1、管理學(xué)原理幾個簡單試題阱懸賞分:30-提問時間2009£-2 18:19一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案。每小題1分，共10分1 .組織理論之父是()OA.法約爾B韋伯 C.泰羅D.梅奧2 .管理工作中居于主導(dǎo)地位的是()A.組織 B.計劃 C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3 .越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向()A.戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險的C.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險的D戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的4 .沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是()A.直線型B.矩陣型C.職能型D.事業(yè)部制5 .()不是人員配備工作原理A責(zé)權(quán)一致B.用人之長C公開競爭D不斷

2、培養(yǎng)6 .考評主管人員的最好方法是()A.個人品質(zhì)考評方法B.按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)考評方法C.對主管人員的績效考評方法D.群眾考評7 .麥克萊的激勵需求理論認(rèn)為，對主管人員來說最重要的是()A.權(quán)力 B.社交C.成就D.安全8 .控制結(jié)果的控制是()All接控制 B.間接控制C.前饋控制D.現(xiàn)場控制9 .指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中的溝通主要是指的是()A.機與機的溝通B.人與人的溝通C.人與物的溝通D.人與機的溝通10濡求層次理論是由()提出的A.梅奧B.赫茨伯格 C當(dāng)斯洛 D.泰羅二、多項選擇密(在每小題的五個備選答案中,選出二至五個的答案。未選全或選錯的，該小魄無分。每小題1分，共10分)1 . ()不

3、是系統(tǒng)的特征。A.整體性B復(fù)雜性C.模糊性D.控制性E.目的性2 .管理者在管理過程中承擔(dān)的職能是().A.計劃B.組織C.人員配備D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)E.控制3 .計劃工作的特點是()A.目的是B主導(dǎo)性C.經(jīng)濟性D.綜合性E.普通性4 .完整的溝通過程應(yīng)包括發(fā)送齊、編碼、()和反饋環(huán)節(jié).A.傳遞渠道B.接收者C.譯嗎D.作出反應(yīng)E.噪聲5組織內(nèi)部要索包括()A.目標(biāo)B信息C.機構(gòu)D.人E.物6 .未來管理組織發(fā)展趨勢是()A.面臨的變化小，組織結(jié)構(gòu)長期稅定B部U劃分將會更細(xì)C.各部門的專業(yè)化程度將較高D.組織的層次將有所戰(zhàn)少E.各類成員的比例將會發(fā)生較大變化7 .內(nèi)部提升的優(yōu)點有()A.候選人能較

4、快勝任工作8 .激勵組織內(nèi)部成員的進取心C.可給組織帶來新的思路和方法D.可使訓(xùn)練投資得到回報E.避免"近親繁殖.9 .馬基雅維利提出的管理原則是()A.分級管理8 .領(lǐng)導(dǎo)方法C.群眾認(rèn)可D.內(nèi)聚力E.生存意志9 .()是定量的預(yù)測方法.A.德爾菲法B.回歸分析法C.移動平均法D.頭腦風(fēng)暴法E.外推法10 .目標(biāo)管理的過程可劃分為（）幾個階段A.計劃B組織C執(zhí)行D.指揮E.檢查三、判斷題（每小題1分,共10分）1 .管理的藝術(shù)性指的是管理的實踐性。2 .改變航道原理是指在執(zhí)行計劃時要用TT余地.3 .管理寬度和上下級關(guān)系數(shù)是同比例增加的。4 .積極強化使積極行為得到加強,消極強化使消

5、極行為得到加強.5 .適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以增加管理寬度。6 .人與人之間的溝通障礙是由于信息通道失兌或錯誤造成.7 .計劃工作的前提條件是不可控的。8 .主管人員的素質(zhì)越高就越不需要直接控制.9 .委員會制的優(yōu)點之一是有利F主管人員的成長。10 .控制工作的實質(zhì)是糾正偏冷.六、箭答胭1 .授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？2 .主管人員培訓(xùn)時應(yīng)注意哪些問題？七、論述題（15分）結(jié)合實際說明如何做好組織匚作.1 .組織理論之父是（B ）。2 .管理工作中居于主導(dǎo)地位的是（A ）3 .越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（C）4 .沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（C）5 （D）不是人員配備工作原理6 .考評主管

6、人員的最好方法是（D）7 .麥克萊的激勵需求理論認(rèn)為，對主管人員來說最重要的是（C）8 .控制結(jié)果的捽制是（B ）9 .指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中的溝通主要是指的是（B）10 .需求層次理論是由（C）提出的二、多項選擇胭1 .（BC）不是系統(tǒng)的特征。2 .管理者在管理過程中承擔(dān)的職能是（A舊CED）。A.計劃B組織C.人員配備D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)E.控制3 .計劃工作的特點是（ABDC）。A.目的是B主導(dǎo)性C.經(jīng)濟性D.綜合性E普通性4 .完整的溝通過程應(yīng)包括發(fā)送者、編碼、（A舊CE）和反饋環(huán)節(jié).A.傳遞渠道8接收者C.譯碼D.作出反應(yīng)E.噪聲5組織內(nèi)部要素包括（ABCDE）A.目標(biāo)B.信息C.機構(gòu)D.人E.

