1、二、單選題（共15題，每題1分） 1 企業(yè)準(zhǔn)備為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的顧客群構(gòu)成企業(yè)的（、目標(biāo)市場(chǎng) ）。2消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益起了很大的作用，它屬于(D、市民行動(dòng)公眾)。3某消費(fèi)者從售貨員的介紹中了解到家用空調(diào)器的作用注意事項(xiàng)，這種信息來源是（B、商業(yè)來源）。4 所謂（A、公正性），是指提供該項(xiàng)資料的人員或組織不懷有偏見或惡意。5 在市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用超過一定數(shù)量后，即使市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用進(jìn)一步增加，但市場(chǎng)需求卻不隨之增長(zhǎng)，一般把市場(chǎng)需求的最高界限稱之為(B、市場(chǎng)潛量)。6. 創(chuàng)新產(chǎn)品與消費(fèi)者行為及觀念的吻合程度屬于新產(chǎn)品特性的(D、適用性)。7在（、完全競(jìng)爭(zhēng)）條件下，賣主和買主只能是價(jià)格的接

2、受者，而不是價(jià)格的決定者。8訂購(gòu)點(diǎn)決定于訂購(gòu)前置時(shí)間、（、使用率）、服務(wù)水平以及其他因素。9、 在產(chǎn)品生命周期的（、成長(zhǎng)期 ），社交渠道溝通方式開始產(chǎn)生明顯效果，口頭傳播越來越重要。如果企業(yè)想繼續(xù)提高市場(chǎng)占有率，就必須加強(qiáng)原來的促銷工作。如果企業(yè)想取得更多利潤(rùn)，就要善于用人員推銷來取代廣告和銷售促進(jìn)的主導(dǎo)地位，以降低成本費(fèi)用。10從促銷的歷史發(fā)展過程來看，企業(yè)最先劃分出的職能是（、人員推銷）。11購(gòu)買折讓、免費(fèi)貨品、商品推廣津貼、合作廣告、推銷金、經(jīng)銷商銷售競(jìng)賽等屬于針對(duì)（A、中間商）的促銷工具。12進(jìn)行（、效率控制）控制，需要有直線管理人員、職能管理人員和營(yíng)銷主管人員的參與。13、“酒好不怕

3、巷子深”反映的是(B. 產(chǎn)品觀念)。14公司對(duì)處于“多因素投資組合矩陣”中的“小強(qiáng)”、“中中”和“大弱”三格內(nèi)的業(yè)務(wù)單位，往往采取(B. 維持) 戰(zhàn)略。15所謂(D、多品牌決策)，是指企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌。1對(duì)于潛伏需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是(D .開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷)。2所謂產(chǎn)品組合的 (D深度) ，是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格。3明星類業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)是(B. 市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率高)。4對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般應(yīng)實(shí)行（、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷）。5能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者叫做(B一般)競(jìng)爭(zhēng)者。6. 希望得到一定的社會(huì)地位，希望得到社會(huì)的

4、承認(rèn)，這種需要屬于（、自尊需要）。7在定量研究的各種尺度中，可以進(jìn)行加減乘除運(yùn)算的尺度是（D比例尺度）。8企業(yè)從事銷售預(yù)測(cè)，一般要經(jīng)過三個(gè)階段，即環(huán)境預(yù)測(cè)、行業(yè)預(yù)測(cè)和企業(yè)銷售預(yù)測(cè)。其中，分析通貨膨脹、失業(yè)、利率、消費(fèi)者支出和儲(chǔ)蓄、企業(yè)投資、政府開支、進(jìn)出口以及其它一些重要因素，最后做出對(duì)國(guó)民生產(chǎn)總值的預(yù)測(cè)估計(jì)，屬于(、環(huán)境預(yù)測(cè))。9、 新款式的服裝很快就流行起來了，而新研制的除草劑推廣起來卻要慢得多，這主要受(新產(chǎn)品的可溝通性)的影響。10（、邊際收益）是指企業(yè)每多出售一件產(chǎn)品所增加的收入，也就是最后一件產(chǎn)品的賣價(jià)。11在產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過程中，任何一個(gè)對(duì)產(chǎn)品擁有所有權(quán)或負(fù)有推銷責(zé)任

5、的機(jī)構(gòu)，就叫做一個(gè)(C渠道層次)。 12不同廣告媒體所需成本是有差別的，其中最昂貴的是（、電視）。13、企業(yè)根據(jù)歷史資料計(jì)算出銷售隊(duì)伍的各種耗費(fèi)占銷售額的百分比以及銷售人員的平均成本，然后對(duì)未來銷售額進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而確定銷售人員的數(shù)量。這種方法屬于（C、銷售百分比法）。14企業(yè)如果采用金字塔型組織，就要建立大量（、職能性職位）。15進(jìn)行（、效率控制），需要有直線管理人員、職能管理人員和營(yíng)銷主管人員的參與。1（、經(jīng)濟(jì)學(xué)）是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的母學(xué)科，但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)已不再是它的一個(gè)分支。2按消費(fèi)數(shù)量來細(xì)分市場(chǎng)，屬于（、行為細(xì)分）。3所謂市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)根據(jù)可能機(jī)會(huì)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供

