1、新職業(yè)英語通用版第二冊課文翻譯以及課后習(xí)題答案Unit 1 Text A 職場時裝潮流許多人每天都在捕捉職場時裝的潮流，以便能與那些衣著時尚得體的人們步調(diào)一致。他們認為按最新潮流穿衣打扮能為自己贏得時尚和時髦的好名聲。盡管這樣做合情合理，你還是要小心謹慎。許多人并沒有意識到，追隨職場時裝潮流有利也有弊。好處之一，正如上面所提到的，穿一套時髦的衣服去上班，很可能會得到一堆夸獎。這種感覺很不錯，也讓人引以為豪。然而事實上這種追隨弊大于利。例如，職場時裝潮流往往不區(qū)分工作和職業(yè)。在一家新潮的咖啡館或零售店工作，著裝要求很可能是休閑服。而在一家法律或保險公司上班，著裝則需要更職業(yè)化。不幸的是，很多職場

2、新潮時裝是為工作中的一般大眾而設(shè)計，而非為特定職業(yè)設(shè)計。因此一不小心就可能出問題。在追隨這種時裝潮流之前，要好好地仔細審視一下所謂的潮流。比如，潮流是不是時興半身裙或連衣裙，而不論其長短呢？如果確實如此，那么最重要的是要考慮自己的工作性質(zhì)。如果是辦公室的職業(yè)白領(lǐng)，連衣裙就非常適合。但如果是在零售店當經(jīng)理，連衣裙或半身裙則可能會妨礙工作，影響工作效率。很多人會因為穿了時髦的職場時裝而備受稱贊，但事情并非總是如此。最不希望的是不但沒有受到夸獎，還落下壞名聲。正是因為這個原因，你必須考慮別人對你的看法，你必須確保給別人留下的是個好印象。到底要不要將職場最時髦的潮流帶入衣柜，這個決定得自己做，但在做出

3、決定前請考慮考慮上面提到的問題。Text B波音公司行為準則波音公司行為準則為全體波音公司員工制定了必須遵守的行為規(guī)范。波音公司的企業(yè)經(jīng)營建立在公平、公正的基礎(chǔ)上，符合道德規(guī)范和法律、法規(guī)。在企業(yè)經(jīng)營中，誠信是公司處理一切關(guān)系的基礎(chǔ)，包括公司與客戶的關(guān)系、供應(yīng)商和公眾的關(guān)系以及員工之間的關(guān)系。在履行公司職責時，波音公司要求員工以最高商業(yè)道德標準要求自己。員工不得參與損害公司誠信、公平、聲譽或者為公司帶來麻煩的任何活動。員工應(yīng)確保：不參與可能導(dǎo)致公司及個人利益沖突的任何活動。不利用在波音公司的職位，通過不正當使用波音公司或非公共信息以及濫用職權(quán)謀取個人利益，包括不參與內(nèi)幕交易。遵守有關(guān)信息使用和

4、發(fā)布的所有規(guī)定，包括按規(guī)定保護波音公司信息，保證經(jīng)信息方授權(quán)或法律許可，方可使用或發(fā)布非波音公司專有信息。恪守公平交易這一波音公司最重要的業(yè)務(wù)及交往原則。保護公司、客戶和供應(yīng)商的資產(chǎn)，只在公司許可的相關(guān)活動中使用這些資產(chǎn)。無論在何種情況下，都遵守所有的法律、法規(guī)。一旦發(fā)現(xiàn)違法或不道德行為，立即向管理層舉報.對于本行為準則所涉及之內(nèi)容，每位員工都有責任提出疑問、尋求指導(dǎo)或舉報違規(guī)行為。嚴禁對舉報實情的員工進行打擊報復(fù)。Unit 2 Text A 會議關(guān)乎寶貴的時間會議已經(jīng)拖拖拉拉開了一個多小時，我們正在討論如何提高生產(chǎn)效率的提案。這時，最能言善道的同事插話說需要某種制度來激勵員工。每次會上，不管

5、討論什么問題，他都會提出同一個方案。緊接著，另一位同事長篇累牘地說明我們都不是提出這些建議的合適人選。我也沒說啥有用的。最后，召集會議的女同事宣布散會，并告知下周繼續(xù)開會。我們游蕩回各自的辦公室，盤算著怎樣才能把浪費的時間補回來。這是多年前的一次會議，但類似的情景仍然隨時隨地在不同公司上演。這種會議的問題部分在于會議召集人沒有明確的目標或議程，也沒有布置好會前的準備工作，而是寄希望于奇跡發(fā)生，帶來解決問題的方法。當然，奇跡從未發(fā)生。會議之所以效率不高，主要是因為沒有很好地珍惜時間。召開和參加會議的人都沒有將時間當做最寶貴的資源。但時間是世上最易逝的東西。忙碌的一天中你無法得到額外的一個小時來做

6、事。盡管如此，我們還總是依稀覺得未來有大把時間，故而不珍惜當下，漫不經(jīng)心地把家庭、朋友和自己的時間浪費掉。過去，我開會時參與度不高，對要解決的問題有好想法卻不說?，F(xiàn)在，我采取更積極的態(tài)度，希望會議能更有效。我遵循以下三個簡單的原則。第一，無論誰召集會議，都必須明確目的。這意味著說明會議的切實目標并將任務(wù)布置下去。第二，每個人都要仔細考慮會議成本：到底需要幾人參加要開多久最后，會議結(jié)束后，要給會議負責人評評分。如果誰有開會效率低的記錄，那么下次他就不能再擔任召集人。我知道會議還有其他作用。有時，在會上大家可以討論預(yù)定方案，確保其沒有致命錯誤并給那些有異議的人一個表達心聲的機會。有些會議則有人文功

