1、 目 錄1、 企業(yè)簡介2、 行業(yè)環(huán)境分析3、 企業(yè)戰(zhàn)略分析四、總結(jié)一、企業(yè)簡介順豐速運是一家主要經(jīng)營國際、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的港資快遞企業(yè)，于1993年3月26日在廣東順德成立。在1996年，隨著客戶數(shù)量的不斷增長和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的蓬勃開展，順豐將網(wǎng)點進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東省以外的城市。至2006年初，順豐的速遞效勞網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋國內(nèi)20多個省及直轄市，101個地級市，包括香港、澳門及臺灣，成為中國速遞行業(yè)中民族品牌的佼佼者之一。為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的快遞效勞，順豐仍然不斷投入巨資加強(qiáng)公司的根底建設(shè)，提高設(shè)備和系統(tǒng)的科技含量，不斷提升員工的業(yè)務(wù)技能、自身素質(zhì)和效勞意識，以最全的網(wǎng)絡(luò)、最快的速度、最優(yōu)的效勞打造核心競

2、爭優(yōu)勢，塑造“順豐這一優(yōu)秀的民族品牌，立志成為“最值得信賴和尊重的速運公司。二、行業(yè)環(huán)境分析五力分析模型是邁克爾·波特于 20 世紀(jì) 80 年代初提出，對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效地分析企業(yè)的競爭環(huán)境。五力分別是供給商的討價還價能力、購置者的討價還價能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力和行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。五種力量的不同組合變化，最終影響行業(yè)利潤潛在變化。 2.1 行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力分析 國內(nèi)快遞企業(yè)通過多年的開展，已初步形成一些相對規(guī)模較大的快遞企業(yè)，如 EMS 、順豐、申通、圓通、韻達(dá)等快遞公司，這些公司主要開展的業(yè)務(wù)是

3、同城快遞、省際快遞；EMS、順豐開展一些國家國際業(yè)務(wù)，但是市場份額較??；EMS、順豐兩家企業(yè)主要定位在中、高端的市場，兩家企業(yè)占據(jù)了這局部的市場近 80%份額。申通、圓通、韻達(dá)等快遞公司主要地位于低端市場，在低端市場中占據(jù)了較大的份額。從經(jīng)營國內(nèi)件快遞業(yè)務(wù)主要競爭者的分析，順豐速運在品牌、網(wǎng)絡(luò)、營運模式、營運效率、效勞質(zhì)量方面相比競爭對手有明顯的優(yōu)勢。順豐速運營運本錢較高，單票的收費價格較高，標(biāo)準(zhǔn)快遞產(chǎn)品定位于中、高市場，假設(shè)需開發(fā)的低端市場，需開發(fā)一種新產(chǎn)品，在價格方面不能處于絕對的劣勢位置。2.2 潛在進(jìn)入者分析航空公司和大型企業(yè)做多元化擴(kuò)大，以靠雄厚的資源支持或航空運輸能力，開展多元化經(jīng)

4、營。如民航旗下成立了民航快遞公司，依托民航的強(qiáng)大空中運輸能力，延伸開展快遞效勞。京東商城、阿巴巴集團(tuán)等大型互聯(lián)網(wǎng)公司，自建物流配送體系，意欲給自己電商平臺供給商和客戶提供一站式網(wǎng)絡(luò)配送效勞。阿巴巴集團(tuán)、京東商城大型電商平臺企業(yè)，逐步建立物流體系是一個潛在的強(qiáng)大競爭對手，需采取積極的措施加以應(yīng)對。2.3 替代品分析 快遞產(chǎn)品通常的替代品有 、電報、 及電子郵件對文件類快遞產(chǎn)品有一定的可替代性，從總體來看，文件的物品選擇使用快遞效勞產(chǎn)品，一般都為蓋章合作協(xié)議、證件、發(fā)票、簽收函等文書類物品，這類物品須提供實物才能實現(xiàn)價值，所以替代品對快遞產(chǎn)品效勞沖擊較小。包裹類快遞，必須通過運輸來傳遞，所以對快遞