7、物6 .未來管理組織發(fā)展趨勢是（BCD）A.面臨的變化小，組織結(jié)構(gòu)長期稔定B部門劃分將會更細(xì)C.各部門的專業(yè)化程度將較高D.組織的層次將有所俄少E.各類成員的比例將會發(fā)生較大變化7 .內(nèi)部提升的優(yōu)點有（ABD）A.候選人能較快勝任工作8 .激勵組織內(nèi)部成員的進取心C.可給組織帶來新的思路和方法D.可使訓(xùn)練投資得到回報E.避免"近親繁殖9 .馬基雅維利提出的管理原則是（ACD）A.分級管理B.領(lǐng)導(dǎo)方法C.群眾認(rèn)可D.內(nèi)聚力E.生存意志10 （BC）是定量的預(yù)測方法.A德爾菲法B.回歸分析法C.移動平均法D.頭輛風(fēng)暴法E.外推法10.目標(biāo)管理的過程可劃分為（ABCE）幾個階段A.計劃B組

8、織C執(zhí)行D.指揮E.檢查三、判斷題（每小題1分,共10分）1 .管理的藝術(shù)性指的是管理的實踐性。錯2 .改變航道原理是指在執(zhí)行計劃時要留有余地。3 .管理寬度和上下級關(guān)系數(shù)是同比例增加的.錯4 .積極強化使積極行為得到加強，消極強化使消極行為得到加強。 對5 .適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以增加管理寬度。錯6 .人與人之間的溝通障礙是由于信息通道失真或錯誤造成.錯7 .計劃工作的前提條件是不可控的.錯8 .主管人員的素質(zhì)越高就越不需要£（接控制.對9 .委員會制的優(yōu)點之一是有利主管人員的成長。對10 .控制工作的實質(zhì)是糾正偏年。對六、筒答題1 .授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？責(zé)任與權(quán)限成正比2 .主管人員培訓(xùn)

9、時應(yīng)注意哪些問題？從實際出發(fā)，把理論應(yīng)用的工作實踐中七、論述題七5分）結(jié)合實際說明如何做好組織作。1 .管理者所扮演的角色大體上分為三類（ABC ） »A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色2 .通常而言，一名管理者應(yīng)該具備下列管理技能（）.A.概念技能B.人際技能C.技術(shù)技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能3 .企業(yè)集團的結(jié)構(gòu)由（）組成。A.核心層 B.緊密層 C.半緊密層D.關(guān)聯(lián)層 E.松散層4 .按需要產(chǎn)生的根源分，其三種類型是（）.A.初生性 B.次生性 C.外在性 D. 一般性5 .股票期權(quán)激勵方案要素包括（）。A.授予主休B.受益人 C.股票 D.有效期 E.行權(quán)價提前齊：panl

10、ei2161, ABC你括號里己經(jīng)給了答案。這是根據(jù)明茨伯格的角色理論得來的。D不選是因為等于沒回答題干的 問題.2, ABC管理學(xué)基本原理的書上都有。"領(lǐng)導(dǎo)"沒選，是因為它是管理的四大職能之一，包含了前面三個技 能的成分.3, ABCE這是企業(yè)集團按成員企業(yè)之間根據(jù)相互控股、參股的程度和協(xié)作關(guān)系的不同而進行分類的，D 可以排除法排除：4, ABCD選項對鹿干沒什么意義，因為沒解答“根源,的問題：5, BCDE 一般的說法是四要素。授予主體是公司，管理機構(gòu)通常是股東大 會，應(yīng)該不屬于“要素”。管理學(xué)原理作業(yè)一、單選題（每小題3分，共18分）1 .管理的核心是（D ）A.決策

11、 B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵D.處理好人際關(guān)系2 .霍桑實驗的結(jié)論中對職工的定性是（B ）A.經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.豆雜人3 .古典管理理論階段的代表性理論是（A ）A.科學(xué)管理理論B行政組織理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論4r（線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（B ）A.普要按職能專業(yè)化管理的小型組織B.沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C.需要按職能專 業(yè)化管理的中型組織D.需要按職能專業(yè)化管理的大型組織5 .雙因素理論中的雙因素指的是（D ）A.人和物的因素B.信息與環(huán)境C.自然因索和社會因素 D.保健因素與激勵因素6 .專業(yè)化管理程度高，但部門之間協(xié)調(diào)性比較空并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類

12、組織結(jié)構(gòu)類型的特點？（B）A.“線制B.職能制C“線職能制。事業(yè)部制E.矩陣制二、判斷題（每小題2分，共20分）1 .權(quán)變理論是基于門我實現(xiàn)人假設(shè)提出來的一（x）2 .需求層次論是激勵理論的基礎(chǔ)理論.（4）3 .決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案.（4）4 .管理幅度是指一個管理者也接指揮卜級的數(shù)目.管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進行有效的管理.（力5 .沖突對組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.（x）6 .管理的效益原理認(rèn)為管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗，獲取最大的收益.（4）7 .最小后悔值決策方法中的后悔值就是機會損失值.（4）8 .公平理論認(rèn)為一個人的公平然覺取

13、決于其每次的投入與報酬之間是否對等.（x）9 .高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式（x）10胡剪卜加大棒”是泰勒制的管理信條.（4）三、多選題（每小題5分,共30分）1 .管理的二重性是指管理的（AD ）A.自然屬性B.藝術(shù)性C. 科學(xué)性 D.社會屬性E.實踐性2 .管理的主要職能包括（ABEF ）A.計劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.領(lǐng)導(dǎo)F.控制3 .管理的主要技能包括（ACD ）A.人際B.診斷C.概念D.技術(shù)ACDD高效)4 .電子會議決策方法的主要優(yōu)點有（A.誠實B.先進 C.匿名5 .目標(biāo)管理的特點包括有（ACDA.以目標(biāo)我中心B.嚴(yán)格監(jiān)督C.自我參與D自我控制6 .控

14、制工作的基木工作內(nèi)容包括（ABC ）A.確定控制標(biāo)準(zhǔn) B.衡量匚作績效 C.糾正工作偏廢四、荷答欣（每小胭16分，共32分）1、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如卜：（1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段：（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展：（3）、組織的變更具革命性：（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標(biāo)：（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點。2、如何理解人本原理？如何實現(xiàn)以人為中心的管理？答：管理作為一種社會活動.是以人為本來進行的.人是管理中最活躍的因素,人既是管理的主體，又是 管理的客體，人的枳極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，足現(xiàn)代管理活動成功的

