1、第二章第二章公共關(guān)系歷史沿革學(xué)習(xí)提示學(xué)習(xí)提示 本章介紹公共關(guān)系在西方產(chǎn)生、發(fā)展的歷史。 我們將公共關(guān)系產(chǎn)生、發(fā)展的歷史分成古代自發(fā)時(shí)期，近代萌芽時(shí)期，現(xiàn)代開端時(shí)期，現(xiàn)代成熟時(shí)期，當(dāng)代全球化時(shí)期。每個(gè)時(shí)期都有典型事件和代表人物，形成了鮮明的公關(guān)觀念，推動(dòng)了公共關(guān)系事業(yè)的向前發(fā)展。第二章 本章體系結(jié)構(gòu)導(dǎo)航本章體系結(jié)構(gòu)導(dǎo)航 第二章公共關(guān)系的產(chǎn)生公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展與發(fā)展 1.古代自發(fā)的古代自發(fā)的“公共關(guān)系公共關(guān)系” 2.2.近代公共關(guān)系的萌芽近代公共關(guān)系的萌芽 3.3.現(xiàn)代公共關(guān)系的開端現(xiàn)代公共關(guān)系的開端 4.4.現(xiàn)代公共關(guān)系的成熟現(xiàn)代公共關(guān)系的成熟 5.5.當(dāng)代公共關(guān)系的普及當(dāng)代公共關(guān)系的普及 現(xiàn)

2、代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件 1.1.商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá)商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá) 2.2.民主政治制度的出現(xiàn)民主政治制度的出現(xiàn) 3.3.現(xiàn)代管理理論的發(fā)展現(xiàn)代管理理論的發(fā)展 4.4.大眾傳播事業(yè)的發(fā)達(dá)大眾傳播事業(yè)的發(fā)達(dá) 公共關(guān)系學(xué)的構(gòu)成與特點(diǎn)公共關(guān)系學(xué)的構(gòu)成與特點(diǎn) 1.1.公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn) 2.2.公共關(guān)系學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系公共關(guān)系學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系 建設(shè)中國(guó)特色的公共關(guān)系體系建設(shè)中國(guó)特色的公共關(guān)系體系 1.1.中國(guó)公關(guān)事業(yè)的發(fā)展歷程中國(guó)公關(guān)事業(yè)的發(fā)展歷程 2.2.公共關(guān)系在我國(guó)發(fā)展的歷史機(jī)遇公共關(guān)系在我國(guó)發(fā)展的歷史機(jī)遇 3.3.中國(guó)公關(guān)事業(yè)發(fā)展中的問題

3、及對(duì)策中國(guó)公關(guān)事業(yè)發(fā)展中的問題及對(duì)策 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展（1）在國(guó)外，考古學(xué)家在伊拉克發(fā)現(xiàn)了公元前1800年巴比倫王國(guó)的一份農(nóng)場(chǎng)公告，它很像現(xiàn)代的農(nóng)業(yè)組織發(fā)布的宣傳材料。這一發(fā)現(xiàn)被稱為人類歷史上最早的公關(guān)活動(dòng)痕跡。（2）古希臘的哲學(xué)家亞里斯多德在他的名著修辭學(xué)中闡述了如何運(yùn)用語(yǔ)言的技巧來影響公眾思想和行為的藝術(shù)?，F(xiàn)代西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為，修辭學(xué)堪稱最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論著作。（3）古羅馬帝國(guó)曾經(jīng)采用“十二銅表法”，把法律刻在十二塊銅牌上公布，從而爭(zhēng)取民眾的支持。（4）在中國(guó)的古代，自發(fā)的公關(guān)活動(dòng)也是廣泛存在的。傳說在堯舜時(shí)代，政府在宮廷外樹立“誹謗木”，鼓勵(lì)世人向政府進(jìn)

