1、ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實驗山東管理學(xué)院課程安排和要求山東管理學(xué)院2上課時間：（54學(xué)時）第17周：周一至周五上午8:00-11:30，下午：3:00-5:00（理論課和基礎(chǔ)實驗）第18周：周一上午8:00-11:30，下午：3:00-5:00；周二上午8:00-11:30（綜合實驗和考查）課程安排和要求山東管理學(xué)院3考查方式：出勤率：30%綜合實驗：70%實驗報告所選擇完成的任務(wù)實驗操作說明實驗步驟截屏總結(jié)電子版（學(xué)號+姓名.doc）和紙質(zhì)版（郵箱:）提交賬套備份壓縮文件:學(xué)號+姓名.rar建立賬套時，賬套號使用學(xué)號后三位，賬套管理員編號和姓名為本人學(xué)號和姓名課程安排和要求山東管理學(xué)院4第一章第

2、一章供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施第二章第二章采購管理采購管理第三章第三章銷售管理銷售管理第四章第四章庫存管理庫存管理第五章第五章存貨核算存貨核算第六章第六章期末處理期末處理實驗一實驗一系統(tǒng)管理實驗二實驗二業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)置實驗三實驗三財務(wù)基礎(chǔ)設(shè)置實驗一實驗一采購系統(tǒng)初始化實驗二實驗二普通采購業(yè)務(wù)（一）實驗三實驗三普通采購業(yè)務(wù)（二）實驗四實驗四受托代銷業(yè)務(wù)實驗五實驗五采購特殊業(yè)務(wù)處理實驗一實驗一銷售系統(tǒng)初始化實驗二實驗二普通銷售業(yè)務(wù)（一）實驗三實驗三普通銷售業(yè)務(wù)（二）實驗四實驗四銷售退貨業(yè)務(wù)實驗五實驗五直運銷售業(yè)務(wù)實驗六實驗六分期收款銷售業(yè)務(wù)實驗七實驗七零售業(yè)報業(yè)務(wù)實驗八實驗八銷售帳表統(tǒng)計分析實驗一實

3、驗一調(diào)撥業(yè)務(wù)實驗二實驗二盤點實驗三實驗三其他業(yè)務(wù)實驗一實驗一存貨價格及結(jié)算成本處理實驗二實驗二單據(jù)記賬實驗一實驗一期末處理實驗二實驗二帳表查詢及生成憑證課程安排和要求山東管理學(xué)院5綜合實驗（考查實驗）綜合實驗（考查實驗）實驗內(nèi)容實驗內(nèi)容考查要求考查要求實驗一 系統(tǒng)管理與基礎(chǔ)設(shè)置建立核算體系和設(shè)置各項檔案全部實驗二 期初余額錄入設(shè)置相關(guān)業(yè)務(wù)入賬科目，錄入期末余額全部實驗三 采購業(yè)務(wù)處理采購業(yè)務(wù)和相關(guān)賬表查詢（8項業(yè)務(wù)）任選2項實驗四 銷售業(yè)務(wù)處理銷售出庫業(yè)務(wù)和相關(guān)賬表查詢（13項業(yè)務(wù)）任選2項實驗五 庫存管理處理各種其他業(yè)務(wù)和相關(guān)賬表查詢（4項業(yè)務(wù)）任選2項實驗六 往來業(yè)務(wù)處理各種往來業(yè)務(wù)和相關(guān)

4、賬表查詢選做實驗七 出入庫成本管理出入庫成本的計算和月末結(jié)賬工作選做 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)概述 實驗一 系統(tǒng)管理 實驗二 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)置 實驗三 財務(wù)基礎(chǔ)設(shè)置第1章 供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)置山東管理學(xué)院6什么是供應(yīng)鏈管理山東管理學(xué)院7供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈：由供應(yīng)商、制造中心、倉庫、配送中心和零售網(wǎng)點組成，而原材料、在制品庫存和這些設(shè)施之間流動供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商倉庫和配送中心倉庫和配送中心顧客顧客原材料成本原材料成本運輸成本運輸成本制造成本制造成本運輸成本運輸成本庫存成本庫存成本什么是供應(yīng)鏈管理山東管理學(xué)院8供應(yīng)鏈管理用于有效集成供應(yīng)商、制造商、倉庫與商店的一系列方法，通過這些方法，使生產(chǎn)出來的商品能以恰當?shù)臄?shù)量，