7、能，創(chuàng)造機會讓與會者敘敘舊、交交新朋友，并增強歸屬感。這些倒是能為那些冗長而明顯無效的會議找到些許召集的理由。但是，千萬不要隨隨便便就召集會議，然后心存幻想，期待奇跡出現(xiàn)。不管會議目標是什么，都要負起責任去達成目標。Text B董事會會議紀要摩登技術(shù)公司2010 年1 月22 日 星期五摩登技術(shù)公司（以下簡稱“摩登技術(shù)”）董事會（以下簡稱“董事會”）例行會議于2010 年1 月22 日星期五召開。本次會議采用電話會議方式。 董事會成員出席或缺席：格雷格·斯坦霍夫 主席 出席吉姆·貝克 成員 出席杰克·費希爾 成員 出席史蒂夫·霍布斯 成員 缺席邁克

8、83;尼科爾斯 成員 出席（下午兩點三十分到會）董事會以外的法律顧問和公司職員出席或缺席：鮑威爾·卡曼 摩登技術(shù)法律顧問 出席羅布·安德森 摩登技術(shù)執(zhí)行董事 出席一、歡迎并宣布開會 董事會主席斯坦霍夫于下午兩點五分宣布會議開始。二、通過前次會議紀要 主席斯坦霍夫提議通過2009 年12 月17 日的董事會會議紀要。紀要草案已于本次會議前分發(fā)給董事會成員?；舨妓瓜壬嶙h表決，貝克先生附 議。決議一致通過。三、通過財務(wù)報告 主席斯坦霍夫請費希爾先生做財務(wù)報告，該報告已于會前分發(fā)給董事會成員。費希爾先生做了財務(wù)報告并請董事會審議通過。會議討論后，貝克先生提議表決，尼科爾斯先生附議

9、。決議一致通過。 四、新事項 主席斯坦霍夫請執(zhí)行董事安德森向董事會就對安妮·魯賓博士項目的支持情況進行說明。執(zhí)行董事安德森就會前分發(fā)給董事會成員的材料做了說明。他請求董事會審閱并通過項目支持書草案。接著他向董事會介紹了魯賓博士，并由魯賓博士做補充情況說明。會議進行了細致討論后，貝克先生提議表決，尼科爾斯先生附議。決議一致通過：董事會支持該項目，并授權(quán)執(zhí)行董事安德森定稿，然后以董事會的名義向魯賓博士寄送項目支持書。 五、休會 會議于下午三點三十九分休會。 董事會秘書 B·托馬斯·洛斯 敬呈Unit 3 Text A 商務(wù)旅行不必都是生意了解出差的目標、出發(fā)時牢記目標

10、并清楚如何達成目標，這些都是很重要的。但在途中也會發(fā)生一些有趣的事情。你可能會去到一些令人驚嘆的地方，有機會看到你自己可能永遠都發(fā)現(xiàn)不了的東西。商務(wù)旅行不必都是生意。完成工作后，就可以去領(lǐng)略一下地方特色，參觀當?shù)氐娘L景名勝，品嘗當?shù)氐拿牢都央取Ｈ绻胍私獬霾畛鞘欣镉行┦裁凑嬲猛娴臇|西，第一大資源就是當?shù)鼐用?。如果你去一個很遠的城市與合伙人或賣家談生意，他們會非常樂意帶你去了解當?shù)氐沫h(huán)境，去好玩的去處做有意思的事。如果能讓某個當?shù)厝送砩想S行的話，那你在目的地城市的旅行將會非常棒，可以欣賞到游客們可能永遠都發(fā)現(xiàn)不了的東西。要請當?shù)厝水攲?dǎo)游也并非難事。如果你公司允許報銷經(jīng)費，那么你可以花公司的錢

11、請導(dǎo)游吃頓晚飯。這樣，他們可以吃上免費大餐，而你就可以有導(dǎo)游陪你游覽。但是，如果你在大城市出差并且想?yún)⒂^大景點的話，那就大膽去當一回游客吧。這些都將會是旅途中一段非常美好的回憶，畢竟你已經(jīng)努力完成了出差使命，所以理應(yīng)放松放松。如果你周五出差，但下周一還得繼續(xù)，那么大多數(shù)公司會寧愿花錢讓你在當?shù)爻宰商?，而不讓你坐飛機回家然后再飛回來出差。所以你不必歸還租來的車，大可暫且放下工作，好好探索一番當?shù)厝顺Ｈサ牡胤?。要想了解當?shù)夭粸橥馊怂奶厣顒?，你可以閱讀地方報紙，翻閱當?shù)氐奈幕囆g(shù)小報。這些報紙除了登載俱樂部及影劇院正在舉辦的活動之外，還會有周邊地區(qū)詳細的節(jié)慶活動介紹。你可能會發(fā)現(xiàn)沒多遠就有地

