1、使用統(tǒng)計(jì)在學(xué)術(shù)圖書館中的實(shí)際應(yīng)用使用統(tǒng)計(jì)在學(xué)術(shù)圖書館中的實(shí)際應(yīng)用 Jill Taylor-Roe 紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)牛津期刊“全球化視野圖書館館藏的開發(fā)”中國研討會講座大綱講座大綱 典型的使用統(tǒng)計(jì)和收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的原因 基于印刷本的使用統(tǒng)計(jì)的局限 基于電子資源的使用統(tǒng)計(jì)和圖書館管理人員如何利用這些數(shù)據(jù) 需要提高的領(lǐng)域舊話重提舊話重提 圖書館數(shù)年來一直收集和利用使用統(tǒng)計(jì) 最初的使用統(tǒng)計(jì)來自基于印刷版的服務(wù)和進(jìn)入圖書館的用戶 現(xiàn)在的使用統(tǒng)計(jì)則主要來自于遠(yuǎn)程的電子服務(wù)用戶收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)需要注意的問題收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)需要注意的問題 考量內(nèi)容和原因 這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如何起作用 我們考量的是否是正確的對象

2、數(shù)據(jù)中推斷的假設(shè)是否正確我們考量什么我們考量什么 使用圖書館服務(wù)的任何信息 借出數(shù)量，人流數(shù)量，詢問，預(yù)借數(shù)量 電子資源，電子圖書、電子期刊和電子數(shù)據(jù)庫的使用情況為什么要考量？為什么要考量？ 有助于決定圖書館的服務(wù)效率 展示花費(fèi)的經(jīng)費(fèi)所帶來的價(jià)值 強(qiáng)調(diào)用戶的要求和滿意度 有助于申請更多的經(jīng)費(fèi) 支持發(fā)展計(jì)劃傳統(tǒng)的圖書館使用數(shù)據(jù)傳統(tǒng)的圖書館使用數(shù)據(jù)學(xué)年學(xué)年94/9599/0003/0405/06期次期次574,618760,128505,044804,564館際互借要求量館際互借要求量35,77123,33513,18010,308復(fù)印量復(fù)印量4,431,3974,498,0001,746,648

3、1,618,784實(shí)到圖書館人數(shù)實(shí)到圖書館人數(shù)1,243,9701,175,2491,012,6701,132,914 結(jié)果呈上升趨勢，所以還不錯結(jié)果呈上升趨勢，所以還不錯世界不斷的進(jìn)步：新型圖書館行為指標(biāo)世界不斷的進(jìn)步：新型圖書館行為指標(biāo) （每個研究人員、學(xué)生）的人均圖書館消費(fèi) （每個研究人員、學(xué)生）人均信息消費(fèi) （每個研究人員、學(xué)生）分擔(dān)的圖書館員工成本 每座每年成本 單次使用電子期刊成本 電子資源占總支出的比例電子期刊主要性能指標(biāo)電子期刊主要性能指標(biāo)(1)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)期刊總數(shù)期刊總數(shù)總?cè)南螺d量總?cè)南螺d量月度最大下載量月度最大下載量月度最小下載量月度最小下載量全年平均下載量全年平均下載量P

4、DF總下載量總下載量HTML全文使用量全文使用量PDF/HTML比率比率FTE人均下載量人均下載量總被拒絕訪問量總被拒絕訪問量一般使用（一般使用（1199個點(diǎn)擊）個點(diǎn)擊）高使用（等于或大于高使用（等于或大于100個點(diǎn)擊）個點(diǎn)擊）使用量最大的使用量最大的20本期刊所占的總使用量本期刊所占的總使用量比率比率低使用量（低使用量（010個點(diǎn)擊）個點(diǎn)擊）成本成本總期刊集合總期刊集合占總采購經(jīng)費(fèi)的比率占總采購經(jīng)費(fèi)的比率每每FTE下載的平均成本下載的平均成本每本期刊的平均成本每本期刊的平均成本每個每個FTE的平均成本的平均成本電子期刊概況電子期刊概況有用的圖表和總結(jié)的來源（有用的圖表和總結(jié)的來源（1）有用圖

5、表和總結(jié)的來源有用圖表和總結(jié)的來源(2)使用統(tǒng)計(jì)可以告訴我們什么？使用統(tǒng)計(jì)可以告訴我們什么？ 對大的科學(xué)和醫(yī)學(xué)電子期刊全文庫的平均下載成本現(xiàn)在是1.50 - 1.75 電子期刊的單次平均使用成本0.93 人文社科類期刊的內(nèi)容使用率比科學(xué)醫(yī)學(xué)類低但是在提高 起初之前有訂購的期刊使用率比之前沒有訂購的期刊高，但現(xiàn)在后者也開始呈現(xiàn)出極多的用量使用統(tǒng)計(jì)如何幫助戰(zhàn)略制定（使用統(tǒng)計(jì)如何幫助戰(zhàn)略制定（1） 考慮到我們?yōu)殡娮淤Y源投入的經(jīng)費(fèi)量很大，但是我們的平均使用成本證明了我們的經(jīng)費(fèi)投入是非常值得的。 每年的全文總下載量不斷提高這樣會抵消傳統(tǒng)的館際互借量的下降見之前的幻燈片 我們購買的期刊專題在規(guī)模上增加一倍