5、在恰當?shù)臅r間，被送往恰當?shù)牡攸c，從而實現(xiàn)在滿足服務(wù)水平要求的同時使系統(tǒng)的成本最小化。凡是對成本有影響并在滿足顧客需求過程中起作用的環(huán)節(jié)，都在供應(yīng)鏈管理考慮之列供應(yīng)鏈管理的目標是整個系統(tǒng)的效率和成本效益供應(yīng)鏈管理涵蓋從企業(yè)戰(zhàn)略層到戰(zhàn)術(shù)層，再到運作層所有層次的活動 供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵問題山東管理學(xué)院9從企業(yè)戰(zhàn)略層到戰(zhàn)術(shù)層，再到運作層所有層次的活動戰(zhàn)略層決策對企業(yè)有長期的效應(yīng)，這包括產(chǎn)品設(shè)計、自制和外包決策，供應(yīng)商選擇，戰(zhàn)略合作，倉庫和制造廠及物流網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量、布局和容量政策戰(zhàn)術(shù)層決策需要每年或每季度更新。通常包括采購與生產(chǎn)決策、庫存策略與運輸策略運作層決策時每天進行的，包括調(diào)度、報價提前期、制定路線

6、和車輛裝載供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵問題山東管理學(xué)院10配送網(wǎng)絡(luò)配置：考慮幾個生產(chǎn)廠向一群地理上分散的零售商提供產(chǎn)品的情況。管理者應(yīng)如何選擇倉庫的位置和容量，確定每個廠商的生產(chǎn)批量，并設(shè)定設(shè)施之間的運輸流，以保證這些決策可以使所有生產(chǎn)、庫存和運輸?shù)某杀咀钚』M足必要的服務(wù)水平。庫存控制：考慮一個零售商要維持某個特定產(chǎn)品的庫存的情況：為什么要維持庫存？如何減少顧客需求的不確定性？運用預(yù)測工具預(yù)測顧客需求的影響？零售商的訂購量和訂購點的問題？庫存周轉(zhuǎn)率應(yīng)為多少？供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵問題山東管理學(xué)院11生產(chǎn)采購：考慮均衡運輸和制造成本。降低生產(chǎn)成本通常意味著每個制造廠只負責(zé)少量品種的產(chǎn)品，因此能大批量生產(chǎn)從

7、而降低生產(chǎn)成本，然而這可能導(dǎo)致運輸成本增加。類似的，降低運輸成本意味著生產(chǎn)成本的增加。尋找這二者的平衡點是困難的，需要每月每季度都去做供應(yīng)合同：供應(yīng)方和買方的關(guān)系通過規(guī)定價格、數(shù)量折扣、交貨提前期、質(zhì)量、退貨等條款的供應(yīng)合同確立。問題是，供應(yīng)合同是否可以用來取代傳統(tǒng)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略以優(yōu)化整個供應(yīng)鏈績效？數(shù)量折扣和收入分配合同對供應(yīng)鏈有何影響？供應(yīng)商是否可以采用某些定價策略以激勵買方在一段時間內(nèi)訂購更多的產(chǎn)品，同時還能增加供應(yīng)商的利潤？供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵問題山東管理學(xué)院12配送策略：考慮的問題是多大程度上集中化（或分散化）它們的配送系統(tǒng)。每種策略對庫存水平和運輸成本的影響是什么？對服務(wù)水平的影響是怎樣

