1、物流EDI技術(shù)EDIEDI產(chǎn)生背景產(chǎn)生背景1 1、全球貿(mào)易額的上升帶來(lái)了各種貿(mào)易單證、文、全球貿(mào)易額的上升帶來(lái)了各種貿(mào)易單證、文件數(shù)量的激增件數(shù)量的激增：美國(guó)森林及紙張協(xié)會(huì)曾經(jīng)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，得美國(guó)森林及紙張協(xié)會(huì)曾經(jīng)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，得出了用紙量超速增長(zhǎng)的規(guī)律出了用紙量超速增長(zhǎng)的規(guī)律: : 即年國(guó)民生產(chǎn)總值每增加即年國(guó)民生產(chǎn)總值每增加1010億美億美元，用紙量就會(huì)增加元，用紙量就會(huì)增加8 8萬(wàn)噸萬(wàn)噸。2 2、出差錯(cuò)的機(jī)率增高、出差錯(cuò)的機(jī)率增高 ：在各類(lèi)商業(yè)貿(mào)易單證中有相當(dāng)在各類(lèi)商業(yè)貿(mào)易單證中有相當(dāng)大的一部分?jǐn)?shù)據(jù)是重復(fù)出現(xiàn)的，需要反復(fù)地鍵入。計(jì)算機(jī)的輸大的一部分?jǐn)?shù)據(jù)是重復(fù)出現(xiàn)的，需要反復(fù)地鍵入。計(jì)算機(jī)的輸入平

2、均入平均70%70%來(lái)自另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的輸出，據(jù)美國(guó)一家大型分銷(xiāo)中來(lái)自另一臺(tái)計(jì)算機(jī)的輸出，據(jù)美國(guó)一家大型分銷(xiāo)中心統(tǒng)計(jì)，有心統(tǒng)計(jì)，有5%5%的單證中存在著錯(cuò)誤。同時(shí)重復(fù)錄入浪費(fèi)人力、的單證中存在著錯(cuò)誤。同時(shí)重復(fù)錄入浪費(fèi)人力、浪費(fèi)時(shí)間、降低效率浪費(fèi)時(shí)間、降低效率 3 3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也出現(xiàn)了新的特征、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也出現(xiàn)了新的特征 ：價(jià)格因素在競(jìng)爭(zhēng)中價(jià)格因素在競(jìng)爭(zhēng)中所占的比重逐漸減小，而服務(wù)性因素所占比重增大。所占的比重逐漸減小，而服務(wù)性因素所占比重增大。EDIEDI的發(fā)展的發(fā)展l20世紀(jì)60年代末，歐洲和美國(guó)同時(shí)提出了EDI的概念。l20世紀(jì)70年代，數(shù)字通信技術(shù)的發(fā)展大大加快了EDI技術(shù)的成熟和應(yīng)用范圍的

3、擴(kuò)大，也帶動(dòng)了跨行業(yè)EDI系統(tǒng)的出現(xiàn)。l80年代EDI標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化又使EDI的應(yīng)用躍入了一個(gè)新的里程。l時(shí)至今日，實(shí)現(xiàn)EDI已不是技術(shù)問(wèn)題，而僅僅是一個(gè)商業(yè)問(wèn)題”。 1997年：美國(guó)開(kāi)始采用EDI方式進(jìn)行政府采購(gòu)美國(guó)1997年：英國(guó)大約有l(wèi)萬(wàn)家公司應(yīng)用EDI英國(guó)1997年： 5萬(wàn)家EDI用戶(hù)日本我國(guó)的EDI應(yīng)用模式分為三種行業(yè)應(yīng)用模式：行業(yè)應(yīng)用模式： 如“海關(guān)EDI通關(guān)系統(tǒng)”、“國(guó)際集 裝箱運(yùn)輸EDI示范工程”等；EDI中心模式：中心模式： 如廣東EDI中心，上海港航EDI中心等；China EDI模式： 由郵電通信網(wǎng)為支撐提供EDI增值服務(wù)。主要內(nèi)容主要內(nèi)容第一節(jié) EDI概述第二節(jié) EDI應(yīng)

4、用系統(tǒng)第三節(jié) EDI標(biāo)準(zhǔn)與電子單證第四節(jié) 物流EDI技術(shù)應(yīng)用第一節(jié)第一節(jié) EDIEDI概述概述一、EDI的概念二、物流EDI三、EDI的特點(diǎn)四、物流EDI的優(yōu)勢(shì)五、EDI的分類(lèi)一、一、EDIEDI的概念的概念EDI （Electronic Data Interchange） （電子數(shù)據(jù)交換）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）與1994年確認(rèn)EDI的技術(shù)定義： 商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公用的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子數(shù)據(jù)傳輸。美國(guó)國(guó)界標(biāo)準(zhǔn)局EDI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)的定義：獨(dú)立組織之間通過(guò)電腦，以標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)義結(jié)構(gòu)來(lái)傳輸明確的業(yè)務(wù)或政策性信息。一、一、EDIEDI的概念的概念

5、EDI （Electronic Data Interchange） （電子數(shù)據(jù)交換）UN/EDIFACT定義： 貿(mào)易伙伴系統(tǒng)之間，以最少的人工接入方式交換標(biāo)準(zhǔn)格式的資料。ISO9735用于行政商業(yè)運(yùn)輸業(yè)電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用及語(yǔ)法規(guī)則（GB14805）的定義為： 在計(jì)算機(jī)之間以商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行的商業(yè)或行政業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的電子傳輸。一、一、EDIEDI的概念的概念EDI （Electronic Data Interchange） （電子數(shù)據(jù)交換） EDI是一套報(bào)文通信工具，它利用計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理和通信功能，將交易雙方彼此往來(lái)的文檔轉(zhuǎn)成標(biāo)準(zhǔn)格式，并通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)傳為對(duì)方。因此，EDI是一個(gè)電子平臺(tái)。二、物流

6、二、物流EDIEDI物流EDI（Logistics EDI） 指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其它的單位之間，通過(guò)EDI系統(tǒng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流作業(yè)活動(dòng)。承運(yùn)業(yè)主（如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等）貨物業(yè)主（如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商等）協(xié)助單位（如政府有關(guān)部門(mén)、金融保險(xiǎn)等）實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)（如鐵路企業(yè)、水運(yùn)企業(yè)、航空企業(yè)、公路運(yùn)輸企業(yè)等）其他的物流相關(guān)單位（如倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)者、專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)業(yè)者等）EDI（電子數(shù)據(jù)交換）承運(yùn)業(yè)主（如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等）貨物業(yè)主（如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商等）協(xié)助單位（如政府有關(guān)部門(mén)、金融保險(xiǎn)等）實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)（如鐵路企業(yè)、水運(yùn)企業(yè)、航空企業(yè)、公路運(yùn)輸企業(yè)等）其他的物流

7、相關(guān)單位（如倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)者、專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)業(yè)者等）EDI（電子數(shù)據(jù)交換）三、三、EDIEDI的特點(diǎn)的特點(diǎn)1、EDI的使用對(duì)象是不同的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，具有固定格式的業(yè)務(wù)信息和具有經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位。2、EDI所傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料，如定單，發(fā)票等，而不是指一般性的通知。3、采用共同標(biāo)準(zhǔn)化的格式，這也是一般E-mail的區(qū)別，例如聯(lián)合國(guó)EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)4、盡量避免人工的介入操作，由收送雙方的計(jì)算機(jī)，系統(tǒng)直接傳送，交換資料。三、三、EDIEDI的特點(diǎn)的特點(diǎn)5、 EDI可以與用戶(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)進(jìn)行光滑連接，直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)或從數(shù)據(jù)庫(kù)生成EDI報(bào)文。6、 EDI對(duì)于傳送的文件具有跟蹤、確認(rèn)、防篡改、防冒領(lǐng)、

