1、楊愛華項(xiàng)目管理課件-20071楊愛華清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理研究院特邀教師中國(guó)科學(xué)院研究生院工程教育學(xué)院教授北京航空航天大學(xué)公共管理學(xué)院教授北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院兼職教授國(guó)家職業(yè)資格項(xiàng)目管理師專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)楊愛華項(xiàng)目管理課件-20072楊愛華項(xiàng)目管理課件-20073美麗的北航我們的家,北航我的戶籍所在地楊愛華項(xiàng)目管理課件-20074楊愛華項(xiàng)目管理課件-20075質(zhì)量質(zhì)量 費(fèi)用費(fèi)用時(shí)間時(shí)間 成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。 功效功效功能要求有限預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用完成期限時(shí)間時(shí)間目標(biāo)目標(biāo)楊愛華項(xiàng)目管理課件-20076職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理Manager in

2、 Dept.項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員Project Members項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Project Manager楊愛華項(xiàng)目管理課件-20077政府分承包商外部客戶供應(yīng)商職能經(jīng)理職能經(jīng)理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)發(fā)起人內(nèi)部客戶同事經(jīng)理們掌握的內(nèi)部資源團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員企業(yè)界線團(tuán)隊(duì)界線老板團(tuán)隊(duì)包容系統(tǒng)的邊界楊愛華項(xiàng)目管理課件-20078Project ManagementPM-第一代Program ManagementPM-第二代Project Portfolio ManagementPPM-第三代System Management Change Management-第四代 1.Pro

3、ject-Oriented Company-POC 2.Project-Oriented SocietyPOS 3.Project-Oriented OrganizationPOOlEngineering與與Project楊愛華項(xiàng)目管理課件-20079項(xiàng)項(xiàng)目目運(yùn)作運(yùn)作楊愛華項(xiàng)目管理課件-200710 -都江堰（都江堰（256256年年 B.CB.C建堰，革命性變革建堰，革命性變革, ,風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)與資金從何來與資金從何來, ,技術(shù)何為先進(jìn)技術(shù)何為先進(jìn)) ) -華羅庚的雙法協(xié)會(huì)與項(xiàng)目管理華羅庚的雙法協(xié)會(huì)與項(xiàng)目管理 中國(guó)的國(guó)防工業(yè)與項(xiàng)目管理中國(guó)的國(guó)防工業(yè)與項(xiàng)目管理 魯布革水電站與項(xiàng)目管理魯布革水電站與

4、項(xiàng)目管理 中國(guó)的項(xiàng)目經(jīng)理資格證到建造師中國(guó)的項(xiàng)目經(jīng)理資格證到建造師 2000年年P(guān)MP進(jìn)入中國(guó)進(jìn)入中國(guó) 2001年年IPMP進(jìn)入中國(guó)進(jìn)入中國(guó) 2002年勞動(dòng)與社會(huì)保障部的年勞動(dòng)與社會(huì)保障部的CPMP20022002年信息產(chǎn)業(yè)部的系統(tǒng)集成年信息產(chǎn)業(yè)部的系統(tǒng)集成ITIT項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)類廴A項(xiàng)目管理課件-200711依靠個(gè)人才能和天賦管理項(xiàng)目的產(chǎn)生階依靠個(gè)人才能和天賦管理項(xiàng)目的產(chǎn)生階段（至段（至20世紀(jì)初）世紀(jì)初）運(yùn)用甘特圖管理項(xiàng)目的初級(jí)階段（運(yùn)用甘特圖管理項(xiàng)目的初級(jí)階段（20世世紀(jì)紀(jì)30年代初至年代初至50年代）年代）開發(fā)與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的推廣發(fā)展階開發(fā)與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的推廣發(fā)展階段（段（5

5、0年代至年代至70年代末）年代末）范圍不斷擴(kuò)大，與其它學(xué)科交叉滲透相范圍不斷擴(kuò)大，與其它學(xué)科交叉滲透相互促進(jìn)自成體系的成熟完善的項(xiàng)目管理階互促進(jìn)自成體系的成熟完善的項(xiàng)目管理階段（段（70年代至現(xiàn)在）年代至現(xiàn)在）楊愛華項(xiàng)目管理課件-200712 國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(ipma)，成立于成立于1965年，總年，總部在瑞士；推出了一個(gè)部在瑞士；推出了一個(gè)IPMP的認(rèn)證的認(rèn)證。http:/www.ipma.ch 美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（pmi），），成立于成立于1969年。年。理論上的貢獻(xiàn)主要是知識(shí)體系（理論上的貢獻(xiàn)主要是知識(shí)體系（PMBOK），），使項(xiàng)目管理有了共同的語言。九

6、大領(lǐng)域使項(xiàng)目管理有了共同的語言。九大領(lǐng)域范范圍、費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量、人力、溝通、綜合、圍、費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量、人力、溝通、綜合、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)與合同；五個(gè)過程：項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)與合同；五個(gè)過程：項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾。一個(gè)生命期；簡(jiǎn)稱劃、執(zhí)行、控制、收尾。一個(gè)生命期；簡(jiǎn)稱519。研究者已經(jīng)提出。研究者已經(jīng)提出719;推出了推出了PMP。楊愛華項(xiàng)目管理課件-200713。設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段啟動(dòng)過程啟動(dòng)過程實(shí)施過程實(shí)施過程收尾過程收尾過程控制過程控制過程計(jì)劃過程計(jì)劃過程實(shí)施階段實(shí)施階段啟動(dòng)過程啟動(dòng)過程實(shí)施過程實(shí)施過程收尾過程收尾過程控制過程控制過程計(jì)劃過程計(jì)

