1、潔牙師工作流程診療項(xiàng)目360o舒適潔牙服務(wù)細(xì)節(jié)準(zhǔn)備1 .迎接顧客2 .自我介紹，并將顧客隨身物品放置其育轉(zhuǎn)見(jiàn)的安全地方。11'111.診室門口微笑迎接顧客，核對(duì)信息，手勢(shì)“請(qǐng)引導(dǎo)至牙椅并推開(kāi)操作臺(tái)r/J,取安全、舒適坐在牙椅上。2.XX女士（先生）您好！我是為您潔牙的XX,接下來(lái)由我為您做潔牙服務(wù)，您的隨身物品我給您收進(jìn)柜子里好嗎？（如果顧客不愿意可以將物品放置其能看見(jiàn)的安全地方）評(píng)估1.身體狀況2 .口腔內(nèi)窺鏡檢查3 .提前告知顧客1 .心臟病、高血壓、假牙、懷孕前后二個(gè)月禁止超聲波潔牙2 .拍內(nèi)窺鏡，檢查口腔內(nèi)部情況。（包括胡壞、缺失、-_JI11c!C11|1xL.i'1

2、1"1111牙齦、牙周等）3.提前告知顧客：a.超聲潔牙是通過(guò)超聲振動(dòng)將牙齒表面的結(jié)石等附著物擊碎成小塊脫離牙面，并不是磨除，所以不會(huì)損傷牙齒，而是對(duì)口腔壞境和牙周健康的維護(hù)，應(yīng)該每六個(gè)月至一年進(jìn)行一到兩次潔牙。b.潔牙不是美白，而是清潔，不能夠改變牙齒本身的顏色。c.煙漬多的牙齒間隙，光靠潔牙機(jī)工作尖是無(wú)法達(dá)到完全干凈的效果，會(huì)有少許色素?zé)o法完全去除。建議使用噴砂，幾乎可以清理干凈。操作1.物品準(zhǔn)備、乙刖2.漱口3 .操作者和顧客防護(hù)4 .調(diào)節(jié)椅位，光源，功率5 .吸唾舒適放置6 .正確使用潔牙機(jī)1.一次性口盤，水杯，漱口水、吸唾管、無(wú)菌手套、超聲波潔牙機(jī)、工作尖、彎?rùn)C(jī)、拋光杯、拋

3、光膏、噴砂槍、噴砂粉、碘甘油或派力奧、無(wú)菌棉球。2 .用專用漱口液含漱30s-1min3 .防護(hù)面罩、護(hù)目鏡、系好一次性圍巾；一致對(duì)待原則4 .調(diào)節(jié)椅位：保持在患者舒適和潔牙師方便操作的椅位。檢查上頜時(shí)，椅位要更后仰一些，使上頜牙齒的頜平面與地面成45°角。檢查下頜時(shí)，使下頜牙齒的頜平面與地面基本平5 .調(diào)整光源:燈光要照射在患者口腔擬查部位，不超過(guò)患者鼻尖部，避免強(qiáng)光照射患者眼睛。6 .調(diào)節(jié)功率；初診顧客與牙齒較為敏感者應(yīng)將頻率7 .將吸唾管彎曲掛于患者嘴角，隨時(shí)吸水、吸唾，以保持術(shù)區(qū)清晰，維持操作視野。8 .握筆式持潔牙機(jī)，無(wú)名指或小拇指做支點(diǎn)。工作尖只能振擊在牙石或煙斑上，不宜

4、直接在釉質(zhì)或牙骨質(zhì)表面，反復(fù)操作。（口鏡使用的目的：軟組織控制。直視狀態(tài)下無(wú)法觀察的區(qū)域。后牙頰、舌面的遠(yuǎn)中部分。最后一顆牙的遠(yuǎn)中面。所有牙齒的舌側(cè)面。反射照明。）操作中1,潔牙順序2.潔牙中對(duì)顧客體現(xiàn)人文關(guān)懷關(guān)懷3,潔牙禁忌、ii1 11,先從頰側(cè)一唇側(cè)一頰側(cè)一舌側(cè)依次順時(shí)針和逆時(shí)針，操作中應(yīng)避免工作尖探至齦下過(guò)深，以防出血。2,潔牙中應(yīng)以關(guān)心的口吻輕聲鼓勵(lì)顧客，不要給顧客施加壓力，制造緊張的氣氛。如果顧客很害怕就告訴他：沒(méi)事的我會(huì)給你調(diào)到最小的功率輕輕洗，你有任何不舒服就舉手示意我，我們隨時(shí)都可以停下來(lái)休息一下。_|11八'ii1-jWxi"""&qu

5、ot;11.潔牙過(guò)程中，時(shí)刻注意顧容情緒、面部表情及手勢(shì)應(yīng)做到詢問(wèn)顧客是否有無(wú)不適至少三次以上，牙結(jié)石過(guò)多的情況下，會(huì)有輕微出血，但不用擔(dān)心，這個(gè)是正常的，出血多是表示您可能存在牙周炎的情況，牙齒敏感。,要讓患者知道現(xiàn)在清潔到哪一步了，可以告訴他：現(xiàn)在下牙已經(jīng)全部潔好了，現(xiàn)在開(kāi)始清潔上牙，會(huì)更輕松一些。3.禁忌工作尖在牙齒上垂直操作根據(jù)顧客口腔情況，吸唾管酌情放入，以防惡心，嘔吐情況發(fā)生操作1.潔牙后宣教后2.潔牙后注意事項(xiàng)1 .在潔牙后1-2周內(nèi)，會(huì)出現(xiàn)牙體過(guò)敏，這是正?，F(xiàn)象，如果還很敏感的話建議您去購(gòu)買抗敏感牙膏。F"l2 .潔牙后48h內(nèi)不宜食過(guò)冷、過(guò)熱、酸、甜、辛辣刺激食物，不宜抽煙，忌食濃茶、咖啡、紅酒、可樂(lè)等有色素的深色食物，因?yàn)檫@樣很容易使牙齒著色。3 .長(zhǎng)期不潔牙后牙結(jié)石較大時(shí)，潔牙后感覺(jué)間隙變大，屬正常現(xiàn)象。4 .潔牙當(dāng)日刷牙會(huì)有出血現(xiàn)象，如牙齦紅腫出現(xiàn)，出血嚴(yán)重者應(yīng)帶到咨詢醫(yī)生處，告知顧客情況由咨詢醫(yī)生酌情處理。5 .巴氏(Bass)刷牙法：(a)刷毛與牙齒、牙齦呈45o角，以回圈的方式活動(dòng)(b)按照牙齒生長(zhǎng)的法向豎著刷，做到每次刷牙不少于3min(c)每三個(gè)月至少更換一次牙刷，盡量選擇刷頭小，刷毛軟的牙刷6 .潔牙間隔時(shí)間應(yīng)在6個(gè)月至一年最少一次。結(jié)束后流程1.顧客1 1Li2 .消埋用物y&#