8、？產(chǎn)品何時應(yīng)該由集中倉庫空運到各個需求點？出售相同品牌的競爭者是否應(yīng)共享庫存？如果共享庫存，它們的競爭優(yōu)勢是什么？外包和離岸化策略：考慮自制還是采購的決策。如何界定屬于企業(yè)自己的核心競爭力？哪些活動不屬于核心競爭力？外包存在什么風(fēng)險？如何最小化這些風(fēng)險？當進行外包時，如何保證按時供應(yīng)產(chǎn)品？什么情況下公司應(yīng)該對一個部件擁有兩個供應(yīng)源？如果不進行外包，什么時候講生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到遠東地區(qū)？離岸化對庫存水平和資本成本的影響是什么？風(fēng)險是什么？供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵問題山東管理學(xué)院13信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)：信息技術(shù)是有效供應(yīng)鏈管理得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。一方面由于充分的數(shù)據(jù)使機會增多，另一方面由于完善的數(shù)據(jù)分析可以獲得

9、成本的節(jié)約。什么數(shù)據(jù)對于供應(yīng)鏈管理是非常重要的？什么數(shù)據(jù)可以忽略？這些數(shù)據(jù)應(yīng)當如何分析和使用？互聯(lián)網(wǎng)的影響是什么？電子商務(wù)起什么作用？在內(nèi)部和供應(yīng)鏈伙伴之間需要哪些基礎(chǔ)設(shè)施？這些技術(shù)是否可以看作獲得市場競爭優(yōu)勢的工具？如果可以，是什么阻礙了其他企業(yè)使用同樣的企業(yè)？供應(yīng)鏈信息技術(shù)的目標山東管理學(xué)院14供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的目標收集每一個產(chǎn)品從生產(chǎn)到交付（或者購買）的信息，并向所有參與方提供全部的可見信息通過單點聯(lián)系single point of contact訪問系統(tǒng)內(nèi)的任何數(shù)據(jù)基于整個供應(yīng)鏈所提供的信息分析、計劃和權(quán)衡企業(yè)的各項活動與供應(yīng)鏈伙伴合作供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的組件山東管理學(xué)院15決策支持系統(tǒng)查詢

10、統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)挖掘在線分析處理工具供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的組件16獲得卓越供應(yīng)鏈的信息技術(shù)供應(yīng)鏈主計劃戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)設(shè)計庫存 計劃需求計劃運輸 計劃生產(chǎn)計劃庫存管理客戶關(guān)系管理企業(yè)資源計劃供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商關(guān)系管理運輸系統(tǒng)投資回報率投資回報率實施實施計劃期計劃期低低高高簡單簡單長長短短復(fù)雜復(fù)雜供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的組件山東管理學(xué)院17獲得卓越供應(yīng)鏈的信息技術(shù)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)設(shè)計選擇最佳數(shù)量、地點、倉庫和/或工廠大??；決定最佳采購方案、最佳分銷渠道策略計劃決定計劃期內(nèi)的資源配置運營計劃系統(tǒng)：使短期的生產(chǎn)、分銷、存貨和運輸計劃更加有效率運營實施系統(tǒng)：提供數(shù)據(jù)、交易處理、用戶訪問和運營公司的基礎(chǔ)設(shè)施。用友ERP-U8簡介山東管理學(xué)

11、院18用友ERP-U8是一套企業(yè)級的解決方案，滿足不同的競爭環(huán)境下，不同的制造、商務(wù)模式下，以及不同的運營模式下的企業(yè)經(jīng)營，實現(xiàn)從企業(yè)日常運營、人力資源管理到辦公事務(wù)處理等全方位的產(chǎn)品解決方案。用友ERPU8是以集成的信息管理為基礎(chǔ)，以規(guī)范企業(yè)運營，改善經(jīng)營成果為目標，幫助企業(yè)“優(yōu)化資源，提升管理”，實現(xiàn)面向市場的贏利性增長。用友ERP-U8是一個企業(yè)經(jīng)營管理平臺，用以解決不同滿足各級管理者對信息化的不同要求：為高層經(jīng)營管理者提供大量收益與風(fēng)險的決策信息，輔助企業(yè)制定長遠發(fā)展戰(zhàn)略；為中層管理人員提供企業(yè)各個運作層面的運作狀況，幫助做到各種事件的監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)、分析、解決、反饋等處理流程，幫助做到投