5、產(chǎn)品效勞沖擊更小。2.4 供給商的權(quán)力 快遞公司的主要供給商集中在：航空公司、貨車制造商、紙箱、印刷廠、包材廠等主要供給商，因各類供給商供給的資源不同而議價能力也相對不同。航空公司對快遞公司的空中運輸貨物的議價能力較強(qiáng)。國內(nèi)航空資源相比照擬壟斷，航空資源主要集中于幾家大航空公司，航空公司在租倉費用上具有較強(qiáng)議價能力。貨車制造商、紙箱、印刷廠、包材廠等供給商，以上供給商的行業(yè)成熟度較高，可選擇的供給商的廠商數(shù)量較多，供快遞公司選擇廠商較多，這些供給商議價能力不強(qiáng)。2.5 購置者的議價能力 快遞市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，開展速度較高，利潤可觀，吸引大量的企業(yè)從事快遞業(yè)務(wù)為客戶提供快遞產(chǎn)品效勞。目前客戶選擇

6、順豐快遞產(chǎn)品的客戶主要對“快件產(chǎn)品平安、時效較為重視，對價格不是太敏感，相對其他的快遞公司而言，順豐公司的標(biāo)準(zhǔn)快遞產(chǎn)品在市場優(yōu)勢比擬突出，這類快遞產(chǎn)品市場供客戶選擇的快遞公司相對性較少，購置者的議價能力不強(qiáng)。低端快遞產(chǎn)品主要的特點：凸顯優(yōu)勢是價格收費較低，但效勞質(zhì)量和快件平安系數(shù)、時效保障性等方面不穩(wěn)定，提供該類產(chǎn)品的快遞公司較多，客戶的議價能力相對較強(qiáng)。綜上所述：通過對宏觀環(huán)境，快遞行業(yè)開展趨勢，競爭環(huán)境的五力模型等外部環(huán)境的分析得出：國內(nèi)政策支持，地區(qū)間經(jīng)濟(jì)交流進(jìn)一步深化、電子商務(wù)的快速開展、國民經(jīng)濟(jì)收入的增加等諸多方面，對快遞行業(yè)的開展都是利好的因素。國內(nèi)快遞市場行業(yè)整合和結(jié)構(gòu)調(diào)整在積極

7、推產(chǎn)業(yè)升級，快遞企業(yè)面臨的競爭環(huán)境進(jìn)一步加劇。三、企業(yè)戰(zhàn)略分析一個企業(yè)通常具有多項經(jīng)營業(yè)務(wù)，而每一個業(yè)務(wù)具有不同的市場潛力，每一個業(yè)務(wù)所占用的資源和對企業(yè)的能力要求是不同的。在中國的民營快遞企業(yè)中，大局部存在同時經(jīng)營多種業(yè)務(wù)的情況，在一個企業(yè)資源有限的情況下開展多種業(yè)務(wù)，對企業(yè)而言是一種拖累。順豐也是一家在高速開展的民營快遞，業(yè)務(wù)眾多，具體有以下幾種業(yè)務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)快遞、省內(nèi)即日到、普貨、跨省即日到、特殊平安快件、倉儲配送國際件、快遞增值效勞、電子商務(wù)業(yè)務(wù)現(xiàn)在根據(jù)順豐速運的根本業(yè)務(wù)，用波士頓矩陣法進(jìn)行業(yè)務(wù)分析明星類業(yè)務(wù)：一般來說，明星業(yè)務(wù)的市場增長率較高，市場占有率也比擬高。在這種情況下所需要的和所

