1、封面作者：ZHANGJIAN僅供個(gè)人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途質(zhì)量成本控制程序1目的通過(guò)質(zhì)量成本分析，逐步降低不良質(zhì)量成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。2范圍適用于產(chǎn)品質(zhì)量成本的管理。3定義無(wú)4職責(zé)4.1財(cái)務(wù)部是本程序的歸口管理部門，負(fù)責(zé)編制質(zhì)量成本計(jì)劃,確定質(zhì)量成本科 目，匯集、統(tǒng)計(jì)、分析質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)質(zhì)量成本目標(biāo)的分解和考核。4.2各部門負(fù)責(zé)收集相關(guān)的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，定期 向財(cái)務(wù)部報(bào)送有關(guān)報(bào)表。4.3質(zhì)量部根據(jù)財(cái)務(wù)部質(zhì)量成本分析報(bào)告，制定出糾正、預(yù)防措施和質(zhì)量改進(jìn)計(jì) 劃。5.內(nèi)容5.1質(zhì)量成本的核算方法5.1.1財(cái)務(wù)部應(yīng)用管理會(huì)計(jì)手段，對(duì)質(zhì)量成本采用 “賬戶分離、平行轉(zhuǎn)結(jié)、會(huì)統(tǒng) 結(jié)

2、合、專群結(jié)合 ”的核算方法。5.1.2利用原有的會(huì)計(jì)核算憑證資料加以分離、統(tǒng)計(jì)。5.2質(zhì)量成本科目設(shè)置 質(zhì)量成本設(shè)置三個(gè)級(jí)別科目。5.2.1一級(jí)科目：質(zhì)量成本：與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的成本、費(fèi)用。5.2.2二級(jí)科目：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。 預(yù)防成本：預(yù)防不合格品等損失所損失的費(fèi)用。鑒定成本：評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用。內(nèi)部損失成本：產(chǎn)品交付前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，需要返工、返修、停工 所損失的費(fèi)用。外部損失成本：產(chǎn)品交付后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致被用戶要求索賠、 修理、更換或信譽(yù)損失等所損失的費(fèi)用。5.2.3三級(jí)科目5.2.3.1預(yù)防成本的三級(jí)科目：包括

3、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)、質(zhì)量評(píng)審 費(fèi)、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)等。a)質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi):為達(dá)到質(zhì)量要求或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的目的，提高職工的質(zhì)量意識(shí)和 質(zhì)量管理水平，進(jìn)行培訓(xùn)所支付的費(fèi)用，包括授課人員和培訓(xùn)人員的有關(guān)書籍 費(fèi)、資料費(fèi)和授課補(bǔ)貼等。b)質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)：為推進(jìn)質(zhì)量管理所支付的費(fèi)用；為制定質(zhì)量政策、計(jì)劃、 目標(biāo)、編制質(zhì)量手冊(cè)及有關(guān)文件所支付的費(fèi)用，包括質(zhì)量咨詢費(fèi)、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì) 費(fèi)、QC小組活動(dòng)費(fèi)、質(zhì)量信息費(fèi)等。c)質(zhì)量評(píng)審費(fèi)：對(duì)產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審所支付的費(fèi)用。d)質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)：為保證或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量所支付的費(fèi)用，包括購(gòu)置檢測(cè)設(shè) 備、制作檢測(cè)樣架所支付的費(fèi)用。5.2.3.2鑒定成本的三級(jí)科目包括質(zhì)量