6、一個(gè)有吸引力的（、市場(chǎng)營(yíng)銷組合）。4企業(yè)所在地居委會(huì)屬于公眾中的（C地方公眾）。5（、首要群體）是指與某人直接、經(jīng)常接觸的一群人，一般都是非正式群體，如家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居等。6. 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是（B內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)）。7某產(chǎn)品組合有產(chǎn)品線4條，產(chǎn)品項(xiàng)目共18個(gè)，則每條產(chǎn)品線的平均長(zhǎng)度為(C4.5 )。8產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列，可以分成四個(gè)組成部分：趨勢(shì)、周期、季節(jié)和不確定事件。其中，(、趨勢(shì))是人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等方面共同作用的結(jié)果。9、 市場(chǎng)試驗(yàn)的方法可以因產(chǎn)品特點(diǎn)

7、而不同。對(duì)經(jīng)常購(gòu)買的消費(fèi)品應(yīng)該從試用率和再購(gòu)買率兩個(gè)指標(biāo)來考察。如果試銷市場(chǎng)顯現(xiàn)下列某種情況，則表明這種新產(chǎn)品很有前途，但應(yīng)加強(qiáng)廣告和促銷工作 (C. 高再購(gòu)買率和低試用率)。10企業(yè)產(chǎn)品的成本函數(shù)取決于產(chǎn)品的（、生產(chǎn)）函數(shù)和投入要素的價(jià)格。11在促進(jìn)購(gòu)買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，（D、廣告）的成本效果最好。12進(jìn)行（、戰(zhàn)略控制）的目的是檢查企業(yè)是否在市場(chǎng)、產(chǎn)品和渠道等方面正在尋求最佳機(jī)會(huì)。13、用抽樣的方法抽取某一特定溝通工具的接收者（如某一雜志的讀者）作為受試者，請(qǐng)他們反復(fù)閱讀某一雜志，時(shí)間不限，然后說出認(rèn)識(shí)雜志上眾多廣告中的哪一個(gè)，最后根據(jù)認(rèn)別的結(jié)果給予每一個(gè)廣告不同的可讀性評(píng)分，這種

8、測(cè)試方法叫做（、識(shí)別測(cè)試）。14(C. 交易)是交換活動(dòng)的基本單元，是由雙方之間的價(jià)值交換所構(gòu)成的行為。15當(dāng)某企業(yè)的某類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位呈現(xiàn)低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率時(shí)，一般適宜采?。ˋ. 維持）戰(zhàn)略。1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門（、應(yīng)用科學(xué)）。2 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客為導(dǎo)向的哲學(xué)，是（D . 消費(fèi)者主權(quán)論）在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn)。3 某食品公司通過營(yíng)銷手段把顧客從老年人擴(kuò)展到青少年，這種戰(zhàn)略是（A. 市場(chǎng)開發(fā)）。4 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位適宜選擇（B. 維持）戰(zhàn)略。5 企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特點(diǎn)，樹立一定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特

9、殊的偏好。這就是（、市場(chǎng)定位）。6 (C可支配的個(gè)人收入)是指扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入。7 消費(fèi)者感官直接接受刺激所獲得的直觀形象的反應(yīng)稱為（、感覺）。8 企業(yè)估計(jì)各個(gè)不同區(qū)域的市場(chǎng)潛量，常用的方法是購(gòu)買力指數(shù)法和（、市場(chǎng)累加法）。9 產(chǎn)品的外觀特色屬于（B有形產(chǎn)品）。10發(fā)展出產(chǎn)品概念后，企業(yè)還需要制定（D. 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略）。11制造商給某些批發(fā)商或零售商一種額外折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷功能（如推銷、儲(chǔ)存、服務(wù)），這種折扣稱為（、功能折扣）。12（A、人員推銷）一直是產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要促銷工具。13所謂（、送達(dá)率）是

10、指在某一特定時(shí)期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計(jì)劃下的數(shù)目。14矩陣型組織是職能型組織和（、產(chǎn)品型組織）相結(jié)合的產(chǎn)物。15產(chǎn)品差異程度可以用（C需求交叉彈性 ）來測(cè)定。1 按消費(fèi)者所在國(guó)籍進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于（、人口細(xì)分）。2 在有些市場(chǎng)，（B. 鐵桿品牌忠誠(chéng)者）為數(shù)眾多，比重大，這種市場(chǎng)叫做品牌忠誠(chéng)市場(chǎng)。3 所謂（A. 環(huán)境威脅）是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)。4 有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者并不愿意花長(zhǎng)時(shí)間來選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌，這屬于（B. 尋求多樣化購(gòu)買行為）。5 所謂（、回歸分析），是指一種表述自變量對(duì)因變量影響的公式技術(shù)。6 市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為，各個(gè)競(jìng)

11、爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率與其市場(chǎng)營(yíng)銷力量成 （C正比）關(guān)系。7 確定最佳產(chǎn)品概念，進(jìn)行產(chǎn)品和品牌的市場(chǎng)定位后，就應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品概念進(jìn)行（、試驗(yàn)）。8 一般認(rèn)為，廣告的功用在于（、協(xié)調(diào)完成商品的銷售），它通過向公眾傳遞產(chǎn)品信息，并勸服公眾實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為，從而達(dá)到促銷盈利的目的。9 購(gòu)買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任，在很大程度上受（A人員推銷）的影響。10如果企業(yè)制定的銷售數(shù)額等同于大多數(shù)銷售人員實(shí)際能夠達(dá)到的水平，這種銷售定額叫做（B. 中等定額）。11以企業(yè)的銷售額占全行業(yè)銷售額的百分比來衡量的市場(chǎng)占有率叫作（、全部市場(chǎng)占有率）。12實(shí)力雄厚的大汽車公司兼并了若干小汽車公司，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略是 （C、水平一體化）。1

