1、15 S 內(nèi)涵與實(shí)務(wù)內(nèi)涵與實(shí)務(wù)(基礎(chǔ)知識(shí)宣導(dǎo)基礎(chǔ)知識(shí)宣導(dǎo)) 2何謂何謂5S： l5S是由日語(yǔ)羅馬拼音取其第一個(gè)字母S合成,即:Seiri（整理整理）Seitor（整頓整頓）Seiso（清掃清掃）Seiketsu（清潔清潔）Shitsuke（教養(yǎng)教養(yǎng)）35S的目的的目的l其主要目的是借助于外在環(huán)境的改善，以至改變 人的想法、看法、作法，訓(xùn)練員工的執(zhí)行力,形成 企業(yè)文化，這是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)必備的充分必要條企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)必備的充分必要條 件件。45S的目的的目的 創(chuàng)造安全舒適安全舒適的工作環(huán)境提升空間利用效率、工作效率工作效率、產(chǎn)品品質(zhì) 提高基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)管理，降低成本，減少浪費(fèi)與損失 塑造優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化企

2、業(yè)文化及樹立公司形象、國(guó)際化基礎(chǔ)55S的的8大作用大作用l5S是最佳的推銷員-虧損為零虧損為零l5S是品質(zhì)缺陷的護(hù)航者-不良為零不良為零l5S是節(jié)約的能手-浪費(fèi)為零浪費(fèi)為零l5S是交貨期的保證-故障為零故障為零l5S是高效率的前提-時(shí)間浪費(fèi)為零時(shí)間浪費(fèi)為零l5S是安全的軟件設(shè)備-事故為零事故為零l5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者-投訴為零投訴為零l5S是創(chuàng)造快樂(lè)的工作環(huán)境根源-缺勤為零缺勤為零65S的的8大作用大作用l總之，通過(guò)5S活動(dòng),可以使企業(yè)健康穩(wěn)定快速成長(zhǎng),逐漸成為對(duì)地區(qū)有影響和貢獻(xiàn)的世界級(jí)企業(yè),并且達(dá)成4個(gè)相關(guān)方的滿意： 投資者滿意投資者滿意； 客戶滿意客戶滿意； 員工滿意員工滿意； 社會(huì)滿意社

3、會(huì)滿意.75S之一之一 整理整理 l整理整理 定義：清理要與不要的物品、清除不要物品，清爽空清理要與不要的物品、清除不要物品，清爽空間間 ( 就是將工作需要的物品區(qū)分二類，一類為工作所必需要的，另一類則為工作所不需要的，將要與不要的物品分開，然后依使用的頻率區(qū)分儲(chǔ)藏位置或丟棄。) 目的：騰出多余空間；防止誤用 要領(lǐng)：三清三清 -清理要與不要，清除不要的，清爽空間清理要與不要，清除不要的，清爽空間8整理推行方法整理推行方法l整理步驟整理步驟： 第一步 現(xiàn)場(chǎng)檢查現(xiàn)場(chǎng)檢查：包括看得見和看不見的地方，如辦公桌下面、文件柜頂部、設(shè)備內(nèi)部。 第二步 區(qū)分必需品和非必需品區(qū)分必需品和非必需品：先判斷出物品的

4、重要性，然后根據(jù)其使用頻率決定管理方法。 第三步 清理非必需品清理非必需品：其原則是看物品還有無(wú)使用價(jià)值，無(wú)使用價(jià)值折價(jià)變賣或報(bào)廢；有使用價(jià)值特別處理。 第四步 循環(huán)整理循環(huán)整理：整理貴在堅(jiān)持日日做、時(shí)時(shí)做。9整理推行方法整理推行方法l整理技巧整理技巧： 廢棄無(wú)使用價(jià)值的物品廢棄無(wú)使用價(jià)值的物品： 不能使用的文具夾、辦公用具 過(guò)時(shí)的報(bào)表、資料 停止使用的作業(yè)指導(dǎo)書、制度文件 破爛的垃圾桶、包裝箱 精度不準(zhǔn)的千分尺、卡尺 斷了的錘、套筒、刀具10整理推行方法整理推行方法l整理技巧整理技巧： 不使用的物品不要不使用的物品不要： 多余的辦公桌椅 安裝中央空調(diào)后的吊扇、落地扇 無(wú)保留價(jià)值的實(shí)驗(yàn)品或樣品