7、劃過程項(xiàng)目管理的過程項(xiàng)目管理的過程楊愛華項(xiàng)目管理課件-200714確定需求項(xiàng)目立項(xiàng)施工圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目初步驗(yàn)收試運(yùn)行立項(xiàng)階段立項(xiàng)階段設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段實(shí)施階段實(shí)施階段驗(yàn)收投產(chǎn)階段驗(yàn)收投產(chǎn)階段新的項(xiàng)目設(shè)想新的項(xiàng)目設(shè)想項(xiàng)目論證初步設(shè)計(jì)年度計(jì)劃施工準(zhǔn)備施工安排中長(zhǎng)期規(guī)劃施工招標(biāo)開工報(bào)告楊愛華項(xiàng)目管理課件-200715項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目費(fèi)用管理項(xiàng)目費(fèi)用管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力管理項(xiàng)目人力管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理立項(xiàng)立項(xiàng)范圍、計(jì)劃范圍、計(jì)劃定義范圍定義范圍改變控制改變控制范圍

8、核實(shí)范圍核實(shí)活動(dòng)定義活動(dòng)定義活動(dòng)安排活動(dòng)安排活動(dòng)時(shí)間估計(jì)活動(dòng)時(shí)間估計(jì)計(jì)劃進(jìn)度控制計(jì)劃進(jìn)度控制資源計(jì)劃資源計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用控制費(fèi)用控制質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制質(zhì)量保證質(zhì)量保證組織計(jì)劃組織計(jì)劃人員招聘人員招聘隊(duì)伍組建隊(duì)伍組建溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃信息傳輸信息傳輸實(shí)施報(bào)告實(shí)施報(bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃征購(gòu)計(jì)劃征購(gòu)計(jì)劃征購(gòu)征購(gòu)資源選擇資源選擇合同管理合同管理合同終結(jié)合同終結(jié)綜合計(jì)劃綜合計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行對(duì)變化的全面控制對(duì)變化的全面控制PMI的關(guān)于項(xiàng)目管理的體系結(jié)構(gòu)圖的關(guān)于項(xiàng)目管理的體系結(jié)構(gòu)圖楊愛華項(xiàng)目

9、管理課件-200716lMILESTONE是什么是什么?l起什么作用起什么作用?l為什么為什么IT項(xiàng)目的階段要比建筑項(xiàng)目的多項(xiàng)目的階段要比建筑項(xiàng)目的多?l項(xiàng)目的階段與項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)系項(xiàng)目的階段與項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)系?lStage-Gate-階階-門理論門理論楊愛華項(xiàng)目管理課件-200717l明確需求、策劃項(xiàng)目明確需求、策劃項(xiàng)目l調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)l確立目標(biāo)確立目標(biāo)l進(jìn)行可行性研究進(jìn)行可行性研究l明確合作關(guān)系明確合作關(guān)系l風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析l擬訂戰(zhàn)略方案擬訂戰(zhàn)略方案l進(jìn)行資源測(cè)算進(jìn)行資源測(cè)算l提出組建項(xiàng)目組方案提出組建項(xiàng)目組方案l提出項(xiàng)目建議書提出項(xiàng)目建議書l獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段獲準(zhǔn)進(jìn)入下一

10、階段完成工作量C概念階段C D E F時(shí)間楊愛華項(xiàng)目管理課件-200718l確定項(xiàng)目組主要成員確定項(xiàng)目組主要成員l項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍確定項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍確定l實(shí)施方案研究實(shí)施方案研究l項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定l項(xiàng)目的資源保證項(xiàng)目的資源保證l項(xiàng)目的環(huán)境保證項(xiàng)目的環(huán)境保證l主計(jì)劃的制訂主計(jì)劃的制訂l項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算l項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解（項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）l項(xiàng)目政策與程序的制訂項(xiàng)目政策與程序的制訂l風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估l確認(rèn)項(xiàng)目有效性確認(rèn)項(xiàng)目有效性l提出項(xiàng)目概要報(bào)告提出項(xiàng)目概要報(bào)告l獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段D 開發(fā)階段時(shí)間完成工作量楊愛華項(xiàng)

11、目管理課件-200719l建立項(xiàng)目組織建立項(xiàng)目組織l建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)圖建立與完善項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)圖l實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制實(shí)施項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制l建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)建立項(xiàng)目信息控制系統(tǒng)l建立項(xiàng)目工作包建立項(xiàng)目工作包l執(zhí)行執(zhí)行WBS的各項(xiàng)工作的各項(xiàng)工作l獲得訂購(gòu)物品及服務(wù)獲得訂購(gòu)物品及服務(wù)l指導(dǎo)指導(dǎo)/監(jiān)督監(jiān)督/預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)/控制：范圍、控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本質(zhì)量、進(jìn)度、成本l解決實(shí)施中的問題解決實(shí)施中的問題E 實(shí)施階段C D E F時(shí)間完成工作量楊愛華項(xiàng)目管理課件-200720l最終產(chǎn)品的完成最終產(chǎn)品的完成l評(píng)估與驗(yàn)收評(píng)估與驗(yàn)收l清算最后帳務(wù)清算最后帳務(wù)l項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估l文檔總結(jié)文檔總結(jié)l資源清理資源清理l

12、轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者l解散項(xiàng)目組解散項(xiàng)目組F結(jié)束階段C D E F時(shí)間完成工作量楊愛華項(xiàng)目管理課件-200721l一個(gè)樓盤的開發(fā)一個(gè)樓盤的開發(fā)l寫一本書或一篇文章寫一本書或一篇文章l各種類型的活動(dòng)，會(huì)議、晚宴、慶典等各種類型的活動(dòng)，會(huì)議、晚宴、慶典等l新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)l組織的規(guī)劃活動(dòng)組織的規(guī)劃活動(dòng)l旅行、解決某個(gè)研究課題、開發(fā)一套軟件旅行、解決某個(gè)研究課題、開發(fā)一套軟件l生孩子生孩子l培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程l組織和發(fā)展一個(gè)體育隊(duì)組織和發(fā)展一個(gè)體育隊(duì)楊愛華項(xiàng)目管理課件-200722 由一系列具有開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)組成由一系列具有開始和結(jié)