12、3（、收割）戰(zhàn)略，是企業(yè)為了增加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的短期現(xiàn)金流量，而不顧長(zhǎng)期利益所采用的戰(zhàn)略。14新產(chǎn)品上市后，銷售量迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)也顯著上升，這一時(shí)期屬于產(chǎn)品生命周期的（、成長(zhǎng)期）階段。15消費(fèi)者不知道，或者雖然知道但沒有興趣購(gòu)買的物品為（D非渴求品）。1 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的第一個(gè)步驟是（、發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)）。2 對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理有吸引力的領(lǐng)域，叫做（、市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)）。3 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者決策過程的第一個(gè)階段是（、認(rèn)識(shí)需要 ）。4 首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會(huì)并測(cè)量其可能的銷售額；最后將該銷售額與以前的銷售額相比較，做出最后決策，這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于（A、簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)）。5 將

13、新產(chǎn)品的采用者分為領(lǐng)先采用者、早期采用者、早期大眾、晚期大眾和落后采用者的人是美國(guó)學(xué)者 (C、羅杰斯)。6 新產(chǎn)品開發(fā)過程是從（A、創(chuàng)意）開始的。7 20世紀(jì)零售業(yè)最重要的發(fā)展是（C、連鎖店）。8 條形碼技術(shù)是一項(xiàng)（B、自動(dòng)識(shí)別）技術(shù)，是商品國(guó)際化的標(biāo)志。9 就狹義而言，促銷組合只包括具有（B、溝通）性質(zhì)的促銷工具。10 以相當(dāng)?shù)偷膬r(jià)格出售或免費(fèi)贈(zèng)送商品，作為購(gòu)買特定商品的刺激，這種用于消費(fèi)者市場(chǎng)的銷售促進(jìn)工具稱為（A、贈(zèng)獎(jiǎng)）。11判斷市場(chǎng)營(yíng)銷組織的好壞主要是指（、人員素質(zhì)）。12所謂（C、效用）是指產(chǎn)品滿足人們欲望的能力。 13“快樂”啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某一地區(qū)市場(chǎng)，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該地區(qū)的人不喜

14、歡喝啤酒。對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是（A、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷）。14對(duì)于弱小的現(xiàn)金牛產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)采?。―、收割）戰(zhàn)略。15行業(yè)吸引力“中”、企業(yè)業(yè)務(wù)力量“中”的產(chǎn)品，多宜采?。˙、維持 ）戰(zhàn)略。三、多選題（共10題，每題1.5分） 1、嚴(yán)格地講，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在（、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、現(xiàn)代管理理論、行為科學(xué)）基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。2、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷由以下步驟組成：（、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位）。3、 以下屬于宏觀環(huán)境因素的有（A、人口 C、科技 E、 社會(huì)和文化）。4、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要社會(huì)因素有（、參照群體、家庭、社會(huì)角色與地位）。5、 以下屬于觀察法的特點(diǎn)的有（A、如實(shí)反映問

15、題B、很難捕捉到被觀察者的內(nèi)在信息E、被觀察者的行為或環(huán)境無(wú)法加以控制）。6、企業(yè)定價(jià)導(dǎo)向大體上有（、成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向）。7、一般情況下，顧客多而分散，每位顧客需求量小或購(gòu)買頻繁的產(chǎn)品，宜采用(A、間接渠道 C、長(zhǎng)渠道 E寬渠道 )。8、在評(píng)估不同的物流系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)管理人員可重點(diǎn)集中于該系統(tǒng)的（、經(jīng)濟(jì)性、彈性）。9、確定廣告預(yù)算的一般方法有（、量力而行法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策法、目標(biāo)任務(wù)法、銷售百分比法）。10、下列項(xiàng)目屬于有形產(chǎn)品內(nèi)容的有 。(B、品牌 C、包裝 E、產(chǎn)品質(zhì)量水平)1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)要對(duì)下列三個(gè)問題展開研究，即（、消費(fèi)者行為、供應(yīng)商行為、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)行為 ）。2、菲利普·科

16、特勒提出的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論指出，除了運(yùn)用傳統(tǒng)的4ps'外，還要采用（、公共關(guān)系、權(quán)力）。3、 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要心理因素有（、動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度）。4、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)包括(A供應(yīng)商 B商人中間商 C代理中間商 D輔助商 E、本企業(yè))。5、以下屬于郵寄問卷特點(diǎn)的有（B、最經(jīng)濟(jì)、實(shí)用 D、回收率低BDE E、問題不能太多）。6、需求導(dǎo)向定價(jià)法包括（、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法、需求差別定價(jià)法）。7、商店零售商的主要類型包括(A、專用品商店 B、方便商店 C、折扣商店 D、超級(jí)市場(chǎng))。8、在選擇和設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)可以選擇（、單個(gè)工廠單一市場(chǎng)、多個(gè)工廠多個(gè)市場(chǎng)、單個(gè)工廠多個(gè)市場(chǎng) ）

17、。9、溝通效果的常用預(yù)測(cè)方法有（、直接評(píng)分、組合測(cè)試、實(shí)驗(yàn)室測(cè)試 ）。10企業(yè)銷售區(qū)域設(shè)計(jì)應(yīng)考慮下列條件（A、區(qū)域要易于管理 C、各區(qū)域的銷售潛力容易估計(jì)D、對(duì)推銷員來講，每個(gè)區(qū)域的工作量、銷售潛力相等，且足夠大E、能嚴(yán)格控制推銷旅途的時(shí)間花費(fèi)）1、企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略時(shí)需要考慮的主要因素包括（、企業(yè)資源 、產(chǎn)品同質(zhì)性 、市場(chǎng)同質(zhì)性、產(chǎn)品所處的生命周期階段 、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略）2、以下屬于心理細(xì)分依據(jù)的有（、個(gè)性、生活方式）。3、 根據(jù)介入程度和品牌差異程度，可將消費(fèi)者購(gòu)買行為分為（、習(xí)慣性購(gòu)買行為、尋求多樣化購(gòu)買行為C、化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為、復(fù)雜購(gòu)買行為）。4、以下屬于生產(chǎn)者市