12、區(qū)性的慶?；顒?，而你則可以權(quán)作一回當?shù)厝?，好好玩上幾個小時。請好好利用你的商務(wù)旅行吧，去看看世界、尋尋開心，正如歌里唱的那樣“停下腳步去聞聞路邊的玫瑰”。這樣，你回來后不但可以成功地向公司交差，還能帶回一段值得長期回味的美好記憶。Text B. 曼徹斯特機場安全須知 為盡可能使您旅途順利，避免不必要的延誤，敬請您特別關(guān)注本安全須知。機場 為確保您旅途順利，請務(wù)必閱讀關(guān)于物品攜帶的最新規(guī)定。手提行李 請乘客注意，關(guān)于可攜帶上飛機的手提行李數(shù)量，每家航空公司有不同的政策。建議乘客在旅行之前直接從航空公司了解相關(guān)信息。液體 乘客可以隨身攜帶體積不超過100毫升的液體、膠狀物或膏狀物，這些物品必須放在

13、一個可以重新封口的透明小塑料袋中，而且必須從手提行李中取出單獨接受X光檢查。塑料袋可裝2至3件物品，每件不超過100毫升或100克，請勿雜亂堆放以便安檢人員進行徹底檢查。大件電子產(chǎn)品/手提電腦 手提電腦和其他復(fù)雜電子設(shè)備必須從手提電腦中取出單獨接受掃描檢查。藥物和嬰兒食品 乘客可以在手提行李中攜帶飛行途中使用的藥品和特殊需要的食品，如嬰兒食品。請注意：您有可能被要求提供需要這些物品的證據(jù)。父母將會被要求試吃/喝嬰兒牛奶和食品，有特殊飲食需要的人士也不例外（這些物品不限體積）。登機手續(xù)辦理時間 關(guān)于登機手續(xù)辦理時間，請查看機票或旅行行程表，或向航空公司咨詢。值機服務(wù)臺通常在飛機起飛前2至3小時開

14、放。X光掃描儀 被選中的乘客如拒絕接受掃描檢查，將不允許登機。未變更事宜 乘客仍可將液體放入行李中托運。Unit4 第一張信用卡 記賬購買產(chǎn)品和服務(wù)已成為一種生活方式。人們不再帶現(xiàn)金去購買毛衣或電器，而是記賬消費。有些人這么做是因為不帶現(xiàn)金很方便，另一些人則是因為可以購買自己暫時買不起的東西。人們之所以能這么做是因為有了信用卡一項 20 世紀的發(fā)明。20世紀早期，記賬賬戶流行了起來。有了汽車和飛機，人們可以選擇去很多不同的商店以滿足購物需求。為了贏得顧客忠誠度，許多商店和加油站開始為顧客提供記賬賬戶，賬戶通過一張卡來使用。遺憾的是，人們要想逛一天街，那就得帶上許多這樣的卡。能夠在多個商家使用的

15、信用卡直到 1950 年才問世。這一切都起源于 1949 年的一天，哈米爾頓信用公司老板弗蘭克 · 麥克納馬拉和兩位朋友出去吃晚飯，商討一個問題客戶的事情。這位客戶將多張簽賬卡借給了他那些急需購物的窮鄰居。為此，他要求那些鄰居除了償還所購物品的原價之外再給點額外費用。但他們中大多數(shù)都無力償還，結(jié)果他只好從哈密爾頓信用公司借款。飯吃完了，麥克納馬拉發(fā)現(xiàn)自己竟忘了帶錢包。他不得不尷尬地打電話給妻子，讓她送錢來付賬。 那頓晚餐中有兩點外借記賬卡和沒有現(xiàn)金付飯錢讓麥克納馬拉產(chǎn)生了一個新念頭：發(fā)行一種能在多家商店使用的信用卡。他與兩位朋友商量后，于1950年共同創(chuàng)辦了一家名叫食客俱樂部的公司與

16、每家公司獨自為其顧客提供信用不同的是，食客俱樂部代表多家公司為個人提供信用。接受食客俱樂部信用卡的公司每筆交易繳納 7% 的手續(xù)費，信用卡使用者則須繳納 3 美元的年費。起初，這項業(yè)務(wù)舉步維艱。然而，這種信用卡概念逐漸普及開來。到了 1950 年底，已有兩萬人在使用食客俱樂部的信用卡。食客俱樂部信用卡越來越流行，直到 1958 年才面臨競爭對手。那年，美國運通卡和維薩信用卡問世。從此，通用信用卡的概念深入人心并迅速傳遍整個世界。Text B南商（中國）銀行 南商（中國）致力為客戶提供“一站式”的銀行服務(wù)。此外，您更可通過我們的網(wǎng)上服務(wù)平臺，隨時隨地便捷地享用多元化的銀行服務(wù)。l 免費自由 易用

17、放心 您只需在我們的任何一家分行或支行開設(shè)人民幣或外幣賬戶，便可享用 24 小時網(wǎng)上銀行服務(wù)。通過一個網(wǎng)上銀行賬號，您就能對名下所有賬戶進行多種交易操作，而這一切無需任何附加費用。l 快捷方便 安全可靠我們的網(wǎng)上銀行采用了國際認可標準的安全加密技術(shù)，結(jié)合動態(tài)密碼技術(shù)，讓您倍感安心。雙重認證* 第一重認證登錄密碼 您須通過密碼登錄網(wǎng)上銀行站點。* 第二重認證動態(tài)密碼通過動態(tài)密碼安全技術(shù)，當您通過網(wǎng)銀進行轉(zhuǎn)賬匯款等重要交易時，動態(tài)密碼將以短信形式發(fā)送到您的移動電話。您則須輸入動態(tài)密碼來完成交易。*短信服務(wù)號碼：00852 6450 1333l 網(wǎng)上銀行服務(wù)范圍 理財服務(wù) 查詢賬戶余額，包括活期存款

