1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任及SA8000國際社會(huì)正在日益興起和發(fā)展的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”，對(duì)我國企業(yè)和政府都是一種挑戰(zhàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social responsibility,以下簡稱CSR）不僅是一個(gè)企業(yè)為什么存在的“企業(yè)使命”問題，也是我國企業(yè)參與全球經(jīng)濟(jì)所必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題；它不僅是道德呼吁，而且是剛性的制度約束；它不僅是一種理念，更是一種實(shí)踐。不論對(duì)此有何看法，不論是贊成抑或反對(duì)，CSR應(yīng)該引起我國企業(yè)和政府高度重視和正確對(duì)待。一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）產(chǎn)生背景及其實(shí)施狀況（一）CSR運(yùn)動(dòng)的興起自20世紀(jì)80年代以來，跨國公司因日益受到“賺取工人血汗錢”的指責(zé)，CSR問題開

2、始在各國被提起，到90年代中期逐步形成了CSR運(yùn)動(dòng)，跨國公司紛紛開始要求其供應(yīng)商接受有關(guān)勞工標(biāo)準(zhǔn)和CSR的審查。國際上這股聲勢(shì)浩大的CSR浪潮，各國無不感受到它的存在和巨大影響，我國也不例外。CSR運(yùn)動(dòng)要求企業(yè)在營利的同時(shí)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)發(fā)展要合乎社會(huì)道德規(guī)范，以最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 CSR運(yùn)動(dòng)是由勞工組織、消費(fèi)者團(tuán)體、人權(quán)組織和環(huán)保組織等非政府組織所發(fā)動(dòng)的，并與勞工運(yùn)動(dòng)、人權(quán)運(yùn)動(dòng)、消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)、環(huán)保運(yùn)動(dòng)互相聯(lián)系互相支援，形成了兩種社會(huì)力量。一種力量是反對(duì)資本全球化的勞工運(yùn)動(dòng)，一種是勞工貿(mào)易壁壘的推行。從它的發(fā)展趨勢(shì)來看，將勞工標(biāo)準(zhǔn)與國際貿(mào)易某種形式掛鉤或聯(lián)系，將是一種必然要求和趨勢(shì)。以商業(yè)

3、運(yùn)作的手段實(shí)施“勞工貿(mào)易壁壘”來替代貿(mào)易制裁，也是國際上普遍可以接受的方式。從縱向來看，在經(jīng)歷了資本的原始積累和資源的優(yōu)化整合階段之后，企業(yè)已步入“企業(yè)公民”這一全新競爭階段。CSR已成為對(duì)一流企業(yè)的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于CSR的評(píng)價(jià)有多種多樣，從SA8000到“道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)”、“多米尼道德指數(shù)”等，國際社會(huì)越來越看重CSR，并加以量化。（二）CSR已經(jīng)成為一種潮流據(jù)調(diào)查，2000年以后，大多數(shù)歐美跨國企業(yè)都對(duì)其全球供應(yīng)商實(shí)施CSR評(píng)估和審核，只有通過評(píng)估和審核，才能建立合作伙伴關(guān)系。CSR開始越來越多地出現(xiàn)在跨國公司訂單的附加條件中了。耐克、阿迪達(dá)斯、沃爾瑪、麥當(dāng)勞、雅芳、歐洲高爾夫服裝公司

4、、德國Otto-Versand、家樂福等跨國公司為了避免品牌形象受影響，紛紛加入這一運(yùn)動(dòng)，而且要求其產(chǎn)品配套企業(yè)和合作企業(yè)均要遵守CSR守則，從而將CSR擴(kuò)展到作為生產(chǎn)制造基地的發(fā)展中國家，印尼、泰國、越南等東南亞國家都先后成為該運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)。同期，CSR影響到我國進(jìn)入歐美公司供應(yīng)鏈的企業(yè)，這些跨國公司零售集團(tuán)已經(jīng)開始在深圳、東莞、莆田等地設(shè)立勞工監(jiān)督部門。越來越多的企業(yè)迫于壓力，越來越認(rèn)可CSR的自愿標(biāo)準(zhǔn)SA8000，認(rèn)為只有通過認(rèn)證才能使企業(yè)得到更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，“門檻”變?yōu)椤伴T票”。英國“CSR網(wǎng)絡(luò)”對(duì)美國財(cái)富雜志選出的全球100家收入最高的公司，從利益相關(guān)者參與、公司治理和社會(huì)保證三方面測(cè)