15、保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以 調(diào)動人的枳極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制 的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中.（1）創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動亮出合理化的建議，參加組織決策：<2）讓員工參加管理工作；<3）職工監(jiān)督管理機構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實行人本管理原理時, 應(yīng)堅持能級原則、動力原則和行為原則。2010年人力資源管理師考試管理學(xué)原理模擬試題及答案（2

16、一、單項選擇題1.法約爾提出的原則有（）.A5項B6項C 10項D 14項?在，,管理學(xué)理論,中首先提出“系統(tǒng)分析”概念的是（）oA日本松下電器公司B德國西門子公司C.美國蘭趣公司D.美國通用公司3組織理論之父是（）.A法約爾B.韋伯C泰羅D.梅奧4古典管理理論認(rèn)為，人是（）.A經(jīng)濟人B自我實現(xiàn)人C復(fù)雜人D社會人5.科學(xué)管理之父是（）。A泰羅B法約爾C梅奧D.韋伯6行為科學(xué)理論認(rèn)為,人是（）-A經(jīng)濟人B.社會人C復(fù)雜人D自我實現(xiàn)人二、多項選擇題1.狹義的行為科學(xué)理論包括的內(nèi)容有（A個體行為理論B社會行為理論C團體行為理論D職能行為理論E組織行為理論2“管理科學(xué)理論”的內(nèi)容包括（）。A運籌學(xué)B系

17、統(tǒng)分析C激勵過程理論D激勵強化理論E決策科學(xué)化3在“管理論的萌芽階段”，管理理論的發(fā)展?fàn)顩r為（）.A已經(jīng)區(qū)分了管理職能和企業(yè)職能B意識到管理將發(fā)展為一門科學(xué)C已經(jīng)建立起管理理論D預(yù)見到管理的地位會不斷提高E管理學(xué)已經(jīng)形成4古典管理理論的代表人物有（）«A泰羅B韋伯C德魯克D,馬斯洛E法約爾，英國出現(xiàn)“管理運動”的必然性體現(xiàn)在（）.A大勢所趨B鐵路發(fā)行C. 一個火花D三次高潮E四個觀點6.法約爾認(rèn)為企業(yè)的職能包括管理以及（）。A技術(shù)B商業(yè)C財務(wù)D核算E安全7法約爾認(rèn)為管理這一職能活動由（）職能組成的。A計劃B.組織C指揮D.協(xié)調(diào)邑控制三、填空網(wǎng)L新古典管理理論階段主要指 理論的形成發(fā)展

18、.2 .組織行為學(xué)這一名稱主要是指 學(xué)中的行為科學(xué)。3 .本世紀(jì) 年代到60年代處新古典管理理論階段。4梅奧等人進行的雷桑實驗中提出要重視管理中的 的因素和 效應(yīng).5 .馬基雅維利的“管理四原則”是群眾認(rèn)可、內(nèi)聚力、和.6 .古典管理理論的系統(tǒng)化是在 和 兩方面進行的。7管理運動中所提倡的四個觀點是保存、合作和四、名詞解釋L管理運動2.霍桑實驗3系統(tǒng)分析4.組織行為學(xué)五、簡答題1 .簡述管理實踐、管理思想和管理理論三者之間的關(guān)系.2 .簡述威尼斯兵工廠的管理實踐。3 .簡述科學(xué)管理理論的要點.4簡述理想行政組織體系的特點.5 .宦桑實驗的結(jié)論是什么？六、論述題1 .論述英國出現(xiàn)“管理運動,&#

19、39;的必然性。2 .論述泰羅的科學(xué)管理理論.參考答案一、單項選擇題l.D 2.C3 B 4,A5.A 6 B二、多項選擇題l.ACE 2.ABE 3 ABD 4 ABE 5 ABCDE 6 AECDE 7 ABCDE三、填空題1行為科學(xué)2管理3 30 4人.索桑5領(lǐng)導(dǎo)方法,生存意識6管理原則，管理職能7.調(diào)研，漸進四、名詞解釋1 .管理運動：人們對管理重要性的認(rèn)識以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟發(fā)展的重大影響過程，被稱為管理運 動?！肮芾磉\動”發(fā)生在美國，始于79世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代.大體上有四五十年的時間，它為提高生產(chǎn) 率提供了一種思路和解決問題的框架，科學(xué)管理是其主要組成部分。2 .霍桑實臉：

20、1924-1932年間，美國國父研究委員會和西方電氣公司合作進行了一項研究，由于是在霍 桑工廠進行的，因此后人稱之為灰桑試驗.該試驗標(biāo)志著人際關(guān)系學(xué)說的產(chǎn)生.3 .系統(tǒng)分析：這一概念是由美國蘭德公司1949年首先提出的。他把系統(tǒng)的觀念引入管理的方法之中， 認(rèn)為事物是極其復(fù)雜的系統(tǒng).運用科學(xué)和數(shù)學(xué)的方法對系統(tǒng)中事件進行研究和分析。4 .組織行為學(xué)：實朋就是包括早期行為科學(xué)人際關(guān)系學(xué)說在內(nèi)的狹義的行為科學(xué)它研究個體" 為、團體行為和組織行為。五、簡答題1 .有集體協(xié)作勞動的地方就有管理活動.在漫長而重旦的管理活動中，管理思想逐步形成.隨著 生產(chǎn)力的發(fā)展.人們把各種管理思想加以歸納總結(jié)，形

21、成管理理論。人們運用管理理論去指導(dǎo)管理實 踐,以期取得效果，并在管理實踐中修正和完善管理理論。2 .組織機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作;部件存儲，裝配線生產(chǎn);部件標(biāo)準(zhǔn)化，會計控制;存貨控制，成本捽 制,人事管理。3 .科學(xué)管理的中心問麴是提高生產(chǎn)率.為了提高生產(chǎn)率.必須為工作配備“第一流的工人”.要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機器和材料.并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。實行有差別的計件工資制.工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命二把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)工作方法。實行職能工長制.在管理控制上實行例外原則.4 .明確的分工;門上而下的等級系統(tǒng),人員的考評和教育，職業(yè)管理人員;遵