5、 已停產(chǎn)商品的原材料 已報(bào)廢的設(shè)備、儀器11整理推行方法整理推行方法l整理技巧整理技巧： 多余的裝配零件不要：多余的裝配零件不要： 沒(méi)必要的裝配零件不要 能共通化的盡量共通化 造成工作不便的物品不要造成工作不便的物品不要： 讓人繞道而行的隔墻 取放物品不便的盒子 為搬運(yùn)、傳遞而經(jīng)常打開或關(guān)上的門12整理推行方法整理推行方法l整理技巧整理技巧： 占據(jù)位置的閑置設(shè)備不要占據(jù)位置的閑置設(shè)備不要： 不使用的舊設(shè)備 偶爾使用的設(shè)備 領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)買的，沒(méi)有使用價(jià)值的設(shè)備 不良品與良品分開：不良品與良品分開： 設(shè)置不良品區(qū)域 規(guī)定不良品的標(biāo)示方法 規(guī)定不良品的處置方法、時(shí)間、流程13整理推行方法整理推行方法l整理

6、技巧整理技巧： 減少滯留，擴(kuò)大空間減少滯留，擴(kuò)大空間： 工作崗位上只能擺放當(dāng)天工作的必需品； 工作通道保持暢通 辦公桌內(nèi)清爽 14部門處理方法判定者生產(chǎn)預(yù)定的估計(jì)錯(cuò)誤老化訂單取消使用不良設(shè)計(jì)變更失去用途加工不良其他原因數(shù)量型號(hào)品名設(shè)備輔具計(jì)量器具材料部件輔助材料半成品成品事務(wù)用品其他區(qū) 分紅牌表單紅牌表單整理推行方法整理推行方法15基準(zhǔn)表基準(zhǔn)表使用次數(shù)判斷基準(zhǔn)l一年沒(méi)用過(guò)一次的物品l廢棄l放入暫存?zhèn)}庫(kù)l也許要使用的物品l放在職場(chǎng)附近l三個(gè)月用一次的物品l放在工程附近l一星期用一次的物品l放在使用地l三天用一次的物品l放在不要移動(dòng)就可以取到的地方整理推行方法整理推行方法16整理推行方法整理推行方

7、法清除不要物品雖然覺(jué)得可惜，該丟的還是要丟。175S之二之二 整頓整頓l整頓整頓 定義：把必需物品放置于任何人都能立即取得和放回把必需物品放置于任何人都能立即取得和放回 的位置，并設(shè)置定位標(biāo)示、定品項(xiàng)、定量的位置，并設(shè)置定位標(biāo)示、定品項(xiàng)、定量 (把必要用的物品井然有序地放置在容易取得的位 置，并使取用者一目了然利于使用。必須固定擺 放位置、擺放方式及清楚地標(biāo)示。) 目的：工作場(chǎng)所井然排序； 減少尋找物品的時(shí)間； 降低無(wú)謂的庫(kù)存; 要領(lǐng)：三定三定 - 定位，定品，定量定位，定品，定量 18l整頓的作用整頓的作用 提高工作效率提高工作效率 減少尋找時(shí)間減少尋找時(shí)間 異常能及時(shí)發(fā)現(xiàn) 不同的人員做同一

8、件事,結(jié)果一樣(已有標(biāo)準(zhǔn)) 5S之二之二 整頓整頓19l整頓手法整頓手法-目視管理目視管理 利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)揭示管理狀況和作業(yè)方法，從而提高工作效率。 顏色管理顏色管理 定位管理定位管理 看板管理看板管理整頓推行方法整頓推行方法20l1.利用人天生對(duì)顏色的敏感；l2.系用眼睛看的見的管理；l3.分類層別管理；l4.防呆措施；l5.調(diào)和工作場(chǎng)所的氣氛，消除單調(diào)感；l6.向高水準(zhǔn)的工作職場(chǎng)目標(biāo)挑戰(zhàn)特點(diǎn)特點(diǎn)整頓推行方法整頓推行方法-顏色管理顏色管理l顏色管理法是將企業(yè)內(nèi)的管理活動(dòng)和管理實(shí)物披上一層有色的外衣，使任何管理方法利用紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色來(lái)管制，讓員工自然、直覺(jué)地