13、束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)組成的，通過實(shí)施而達(dá)到滿足時(shí)間、費(fèi)用和資源等約束條件目標(biāo)的，通過實(shí)施而達(dá)到滿足時(shí)間、費(fèi)用和資源等約束條件目標(biāo)的獨(dú)特的過程。的獨(dú)特的過程。 注注1:一個(gè)單個(gè)項(xiàng)目可以是一個(gè)大項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的組成部分。一個(gè)單個(gè)項(xiàng)目可以是一個(gè)大項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的組成部分。 -單單項(xiàng)工程項(xiàng)工程;階段工程階段工程;注注2:對(duì)某些類型的項(xiàng)目，項(xiàng)目的目標(biāo)和產(chǎn)品特性要隨項(xiàng)目的對(duì)某些類型的項(xiàng)目，項(xiàng)目的目標(biāo)和產(chǎn)品特性要隨項(xiàng)目的進(jìn)展逐步精確和確定。進(jìn)展逐步精確和確定。-邊干邊改邊干邊改;軟件開發(fā)軟件開發(fā); 注注3:一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果可以是一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果可以是一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品(多績(jī)效指多績(jī)效指標(biāo)標(biāo))。 注

14、注4:組織是臨時(shí)的，并且只存在于項(xiàng)目壽命期內(nèi)組織是臨時(shí)的，并且只存在于項(xiàng)目壽命期內(nèi)(一條命一條命)。 注注5:項(xiàng)目活動(dòng)之間的相互關(guān)系可能是復(fù)雜的。項(xiàng)目活動(dòng)之間的相互關(guān)系可能是復(fù)雜的。楊愛華項(xiàng)目管理課件-200723獨(dú)特性獨(dú)特性/一次性一次性成果的不可逆轉(zhuǎn)性成果的不可逆轉(zhuǎn)性多目標(biāo)屬性多目標(biāo)屬性生命周期屬性生命周期屬性相互依賴性相互依賴性沖突屬性沖突屬性楊愛華項(xiàng)目管理課件-200724l項(xiàng)目過程與最終產(chǎn)品項(xiàng)目過程與最終產(chǎn)品l項(xiàng)目與戰(zhàn)略項(xiàng)目與戰(zhàn)略l項(xiàng)目與其他項(xiàng)目項(xiàng)目與其他項(xiàng)目l項(xiàng)目與生產(chǎn)運(yùn)作項(xiàng)目與生產(chǎn)運(yùn)作l項(xiàng)目中的各種利益相關(guān)者項(xiàng)目中的各種利益相關(guān)者楊愛華項(xiàng)目管理課件-200725項(xiàng)目作業(yè)獨(dú)一無二重

15、復(fù)時(shí)間有限相對(duì)無限革命性漸進(jìn)性不均衡均衡柔性組織穩(wěn)定組織效果型效率型風(fēng)險(xiǎn)與不確定型經(jīng)驗(yàn)型楊愛華項(xiàng)目管理課件-200726lUS項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)把項(xiàng)目管理定義為：通過運(yùn)用現(xiàn)代的管理技術(shù)，在整個(gè)項(xiàng)目中，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)人力和物資資源以達(dá)到預(yù)定的范圍、成本、時(shí)間、質(zhì)量和參與者滿意目標(biāo)的藝術(shù)。l 項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)

16、調(diào)與優(yōu)化調(diào)與優(yōu)化楊愛華項(xiàng)目管理課件-200727對(duì)象-項(xiàng)目。思想-系統(tǒng)方法論。組織-臨時(shí)性、柔性、扁平化。機(jī)制-項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。方式-目標(biāo)管理。本質(zhì)創(chuàng)造和適應(yīng)項(xiàng)目環(huán)境。工具-先進(jìn)性和開放性。目的-滿意就好。楊愛華項(xiàng)目管理課件-200728項(xiàng)目管理內(nèi)容項(xiàng)目管理內(nèi)容l投資戰(zhàn)略投資戰(zhàn)略l投資政策投資政策l投資規(guī)劃投資規(guī)劃l項(xiàng)目安排與審批項(xiàng)目安排與審批 A、B、C不同類別的項(xiàng)目不同類別的項(xiàng)目CCCCAAABBB楊愛華項(xiàng)目管理課件-200729項(xiàng)目管理內(nèi)容項(xiàng)目管理內(nèi)容l部門投資戰(zhàn)略和計(jì)劃部門投資戰(zhàn)略和計(jì)劃l項(xiàng)目的優(yōu)先順序項(xiàng)目的優(yōu)先順序l相應(yīng)的行業(yè)政策相應(yīng)的行業(yè)政策l資金籌措、資源分配資金籌措、資源分配l

17、AAAAABBBBCCCC楊愛華項(xiàng)目管理課件-200730項(xiàng)目管理內(nèi)容項(xiàng)目管理內(nèi)容l甲甲投資主體的項(xiàng)目管理投資主體的項(xiàng)目管理l乙乙設(shè)計(jì)主體的項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)主體的項(xiàng)目管理l丙丙施工主體的項(xiàng)目管理施工主體的項(xiàng)目管理l丁丁監(jiān)理主體的項(xiàng)目管理監(jiān)理主體的項(xiàng)目管理lBCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙楊愛華項(xiàng)目管理課件-200731項(xiàng)目管理內(nèi)容項(xiàng)目管理內(nèi)容l高層管理，主要負(fù)高層管理，主要負(fù)責(zé)總體以及與項(xiàng)目有關(guān)責(zé)總體以及與項(xiàng)目有關(guān)外部事務(wù)外部事務(wù) l 中層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)中層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的關(guān)鍵工作及項(xiàng)目?jī)?nèi)、目的關(guān)鍵工作及項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部矛盾外部矛盾l 基層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)基層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各項(xiàng)具體技術(shù)及專目的各項(xiàng)具體技術(shù)及專業(yè)管