5、評(píng)考核，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任比往年更加重視，更多企業(yè)愿意主動(dòng)提交可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，2003年調(diào)查時(shí)只有48家提交可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，2004年7月進(jìn)行的2004年評(píng)估中有72家提交報(bào)告，當(dāng)中66份是獨(dú)立報(bào)告，4份在網(wǎng)上公布。（三）SA8000對(duì)我國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)影響正日益增大據(jù)美國相關(guān)商會(huì)組織調(diào)查，目前有50%以上的跨國公司和外資企業(yè)表示，隨著SA8000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，將重新與我國企業(yè)簽定采購合同，這意味著我國出口到歐美國家的服裝、玩具、鞋類、家具、運(yùn)動(dòng)器材及日用五金等產(chǎn)品都已經(jīng)或必將遭遇SA8000標(biāo)準(zhǔn)審核。據(jù)估計(jì)，從1997年到2004年7月，我國先后有8000家企業(yè)接受過跨國公司的CSR

6、審核，被要求通過SA8000認(rèn)證，目前獲得認(rèn)證證書的企業(yè)有54家，有的因表現(xiàn)良好獲得了更多的訂單，部分工廠因沒有改善誠意而被取消供應(yīng)商資格。二、什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）許多重要國際組織對(duì)于CSR予以高度關(guān)注，給出了定義，盡管有多種表述，但是其基本內(nèi)涵和外延一致，即企業(yè)公民要承擔(dān)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，突出地強(qiáng)調(diào)利益相關(guān)者、特別是勞動(dòng)者和環(huán)境保護(hù)。（一）1999年聯(lián)合國提出的企業(yè)界全球契約（Global Compact），直接鼓勵(lì)和促進(jìn)了“企業(yè)生產(chǎn)守則運(yùn)動(dòng)”的推行，它要求加入的企業(yè)自覺遵守涉及人權(quán)、勞工、環(huán)保、反腐敗等領(lǐng)域的九項(xiàng)原則。全球契約行動(dòng)計(jì)劃已經(jīng)有包括我國在內(nèi)的30多個(gè)國家的代表共200多家著

7、名大公司參與。2004年6月24日，“全球契約峰會(huì)”在聯(lián)合國總部開幕，我國人大副委員長成思危率團(tuán)出席。（二）世界銀行定義CSR為，企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合，是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。（三）1999年制定的OECD公司治理指導(dǎo)原則，提出利益相關(guān)者都要參與公司治理；2004年對(duì)這個(gè)文件修訂，突出地強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者的作用。OECD還制定了跨國公司行為指導(dǎo)原則，也特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。20012003年，OECD已經(jīng)召開了三次關(guān)于執(zhí)行這個(gè)原則的研討會(huì)，并出版了研究報(bào)告。（四）歐盟則把CSR定義為，公司在資源

8、的基礎(chǔ)上，把社會(huì)和環(huán)境密切整合到它們的經(jīng)營運(yùn)作，以及與其利益相關(guān)者的互動(dòng)中。（五）世界經(jīng)濟(jì)論壇認(rèn)為，作為企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任包括四個(gè)方面：一是好的公司治理和道德標(biāo)準(zhǔn)，主要包括遵守法律、現(xiàn)存規(guī)則以及國際標(biāo)準(zhǔn)，防范腐敗賄賂，包括道德行為準(zhǔn)則問題，以及商業(yè)原則問題。二是對(duì)人的責(zé)任，主要包括員工安全計(jì)劃，就業(yè)機(jī)會(huì)均等、反對(duì)歧視、薪酬公平等。三是對(duì)環(huán)境的責(zé)任，主要包括維護(hù)環(huán)境質(zhì)量，使用清潔能源，共同應(yīng)對(duì)氣候變化和保護(hù)生物多樣性等。四是對(duì)社會(huì)發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)，主要指廣義的對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)福利的貢獻(xiàn)，比如傳播國際標(biāo)準(zhǔn)、向貧困社區(qū)提供要素產(chǎn)品和服務(wù)，如水、能源、醫(yī)藥、教育和信息技術(shù)等，這些貢獻(xiàn)在某些行業(yè)可能成為企業(yè)的

