1、辦公室內(nèi)勤工作個(gè)人總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作個(gè)人總結(jié)辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、 參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用，辦公 室內(nèi)勤工作認(rèn)識(shí)個(gè)人總結(jié)。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員， 負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草 等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以 前的工作經(jīng)歷，談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門， 其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層 服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服 務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)

2、點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大 局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服 從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶?的基礎(chǔ)和前提。二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決 定了工作的被動(dòng)性，但 要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤 人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一 些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待， 要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件 和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動(dòng)，做到忙而不亂。 同時(shí)要 積極適 應(yīng)領(lǐng)導(dǎo) 的工作 思路， 想領(lǐng)導(dǎo)總 結(jié)大全 網(wǎng)ww w.doc168.c om 所想 ，謀 領(lǐng) 導(dǎo) 所謀， 把

3、 問(wèn)題 想在 前， 把 工 作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。 三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政 務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的 兩個(gè) 輪子 ，政 務(wù) 工 作主要 有 決策 參 謀 、調(diào)查研 究 、政 務(wù)信 息 、 政務(wù) 文電 處理 、政 務(wù) 督 促檢查 、機(jī)要檔 案 保密 等 工 作；事 務(wù) 工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主 要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生 等。事務(wù)工作是搞 好政務(wù)工作的先決條件，不 能把政務(wù)看成是大事，把 事務(wù)看 成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的， 把事務(wù)看成是低層次的。辦 公室內(nèi)勤工作事無(wú)巨細(xì)，不 能有 半點(diǎn)疏 忽和懈 怠。 四 是處理 好“

4、過(guò)” 與“不 及”的矛盾。 為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦 公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不 能缺位，也 不能 越位。要 想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供 盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策， 但不能瞎摻和。 二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。首先，要 當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi) 勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參 謀助 手，是領(lǐng) 導(dǎo) 的“計(jì)囊 團(tuán) ”。要不 斷 學(xué)習(xí)理 論 ，分 析形 勢(shì) ， 研究 問(wèn)題 ，善 于站 在 全局的角 度 和領(lǐng)導(dǎo) 的 高度 認(rèn) 識(shí) 問(wèn)題 、分 析問(wèn)題，提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識(shí)；要深入基層、深入 社會(huì)、深入市場(chǎng)進(jìn)行

5、調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的優(yōu)、 劣勢(shì)，形成有分析、有建議、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，為 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問(wèn)題，提 出的各種工作建議，針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問(wèn)題所提出 參謀意見；要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體 的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行 的工作思路等等，個(gè)人總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作認(rèn)識(shí)個(gè)人總結(jié)。 其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手 勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦 的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不 越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。 熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志，主動(dòng)幫助辦理各種相關(guān)手 續(xù)，讓辦事人員滿意；主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，員工的 合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及 時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿 意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手 里積壓，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自 己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事 務(wù)管理，安排好每一次會(huì)議，籌劃好每一次