12、入產(chǎn)出最優(yōu)配比；為基層管理人員提供便利的作業(yè)環(huán)境，易用的操作方式實現(xiàn)工作崗位、工作職能的有效履行。包括以下產(chǎn)品：企業(yè)門戶、財務(wù)會計、管理會計、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)制造、分銷管理、零售管理、決策支持、人力資源管理、辦公自動化、集團應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用集成。用友ERP-U8決策支持系統(tǒng)山東管理學(xué)院19用友ERP-U8關(guān)鍵應(yīng)用架構(gòu)山東管理學(xué)院20用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理應(yīng)用山東管理學(xué)院21用友ERP-U8供應(yīng)鏈管理作為管理平臺的一個基礎(chǔ)應(yīng)用，包括合同管理、售前分析、銷售管理、出口管理、采購管理、委外管理、庫存管理、存貨核算、質(zhì)量管理、WEB業(yè)務(wù)和進口管理。通過U8供應(yīng)鏈管理幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售、生產(chǎn)、

13、采購、財務(wù)部門的高效協(xié)同，逐步消除管理瓶頸，建立競爭優(yōu)勢用友U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)概述山東管理學(xué)院22供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的主要功能模塊采購管理銷售管理庫存管理存貨核算供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)用流程建賬基礎(chǔ)設(shè)置：基礎(chǔ)檔案設(shè)置、期初數(shù)據(jù)錄入和系統(tǒng)選項設(shè)置日常業(yè)務(wù)處理期末處理用友U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)概述山東管理學(xué)院23供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系發(fā)票發(fā)票調(diào)撥單調(diào)撥單日報日報代墊費用單代墊費用單制單信息制單信息憑證憑證憑證憑證出入庫成本出入庫成本直運銷售發(fā)票直運銷售發(fā)票委托發(fā)貨單發(fā)票委托發(fā)貨單發(fā)票分期收款發(fā)貨單發(fā)票分期收款發(fā)貨單發(fā)票收款收款信息信息直運銷售訂單直運銷售訂單銷售訂單銷售訂單直運銷售發(fā)票直運銷售發(fā)票直

14、運采購發(fā)票直運采購發(fā)票付款付款信息信息采購入庫單采購入庫單銷售出庫單銷售出庫單出入庫單據(jù)出入庫單據(jù)銷貨成本銷貨成本采購采購發(fā)票發(fā)票直運采購發(fā)票直運采購發(fā)票采購管理采購管理庫存管理庫存管理銷售管理銷售管理存貨核算存貨核算應(yīng)付款管理應(yīng)付款管理應(yīng)收款管理應(yīng)收款管理總賬系統(tǒng)總賬系統(tǒng)憑證憑證系統(tǒng)管理概述山東管理學(xué)院24系統(tǒng)管理是做什么的？對整個系統(tǒng)的公共任務(wù)進行統(tǒng)一管理。賬套管理年度賬管理操作員及權(quán)限管理系統(tǒng)運行安全管理誰能登錄系統(tǒng)管理？系統(tǒng)管理員賬套主管系統(tǒng)管理員山東管理學(xué)院25職位概要負責(zé)整個系統(tǒng)的安全運行和數(shù)據(jù)維護。系統(tǒng)默認：ADMIN工作內(nèi)容按崗位分工要求設(shè)置系統(tǒng)操作員，分配其對應(yīng)權(quán)限。按已確定

15、的企業(yè)核算特點及管理要求進行企業(yè)建賬。隨時監(jiān)控系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題，清除異常任務(wù)、排除運行故障。保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，預(yù)防計算機病毒侵犯。定期進行數(shù)據(jù)備份，保障數(shù)據(jù)安全、完整。賬套主管山東管理學(xué)院26工作任務(wù)確定企業(yè)會計核算的規(guī)則對年度賬進行管理為所管轄賬套內(nèi)的操作員進行賦權(quán)組織企業(yè)業(yè)務(wù)處理按既定流程運行賬套管理山東管理學(xué)院27何謂“賬套”？企業(yè)應(yīng)用會計信息系統(tǒng)之始，首先需要在系統(tǒng)中建立企業(yè)的基本信息、核算方法、編碼規(guī)則等，稱之為建賬，這里的“賬”是“賬套”的概念。多賬套管理？在計算機管理信息系統(tǒng)中，每一個企業(yè)的數(shù)據(jù)都存放在數(shù)據(jù)庫中，稱為一個賬套。手工核算方式下，可以為會計主體單獨設(shè)賬進行核