8、電子簽名等一系列安全保密功能。7、EDI文本具有法律效力。8、EDI建立在分組數(shù)據(jù)通信網(wǎng)上， 在計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)開(kāi)放式系統(tǒng)互連模型（OSI）的第七層的MHS（消息處理系統(tǒng)）通信平臺(tái)之上。9、 EDI非實(shí)時(shí)通信。四、物流四、物流EDIEDI的優(yōu)勢(shì)的優(yōu)勢(shì)l手工處理貿(mào)易單證的方式錄 入發(fā) 送 方單 證數(shù) 據(jù)打 印 機(jī)發(fā) 送 方 數(shù) 據(jù) 庫(kù)接 收 方單 證數(shù) 據(jù)接 收 方 數(shù) 據(jù) 庫(kù)紙 面單 證郵 局傳 真 機(jī)紙 面單 證錄 入發(fā) 送 方單 證數(shù) 據(jù)打 印 機(jī)發(fā) 送 方 數(shù) 據(jù) 庫(kù)接 收 方單 證數(shù) 據(jù)接 收 方 數(shù) 據(jù) 庫(kù)紙 面單 證郵 局傳 真 機(jī)紙 面單 證四、物流四、物流EDIEDI的優(yōu)勢(shì)的優(yōu)勢(shì)l

9、EDI處理貿(mào)易單證的方式EDI 軟件發(fā)送方單證數(shù)據(jù)EDI 軟件發(fā)送方數(shù)據(jù)庫(kù)接收方單證數(shù)據(jù)接收方數(shù)據(jù)庫(kù)WAN或Internet標(biāo)準(zhǔn) EDI報(bào)文標(biāo)準(zhǔn) EDI報(bào)文EDI 軟件發(fā)送方單證數(shù)據(jù)EDI 軟件發(fā)送方數(shù)據(jù)庫(kù)接收方單證數(shù)據(jù)接收方數(shù)據(jù)庫(kù)WAN或Internet標(biāo)準(zhǔn) EDI報(bào)文標(biāo)準(zhǔn) EDI報(bào)文四、物流四、物流EDIEDI的優(yōu)勢(shì)的優(yōu)勢(shì)EDIEDI的直接利益包括：的直接利益包括： （1 1）提高內(nèi)部生產(chǎn)率。）提高內(nèi)部生產(chǎn)率。（2 2）改善渠道關(guān)系。）改善渠道關(guān)系。（3 3）提高外部生產(chǎn)率）提高外部生產(chǎn)率。（4 4）提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。）提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。（5 5）降低作業(yè)成本。）降低作業(yè)成本。四、物流四、

10、物流EDIEDI的優(yōu)勢(shì)的優(yōu)勢(shì)EDIEDI是通過(guò)以下幾個(gè)方面對(duì)物流作業(yè)的成本產(chǎn)生是通過(guò)以下幾個(gè)方面對(duì)物流作業(yè)的成本產(chǎn)生影響的：影響的： l降低與印刷、郵寄以及處理書(shū)面交易有關(guān)的勞動(dòng)和降低與印刷、郵寄以及處理書(shū)面交易有關(guān)的勞動(dòng)和物料成本。物料成本。l減少電話、傳真以及電傳通信費(fèi)用。減少電話、傳真以及電傳通信費(fèi)用。l減少抄寫(xiě)成本。減少抄寫(xiě)成本。l可及時(shí)利用運(yùn)輸資源，降低運(yùn)輸成本和減少時(shí)間浪可及時(shí)利用運(yùn)輸資源，降低運(yùn)輸成本和減少時(shí)間浪費(fèi)。費(fèi)。 五、五、EDIEDI的分類(lèi)的分類(lèi)1、貿(mào)易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（Trade Data Interchange，TDI）：用電子數(shù)據(jù)文件傳輸訂單、發(fā)貨票和各類(lèi)通知。2、電子

11、金融匯兌系統(tǒng)（Electronic Fund Transfer，EFT）：即在銀行和其他各種組織之間實(shí)行電子匯兌。3、交互式應(yīng)答系統(tǒng)（Interactive Query Response，IQR）：例如旅行社或航空公司的機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)。4、帶有圖形資料自動(dòng)傳輸功能的EDI系統(tǒng)：例如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）圖形的自動(dòng)生成。第二節(jié)第二節(jié) EDIEDI應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)一、EDI系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)二、EDI系統(tǒng)工作原理與流程三、物流EDI系統(tǒng)構(gòu)成一、一、EDIEDI系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)EDI的基本框架包含了三個(gè)方面的內(nèi)容：l計(jì)算機(jī)應(yīng)用（實(shí)現(xiàn)EDI的前提條件）l通信網(wǎng)絡(luò)（實(shí)現(xiàn)EDI的技術(shù)基礎(chǔ)）l數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化（

12、實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵） 三方面相互銜接、相互依存，構(gòu)成了EDI的基礎(chǔ)框架。 1.1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用 （1）硬件l計(jì)算機(jī)：PC、工作站、小型機(jī)、主機(jī)l調(diào)制解調(diào)器：采用電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信必備硬件設(shè)備l通信線路：撥號(hào)上網(wǎng)可使用ISDN和ADSL電話線路。如果對(duì)傳輸?shù)臅r(shí)效及資料傳輸量有較高要求，可使用X25分組交換網(wǎng)或租用專(zhuān)線。1.1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用（2）軟件l轉(zhuǎn)換軟件（Mapper） l翻譯軟件（Translator ）l通信軟件1.1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用（2）軟件1.1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用2）軟件1.1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用2）軟件功能模塊應(yīng)用舉例功能模塊應(yīng)用舉例l假定一個(gè)國(guó)家的零售商和

13、另一個(gè)國(guó)家的生產(chǎn)廠商建立了EDI網(wǎng)絡(luò)，零售商每買(mǎi)出一件商品，通過(guò)條形碼閱讀器傳給商店庫(kù)存訂貨信息系統(tǒng)，當(dāng)商品庫(kù)存到達(dá)下限時(shí)，訂貨系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)本單位的EDI系統(tǒng)向生產(chǎn)廠家發(fā)出訂單。（同本單位的庫(kù)存訂貨信息系統(tǒng)連接在一起）產(chǎn)生訂單功能模塊應(yīng)用舉例功能模塊應(yīng)用舉例l生產(chǎn)廠家接到EDI訂單后，EDI系統(tǒng)自動(dòng)處理該訂單，檢驗(yàn)其合法性和完備性，回復(fù)確認(rèn)訂單，通知本單位的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，以便安排生產(chǎn)；同時(shí)向供應(yīng)商發(fā)出EDI訂單訂購(gòu)原材料或零件；向交通運(yùn)輸單位發(fā)出預(yù)定貨物運(yùn)輸集裝箱EDI訂單；向海關(guān)、商檢等有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)出口的EDI證書(shū)；向收貨方開(kāi)出EDI交貨通知和發(fā)票等。2.2.通信網(wǎng)絡(luò)通信網(wǎng)絡(luò)3.3.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

14、化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 （1）網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)： 解決EDI通信網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議，以保證各類(lèi)EDI用戶(hù)系統(tǒng)的互聯(lián)。（2）處理標(biāo)準(zhǔn)： 解決不同地域、不同行業(yè)的各種EDI報(bào)文相互共有的“公共元素報(bào)文”的處理標(biāo)準(zhǔn)。（3）聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)： 解決EDI用戶(hù)所屬的管理信息系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫(kù)與EDI系統(tǒng)之間的接口。（4）語(yǔ)義語(yǔ)法標(biāo)準(zhǔn)： 是國(guó)際網(wǎng)絡(luò)和各系統(tǒng)之間傳遞報(bào)文的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。國(guó)際組織確定：UNEDIFACT，是適用于行政、商業(yè)、運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)的電子數(shù)據(jù)交換的聯(lián)合國(guó)規(guī)則。二、二、EDIEDI系統(tǒng)工作原理與流程系統(tǒng)工作原理與流程lEDI系統(tǒng)工作原理：lEDI通信網(wǎng)絡(luò)建立在MHS(國(guó)際間電子郵件服務(wù)系統(tǒng))數(shù)據(jù)通信平臺(tái)上的信箱系統(tǒng)，其通信機(jī)制是信箱