18、場(chǎng)特點(diǎn)的有（、需求是引伸需求、需求是波動(dòng)的需求、專業(yè)人員購(gòu)買）。5、市場(chǎng)營(yíng)銷研究人員及管理人員對(duì)已有的二手資料必須進(jìn)行嚴(yán)格審查與評(píng)估，審查與評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)主要有：（A公正性 B有效性 D可靠性）。6、企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有（、生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化）。7、構(gòu)成渠道的流程主要有( A實(shí)體流程 C所有權(quán)流程 D信息流程 E促銷流程)8、商店零售商的主要類型包括( A專用品商店B方便商店C折扣商店 D超級(jí)市場(chǎng)) 9、宣傳與廣告相比具有如下特性（B、真實(shí)感 C、沒有防御 E、戲劇化表現(xiàn)）10為了使企業(yè)的目標(biāo)切實(shí)可行，企業(yè)最高管理層所規(guī)定的目標(biāo)必須符合以下要求：層次化、數(shù)量化、

19、(B. 現(xiàn)實(shí)性C.協(xié)調(diào)一致性 )1 以下屬于人口細(xì)分依據(jù)的有（、年齡、收入國(guó)籍 ）2 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括的子系統(tǒng)有（A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)D市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)）3 企業(yè)從事銷售預(yù)測(cè)，一般要經(jīng)過三個(gè)階段，即(、環(huán)境預(yù)測(cè)、行業(yè)預(yù)測(cè)、企業(yè)銷售預(yù)測(cè))。4 產(chǎn)品生命周期中介紹期的主要特點(diǎn)是(A銷售量很低C促銷費(fèi)用大 D制造成本高 E企業(yè)無(wú)利可圖)5 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)可以劃分為（、完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭競(jìng)爭(zhēng)、純粹壟斷）6 新產(chǎn)品的概念是(A. 第一次在市場(chǎng)上出現(xiàn)的就是新產(chǎn)品 B. 企業(yè)第一次銷售的產(chǎn)品C. 在結(jié)構(gòu)或功能上發(fā)生了改變的產(chǎn)品 ) 7 消費(fèi)者自己組織起來作為直銷商，從生產(chǎn)者

20、或傳銷公司那里直接購(gòu)買產(chǎn)品，同時(shí)以眾口相傳的方式傳播產(chǎn)品信息，銷售產(chǎn)品。這種形式稱為(A多層次傳銷 B直銷 C消費(fèi)者銷售制) 8人員推銷的優(yōu)點(diǎn)有（A、有較大靈活性 B、針對(duì)性強(qiáng)，無(wú)效勞動(dòng)少C、易于了解市場(chǎng)，提高決策水平D、適于推銷價(jià)格昂貴和性能復(fù)雜的商品）9營(yíng)銷組織需要調(diào)整的原因有（、外部環(huán)境的變化、組織主管人員的變動(dòng)、現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的缺陷、解決組織內(nèi)部主管人員的矛盾）10密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括(B. 市場(chǎng)滲透 C.前向一體化 D. 市場(chǎng)開發(fā))1 以下屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的有（、地理因素、購(gòu)買數(shù)量、最終用戶）2 以下屬于消費(fèi)者市場(chǎng)行為細(xì)分依據(jù)的有（、購(gòu)買時(shí)機(jī)、購(gòu)買數(shù)量、品牌忠誠(chéng)程度）3 市場(chǎng)包括(A消

21、費(fèi)者市場(chǎng)B生產(chǎn)者市場(chǎng)C中間商市場(chǎng)D政府市場(chǎng)E國(guó)際市場(chǎng))4 建立在“人們已做的”基礎(chǔ)上的方法是用數(shù)理統(tǒng)計(jì)等工具分析反映過去銷售情況和購(gòu)買行為的數(shù)據(jù)，這包括兩種方法，即（、時(shí)間序列分析法、統(tǒng)計(jì)需求分析法）5 團(tuán)體銷售包括以下形式（B消費(fèi)者合作社C特許專賣組織D連鎖店 E銷售聯(lián)合大企業(yè)）6 影響倉(cāng)庫(kù)位置選擇的主要因素有（、運(yùn)輸量、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸費(fèi)用）7 制定銷售促進(jìn)方案的主要決策包括（A、誘因的大小 B、參與者條件C、促銷媒體分配D、促銷時(shí)機(jī)選擇E、促銷總預(yù)算） 8 企業(yè)改進(jìn)廣告效率的方法有（、改進(jìn)產(chǎn)品定位、重新確定廣告目標(biāo)、尋找最佳廣告媒體、廣告后效果測(cè)定） 9 根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣分類，產(chǎn)品可分