6、為讀者提供了更多的選擇 使用量的穩(wěn)定提高有助于圖書館去說服經(jīng)費(fèi)發(fā)放者從而得到更多的經(jīng)費(fèi)使用統(tǒng)計(jì)如何幫助我們？使用統(tǒng)計(jì)如何幫助我們？ (2) 實(shí)際館藏級別決定實(shí)際館藏級別決定 舉例: “我們?yōu)槭裁磳Χ壠诳度胭Y金？你們應(yīng)該只購買高影響因子的期刊而取消其他的訂購?！?問題: 高影響因子的期刊一定擁有高使用率嗎？另外幾點(diǎn)另外幾點(diǎn) 不是所有學(xué)科都有影響因子 找到只購買高影響因子的期刊的選擇非常困難 購買打包期刊比挑選單本期刊更劃算使用統(tǒng)計(jì)如何幫助我們？使用統(tǒng)計(jì)如何幫助我們？ (3)實(shí)際館藏級別決定實(shí)際館藏級別決定 “ Science Direct 不錯，但是如果購買期刊回溯庫就更好了，那樣我們可以檢

7、索到第一卷。” 問題 是否值得購買回溯期刊庫？ 怎么樣購買？尋找證據(jù)尋找證據(jù) 有沒有對回溯文檔使用需求的證據(jù)？例如被拒絕率，讀者評價(jià)等 是否可以對回溯文檔提供試用？ 我們是否可以區(qū)分過刊和現(xiàn)刊的用量？ 過刊的價(jià)格？Elsevier提供的幫助提供的幫助!ACS 過刊過刊 2006年使用量年使用量(JR1a pending)過刊庫的價(jià)格模式多種多樣過刊庫的價(jià)格模式多種多樣 一次性購買 一次性購買加每年少量的維護(hù)費(fèi)用 年度訂購 按照專題或者挑選期刊打包需要考慮的其他因素需要考慮的其他因素 你的紙本訂購量？ 用電子本替換紙版能節(jié)省多少儲存空間？ 多少紙本期刊被使用及它們的儲藏成本？ 電子過刊庫需要多大

8、的使用量才能使對其的投資產(chǎn)生良好的回報(bào)？ 電子過刊庫的顯著問題電子過刊庫的顯著問題(1) 如果按年訂購，在經(jīng)費(fèi)減少時(shí)就很難持續(xù) 如果按年訂購過刊，你也許不能立刻決定處理之前的紙本 國家或地區(qū)性的針對紙本存檔的政策也許有幫助過刊庫的過刊庫的顯著問題（顯著問題（2） 出版商需要闡明期刊內(nèi)容滾動的政策和費(fèi)用， 例如：如果訂購現(xiàn)刊專題，你得到當(dāng)年和之前5年（20022006）的內(nèi)容訪問權(quán)，而你購買的過刊是19502001年，那20022008年之間的內(nèi)容怎么辦？這些內(nèi)容會自動加入到過刊庫中嗎？需要不需要另行付費(fèi)？關(guān)于過刊的總結(jié)關(guān)于過刊的總結(jié) 有很多復(fù)雜問題仍待解決 除非你有很多的剩余經(jīng)費(fèi)使用統(tǒng)計(jì)如何幫

9、助我們？使用統(tǒng)計(jì)如何幫助我們？ (4) 實(shí)際館藏級別決定實(shí)際館藏級別決定 芝加哥大學(xué)出版社已經(jīng)改變了的定價(jià)方式 訂購紙本不再附贈電子訪問 我們需要哪種訂購選擇？全站點(diǎn)訪問？或者以用戶數(shù)來統(tǒng)計(jì)？ 或者我們只訂購紙質(zhì)本？尋找證據(jù)尋找證據(jù) 在舊的買紙本送在線的模式下，我們訂購的期刊使用量如何？ 有沒有根本沒有使用過的？ 我們是否可以找到那些通過全站點(diǎn)訪問的高使用量期刊？ 和去年相比較今年的花費(fèi)如何？尋找證據(jù)尋找證據(jù) 現(xiàn)實(shí)中的使用統(tǒng)計(jì)現(xiàn)實(shí)中的使用統(tǒng)計(jì)預(yù)算不足以滿足需求大部分圖書館正在和學(xué)校的院系以及其他服務(wù)機(jī)構(gòu)爭奪經(jīng)費(fèi)對新資源特別是電子資源的需求難以滿足不停的要求我們對新的項(xiàng)目作出反應(yīng)來顯示我們服務(wù)的

10、效率 現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)(2) 在印刷版的大環(huán)境下很難在購買前后了解特定資源的重要性 使用統(tǒng)計(jì)有效的幫助我們評估那些花費(fèi)了我們大部分預(yù)算的資源的價(jià)值總結(jié)總結(jié)為了下面的目的，我們需要使用統(tǒng)計(jì)： 為經(jīng)費(fèi)提供者提供圖書館行為指標(biāo) 制定館藏開發(fā)戰(zhàn)略 評估我們選擇的資源是否物有所值 為以后申請經(jīng)費(fèi)提供案例和證據(jù)我們是否能通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得出正確的推理我們是否能通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得出正確的推理?經(jīng)常習(xí)慣性的停下來思考： 我們的觀點(diǎn)是否公正？ 是否遺忘了關(guān)鍵數(shù)據(jù)？ 我們使用的數(shù)據(jù)是否有明顯的錯誤或者瑕疵需要更多的工作需要更多的工作 過刊和現(xiàn)刊的使用數(shù)據(jù)應(yīng)該分開進(jìn)行比較 使用報(bào)告中區(qū)分已經(jīng)訂購和未訂購過內(nèi)容 需要被拒絕訪問的更多信息 圖書館之間比較性數(shù)據(jù) 大部分的出版社使用COUNTER標(biāo)準(zhǔn)的使用統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)收集過程需要更加流暢最后總結(jié)最后總結(jié) 使用規(guī)范在短期內(nèi)迅速建立 這些信息并非完美，要仔細(xì)理解，但是這些信息對圖書館的管理人員意義重大 它們是出