4、部門辦公費(fèi)、檢驗(yàn)測(cè)試費(fèi)、檢測(cè)設(shè)備修理 及折舊費(fèi)等。a)質(zhì)量部門辦公費(fèi)：質(zhì)量部為開(kāi)展日常檢驗(yàn)工作所支付的費(fèi)用。b)檢驗(yàn)測(cè)試費(fèi)：對(duì)外購(gòu)件、外協(xié)件以及在制品、半成品，按質(zhì)量要求進(jìn)行實(shí) 驗(yàn)、檢驗(yàn)所支付的費(fèi)用，以及委托外部檢驗(yàn)、鑒定所支付的費(fèi)用。c)檢測(cè)設(shè)備修理及折舊費(fèi)：檢測(cè)設(shè)備維修、折舊所支付的費(fèi)用。5.2.3.3內(nèi)部損失成本的三級(jí)科目包括返工及返修損失費(fèi)、報(bào)廢損失費(fèi)、停工損 失費(fèi)、質(zhì)量事故處理費(fèi)等。a)返工、返修損失費(fèi)：指生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品進(jìn)行返工、返修 直至檢驗(yàn)合格所發(fā)生的工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)。b)報(bào)廢損失費(fèi)：指產(chǎn)成品、在產(chǎn)品、半成品不符合質(zhì)量要求且無(wú)法修復(fù)所損失 的費(fèi)用，也包括外購(gòu)件、外

5、協(xié)件、原材料在采購(gòu)、運(yùn)輸儲(chǔ)運(yùn)中所損失的費(fèi)用。c)停工損失費(fèi)：指生產(chǎn)車間每月因質(zhì)量問(wèn)題停工所造成的工時(shí)費(fèi)損失。d)質(zhì)量事故處理費(fèi)：處理內(nèi)部質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用，包括重復(fù)檢驗(yàn)工時(shí)費(fèi)5.2.3.4外部損失成本的三級(jí)科目包括保修費(fèi)、索賠費(fèi)、退貨損失費(fèi)和折價(jià)損失 費(fèi)等。a）保修費(fèi)：根據(jù)保修規(guī)定為顧客提供三包修理服務(wù)所支付的費(fèi)用，包括服務(wù)人 員的差旅費(fèi)、工資、福利費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、更換零部件所需材 料、工具、運(yùn)輸費(fèi)等。b）索賠費(fèi)：因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到顧客規(guī)定要求的要求，對(duì)顧客提出的申訴或處罰 進(jìn)行賠償處理與用戶簽訂的質(zhì)量索賠協(xié)議，支付給用戶的賠償費(fèi)用，包括賠償 金額、處理費(fèi)、差旅費(fèi)等。按 “三包 ”

6、服務(wù)期內(nèi)、期外分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、登記臺(tái) 賬。c）退貨損失費(fèi)：因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到顧客規(guī)定要求的要求，造成顧客退貨、換貨 所損失的費(fèi)用，即包括產(chǎn)品包裝損失費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)和退回產(chǎn)品的凈損失等。d ）折價(jià)損失費(fèi)：因產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到顧客規(guī)定要求的要求，折價(jià)銷售所損失的費(fèi) 用。5.3質(zhì)量成本計(jì)劃 財(cái)務(wù)部根據(jù)公司的質(zhì)量方針，年度質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理費(fèi)用預(yù)算，編制質(zhì)量 成本計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。5.3.1質(zhì)量成本控制指標(biāo)包括以下五個(gè)方面：a）預(yù)防成本率=（預(yù)防成本/質(zhì)量成本）X100%b）鑒定成本率=（鑒定成本/質(zhì)量成本）X100%c）內(nèi)部損失成本率=（內(nèi)部損失成本/質(zhì)量成本）X100%d）外部損失成本率=（外部損失成本/質(zhì)

7、量成本）X100%e）質(zhì)量損失率=（內(nèi)部損失成本+外部損失成本）/產(chǎn)品現(xiàn)行價(jià)產(chǎn)值100%5.3.2質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的匯集和分析 數(shù)據(jù)的來(lái)源從原始記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、質(zhì)量費(fèi)用信息單中 歸集。每月7日前，各責(zé)任部門將上月發(fā)生的質(zhì)量成本費(fèi)用報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行匯總。a）預(yù)防成本、鑒定成本由財(cái)務(wù)部根據(jù)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿統(tǒng)計(jì)分類、分項(xiàng)匯 總。b）內(nèi)部損失成本由質(zhì)量部將上月發(fā)生的內(nèi)部損失成本匯總報(bào)送財(cái)務(wù)部。c）外部損失成本由質(zhì)量部將上月發(fā)生的外部損失成本匯總報(bào)送財(cái)務(wù)部。d）財(cái)務(wù)部將質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，填寫質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)表，編制質(zhì)量成 本分析報(bào)告，在每月15日前報(bào)送總經(jīng)理，抄送質(zhì)量部。533每季度質(zhì)量部