15、間信息的存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)。l具體實(shí)現(xiàn)方法： 在數(shù)據(jù)通信網(wǎng)上加掛大容量信息處理計(jì)算機(jī)，在計(jì)算機(jī)上建立EDI信箱系統(tǒng)，通信雙方需申請(qǐng)各自的信箱，其通信過(guò)程就是把文件傳到對(duì)方的信箱中。文件交換由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，在發(fā)送文件時(shí)，用戶(hù)只需進(jìn)入自己的信箱系統(tǒng)。二、二、EDIEDI系統(tǒng)工作原理與流程系統(tǒng)工作原理與流程lEDI應(yīng)用流程 二、二、EDIEDI系統(tǒng)工作原理與流程系統(tǒng)工作原理與流程(1)制作訂單。在訂單處理系統(tǒng)上制作出一份訂單，并將所有必要的信息以電子傳輸?shù)母袷酱鎯?chǔ)下來(lái)，同時(shí)產(chǎn)生一份電子訂單。(2)發(fā)送訂單。購(gòu)買(mǎi)方將該電子訂單通過(guò)EDI系統(tǒng)傳送給供貨商，電子訂單先存放在EDI交換中心上，等待來(lái)自供貨商的接收

16、指令。(3)接收訂單。供貨商使用郵箱接收指令，從EDI交換中心自己的電子郵箱中收取全部郵件。 (4)簽發(fā)回執(zhí)。供貨商在收妥訂單后，使用自己計(jì)算機(jī)上的訂單處理系統(tǒng)，為電子訂單自動(dòng)產(chǎn)生一份回執(zhí)，經(jīng)供貨商確認(rèn)后，此電子訂單回執(zhí)被發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)，再經(jīng)由EDI交換中心存放到購(gòu)買(mǎi)方的電子郵箱中(5)接收回執(zhí)。購(gòu)買(mǎi)方使用郵箱接收指令，從EDI交換中心自己的電子郵箱中收取全部郵件，其中包括供貨商發(fā)來(lái)的訂單回執(zhí)。整個(gè)訂貨過(guò)程至此完成。三、物流三、物流EDIEDI系統(tǒng)構(gòu)成系統(tǒng)構(gòu)成 物流EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素與其他EDI系統(tǒng)是一樣l計(jì)算機(jī)軟、硬件系統(tǒng)l通信網(wǎng)絡(luò)l數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。 三、物流三、物流EDIEDI系統(tǒng)構(gòu)成系統(tǒng)構(gòu)成

17、1物流單證特點(diǎn) l單證種類(lèi)多（一筆涉及國(guó)際間的交易可能會(huì)有30多種不同的單證，連同副本一共有360份以上。）l單證處理環(huán)節(jié)多（出口商、進(jìn)口商、承運(yùn)商、保險(xiǎn)公司、海關(guān)、商檢、銀行、外匯管理機(jī)構(gòu)等） 與物流相關(guān)的紙質(zhì)單證包括：各類(lèi)合同、訂單、商業(yè)發(fā)票、銀行發(fā)票、付款通知單、信用證、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口貨物裝箱單、海運(yùn)提單、多式聯(lián)運(yùn)提單、航空運(yùn)單、國(guó)際貨物協(xié)運(yùn)單、承運(yùn)貨物收據(jù)、海關(guān)發(fā)票、保險(xiǎn)單、品質(zhì)檢驗(yàn)證書(shū)、重量檢驗(yàn)證書(shū)、進(jìn)出口許可證、裝運(yùn)通知等。三、物流三、物流EDIEDI系統(tǒng)構(gòu)成系統(tǒng)構(gòu)成2物流EDI系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 當(dāng)物流企業(yè)引入EDI系統(tǒng)后，應(yīng)該重新考慮物流企業(yè)的作業(yè)流程，利用物流信息系統(tǒng)分析方法

18、對(duì)流程進(jìn)行重組。 物流物流EDIEDI的作業(yè)流程的作業(yè)流程供應(yīng)商引入供應(yīng)商引入EDIEDI后的作業(yè)流程后的作業(yè)流程第三節(jié)第三節(jié) EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)與電子單證標(biāo)準(zhǔn)與電子單證一、EDI標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介二、EDI標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容三、EDIFACT的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu)四、EDI電子單證的構(gòu)建步驟五、EDI單證實(shí)例亞太地區(qū)亞太地區(qū)EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)使用情況標(biāo)準(zhǔn)使用情況國(guó)家或地區(qū)使用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)公司澳大利亞EDIFACTPaxus新西蘭EDIFACTGEIS，Netway新加坡EDIFACTSNS香港EDIFACTHKTCSL，INET，Gazatlenet日本N/ANTT Data，NEC，IBM韓國(guó)ANSIX.2Dacom，KT

19、Net臺(tái)灣N/ADGT，TTN一、一、EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介lANSI X.12標(biāo)準(zhǔn)目前只可用英語(yǔ)。而EDIFACT（Electronic Data Interchange For Administration Commerce and Transportation）標(biāo)準(zhǔn)則可用英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)，即日耳曼語(yǔ)系或拉丁語(yǔ)系均可使用該標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)義、數(shù)據(jù)字典等。lANSI X.12和EDIFACT兩家已一致同意全力發(fā)展EDIFACT，使之成為全世界范圍內(nèi)能接受的EDI標(biāo)準(zhǔn)。一、一、EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介EDIFACT與一般語(yǔ)言文字表達(dá)方式的比較二、二、EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容二、

20、二、EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)包括一系列涉及電子數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)、指南和規(guī)劃，共有10個(gè)部分：語(yǔ)法規(guī)則；報(bào)文設(shè)計(jì)指南；語(yǔ)法應(yīng)用指南；數(shù)據(jù)元目錄(EDED)；代碼表(EDCL)；復(fù)合數(shù)據(jù)元目錄(EDCD)；段目錄(BDSD)；標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式(EDMD)；貿(mào)易數(shù)據(jù)交換格式構(gòu)成總覽；適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明解釋。三、三、EDIFACTEDIFACT的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu)的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu) EDI交換是以報(bào)文和服務(wù)段的結(jié)構(gòu)化集合形式在伙伴間進(jìn)行的通信EDIFACTEDIFACT交換結(jié)構(gòu)交換結(jié)構(gòu)三、三、EDIFACTEDIFACT的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu)的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu)EDIFACT報(bào)文結(jié)構(gòu)三要素：標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文、數(shù)據(jù)段

21、、數(shù)據(jù)元。1.標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文。l首部l詳細(xì)情況l摘要部分。報(bào)文以UNH數(shù)據(jù)開(kāi)始，以UNT數(shù)據(jù)段結(jié)束。2.數(shù)據(jù)段。 標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文中的一個(gè)信息行，由邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)元構(gòu)成，這些數(shù)據(jù)元在數(shù)據(jù)段中有相應(yīng)的固定形式、定義和順序，用以完成特定的功能。3.數(shù)據(jù)元。l簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)元（基本信息單元，用于表示某些有特定含義的信息）l復(fù)合數(shù)據(jù)元（由一組簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)元組成）三、三、EDIFACTEDIFACT的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu)的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu)lEDI報(bào)文 文章l數(shù)據(jù)段 段落l復(fù)合數(shù)據(jù)元 詞組l簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)元 單字 三、三、EDIFACTEDIFACT的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu)的交換及報(bào)文結(jié)構(gòu)l 在EDlFACT標(biāo)準(zhǔn)中，每次能傳送的數(shù)據(jù)一般可分為以下幾個(gè)