9、核心戰(zhàn)略的一部分，成為企業(yè)社會(huì)投資、慈善或者社區(qū)服務(wù)行動(dòng)的一部分。（六）Business for Social Responsibility 是美國權(quán)威的幫助會(huì)員公司實(shí)施社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功的組織，它界定CSR為，通過尊崇倫理價(jià)值以及對(duì)人、社區(qū)和自然環(huán)境的尊重，實(shí)現(xiàn)商業(yè)的成功。（七）臺(tái)灣世界企業(yè)永續(xù)發(fā)展協(xié)會(huì)定義CSR是，企業(yè)對(duì)社會(huì)合于道德的行為，特別是指企業(yè)在經(jīng)營上須對(duì)所有的利益相關(guān)人負(fù)責(zé)，而不是只對(duì)股東負(fù)責(zé)。企業(yè)承諾持續(xù)遵守道德規(guī)范，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并且改善員工及其家庭、當(dāng)?shù)卣w社區(qū)、社會(huì)的生活品質(zhì)。（八）美國波士頓學(xué)院給出的定義是：企業(yè)公民是指一個(gè)公司將社會(huì)基本價(jià)值與日常商業(yè)實(shí)

10、踐、運(yùn)作和政策相整合的行為方式。一個(gè)企業(yè)公民認(rèn)為公司的成功與社會(huì)的健康和福利密切相關(guān)，因此，它會(huì)全面考慮公司對(duì)所有利益相關(guān)人的影響，包括雇員、客戶、社區(qū)、供應(yīng)商和自然環(huán)境。（九）英國的“企業(yè)公民會(huì)社”認(rèn)為CSR有以下四點(diǎn)：企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)主要部分；企業(yè)是國家的公民之一；企業(yè)有權(quán)利，也有責(zé)任；企業(yè)有責(zé)任為社會(huì)的一般發(fā)展做出貢獻(xiàn)。三、SA8000將CSR定量化付諸實(shí)施（一）SA8000是自愿性標(biāo)準(zhǔn)CSR運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)方式主要是以全球契約直接鼓勵(lì)和推動(dòng)的“企業(yè)生產(chǎn)守則運(yùn)動(dòng)” ，作為其實(shí)施和驗(yàn)證的工具和手段。到2000年，全球共有246個(gè)生產(chǎn)守則，其中除118個(gè)是跨國公司自己制定的外，其余均是由商會(huì)、多邊

11、組織或者國際機(jī)構(gòu)制定的“社會(huì)約束”性生產(chǎn)守則，主要分布于美、英、澳、加、德等國，其中比較有影響的生產(chǎn)守則制定和監(jiān)察認(rèn)證組織有美國“國際社會(huì)責(zé)任組織（SAI，SA8000的制定者）”、“公平勞工協(xié)會(huì)（FLA）”、英國“道德貿(mào)易行動(dòng)（ETI）”、荷蘭“潔凈衣服運(yùn)動(dòng)（CCC）”、國際玩具商協(xié)會(huì)（ICTI）、環(huán)球服裝社會(huì)組織（WARP）等。在當(dāng)今數(shù)量繁多的有關(guān)CSR的標(biāo)準(zhǔn)中，SA8000正日益被廣泛接受。國際知名的九家認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS、BVQI、DNV、UL、ITS、RINA、S.P.A、CISE、CSCC，已向SAI提出申請(qǐng)并經(jīng)認(rèn)可正式開展SA8000認(rèn)證業(yè)務(wù)。SA8000是1997年10月由美國經(jīng)濟(jì)

12、優(yōu)先權(quán)委員會(huì)認(rèn)證委員會(huì)（CEPAA）制定的CSR標(biāo)準(zhǔn)，每4年修訂一次，新標(biāo)準(zhǔn)頒布兩年后頒布認(rèn)證指南。SA8000依據(jù)國際勞工組織憲章、聯(lián)合國兒童權(quán)利公約和世界人權(quán)宣言等國際條約制定，SA標(biāo)準(zhǔn)體系所規(guī)定的CSR是企業(yè)在賺取利潤的同時(shí)，必須主動(dòng)承擔(dān)對(duì)環(huán)境、社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任。SA8000主要內(nèi)容涉及：童工、強(qiáng)迫性勞動(dòng)、健康與安全、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲戒性措施、勞動(dòng)時(shí)間、工資和管理體系等。它從勞動(dòng)保障、人權(quán)保障和管理系統(tǒng)三個(gè)方面，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提出了一系列最低要求，其中，雇員利益是CSR中最直接和最主要的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)，這不同于ISO系列所考核的技術(shù)性指標(biāo)。SA8000重點(diǎn)推廣領(lǐng)域包