9、和交通標(biāo)誌燈相結(jié)合，以促成全員共識(shí)、共鳴、共行，而達(dá)到管理之目的。定義定義21（1）顏色管理（目視管理）顏色管理（目視管理1）顏色意義 - 紅色：禁止、危險(xiǎn)、停止、防火 管制卡 - 黃色：警告、注意 斑馬線 - 綠色：安全、衛(wèi)生 - 白色：明亮 顏色管理應(yīng)用顏色管理應(yīng)用 辦公室：辦公室：文件檔案標(biāo)示、進(jìn)度管制 制造現(xiàn)場(chǎng)：制造現(xiàn)場(chǎng)：管線標(biāo)示、線路標(biāo)示、產(chǎn)品標(biāo)示、區(qū)域標(biāo)示 倉(cāng)庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)：區(qū)分區(qū)域、料架、儲(chǔ)位、特殊物品識(shí)別、進(jìn)出管制整頓推行方法整頓推行方法-顏色管理顏色管理22顏 色 代 表 方式 推行項(xiàng)目 內(nèi) 容 綠 藍(lán) 黃 紅 工業(yè)安全 每日安全狀況顯示。 無(wú)傷害 極微傷 輕 傷 重 傷 生產(chǎn)管制

10、 依實(shí)際進(jìn)度與生產(chǎn)計(jì)畫日程表，予以顏色區(qū)分顯示，以作跟催工作（交貨、進(jìn)料及制程進(jìn)度管制） 。 按進(jìn)度完工 延遲但已挽回 延遲一天以內(nèi) 延遲一天以上 品質(zhì)管制 依品質(zhì)水準(zhǔn)高低，以顏色區(qū)分顯示，促使有關(guān)人員改善及提升。 95%以上 90%至94% 85%至89% 85%以下 顏 色 優(yōu) 劣 法 績(jī)效管理 依員工的綜合效率，以顏色區(qū)分顯示，促使員工提升士氣。 85%以上 70%至84% 60%至69% 60%以下 整頓推行方法整頓推行方法-顏色管理顏色管理23顏 色 代 表 方式 推行項(xiàng)目 內(nèi) 容 綠 藍(lán) 黃 紅 人員層別 利用色帽或頭巾作人員識(shí)別管理。 連長(zhǎng)級(jí)以上 材管員 技術(shù)員 品管員 卷宗管理

11、 依卷宗不同性質(zhì)予以顏色區(qū)分，便于檢索及識(shí)別管理。 績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析 計(jì)畫辦法和 規(guī)章 記錄和 會(huì)議資料 規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)和 檢驗(yàn)規(guī)範(fàn) 工 作 狀況板 工作狀況予以顏色區(qū)分。 進(jìn)度正常 進(jìn)度落后 待料 機(jī)器故障 顏 色 層 別 法 管路管理 以便區(qū)分查索及維持保養(yǎng)。 空壓管路 水 管 油 管 電氣管路 實(shí)質(zhì)綠化 室內(nèi)綠化、室外綠化。 工作區(qū) 成品區(qū) 走道線 不良區(qū) 顏色心理法 精神綠化 1.漫畫活動(dòng) 2.觀摩會(huì) 3.播放影片 4.挑戰(zhàn)目標(biāo) 整頓推行方法整頓推行方法-顏色管理顏色管理24（2）定位管理定位管理（目視管理（目視管理2） 物品按規(guī)定方法放在規(guī)定位置，減少尋找時(shí)間。定位基本原則： 以人為中心，減少

12、尋找時(shí)間減少尋找時(shí)間，為達(dá)到效率化為目標(biāo) 以成本為依歸，降低降低沒(méi)有必要的浪費(fèi)浪費(fèi) 充分利用空間 彈性運(yùn)作，適時(shí)調(diào)整 整頓推行方法整頓推行方法-定位管理定位管理25l人類靠五官吸收知識(shí)或促進(jìn)記憶，依據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)的比例約略是，視覺(jué)85%；聽覺(jué)11%；嗅覺(jué)、觸覺(jué)和味覺(jué)僅為3-4%。l由此觀之，運(yùn)用視覺(jué)作為溝通的手段，增進(jìn)記憶與學(xué)習(xí)，是非常具體與實(shí)務(wù)有效的方法之一。整頓推行方法整頓推行方法-定位管理定位管理26（3）看板管理看板管理（目視管理（目視管理3）：）： 透過(guò)文字、圖片、顏色、數(shù)字將人、機(jī)、料、法、 環(huán)等事項(xiàng)以看板標(biāo)示清楚，讓使用者一目了然便于使用。 常見的看板有： 公公告看板告看板：績(jī)效，激