22、守規(guī)則和紀(jì)律，組 織中人員的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個人情感的影響。5 .職工是社會人，企業(yè)中存在著“非正式組織”;新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在手提離職工的滿足度，存在著 “霍桑效應(yīng)”。六、論述題1.0-管理運動”的概念，這種必然性體現(xiàn)在20個字：大勢所趨，鐵路先行，一個火花，三次高潮，四個觀點.分別進行闡述。2.泰羅的科學(xué)管理實踐，其中心在于提高生產(chǎn)率;泰羅的科學(xué)管理原理要點（共八點）結(jié)合我國實 踐論述其意義.事業(yè)單位招考管理學(xué)原理試題及答案（一）一、胞項選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案,并將正確答案的號碼填在題后的括號內(nèi)，每小題1分，共15分）1 .決定管理社會屬性的是（）（1

23、）生產(chǎn)方式（2）生產(chǎn)力（3）生產(chǎn)關(guān)系（4）上層建筑2 .被稱為組織理論之父的管理學(xué)家是（）（1）泰羅（2）法約爾（3）韋伯（4）巴納德3 .在計劃工作的步驟中，計劃決策的關(guān)健是（）（1）確定目標(biāo)（2）評價各種方案（3）選擇方案（4）制訂派生計劃4 .木桶原理是下列哪一原理的形象說法（）（1）限定因素原理（2）許諾原理（3）靈活性原理（4）改變航道原理5 .預(yù)測J研究中最活躍的活動是（）（1）社會未來預(yù)測（2）技術(shù)預(yù)測（3）經(jīng)濟預(yù)測（4）市場預(yù)測6 . 一般意義上的組織泛指（）（1）按照一定目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)（2）各種各樣的社團、企事業(yè)單位（3）具仃共同目標(biāo)的 團體（4）具有不同分工協(xié)

24、作的單位7 .管理寬度按算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間的關(guān)系將以（）（1）等比級數(shù)增加（2）等比級數(shù)減少（3）幾何級數(shù)增加（4）幾何級數(shù)減少8 .洛克希德導(dǎo)彈與航天公司確定管理幅度的一種方法是（）（1）上下級關(guān)系理論（2）格拉丘納斯法（3）變量依據(jù)法（4）分權(quán)法9 .上層主管人員的重要任務(wù)是（）（1）監(jiān)督執(zhí)行（2）協(xié)調(diào)執(zhí)行（3）監(jiān)督控制（4）決策控制10 .考評的結(jié)果要反饋到（）（1）考評的評判人員（2）最高級主管人員（3）組織的顧問（4）被考評的主管人員11人與人之間的溝通過程中有重要意義的是（）（1）思想品德因素（2）氣質(zhì)因素（3）心理因素（4）文化素質(zhì)因素12 .社會人"的基

25、本假設(shè)之一是（）（1）人們把追求感情當(dāng)成主要目的（2）人是最勤奮的（3）人是為完成組織目標(biāo)而工作的（4）人是 由社會需求而引起工作動機的13 .”用獎賞兼某些恐嚇及處罰的方法去鼓勵卜屬：允許一些自下而上傳遞的信息：向下屬征求一些 想法與意見,并允許把某些決策權(quán)授予下屬，但加以嚴(yán)格的政策控制”，是指下列哪種管理方法（）（1）利用一一命令式方法（2）溫和命令式方法（3）商議式方法（4）集體參與式方法14 .最理想的標(biāo)準(zhǔn)是（）（1）實物標(biāo)準(zhǔn)（2）費用標(biāo)準(zhǔn)（3）資金標(biāo)準(zhǔn)（4）可考核標(biāo)準(zhǔn)15現(xiàn)場控制主要為（）所采用的控制方法（）基層主管人員（2）中層主管人員（3）高層主管人員（4）非主管人員二、多項選擇

26、題（在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確的答案，并將正確答案的號碼分別 填在題后的括號內(nèi)。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題1分，共15分）L美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為管理者的責(zé)任包括（）（1）管理物資（2）管理資金（3）管理組織（4）管理管理者（5）管理工作和工人2 .形成“管埋埋論叢林”的學(xué)派中包含有（）（1）管理過程學(xué)派（2）管理技術(shù)學(xué)派（3）社會合作學(xué)派（4）群體行為學(xué)派（5）數(shù)學(xué)學(xué)派3 .所渭計劃工作的前提，就是計劃工作的（）（1）假定條件（2）基本條件（3）預(yù)期環(huán)境（4）外部環(huán)境（5）內(nèi)部條件4 .計劃工作的基本原理包括（）（1）限定因素原理（2）許諾原理（3）靈活性原

27、則（4）可控性原理（5）改變航道原理5 .德爾菲法的要點是（）（1）背靠背地征詢意見（2）對專家意見進行統(tǒng)計歸納（3）嬖忠實于專家們的回答（4）溝通反饋意見（5）給專家們物質(zhì)與精神獎勵6 .對備選方案的要求是（）（1）互相包容（2）互相排斥（3）具仃典型性（4）具有一般性（5）具有代表性7 .按地區(qū)劃分部門的優(yōu)點有（）（1）有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào)（2）有利于改善地區(qū)之間的協(xié)調(diào)（3）有利于培養(yǎng)全面管理人才（4）有利于取得地區(qū)經(jīng)營的經(jīng)濟效益（5）有利于加強主管部門的控制8 .現(xiàn)代的觀點認(rèn)為，人員配備要包括（）（1）選人（2）評人（3）育人（4）使用人（5）留住人9 .主管人員的考評方法有個演變過程，

