1、新媒體的運營和操作新媒體的運營和操作日常必做日常必做被動加人與主動加人被動加人被動加人微信定位，等待附近的人添加。頭像吸引，簽名吸引直接主題轉(zhuǎn)主號或直接預(yù)約主動加人主動加人打招呼（吸引性，琢磨不定性）例如：我不小心把你刪了，你在通過下。人性：撒嬌，賣萌，裝傻轉(zhuǎn)化病種轉(zhuǎn)咨詢主號收割預(yù)約1、美女號頭像（真實性，朦朧美，眼睛大，禁忌卡通、風(fēng)騷、過于暴露）2、年齡（2024歲）（9095）3、簽名（真實生活，游玩，工作心情等）針對（1845歲男性）4、昵稱：符號、表情+網(wǎng)名5、地區(qū)：國外，（安哥拉）6、朋友圈（自拍，有跟友人互動的等）資源、咨詢主加號包裝咨詢專業(yè)號（主號）包裝1、名字（取90后名字）真

2、實2、年齡（2024歲）（9095）3、朋友圈：真實（醫(yī)院）工作照，醫(yī)院工作環(huán)境照，儀器照等。（一方面真實自己，一方面推廣醫(yī)院及設(shè)備）4、地區(qū)，個性簽名隨意，不要關(guān)系到醫(yī)療就行。粉絲的精準(zhǔn)保留與回訪工作精準(zhǔn)保留：精準(zhǔn)保留：性騷擾、聊天中未涉及到病種或不相關(guān)病種、閑聊的一律刪除回訪：回訪：活躍=朋友圈更新+朋友圈互動（抓取粉絲動態(tài)） 根據(jù)患者的朋友圈動態(tài)給予回訪工作，找到他朋友圈最經(jīng)常發(fā)的是什么，心情動態(tài)是什么，來禁止互動聊天，避免起到回訪時不理你的情況。分析分析標(biāo)簽標(biāo)簽分組分組備注備注動態(tài)修正動態(tài)修正1.分析價值（聊天過程中的態(tài)度）2.分析性格（聊天語氣，口才，以及微信使用頻率）3.分析弱點（

3、朋友圈更新，缺什么曬什么） 管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)+規(guī)范行為規(guī)范行為=后期輕松后期輕松標(biāo)簽：每個聊過的人，進行定位分組：按病種，按預(yù)約，按有價值（于字母分組）備注：病種+姓名+年齡動態(tài)修正：之前聊過，在進行聊天病種轉(zhuǎn)換（刪除死粉） 動態(tài)的更新動態(tài)的更新+標(biāo)簽的更新標(biāo)簽的更新+分組的調(diào)整分組的調(diào)整+輕松的工作輕松的工作=有效的到診有效的到診養(yǎng)粉社交社交=互動互動+真實真實+激情激情（解決信任度）（解決信任度）朋友圈的互動1.點贊2.評論（正相關(guān)）3.幫忙意向較好者增加聊天的概率私聊=問候（關(guān)愛）+稱贊+圖文全體群發(fā)：天氣預(yù)報，每日問候，祝福語朋友圈維護曬朋友圈曬朋友圈曬專業(yè) 曬忙碌 曬案例 曬文化 曬個性 曬追求 曬生活 曬家庭 曬自我 曬幽默 曬存在 曬無聊 等 按正常的休息時間曬心情，要有真實，創(chuàng)意格式：1、文字+圖片 2、文字+小視頻 3、文字+轉(zhuǎn)發(fā) 4、純文字 目的：偽裝真實性、提升私聊、提升轉(zhuǎn)化率目的：偽裝真實性、提升私聊、提升轉(zhuǎn)化率心態(tài)+到診=錢心態(tài)：心態(tài)：資源資源1、馬上可以去做的立刻去做2、排斥去做的必須去做3、覺得難做的協(xié)同團隊咨詢咨詢1、平靜聊天，透析病情2、分享對話-討論對話-得出優(yōu)質(zhì)話術(shù)3、規(guī)范考核，優(yōu)勝劣汰全員改進就有微信的操作手段