22、為 （A便利品 C選購(gòu)品 D特殊品 E非渴求品） 四類。10直接出口包括（、建立出口外銷部門、建立海外分公司、派遣巡回推銷員、建立海外經(jīng)銷商或代理機(jī)構(gòu)）1市場(chǎng)定位有多種方法，主要依據(jù)（ABCDE ）定位。、價(jià)格和質(zhì)量 、產(chǎn)品檔次 、使用者、用途 、屬性和利益2 細(xì)分市場(chǎng)的有效標(biāo)志主要是（、可測(cè)量性、可進(jìn)入性、可盈利性 ）3 在復(fù)雜購(gòu)買行為中，消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程包括如下步驟：（、引起需要、決定購(gòu)買、評(píng)價(jià)方案、收集信息、買后行為）4 價(jià)格折扣和折讓有（、現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、職能折扣、季節(jié)折扣、折讓）5 制造商要了解他能夠從經(jīng)銷商那里獲得什么可以用下列因素來衡量(A市場(chǎng)涵蓋程度 B技術(shù)方法與服務(wù)C

23、市場(chǎng)信息E市場(chǎng)開發(fā))6 贏利能力指標(biāo)應(yīng)包括：（、銷售利潤(rùn)率、資產(chǎn)收益率C、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率）7 核對(duì)年度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的績(jī)效工具包括：（、銷售分析、市場(chǎng)占有率分析、財(cái)務(wù)分析、顧客態(tài)度追蹤） 8 一次交易所包括的可以量度的實(shí)質(zhì)內(nèi)容有（A至少兩個(gè)有利價(jià)格的事物B、買賣條件C、協(xié)議時(shí)間E、協(xié)議地點(diǎn)）9 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)中投入的變量主要有（A、包裝 B、陳列 C、價(jià)格 D、銷售獎(jiǎng)勵(lì) E、市場(chǎng)營(yíng)銷變量）10產(chǎn)品延伸決策是指全部或部分地改變公司原有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，具體做法有(A、向下延伸 B、向上延伸 E、雙向延伸)四、判斷題（共10題，每題1分） 1、間距尺度可以進(jìn)行加減乘除

24、運(yùn)算。 F2即使沒有任何需求刺激，不開展任何市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求仍會(huì)存在。T 3企業(yè)控制市場(chǎng)的程度取決于它們使自己的產(chǎn)品差異化的成功程度。T4對(duì)于經(jīng)常購(gòu)買的消費(fèi)品，市場(chǎng)試驗(yàn)只要用試用率來考察就可以了。F5市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為，產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，最低價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用。T6每個(gè)渠道方案都會(huì)因某些固定期間的承諾而失去彈性。T7廣告的銷售效果中最容易測(cè)量的是郵購(gòu)廣告的銷售效果。T8可將產(chǎn)品表述為能夠用以滿足人類某種需要或欲望的任何東西。T9金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的業(yè)務(wù)單位。F10.細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的變量與細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變量，有一些是相同的

25、。T 1、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者只是指品牌競(jìng)爭(zhēng)者。F2市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境具有不可控性。T3市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)處于環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員（也就是信息使用者）之間。T4所謂有效性，是指提供該項(xiàng)資料的人員或組織不懷有偏見或惡意。F5人們常說，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其銷售預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，事實(shí)上，這種說法在有些情況下是成立的，而在有些情況下是錯(cuò)誤的。T6名牌西服、特殊品牌和造型的奢侈品、收集者要收集的特殊郵票和錢幣等都屬于特殊品。T7一般而言，電子類產(chǎn)品上市的成功率要低于日用消費(fèi)品。F8一般來講，一個(gè)制造商只能使用一個(gè)銷售代理商。T9市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中“市場(chǎng)”包括買賣雙方的交換關(guān)系和供求關(guān)系。F10.通用電器公

26、司法是用“市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)占有率”矩陣來對(duì)各業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類和評(píng)估的。F 1、市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)的主要任務(wù)是搜集、評(píng)估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息。F2企業(yè)需求就是在市場(chǎng)總需求中企業(yè)所占的需求份額。T3試驗(yàn)的規(guī)模取決于兩個(gè)方面：一是投資費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)大小，二是市場(chǎng)試驗(yàn)費(fèi)用和時(shí)間。投資費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)高的新產(chǎn)品，試驗(yàn)規(guī)模應(yīng)小些。F4如果某產(chǎn)品在市場(chǎng)上沒有替代產(chǎn)品或者競(jìng)爭(zhēng)者，其價(jià)格彈性會(huì)較強(qiáng)。F5直接銷售渠道主要用來分銷消費(fèi)品。F6一般來說，廣告的溝通效果要比銷售效果難以測(cè)定。F7贊助是宣傳的一種新方式。F8交易印花是顧客通過購(gòu)買而得到的一種特殊類型的贈(zèng)獎(jiǎng)。T9市場(chǎng)營(yíng)銷組織內(nèi)部的活動(dòng)主

27、要有兩種類型：職能性活動(dòng)和結(jié)構(gòu)性活動(dòng)。F10.多角化增長(zhǎng)策略是在企業(yè)密集型增長(zhǎng)策略和一體化增長(zhǎng)策略不再使企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)采用的策略。F 1 市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境是指公司本身而言的。F2 那些經(jīng)過編排，加工處理的資料，稱為第一手資料。F3 “誤用”，即公司將一個(gè)沒有發(fā)展前途的創(chuàng)意付諸開發(fā)并投放市場(chǎng)。造成這種結(jié)果的原因，一是思想太保守，二是沒有統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。F4 批發(fā)商倡辦的自愿連鎖和一般連鎖商店相同。F5 目標(biāo)任務(wù)法是先確定一個(gè)總的廣告預(yù)算，然后再行分配。F6 采用傭金制度可以降低管理費(fèi)用，但容易導(dǎo)致短期行為。F7 交易市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。T8 企業(yè)不僅可以按顧客所處購(gòu)買產(chǎn)品