28、一般包括以下哪些階段（）（1）傳統(tǒng)的個人品質(zhì)考評（2）對主管人員績效的考評（3）按崗位技能標(biāo)準(zhǔn)考評（4）按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)進行考評（5）按崗位責(zé)任制考評10 .領(lǐng)導(dǎo)工作包括下列哪代原理（）（1）命令一致原理（2）不斷培養(yǎng)原理（3）責(zé)權(quán)利一致原理（4）指明目標(biāo)原理（5）溝通聯(lián)絡(luò)原理11 .溝通聯(lián)絡(luò)的原則是（）（1）上、下級平等的原則（2）準(zhǔn)確性的原則（3）科學(xué)性的原則（4）完整性的原則（5）戰(zhàn)略上使用 非正式組織的原則12 .激勵需求理論的創(chuàng)始人麥克萊蘭的究表明（）（1）生理與安全需要比較強烈（2）成就需要比較強烈（3）成就需要可以通過培養(yǎng)來提高（4）一個組 織的成敗與他們具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)

29、（5）自我成就需要是最強烈的13 .現(xiàn)有的有關(guān)領(lǐng)耳理論可以分為三大類（）（1）性格理論（2）行為方式理論（3）激勵理論（4）權(quán)變理論（5）溝通聯(lián)絡(luò)理論14 .管理控制和般控制的相同點在f（）（1）同是一個信息反饋過程（2）都是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)（3）都包括擬訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差 三個基本步驟（4）都是一個仃組織的系統(tǒng)（5）都是防止系統(tǒng)活動變化15 .控制活動的標(biāo)準(zhǔn)來自計劃工作所確定的（）（1）目標(biāo)（2）政策（3）戰(zhàn)略（4）規(guī)范（5）制度三、填空題（每空1分，共15分）1. 19世紀(jì)末2。世紀(jì)初的出現(xiàn)是管理學(xué)形成的標(biāo)志.2.管理過程學(xué)派認(rèn)為管理的職能仃計劃工作、人員配備、指揮和控制。3 .法

30、約爾的著作為管理過程學(xué)派的觀點提供了理論基礎(chǔ)。4 .程序規(guī)定了處理問題的方法、步驟。5 .嚴(yán)格地講，估量機會不是計劃工作過程一個組成部分，但卻是計劃工作的真正.6 .目標(biāo)和具體的計劃通常構(gòu)成一個即目標(biāo)與目標(biāo)之間左右關(guān)聯(lián)，上下貫通，彼此呼應(yīng),融為一個整體。7 .部門劃分應(yīng)遵循，以使機構(gòu)富有效能和有效率.8 .所謂決策，就是為達到一定的，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。9 .概率適用于非常規(guī)的，不重復(fù)的決策。10 .組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求時組織進行調(diào)整，以適應(yīng)變化。11 .期望理論認(rèn)為，激勵力等于期望值乘以o12 .移情作用是說：一個人將自己的意識以投射在他人身上的能力。

31、13 .控制是一個信息過程.14 .組織適應(yīng)性原理，是指組織機構(gòu)越是、全面、完整，設(shè)計的控制技術(shù)越是能反映組織機構(gòu)中的詢位職責(zé)，也就越仃利于糾正偏離計劃的誤差。15 .直接控制相對于間接控制而言，它是通過提高主管人員的來進行控制工作的.四、名詞解擇（每小題3分,共15分）1.管理運動2.指揮鏈3.激勵原理4.時距判定法5. ”T"字形知識結(jié)構(gòu)五、簡答題(每小題5分共20分)1 .什么是預(yù)測？2 .溝通聯(lián)絡(luò)的形式.3 .人員配備的責(zé)權(quán)利一致原理4 .內(nèi)部提升有哪些優(yōu)點？六、論述題(每小題10分，共20分)1 .敘述霍桑試驗所得出的結(jié)論。2 .試述組織工作的原理.hhhhhh2009-3

32、-11 15:44:44一、單項選擇題(每小題1分，共15分)1.(3) 2.(3) 3.(3) 4.(1) 5.(2 ) 6.(2) 7.(3) 8 (3)9. (4)10.(4)11. (3) 12.(4)13.0) 14.(4) 15.(1)二、多項選擇題(每小題1分，共15分)1 . (3)(4)(5)2 .(4)3 . (1)(3)4 .5 .(2)(4)G. (2)(3)8 .(2)(4)9 .(1)(2)(4)10 .(4)11 . (2)(4)12 . (2)(4)13 .(4)14 .(2)(4)15 .(4)三、培空題(每空1分，共15分)1 .泰羅科學(xué)管理2.組織工作3.

33、工業(yè)管理與一般管理4.例行5.起點6.網(wǎng)絡(luò)7.分工原理8.目標(biāo)9.主 觀10.結(jié)構(gòu)11.效價12.想象力13.反饋14.明確15.索茨四、名詞解樣(偏小題3分,共15分)2 .管理運動是19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代在美國產(chǎn)生的人們對管理宙要性的認(rèn)識，以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟發(fā)展的 業(yè)大影響過程。(2分)它以科學(xué)管理為其主要組成部分,并為提存勞動生產(chǎn)率提供了一種總略和解決問題的框架。(1 分)3 .指揮鏈?zhǔn)侵笍慕M織上層到卜層主管人員之間所形成的一條權(quán)力線。4 .是指主管人員越是能好了解F屬的需求和愿望,并給予滿足，他就越是能夠調(diào)動下屬的枳極件,使之能為實現(xiàn)組織 的目標(biāo)作出更大的貢獻：5 .時距判定