18、、定期存款、支票存款及按揭賬戶 查詢交易詳情及匯款記錄 轉(zhuǎn)賬、匯款服務(wù) 定期存款服務(wù) 通知存款服務(wù) 外匯買賣 財經(jīng)資訊 查詢存款利率及外匯牌價賬戶設(shè)定管理個人及第三方賬戶、設(shè)定轉(zhuǎn)賬額度其他服務(wù)申請月結(jié)單、更改網(wǎng)上銀行密碼Unit5 哈根達斯哈根達斯是由來自紐約布朗克斯區(qū)的波蘭移民魯本·馬特斯和露絲·馬特斯于1961年創(chuàng)辦的一個冰淇淋品牌。他們的第一家零售店于1976年在紐約布魯克林區(qū)開張，一開始時只銷售香草、巧克力和咖啡三種口味的冰淇淋。隨后，哈根達斯開始在美國以及其他54個國家出售特許經(jīng)銷權(quán)。它生產(chǎn)冰淇淋、雪糕、冰淇淋蛋糕、果味冰淇淋以及冰凍酸奶。今天哈根達斯冰淇淋口味有

19、多種，是一個頂級品牌。哈根達斯品牌代表著其冰淇淋非常醇厚（在制作過程中幾乎沒有空氣混入），制作時僅使用蛋黃，并且乳脂含量很高。這同時也意味著哈根達斯冰淇淋的存放溫度要比大多數(shù)品牌低很多，為的就是保持冰淇淋的硬度。哈根達斯產(chǎn)品在雜貨店和專營零售店里都有銷售。哈根達斯的名字并非來源于北日耳曼語；它僅僅是兩個自創(chuàng)的單詞，為的是讓美國人覺得它像斯堪的納維亞語（其中的“äa”和“zs”并非任何斯堪的納維亞語單詞中的字母組合）。這在銷售行業(yè)中被稱為品牌異國化。馬特斯認為丹麥的乳制品非常出名，并且在美國有一個正面的形象。于是他將丹麥地圖以及哥本哈根的名字放在了早期的商標上。他們的女兒多麗絲

20、3;赫利在美國公共廣播公司的紀錄片冰淇淋博覽（1999）中曾講述道，父親魯本·馬特斯在餐桌前坐了好幾個小時，嘴里念叨著一些無意義的單詞，直到想出這個他喜歡的組合。他采取這種方式為的是能使名字完全原創(chuàng)，獨一無二。哈根達斯的理念非常簡單：以世界上最純最好的原料制作出最佳的冰淇淋、果味冰淇淋和冰凍酸奶。這種經(jīng)營方式不尋常，同時要求也很苛刻，這也是該品牌半個世紀以來都能作為上等冰淇淋代表的原因。從一開始，哈根達斯就設(shè)法革新并且?guī)Ыo顧客全新的冰凍甜點的體驗，它有一些非常有特色的口味：瑞士香草杏仁、奶油胡桃、牛奶太妃，諸如此類。哈根達斯還于1986年推出了哈根達斯雪糕系列，首次在全世界推出成人口

21、味雪糕。其他頂級產(chǎn)品的創(chuàng)新隨之而來，包括1991年推出的冰凍酸奶和1993年推出的果味冰淇淋。時至今日，哈根達斯仍致力于開發(fā)頂級的冰凍甜點全新體驗，每年都推出不同的新口味。Text B加盟陽光快餐連鎖 陽光快餐有限責任公司汲取三十多年的全面專業(yè)知識，旨在為我們的受許人提供獨特的市場技巧和策略。加盟陽光快餐連鎖，您將實現(xiàn)您的夢想，做自己的老板。我們向您提供開業(yè)前選址、餐館設(shè)計及設(shè)備訂購方面的培訓(xùn)和輔助，并在開業(yè)后提供持續(xù)的支持。我們的成功完全依賴于受許人的成功。受許人和我們公司的責任如下：受許人負責： 首次加盟費 選址 租賃場地裝修 設(shè)備租賃或采購 營銷和廣告 雇用職員和餐館運作 支付7%特許權(quán)

22、使用費 公司提供： 選址指導(dǎo) 餐館布局設(shè)計指導(dǎo) 設(shè)備訂購指導(dǎo) 初始培訓(xùn)項目 運營指導(dǎo)手冊 定期評估和持續(xù)輔導(dǎo)支持 營銷指導(dǎo)和建議申請?zhí)卦S經(jīng)營權(quán)需要經(jīng)過以下流程：步驟 您需要做的1、填寫信息采集表2、接受我方業(yè)務(wù)代表的電話面試，確定自己是否符合受許人資格要求。3、如果您符合潛在受許人資格要求，您需要提交請求考量表。4、特許權(quán)授予委員會一旦收到您的請求考量表就會審核您的申請。如果審核通過，您將通過電子郵件收到我們的特許經(jīng)營信息披露表（簡稱信息披露表）5 接受總裁的電話面試。我們會介紹我們的管理系統(tǒng)和市場調(diào)查程序。6 安排“公開日”面談，以便彼此見面、相互評估。7 “公開日”會見后5日內(nèi)，我們會通知

