng)計年簽研究，研究城市經(jīng)濟(jì)、人口、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的過去、現(xiàn)狀及發(fā)展變化趨勢。調(diào)查目的分析居民的消費習(xí)慣、消費能力，城市發(fā)展與居民對未來居住要求趨勢。1.2 房地產(chǎn)市場調(diào)查調(diào)查城市房地產(chǎn)消費市場容量、房地產(chǎn)供應(yīng)量及

2、價格走勢；產(chǎn)品調(diào)研，研究城市房地產(chǎn)產(chǎn)品形式、物業(yè)類別；房地產(chǎn)創(chuàng)新市場研究，研究房地產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新速度與吸納速度；競爭項目研究，研究分析競爭項目的發(fā)展商情況、產(chǎn)品形式、銷售手段。市場研究的目的了解和分析項目面臨的市場優(yōu)勢、劣勢、競爭與機(jī)會。1.3 客戶市場調(diào)查研究目標(biāo)客戶共同特征，主要對職業(yè)、年齡、家庭收入狀況，家庭人口結(jié)構(gòu)、來源區(qū)域等進(jìn)行調(diào)查分析。了解客戶對價格、面積、戶型及其它方面的要求。目標(biāo)客戶研究的目的了解客戶需求特征消費習(xí)俗，針對性提出項目定位體系及銷售手段、銷售方案。2、前期策劃-定位策劃項目解析一、項目經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)二、地塊解析三、地塊發(fā)展前景簡析四、競爭項目比較分析項目戰(zhàn)略與定位一、項

3、目SWOT分析二、項目綜合評價三、項目定位（物業(yè)、形象、檔次）四、客戶定位五、價格定位六、項目名稱建議七、營銷策略總綱八、入市時機(jī)及銷售前提條件物業(yè)發(fā)展要點建議一、總體規(guī)劃建議1、總體規(guī)劃布局2、社區(qū)服務(wù)配套建議3、分期開發(fā)建議二、建筑設(shè)計要點建議1、戶型面積、比例建議2、戶型布局建議3、智能化建議三、建筑風(fēng)格及材料建議四、環(huán)境景觀設(shè)計要點建議五、物業(yè)管理建議3、執(zhí)行策劃銷售策略設(shè)計一、銷售總體策略二、入市時機(jī)及銷售前提三、銷售階段及進(jìn)度安排四、銷售前期準(zhǔn)備工作五、銷售階段工作安排六、銷售管理價格策略及定價一、擬定價格的相關(guān)因素二、定價原則三、價格定位四、價格策略五、價格體系六、付款方式及折扣

4、控制七、回款測算八、價格表制定推廣策略一、廣告目標(biāo)二、推廣策略三、廣告風(fēng)格四、媒體組合五、推廣安排六、費用預(yù)估包裝策略一、包裝策略二、基礎(chǔ)形象設(shè)計建議三、營銷通路的包裝四、宣傳物料設(shè)計五、工地包裝六、樣板房建議廣告設(shè)計一、項目整體VI系統(tǒng)二、項目銷售物料三、項目廣告推廣系統(tǒng)四、項目內(nèi)部包裝設(shè)計五、項目平面表現(xiàn)設(shè)計促銷策略一、銷售政策制定二、促銷活動策略制定三、銷售渠道推進(jìn)活動制定四、公關(guān)活動制定五、客戶推廣活動制定四、銷售代理1、服務(wù)內(nèi)容一、銷售培訓(xùn)、演練及考核二、營銷策略調(diào)整三、營銷活動方案、組織實施四、項目營銷執(zhí)行跟進(jìn)五、成交客戶分析六、總結(jié)2、銷售人員培訓(xùn)一、發(fā)展商簡介二、房地產(chǎn)市場分析

5、三、項目解剖四、行銷理念與技巧五、目標(biāo)客戶與價格六、準(zhǔn)客戶資料搜集七、電話接待及跟蹤計劃八、現(xiàn)場接待及誘導(dǎo)計劃九、客戶心理障礙排除十、自我促銷與組合促銷十一、相關(guān)法律問題解答十二、儀態(tài)、儀表十三、基本知識考試十四、現(xiàn)場接待演練2、現(xiàn)場銷售內(nèi)容一、項目現(xiàn)場銷售執(zhí)行二、銷售培訓(xùn)及演練三、營銷策略調(diào)整四、營銷活動方案、組織實施五、項目營銷執(zhí)行跟進(jìn)及進(jìn)度考核六、協(xié)助項目銷售收款七、協(xié)助辦理合約簽訂八、協(xié)助辦理相關(guān)按揭手續(xù)九、協(xié)助客戶入伙及客戶關(guān)系維系十、客戶跟進(jìn)調(diào)查十一、銷售總結(jié)及階段總結(jié)3、銷售管理制度制定一、銷售主任崗位職責(zé)二、銷售組長崗位職責(zé)三、售樓處管理制度出勤制度紀(jì)律管理制度客戶接待制度客戶

6、登記制度銷控管理制度輪休與輪值制度工資及績效考核4、現(xiàn)場管理、接待、銷售、洽談、跟蹤一、工作日志二、周銷售總結(jié)三、月度銷售總結(jié)四、客戶資料分析五、工作移交六、各項資料及文件建檔5、項目銷售體系的建立及階段銷售的檢查和糾偏6、結(jié)案總結(jié)二、公司內(nèi)部項目顧問服務(wù)內(nèi)容1、營銷顧問主要服務(wù)內(nèi)容入市期強(qiáng)銷期平穩(wěn)期項目進(jìn)展階段顧問工作主要內(nèi)容推動執(zhí)行入市營銷方案1）指導(dǎo)實施產(chǎn)品發(fā)布會、認(rèn)籌、開盤等營銷活動；2）提交活動總結(jié)報告指導(dǎo)相關(guān)合作單位工作1）參加各專業(yè)公司工作會議，提供營銷專業(yè)意見；2）評審廣告公司提案，提出修改建議銷售團(tuán)隊開盤前培訓(xùn)營銷活動專題培訓(xùn)指導(dǎo)管理及激勵銷售團(tuán)隊，強(qiáng)化銷售力推動執(zhí)行持續(xù)營銷