22、層次，即交換、功能組、報(bào)文、數(shù)據(jù)段和數(shù)據(jù)元。 lUNA，UNB，UNZ，UNG，UNE，UNH和UNT稱(chēng)為服務(wù)段。l符號(hào)l“，”表示段結(jié)束符；l“+”表示段標(biāo)識(shí)符與數(shù)據(jù)元以及段中數(shù)據(jù)元與數(shù)據(jù)元之間的分隔符；l“：”表示成分?jǐn)?shù)據(jù)元與成分?jǐn)?shù)據(jù)元之間的分隔符 l一次交換包括：lUNA，服務(wù)串通知，如果使用；lUNB，交換頭標(biāo)；l如果使用的話，要么是功能組，要么是報(bào)文；lUNZ，交換尾。l功能組包括：lUNG，功能組頭標(biāo)；l相同類(lèi)型的報(bào)文；lUNE，功能組尾標(biāo)。l一個(gè)報(bào)文包括：lUNH，報(bào)文頭標(biāo)；l多個(gè)數(shù)據(jù)段；lUNT，報(bào)文尾標(biāo)。 l一個(gè)數(shù)據(jù)段包括；lTAG，段標(biāo)識(shí)符；l簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)元和或復(fù)合數(shù)據(jù)元，或兩

23、者皆用。l段標(biāo)識(shí)符包括：l段代碼，如果明顯指示，重復(fù)并嵌套數(shù)值；l一個(gè)復(fù)合數(shù)據(jù)元包括：l多個(gè)成分?jǐn)?shù)據(jù)元。l一個(gè)成分?jǐn)?shù)據(jù)元包括l單一數(shù)據(jù)元值。 四、四、EDIEDI電子單證構(gòu)造步驟電子單證構(gòu)造步驟 構(gòu)造一個(gè)符合EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)文即電子單證，應(yīng)遵循以下步驟：l決定需要構(gòu)造的具體報(bào)文中有哪些數(shù)據(jù)段。l建立這些數(shù)據(jù)段的結(jié)構(gòu)。l利用基本數(shù)據(jù)元目錄(EDED)和復(fù)合數(shù)據(jù)元目錄(EDCD)來(lái)確定各數(shù)據(jù)段中的數(shù)據(jù)元以及這些數(shù)據(jù)元的特點(diǎn)。 l查閱代碼目錄(EDCL)來(lái)確定具體數(shù)據(jù)元中的值。五、五、EDIEDI單證實(shí)例單證實(shí)例 l一張中國(guó)五金制品進(jìn)出口公司商業(yè)發(fā)票的紙面單證 發(fā)票簽發(fā)方：中國(guó)五金制品進(jìn)出口公

24、司； 地址：中國(guó)北京朝陽(yáng)區(qū)安慧里4區(qū)15號(hào)樓 電話：01064916967； 傳真：010以916967； 電報(bào)：222864MIMET CN發(fā)票受票人：FoSTA S.R.0公司； 電話：001909861201 傳真：o019098602080。運(yùn)輸細(xì)目： 用輪船從上海運(yùn)至TEPLICE； 運(yùn)輸期限：1995年4月底之前。發(fā)票號(hào)： 95GS274F 發(fā)票日期： 1995年4月24日 合同號(hào)： 95GSl472035CZF付款方式： 信用證付款，從提單日算起30天付清運(yùn)輸標(biāo)志：4579 FoSTA HAMBURGTEPLICE 125貨物描述：墻壁緊固件分項(xiàng)1：墻壁緊固件規(guī)格為 M35x 2

25、5 數(shù)量：4320000件 單價(jià)：410美元 金額：17712.00千美元分項(xiàng)2：墻壁緊固件規(guī)格為 M35x 35 數(shù)量：4800000件 單價(jià)：510美元 金額：24480.00千美元分項(xiàng)3：墻壁緊固件規(guī)格為 M35x 55 數(shù)量：960000件 單價(jià)：8，029美元； 金額：770784千美元包裝：貨物裝入25個(gè)托盤(pán)內(nèi)總毛重：18798kg總數(shù)量：10 080 000件價(jià)格條款：CIF TEPLICE ?？偨痤~：49899.84千美元備注信息： 包裝信息 一盒裝1000個(gè)墻壁緊固件(盒上不標(biāo)明)。用箱子包裝放于托盤(pán)上。 運(yùn)輸信息：從上海用輪船運(yùn)至漢堡轉(zhuǎn)運(yùn)至TEPLICE .第四節(jié)第四節(jié) 物

26、流物流EDIEDI技術(shù)應(yīng)用技術(shù)應(yīng)用一、EDI技術(shù)在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用二、EDI在物流運(yùn)作中的作用 1.一般運(yùn)作模式 2.配送中心的EDI應(yīng)用 3.制造商的EDI應(yīng)用 4.批發(fā)商的EDI應(yīng)用 5.運(yùn)輸商的EDI應(yīng)用三、EDI在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用四、海關(guān)EDI應(yīng)用五、商檢EDI應(yīng)用一、一、EDIEDI技術(shù)在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用買(mǎi)方采購(gòu)單買(mǎi)方采購(gòu)單EDI轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)MIS客戶(hù)退貨單客戶(hù)退貨單客戶(hù)對(duì)帳單客戶(hù)對(duì)帳單客戶(hù)驗(yàn)收單客戶(hù)驗(yàn)收單MIS轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) EDI企業(yè)企業(yè)MIS系統(tǒng)系統(tǒng)退貨單退貨單儲(chǔ)貨單儲(chǔ)貨單二、二、EDIEDI在物流運(yùn)作中的作用在物流運(yùn)作中的作用1.一般運(yùn)作模式承運(yùn)人承運(yùn)人收貨

27、人收貨人發(fā)貨人發(fā)貨人EDI204211215Bill of landingEDI 214Ship StatusEDI 816/210Ship NoticeShip Notice（裝箱單）Bill of landing（提貨單）Ship Status（運(yùn)輸狀態(tài)）EDI214(新貨單)EDI816（預(yù)先通知單）二、二、EDIEDI在物流運(yùn)作中的作用在物流運(yùn)作中的作用2.配送中心的EDI應(yīng)用訂購(gòu)訂購(gòu)采購(gòu)進(jìn)貨單采購(gòu)進(jìn)貨單訂購(gòu)單總表訂購(gòu)單總表催款對(duì)賬單催款對(duì)賬單出貨單出貨單驗(yàn)收單驗(yàn)收單訂購(gòu)總表訂購(gòu)總表采購(gòu)采購(gòu)出貨單出貨單催款對(duì)賬單催款對(duì)賬單催款催款出貨出貨接單接單催款催款揀選出貨揀選出貨驗(yàn)收驗(yàn)收客戶(hù)供應(yīng)

28、商配送中心二、二、EDIEDI在物流運(yùn)作中的作用在物流運(yùn)作中的作用3.制造商的EDI應(yīng)用制造商與其交易伙伴間的商業(yè)行為大致可分為接單、出貨、催款及收款作業(yè)，其間往來(lái)的單據(jù)包括采購(gòu)進(jìn)貨單、出貨單、催款對(duì)賬單及付款憑證等。二、二、EDIEDI在物流運(yùn)作中的作用在物流運(yùn)作中的作用4.批發(fā)商的EDI應(yīng)用（1）批發(fā)商如果是為了數(shù)據(jù)傳輸而引入EDI，可選擇低成本方式?？筛鶕?jù)交易對(duì)象的性質(zhì)，決定引入EDI采購(gòu)進(jìn)貨單。（2）若為改善作業(yè)流程而引入EDI，可逐步引入各項(xiàng)單證，并與企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)集成，逐步改善接單、出貨、催款的作業(yè)流程，或訂購(gòu)、驗(yàn)收、對(duì)賬、付款的作業(yè)流程。二、二、EDIEDI在物流運(yùn)作中的作用在

