1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_設備售后承諾書合集6篇 設備售后承諾書 篇1 我公司認真按照以下要求作出承諾：1生產(chǎn)過程嚴格按ISO9001：20xx質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)保認證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構件的緊固、軌道

2、加油等。4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。5、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。6、具體保修細則如下：1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等。3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。7、保修服務：若產(chǎn)品有上

3、述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構聯(lián)系。8、客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務，酌情收費。9、產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負責施工，只收取成本費用。單位名稱：其實售后服務承諾書主要包括一、有專業(yè)的售后服務部，專業(yè)的安裝維修人員，專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚;二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃;三、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場;四、一年包換、三年維修、五年維護、終身服務(屬商品質(zhì)量

4、問題五年包換)五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;六、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免;七、五年內(nèi)維修不收任何費用;八、每年六月為免費維修、維護活動月;九、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;十、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;十一、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務。承諾人：日期：XX年XX月XX日 設備售后承諾書 篇2 一、我公司將為用戶提供以下的設備保修和維護服務：我公司負責提供的設備：從設備到貨驗收合格之日起，設備進入保修期，保修期為1年(部分外購商品按生產(chǎn)廠家規(guī)定辦理)。在保修期內(nèi)，設備發(fā)生故障，由我公司負責維修。收到

5、用戶的設備故障報告后，如果故障屬我公司設備引起，我公司負責提供保修，并及時排除故障。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費保修之列，用戶應提供設備成本費，但我公司應盡快協(xié)助排除故障，使設備恢復正常：1. 用戶不按操作規(guī)程操作;2. 用戶人為造成設備損壞;3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內(nèi)我公司為用戶提供免費的維護服務。保修期滿后，我公司將繼續(xù)售后服務的規(guī)程：1. 通過與用戶單位協(xié)商，確定服務申請書和支持服務實施報告的內(nèi)容與格式，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關人員。2.用戶單位需要支持服務，需填寫服務申請書，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話請求服務。

6、二、支持服務的范圍及內(nèi)容我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術服務，包括：硬件維護支持服務。1. 硬件維護支持服務：我公司承諾在設備保修期內(nèi)對任何設備的維修由我公司負責，用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設備保修期滿后，我公司將與用戶簽署有關協(xié)議，確定收費方法、維修責任、維修辦法，保證履行維修責任。xxx有限公司XXX年x月x日 設備售后承諾書 篇3 我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。(一)保修與保養(yǎng)伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年

7、，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。(二)保修說明凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進行免費維修;在下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，伊戀家居可以維修但收取相應費用;1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;2.由于自然災害或相關異常情況造成的產(chǎn)品損壞;3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。(三)保修程序1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴2.承諾人收到用戶投訴后，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改

8、方案。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務，則時間順延0.3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準。(四)增值服務保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)(五)保養(yǎng)1.在保修期滿后，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策;2.保養(yǎng)為有償?shù)姆?，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用;3.保養(yǎng)的鑒定時間，一般情況下為72小時內(nèi);4.在鑒定后，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清

9、單，客戶有權接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務。(六)對客戶自行購買的家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負責保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關費用。(七)本承諾書與成都伊戀家居用品有限公司的“授權書”結(jié)合，在有效授權期內(nèi)生效，承諾人為授權書中的授權人。(八)20xx年5月1日后訂購伊戀家居的客戶將獲得本承諾。投訴保修地址及電話：特此承諾!xxx有限公司XXX年x月x日 設備售后承諾書 篇4 我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的

10、品牌產(chǎn)品。(一)保修與保養(yǎng)伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。(二)保修說明凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進行免費維修;在下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，伊戀家居可以維修但收取相應費用;1.用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;2.由于自然災害或相關異常情況造成的產(chǎn)品損壞;3.由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題;4.家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒?5.其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。(三)保修程序1.用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴2.承諾人收到用戶

11、投訴后，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務，則時間順延0.3.鑒定結(jié)束后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢;若屬特殊或復雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準。(四)增值服務保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(對客戶所購買的伊戀家具進行常規(guī)維護，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等)(五)保養(yǎng)1.在保修期滿后，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策;2.保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用;3.保養(yǎng)的鑒定時間，一般情況下為72小時內(nèi);4.在鑒

12、定后，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務。(六)對客戶自行購買家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負責保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關費用。(七)承諾書與成都伊戀家居用品有限公司的“授權書”結(jié)合，在有效授權期內(nèi)生效，承諾人為授權書中的授權人。(八)20xx年5月1日后訂購伊戀家居的客戶將獲得本承諾。投訴保修地址及電話：特此承諾!承諾人：(蓋章) 設備售后承諾書 篇5 致：山東威海煙草有限公司我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCS20_(請自填

13、)0127設備項目， 品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當?shù)木S修及成本費用。我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。xxx有限公司XXX年x月x日 設備售后承諾書 篇6 一、東港家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從東港家具產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務。二、從產(chǎn)品交貨之日起，東港家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務，零配件等材料費用由客戶承擔。三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。五、在接到客戶維修服務電話后，本公