1、工程部總結(jié)報告自2003年初執(zhí)行ISO9001標準以來，經(jīng)過車間半年時間的試運行，再回頭和原有的質(zhì)量管理體系作了一個有趣的比較，有以下體會；工程部的管理工作涉及車間管理、設(shè)備管理和項目管理三個方面，原有的質(zhì)量管理體系線條粗且管理條例硬性缺乏動態(tài)，導(dǎo)致處置機制效率低下，顯得呆板，難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展市場經(jīng)濟要求，更不用說和國際接軌。同時，原有的質(zhì)量管理體系還存在一些缺陷，特別是在質(zhì)量監(jiān)控方面標準較低，且不夠細致、嚴格。通過實行ISO9001質(zhì)量認證體系，（雖然剛開始還有一些不適應(yīng)）車間管理、設(shè)備管理和項目管理三個方面的管理水平有了很大的提高。半年來車間接待外來加工、中試任務(wù)沒有發(fā)生一期產(chǎn)品質(zhì)量

2、事故和設(shè)備重大事故。ISO9001質(zhì)量認證，帶來許多好處；一是規(guī)范了企業(yè)的各項管理，大幅度地提高企業(yè)管理水平；二是提高工作效率及降低質(zhì)量成本；三是產(chǎn)品品質(zhì)有了質(zhì)的提高，有利于建立名牌戰(zhàn)略；四是有利于消除對外合作中的技術(shù)壁壘，使企業(yè)能順利進入國際市場。我國已加入WTO，中國企業(yè)面臨的不再僅僅是國內(nèi)市場競爭，而是國際的直接市場競爭。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的調(diào)查表明：95%以上通過質(zhì)量認證的企業(yè)都全面提高了質(zhì)量管理水平及產(chǎn)品合格率，市場競爭力大大增強。2、企業(yè)最高管理層的重視是建立ISO9001質(zhì)量體系成功的關(guān)鍵因素；質(zhì)量管理和其他管理一樣，是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，搞好搞不好，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)。質(zhì)量管理好壞80%在于管

3、理者，20%才是員工的責(zé)任。任何成功的質(zhì)量體系，都離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是最高管理層，充分認識到貫徹ISO9001系列標準對于提高企業(yè)管理水平、增強市場競爭力重要意義，高度重視、主動參與，積極支持，加強學(xué)習(xí)，以身作則，才能保證質(zhì)量體系的貫徹執(zhí)行。由于我單位的特殊性，集教學(xué)、科研、開發(fā)、咨詢、培訓(xùn)為一體，所有人員工作繁忙，這樣在建立質(zhì)量體系時一開始領(lǐng)導(dǎo)就十分重視，主任親自帶頭聽貫標課，這樣，帶動所有人員來聽。同時主任在質(zhì)量體系文件建立的過程中始終參于，多次召開職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)的劃分協(xié)調(diào)會。為質(zhì)量體系的順利建立提高了強力保證。3、對廣大員工進行持續(xù)培訓(xùn)是建立、運行質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)；中心從創(chuàng)建之日起，就在德方專家指導(dǎo)下進行規(guī)范的管理，在建立質(zhì)量體系前，單位人員大多經(jīng)過管理、營銷等培訓(xùn)。都受到了一次ISO9000標準的學(xué)習(xí)。做到了全員培訓(xùn)。每個人都明確自己在質(zhì)量體系中的職責(zé)和責(zé)任。4，工作上的規(guī)范自推行ISO9001標準以來，工程部在各項工作上均按標準規(guī)定的執(zhí)行，包括設(shè)備的管理及維護，采購的實施及供應(yīng)商的評估，都嚴格按規(guī)定實行，進行產(chǎn)品中試也是嚴格按標準程序及作業(yè)指導(dǎo)書進行，嚴格