1、小區(qū)環(huán)境服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)定小區(qū)環(huán)境服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)定一、目的對小區(qū)環(huán)境服務(wù)進(jìn)行全面質(zhì)量掌握，保證環(huán)境服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。二、適用范圍小區(qū)環(huán)境服務(wù)。三、規(guī)定內(nèi)容（一）清潔檢查1、日檢。保潔班長每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量狀況進(jìn)行不少于1次的檢查，檢查各工作點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。填寫保潔綠化服務(wù)質(zhì)量日檢表。2、周檢。環(huán)境主管每周對小區(qū)環(huán)境服務(wù)進(jìn)行檢查?？梢罁?jù)實(shí)際需要進(jìn)行普檢或進(jìn)行抽檢。進(jìn)行抽檢時，抽樣數(shù)不得少于清潔服務(wù)工作點(diǎn)的25%，主要檢查員工工作質(zhì)量狀況。填寫物業(yè)服務(wù)檢查記錄表。3、月檢。環(huán)境主管每月須組織各班長對全部工作點(diǎn)進(jìn)行檢查。填寫物業(yè)服務(wù)檢查記錄表。（二）消殺檢查1、消殺工作開頭前，應(yīng)對消殺的告知狀況、標(biāo)

2、識系統(tǒng)、毒餌站等進(jìn)行檢查。2、消殺過程中，應(yīng)對消殺工作進(jìn)行全程跟蹤檢查。3、消殺工作結(jié)束后，在1周內(nèi)進(jìn)行不少于2次的消殺效果檢查。填寫消殺服務(wù)記錄表。4、每月5日前完成上月的消殺效果評估報告。評估報告中應(yīng)闡明消殺持續(xù)時間、消殺重點(diǎn)、投藥種類及投藥量，消殺效果，存在問題，改進(jìn)方法及下1次消殺的想法等。（三）綠化分包檢查1、日檢。保潔班長每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量狀況進(jìn)行不少于1次的檢查，檢查各工作點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，填寫保潔綠化服務(wù)質(zhì)量日檢表。2、周檢。環(huán)境主管每周對小區(qū)環(huán)境服務(wù)進(jìn)行檢查?？梢罁?jù)實(shí)際需要進(jìn)行普檢或進(jìn)行抽檢。進(jìn)行抽檢時，抽樣數(shù)不得少于綠化分包方服務(wù)工作點(diǎn)的25%，主要檢查服務(wù)質(zhì)量、履約狀況等。填寫物業(yè)服務(wù)檢查記錄表。3、月檢。環(huán)境主管每月對綠化分包方全部工作點(diǎn)進(jìn)行全面檢查。填寫供方服務(wù)評定表。4、每月5日前完成上月的分包方服務(wù)質(zhì)量評定報告。評定報告中應(yīng)闡明當(dāng)月分包方的服務(wù)水平，按合同商定服務(wù)供應(yīng)內(nèi)容的執(zhí)行狀況，服務(wù)的準(zhǔn)時性、有效性，應(yīng)付款的建議等。四、相關(guān)記錄1、保潔綠化服務(wù)質(zhì)量日檢表2