18、理業(yè)管理層次基層管理層次：中層管理管理部門經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)者業(yè)主宣傳媒介社團(tuán)政府財(cái)務(wù)供貨商層次:高層管理?xiàng)類廴A項(xiàng)目管理課件-200732l職能制組織形式職能制組織形式l項(xiàng)目式組織形式項(xiàng)目式組織形式l矩陣制組織形式矩陣制組織形式l事業(yè)部組織形式事業(yè)部組織形式楊愛華項(xiàng)目管理課件-200733 摩西的岳父注意到摩西花了太多的時(shí)摩西的岳父注意到摩西花了太多的時(shí)間去監(jiān)視太多的個(gè)人，給他提出類似部門間去監(jiān)視太多的個(gè)人，給他提出類似部門劃分的建議，摩西立刻遵從了他岳父的建劃分的建議，摩西立刻遵從了他岳父的建議。因此他議。因此他“從全體以色列人中挑選從全體以色列人中挑選出有能力的人來，使他們居于百姓之首，出有能力

19、的人來，使他們居于百姓之首，千人一長(zhǎng)、百人一長(zhǎng)、五十人一長(zhǎng)，十人千人一長(zhǎng)、百人一長(zhǎng)、五十人一長(zhǎng)，十人一長(zhǎng)。他們按這樣的原則審理百姓的事情：一長(zhǎng)。他們按這樣的原則審理百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他重大事情提交摩西，而所有的小事情，他們自己就審理了。們自己就審理了。 ” 出埃及記第出埃及記第18章章楊愛華項(xiàng)目管理課件-200734組織楊愛華項(xiàng)目管理課件-200735楊愛華項(xiàng)目管理課件-2007361）成員從組織的職能單位抽來完成特殊的任務(wù)；成員從組織的職能單位抽來完成特殊的任務(wù)；2）組織是暫時(shí)的，是基于要完成的目的而建立；組織是暫時(shí)的，是基于要完成的目的而建立； 3 3）以混合職

20、能結(jié)構(gòu)和委派的中心組為主要形式。）以混合職能結(jié)構(gòu)和委派的中心組為主要形式。楊愛華項(xiàng)目管理課件-200737l工作能力工作能力l工作內(nèi)容和性質(zhì)工作內(nèi)容和性質(zhì)l工作條件工作條件l工作環(huán)境工作環(huán)境楊愛華項(xiàng)目管理課件-200738執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)楊愛華項(xiàng)目管理課件-200739執(zhí)行主管Chief Ex

21、ecutive項(xiàng)目主管Project Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff項(xiàng)目主管Project Manager項(xiàng)目主管Project Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)楊愛華項(xiàng)目管理課件-200740執(zhí)行主管Chief Executive項(xiàng)目經(jīng)理主管Manager of Project Managers職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manag

22、er職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能主管Functional Manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager楊愛華項(xiàng)目管理課件-200741總經(jīng)理Chief Executive項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目A市場(chǎng)部人事部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目B項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目C總經(jīng)理助理Assi. Manager市場(chǎng)人事財(cái)務(wù)咨詢部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部設(shè)計(jì)部市場(chǎng)部人事部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部設(shè)計(jì)部市場(chǎng)部人事部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部設(shè)計(jì)部楊愛華項(xiàng)目管理課件-200742 組組 織織 形形 式式職職 能能 式式項(xiàng)項(xiàng) 目目 式式強(qiáng)強(qiáng) 矩矩 陣陣 式式事事 業(yè)業(yè) 部部 式式

23、項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限權(quán)限很很 少少 或或 沒沒 有有很高甚至很高甚至全權(quán)全權(quán)從從 中中 等等 到到 大大大大全全 職職 人人 員員 % %幾幾 乎乎 沒沒 有有85-10085-10050-9550-95100100項(xiàng)目經(jīng)理投項(xiàng)目經(jīng)理投入項(xiàng)目時(shí)間入項(xiàng)目時(shí)間半半 時(shí)時(shí)全全 時(shí)時(shí)全全 時(shí)時(shí)全全 時(shí)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理常項(xiàng)目經(jīng)理常用頭銜用頭銜項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/ /項(xiàng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)員目協(xié)調(diào)員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/ /計(jì)劃經(jīng)理計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/ /計(jì)劃經(jīng)理計(jì)劃經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理行政人員投行政人員投入項(xiàng)目時(shí)時(shí)入項(xiàng)目時(shí)時(shí)少少 量量全全 時(shí)時(shí) 部部 分分時(shí)時(shí) 間間全全 時(shí)時(shí)楊愛華項(xiàng)目管理課件-200743l目標(biāo)的一

24、致性和管理的統(tǒng)一目標(biāo)的一致性和管理的統(tǒng)一l有效的管理幅度和層次有效的管理幅度和層次l責(zé)任和權(quán)利要對(duì)等責(zé)任和權(quán)利要對(duì)等l要合理分工和密切協(xié)作要合理分工和密切協(xié)作l集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合l紀(jì)律和秩序紀(jì)律和秩序l團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神楊愛華項(xiàng)目管理課件-200744例：某企業(yè)在北京中標(biāo)一個(gè)IT項(xiàng)目，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為此項(xiàng)目的成功與否與項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系極大，因此擬選調(diào)主持和參與許多本企業(yè)項(xiàng)目的企業(yè)科技處副處長(zhǎng)來?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。試分析這個(gè)人選合適否？對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理都有哪些要求？楊愛華項(xiàng)目管理課件-200745l身體健康身體健康l心理素質(zhì)心理素質(zhì)l知識(shí)知識(shí)l經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)l職業(yè)道德職業(yè)道德l領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力l人員開發(fā)能力

25、人員開發(fā)能力l溝通能力溝通能力l決策能力決策能力楊愛華項(xiàng)目管理課件-200746比較項(xiàng)目比較項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能主管職能主管扮演角色扮演角色“ “ 帥帥”/”/為工作找到適當(dāng)?shù)娜藶楣ぷ髡业竭m當(dāng)?shù)娜巳ネ瓿扇ネ瓿?“ “ 將將”/”/直接指導(dǎo)他人完成直接指導(dǎo)他人完成工作工作知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)通才通才/ /具有豐富經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)具有豐富經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)專才專才/ /技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜壹夹g(shù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜夜芾矸绞焦芾矸绞侥繕?biāo)管理目標(biāo)管理過程管理過程管理工作方法工作方法系統(tǒng)的方法系統(tǒng)的方法分析的方法分析的方法工作手段工作手段個(gè)人實(shí)力個(gè)人實(shí)力/ /責(zé)大權(quán)小責(zé)大權(quán)小職位實(shí)力職位實(shí)力/ /權(quán)責(zé)對(duì)等權(quán)責(zé)對(duì)等主要任務(wù)主要任務(wù)規(guī)