8、產(chǎn)生的資金數(shù)量都比擬大，代表著最正確的投資時機(jī)和最好的利潤增長率【8】?？缡〖慈盏浇⒌母资琼権S速運擁有自已的航空公司，順豐速運不斷購置貨運飛機(jī)，擴(kuò)大航空機(jī)隊規(guī)模，在重要的城市會盡量設(shè)立航空點對點運輸。這就是順豐跨省即日到的速度優(yōu)勢，因此在這塊順豐占有高的市場占有率和增長率。特殊平安快遞，這也是順豐速運的一大優(yōu)勢，順豐的平安快遞平安性是總所周知的，專人專車專程派送、全程跟蹤效勞、專屬理賠效勞，為客戶提供平安可靠的效勞，因此被廣闊客戶所信賴。 國內(nèi)增值效勞，在這點順豐速運做得也很好，不僅效勞范圍廣，還十分有效率。順豐最好對明星業(yè)務(wù)進(jìn)行一定的資金投資，確保其原來的地位，盡量向金牛業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。 金牛

9、類業(yè)務(wù)：一般來說，金牛業(yè)務(wù)市場增長率比擬低，但金牛類的相對市場占有率那么較高，一般可以帶來較高的資金和利潤，相對來說較低的市場增長率需要投入的資金就較少了。因此，金牛業(yè)務(wù)在公司里通常能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金余額【8】。這樣，金牛業(yè)務(wù)就可以為公司的其他業(yè)務(wù)提供一定的支持。順豐的標(biāo)準(zhǔn)快遞市場占有份額很大，經(jīng)過這幾年的大力開展，根本已鋪滿全國大局部城市了。港澳臺業(yè)務(wù)是順豐速運的起家業(yè)務(wù)，其占有率不言而喻，普貨和省內(nèi)即日到同樣在同行中優(yōu)勢突出，市場占有率較大。因此，金牛類業(yè)務(wù)應(yīng)該采取維護(hù)現(xiàn)有市場占有率戰(zhàn)略，或者保持經(jīng)營單位地位的維護(hù)戰(zhàn)略。 問題類業(yè)務(wù)：一般來說，其市場占有率比擬低，但問題類的市場增長率那么相對

10、較高，其缺點是高速的市場增長需要公司提供大量的資金支持，但其較低的相對市場張占有率產(chǎn)生的現(xiàn)金和投入不成正比。順豐速運的國際業(yè)務(wù)一直是不溫不火，這固然和四大國際快遞有關(guān)，但順豐這幾年忙于國內(nèi)的布局，對國際業(yè)務(wù)投資有限。倉儲配送也是順豐最近開發(fā)的業(yè)務(wù)，主要是針對電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易的客戶，和商務(wù)平臺進(jìn)行合作。雖然順豐速運有著良好的聲譽(yù)和信譽(yù)，很受顧客的青睞，但順豐速運相比其他的民營快遞，價格較高，慢慢的電商市場就被“四通一達(dá)所占領(lǐng)，現(xiàn)在推出倉儲配送，有利于順豐速運在在電商平臺發(fā)力。電子商務(wù)那么是順豐速運最新推出的業(yè)務(wù)，電子商務(wù)的迅速開展，網(wǎng)購快遞市場的營業(yè)額幾乎占到了全行業(yè)的60%左右，這也是順豐

11、速運新的發(fā)力點。問題業(yè)務(wù)因其增長率較高，時機(jī)較多，可以對其進(jìn)行一定的資金投資，目的是使其轉(zhuǎn)變成為明星業(yè)務(wù)，然后再把這個明星業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成為金牛業(yè)務(wù)。四、結(jié)論中國民營快遞能否蓬勃開展，主要受兩個因素影響，一個是內(nèi)因，一個是外因。相對于國外的快遞企業(yè)，我國的快遞企業(yè)開展較緩慢，快遞企業(yè)數(shù)量眾多，但大多數(shù)規(guī)模小，業(yè)務(wù)范圍窄，經(jīng)營地域小，快遞市場較為混亂，存在很多投機(jī)和家庭作坊式的快遞企業(yè)。但經(jīng)過近幾年年的開展，快遞市場的競爭開始出現(xiàn)白熱化，快遞市場很快就會開始一輪新的內(nèi)部淘汰，有實力有優(yōu)勢的企業(yè)將會保存下來，而作坊式和投機(jī)式的快遞企業(yè)將會被淘汰，國內(nèi)的民營快遞市場將會走向良性競爭。還有一個就是外因，首先是中國經(jīng)