23、您我們是否授予您特許經(jīng)營權(quán)。如果我們決定授予，您將與我們公司簽訂特許經(jīng)營協(xié)議，并匯寄加盟費。8 協(xié)議生效后4周內(nèi)，您將參加首次企業(yè)主培訓(xùn)會，并著手開業(yè)前準備工作。Unit6 產(chǎn)品召回產(chǎn)品召回是指針對存在消費安全隱患的產(chǎn)品所采取的防止其流通、銷售或使用的行動。如果消費者使用產(chǎn)品有可能導(dǎo)致健康問題、身體損傷或死亡，那么就需要采取產(chǎn)品召回的行動。對于公司來說,產(chǎn)品召回需要付出高昂的代價，因為公司通常要替換被召回的產(chǎn)品或賠償消費者因使用該產(chǎn)品受到的傷害。一個典型的例子就是豐田公司曾召回超過 50 萬輛坦途牌輕型貨車：由于轉(zhuǎn)向裝置存在問題，生產(chǎn)商不得不采取行動糾正這一錯誤。一個國家的消費者保護法對于產(chǎn)品

24、召回通常都有具體的要求。這些法規(guī)涉及制造商應(yīng)承擔的損失、哪些情況下必須召回產(chǎn)品，以及制造商不召回產(chǎn)品所將面臨的處罰。公司也會主動召回產(chǎn)品，但需要遵從上述相同的法規(guī)。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在缺陷，供應(yīng)商最好能主動召回產(chǎn)品。有效確保這些產(chǎn)品不在市場上流通也是最符合供應(yīng)商利益的。消費者協(xié)會經(jīng)常會進行產(chǎn)品檢查并告知公眾那些可能降低產(chǎn)品使用價值及安全性的缺陷。同時，個體消費者也可以利用一些平民化的手段讓公眾注意到一些企業(yè)的錯誤行為，比如寫信到報社，發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品缺陷的信息，這樣在錯誤得不到更正時就可以威脅制造商的聲譽。當某種產(chǎn)品明顯可能造成人身傷害或危及消費者健康時，供應(yīng)商應(yīng)遵從必要的步驟召回產(chǎn)品以控制風險。產(chǎn)品

25、召回可分為三個層面：批發(fā)商、零售商及單個消費者。供應(yīng)商在評估完產(chǎn)品在市場的流通情況后，就應(yīng)該決定從哪個層面上召回產(chǎn)品。產(chǎn)品召回的層面取決于其在市場的滲透情況。從單個消費者層面召回產(chǎn)品最為嚴重，涉及范圍也最廣，需要從每位消費者手中收回產(chǎn)品。充分了解產(chǎn)品召回對于保證接觸產(chǎn)品的人員的安全意義重大。令人遺憾的是，消費者并不容易獲知有關(guān)產(chǎn)品召回的信息，而公司為了控制替換產(chǎn)品的成本，通常也不會公布有關(guān)產(chǎn)品召回的信息。Text B 質(zhì)量控制流程質(zhì)量不僅是一種態(tài)度，而且是一套規(guī)范化的體系。通過嚴格的程序，工程師可以對生產(chǎn)過程的每一個步驟進行質(zhì)量監(jiān)控。 我們的質(zhì)量控制流程分為三個獨立的過程，確保將專業(yè)知識應(yīng)用到

26、生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。這個體系也提供了必要的復(fù)檢，避免遺漏任何質(zhì)量問題。進料質(zhì)量檢驗（IQC）IQC 的任務(wù)是負責生產(chǎn)過程開始之前的檢驗及質(zhì)量問題的處理。IQC 的具體任務(wù)包括： 對進料進行取樣； 對材料樣品進行外觀和功能檢測； 跟蹤受檢材料的質(zhì)量監(jiān)控圖； 將大的偏差通知工程技術(shù)人員。過程質(zhì)量檢驗 (IPQC)IPQC 程序控制裝配過程中的質(zhì)量體系，以便檢查并處理裝配過程中可能出現(xiàn)的問題。IPQC 的具體任務(wù)包括： 對已組裝好的和正在組裝的材料進行檢測； 使用統(tǒng)計控制技術(shù)監(jiān)控大的偏差； 實施過程檢查以確保所有過程都達標。成品質(zhì)量檢驗 （OQA）OQA 是產(chǎn)品送交客戶前的最后一個過程，因此確保發(fā)出的

27、貨物沒有瑕疵至關(guān)重要。在這里要進行進料質(zhì)量檢驗（IQC）和過程質(zhì)量檢驗 (IPQC) 的多次復(fù)檢，以確保前兩個過程的有效性。OQA 的具體任務(wù)包括： 進行外觀和功能檢測； 按工業(yè)標準進行抽樣； 進行可靠性測試； 提交錯誤分析報告并通知工程技術(shù)人員。Unit 7 Text A 多渠道電子商務(wù)在美國經(jīng)濟危機時期，開支縮減和公司裁員使零售業(yè)陷入了嚴峻的困境。2009年3月的零售總額比2008年同期下降了九個百分點。而面臨同樣的經(jīng)濟僵局，網(wǎng)絡(luò)銷售卻呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的態(tài)勢。繼2008年增長13%后，網(wǎng)絡(luò)銷售在2009年預(yù)計又將增長11個百分點，銷售額將達到1561億美元。面對消費者開支謹慎和信貸緊縮，網(wǎng)上