26、定項(xiàng)目任務(wù)，何時(shí)開始、何規(guī)定項(xiàng)目任務(wù)，何時(shí)開始、何時(shí)達(dá)到最終目標(biāo)，整個(gè)過程經(jīng)時(shí)達(dá)到最終目標(biāo)，整個(gè)過程經(jīng)費(fèi)費(fèi)規(guī)定誰負(fù)責(zé)任務(wù)，技術(shù)工作規(guī)定誰負(fù)責(zé)任務(wù)，技術(shù)工作如何完成，完成任務(wù)的經(jīng)費(fèi)如何完成，完成任務(wù)的經(jīng)費(fèi)楊愛華項(xiàng)目管理課件-200747質(zhì)量成本時(shí)間及時(shí)與上級(jí)進(jìn)行溝通保管和利用好上級(jí)分配的資源楊愛華項(xiàng)目管理課件-200748例：張嘯被任命為一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。他認(rèn)為在所有的資源中，人力資源是最重要的資源人力資源是最重要的資源。他認(rèn)為一個(gè)良好的組織就是項(xiàng)目的成員“各有其位，各就其位各有其位，各就其位”。他先將項(xiàng)目的任務(wù)進(jìn)行了分解（WBS），然后根據(jù)工作要求招聘員工，對(duì)于每一個(gè)員工他都親自出馬講解這位員工

27、的責(zé)任和權(quán)利，并有詳細(xì)的文字說明材料?！澳闱宄艺f的了嗎？” “是的，我知道我的職責(zé)了，我會(huì)努力工作的” 這總是張嘯與員工結(jié)束談話的最后對(duì)話。但是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，情況并沒有預(yù)想的順利發(fā)展，員工之間各種沖突不斷出現(xiàn)，有些員工甚至提出退出項(xiàng)目組。張嘯覺得自己做得沒錯(cuò)，但為什么出現(xiàn)這樣后果？請(qǐng)你幫他分析一下。楊愛華項(xiàng)目管理課件-200749l共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)(心往一處想心往一處想)l合理的分工與協(xié)作（職責(zé)分配與人員配匹）合理的分工與協(xié)作（職責(zé)分配與人員配匹）l積極的參與積極的參與(我要干我要干)l互相信任互相信任(角色的對(duì)應(yīng)角色的對(duì)應(yīng))l良好的信息溝通良好的信息溝通l高度的凝

28、聚力與民主氣氛高度的凝聚力與民主氣氛l學(xué)習(xí)是一種經(jīng)常化的活動(dòng)（培訓(xùn)）學(xué)習(xí)是一種經(jīng)?；幕顒?dòng)（培訓(xùn)）楊愛華項(xiàng)目管理課件-200750l形成階段形成階段-指導(dǎo)指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 l疑問階段疑問階段-影響影響型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格l規(guī)范階段規(guī)范階段-參與參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格l執(zhí)行階段執(zhí)行階段-授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格楊愛華項(xiàng)目管理課件-200751項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理?xiàng)類廴A項(xiàng)目管理課件-200752l 項(xiàng)目范圍管理是指為保證項(xiàng)目完成并僅僅完成全部要求的工作，以便成功完成項(xiàng)目所需要的工作流程。在項(xiàng)目概念中，“范圍”的概念包含產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍兩方面。 l產(chǎn)品范圍(Product S

29、cope)指的是附屬于產(chǎn)品或服務(wù)上的屬性、特征或功能。它的完成依據(jù)具體的需求(Requirement)來衡量。 l項(xiàng)目范圍(Project Scope)指的是為交付項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)所必須做的工作。它的完成依據(jù)事先制定的計(jì)劃(Plan)來衡量。 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200753(1)項(xiàng)目范圍的概念(2)項(xiàng)目范圍的界定(3)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用(4)工作分解結(jié)構(gòu)圖的內(nèi)容與要求工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure，簡(jiǎn)稱WBS），是進(jìn)行范圍界定時(shí)所使用的重要工具和技術(shù)之一，是面向可交付成果的對(duì)項(xiàng)目元素的分組，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍，未列入工作分解結(jié)構(gòu)的工作將排除

30、在項(xiàng)目范圍之外。 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200754100某小區(qū)地下室施工工程某小區(qū)地下室施工工程110基層土建基層土建120底板工程底板工程130墻體墻體I工程工程140墻體墻體II工程工程150竣工驗(yàn)收竣工驗(yàn)收141墻體墻體II鋼筋加工鋼筋加工147墻體墻體II混凝土養(yǎng)混凝土養(yǎng)護(hù)護(hù)142墻體墻體II模板加工模板加工143墻體墻體II鋼筋綁扎鋼筋綁扎148墻體墻體II防水層敷防水層敷設(shè)設(shè)144墻體墻體II支模支模145墻體墻體II混凝土澆混凝土澆筑筑152竣工驗(yàn)收竣工驗(yàn)收131墻體墻體I鋼筋鋼筋加工加工132墻體墻體I模板模板加工加工121底板鋼筋加工底板鋼筋加工122底板模板加工底板模板加工

31、123底板防水層敷底板防水層敷設(shè)設(shè)124底板鋼筋綁扎底板鋼筋綁扎111基坑開挖基坑開挖112墊層混凝土墊層混凝土澆筑澆筑146墻體墻體II拆模拆模113墊層混凝土墊層混凝土養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)125底板支模底板支模126底板混凝土澆底板混凝土澆筑筑127底板混凝土養(yǎng)底板混凝土養(yǎng)護(hù)護(hù)128底板拆模底板拆模133墻體墻體I鋼筋鋼筋綁扎綁扎134墻體墻體I支模支模135墻體墻體I混凝混凝土澆筑土澆筑136墻體墻體I拆模拆模137墻體墻體I混凝混凝土養(yǎng)護(hù)土養(yǎng)護(hù)138墻體墻體I防水防水層敷設(shè)層敷設(shè)139墻體墻體I回填回填149墻體墻體II回填回填151場(chǎng)地清理場(chǎng)地清理160項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理?xiàng)類廴A項(xiàng)目管理課件-200

