1、公司員工績效考核表 總分：             等級：            員工簽字：       主管簽字：編號姓名部門  日期任職時(shí)間職位 工作相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)       &#

2、160;      評價(jià)因素描述 自己 同事主管工作責(zé)任感（15）1. 表現(xiàn)出維護(hù)公司利益與形象的具體行為（3）   2. 樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班（4）   3. 肯為工作結(jié)果承擔(dān)責(zé)任（5）   4. 保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席（3）   客戶（包括公司內(nèi)部的服務(wù)對象）服務(wù)意識（25）1. 傾聽客戶問題，努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求（5）   2. 合乎組織規(guī)則地滿足

3、客戶需求，提供清晰、完整的答案（8）   3. 提供額外的幫助（4）   4. 以愉悅和友善的態(tài)度提供服務(wù)（8）   工作品質(zhì)（25）1. 服從上級指示（8）   2. 遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程（4）   3. 為后續(xù)的工作提供最大的便利（5）   4. 在無監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定（8）   工作效率（10）1. 準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)（4）   2. 根據(jù)需

4、要主動(dòng)調(diào)整和加快進(jìn)度（3）   3. 能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高效率（3）   工作技能（15）1. 具備良好的理解能力，很好地理解工作任務(wù)需求（3）   2. 具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和問題的原因，采取有效的措施解決問題（6）   3. 能根據(jù)當(dāng)前工作的特點(diǎn)，對現(xiàn)有的方法和技術(shù)做出靈活的運(yùn)用，并創(chuàng)造性地提出新的方法（3）   4. 具備必要的業(yè)務(wù)工作知識、技能和方法，能獨(dú)立完成本崗位的工作（3）  &

5、#160;團(tuán)隊(duì)合作（10）1. 愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)（2）   2. 采用合適的方式表達(dá)不同意見（2）   3. 與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系（2）   4. 參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成（2）   5. 能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲（2）   一,績效考核的目的: 1.不斷提高公司的管理水平,產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率,提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力; 2.加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo); 3.不斷提高公司

6、員的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性; 4.建立以部門,班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì); 5.通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整,精神獎(jiǎng)勵(lì)等),營造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍. 二,績效考核的原則: 1.公平,公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn). 2.定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門. (1)公司對員工(業(yè)務(wù)員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結(jié)果公布,每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲. (2)績效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重

7、要制度,所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行,綜合部負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善. 3.公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位. 4.公司對員工的考核采用百分制的辦法. 5.評分標(biāo)準(zhǔn)采取3:7的辦法:本人評價(jià)占30%,上級評價(jià)70%. 6.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核.不同崗位,不同層次,不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同, %. 定量考核: A.中層干部:部門重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點(diǎn)工作;每周考核會安排的工作;部門年度工作目標(biāo)分解;因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時(shí)增加的工作.)完成的質(zhì)量和數(shù)量. B.其他崗位:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負(fù)責(zé)人安排的工作. 定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度,工作能力,安全,衛(wèi)生,考勤,行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo)). 三,組織領(lǐng)導(dǎo) 公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組,組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作. 組長: 副組長: 成員: 工作職責(zé): 1.組長負(fù)責(zé)主持每月,每周考核總結(jié)會,對上月考核工作總結(jié)