28、零售為什么會在零售總額下跌的情況下保持快速增長呢？零售商們只要看看通過多渠道電子商務(wù)平臺銷售所帶來的巨大收益和銷售成本的降低便可知道答案。 與店面銷售相比，網(wǎng)絡(luò)銷售擁有一個明顯優(yōu)勢：它可以提供各種按需銷售的渠道。不過電子商務(wù)平臺不僅僅是提供一種新的銷售渠道。事實上，零售商目前正利用網(wǎng)絡(luò)平臺增加店面購買量。他們可以利用多種渠道，并通過跨渠道銷售將其統(tǒng)一為一個整體。這種跨渠道策略可以是顧客在網(wǎng)上訂購，然后到店鋪提貨，或者就是簡單地通過所有渠道兌現(xiàn)代金卡。利用這種策略，零售商可以提供便捷的服務(wù)和滿足顧客需求來增加銷售機會并提高顧客滿意度。零售商還可以通過提升按需購買服務(wù)能力來促進網(wǎng)絡(luò)銷售。自動化網(wǎng)絡(luò)

29、平臺使零售商在任何時候都可以接受訂單，使消費者能夠隨時查看他們訂單狀態(tài)。無論消費者會有什么樣的購物習(xí)慣，通過給他們提供如此便捷的選擇，網(wǎng)絡(luò)零售商可以滿足所有顧客的消費需求。 目前，人們越來越重視綠色商業(yè)，而電子商務(wù)平臺正有助于零售商促進環(huán)境友好型經(jīng)營活動。從商業(yè)角度來看，由于取消了傳統(tǒng)紙質(zhì)營銷和分銷方法，零售商得以大大節(jié)省銷售成本。舉例來說，零售商過去常?；ㄙM大量資金來印制紙質(zhì)商品目錄，而現(xiàn)在他們可以通過電子郵件和易于更新的在線商品目錄來降低這方面的開支。隨著商業(yè)情報的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識到有效的信息收集和分析系統(tǒng)對于企業(yè)的發(fā)展是必不可少的。電子商務(wù)平臺不僅可以簡化原始銷售數(shù)據(jù)、客戶資

30、料數(shù)據(jù)和訂單處理數(shù)據(jù)的收集，也可以簡化任何有助于進一步了解零售商經(jīng)營狀況的數(shù)據(jù)的收集?；ヂ?lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)收集能力使電子商務(wù)平臺具備了超越店面銷售的戰(zhàn)略優(yōu)勢，因為在店面銷售中系統(tǒng)而有序地采集數(shù)據(jù)要困難得多。最后，網(wǎng)絡(luò)和跨渠道零售的力量歸根結(jié)底在于對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺的有效利用。伴隨著電子商務(wù)和科技的持續(xù)發(fā)展，將會有越來越多的企業(yè)依靠電子商務(wù)平臺來進一步了解客戶、降低成本、提高運營效率。 Text B 推銷函 杰克遜懷特 銷售經(jīng)理 兄弟輪胎有限公司 榆橡大街 加利福尼亞州貝克斯菲爾德市 2010年10月9日本杰明伍德經(jīng)理汽車用品與配件部東部超市集團主大街14號加利福尼亞州貝克斯菲爾德市親愛的伍德先生：

31、 我們都知道羅伊牌實心輪胎可以解決許多輪胎方面的問題，是每個車主的夢想之胎。這一點也為世界各地的報道所證實。 我們都清楚普通充氣輪胎的缺陷如駕駛員常抱怨的幾點：易被刺穿、壓力突然增大時易破裂以及潮濕路面易打滑。而我們的羅伊牌輪胎使您能夠為顧客提供一種在抓地性和可靠性方面無可挑剔的輪胎。 有關(guān)羅伊牌輪胎我們還可以告訴您很多，不過希望您能閱讀一下附寄的來自賽車手、試車員、汽車經(jīng)銷商和制造商的報告，就再清楚不過了。您也可以訪問我們的官方網(wǎng)站了解普通用戶的評論和推薦。 雖然您已清楚我們的經(jīng)銷條款，但為了鼓勵經(jīng)銷羅伊牌新型實心輪胎的銷售，如您在12月31日前訂購，我們將提供3%的特別折扣。 您真誠的，

32、杰克遜懷特 銷售部 Unit 8 Text A 冒險趁年輕在波士頓學(xué)院就讀的里奇·阿伯曼和比爾·克萊里克大四快畢業(yè)時遇到一個艱難的抉擇：是開創(chuàng)一項新型網(wǎng)上付款處理業(yè)務(wù)的事業(yè)，還是就讀研究生抑或是找一份工作？最終，他們選擇了那條安穩(wěn)的道路阿伯曼去了紐約大學(xué)法學(xué)院繼續(xù)深造,克萊里克則去了一家投資銀行做高級職員他們彼此承諾不久會重新回來開創(chuàng)自己的事業(yè)。 但很快他們就發(fā)現(xiàn)自己陷入了日復(fù)一日平凡庸碌的工作中，而他們的創(chuàng)業(yè)野心也逐漸消逝?！半S著時間的推移，要創(chuàng)立自己的公司變得越來越難，”25歲的阿伯曼說到。“當你習(xí)慣了每個月領(lǐng)薪水，你就開始適應(yīng)某種固定的生活模式，從而難以離開安穩(wěn)的生活