32、755 1.項(xiàng)目范圍控制概述 2.范圍變更控制方法 3.文檔建立原則與要求 4.影響項(xiàng)目范圍變更的因素 5.范圍變更控制系統(tǒng) 6.范圍變更分析 7.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的更新 8.項(xiàng)目變化與項(xiàng)目變更 9.變更控制實(shí)施的背景 10.變更管理的步驟 11.變更控制的作用楊愛華項(xiàng)目管理課件-200756l項(xiàng)目時(shí)間管理是指為保證項(xiàng)目按時(shí)完成所必要的過程。它包括：l活動(dòng)定義活動(dòng)定義范圍管理范圍管理l活動(dòng)排序活動(dòng)排序-邏輯關(guān)系邏輯關(guān)系l活動(dòng)資源估算活動(dòng)資源估算-費(fèi)用管理費(fèi)用管理l活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算-單一任務(wù)單一任務(wù)l制定進(jìn)度表制定進(jìn)度表-多任務(wù)多任務(wù)l進(jìn)度控制進(jìn)度控制-執(zhí)行結(jié)果執(zhí)行結(jié)果楊愛華項(xiàng)目

33、管理課件-2007571）緊前工作(front closely activity)：緊排在本工作之前的工作；2）緊后工作(back closely activity)：緊排在本工作之后的工作；3）平行工作(concurrent activity)：可與本工作同時(shí)進(jìn)行的工作4）先行工作(preceding activities)：自起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)至本工作之前各條線路上的所有工作；5）后續(xù)工作(succeeding activities)：本工作之后至終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)各條線路上的所有工作；6）虛工作：即是虛擬的，實(shí)際并不存在的工作，它不占用時(shí)間、也不消耗資源，是雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中為了正確表示各工作間邏輯關(guān)系的需要而

34、人為設(shè)置的，以虛箭線表示；楊愛華項(xiàng)目管理課件-200758楊愛華項(xiàng)目管理課件-200759（1）工作持續(xù)時(shí)間D(duration)（2）工期T(project duration)（3）節(jié)點(diǎn)最早時(shí)間ET(earliest event time)（4）節(jié)點(diǎn)最遲時(shí)間LT(latest event time)（5）工作最早開始時(shí)間ES(earliest start time)（6）工作最早完成時(shí)間EF(earliest finish time)（7）工作最遲開始時(shí)間LS(latest start time)（8）工作最遲完成時(shí)間LF(latest finish time)（9）工作的總時(shí)差TF(tot

35、al float) （10）工作的自由時(shí)差FF(free float) 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200760項(xiàng)目名稱 某辦公樓改裝工程項(xiàng)目目標(biāo) 30天內(nèi)完成辦工樓的改造與裝修，總投資50萬元 裝修一新的辦公大樓交付物 交付物完成準(zhǔn)則 水、電、墻面、地面、室內(nèi)、室外裝修的要求 室內(nèi)改裝、地面處理、廁所改造、窗戶改造工作描述 工作規(guī)范依據(jù)國(guó)家建設(shè)裝修規(guī)范 人力、材料、設(shè)備的需求預(yù)計(jì)所需資源估計(jì) 重大里程碑 開工日期7月25日、室內(nèi)裝修完成日期8月10、總體完工日期8月24日 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見 簽名： 日期： 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200761工作代碼用計(jì)算機(jī)管理工作時(shí)的唯一標(biāo)識(shí)符，可看出工作之間的父子

36、關(guān)系工作名稱該工作的名稱輸出完成該工作后應(yīng)輸出的信息（包括產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)文件、工裝及有關(guān)決策信息）以及對(duì)輸出信息的規(guī)范和內(nèi)容定義輸入完成本工作所要求的前提條件（包括設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)文件、資料等）內(nèi)容定義本工作要完成的具體內(nèi)容和流程（包括應(yīng)用文件、支撐環(huán)境、控制條件、工作流程）負(fù)責(zé)單位本工作的負(fù)責(zé)單位或部門協(xié)作單位完成本工作的協(xié)作單位和部門子工作WBS樹型結(jié)構(gòu)中與本工作直接相連的下屬工作楊愛華項(xiàng)目管理課件-200762 D A E F B C楊愛華項(xiàng)目管理課件-200763開始ABCDEF結(jié)束楊愛華項(xiàng)目管理課件-200764里程碑里程碑8/042/055/0512/056/063/075/070

37、6/07基礎(chǔ)完工 2月月18日日主體砼完工 5月月21日日鋼結(jié)構(gòu)完工 12月月26日日登機(jī)橋完工 6月月13日日 裝修完工 3月月23日日 機(jī)電設(shè)備安裝 完畢 5月月22日日 竣工驗(yàn)收 6月月29日日楊愛華項(xiàng)目管理課件-200765 橫道圖橫道圖 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200766楊愛華項(xiàng)目管理課件-200767時(shí)間時(shí)間100%LS曲線曲線ES曲線曲線實(shí)際進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度優(yōu)化曲線優(yōu)化曲線楊愛華項(xiàng)目管理課件-200768l 項(xiàng)目成本管理涉及如何確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要付諸的努力。 例如，限制設(shè)計(jì)時(shí)的審查次數(shù)可以降低項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的費(fèi)用，但可能增加日后運(yùn)營(yíng)成本。故費(fèi)用管理的這種廣義觀點(diǎn)常被稱為“全壽