13、勵(lì)，考核，人事 現(xiàn)場(chǎng)看板現(xiàn)場(chǎng)看板：物料、設(shè)備、棚架、機(jī)具、倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)示 工程看板工程看板：作業(yè)條件/方法，技藝標(biāo)準(zhǔn)/指導(dǎo)整頓推行方法整頓推行方法27整頓推行方法整頓推行方法倉(cāng)庫(kù)區(qū)域?qū)φ毡鞡3B4B1B2門A3A4A1A2D9D10D7D8D5D6D3D4D1D2E5E4E3E2E1門倉(cāng)庫(kù)布置區(qū)域圖倉(cāng)庫(kù)標(biāo)示總看板倉(cāng)庫(kù)標(biāo)示總看板28整頓推行方法整頓推行方法l整頓推行步驟整頓推行步驟: 第一步 分析現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀:取放物品的時(shí)間為什么要 這么長(zhǎng) 第二步 物品分類物品分類:具有相同特點(diǎn)的物品劃為 一類（定類） 第三步 決定放置方法放置方法:定點(diǎn)、定類、定標(biāo)示29整頓推行方法整頓推行方法l整頓技巧整頓技巧：

14、辦公桌的整理整頓辦公桌的整理整頓 電話放固定位置 辦公用具放指定位置 辦公桌前后左右對(duì)齊 人員離位文件、工具收起歸位 電話線、電腦線定位30整頓推行方法整頓推行方法l整頓技巧整頓技巧： 文件夾的整理整頓文件夾的整理整頓 文件夾標(biāo)示類別 文件按類別歸入文件夾 常用的文件夾放于易拿易取位置 不用的文件、文件夾歸位31整頓推行方法整頓推行方法l整頓技巧：整頓技巧： 文件柜的整理整頓文件柜的整理整頓 文件柜標(biāo)示類別 文件夾按類別歸入文件柜 文件柜內(nèi)物品分類放置325S之三之三 清掃清掃l清掃清掃 定義：掃除污染源掃除污染源 (將工作場(chǎng)所內(nèi)的灰塵、油污清除干凈，把崗 位變成無(wú)垃圾、無(wú)灰塵的一塵不染的環(huán)境

15、) 目的：提高工作效率； 穩(wěn)定品質(zhì)； 減少停工、停機(jī)的機(jī)會(huì)和時(shí)間 要領(lǐng)：三掃三掃 掃黑（臟、亂、垃圾）掃黑（臟、亂、垃圾） 掃漏（油、水、氣、電）掃漏（油、水、氣、電） 掃怪（異音、異味、振動(dòng)）掃怪（異音、異味、振動(dòng)） 33清掃推行方法清掃推行方法l清掃步驟清掃步驟： 第一步 準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作：安全教育、清潔方法 第二步 開始掃除開始掃除：清掃同時(shí)進(jìn)行點(diǎn)檢 第三步 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：在點(diǎn)檢時(shí)發(fā)現(xiàn)文件、工具異常 第四步 解決問(wèn)題解決問(wèn)題：對(duì)異常現(xiàn)狀進(jìn)行處理、糾正34l清掃技巧清掃技巧 地面清潔拖把除去粉塵 桌面用抹布除去灰塵 電話聽筒用酒精消毒清掃推行方法清掃推行方法355S之四之四 清潔清潔l