29、物流運(yùn)作中的作用5.運(yùn)輸商的EDI應(yīng)用通知托運(yùn)通知托運(yùn)派車(chē)收費(fèi)派車(chē)收費(fèi)集貨集貨查貨查貨回報(bào)回報(bào)回報(bào)回報(bào)配貨送貨配貨送貨收貨收貨簽收單簽收單托運(yùn)單托運(yùn)單運(yùn)輸細(xì)目運(yùn)輸細(xì)目托運(yùn)人運(yùn)輸商發(fā)送站到達(dá)站人收貨人三、三、EDIEDI在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用供應(yīng)商企業(yè)A客戶(hù)企業(yè)B參與方信息報(bào)文價(jià)格銷(xiāo)售目錄報(bào)文保價(jià)請(qǐng)求報(bào)文報(bào)價(jià)報(bào)文訂購(gòu)單應(yīng)答報(bào)文發(fā)貨通知報(bào)文收貨通知報(bào)文發(fā)票報(bào)文貨款通知報(bào)文四、海關(guān)四、海關(guān)EDIEDI應(yīng)用應(yīng)用貿(mào)易公司貿(mào)易公司海關(guān)海關(guān)報(bào)關(guān)單位報(bào)關(guān)單位外經(jīng)貿(mào)管理部門(mén)外經(jīng)貿(mào)管理部門(mén)銀行銀行運(yùn)輸部門(mén)運(yùn)輸部門(mén)報(bào)關(guān)單稅單、放行單稅單、放行單報(bào)關(guān)單艙單付款通知單對(duì)帳單許可證、批件等五、商檢五、商

30、檢EDIEDI應(yīng)用應(yīng)用EDIEDI翻譯翻譯通信軟件通信軟件EDIEDI翻譯翻譯通信軟件通信軟件EDIEDI中心中心產(chǎn)地證回執(zhí)產(chǎn)地證回執(zhí)MODEMMODEM產(chǎn)地證輸入產(chǎn)地證回執(zhí)產(chǎn)地證接受不接受商檢局審證商檢局審證外貿(mào)公司外貿(mào)公司商檢局復(fù)核（產(chǎn)商檢局復(fù)核（產(chǎn)生批準(zhǔn)證號(hào)）生批準(zhǔn)證號(hào)）第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng)一、POS系統(tǒng)的組成與特點(diǎn) 銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息（Point of Sale）系統(tǒng)是指通過(guò)自動(dòng)讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷(xiāo)售商品時(shí)直接讀取商品銷(xiāo)售信息（如商品名、單價(jià)、銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售店鋪、購(gòu)買(mǎi)顧客等），并通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。最早應(yīng)用于零售

31、業(yè)，以后逐漸擴(kuò)展到金融、旅館等服務(wù)性行業(yè)，利用POS系統(tǒng)的范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)鏈。 第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng)（一）POS系統(tǒng)的組成 POS系統(tǒng)包含前臺(tái)POS系統(tǒng)和后臺(tái)MIS系統(tǒng)兩大基本部分。 1前臺(tái)POS系統(tǒng) 前臺(tái)POS系統(tǒng)是指通過(guò)自動(dòng)讀取設(shè)備(主要是掃描器)，在銷(xiāo)售商品時(shí)直接讀取商品銷(xiāo)售信息(如商品名稱(chēng)、單價(jià)、銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售店鋪、購(gòu)買(mǎi)顧客等)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的自動(dòng)化，對(duì)商品交易進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)和管理，并通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至后臺(tái)，通過(guò)后臺(tái)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)(MIS)的計(jì)算、分析與匯總等掌握商品銷(xiāo)售的各項(xiàng)信息，為企業(yè)管理者分析經(jīng)營(yíng)成果、制定經(jīng)營(yíng)方針提供依據(jù)，以

32、提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。 第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng)2后臺(tái)MIS系統(tǒng) 后臺(tái)MIS系統(tǒng)負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存系統(tǒng)的管理以及財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、考勤管理等。它可根據(jù)商品進(jìn)貨信息對(duì)廠商進(jìn)行管理，又可根據(jù)前臺(tái)POS提供的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，控制進(jìn)貨數(shù)量，合理周轉(zhuǎn)資金，還可分析統(tǒng)計(jì)各種銷(xiāo)售報(bào)表，快速準(zhǔn)確地計(jì)算成本與毛利，也可以對(duì)售貨員、收款員業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，是員工分配工資、獎(jiǎng)金的客觀依據(jù)。 因此，對(duì)于零售現(xiàn)代化管理系統(tǒng)中前臺(tái)POS與后臺(tái)MIS是密切相關(guān)的，兩者缺一不可。 第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng)（二）POS系統(tǒng)的特點(diǎn) POS系統(tǒng)能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行單品管理、員工管理和客戶(hù)管理，并能適時(shí)自動(dòng)取得銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信

33、息和信息集中管理，它緊密地連接著供應(yīng)鏈，是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，也可以說(shuō)是物流信息管理的起點(diǎn)。特點(diǎn)如下： 1分門(mén)別類(lèi)管理 POS系統(tǒng)的分門(mén)別類(lèi)管理不僅針對(duì)商品，而且還可針對(duì)員工及顧客。 (1)單品管理。零售業(yè)的單品管理是指以店鋪陳列展示銷(xiāo)售的商品以單個(gè)商品為單位進(jìn)行銷(xiāo)售跟蹤和管理的方法。由于POS信息即時(shí)準(zhǔn)確地記錄單個(gè)商品的銷(xiāo)售信息，因此POS系統(tǒng)的應(yīng)用使高效率的單品管理成為可能。 (2)員工管理。員工管理指通過(guò)POS終端機(jī)上的記時(shí)器的記錄，依據(jù)每個(gè)員工的出勤狀況，銷(xiāo)售狀況(以月、周，、日甚至?xí)r間段為單位)進(jìn)行考核管理。第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng) (3)顧客管理。顧客管理是指在顧客購(gòu)買(mǎi)商品

34、結(jié)賬時(shí)，通過(guò)收銀機(jī)自動(dòng)讀取零售商發(fā)行的顧客ID卡或顧客信用卡來(lái)把握每個(gè)顧客的購(gòu)買(mǎi)品種和購(gòu)買(mǎi)額，從而對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi)管理。 2自動(dòng)讀取銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息 在顧客購(gòu)買(mǎi)商品結(jié)賬時(shí)POS系統(tǒng)通過(guò)掃描讀數(shù)儀自動(dòng)讀取商品條形碼標(biāo)簽或RFID標(biāo)簽上的信息，在銷(xiāo)售商品的同時(shí)獲得實(shí)時(shí)的銷(xiāo)售信息是POS系統(tǒng)的最大特征。 第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng) 3集中管理信息 在各個(gè)POS終端獲得的銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息以在線聯(lián)結(jié)方式匯總到企業(yè)總部，與其他部門(mén)發(fā)送的有關(guān)信息一起由總部的管理信息系統(tǒng)加以集中并進(jìn)行分析加工，如把握暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品以及新商品的銷(xiāo)售傾向，對(duì)商品銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售時(shí)間之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)商品上

35、架陳列方式、促銷(xiāo)方法、促銷(xiāo)期間、競(jìng)爭(zhēng)商品的影響進(jìn)行相關(guān)分析，集中管理，等等。 4連接供應(yīng)鏈的有力工具 供應(yīng)鏈參與各方合作的主要領(lǐng)域之一是信息共享，而銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的信息之一，通過(guò)它能及時(shí)把握顧客的需要信息，供應(yīng)鏈的參與各方可以利用銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息并結(jié)合其他的信息來(lái)制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng)二、POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與運(yùn)行（一）POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 1POS系統(tǒng)硬件的結(jié)構(gòu) POS系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)主要依賴(lài)于計(jì)算機(jī)處理信息的體系結(jié)構(gòu)。結(jié)合商業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，POS硬件系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)可分為：?jiǎn)蝹€(gè)收款機(jī)；收款機(jī)與微機(jī)相連構(gòu)成POS系統(tǒng)；以及收款機(jī)、微機(jī)與網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成PO