38、命期成本計(jì)算”。 l項(xiàng)目成本管理包括對(duì)資源利用的規(guī)劃、費(fèi)用的估算、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制四個(gè)方面。l費(fèi)用預(yù)算的概念是將總費(fèi)用估算分配到各單項(xiàng)工作上的過程，由此得出費(fèi)用基準(zhǔn)方案(Cost Baseline)，作為費(fèi)用控制的依據(jù)。楊愛華項(xiàng)目管理課件-200769投資框算投資框算投資估算投資估算概算概算 (修正概算修正概算)施工圖預(yù)算施工圖預(yù)算標(biāo)底標(biāo)底投標(biāo)價(jià)投標(biāo)價(jià)合同價(jià)合同價(jià)結(jié)算結(jié)算竣工決算竣工決算投資規(guī)劃投資規(guī)劃編制項(xiàng)目建議書編制項(xiàng)目建議書編制可行性研究報(bào)告編制可行性研究報(bào)告項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估設(shè)計(jì)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段階段編制設(shè)計(jì)任務(wù)書編制設(shè)計(jì)任務(wù)書設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段方案設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)施

39、工圖設(shè)計(jì)施工施工施工階段施工階段動(dòng)用前動(dòng)用前準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段保修期保修期時(shí)間時(shí)間有有建設(shè)建設(shè)意圖意圖項(xiàng)目項(xiàng)目立項(xiàng)立項(xiàng)項(xiàng)目項(xiàng)目正式正式動(dòng)用動(dòng)用施工招標(biāo)、投標(biāo)施工招標(biāo)、投標(biāo)楊愛華項(xiàng)目管理課件-2007701 5 3 6 7 42 WBS計(jì)劃目標(biāo) dedlines估計(jì)工作量任務(wù)時(shí)間估計(jì)邏輯關(guān)系資源分配資源計(jì)算 資源計(jì)劃計(jì)劃框架準(zhǔn)備計(jì)劃完成計(jì)劃并被批準(zhǔn)楊愛華項(xiàng)目管理課件-200771 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200772 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200773 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200774 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200775 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200776工具與技術(shù)l類比估計(jì)l參數(shù)建模l自下向上估計(jì)l自上向

40、下估計(jì)l計(jì)算機(jī)化工具依 據(jù)l工作分解結(jié)構(gòu)l資源需求l資源單價(jià)l活動(dòng)時(shí)間估計(jì)值l歷史資料l費(fèi)用科目表結(jié) 果l費(fèi)用估計(jì)值l輔助的詳細(xì)資料l費(fèi)用管理計(jì)劃楊愛華項(xiàng)目管理課件-200777工具與技術(shù)l費(fèi)用變更控制系統(tǒng)l進(jìn)展度量l補(bǔ)充計(jì)劃l計(jì)算機(jī)化工具l掙值管理依 據(jù)l費(fèi)用基準(zhǔn)l進(jìn)展報(bào)告l變更請(qǐng)求l費(fèi)用管理計(jì)劃結(jié) 果l修訂的費(fèi)用估計(jì)值l預(yù)算更新l補(bǔ)救行動(dòng)l根據(jù)完成情況的項(xiàng)目總費(fèi)用估算l經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)楊愛華項(xiàng)目管理課件-200778l與項(xiàng)目范圍管理圍繞解決做什么的問題相對(duì)應(yīng)，項(xiàng)目質(zhì)量管理則為如何做才能保證達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求提供保障。 l項(xiàng)目質(zhì)量管理包含： 項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃的編制 質(zhì)量保證體系的審查 監(jiān)控具體項(xiàng)目執(zhí)

41、行結(jié)果以確定整改方案 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200779工具與技術(shù)l成本/效益分析l比較衡量l流程圖l實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)依 據(jù)l質(zhì)量方針l范 圍 說 明書l成果(產(chǎn)品)描述l標(biāo) 準(zhǔn) 與 條例l其 它 過 程的結(jié)果結(jié) 果l質(zhì) 量 管 理計(jì)劃l操作規(guī)范l核對(duì)表l為 其 它 過程提供的依據(jù)楊愛華項(xiàng)目管理課件-200780工具與技術(shù)l質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)l質(zhì)量稽核依 據(jù)l質(zhì)量管理計(jì)劃l質(zhì)量測(cè)控結(jié)果l操作規(guī)范結(jié) 果l質(zhì)量改進(jìn)楊愛華項(xiàng)目管理課件-200781工具與技術(shù)l檢查l控制圖l排列圖l統(tǒng)計(jì)抽樣l流程圖l趨勢(shì)分析依 據(jù)l工作結(jié)果l質(zhì)量管理計(jì)劃l操作規(guī)范l核對(duì)表結(jié) 果l質(zhì)量改進(jìn)l驗(yàn)收合格l返工l完善后的核對(duì)表l過程

42、調(diào)整楊愛華項(xiàng)目管理課件-200782l項(xiàng)目人力資源管理是指為有效地利用涉及項(xiàng)目的各方人員所付諸的努力。它包括： 人員組織責(zé)任的界定分配 人員的招聘 隊(duì)伍開發(fā)l項(xiàng)目上的人力資源管理有其特殊性： 項(xiàng)目的臨時(shí)性意味著人員和組織結(jié)構(gòu)通常是暫時(shí)和嶄新的； 不同階段時(shí)隊(duì)伍的建設(shè)、矛盾的處理都應(yīng)有所不同。 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200783 參與者 WBS項(xiàng)目經(jīng)理土建總工機(jī)電總工總會(huì)計(jì)師工管處財(cái)務(wù)處計(jì)劃合同處機(jī)電設(shè)備C合同處設(shè)計(jì)院咨詢專家電力局水電部中技公司十四局大成設(shè)計(jì) 招標(biāo) 施工準(zhǔn)備 采購(gòu) 施工 項(xiàng)目管理 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200784 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200785楊愛華項(xiàng)目管理課件-200786l