34、法是用分析某個職位所承擔(dān)的工作來衡量該職位判定問題而花黃的時間長度.判定時即避長.該職務(wù)所要 付出的時間也越多.6 .、丁字形的知識結(jié)構(gòu)中、T”字形的一豎指的是管理學(xué)的知識，要求之方面知識越深越好T”字形的一橫指的是管理所 涉及的有關(guān)知識,要求越廣越好。五、向答題(每小題5分，共20分)1.預(yù)測是指對未來環(huán)境所做出的估計.它以過去為基準(zhǔn)推測未來，以已知預(yù)測未知,(2分)預(yù)測不是臆測未來等于 過去和現(xiàn)任的函數(shù)(1分)殘窩是C木*、N件的陳述，是計劃I.作的一個環(huán)節(jié).計劃說明要使將來樂 預(yù)窩說明 將來會怎樣。(2分)2 . （1川式冷辿。II E/溝通：（1分）（2）1通、F行聞1和邛行溝通:（1

35、分） （3）單向溝通與雙向溝通.（1分）（4） 口頭溝通和書面溝通：（1分）（5）用含券的形式進行溝通和使用快速處置人員 以及聯(lián)絡(luò)人員。（1分）3 .走權(quán)利一致原理，是指組抓越是想要盡快地保證目標(biāo)的實現(xiàn),就越足使主管人員的責(zé)權(quán)利川一致（2分）主管人員 必須有足夠的權(quán)務(wù)才能擔(dān)當(dāng)他應(yīng)負(fù)的責(zé)任，才能實施他的計劃,這個權(quán)力在很大程度上表現(xiàn)的是其自主程度.（1分）職 員就是主管人員的工作任務(wù)，同樣也是他的義務(wù)。（1分）主管人員必須也應(yīng)當(dāng)?shù)玫脚c其權(quán)力、職貴相應(yīng)的待遇，既包 括物質(zhì)上的,也包括精神上的。（1分）4 . （1）人選比較準(zhǔn)確（1分）（2）能較快的勝任工作。（1分）（3）淵勵成員上進心。（1分）（

36、4）提高員工士氣和興趣. （1分）（5）可使組織對其成員的培訓(xùn)投資獲得回收。（1分）六論述題（每小題10分.共20分）5 .梅奧等人對霍桑試驗的材料總結(jié)后得出了四點結(jié)論：（1）職工是“社會人”.古典竹理理論招人視為"經(jīng)濟人".認(rèn)為金錢是剌激枳極性的唯一動力.生產(chǎn)效率主要受工作方法. 條件的制約：試驗說明職工還要受到社會和心理影響，生產(chǎn)效率主要我決于職工的枳極性.家庭和社會生活以及企業(yè)中 人與人的關(guān)系。（3分）（2）企業(yè)中存在非正式組織,古典管理理論只注意管理組織機構(gòu)、職權(quán)劃分、規(guī)章制度等，試驗說明,除正式團體外，企業(yè)中還存在非正式的小團體，小團體通過不成文的規(guī)范左右其成員的

37、感情驚向和行為。（3分）（3）新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度.要對各級主管人員進行訓(xùn)練,使其學(xué)公了解人們的邏輯與非邏輯行為，學(xué) 會通過同工人交談了解其感情的技巧,使正式的組織的經(jīng)濟需要與非正式組織的社會需要取得平衡。（2分）（4）«在著霍桑效應(yīng)，對于新環(huán)境的好奇與畢.可以導(dǎo)致最佳的成績，至少在最初階段是如此。如何保持花桑效應(yīng)，是 管理學(xué)應(yīng)重視和研究的何翅 （2分）6 .組織工作的原理包括：（1）目標(biāo)統(tǒng)一原理（1分）（2）分工協(xié)作原理（1分）（3）管理寬度原理（1分）（4）貢權(quán) 致原理（1分）（S）集權(quán)與分權(quán)相 錯合的原理（1分）（6）穩(wěn)定性適應(yīng)性相結(jié)合的原理（1分）（以上原理要求

38、展開解釋，酌情給1一4分）2010年人力資源管理師考試管理學(xué)原理模擬試題及答案（1）一、單項選擇題1、一般來說，組織的外部要素是（）A、可以控制的B、無法控制的C、部分可控的D、不可以控制的2、作為學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)的是（）A、系統(tǒng)方法B、理論聯(lián)系實際的方法C、唯物疳證法D、比較分析法3、管理是生產(chǎn)過程固有的屬性,是指（）A、管理的目的性B、管理的必要性C、管理的科學(xué)性D、管理的民主性4、決定學(xué)習(xí)、研究管理必要性的是（）A、管理的自然性B、管理的社會性C、管理的重要性D、管理的歷史性5、管理學(xué)應(yīng)屬于（）A、社會科學(xué)B、邊緣科學(xué)C、經(jīng)濟學(xué)D、自然科學(xué)6.管理是一種藝術(shù)，這是強調(diào)管理的

39、（）A、復(fù)雜性B、有效性C、實踐性D、精確性7、管理的核心是（）A、決策B、處理好人際關(guān)系C、組織D、控制二、多項選擇題1、組織內(nèi)部要素包括（）A、目標(biāo)B、信息C、機構(gòu)D、人E、物2、（）是系統(tǒng)的特征A、整體性B、復(fù)雜性C、模糊性D、控制性E、目的性3、管理者在管理過程中承擔(dān)的職能足（）A.計劃B、組織C、人員配備D、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)E、控制4、管理學(xué)的特點有（）A、一般性B、邊緣性C、歷史性D、名樣性E、實踐性5、組織外部環(huán)境包括的要素有（）A、行業(yè)B、原材料供應(yīng)C、產(chǎn)品市場D、政治狀況E、社會文化6、管理這種社會現(xiàn)象存在的必要條件是（）A、兩個人以上的集體活動B、有機構(gòu)C、有一致認(rèn)可的目標(biāo)D、有