4、諫。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，秦國(guó)宰相商鞅推行變法，因商鞅“行必信，言必果”，從此在民眾心目中樹立了威信，這是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。古代自發(fā)的古代自發(fā)的“公共關(guān)公共關(guān)系系” （1）近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀(jì)30年代，以美國(guó)的“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”為標(biāo)志。（2）最具有代表性的宣傳員就是受雇于紐約一家馬戲團(tuán)的菲尼斯泰勒巴納姆。他的信條是：“凡宣傳皆是好事”。（3）報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)不是真正意義上的公共關(guān)系，由于他們并沒有認(rèn)識(shí)公眾的作用，從思想實(shí)質(zhì)上來看，這一時(shí)期實(shí)際上是一個(gè)反公眾、反公關(guān)的時(shí)期。公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展近代公共關(guān)系的萌芽近代公共關(guān)系的萌芽 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)

5、展公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)代公共關(guān)系的開現(xiàn)代公共關(guān)系的開端端 （1）19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，在美國(guó)掀起了一場(chǎng)曠日持久的“揭丑運(yùn)動(dòng)”。（2）1903年，艾維李辭去了紐約世界報(bào)記者的職務(wù)，開始投身于公共關(guān)系方面的工作。1904年，他與資深記者喬治帕克一起，創(chuàng)立了美國(guó)第三家宣傳事務(wù)顧問所。（3）原則宣言的提出，標(biāo)志著公共關(guān)系進(jìn)入了一個(gè)新的階段，是現(xiàn)代公共關(guān)系真正的開端。（4）艾維李的公關(guān)實(shí)踐，為日后公共關(guān)系的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，他從事公關(guān)工作的原則是“向公眾說真話”，使公共關(guān)系走上了一條正確的道路。因此被尊為“公共關(guān)系之父”。（5）艾維李時(shí)代，公共關(guān)系尚處于開端時(shí)期，尚未成為一門科學(xué)。公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展

6、公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)代公共關(guān)系的成現(xiàn)代公共關(guān)系的成熟熟 （1）美國(guó)學(xué)者愛德華伯尼斯以其杰出的研究，成為公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人，從此，公共關(guān)系進(jìn)入了科學(xué)化階段。（2）伯尼斯注重公共關(guān)系理論的研究，于1923年出版了公眾輿論之形成一書。這是第一部研究公共關(guān)系理論的專著，因而被視為公關(guān)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。在這本書中，他提出了“投公眾所好”的根本原則。1928年，他出版了輿論一書。1952年，伯尼斯又編寫了一本教材公共關(guān)系學(xué)，對(duì)公關(guān)理論進(jìn)行了更為系統(tǒng)、詳盡的發(fā)揮。（3）1952年，美國(guó)學(xué)者著名學(xué)者斯科特卡特里普和阿倫森特，合作出版了一本公共關(guān)系學(xué)方面的權(quán)威著作：有效的公共關(guān)系，他們提出了“雙向?qū)ΨQ”的

7、公關(guān)模式。至此，現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)的理論框架基本構(gòu)成，并進(jìn)入了成熟階段。公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展當(dāng)代公共關(guān)系的普當(dāng)代公共關(guān)系的普及及 （1）從20世紀(jì)30年后，公共關(guān)系在美國(guó)獲得了高速的發(fā)展?？梢哉f在現(xiàn)代的美國(guó)，任何一個(gè)組織離開了公共關(guān)系都將寸步難行。（2）20世紀(jì)20年代后，公共關(guān)系傳入歐洲。1948年英國(guó)成立公共關(guān)系協(xié)會(huì)；1955年法國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。大約在同時(shí)，德國(guó)、意大利、荷蘭、挪威等西歐國(guó)家的公共關(guān)系也積極地發(fā)展起來。1940年，公共關(guān)系傳入加拿大。1947年，公共關(guān)系傳入日本，（3）20世紀(jì)50年代后，公共關(guān)系的思想和實(shí)踐也開始流入第三世界國(guó)家，在東南亞、拉美和非洲各

