1、第一章 電腦軟件日常維護手冊1. 用戶管理/權(quán)限分配a. 增加新用戶和禁止用戶登錄設(shè)置以系統(tǒng)管理員身份登錄系統(tǒng)，“系統(tǒng)”à“用戶管理” 或者用“維護”，進入畫面如下:屬性的數(shù)據(jù)存儲格式，和下面紅色框內(nèi)的屬性匹配，可以復(fù)制此字段值提高設(shè)置的速度鼠標(biāo)點擊在右邊的用戶列表上，則表示選擇此用戶進行設(shè)置?？梢宰龈拿瑢傩缘刃薷摹癦Z已經(jīng)禁用”權(quán)限組是一個特殊的權(quán)限組，屬于此組的用戶將不能登錄系統(tǒng)。系統(tǒng)對于使用過的用戶是不允許刪除的，所以如果該用戶離職,那么管理員可以把此用戶設(shè)置為”身份無效”,系統(tǒng)會自動歸入此組。以后如果新增操作員，則可以把名字改為新操作員的名字，重新設(shè)置所屬權(quán)限組，設(shè)置身份有

2、效及屬性，更改密碼就可以用了。操作員屬性設(shè)置。根據(jù)不同的部門對不同的人員操作權(quán)限設(shè)置。主要的權(quán)限是: 用戶身份有效,非前臺操作員等。如果取消了身份有效，那么該用戶自動會移動到“ZZ已經(jīng)禁用”組權(quán)限組設(shè)置。屬于不同權(quán)限組將有不同的功能模塊進入定義該用戶權(quán)限組或用戶的菜單。建議熟練者使用查看該用戶的操作日志情況選擇此選項可以按權(quán)限組批量修改同組用戶權(quán)限注意事項/技巧：盡量按權(quán)限組設(shè)置權(quán)限，屬性的值是可以復(fù)制的，如果同一個權(quán)限組的人屬性值不同，可以直接復(fù)制設(shè)置好的用戶的屬性值。入口菜單一般是不需要更改的，計算機，計算機組，IP地址，登錄用戶，網(wǎng)絡(luò)組等幾個都是用來限制用戶可以登錄的位置，一般非特殊操作

3、用戶不需要設(shè)置。新增用戶的時候要注意代碼不可以重復(fù)，同時如果不明白的項目，可以參考同權(quán)限組的各項字段進行填寫（建議左邊先定位到權(quán)限組再新增用戶）。建議是從禁用用戶里面改名使用。對于忘記用戶密碼的操作員，可以要管理員更改該用戶的口令。b.用戶菜單權(quán)限管理(高級設(shè)置，不常用。請參考系統(tǒng)管理員手冊)2. 系統(tǒng)日常維護/參數(shù)設(shè)置升級完成看系統(tǒng)提示即可。如果有錯誤請拷貝屏幕截取圖像(按鍵盤PRTSC鍵,然后用畫筆粘貼，保存成文件)通知OPU公司a. 系統(tǒng)升級及數(shù)據(jù)更正1. 進入系統(tǒng)管理員用戶后，從系統(tǒng)->升級與數(shù)據(jù)更正進入更新操作第一步，可以對由OPU公司提供的升級文件，報表設(shè)置，系統(tǒng)數(shù)據(jù)更正等進

4、行系統(tǒng)更新。要求一般的系統(tǒng)管理員都要學(xué)會此操作。3.系統(tǒng)打開一個“打開”文件對話框框，管理員可以根據(jù)要求選擇不同的升級文件進行執(zhí)行操作（選擇文件后按打開即開始執(zhí)行升級/更正操作）。文件后綴解釋如下:*.upx OPU系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫腳本/數(shù)據(jù)更正升級文件*.xdm OPU系統(tǒng)數(shù)據(jù)升級文件*.mbs OPU系統(tǒng)報表配置文件*.sql 標(biāo)準(zhǔn)MSSQL語句(不能含多行注釋和goto)請管理員根據(jù)要求選擇文件執(zhí)行。2. 此時管理系統(tǒng)需要求確認您是否有此操作的權(quán)限，請您根據(jù)提示的用戶名輸入密碼（登錄進入管理系統(tǒng)的密碼），沒有密碼則可以直接按確定進入下一步b. 數(shù)據(jù)的導(dǎo)入/導(dǎo)出操作同“系統(tǒng)日常維護/參數(shù)設(shè)置”中

5、“系統(tǒng)升級及數(shù)據(jù)更正”c. 數(shù)據(jù)的導(dǎo)出報表的導(dǎo)出（進入方式: “系統(tǒng)à查詢報表設(shè)置”）第三步：選擇導(dǎo)出報表，支持多個報表同時導(dǎo)出第二步第四步第四步第四步第一步：定位到報表ID第五步：選擇導(dǎo)出目錄系統(tǒng)菜單的導(dǎo)出（進入方式: “系統(tǒng)à菜單管理”）第三步：選擇導(dǎo)出目錄第一步：選擇導(dǎo)出菜單第二步數(shù)據(jù)的導(dǎo)出。通過預(yù)覽報表導(dǎo)出將數(shù)據(jù)導(dǎo)出至Excel中。導(dǎo)出指定數(shù)據(jù)一（進入方式: “系統(tǒng)à系統(tǒng)初始化-代碼”）第二步第四步：選擇導(dǎo)出目錄第三步第一步：選擇導(dǎo)出內(nèi)容第二步：在滾動條處，使用鼠標(biāo)右鍵功能中的“數(shù)據(jù)導(dǎo)出”。導(dǎo)出指定數(shù)據(jù)二（進入方式: “維護”）第一步：選擇導(dǎo)出內(nèi)容 注意：