43、項(xiàng)目溝通管理包括保證及時(shí)、適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息所需要付諸的努力。l參與項(xiàng)目的每一個(gè)人都必須做好以項(xiàng)目“語言”溝通的準(zhǔn)備，必須明白他們以個(gè)人身份涉及的信息將如何影響整個(gè)項(xiàng)目。l項(xiàng)目溝通管理涉及對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)者信息和溝通需求的分析、編制溝通計(jì)劃、及時(shí)傳遞相關(guān)項(xiàng)目信息到各利益相關(guān)者手里、收集整理項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)告，以及項(xiàng)目收尾時(shí)的文檔整理。 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200787現(xiàn)存幾種主要的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中的溝通比較項(xiàng)目干系人管理項(xiàng)目溝通管理過程的主要內(nèi)容項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃的主要內(nèi)容項(xiàng)目信息分發(fā)和項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告項(xiàng)目沖突及對(duì)策開好項(xiàng)目會(huì)議發(fā)揮溝通技能，做好項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)類廴A項(xiàng)目管理課件-2007

44、88 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告是用于描述項(xiàng)目進(jìn)展和取得的成果，傳遞項(xiàng)目執(zhí)行績(jī)效的匯總報(bào)告。 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容主要包括本期項(xiàng)目的進(jìn)展情況、本期項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中存在的問題以及解決情況、計(jì)劃采取的措施、項(xiàng)目的變更、下一期的項(xiàng)目進(jìn)展預(yù)期目標(biāo)等。楊愛華項(xiàng)目管理課件-200789項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱 寶中鐵路第七標(biāo)段寶中鐵路第七標(biāo)段項(xiàng)目號(hào)項(xiàng)目號(hào) 1300報(bào)告日期報(bào)告日期 2000.12.31報(bào)告份數(shù)報(bào)告份數(shù) 6狀狀態(tài)態(tài)總總結(jié)結(jié) 已完任務(wù)或工作占用時(shí)間占總工期的比例已完任務(wù)或工作占用時(shí)間占總工期的比例 50%已完工程量或工作量占總工程量或工作量的比已完工程量或工作量占總工程量或工作量的比例例 已完任務(wù)或工作實(shí)際時(shí)間、費(fèi)用及

45、質(zhì)量狀況已完任務(wù)或工作實(shí)際時(shí)間、費(fèi)用及質(zhì)量狀況 已完任務(wù)或工作計(jì)劃時(shí)間、費(fèi)用及質(zhì)量要求情已完任務(wù)或工作計(jì)劃時(shí)間、費(fèi)用及質(zhì)量要求情況況 實(shí)際工期教計(jì)劃工期提前，費(fèi)用節(jié)約，實(shí)際工期教計(jì)劃工期提前，費(fèi)用節(jié)約，質(zhì)量評(píng)定：合格率質(zhì)量評(píng)定：合格率100、優(yōu)良率、優(yōu)良率93提交物狀況提交物狀況 目前狀態(tài)對(duì)項(xiàng)目工期的影響程度預(yù)測(cè)目前狀態(tài)對(duì)項(xiàng)目工期的影響程度預(yù)測(cè) 總工期可望提前總工期可望提前2個(gè)月個(gè)月目前狀態(tài)對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用的影響程度預(yù)測(cè)目前狀態(tài)對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用的影響程度預(yù)測(cè) 實(shí)際成本可節(jié)約實(shí)際成本可節(jié)約200萬元萬元目前狀態(tài)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響程度預(yù)測(cè)目前狀態(tài)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響程度預(yù)測(cè) 有利于優(yōu)良率提高有利于優(yōu)良率提高人員配備

46、情況人員配備情況 滿足計(jì)劃要求滿足計(jì)劃要求技術(shù)狀況技術(shù)狀況 滿足設(shè)計(jì)要求滿足設(shè)計(jì)要求項(xiàng)目完成情況評(píng)估項(xiàng)目完成情況評(píng)估 比計(jì)劃工期提前，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高，成本節(jié)約比計(jì)劃工期提前，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高，成本節(jié)約其他需說明的事項(xiàng)其他需說明的事項(xiàng) /審核意見：工期提前審核意見：工期提前 審核人：楊愛華審核人：楊愛華 審核時(shí)間：審核時(shí)間：2001.2001.元元.1.1 項(xiàng)目經(jīng)理意見：工期提前項(xiàng)目經(jīng)理意見：工期提前 項(xiàng)目經(jīng)理：胡綿濤項(xiàng)目經(jīng)理：胡綿濤 日期：日期：2001.元元.3楊愛華項(xiàng)目管理課件-200790l會(huì)見（重要人何時(shí)出場(chǎng)）會(huì)見（重要人何時(shí)出場(chǎng)）l演講（說服投資者，回答問題的轉(zhuǎn)移）演講（說服投資者，回答問

47、題的轉(zhuǎn)移）l會(huì)議（主持人，參與者等的作用）會(huì)議（主持人，參與者等的作用）l談判（主題、翻譯、強(qiáng)硬者、合作人）談判（主題、翻譯、強(qiáng)硬者、合作人）l調(diào)查（現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)驗(yàn)等）調(diào)查（現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)驗(yàn)等）楊愛華項(xiàng)目管理課件-200791l項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)所需付諸的努力。它關(guān)心如何將事件正面效果最大化，以及將負(fù)面效果最小化。 l對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估，在項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段都要進(jìn)行。l風(fēng)險(xiǎn)預(yù)計(jì)的貨幣價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)事件的概率風(fēng)險(xiǎn)事件的實(shí)際價(jià)值 l對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)通常采用規(guī)避、減緩和接受三種方式。采用投保、項(xiàng)目外采購(gòu)和尋找替代方案的方式可以起到規(guī)避或減輕風(fēng)險(xiǎn)作用。編制應(yīng)急計(jì)劃則是主動(dòng)接受風(fēng)險(xiǎn)的明智舉措。 楊愛華項(xiàng)目管理課件-200792明確目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、抉擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案實(shí)施方案評(píng)估與審核楊愛華項(xiàng)目管理課件-200793風(fēng)險(xiǎn)種類風(fēng)險(xiǎn)種類風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法方法應(yīng)對(duì)措施應(yīng)對(duì)措施技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)清水砼效果差清水砼效果差預(yù)防預(yù)防加強(qiáng)模板設(shè)計(jì)、安裝質(zhì)量及預(yù)拌混凝土加強(qiáng)模板設(shè)計(jì)、安裝質(zhì)量