28、的不同階段來細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，而且還可按消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度來細(xì)分市場(chǎng)。T9 一體化增長(zhǎng)策略是在企業(yè)尚未完全開發(fā)潛伏在其現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)時(shí)采用的策略。F10商標(biāo)僅指品牌標(biāo)志，而不包括品牌名稱。F    1消費(fèi)者貨幣收入增加，其實(shí)際收入也定會(huì)增加。F 2一般情況下，企業(yè)確定的銷售配額應(yīng)略低于銷售隊(duì)伍所能完成的最大銷售額。F 3非連續(xù)創(chuàng)新是指引進(jìn)和使用新技術(shù)的創(chuàng)新。T 4當(dāng)市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者，他們的需求缺乏彈性時(shí)，宜采用滲透定價(jià)。F 5運(yùn)送時(shí)間越長(zhǎng)，導(dǎo)致銷售損失的機(jī)會(huì)成本就會(huì)越高。T 6特價(jià)包主要用于推動(dòng)長(zhǎng)期銷售。 F7市場(chǎng)營(yíng)銷贏利能力審計(jì)，主要建立在成本收

29、益能力分析的基礎(chǔ)上。F 8市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)質(zhì)是供給管理。F 9如果某顧客持續(xù)經(jīng)常購(gòu)買某一品牌產(chǎn)品，就屬于鐵桿品牌忠誠(chéng)者。F 10產(chǎn)品生命周期是指從購(gòu)買產(chǎn)品開始到用壞報(bào)廢為止的全過程。F   1面臨“高”機(jī)會(huì)和“低”威脅的企業(yè)，屬于成熟企業(yè)。F2家庭規(guī)模日益小型化，給經(jīng)營(yíng)家庭用品的行業(yè)提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。T3如果企業(yè)的市場(chǎng)占有率為100%，即企業(yè)成為獨(dú)占者時(shí)，企業(yè)潛量就等于市場(chǎng)潛量。T4需求判別定價(jià)的條件之一是：市場(chǎng)必須是可以細(xì)分的，而且各市場(chǎng)部分須表現(xiàn)出不同的需求程度。T5每千人成本準(zhǔn)則主要是用邊際法來進(jìn)行計(jì)算。F6銷售分析主要用于衡量和評(píng)估實(shí)際銷售狀況。F7賣方組成產(chǎn)業(yè)，買方組

30、成市場(chǎng)。T8并不是任何企業(yè)都適合于多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略。T9產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)業(yè)用品的需求比消費(fèi)者的需求更容易波動(dòng)。T10附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場(chǎng)提供的服務(wù)對(duì)象。 F市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第1套1、行業(yè)吸引力“中”企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)力“中”的產(chǎn)品，宜采取的多為(B)戰(zhàn)略。A、拓展B、維持C、收割D、放棄 2、某食品公司通過營(yíng)銷手段把顧客從老年人擴(kuò)展到青少年，這種策略是（A）。A、市場(chǎng)開發(fā)B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場(chǎng)滲透 D、一體化增長(zhǎng)3、所謂（A）是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)。A、環(huán)境威協(xié)B、市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境4、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門（A）。A、應(yīng)用科學(xué)B、經(jīng)濟(jì)科學(xué)C、社會(huì)學(xué) D、心理學(xué)

31、 5、企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃過程包括的第一個(gè)步驟是（A）。A、規(guī)定企業(yè)任務(wù) B、規(guī)定企業(yè)目標(biāo)C、制訂企業(yè)業(yè)務(wù)投資組合計(jì)劃D、制訂企業(yè)新業(yè)務(wù)計(jì)劃 6、企業(yè)準(zhǔn)備為了提供產(chǎn)品和服務(wù)的顧客群構(gòu)成企業(yè)的（D） 。 A、市場(chǎng)機(jī)會(huì) B、營(yíng)銷機(jī)會(huì) C、生產(chǎn)者市場(chǎng) D、目標(biāo)市場(chǎng) 7、依據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于購(gòu)買食品的支出占家庭收入的比重會(huì)（B）。A、上升B、下降C、大體不變 D、時(shí)升時(shí)降 8、以下屬于企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)力的因素有 （D ）。A、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度 B、投資收益率C、消費(fèi)者偏好 D、促銷力 9、實(shí)力雄厚大汽車公司吞并小汽車公司，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略是（C ）。A、前向一體化B、后向一體化 C、水平一體化 D、同心多角

32、化 10、企業(yè)所在地居委會(huì)屬于公眾中的（C）。 A、政府公眾 B、市民行動(dòng)公眾 C、地方公眾 D、媒體公眾 11、市場(chǎng)營(yíng)銷理論于20世紀(jì)初誕生于（D ）。A、中國(guó)B、日本C、英國(guó)D、美國(guó) 12、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的第二個(gè)步驟是（C ）。A、發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì) B、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算C、細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)D、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 13、對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的商品，一般應(yīng)實(shí)行（C ）。A、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷B、差異市場(chǎng)營(yíng)銷 C、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷D、目標(biāo)營(yíng)銷 14、將消費(fèi)者分為緊跟潮流者、享樂主義者、主動(dòng)進(jìn)取者、因循守舊者等類別，這屬于 （B ）。A、人口細(xì)分B、心理細(xì)分C、地