36、S系統(tǒng)。目前大多采用第三種類(lèi)型的POS結(jié)構(gòu)，它的硬件結(jié)構(gòu)如下： (1)前臺(tái)收款機(jī) 前臺(tái)收錄機(jī)即POS機(jī)。具有顧客顯示屏和票據(jù)打印機(jī)、條碼掃描儀。共享網(wǎng)上商品庫(kù)存信息，保證了對(duì)商品庫(kù)存的實(shí)時(shí)處理，便于后臺(tái)隨時(shí)查詢(xún)銷(xiāo)售情況，進(jìn)行商品的銷(xiāo)售分析和管理。條碼掃描儀可根據(jù)商品的特點(diǎn)選用手持式或臺(tái)式以提高數(shù)據(jù)錄入的速度和可靠性。第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng) (2)網(wǎng)絡(luò) 目前，我國(guó)大多數(shù)商場(chǎng)信息交流的現(xiàn)狀一般內(nèi)部信息的交換量很大，而對(duì)外的信息交換量則很小，因此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)采用高速局域網(wǎng)為主、互聯(lián)網(wǎng)為輔的整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。考慮到系統(tǒng)的開(kāi)放性及標(biāo)準(zhǔn)化的要求，選擇TCPIP協(xié)議較合適。操作系統(tǒng)選用開(kāi)放式標(biāo)

37、準(zhǔn)操作系統(tǒng)。 (3)硬件平臺(tái) 大型商業(yè)企業(yè)的商品進(jìn)、存、調(diào)、銷(xiāo)的管理復(fù)雜，賬目數(shù)據(jù)量大，且須頻繁地進(jìn)行管理和檢索，選擇較先進(jìn)的客戶(hù)機(jī)服務(wù)器結(jié)構(gòu)或B/S結(jié)構(gòu)，可大大提高工作效率，保證數(shù)據(jù)的安全性、實(shí)時(shí)性及準(zhǔn)確性。第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng)2POS系統(tǒng)軟件 （1）前臺(tái)POS軟件的功能 1日常銷(xiāo)售。完成日常的售貨收款工作，記錄每筆交易的時(shí)間、數(shù)量、金額，進(jìn)行銷(xiāo)售輸入操作。如果遇到條碼不識(shí)讀等現(xiàn)象，系統(tǒng)應(yīng)允許采用價(jià)格或手工輸入條碼號(hào)進(jìn)行查詢(xún)。 2交班結(jié)算。進(jìn)行收款員交班時(shí)的收款結(jié)算等管理工作，計(jì)算并顯示出本班交班時(shí)的現(xiàn)金及銷(xiāo)售情況，統(tǒng)計(jì)并打印收款機(jī)全天的銷(xiāo)售金額及各售貨員的銷(xiāo)售額。 3退貨。退

38、貨功能是日常銷(xiāo)售的逆操作。為了提高商場(chǎng)的商業(yè)信譽(yù)，更好地為顧客服務(wù)，在顧客發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，允許顧客退貨。此功能記錄退貨時(shí)的商品種類(lèi)、數(shù)量、金額等，便于結(jié)算管理。 4支持各種付款方式?？芍С脂F(xiàn)金、支票、信用卡等不同的付款方式，以方便不同顧客的要求。 5即時(shí)糾錯(cuò)。在銷(xiāo)售過(guò)程出現(xiàn)的錯(cuò)誤能夠立即修改更正，保證銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和記錄的準(zhǔn)確性。第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng)（2）后臺(tái)MIS軟件的功能 后臺(tái)MIS管理軟件應(yīng)具有的功能如下： 1商品入庫(kù)管理。對(duì)入庫(kù)的商品進(jìn)行輸人登錄，建立商品數(shù)據(jù)庫(kù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存的查詢(xún)、修改、報(bào)表及商品入庫(kù)驗(yàn)收單的打印等功能。 2商品調(diào)價(jià)管理。由于有些商品的價(jià)格隨季節(jié)和市場(chǎng)等情

39、況而變動(dòng)，本系統(tǒng)應(yīng)能提供對(duì)這些商品所進(jìn)行的調(diào)價(jià)管理功能。 3商品銷(xiāo)售管理。根據(jù)商品的銷(xiāo)售記錄，實(shí)現(xiàn)商品的銷(xiāo)售、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等管理，并能對(duì)各收款機(jī)、收款員、售貨員等進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)管理。 4單據(jù)票證管理。實(shí)現(xiàn)商品的內(nèi)部調(diào)撥、殘損報(bào)告、變價(jià)調(diào)動(dòng)、倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收盤(pán)點(diǎn)報(bào)表等各類(lèi)單據(jù)票證的管理。第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng) 5報(bào)表打印管理。打印內(nèi)容包括：時(shí)段銷(xiāo)售信息表、營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售信息報(bào)表、部門(mén)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表、退貨信息表、進(jìn)貨單信息報(bào)表、商品結(jié)存信息報(bào)表等。實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售過(guò)程中各類(lèi)報(bào)表的分類(lèi)管理功能。 6完善的分析功能。POS系統(tǒng)的后臺(tái)管理軟件應(yīng)能提供完善的分析功能，分析內(nèi)容涵蓋進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存過(guò)程中的所有主要指

40、標(biāo)，同時(shí)以圖形或表格方式提供給管理者。 7數(shù)據(jù)維護(hù)管理。完成對(duì)商品資料、營(yíng)業(yè)員資料等數(shù)據(jù)的編輯工作，如商品資料的編號(hào)、名稱(chēng)、進(jìn)價(jià)、進(jìn)貨數(shù)量、核定售價(jià)等內(nèi)容的增加、刪除、修改。營(yíng)業(yè)員資料的編號(hào)、姓名、部門(mén)、班組等內(nèi)容的編輯。還有商品進(jìn)貨處理、商品批發(fā)處理、商品退貨處理。實(shí)現(xiàn)收款機(jī)、收款員的編碼、口令管理，支持各類(lèi)權(quán)限控制。具有對(duì)本系統(tǒng)所涉及的各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，交易斷點(diǎn)的恢復(fù)功能。 8銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。包括暢銷(xiāo)商品分析、滯銷(xiāo)商品分析、某種商品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及分析、某類(lèi)商品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及分析等。第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng)（二）POS系統(tǒng)的運(yùn)行 POS系統(tǒng)的運(yùn)行由以下五個(gè)步驟組成。 1店內(nèi)銷(xiāo)售商品都貼有表示該商

41、品信息的條形碼或RFID標(biāo)簽。 2在顧客購(gòu)買(mǎi)商品結(jié)賬時(shí)，收銀員使用掃描儀自動(dòng)讀取商品條形碼標(biāo)簽或RFID標(biāo)簽上的信息，通過(guò)店鋪內(nèi)的計(jì)算機(jī)確認(rèn)商品的單價(jià)，計(jì)算顧客購(gòu)買(mǎi)總金額等，同時(shí)返回給收銀機(jī)，打印出顧客購(gòu)買(mǎi)清單和付款總金額。 3各個(gè)店鋪的銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息通過(guò)VAN以在線聯(lián)結(jié)方式即時(shí)傳送給總部或物流中心。第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng) 4在總部、物流中心和店鋪利用銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息來(lái)進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整、配送管理、商品訂貨等作業(yè)。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息進(jìn)行加工分析來(lái)掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向，找出暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品，并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行商品品種配置、商品陳列、價(jià)格設(shè)置等方面的作業(yè)。 5在零售商與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)(批發(fā)商、生