8、國(guó)生根開花。（4）1955年，在倫敦成立了國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（IPRA），當(dāng)時(shí)有會(huì)員20多個(gè)，出版國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)通訊和國(guó)際公共關(guān)系評(píng)論兩本雜志。以后會(huì)員不斷增加，變成了世界上最大的公共關(guān)系協(xié)會(huì)。現(xiàn)在這一組織已有60個(gè)國(guó)家或地區(qū)的760名會(huì)員，在全世界有很大的代表性?，F(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件 （1）公共關(guān)系適應(yīng)了商品經(jīng)濟(jì)分工協(xié)作、社會(huì)化大生產(chǎn)的需要。（2）公共關(guān)系是物質(zhì)生產(chǎn)供大于求，市場(chǎng)重心從賣方向買方過渡的產(chǎn)物。（3）證券民主化運(yùn)動(dòng)推動(dòng)了公共關(guān)系的深化發(fā)展。商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá)商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá) 現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件（1）民眾社會(huì)地位提

9、高，公眾隊(duì)伍形成，老百姓有了維護(hù)自己合法權(quán)力的可能。 （2）民主制度的建立提高了民眾的參與意識(shí)，而民主政治的每一步都需要公共關(guān)系活動(dòng)的配合。 （3）言論自由、出版自由是民主制度的重要支柱，也是公共關(guān)系運(yùn)行的重要保證。 民主政治制度的出現(xiàn)民主政治制度的出現(xiàn) 現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件（1）科學(xué)管理理論以美國(guó)福特汽車公司的工程師泰勒為代表。 （2）20世紀(jì)20年代，哈佛大學(xué)教授梅耶（Mayo）在著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”中提出了如何激勵(lì)人的積極性從而提高工作效率的問題。 現(xiàn)代管理理論的發(fā)展現(xiàn)代管理理論的發(fā)展 現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件（1）20世紀(jì)以來，

10、大眾傳播媒介獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為公共關(guān)系的發(fā)展提供了必要的技術(shù)手段。（2）由于電報(bào)、電話、廣播、電視、電傳、電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等電子媒體的發(fā)展，使信息可以迅速地傳送到每個(gè)人手中，公共關(guān)系從而也獲得了飛速的發(fā)展。大眾傳播事業(yè)的發(fā)達(dá)大眾傳播事業(yè)的發(fā)達(dá) 公共關(guān)系學(xué)的構(gòu)成與特點(diǎn)公共關(guān)系學(xué)的構(gòu)成與特點(diǎn) （1）公共關(guān)系學(xué)主要包括歷史、理論和應(yīng)用技術(shù)三個(gè)部分。（2）公共關(guān)系學(xué)廣泛借助管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、政治學(xué)、法律學(xué)、歷史學(xué)、民俗學(xué)、禮儀學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科的理論方法，所以專業(yè)基礎(chǔ)理論范圍廣泛。（3）相比較而言，公共關(guān)系自身的專業(yè)理論并不很多。公共關(guān)系學(xué)的應(yīng)用技術(shù)部分則顯得豐富發(fā)達(dá)，而且還在

11、繼續(xù)發(fā)展。公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn) 公共關(guān)系學(xué)的構(gòu)成與特點(diǎn)公共關(guān)系學(xué)的構(gòu)成與特點(diǎn)（1）公共關(guān)系組織在進(jìn)行內(nèi)部溝通的過程中，要廣泛地借用管理學(xué)的一些基本觀念和方法。 （2）傳播學(xué)的理論對(duì)公共關(guān)系學(xué)也形成了重大影響。 人際關(guān)系學(xué)也是與公共關(guān)系學(xué)相關(guān)緊密的學(xué)科，但是公共關(guān)系學(xué)與人際關(guān)系學(xué)有所區(qū)別 公共關(guān)系學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系公共關(guān)系學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系 建設(shè)中國(guó)特色的公共關(guān)系體系建設(shè)中國(guó)特色的公共關(guān)系體系 （1）20世紀(jì)80年代初，中國(guó)開始實(shí)行改革開放政策，一批外資攜帶著發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理觀念進(jìn)入了我國(guó)，其中包括公共關(guān)系。 （2）廣州白云山制藥廠則是國(guó)有企業(yè)中最早設(shè)立公關(guān)部的。 （3