6、按照以上操作將導(dǎo)出的數(shù)據(jù)為現(xiàn)金所包括的所有帳項，若不在滾動條處使用鼠標(biāo)右鍵功能，將只能導(dǎo)出101人民幣現(xiàn)金，即右框中所選擇內(nèi)容。導(dǎo)出指定數(shù)據(jù)三注意：帶點為所選擇內(nèi)容，可通過CTRL、ALT鍵進行選擇備注：操作步驟與導(dǎo)出指定數(shù)據(jù)二相同，但可在任一處使用右鍵功能（建議在滾動條上使用）d. 系統(tǒng)注冊（進入方式:“幫助”à“系統(tǒng)注冊”）系統(tǒng)進行注冊是為了保證合法用戶的權(quán)利，只有注冊用戶OPU才能提供良好的售后維護和升級服務(wù)?？梢酝ㄟ^讀取OPU公司提供的注冊文件進行注冊，或者通過OPU提供的注冊信息進行手工輸入注冊。注冊必須輸入的內(nèi)容: 酒店,星級,用戶ID,注冊(日),校驗,序列號. 地址，

7、電話，傳真，EMAIL,網(wǎng)址可以根據(jù)用戶情況填寫。以后還可以更改。注意酒店名字輸入的時候前后不能含有空格或多余字符。注冊號只能是(0-9,A-F)16個字符，沒有字母”O(jiān)”e. 夜審模塊管理（進入方式: “系統(tǒng)à系統(tǒng)初始化à夜審”）有時候系統(tǒng)因夜審數(shù)據(jù)出現(xiàn)故障而終止，如果查不出原因，可以先暫停某項夜審數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，可以使用此畫面來操作，把不需要做的操作前面的“紅勾”去掉就可以了，等過1天或查找到原因后再恢復(fù)回來即可（盡可能在OPU工程師的指導(dǎo)下操作）。注意: 第一項和最后二項不能取消，否則將不能完整過夜審。（一般有錯誤的是分類統(tǒng)計，歸檔轉(zhuǎn)移，數(shù)據(jù)清理等幾項。這些步驟跳過1-2

8、天不執(zhí)行對系統(tǒng)影響不大的）f. 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置（進入方式: “維護àxtcs 系統(tǒng)常數(shù)”）鼠標(biāo)選中此項目，請操作員根據(jù)下面屬性選項內(nèi)容框進行設(shè)置。系統(tǒng)日期(SYSDATE)的字串對夜審有一定的含義:E>系統(tǒng)正常, BB>系統(tǒng)正在做試算平衡， BEBà系統(tǒng)過租存在錯誤EEEà已經(jīng)過好房租，可以進行下一步做日處理。(只要該標(biāo)志不是一個字母E,那么很多更改的操作（入住，帳務(wù)，餐娛開單，電話入帳等）將會不允許操作或自動暫停)選擇此位置進入系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置。一般可以設(shè)置的參數(shù)是:SYSDATE(系統(tǒng)日期)SYS-INF（系統(tǒng)信息1）SYS-MS (門鎖設(shè)置)SYS-R

9、EG (系統(tǒng)信息2)根據(jù)設(shè)置項目不同，這里的內(nèi)容也不同3. 遠程連接維護(撥號上網(wǎng))遠程連接維護是通過WINVNC(3.3.7中文版)和撥號上網(wǎng)實現(xiàn)的鼠標(biāo)單擊服務(wù)器桌面上面的這個圖標(biāo)，則可以彈出右邊的窗口。撥號上網(wǎng)前，先檢查這個圖標(biāo)是否存在，否則運行桌面上面的“VNC服務(wù)器”。這個是遠程連接維護必須的。用戶名和密碼都設(shè)置保存好了，如果電話線接上Modem,而Modem電源已經(jīng)打開，直接點擊撥號就可以了。運行桌面上面的“VNC服務(wù)器”或雙擊屏幕右下腳的綠色的“Vnc”圖標(biāo)可以打開設(shè)置窗口。主要是設(shè)置“密碼”只要把密碼和上網(wǎng)IP地址告訴OPU的工程師，則OPU工程師就可以遠程登錄系統(tǒng)進行維護了。撥

10、號上網(wǎng)后，請不要在服務(wù)器上做任何上網(wǎng)操作，以免引起病毒入侵。同時不要把密碼告訴給非OPU計算機工程師，以免系統(tǒng)遭到破壞。OPU工程師維護完畢后，可以遠程斷開撥號上網(wǎng)連接。撥號上網(wǎng)成功后，用鼠標(biāo)停留在此圖標(biāo)上，則可以顯示撥號的IP地址(后面的那個): 04 如果沒有安裝WINVNC,可以根據(jù)一下步驟安裝:在服務(wù)器的 D:OPUTOOLS下面，安裝這個軟件cwinvnc337注意安裝的時候選擇簡體中文版本此項Chinese(simplified)Settings。此安裝程序缺省設(shè)置是繁體中文版本的(Chinese (Traditional) Settings)。 在線文檔：精品資料網(wǎng)（http:/）成立于2004年，專注于企業(yè)管理培訓(xùn)。提供60萬企業(yè)管理資料下載，詳情查看：http:/map.