42、產(chǎn)廠家、物流業(yè)者等)結(jié)成協(xié)作伙伴關(guān)系(也稱(chēng)為戰(zhàn)略關(guān)系)的條件下，零售商利用VAN在線聯(lián)結(jié)的方式把銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息即時(shí)傳送給上游企業(yè)。這樣上游企業(yè)可以利用銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的最及時(shí)準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信息制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行決策。 第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng)三、POS系統(tǒng)的作用POS系統(tǒng)的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、作業(yè)水平1收銀臺(tái)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化 商品檢查時(shí)間縮短 高峰時(shí)間的收銀作業(yè)變得容易 輸入商品數(shù)據(jù)的出錯(cuò)率大大減低 職工培訓(xùn)教育時(shí)間縮短 店鋪內(nèi)的票據(jù)數(shù)量減少 現(xiàn)金管理合理化第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng)2、數(shù)據(jù)收集能力大大提高 信息發(fā)生時(shí)點(diǎn)收集信息的能力強(qiáng)化 數(shù)據(jù)收集的省力化、迅速化和實(shí)時(shí)化. 二、店鋪營(yíng)

43、運(yùn)水平 1、店鋪?zhàn)鳂I(yè)的合理化 提高收銀臺(tái)的管理水平 貼商品標(biāo)簽和價(jià)格標(biāo)簽、改變價(jià)格標(biāo)簽的作業(yè)迅速化、省力化 銷(xiāo)售額和現(xiàn)金額隨時(shí)把握檢查；輸入數(shù)據(jù)作業(yè)簡(jiǎn)便化；店鋪內(nèi)票據(jù)減少。第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng) 2、店鋪營(yíng)運(yùn)的效率化 庫(kù)存水平人員配置效率化、作業(yè)指南明確化 銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度變得容易測(cè)定 容易實(shí)得時(shí)間段減價(jià) 銷(xiāo)售報(bào)告易作成 能迅速得到暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品的信息 貨架商品陳列、布置合理化 發(fā)現(xiàn)不良庫(kù)存 對(duì)特殊商品進(jìn)行單品管理成為可能第五節(jié)第五節(jié) POSPOS系統(tǒng)系統(tǒng)三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提高 1、資本周轉(zhuǎn)率 可以提前避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象 庫(kù)存水平合理化 商品周轉(zhuǎn)率提高 2、商品計(jì)劃的效率化

44、銷(xiāo)售促進(jìn)方法的效果分析 把握顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向 按商品品種進(jìn)行利益管理 基于銷(xiāo)售水平制定采購(gòu)計(jì)劃 有效的店鋪空間管理 基于時(shí)間段的廣告促銷(xiāo)活動(dòng)分析電子訂貨系統(tǒng)電子訂貨系統(tǒng)EOS主要內(nèi)容主要內(nèi)容lEOS概述lEOS的工作流程lEOS的業(yè)務(wù)應(yīng)用lEOS與物流l傳真、電話訂貨的缺點(diǎn)l電話訂貨時(shí)，有時(shí)對(duì)方電話無(wú)人接聽(tīng) l遇電話占線時(shí)，需要反復(fù)撥電話 l接聽(tīng)電話時(shí)會(huì)聽(tīng)錯(cuò)訂單內(nèi)容和送貨要求 l電話記錄會(huì)出現(xiàn)書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤 l有時(shí)會(huì)不慎丟失訂貨單電話記錄 l機(jī)器故障時(shí)，需要多次發(fā)送傳真 l機(jī)器故障時(shí)，傳真內(nèi)容看不清楚 一、電子訂貨系統(tǒng)（一、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）簡(jiǎn)介）簡(jiǎn)介lEOS，即電子訂貨系統(tǒng)，是不同組織間利用通信網(wǎng)

45、絡(luò)和終端設(shè)備，以在線連接方式進(jìn)行訂貨作業(yè)與訂貨信息交換的體系一、電子訂貨系統(tǒng)一、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介lEOS電子訂貨系統(tǒng)，是指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，通過(guò)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式即刻將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處l 從應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)講，不論零售業(yè)、批發(fā)業(yè)或是制造商，都可采用EOS進(jìn)行企業(yè)內(nèi)的補(bǔ)充訂貨系統(tǒng)。一、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）簡(jiǎn)介l電子訂貨的優(yōu)點(diǎn)：l訂單內(nèi)容詳盡、準(zhǔn)確、不會(huì)出差錯(cuò) l發(fā)送訂單速度快、工作效率高 l操作簡(jiǎn)單，可以很方便制作訂單 l接收到的訂單格式規(guī)范，便于發(fā)貨 l詳細(xì)記錄訂單處理過(guò)程、便于管理 l可以向所有供應(yīng)商發(fā)送訂單 l可以接收

46、所有客戶(hù)的發(fā)貨訂單 l可以進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)、年統(tǒng)計(jì)，便于掌控市場(chǎng)情況l免費(fèi)升級(jí)，不斷增加輔助功能 一、電子訂貨系統(tǒng)（一、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）簡(jiǎn)介）簡(jiǎn)介l電子訂貨系統(tǒng)的特點(diǎn)l商業(yè)企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能完善，能及時(shí)產(chǎn)生訂貨信息lPOS與EOS高度結(jié)合，產(chǎn)生高質(zhì)量的信息l滿足零售商和供應(yīng)商之間的信息傳遞l通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸信息訂貨l信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確lEOS是許多零售商與供應(yīng)商之間的整體運(yùn)作系統(tǒng)，而不是單個(gè)零售店與單個(gè)供應(yīng)商之間的系統(tǒng)一、電子訂貨系統(tǒng)（一、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）簡(jiǎn)介）簡(jiǎn)介l從系統(tǒng)構(gòu)成的角度來(lái)看，EOS系統(tǒng)是指企業(yè)間利用通訊網(wǎng)絡(luò)（VAN或互聯(lián)網(wǎng)）和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)（on1ine）方式進(jìn)行

47、訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。lEOS系統(tǒng)并非單個(gè)的零售店與單個(gè)的批發(fā)商組成的系統(tǒng)，而是許多零售店和許多批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體運(yùn)作方式。二、EOS的構(gòu)成二、二、EOS的構(gòu)成的構(gòu)成lEOS采用電子手段完成供應(yīng)鏈上從零售商到供應(yīng)商的產(chǎn)品交易過(guò)程，因此，一個(gè)EOS系統(tǒng)必須有：l供應(yīng)商：商品的制造者或供應(yīng)者（生產(chǎn)商、批發(fā)商）；l零售商：商品的銷(xiāo)售者或需求者；l增值網(wǎng)絡(luò)：用于傳輸訂貨信息（訂單、發(fā)貨單、收貨單、發(fā)票等）；l計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：用于產(chǎn)生和處理訂貨信息。EOS系統(tǒng)構(gòu)成系統(tǒng)構(gòu)成用戶(hù)單證接收EDI伙伴關(guān)系核實(shí)EDI格式檢查用戶(hù)單證傳遞、保存歷史資料查詢(xún)、公證商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心確定商品名稱(chēng)等信息確定供貨商