12、）1984年，世界第二大公關(guān)公司“希爾諾頓公司”在中國(guó)設(shè)立辦事處。 （4）1997年11月15日，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部成立了中國(guó)公共關(guān)系職業(yè)審定委員會(huì)。 （5）2003年中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)宣布，將把每年的12月20日定為“中國(guó)公關(guān)節(jié)”（PR Day）。 中國(guó)公關(guān)事業(yè)的發(fā)展歷程中國(guó)公關(guān)事業(yè)的發(fā)展歷程 建設(shè)中國(guó)特色的公共關(guān)系體系建設(shè)中國(guó)特色的公共關(guān)系體系 （1）公共關(guān)系與經(jīng)濟(jì)體制改革（2）公共關(guān)系與政治體制改革（3）公共關(guān)系與生活方式變革（4）公共關(guān)系與對(duì)外開放公共關(guān)系在我國(guó)發(fā)展的公共關(guān)系在我國(guó)發(fā)展的歷史機(jī)遇歷史機(jī)遇 建設(shè)中國(guó)特色的公共關(guān)系體系建設(shè)中國(guó)特色的公共關(guān)系體系 （1）前進(jìn)過程中的不足：理論

13、方面的問題；公共關(guān)系學(xué)起點(diǎn)低，公關(guān)人員素質(zhì)差；組織領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)意識(shí)差；公關(guān)活動(dòng)大多停留在較低層次，影響了公共關(guān)系的形象。（2）發(fā)展我國(guó)公關(guān)事業(yè)的對(duì)策：系統(tǒng)學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟經(jīng)驗(yàn)；努力發(fā)掘中國(guó)傳統(tǒng)文化中的豐厚資源；洋為中用，古為今用。中國(guó)公關(guān)事業(yè)發(fā)展中中國(guó)公關(guān)事業(yè)發(fā)展中的問題及對(duì)策的問題及對(duì)策 n名詞解釋名詞解釋1報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng) ；2揭丑運(yùn)動(dòng) ；3原則宣言 ；4愛德華伯尼斯 5.有效的公共關(guān)系 作業(yè)題作業(yè)題 n判斷題判斷題1. 艾維李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所 。（錯(cuò)）2.愛德華伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作公眾輿論之形成。（對(duì)） 3. 有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。（錯(cuò)） 4. 中國(guó)

14、公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。 （對(duì)） 5. 引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國(guó)公關(guān)事業(yè)的發(fā)展。（錯(cuò)） 6. 古羅馬帝國(guó)曾經(jīng)采用“十二銅表法”，把法律刻在十二塊銅牌上公布，從而爭(zhēng)取民眾的支持。 （對(duì)） 7. 變法因蘇秦“言必信，行必果”，因此在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。 （錯(cuò)） 8. 報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)不是真正意義上的公共關(guān)系，因?yàn)樗麄儾]有認(rèn)識(shí)公眾的作用，以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)。 （對(duì)） 9. 有專家認(rèn)為，公眾輿論之形成的提出，標(biāo)志著公共關(guān)系進(jìn)入了一個(gè)新的階段，是現(xiàn)代公共關(guān)系真正的開端。 （錯(cuò)） 10. 證券民主化運(yùn)動(dòng)是推動(dòng)公共關(guān)系向縱深發(fā)