16、算，在計算機中則體現(xiàn)為多個賬套。在用友ERP管理軟件中，可以為多個企業(yè)（或企業(yè)內(nèi)多個獨立核算的部門）分別立賬，各賬套間相互獨立，互不影響，系統(tǒng)最多允許建立999套企業(yè)賬套。 賬套管理山東管理學(xué)院28建立賬套建賬三步曲以系統(tǒng)管理員身份登錄系統(tǒng)管理以系統(tǒng)管理員身份登錄系統(tǒng)管理增加用戶增加用戶在建賬向?qū)б龑?dǎo)下完成建賬過程在建賬向?qū)б龑?dǎo)下完成建賬過程設(shè)置用戶權(quán)限設(shè)置用戶權(quán)限賬套信息賬套信息單位信息單位信息核算類型核算類型基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息編碼方案編碼方案數(shù)據(jù)精度數(shù)據(jù)精度賬套管理山東管理學(xué)院29賬套輸出保證數(shù)據(jù)安全 解決集團公司數(shù)據(jù)合并問題 刪除賬套 賬套引入年度賬管理山東管理學(xué)院30年度賬與賬套是什么關(guān)

17、系？在ERP系統(tǒng)中，用戶不僅可以建立多個賬套，而且每個賬套中可以放不同年度的會計數(shù)據(jù)，不同年度的數(shù)據(jù)存放在不同的數(shù)據(jù)庫中，稱為年度賬。 便于企業(yè)的管理，如進行賬套的上報，跨年的數(shù)據(jù)管理結(jié)構(gòu)調(diào)整等；方便數(shù)據(jù)備份輸出和引入；減少數(shù)據(jù)的負擔(dān)，提高應(yīng)用效率。工作內(nèi)容建立年度賬年度賬的引入和輸出結(jié)轉(zhuǎn)上年數(shù)據(jù)清空年度數(shù)據(jù)操作員及權(quán)限的管理山東管理學(xué)院31必要性 企業(yè)應(yīng)用ERP財務(wù)管理軟件時，首先明確指定各系統(tǒng)授權(quán)的操作人員，并對操作人員的使用權(quán)限進行明確規(guī)定，以避免無關(guān)人員對系統(tǒng)進行非法操作，同時也可以對系統(tǒng)所包含的各個功能模塊的操作進行協(xié)調(diào)，使得流程順暢，從而保證整個系統(tǒng)和會計數(shù)據(jù)的安全性和保密性。工作

18、內(nèi)容角色管理用戶管理權(quán)限管理用戶與角色山東管理學(xué)院32角色角色是指在企業(yè)管理中擁有某一類職能的組織，這個角色組織可以是實際的部門，也可以是由擁有同一類職能的人構(gòu)成的虛擬組織。例如：實際工作中最常見的會計和出納兩個角色(他們既可以是同一個部門的人員，也可以分屬不同的部門但工作職能是一樣的)。我們在設(shè)置了角色后，就可以定義角色的權(quán)限，當用戶歸屬某一角色后，就相應(yīng)地擁有了該角色的權(quán)限。設(shè)置角色的方便之處在于可以根據(jù)職能統(tǒng)一進行權(quán)限的劃分，方便授權(quán)。用戶用戶是指有權(quán)登錄系統(tǒng)，并對系統(tǒng)進行操作的人員，即通常意義上的“操作員”。 權(quán)限管理山東管理學(xué)院33三個層次功能級權(quán)限管理數(shù)據(jù)級權(quán)限管理金額級權(quán)限管理權(quán)