33、理細(xì)分 D、行為細(xì)分 15、市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)（D ）進(jìn)行細(xì)分。A、不同種產(chǎn)品的消費(fèi)者 B、不同種的產(chǎn)品C、生產(chǎn)同種產(chǎn)品的不同企業(yè) D、同種產(chǎn)品需求各異的消費(fèi)者 16、按消費(fèi)者收入進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于（A ）A、人口細(xì)分B、地理細(xì)分 C、心理細(xì)分 D、行為細(xì)分 17、企業(yè)為了使自己或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏好，這就是（C ）A、市場(chǎng)細(xì)分 B、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 C、市場(chǎng)定位D、營(yíng)銷組合 18、企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)上，對(duì)不同的市場(chǎng)面提供不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，這屬于（C ）。A、無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷 B、集中市場(chǎng)營(yíng)銷 C、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷 D、

34、大量市場(chǎng)營(yíng)銷 19、咖啡生產(chǎn)廠商與茶葉生產(chǎn)廠家之間屬于(B)的關(guān)系。A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B、一般競(jìng)爭(zhēng)者 C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者 20、同種型號(hào)不同廠家的“VCD”機(jī)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系是（D）。A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、一般競(jìng)爭(zhēng)者 C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者 21、“低”機(jī)會(huì)和“高”威脅的企業(yè)是（D）。 A、理想企業(yè)B、風(fēng)險(xiǎn)企業(yè) C、成熟企業(yè) D、困難企業(yè) 22、（D）是由各種組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、生產(chǎn)者市場(chǎng)C、轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng) D、組織市場(chǎng) 23、（C）是交換活動(dòng)的基本單元，是由雙方之間的價(jià)值交換所構(gòu)成的行為。A、銷售B、購(gòu)買C、交易D、租賃 24、

35、啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某一地區(qū)市場(chǎng)，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)該地區(qū)的人不喜歡喝啤酒，對(duì)此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是（A）。A、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷B、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷C、降低市場(chǎng)營(yíng)銷D、反市場(chǎng)營(yíng)銷25、相對(duì)市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)增長(zhǎng)率低的產(chǎn)品屬于（B）。A、明星類B、金牛類C、問題類D、狗類26、現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位適宜選擇（A）戰(zhàn)略。A、維持B、放棄C、收割D、拓展27、下列哪一個(gè)不是尺度的內(nèi)容（C ）。 A、活動(dòng)B、興趣C、經(jīng)歷D、意見28、在有些市場(chǎng)，（B ）為數(shù)眾多，比重大，這種市場(chǎng)叫做品牌忠誠(chéng)市場(chǎng)。 A、非忠誠(chéng)者B、鐵桿品牌忠誠(chéng)者C、幾種品牌忠誠(chéng)者D、轉(zhuǎn)移的忠誠(chéng)者29、稅務(wù)局是稅收的重要執(zhí)行機(jī)構(gòu)，它屬于（C ）。 A、

36、金融公眾B、媒體公眾C、政府公眾D、市民行動(dòng)公眾30、下列哪一個(gè)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)（D ）。 A、供應(yīng)商B、商人中間商C、輔助商D、本企業(yè)第2套1、品牌是市場(chǎng)營(yíng)銷“4P'S”組合中（A）的內(nèi)容。A、產(chǎn)品B、價(jià)格 C、地點(diǎn)D、促銷 2、所謂（D）是指一個(gè)人對(duì)某些事物或觀念長(zhǎng)期持有的好與壞的認(rèn)識(shí)上的評(píng)價(jià)，情感上的感受和行動(dòng)傾向。A、知覺 B、學(xué)習(xí) C、信念 D、態(tài)度 3、在定量研究的各種尺度中，可以進(jìn)行加減乘除運(yùn)算的尺度是（D）。A、間距尺度B、名義尺度C、順序尺度 D、比例尺度 4、所謂（D），是指企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上相互競(jìng)爭(zhēng)的品牌。A、品牌質(zhì)量決策B、家族品牌決策 C、品

37、牌擴(kuò)展決策 D、多品牌決策5、某消費(fèi)者從售貨員介紹中，了解到家用空調(diào)的使用注意事項(xiàng)，這一信息來源是（B）。A、個(gè)人來源 B、商業(yè)來源 C、公共來源 D、經(jīng)驗(yàn)來源 6、所謂 是指提供該項(xiàng)資料的人員或組織不懷有偏見或惡意（A）。A、公正性 B、有效性 C、可靠性 D、簡(jiǎn)單性 7、電視機(jī)的核心產(chǎn)品是（D）。A、熒光屏 B、質(zhì)量 C、顯像管 D、娛樂 8、營(yíng)業(yè)分析包括（B）。A、市場(chǎng)調(diào)查B、銷售額統(tǒng)計(jì) C、定額估算D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 9、所謂（C）是指一種表述自變量對(duì)因變量影響的公式技術(shù)。A、判斷分析B、因素分析 C、回歸分析 D、易類分析 10、品牌中可被認(rèn)出，但不能用言語(yǔ)稱謂的部分，叫做（C） 。A

38、、品牌化 B、品牌名稱 C、品牌標(biāo)志D、商標(biāo) 11、市場(chǎng)最小值與市場(chǎng)潛量之間的距離表示需求的（B）。A、最大值B、市場(chǎng)營(yíng)銷靈敏度C、市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算D、最小值 12、（A）是指與某人直接、經(jīng)常接觸的一群人，一般都是非正式群體，如家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居等。A、首要群體B、次要群體 C、向往群體 D、厭惡群體 13、希望得到一定的社會(huì)地位，希望得到社會(huì)的承認(rèn)，這種需要屬于（D ） A、生活需要B、安全需要 C、社會(huì)需要 D、自尊需要 14、品牌間差異程度小，參與者介入程度高的購(gòu)買行為屬于（C ）A、復(fù)雜購(gòu)買行為B、尋求多樣化購(gòu)買行為 C、化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為 D、習(xí)慣性購(gòu)買行為 15、消費(fèi)者復(fù)雜