13、括：零售業(yè)、跨國公司和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。其把跨國公司作為重點(diǎn)，將對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈上的生產(chǎn)商、供應(yīng)商、分包商都產(chǎn)生影響，覆蓋面會(huì)越來越廣。SA8000屬于非政府組織制定的民間標(biāo)準(zhǔn)，是CSR領(lǐng)域的自愿性標(biāo)準(zhǔn)，與ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系一樣，是一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的國際標(biāo)準(zhǔn)，也是全球首個(gè)道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)。（二）在世界上各種各樣的生產(chǎn)行為守則中，為什么SA8000能夠日益被接受SA8000的構(gòu)思突破了傳統(tǒng)的守則形式，把非經(jīng)營性、非技術(shù)性的抽象的道德、精神、理念層面東西指標(biāo)化了，在設(shè)計(jì)上又注意適合各行業(yè)，對(duì)于切實(shí)解決CSR問題提供了一個(gè)具有普遍性的工具，成為衡量企業(yè)的道德

14、指數(shù)。因此，它被美國CEPAA推出后越來越被企業(yè)和社會(huì)所接受。更重要的是，CSR與企業(yè)業(yè)績具有正相關(guān)性。2002年美國Depaul大學(xué)兩位教授做了一項(xiàng)針對(duì)CSR與財(cái)務(wù)業(yè)績的研究，他們將商業(yè)倫理（Business Ethics）雜志評(píng)出的100家“最佳企業(yè)公民”（基于企業(yè)對(duì)股東、員工、客戶、社區(qū)、環(huán)境、海外投資者、女性和少數(shù)民族七大利益相關(guān)者群體提高服務(wù)的定量評(píng)估）與“標(biāo)準(zhǔn)普爾（S&P）500強(qiáng)”中其它企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績比較，基于1年和3年的整體回報(bào)率、銷售增長率和利潤增長率，以及凈利潤率和股東權(quán)益報(bào)酬率8項(xiàng)指標(biāo)的比較，得出結(jié)論是“最佳企業(yè)公民”的整體財(cái)務(wù)狀況遠(yuǎn)優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)的其他企業(yè)

15、，前者的平均得分比后者高出10個(gè)百分點(diǎn)，注重CSR的IBM連續(xù)成為最佳企業(yè)公民。四、國內(nèi)對(duì)CSR的不同看法和爭論一些人對(duì)CSR認(rèn)識(shí)還處在一個(gè)誤區(qū)，有的逐步轉(zhuǎn)變態(tài)度，變被動(dòng)為主動(dòng)等等。一是“利潤最大化說”。認(rèn)為營利最大化是企業(yè)至高無上的目的，是企業(yè)存在的意義，是企業(yè)的使命；企業(yè)營利最大化必然會(huì)推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的財(cái)富增長；企業(yè)利益等同于股東利益。就制度安排而言，在法律范圍內(nèi)追逐營利最大化目標(biāo)，被視為傳統(tǒng)公司法中的行動(dòng)指南。甚至認(rèn)為CSR是企業(yè)的咒語。這是傳統(tǒng)理論的看法，把企業(yè)營利與CSR對(duì)立起來，似乎二者之間是一條不可逾越的鴻溝。二是“新貿(mào)易壁壘說”。一些輿論評(píng)價(jià)CSR及其SA8000是發(fā)達(dá)國家繼反傾