48、發(fā)送電子訂單接受訂單回復(fù)采購(gòu)商接收客戶(hù)電子訂單確定供貨對(duì)象確定供貨商品信息發(fā)送交貨通知接受訂單變更供貨商X.25 OrPSINEDI用戶(hù)界面EDI格式轉(zhuǎn)換通信界面MIS 系統(tǒng)通信界面EDI格式轉(zhuǎn)換EDI用戶(hù)界面MIS 系統(tǒng)二、二、EOS的構(gòu)成的構(gòu)成l批發(fā)、零售商：采購(gòu)人員根據(jù)MIS提供的功能，收集并匯總各機(jī)構(gòu)要貨的商品名稱(chēng)、要貨數(shù)量，根據(jù)供貨商的可供商品貨源、供貨價(jià)格、交貨期限、供貨商的信譽(yù)等資料，向指定的供貨商下達(dá)采購(gòu)指令l商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心：VAN不參與交易雙方的交易活動(dòng)，只提供用戶(hù)連接界面，VAN是共同的情報(bào)中心，它是透過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)讓不同的機(jī)種的計(jì)算機(jī)或各種連線終端相同，促進(jìn)情報(bào)的手法更加便

49、利的一種共同情報(bào)中心l供貨商：根據(jù)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心轉(zhuǎn)來(lái)的EDI單證，經(jīng)VAN提供的通訊界面和EDI格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)而成為一張標(biāo)準(zhǔn)的商品訂單，根據(jù)訂單內(nèi)容和供貨商的MIS提供的相關(guān)信息，供貨商可及時(shí)安排出貨，并將出貨信息通過(guò)EDI傳遞給相應(yīng)的批發(fā)、零售商，從而完成一次基本的訂貨作業(yè)l常用的電子訂貨方式l電子訂貨簿l電子訂貨簿與貨架卡并用l低于安全庫(kù)存量訂貨法三、三、EOS的類(lèi)型的類(lèi)型l按EOS的運(yùn)作程序劃分：l連鎖體系內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)型 l供應(yīng)商對(duì)連鎖門(mén)店的網(wǎng)絡(luò)型 l眾多零售系統(tǒng)共同利用的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)型 l地區(qū)性社會(huì)配套的信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)l專(zhuān)業(yè)性社會(huì)配套信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)三、三、EOS的類(lèi)型的類(lèi)型lEOS按應(yīng)用

50、范圍可分為l企業(yè)內(nèi)的EOSl零售商與批發(fā)商之間的EOSl零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)商之間的EOS三、三、EOS的類(lèi)型的類(lèi)型四、四、EOS的作用的作用 lEOS的基本作用 l縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨的時(shí)間，縮短訂貨商品的交貨期，減少商品訂單的出錯(cuò)率，節(jié)省人工費(fèi)。 l有利于減少企業(yè)的庫(kù)存水平，提高庫(kù)存管理效率，同時(shí)也能防止商品特別是暢銷(xiāo)商品缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。 l對(duì)生產(chǎn)廠家和批發(fā)商而言，能準(zhǔn)確判斷暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品，有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃。 l有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個(gè)業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息。 主要內(nèi)容主要內(nèi)容lEOS概述lEOS的工作流程lE

51、OS的業(yè)務(wù)應(yīng)用lEOS與物流lEOS系統(tǒng)的操作流程l在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨資料，利用電話線通過(guò)調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中。l批發(fā)商開(kāi)出提貨傳票，并根據(jù)傳票開(kāi)出揀貨單，實(shí)施揀貨，然后根據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨。l送貨傳票上的資料便成為零售商店的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料，并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中。l零售商對(duì)送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，就可以陳列出售了一、EOS的作業(yè)流程EOS EOS 系統(tǒng)的流程圖系統(tǒng)的流程圖訂貨用終端機(jī)輸入訂貨要求傳輸將終端機(jī)資料傳送到VAN電話機(jī)發(fā)貨制作送貨傳票送貨至店鋪或配送中心接單從VAN電話取得采購(gòu)單二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)

52、二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)l任何形式的EOS 系統(tǒng)，都以零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)的配置為基礎(chǔ)。l零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)配置包括硬件設(shè)備配置與電子訂貨方式選擇兩部分構(gòu)成。l硬件設(shè)備一般由三個(gè)部分組成：l電子訂貨終端機(jī)l數(shù)據(jù)機(jī)l其它設(shè)備l常用的電子訂貨方式l電子訂貨簿l電子訂貨簿與貨架卡并用l低于安全庫(kù)存量訂貨法二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)l理論前提假設(shè)是：l所有連鎖門(mén)店所需的訂貨均由相應(yīng)的配送中心來(lái)完成最終配送，當(dāng)配送中心庫(kù)存不足時(shí)，要先由供應(yīng)商向配送中心發(fā)貨。l從整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)建上來(lái)看，一個(gè)完整的連鎖超市電子訂貨系統(tǒng)是由從屬于不同領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)綜合構(gòu)成的。它包括：連鎖門(mén)店、總部、配送中心、供應(yīng)商、VAN 商業(yè)增值

53、網(wǎng)絡(luò)以及必要的立法監(jiān)督機(jī)構(gòu)。二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)連鎖企業(yè)電子訂貨系統(tǒng)流程圖連鎖企業(yè)電子訂貨系統(tǒng)流程圖發(fā)貨配送貨在線要求發(fā)貨到配送中心信息反饋信息反饋對(duì)VAN進(jìn)行立法監(jiān)督信息匯總處理信息反饋信息反饋發(fā)送信息總部發(fā)出訂貨請(qǐng)求的連鎖門(mén)店供應(yīng)商接到訂貨請(qǐng)求后發(fā)貨到配送中心配送中心配送貨物到連鎖門(mén)店立法監(jiān)督機(jī)構(gòu)VAN進(jìn)行信息處理l連鎖企業(yè)EOS流程的具體步驟：l第一步：訂貨信息收集階段l第二步：信息處理階段l第三步：信息傳遞階段l第四步：實(shí)物配送階段二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)l在規(guī)劃EOS時(shí)，必須要考慮的因素：l零售商的業(yè)態(tài)屬性l系統(tǒng)的現(xiàn)狀l是否有推動(dòng)系統(tǒng)化的體制或能力l未來(lái)自

54、動(dòng)化的發(fā)展方向l與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)合作三、三、EOS的實(shí)施的實(shí)施l企業(yè)在應(yīng)用EOS時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：l使用EOS時(shí)要注意訂貨業(yè)務(wù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，這是有效利用EOS系統(tǒng)的前提條件l商品代碼一般采用國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，這是應(yīng)用EOS系統(tǒng)的基礎(chǔ)條件l訂貨商品目錄帳冊(cè)的設(shè)計(jì)和運(yùn)用是EOS系統(tǒng)成功的重要保證l計(jì)算機(jī)等終端設(shè)備的添置是應(yīng)用EOS系統(tǒng)的基礎(chǔ)條件l在應(yīng)用過(guò)程中需要制訂EOS系統(tǒng)應(yīng)用手冊(cè)并協(xié)調(diào)部門(mén)間、企業(yè)間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。三、EOS的實(shí)施l電子訂貨系統(tǒng)的導(dǎo)入規(guī)劃l1、選擇加入的社會(huì)配套信息管理系統(tǒng)l2、與交易對(duì)象共同建立EOS運(yùn)作規(guī)范l3、建立標(biāo)準(zhǔn)的商品代碼與企業(yè)代號(hào)l4、建立商品訂貨簿和貨架卡l5、建立標(biāo)準(zhǔn)的訂貨模式l6、建立商品交易檔案l7、貨架卡定位l8、建立統(tǒng)一的傳票l9、作業(yè)人員教育訓(xùn)練l10、導(dǎo)入測(cè)試三、三、EOS的實(shí)施的實(shí)施lEOS推廣的關(guān)鍵因素l建立商品數(shù)據(jù)庫(kù)l公共企業(yè)代碼和商品代碼l公共數(shù)據(jù)庫(kù)lEOS增值網(wǎng)支持服務(wù)三、三、EOS的實(shí)施的實(shí)施主要內(nèi)容主要內(nèi)容lEOS概述lEOS的工作流程lEOS的業(yè)務(wù)應(yīng)用lEOS與物流一、訂貨流程一、訂貨流程l電子訂貨系統(tǒng)的作業(yè)流程訂貨l訂貨