15、展的唯一動(dòng)力。 （錯(cuò)） 作業(yè)題作業(yè)題 n單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題1. 利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上著名的：（ C） A.報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng) B.便士報(bào) C.揭丑運(yùn)動(dòng) D.民主政治運(yùn)動(dòng) 2. 1906年，艾維李發(fā)表了著名文件是：（B ）。 A.有效的公共關(guān)系 B.原則宣言 C.公眾輿論之形成 D.公共關(guān)系學(xué) 3. 被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是：（ B）。 A.巴納姆 B.艾維李 C.伯尼斯 D.卡特里普 4. 1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是（C） A.公眾輿論之形成 B.公共關(guān)系學(xué) C.有效的公共關(guān)系 D.原則宣言 作業(yè)題作業(yè)題 n單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題5

16、. 國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（D ）。 A.1903年 B.1987年 C.1948年 D.1955年6. 在國(guó)外，考古學(xué)家在（B ）發(fā)現(xiàn)了公元前1800年巴比倫王國(guó)的一份農(nóng)場(chǎng)公告。這一發(fā)現(xiàn)被稱為人類歷史上最早的公關(guān)活動(dòng)痕跡。 A.古希臘 B.伊拉克 C.伊朗 D.古羅馬帝國(guó) 7. 現(xiàn)代西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為，（A ）是最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論著作。 A.修辭學(xué) B.每日記聞 C.尚書 D.高盧戰(zhàn)記 8. 近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在（C ），以美國(guó)的“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”為標(biāo)志。 A.19世紀(jì)40年代 B.20世紀(jì)30年代 C.19世紀(jì)30年代 D.19世紀(jì)50年代 作業(yè)題作業(yè)題 n單項(xiàng)選擇題

17、單項(xiàng)選擇題9. 美國(guó)學(xué)者愛德華伯尼斯以其杰出的研究，成為公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人，他提出了“（D ）”的根本原則。 A.凡宣傳皆是好事 B.公開管理原則 C.向公眾說真話 D.投公眾所好 10(C )一書提出的“四步工作法”，成為公共關(guān)系工作中最重要的流程。至此，公共關(guān)系進(jìn)入到成熟階段，該書也被后人譽(yù)為“公關(guān)的圣經(jīng)”。 A.公眾輿論之形成 B.原則宣言 C.有效的公共關(guān)系 D.公共關(guān)系學(xué) n多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題1. 艾維李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（AD ）。 A.公眾必須被告知 B.投公眾所好 C.凡宣傳都是好事 D.說真話 E.雙向溝通2. 伯尼斯的主要著作有（ABD ）。 A.公眾輿論之形

18、成 B.公共關(guān)系學(xué) C.有效的公共關(guān)系 D.輿論 E.原則宣言作業(yè)題作業(yè)題 n多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題3. 在公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的思想家分別是（BCD ）。 A.巴納姆 B.艾維李 C.伯尼斯 D.卡特里普和森特 E.洛克菲勒4. 從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國(guó)設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國(guó)著名的公共關(guān)系公司是：（BC ）。 A.派克和李 B.希爾諾頓 C.博雅 D.環(huán)球 E.朗達(dá)5. 公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（ABCD ）。 A.理論條件 B.經(jīng)濟(jì)條件 C.政治條件 D.技術(shù)條件 E.文化條件作業(yè)題作業(yè)題 n多項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題6. 現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系，具有以下一些基本特點(diǎn)（ABCD ）。 A.有獨(dú)立的實(shí)踐領(lǐng)域 B.有相當(dāng)程度的社會(huì)影響 C.有專門的科學(xué)作為指導(dǎo) D.有一支職業(yè)化的隊(duì)伍 E.有雄厚的技術(shù)設(shè)備7. 公共關(guān)系有一個(gè)從小到大、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的發(fā)展過程，我們把這一過程劃分為（ABCD ）階段。 A.古代自發(fā)“公共關(guān)系” B.近代公共關(guān)系萌芽 C.現(xiàn)代公共關(guān)系開端 D.