7、方案1）指導(dǎo)實施營銷活動；2）提交活動總結(jié)報告；指導(dǎo)相關(guān)合作單位工作1）參加各專業(yè)公司工作會議，提供營銷專業(yè)意見；2）評審廣告公司提案，提出修改建議銷售團(tuán)隊培訓(xùn)銷售團(tuán)隊健康度測試與調(diào)整指導(dǎo)管理及激勵銷售團(tuán)隊，強(qiáng)化銷售力推動執(zhí)行持續(xù)營銷方案1）指導(dǎo)實施營銷活動；2）提交活動總結(jié)報告；3）根據(jù)成交情況進(jìn)行分析，進(jìn)行必要的策略調(diào)整指導(dǎo)相關(guān)合作單位工作1）參加各專業(yè)公司工作會議，提供營銷專業(yè)意見；2）評審廣告公司提案，提出修改建議銷售團(tuán)隊培訓(xùn)指導(dǎo)管理及激勵銷售團(tuán)隊工作成果服務(wù)形式提交項目營銷戰(zhàn)略與策略優(yōu)化調(diào)整報告提交項目入市營銷推廣方案包括開盤策略與價格策略評審現(xiàn)場包裝、宣傳推廣物料,提出修改建議部分

8、專業(yè)培訓(xùn)課程以月度營銷顧問形式提供服務(wù)提交項目階段推廣總結(jié)及調(diào)整報告提交價格策略調(diào)整報告提報新一期開發(fā)時機(jī)，以及后續(xù)產(chǎn)品評價與調(diào)整建議監(jiān)控銷售流程，提出改進(jìn)建議部分專業(yè)培訓(xùn)課程提供前期營銷總結(jié)及調(diào)整報告監(jiān)控銷售流程部分專業(yè)培訓(xùn)課程2、整合傳播推廣服務(wù)內(nèi)容一、廣告策劃類：（一）、廣告市場調(diào)查與分析：1、競爭對手廣告資料收集整理與判斷。2、廣告營銷環(huán)境分析及其描述。3、廣告競爭對手分析及其戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分析。4、廣告目標(biāo)客戶群分析及其形象提煉。（二）、廣告定位：1、產(chǎn)品分析：產(chǎn)品基本分析、賣點的提煉、優(yōu)勢賣點分析、優(yōu)勢賣點組合2、市場定位：準(zhǔn)確描述該物業(yè)在市場的位置3、功能定位：項目功能定位、自身功能定

9、位、最大賣點描述4、形象定位：項目形象定位、目標(biāo)客戶群形象定位、項目命名（三）、創(chuàng)意構(gòu)想：1、品牌形象的理論構(gòu)想及設(shè)計2-視覺識別系統(tǒng)一一色彩、調(diào)性、代言物、代言人等形象符號的理論構(gòu)想。3-文字識別系統(tǒng)一一風(fēng)格、節(jié)奏、文字意象的科學(xué)設(shè)計。4-系列主題畫面一一展示項目整體形象及賣點的視覺語言設(shè)計。5-若干構(gòu)想一一對售樓處包裝、電視廣告、各種媒體廣告初步構(gòu)思。（四）、傳播與媒介策略的制定：1、傳播策略遵循的原則。2、傳播與媒介覆蓋策略目標(biāo)。3、分階段傳播策略的制定。4、媒介炒作計劃的制定、實施、監(jiān)控及調(diào)整。（五）、促銷活動策略及工具選擇：（六）、公共關(guān)系策略（含各類公共關(guān)系活動、新聞炒作等策劃）（

10、七）、分階段廣告策略的制定：1、進(jìn)入市場的時機(jī)與姿態(tài)。2、調(diào)整與控制策略。3、分階段目標(biāo)制定。4、分階段戰(zhàn)術(shù)安排。（八）、整合營銷假傳播階段性策略與組合1、籌備期策略2、引銷期策略。3、強(qiáng)銷期策略。4、促銷期策略。二、項目全程跟進(jìn)服務(wù)（一）、實行專案小組制。（二）、廣告發(fā)布效果跟蹤分析判斷。（三）、競爭對手媒介投放監(jiān)測及信息收集、整理、分析三、物業(yè)品牌識別系統(tǒng)建立與設(shè)計（一）、基礎(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計：1、項目標(biāo)志2、標(biāo)準(zhǔn)字體3、標(biāo)準(zhǔn)色4、標(biāo)準(zhǔn)組合（二）、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計：1、展示系統(tǒng)設(shè)計：1）、地盤形象設(shè)計：A、工地圍墻展示B、工地廣告牌C、導(dǎo)示牌D、立柱燈箱E、工地彩旗F、工地掛幅2）、售樓現(xiàn)場形象展示A、銷售現(xiàn)場形象展示B、售樓處內(nèi)部形象概念提示及指導(dǎo)C、銷售中心形象及接待部分D、外賣場展示E、區(qū)位標(biāo)示牌F、功能指示牌2、事物用品系統(tǒng)A、便箋、信箋、信封、筆B、請貼、文件袋C、紙杯D、手提袋E、銷售人員工作牌、名片F(xiàn)、客戶來訪登記本G、銷售人員服裝設(shè)計H、保安人員服裝設(shè)計