19、限設(shè)置系統(tǒng)管理員可以指定賬套主管；對系統(tǒng)內(nèi)所有賬套的操作員賦權(quán)賬套主管默認擁有該賬套全部權(quán)限；只能對其所管轄賬套的操作員進行授權(quán) 企業(yè)應(yīng)用平臺概述山東管理學(xué)院34企業(yè)應(yīng)用平臺的作用是訪問系統(tǒng)的唯一入口設(shè)置系統(tǒng)的公共信息和基礎(chǔ)檔案定義自己的業(yè)務(wù)工作，設(shè)計自己的個性化流程工作平臺基礎(chǔ)信息設(shè)置基礎(chǔ)檔案設(shè)置基礎(chǔ)信息設(shè)置山東管理學(xué)院35基本信息設(shè)置系統(tǒng)啟用修改分類編碼方案修改數(shù)據(jù)精度定義基礎(chǔ)檔案設(shè)置確定基礎(chǔ)檔案的分類編碼方案基礎(chǔ)檔案整理基礎(chǔ)檔案輸入基礎(chǔ)信息設(shè)置山東管理學(xué)院36數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置數(shù)據(jù)權(quán)限是對業(yè)務(wù)對象進行的控制對特定對象的某些項目和某些記錄進行查詢和錄入的權(quán)限控制金額權(quán)限控制設(shè)置用戶在填制憑證時對

20、特定科目允許輸入的金額范圍；設(shè)置在填制采購訂單時允許輸入的采購金額范圍基礎(chǔ)信息設(shè)置山東管理學(xué)院37單據(jù)設(shè)置顯示模版設(shè)置 增加表頭項目增加表體項目打印模版設(shè)置單據(jù)編號設(shè)置系統(tǒng)編號自動編號基礎(chǔ)信息設(shè)置山東管理學(xué)院38系統(tǒng)啟用由系統(tǒng)管理員在建賬完成后啟用系統(tǒng)由賬套主管在企業(yè)應(yīng)用平臺啟用系統(tǒng)各系統(tǒng)的啟用日期必須大于等于賬套啟用日期基礎(chǔ)信息設(shè)置山東管理學(xué)院39必要性企業(yè)核算或匯總分析必需的基礎(chǔ)信息，如與業(yè)務(wù)處理相關(guān)的組織機構(gòu)設(shè)置、職員、客戶、供應(yīng)商等，在手工環(huán)境下，這些信息或分散在各個部門進行管理，大多根本就沒有規(guī)范的檔案。計算機業(yè)務(wù)處理建立在全面規(guī)范的基礎(chǔ)檔案管理之上，且要求事先設(shè)置各種分類、統(tǒng)計口徑

21、，才能在業(yè)務(wù)處理過程中分類歸攏相關(guān)信息，并在事后提供對應(yīng)的分析數(shù)據(jù)。要求準確、及時、完整基礎(chǔ)信息設(shè)置山東管理學(xué)院40機構(gòu)人員基礎(chǔ)檔案目錄基礎(chǔ)檔案目錄檔案用途檔案用途前提條件前提條件使用的系統(tǒng)使用的系統(tǒng)部門檔案設(shè)置與企業(yè)財務(wù)核算與管理有關(guān)的部門先設(shè)置部門編碼方案所有子系統(tǒng)人員檔案設(shè)置企業(yè)的各個職能部門中需要對其核算和業(yè)務(wù)管理的職工信息先設(shè)置部門檔案和人員類別，才能在其下增加職員除固定資產(chǎn)和成本模塊外人員類別對企業(yè)的人員類別進行分類設(shè)置與管理薪資管理基礎(chǔ)信息設(shè)置山東管理學(xué)院41客商信息基礎(chǔ)檔案目錄基礎(chǔ)檔案目錄檔案用途檔案用途前提條件前提條件使用的系統(tǒng)使用的系統(tǒng)客戶分類便于進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析先確定對客戶分類然后確定編碼方案總賬、應(yīng)收客戶檔案便于進行客戶管理和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計、分