1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上新人訓(xùn)練營之導(dǎo)師手冊(cè)2012年7月專心-專注-專業(yè) 為幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境，迅速找到自己的定位，我們建立了新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)體系。感謝您成為新員工的導(dǎo)師，為新員工提供工作和生活上的輔導(dǎo)，相信您在此過程中也能夠受益匪淺。在此，我們制作了這份新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)手冊(cè)，希望能夠幫助您更好地了解新員工導(dǎo)師的工作。再次感謝您的加入！一、導(dǎo)師是什么1.1 導(dǎo)師是什么？簡單進(jìn)行定義，導(dǎo)師（Mentor）是支持和關(guān)注其他人發(fā)展的人,這里的其他人是指需要您關(guān)注他個(gè)人成長和技能提升的公司內(nèi)的員工。與直接上級(jí)不同，導(dǎo)師關(guān)注的重點(diǎn)是個(gè)人的發(fā)展和成長，而不是個(gè)人的工作績效。 新員工導(dǎo)師被

2、定義為：與新員工共同工作，通過有意識(shí)的教導(dǎo)、激勵(lì)、顧問、支持、示范、促進(jìn)成長等各種方式來幫助新員工在職業(yè)和專業(yè)上成長的輔助者。1.2 作為導(dǎo)師的重要意義 作為新員工導(dǎo)師，您可以：(1) 從幫助其他人的成功中獲得尊重感和成就感；(2) 提升您個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往技能；(3) 能更好地理解年輕專業(yè)人士的心理和技能發(fā)展需求；(4) 拓寬交際網(wǎng)絡(luò)和建立友誼。二、新員工導(dǎo)師的工作流程新員工導(dǎo)師的工作流程可以分為三個(gè)大步驟：準(zhǔn)備和制定計(jì)劃、輔導(dǎo)實(shí)施、反饋總結(jié)。準(zhǔn)備和計(jì)劃 輔導(dǎo)實(shí)施 反饋總結(jié) 主要目標(biāo)導(dǎo)師輔導(dǎo)的準(zhǔn)備工作輔導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施輔導(dǎo)計(jì)劃的反饋總結(jié)時(shí)間周期 新員工入職前三周新員工入職后的三個(gè)月內(nèi)在導(dǎo)師

3、輔導(dǎo)計(jì)劃完成后新員工導(dǎo)師工作1、明確導(dǎo)師的職責(zé)和工作方式；2、閱讀員工簡歷，了解新員工基本情況和工作發(fā)展方向1、隨時(shí)關(guān)注新員工的工作和生活情況，及時(shí)為新員工答疑解惑；2、每兩周找新員工談一次話，了解新員工的工作和心理狀態(tài)，并且填寫談話記錄表。對(duì)輔導(dǎo)工作進(jìn)行反饋總結(jié)三、新員工導(dǎo)師的職責(zé)2.1 新員工導(dǎo)師的職責(zé)總述作為新員工導(dǎo)師，您的目標(biāo)就是幫助新員工能在一定的時(shí)間內(nèi)快速適應(yīng)和熟悉公司的要求和期望，從而能夠縮短成長時(shí)間、快速進(jìn)入工作狀態(tài)，提升工作績效?？傮w說來，您的導(dǎo)師工作職責(zé)就是：(1) 協(xié)助新員工迅速適應(yīng)公司的運(yùn)作模式、相關(guān)規(guī)定及工作、生活環(huán)境(2) 促進(jìn)新員工在工作中的職業(yè)和專業(yè)成長(3)

4、提供知識(shí)和技能，并分享經(jīng)驗(yàn)(4) 指引新員工通過資源的整合來進(jìn)行有效學(xué)習(xí)(5) 幫助新員工去關(guān)注自己在職業(yè)和專業(yè)上的成長 在工作方面，導(dǎo)師側(cè)重于提升新員工的知識(shí)和技能，并且尋求富于挑戰(zhàn)的思路和方法讓員工快速成長，從而適應(yīng)崗位的需求和公司的期望。在生活方面，導(dǎo)師側(cè)重于解決新員工的在生活上的問題，以幫助新員工適應(yīng)廣州的生活和公司的工作環(huán)境，從而更快的融入組織和提升工作效率。 新員工導(dǎo)師制是整個(gè)公司輔導(dǎo)體系中的一個(gè)重要組成部分，也是公司知識(shí)管理體系中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。相信，您能夠有效地幫助新員工的職業(yè)發(fā)展; 相信，您的努力能夠讓新成員盡快融入大家庭。謝謝您閱讀和使用本手冊(cè)。談話記錄表導(dǎo)師姓名部門學(xué)生姓

5、名部門談話時(shí)間 年 月 日談話簡要內(nèi)容導(dǎo)師意見反饋?zhàn)ⅲ簩?dǎo)師資格及培養(yǎng)要求備注：上述“培養(yǎng)”僅指通過“導(dǎo)師制”所完成的培養(yǎng)任務(wù)。導(dǎo)師津貼與激勵(lì) 1. 部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)把推行導(dǎo)師制度當(dāng)作激勵(lì)骨干員工、提高其管理水平的重要措施，在員工擔(dān)任導(dǎo)師期間，為其合理分配工作，并將其輔導(dǎo)學(xué)員的情況納入月度考核。 2. 導(dǎo)師津貼發(fā)放 1) 導(dǎo)師津貼=津貼基數(shù)×指導(dǎo)天次（指導(dǎo)天次=（指導(dǎo)學(xué)員人數(shù)×計(jì)劃天數(shù)） 2) 導(dǎo)師津貼以月度目標(biāo)達(dá)成為發(fā)放依據(jù)，完成月度目標(biāo)方可計(jì)算津貼，津貼在月薪中統(tǒng)一發(fā)放； 3) 如學(xué)員在輔導(dǎo)期內(nèi)因?qū)熢蛱岢鲭x職，則不予計(jì)算導(dǎo)師津貼； 4) 學(xué)員在輔導(dǎo)期內(nèi)非因?qū)熢螂x職或被辭退，則只計(jì)算一半指導(dǎo)天次； 5) 學(xué)員延期完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的，其指導(dǎo)天次按正常完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的天數(shù)予以計(jì)算。 3. 導(dǎo)師工作績效 1) 人力資源部每月從以下維度對(duì)導(dǎo)師的指導(dǎo)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)： 導(dǎo)師上級(jí)評(píng)分：0.2 計(jì)劃/總結(jié)提交準(zhǔn)時(shí)性：0.2 學(xué)員評(píng)分：0.3 學(xué)員上級(jí)評(píng)分：0.32) 導(dǎo)師的工作評(píng)價(jià)得分劃分為以下等級(jí)： 優(yōu)（S）：90-100分 良（A）：80-89分 合格（B）：60-79分 不合格（C）：0-59分 3) 依據(jù)導(dǎo)師的評(píng)價(jià)得分予以相應(yīng)的激勵(lì)措施： z 申請(qǐng)晉升：過去一年內(nèi)評(píng)分全部優(yōu)（B）以上，且至少3次良（A）