40、管理者E、有各種資源7、管理的二重性是指管理的（）A.科學(xué)性B、自然屬性C、藝術(shù)性D、社會屬性E、實踐性8、譙魯克認(rèn)為管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)（）責(zé)任A、管理一個組織B、管理管理者C、管理工作和人D、決策E、計劃三、填空題1、管理的載體是、2、管理的 是管理者.3、管理作為一種藝術(shù)，強調(diào)運用管理的 性,要求管理者具備一定的4、管理學(xué)的研究對象是 和、四、名詞解釋1、管理2、管理學(xué)3、系統(tǒng)五、簡答題1、簡述管理的基本特征.2、簡述系統(tǒng)的觀點。六、論述題1、聯(lián)系實際試論述掌握管理二重性的意義。2、聯(lián)系實際說明為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)參考答案一、單項選擇題1、D 2、C 3、B 4、A 5、B 6、C

41、7、B二、多項選擇題1、ABCDE 2、ADE 3、ABCDE 4、ABCE 5、ABCDE 6、ACD 7、BD 8、ABC三、填空題1、組織2、主體3、實踐性，素質(zhì)4、管理活動，管理過程四、名詞解釋1、管理：管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺 少的要素.2、管理學(xué)：是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。3、系統(tǒng)：是指有相冗作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機整體，系統(tǒng)本 身又是他所從解的更大系統(tǒng)的組成部分。五、簡答題1、管理是一種社會現(xiàn)象和文化現(xiàn)象e管理的主體是管理不。管理的任務(wù)、職能與層次.管理

42、的核心是處理好人際關(guān)系.2、整體觀點。開放性與封閉性的觀點。封閉則消亡的觀點。模糊分界的觀點。保持體內(nèi)動 態(tài)平衡的觀點.信息反饋觀點.分級觀點.不斷分化和完善的觀點.等效的觀點.六、論述題1、管理的兩重性的概念，掌握管理二重性的意義（共四點）；聯(lián)系實際說明。2、管理學(xué)的定義；管理學(xué)是人們在長期實踐中總結(jié)出來的系統(tǒng)化理論和行之有效的方法，學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義（三點）；聯(lián)系實際說明。管理學(xué)原理試題及答案一、垠空胭（每空1分，共10分）1如果生產(chǎn)專用性高.企業(yè)既難以0.也難以02.量本利計算的基本公式是0。3經(jīng)營計劃的重點是以提高經(jīng)濟效益為中心，球點是0,范闈是0。4.組織機構(gòu)設(shè)計是在管理分工的基礎(chǔ)上，

43、設(shè)計出。和（）。5不論哪1個層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力，它們是人際關(guān)系技能、0、0和技術(shù)技能.6激勵的“公平理論”中“貢獻律”的公式是0二、單項選擇題（每小題I分，共20分）L中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指A要保持法的穩(wěn)定性B要制定統(tǒng)一的法律C.法律面前人人平等D要使法律固定不變2美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括A組織結(jié)構(gòu)B領(lǐng)導(dǎo)方式C.禮儀和慶典D企業(yè)行為3在管理學(xué)中，定義為影響力”的權(quán)力除，專長權(quán)”和“個人影響權(quán)”外,還包括A隨機處置權(quán)B.制度權(quán)C獎懲權(quán)D任免權(quán)4.持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和A管理信息系統(tǒng)B.預(yù)算控制C

44、政策程序控制D.個人觀察5群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個明顯的階段，它們是A初創(chuàng)、動蕩、有序、衰亡B形成、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn)C.形成、有序、規(guī)范、成熟D形成、動藩、規(guī)范、成熟6所謂的“火爐法則”包括以下步驟A預(yù)先警告、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行B預(yù)先警告、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行C預(yù)先警告、身為表率、即時處理、相同后果D預(yù)先警告、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行7環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的A有效性、及時性、穩(wěn)定性B前瞻性、有效性、穩(wěn)定性C.正確性、及時性、穩(wěn)定性D有效性、正確性、及時性8從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聃卜部A沒有歷史包袱b能為組

45、織帶來新鮮空氣C.可以迅速開展工作B小C.試具體條件而定D無法確定18管理學(xué)者研究表明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達A80%B.60%C40%D20%19.管理者進行業(yè)績評價的方法，除了絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn)外，還有A手段標(biāo)準(zhǔn)B進度標(biāo)準(zhǔn)C目標(biāo)D以上都是20。是管理發(fā)展的一種新趨勢A從強調(diào)fl覺到重視理性B從小公司到集團化（從分散到集中）C.從軟管理到硬管理D從外延式管理到內(nèi)涵式管理三、雙項選擇題（每小題1分，共15分）1管理者對員工行為偏差采取H接控制手段可由于某因素而減少，它們包括 A企業(yè)文化B.獎勵C培訓(xùn)D參與管理2管理控制必要性的原因,除了環(huán)境變化以外，還有A管理權(quán)力的分散B

46、.組織分工C.利益的差別D.工作能力的片異3赫茨（門格提出,影響人們行為的閃索主要有兩類A滿意因素B.不滿意因素C.保健因素D激勵因素4在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是A正式結(jié)構(gòu)B.體諒C對工作的關(guān)心D對人的關(guān)心5在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個方面是A放任行為B民主行為C關(guān)系行為D任務(wù)行為6在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評價由三個部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B權(quán)力類型C領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力D領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格7職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、0。A難以形成統(tǒng)一的政策B不利于高級管理人員的培養(yǎng)C會出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)D部門之間活動不協(xié)調(diào)8巴納第認(rèn)為，作為正式組織