16、銷、綠色壁壘之后，針對(duì)發(fā)展中國家的新型貿(mào)易壁壘，對(duì)我國出口企業(yè)也是如此，如2003年12月11日粵港信息報(bào)發(fā)表的美欲向我掄SA8000大棒，珠三角成重災(zāi)區(qū)的報(bào)道。這篇報(bào)道曾經(jīng)被“國內(nèi)近200家媒體和網(wǎng)絡(luò)紛紛轉(zhuǎn)載”，使SA8000這個(gè)生僻名詞變成輿論關(guān)注焦點(diǎn)。但也有人認(rèn)為，“這是一篇對(duì)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的歪曲報(bào)道，然而卻在我國不少地區(qū)得到一呼百應(yīng)。這不能不說是觀念問題。三是有的認(rèn)為，CSR宗旨是好的，SA8000是社會(huì)良知對(duì)資本權(quán)力進(jìn)行的一種制約，但極易成為限制發(fā)展中國家勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口的工具，應(yīng)以積極心態(tài)面對(duì)這一潮流，對(duì)其興利除弊，轉(zhuǎn)化為我所用，而不是鴕鳥政策。四是把CSR融入企業(yè)經(jīng)營之中。我

17、國東南沿海省份已經(jīng)有越來越多的企業(yè)參與CSR運(yùn)動(dòng)，浙江、福建、江蘇等地政府已組織SA8000培訓(xùn)，趕頭班車。像CSR主要代表人物施沃倫所說，引導(dǎo)企業(yè)把賺錢與整體的價(jià)值結(jié)合起來，形成道德整體、差異及可持續(xù)增長將成為一個(gè)新的框架。以上這些爭論和做法，也折射出國內(nèi)不同企業(yè)和政府部門經(jīng)營理念上的差異。五、正確認(rèn)識(shí)CSR，積極應(yīng)對(duì)為我所用從現(xiàn)實(shí)到歷史、到理論，都要求我們的企業(yè)和政府認(rèn)真對(duì)待CSR。 （一）目前，我國CSR狀況令人擔(dān)憂，不少企業(yè)習(xí)慣于追求短期經(jīng)濟(jì)利益的快速增長，漠視CSR，缺乏以人為本理念。CSR缺失的反面事例比比皆是，諸如開縣井噴事件、拖欠民工工資、沱江污染事件、做假賬、假冒偽劣商品不絕

18、、征地拆遷尋租等等。由此可見，強(qiáng)化我國CSR也顯得迫切而關(guān)鍵。（二）從我國“科學(xué)發(fā)展觀”的確立來看，CSR基本精神與“科學(xué)發(fā)展觀”一致，在我國企業(yè)文化建設(shè)中，確立CSR理念是國內(nèi)外企業(yè)管理趨勢(shì)和潮流使然，是一種先進(jìn)文化理念。（三）過去由于對(duì)“企業(yè)道德”理念缺乏定量測(cè)評(píng)手段，往往流于形式，SA8000作為一種技術(shù)手段解決了這一難題，對(duì)外對(duì)內(nèi)相結(jié)合正可使用。（四）應(yīng)該全面客觀地觀察和理解CSR及其SA8000。從短期來看，它將使企業(yè)面臨費(fèi)用成本加大的挑戰(zhàn)，但從長期來看，則利大于弊，它代表了企業(yè)管理的新境界，代表了企業(yè)與時(shí)代共存共榮的基本要素，從更廣泛的角度看，它與我國政治社會(huì)中追求的人文理念是相通

19、的。CSR是我國企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的通行證，不要消極地把它看作什么貿(mào)易壁壘和市場(chǎng)壁壘，而要變天塹為通途，借此力量作為提高我國企業(yè)素質(zhì)的催化劑，快速提升我國企業(yè)品牌形象，提升企業(yè)的長期盈利能力。（五）強(qiáng)化CSR是企業(yè)管理發(fā)展的必然。200多年的企業(yè)管理史告訴我們，隨著對(duì)“人”的認(rèn)識(shí)，從“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“復(fù)合人”到“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)人”的不斷深化，企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、行為管理，已發(fā)展到文化管理階段，要求“以人為本”管理成為潮流。CSR體現(xiàn)這一潮流，是先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和管理模式，樹立CSR理念和制度也是我國企業(yè)健康發(fā)展的方向，是我國企業(yè)轉(zhuǎn)型和提升的一個(gè)關(guān)口。（六）要用歷史的眼光看待和分析“企業(yè)使命”，企業(yè)“追求利潤最大化”是傳統(tǒng)價(jià)值觀而已，不能僵化在40年乃至于80年前對(duì)企業(yè)使命的認(rèn)識(shí)上