33、去創(chuàng)辦自己的企業(yè)，迎接充滿變數(shù)的挑戰(zhàn)?！笨巳R里克擔心如果自己嘗試開公司而又不成功的話，那么在離開學(xué)校的這六個月時間里他既沒有獲得相關(guān)的工作經(jīng)驗又沒有取得切實的成就。 “事后看來，我覺得那種害怕是很愚蠢的,”24歲的克萊里克說到?！澳汶S時可以找到一份入門級的工作?！?因此幾個月后，他們都改變了人生的方向：阿伯曼離開了法學(xué)院，克萊里克則辭去了工作，他們一起創(chuàng)辦了管理集體資金的網(wǎng)上系統(tǒng)WePay。他們一邊通過打臨工阿伯曼講授法學(xué)院入學(xué)考試的課程，克萊里克則做財務(wù)咨詢艱難地度日，一邊努力工作使公司的業(yè)務(wù)起步發(fā)展。他們的決定終于有了回報，公司創(chuàng)辦一年后不久，阿伯曼和克萊里克就從一些知名的互聯(lián)網(wǎng)投資商那里

34、籌集了近兩百萬美元的資金。WePay于3月30日開始為世界各地的個人和團體提供服務(wù)。用戶可以創(chuàng)建一個賬戶，收取從紙質(zhì)支票到信用卡等各種渠道的款項，然后通過借記卡使用賬戶上的資金。兩人已擁有數(shù)以千計的用戶，包括運動團體、學(xué)生組織乃至共同分擔房租、 水電和煤氣費的舍友。WePay對銀行賬戶每筆進賬收取50美分的手續(xù)費，對信用卡賬戶每筆進賬收取%的手續(xù)費，而出賬則免手續(xù)費。盡管走了點彎路，阿伯曼和克萊里克還是實現(xiàn)了大學(xué)時的創(chuàng)業(yè)想法。不過，他們強烈建議如果要創(chuàng)業(yè)，大學(xué)一畢業(yè)就應(yīng)該開始。“你已經(jīng)有了學(xué)位，而且沒有被特定的生活方式或職業(yè)方向所束縛，”阿伯曼說?！叭绻忝半U失敗了，最糟糕的情況無非是你有了一

35、次獨一無二的經(jīng)歷，而這種經(jīng)歷能在你申請進入研究院學(xué)習(xí)工作面試時給人留下深刻的印象?！笨巳R里克補充道：“如果等工作幾年后或是已經(jīng)讀了研究生之后再創(chuàng)業(yè)，你會找越來越多的理由不去冒險，從而減少了可以得到的機會。”Text B 創(chuàng)立居家eBay 公司許多企業(yè)家是通過清理閣樓將多余的物品在eBay網(wǎng)上出售開始創(chuàng)業(yè)的。 首先，如果你還沒有eBay賬戶，就要先建立一個，這個過程相對快捷簡單。一旦擁有自己的賬戶，你就可以注冊為賣家，這需要你提交活期賬戶或信用卡號碼進行審核。經(jīng)過審核成為eBay會員后，就要確定賣什么商品?；ㄥX做產(chǎn)品目錄和進行營銷之前，應(yīng)做些調(diào)查，看看多少人在銷售同類商品。如果你做的是有特色的手

36、工藝品、蠟燭或其他商品，羅列出你的商品有助于迅速擴大客戶群。世界各地的人們都在eBay網(wǎng)上購物，把你的產(chǎn)品添加到同類產(chǎn)品目錄中，最終你自制的被子或許會被賣到澳大利亞去。銷售信息類產(chǎn)品，如電子書籍或指導(dǎo)手冊，存貨和銷售過程都較容易。由于這些東西只占用你的硬盤空間，在eBay網(wǎng)上處理售后過程要更加便捷。當然，你的產(chǎn)品要貨真價實。如果你不好的口碑在eBay社區(qū)傳出去，說你的電子書不值這個價錢，你的貨就賣不動了，甚至還會損害你作為賣家的名聲。eBay對通過其服務(wù)銷售出去的產(chǎn)品收取目錄費和終值費，因此你在確定拍賣價時要將這些成本計算在內(nèi)。無論賣什么，你都得保證產(chǎn)品貨真價實?？旖菁皶r的送貨和良好的客服也是

37、成功之道。反饋，也就是代表你在eBay網(wǎng)友中聲譽的那個數(shù)字，至關(guān)重要。如果你的反饋分數(shù)低于平均值，或許會嚇走潛在的買家。翻譯Unit11. 公司所有規(guī)章制度都應(yīng)嚴格遵守。(observe)All the company rules and regulations must be strictly observed.2. 和這些同學(xué)在一起我們應(yīng)隨便一些。(casual)We should be casual when we stay with these students3. 上述所說的是一些在職場環(huán)境中非常有用的交際技能。(setting)The above-mentioned are som

38、e communication skills that are very useful in an office setting.4. 我們有一個專業(yè)的團隊來營銷我們的產(chǎn)品。(professional)We have a professional team to market our products.5. 你知道今秋流行黑衣服嗎(trendy)Do you know black clothes will be trendy this fall?6. 與其求人，不如求己。(rely on)We would rather rely on ourselves instead of seeking

39、help from others.7. 新車必須符合國家標準。(comply with)New vehicles must comply with national standards8. 我們公司的一些年輕人可能會來尋求你的建議。(seek)Some young people in our company may come to seek your advice.Unit21. 我把咖啡灑了一桌。(spill)I spilt coffee all over my desk.2. 會上要求我們每個人都提出建議。(contribute)We were all asked to contribut