39、購(gòu)買決策過程的第三個(gè)階段是：（D）A、引起需要 B、決定購(gòu)買C、收集信息 D、評(píng)價(jià)方案 16、 消費(fèi)者感官直接接受刺激所獲得的直觀形象的反映是（B）A、學(xué)習(xí) B、感覺 C、信念 D、態(tài)度 17、消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程很大程度上受文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響，社會(huì)角色與地位屬于（B ） A、文化因素 B、社會(huì)因素 C、個(gè)人因素 D、心理因素 18、人們只所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因?yàn)槿藗円?jīng)過三種知覺過程，即選擇性注意、選擇性曲解和（A）。 A、選擇性記憶B、選擇性專業(yè)化 C、選擇分銷D、選擇定位 19、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是引伸需求，是指其市場(chǎng)需求是（C）。A、從本企業(yè)需求派生出來的B、

40、從中間商需求派生出來的 C、從消費(fèi)者需求派生出來的 D、從產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需求派生出來的 20、在市場(chǎng)營(yíng)銷研究中，最經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的調(diào)查方法是（B）。A、電話訪問B、郵寄試卷 C、人員訪問 D、抽樣調(diào)查 21、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，其中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是（B）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) B、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C、市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng) D、市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng) 22、首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況，然后舉辦展銷會(huì)并測(cè)量其可能的銷售額，最后將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策，這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于（A）。A、簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)B、

41、重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)C、前后控制組分析 D、階乘設(shè)計(jì) 23、在市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用超過一定數(shù)量后，即使市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用進(jìn)一步增加，但市場(chǎng)需求卻不再隨之增長(zhǎng)，一般把市場(chǎng)需求的最高界限稱之為（B）。 A、市場(chǎng)預(yù)測(cè) B、市場(chǎng)潛量 C、市場(chǎng)需求 D、企業(yè)潛量 24、（D）是當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷力量相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者不斷增加時(shí)，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。A、銷售配額 B、銷售預(yù)算 C、企業(yè)預(yù)測(cè) D、企業(yè)潛量 25、（A）是指在一定期間內(nèi)，一定水平的行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷力量下，在一定的環(huán)境條件下，一個(gè)行業(yè)中所有企業(yè)可能達(dá)到的最大銷售量。A、總市場(chǎng)潛量B、區(qū)域市場(chǎng)潛量 C、實(shí)際銷售額D、企業(yè)需求 26、 估計(jì)各個(gè)不同區(qū)域的市場(chǎng)潛量，對(duì)于生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)

42、用品的企業(yè)一般使用的方法為（A）。A、市場(chǎng)累加法 B、購(gòu)買力指數(shù)法 C、市場(chǎng)試驗(yàn)法 D、時(shí)間序列分析法 27、 以過去的資料為基礎(chǔ)，利用統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)學(xué)分析預(yù)測(cè)未來需求的市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法為（D）。A、購(gòu)買者意向調(diào)查法 B、專家意見法C、市場(chǎng)試驗(yàn)法D、時(shí)間序列分析法 28、在產(chǎn)品生命周期的（A）應(yīng)多采取促銷措施。A、介紹期B、成長(zhǎng)期C、成熟期 D、衰退期 29、產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列可以分成四個(gè)組成部分：趨勢(shì)、周期、季節(jié)和不確定事件。其中（A）是人口、資本轉(zhuǎn)移、技術(shù)發(fā)展等方面共同作用的結(jié)果。A、趨勢(shì)B、周期C、季節(jié)D、不確定事件30、某產(chǎn)品組合有產(chǎn)品線4條，產(chǎn)品項(xiàng)目共18個(gè)，則每條產(chǎn)品線的平均長(zhǎng)度為（C

43、）。A、B、.C、.D、第3套1、物流系統(tǒng)總成本的數(shù)學(xué)公式為：DTFWVWS，其中FW為（B）。 A、總運(yùn)輸成本 B、總固定倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用 C、總變動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用 D、總機(jī)會(huì)成本 2、在促進(jìn)購(gòu)買者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品了解方面，（B）的成本效益最好。A、人員推銷B、廣告 C、宣傳 D、銷售促進(jìn) 3、市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率同其市場(chǎng)營(yíng)銷力量成（C）。A、反比 B、同比 C、正比 D、反向 4、廣告有效計(jì)劃與控制，主要基于（A）的測(cè)定。A、廣告效果 B、展露頻率 C、廣告質(zhì)量 D、展露影響 5、廣告的作用在于引起人們注意，而贊助則注重（B）。A、宣傳效果B、激發(fā)人們的認(rèn)識(shí) C、取得資金D、宣傳廠名 6、 企業(yè)產(chǎn)品的成本函數(shù)取決于產(chǎn)品的（B ）函數(shù)和投入要素的價(jià)格。A、銷售B、生產(chǎn) C、市場(chǎng)D、收入 7、在（C ）條件下，賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者。A、壟斷競(jìng)爭(zhēng) B、寡頭壟斷C、完全競(jìng)爭(zhēng)D、純粹壟斷 8、在企業(yè)定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于（A ）。A、成本導(dǎo)向定價(jià) B、需求導(dǎo)向定價(jià)C、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià) D、市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià) 9、（C）是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷功能（如推銷