47、的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個基本要素，即：協(xié)作的意愿A必耍的權(quán)威B.共同的目標(biāo)C信息溝通D足夠的誘因9管理原則是管理者在管理實踐中必須依循的基本規(guī)則，這些原則主要有效益原則A適度原則B人本原則C最優(yōu)化原則D滿意原則10 .組織中不利于分權(quán)的因素有A組織規(guī)模B活動的分散性C政策的統(tǒng)一性D缺乏良好訓(xùn)練的管理人員11 0是梅奧在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。A職工是社會人B人的行為是由動機導(dǎo)向的，而動機則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在手提高職工的滿意程度12根據(jù)雙因素理論，0往往與職工的不滿意關(guān)系密切。A企業(yè)政策B.工作的成就感C.工資水平D責(zé)任感13 .在領(lǐng)導(dǎo)方式四分圖理論中A

48、正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼手與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度B正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于達到組織目的的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度C正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)注重對下屬的心理支持和對組織成員的關(guān)心D正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)喜歡編制工作進度，并評價卜屬的工作表現(xiàn)14 .過分集權(quán)的弊端，除了會降低決策的質(zhì)量外，還會造成A降低決策的執(zhí)行速度b降低組織的適應(yīng)能力C.降低成員的工作熱情D影響政策的統(tǒng)一性15 .管理的適度原則要求管理要進行A適情管理B.適時管理C適才管理D按滿意原則而不是按最優(yōu)原則進行管理四、多項選擇題（稱小題1分，共5分）1美國學(xué)者波特認(rèn)為,除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構(gòu)，比如A替代

49、品生產(chǎn)者B.零售網(wǎng)絡(luò)C用戶D供應(yīng)商E政府政策2網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包拈A工序B工程C事項D時間E路線3強化的方法按強化的手段來劃分有A正強化B負(fù)強化C零強化D懲罰E學(xué)習(xí)4非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括A影響正式組織的變革B影響命令的暢通C.束縛成員個人的發(fā)展D影響信息傳遞速度E由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響5.信息收集與加工的要求有A準(zhǔn)確性B完整性C經(jīng)濟性D及時性E適用性五、名詞解樸（每小題3分，共15分）1滾動方式計劃2.部門化3管理信息系統(tǒng)的報告系統(tǒng)4激勵5職能權(quán)力六、簡答題（每小題5分，共15分）1根據(jù)M?韋伯的觀點，被社會接受的合法權(quán)力有哪幾種類型?2.反映企業(yè)黨爭力的指標(biāo)

50、有哪些？3如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)？七、論述題（每小題10分，共20分）1系統(tǒng)論觀點對企業(yè)管理有何指導(dǎo)意義？2.論述委員會工作的優(yōu)劣和提高其工作效率的途徑？參考答案一、填空題（10分）1用現(xiàn)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品生產(chǎn)，通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資。3產(chǎn)供銷過程的平衡、企業(yè)經(jīng)營的全過程4組織所需的管理職能、管理職能之間的相互關(guān)系5溝通技能、綜合技能6二、單項選擇題（20分）1(1) 2. 3 (2) 4 5(2) 6(2) 7(3) 8(2)9.(2) 10.(3) 11.(1) 1213)13(4) 14(2) 15.(3)16 17 18 (3)19 20 (4)三、雙項選擇題（15分）1（1. 3

51、） 2 （1、4） 3 （3、4）4（3、4） 5（3、4） 6 （1、3）7（2、4） 8（2、3） 9.（1、2）10 （3、4） 11.（1、4）12 .（1、3） 13（2、4）14 .（2. 3） 15.（1, 2）四、多項選擇題（5分）1（2）2 一（5）3（4） 4（3）（5）5 （1）（2）（4）（5）五、名詞解釋（15分）L制訂組織在個時期的行動計劃后（1分），在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改（1分）， 使計劃期不斷延伸,流動向前（1分）。2是根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，將管理勞動分解成不同崗位和部門的任務(wù)（1 5分）.橫向分工的結(jié)果是部門的設(shè)苴，或組織的部門化（15分）。3指按

52、既定程序和規(guī)則提供標(biāo)準(zhǔn)化的各類報告的系統(tǒng)（2分），報告系統(tǒng)是解決企業(yè)內(nèi)部程序性決策的 系統(tǒng)（1分）.4姑指那些導(dǎo)致有利于組織目標(biāo)實現(xiàn)（1分）的H覺行動（1分）的發(fā)起、發(fā)展和堅持的心理過程（1分）。5直線主管把原本屬尸自己的指揮和命令白線卜.周的某些權(quán)力投給有關(guān)參謀部門或參謀人員行使（1 分）,即在某種職能范困內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán)（2分）。六、簡述題（15分）1傳統(tǒng)型權(quán)力1 5分（2）個人魅力型權(quán)力L5分(3)法理型權(quán)力2分2.銷售增長率1 5分(2)市場占行率15分(3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤率)2分3(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣1分(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識

53、到他們的工作性質(zhì)1分(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè)1分(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味1分(5)定期檢查，不斷完善。1分匕、論述題:(20分)1 (1)系統(tǒng)論的概念及主要類型。2分(2)系統(tǒng)論的主要特征：整體性、相關(guān)性、有序性、交互作用2分(3)啟發(fā):整體觀點2分層次觀點2分開發(fā)觀點2分2(1)優(yōu)點：提高決策的正確性加強部門間合作參與管理3分(2)缺點：時間上的延誤決策的折衷性權(quán)責(zé)分離3分(3)提高效率途徑：審慎使用選擇合格委員確定適當(dāng)規(guī)模發(fā)揮主席作用4分管理學(xué)原理試題及參考答案一、填空題(每空1分，共10分)1 .如果生產(chǎn)專用性高,企業(yè)既難以(),也琲以()。2 .量本利計算的基本公式是().3 .經(jīng)營計劃的重點是以提高經(jīng)濟效益為中心，重點是(),范闈是().4 .組織機構(gòu)設(shè)計是在管理分工的基礎(chǔ)上，設(shè)計出()和().5 .不論哪一個層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力,它們是人際關(guān)系技能、()、( )和技術(shù)技能.6 .激