8、、財(cái)務(wù)部對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行綜合分析，研討質(zhì)量成本發(fā)展趨 勢(shì)組織有關(guān)部門采取預(yù)防或糾正措施。6.記錄序號(hào)記錄名稱責(zé)任部門保存期限備注1質(zhì)量成本計(jì)劃表 財(cái)務(wù)部:3年見(jiàn)附表2質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)表財(cái)務(wù)部3年見(jiàn)附表3質(zhì)量成本分析報(bào)告財(cái)務(wù)部3年見(jiàn)附表4內(nèi)部故障成本匯總記錄質(zhì)量部3年非表格5外部損失成本記錄質(zhì)量部3年非表格更改記錄更改早節(jié)更改標(biāo)記更改處數(shù)更改文件號(hào)更改人日期編制：審核：批準(zhǔn)：_ 年月質(zhì)量成本計(jì)劃序號(hào)科目?jī)?nèi)容計(jì)劃指標(biāo)指標(biāo)單位二級(jí)科目三級(jí)科目1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)質(zhì)量審核及評(píng)審費(fèi)工資合計(jì)2鑒定成本檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)費(fèi)質(zhì)量部門辦公費(fèi)工資檢驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)、維修折舊費(fèi)合計(jì)3內(nèi)部故障成本4外部故障成本

9、質(zhì)量成本合計(jì)5預(yù)防成本率%6鑒定成本率%7內(nèi)部損失成本率%8外部損失成本率%9質(zhì)量損失率%制表人：制表日期：審核人:_年_質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)表部門科目名稱質(zhì)量部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部合計(jì)預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)質(zhì)量評(píng)審費(fèi)工資合計(jì)鑒定成本檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)費(fèi)工資技質(zhì)部門辦公費(fèi)合計(jì)內(nèi)部報(bào)廢損失費(fèi)返工及返修費(fèi)故障成本停工損失費(fèi)故障分析費(fèi)合計(jì)外部故障成本服務(wù)費(fèi)退貨損失費(fèi)索賠費(fèi)產(chǎn)品折價(jià)費(fèi)合計(jì)編制：日期:序號(hào)科目?jī)?nèi)容計(jì)劃指標(biāo)實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃比二級(jí)科目三級(jí)科目1預(yù)防成本質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)質(zhì)量官理活動(dòng)費(fèi)質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)質(zhì)量審核及評(píng)審費(fèi)工資合計(jì)2鑒定成本檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)費(fèi)質(zhì)量部門辦公費(fèi)工資檢驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)、維修折舊費(fèi)合計(jì)3內(nèi)部故障成本4外

10、部故障成本質(zhì)量成本合計(jì)5預(yù)防成本率%6鑒定成本率%7內(nèi)部損失成本率%8外部損失成本率%9質(zhì)量損失率%分析結(jié)果_ 年一質(zhì)量成本分析報(bào)告填表人：日期：版權(quán)申明本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計(jì)等在網(wǎng)上搜集整 理。版權(quán)為張儉個(gè)人所有This article in eludes some parts, in cludi ng text,pictures, and desig n. Copyright is Zhang Jia ns pers onal own ership.用戶可將本文的內(nèi)容或服務(wù)用于個(gè)人學(xué)習(xí)、研究或欣賞，以及 其他非商業(yè)性或非盈利性用途，但同時(shí)應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān) 法律的規(guī)定

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