40、eideas at the meeting.3. 水果在運送時容易腐爛。(perishable)Fruits are perishable during transportation.4. 負責的軍官在戰(zhàn)斗中受了重傷。(in charge)The officer in charge was woundedbadly in the battle.5. 顯然那間公寓一直沒有人住。(apparently)Apparently, no one has been living in that flat.6. 他在退休之前領(lǐng)到了一筆補償金。(payoff)He got a payoff before th

41、e retirement.7. 經(jīng)理正在把工作分配給幾個工作人員。(assign)The manager is assigning the work to several clerks.8. 他們正在努力尋找和平解決這種沖突的方法。(solution)They are working hard to find a peaceful solution to the conflict.Uint31你得確保你已為未來的工作做好了準備。(ensure)）You need to ensure that you are fully prepared for your future job.2. 在他們的幫

42、助下，我們最后完成了我們的任務(wù)。(accomplish)With their help, we accomplished our task in the end.3. 三個月后，他終于在一家大型的電腦公司找到了一份工作。(secure)Three months later, he finally secured a job with a large computer company.4. 經(jīng)理拒絕給他解釋的機會。(deny)The manager denied him the chance to explain.5. 我們正要前往機場時史密斯先生來了。(set out)Mr. Smith ar

43、rived just as we were setting out for theairport.6. 瑪麗放下手里的工作去幫忙準備明天的會議。(put aside)Mary put aside her work to help prepare for themeeting tomorrow.7. 我們都有資格享受同等的法律保護。( be entitled to)We are all entitled to equal protection by the law.8. 關(guān)于這個項目，他們有不同意見。(regarding)They had different opinions regarding

44、 this project.Unit41.昨天我留下加了一會兒班。(extra)I stayed and did some extra work yesterday2.為了趕上她的同學(xué)，她學(xué)習(xí)非常努力。(in an effort to).She has been studying very hard in an effort to catch up withher classmates3.電視提供大眾化的娛樂。(universal)Television provides universal entertainment4.我們怎樣才能提高顧客的忠誠度(loyalty)How can we imp

45、rove customer loyalty?5.請你方便時給我們寄一份你們最新的產(chǎn)品目錄。(convenience)Please send us a copy of your latest catalog at your convenience6.他手頭工作太多了，不能跟我們?nèi)ヒ安汀?on hand)He has too much work on hand to go picnicking with us.7.這則廣告會引起各地讀者的注意。(capture)The advertisement will capture the attention of readers everywhere.8.

46、新聞節(jié)目是通過衛(wèi)星傳送到我們這里來的。(via)The news program came to us via satellite.Unit 81. 如果錯過這次機會，你會后悔的。(slip away)You will regret it if you let this opportunity slip away.2. 他一點點地暴露了他的野心。(ambition)Little by little he revealed his ambitions.3. 當你靠近床時，走路輕一點。(approach)Walk softly as you approach the bed.4. 他通過打零工來謀

47、生。(odd)He makes a living by doing odd jobs.5. 估計損失在100萬到500萬美元之間。(rangefrom)The damage is estimated to range from $1 million to $5 million.6. 你需要一些工作經(jīng)驗。(under ones belt)You need some work experience under you belt.7. 她靠當清潔工的薪水勉強過活。(scrape by)She just manages to scrape by on her cleaners salary.8. 這家

48、公司在相當長一段時間之后才取得進展，但現(xiàn)在已經(jīng)開始盈利了。(get off the ground)It took a while for the business to get off the ground, but its making a profit now.選詞填空Unit11We will incorporate your suggestion in this new plan. 2. The heavy rain hampered the flow of traffic yesterday. 3. She displayed no emotion on the witness st

49、and. 4. The restaurant has a good reputation. 5. I promise I will handle the matter impartially.6. Williams abused his position as mayor to give jobs to his friends. 7. She thought they would approve of the idea. 8. We say that this was a(n) violation of the agreement between us. 9. We will also vis

50、it some museums, for instance, the Forbidden City. 10. This is the basic principle that underlies all of the partys policies. Unit21. They proposed making arrangements beforehand.2 If you assign this task to somebody inexperienced, the results will most likely be less than satisfactory.3. The coffee

51、 is so full that it might spill_ over.4. Both his parents are vague_ about where he is at the moment.5 The first item on the agenda_ was how to cut down the cost in production6. He said that a few people were injured in the accident, but without specifying how many. 7. The thief has apparently fled

52、without taking any money. 8. Repetition is one of the most effectively ways for remembering new words. 9. The two companies signed an agreement to renew their partnership for another five years.10. The instructions in the manual should be made so as to avoid any explicit misunderstanding.Unit31. Ful

53、l-time employees are entitled to receive health insurance.2. They have made amazing achievements in the past few years.3. The Temple of Heaven is a tourist attraction in Beijing.4. Leave your itinerary so that we can reach you in case of emergency.5. For relaxation nothing compares with a day on the

54、 beach.6. This is a restaurant where the locals go to eat.7. We believe that this organization will serve regional and world peace.8. The thin shirt is_ transparent in the sunlight.9. This is the only country in Europe to deny cancer screening to its citizens.10. Please tell me the procedure for ope

55、ning a savings account in your bank.Unit41. Cable television companies have launched major campaigns to increase their number of subscribers_. 2. The big company merged various small businesses. 3. The ideas of parents usually take root in their children. 4. Weve discussed all the marketing options and decided to go for television advertising. 5. The original_ settlers in North America are the Indians.6. The companys new car is based on an environmentally friendly concept7.