16、清潔清潔 定義：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 (環(huán)境的清潔必須經(jīng)常維護(hù)，應(yīng)將整理、整頓、清掃三樣 工作徹底實(shí)施，并應(yīng)根絕其污染臟亂的來(lái)源，達(dá)到真正 改善。) 目的：持續(xù)改善，提高工作效率； 培養(yǎng)執(zhí)行力是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)； 養(yǎng)成習(xí)慣，形成企業(yè)文化； 要領(lǐng)：三要 - 要清除臟亂; 要消除凌亂; 要掃除異樣36l清潔的作用清潔的作用 維持作用：維持作用：將整理、整頓、清掃的良好作用維 持下去 改善作用：改善作用：取得的成績(jī)不斷持續(xù)改善5S之四之四 清潔清潔37l清潔對(duì)象清潔對(duì)象 有沒(méi)有不要用的東西？多余的空間有更好的利用？- 整 理 能迅速找到想要用的東西？所有東西依規(guī)定擺置（定 位

17、、定品、定量）？- 整頓 有按時(shí)清掃、保養(yǎng)？- 清掃 垃圾及污物發(fā)生源5S之四之四 清潔清潔38l清潔推行步驟清潔推行步驟： 第一步：對(duì)人員進(jìn)行教育 第二步：整理區(qū)分必需品和非必需品 第三步：撤走各崗位的非必需品 第四步：規(guī)定必需品的擺放場(chǎng)所、擺放方法擺放場(chǎng)所、擺放方法 第五步：進(jìn)行標(biāo)識(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí) 第六步：標(biāo)準(zhǔn)化清潔推行方法清潔推行方法39l清潔技巧：清潔技巧： 辦公桌、椅子辦公桌、椅子 辦公桌前后左右對(duì)齊 辦公桌上物品放在規(guī)定位置 辦公桌面保持干凈整潔 人員離位后的椅子歸位清潔推行方法清潔推行方法40l清潔技巧：清潔技巧： 文件資料文件資料 新舊版本分開保存 需要使用的人員才有相應(yīng)文件 文件夾

18、文件柜作出分類標(biāo)示 過(guò)期文件預(yù)防再使用 文件OA化，作業(yè)簡(jiǎn)化-5W1H清潔推行方法清潔推行方法41l清潔技巧：清潔技巧： 辦公場(chǎng)所 區(qū)域場(chǎng)所有標(biāo)示 門、窗、墻無(wú)亂涂亂畫的現(xiàn)象 有人定期進(jìn)行清潔 電腦線、電話線捆綁、釘牢清潔推行方法清潔推行方法425S之五之五 教養(yǎng)教養(yǎng)l教養(yǎng)教養(yǎng)（素養(yǎng)） 定義：對(duì)規(guī)定了的事情對(duì)規(guī)定了的事情,大家都按要求去執(zhí)行大家都按要求去執(zhí)行,并養(yǎng)成并養(yǎng)成 一種習(xí)慣一種習(xí)慣. (養(yǎng)成遵守規(guī)定事項(xiàng)與紀(jì)律的習(xí)慣，5S的原始目就是要作業(yè)者 把整理、整頓、清掃、清潔此四項(xiàng)行動(dòng)養(yǎng)成好習(xí)慣，建立一 個(gè)可信賴的工作環(huán)境。) 目的：養(yǎng)成良好習(xí)慣; 遵守規(guī)章制度; 要領(lǐng)：三守三守 - 守時(shí)間，守時(shí)間， 守規(guī)定，守規(guī)定， 守標(biāo)準(zhǔn)守標(biāo)準(zhǔn),43l素養(yǎng)的作用素養(yǎng)的作用 提升人員的品質(zhì)意識(shí)品質(zhì)意識(shí) 改善工作意識(shí)工作意識(shí) 形成良好的工作氛圍 鑄造戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì) 形成企業(yè)文化企業(yè)文化5S之五之五 教養(yǎng)教養(yǎng)44l素養(yǎng)推行步驟素養(yǎng)推行步驟 第一步 制定共同遵守的規(guī)則、規(guī)定規(guī)則、規(guī)定 第二步 制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 第三步 制訂禮儀守則守則 第四步 教育訓(xùn)練教育訓(xùn)練素養(yǎng)推行方法素養(yǎng)推行方法45l素養(yǎng)技巧素養(yǎng)技巧 上班上班 注意儀容、著裝 甜美愉快的打招呼 下班下班 整理清掃工作臺(tái)面 其他人還在工作時(shí)，說(shuō)“辛苦了，我先走了” 禮