1、.一、單項選擇題1. 如果在Amazon. 站點買過書并再次訪問該站點時，屏幕上將建議你購置幾種你可能喜歡的書，這屬于Amazon.站點的 B 。A推廣B銷售個性化C內(nèi)容選擇D內(nèi)容的更新2. .是指因特網(wǎng)上的 A ：A域名B地址C口令DISP3. 實現(xiàn)電子商務(wù)的前提條件是： D A信息B人才C物流D電子信息技術(shù)4. 在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于 D 技術(shù)。A推送B數(shù)據(jù)挖掘C播送D檢索5. 電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著 (B)。A物流、資金流、事務(wù)流B資金流、物流、信息流C資金流、物流、人才流D交易流、信息流、物流6. C 協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡(luò)進展信用卡電子支付的平安協(xié)議。ASSLBTCP

2、/IPSET HTTP7. Internet上常用的網(wǎng)上支付方式是：(C)電子現(xiàn)金電子支票信用卡其他8. 電子商務(wù)中大量使用EDI，其中文意思為：(A)A電子數(shù)據(jù)交換B電子數(shù)據(jù)庫C電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)D增值網(wǎng)絡(luò)9. 在企業(yè)Web網(wǎng)的創(chuàng)立中，企業(yè)不需要專門申請IP地址和域名的方式是：(B)自己建立和管理使用效勞器托管使用自己的IP地址其他10. A 是網(wǎng)上支付使用最多的一種方式。信用卡電子支票電子現(xiàn)金電子貨幣11. 部門網(wǎng)的設(shè)計從具體應(yīng)用來劃分,可分為：(A)A小型對等網(wǎng)絡(luò)和客戶機/效勞器形式B中型對等網(wǎng)絡(luò)和客戶機/效勞器形式C客戶機/效勞器形式D客戶終端和客戶機/效勞器形式12. 電子商務(wù)的核心是：

3、D A、計算機技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫技術(shù)C、企業(yè)D、人才13. 最早的電子商務(wù)的產(chǎn)生是因為： B A、計算機的創(chuàng)造B、電報的出現(xiàn)C、計算機網(wǎng)絡(luò)D、的創(chuàng)造14. 在自己的計算機上，可以登錄到其它遠程計算機上的效勞是DA、SET B、EmailC、vsenet D、Telnet 15. 在電子商務(wù)分類中，C to C是指AA、消費者-消費者電子商務(wù) B、企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù)C、企業(yè)-消費者電子商務(wù) D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)16. 關(guān)于客戶機/效勞器體系構(gòu)造的錯誤說法是CA、曾經(jīng)是一種流行的構(gòu)造 B、可用于廣域網(wǎng)C、不可用于萬維網(wǎng) D、可用于局域網(wǎng)17. 虛擬現(xiàn)實建模語言是DA、XML B、HTMLC、ECML

4、D、VRML18. 假設(shè)一個電子的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了AA、數(shù)據(jù)的完整性 B、數(shù)據(jù)的可靠性C、數(shù)據(jù)的及時性 D、數(shù)據(jù)的延遲性19. 保護內(nèi)部網(wǎng)平安的效勞是CA、信息查詢 B、萬維網(wǎng)C、防火墻 D、文件檢索20. 交互電視是BA、由PC機與電視結(jié)合而成的 B、由電視與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而成的C、由與電視結(jié)合而成的 D、由與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而成的21. 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商是CA、ISP B、CSPC、ICP D、IAP22. 專用網(wǎng)絡(luò)的最大缺陷是CA、兩個企業(yè)之間可以專線連接 B、兩個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)之間可以物理連接C、專線本錢太高 D、專線是一直連通的23. 開發(fā)的最后五個階段，除了個性化階段、

5、應(yīng)用階段、戰(zhàn)略同盟階段和反應(yīng)階段外，還有CA、階段 B、全球化階段C、完善階段 D、集成階段24. 制約電子結(jié)算開展的因素是BA、經(jīng)營本錢的降低 B、技術(shù)本錢的增加C、處理本錢的降低 D、在線商務(wù)的增加25. 影響電子商務(wù)軟件功能選擇的一個關(guān)鍵因素為： A A、電子商務(wù)受眾B、軟件價格C、軟件的可維護性D、功能復(fù)雜性26. FTP效勞器的功能為： D A負(fù)責(zé)公司收發(fā)B支持軟件產(chǎn)品的顧客送達C管理顧客的請求D支持員工遠程登錄27. 在計算機平安中，XX是指： A A防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性B防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改C防止延遲效勞D防止拒絕效勞28. 計算機平安主要分為兩大類平安，

6、即： B A客戶機平安和效勞器平安B物理平安和邏輯平安C效勞器平安和通訊信道平安D密碼平安和隱私平安29. 有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個微處理器芯片，芯片里存儲了大量關(guān)于使用者的信息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是： D A、信用卡B、電子支票C、貸記卡D、智能卡30. 與傳統(tǒng)結(jié)算工具相比，電子結(jié)算的主要缺點是： B A、缺乏便利性B、缺乏平安性C、初期投入大，技術(shù)復(fù)雜D、不能進展小額結(jié)算31. 與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比，電子現(xiàn)金的優(yōu)點為： A A、方便、本錢低B、管理控制技術(shù)復(fù)雜C、已解決合理征稅問題D.不可能被偽造32. 從查詢角度看，最大的缺點是： A A、出現(xiàn)大量無關(guān)的

7、不準(zhǔn)確信息B、查尋X圍太窄C、查詢速度太慢D、所的結(jié)果信息太少33. 公司展示的一個重要目標(biāo)是： D A、僅同已有顧客建立聯(lián)系B、僅同潛在顧客建立聯(lián)系C、目標(biāo)受眾識別D、同顧客和潛在顧客建立聯(lián)系34. Internet最初起源于 B A、NFSNET B、ARPANET C、CERNET D、CSTNET35. 企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的核心是： B A、組織構(gòu)造B、客戶中心C、客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程D、客戶關(guān)系管理的軟件支持36. 對效勞器的基準(zhǔn)測試是： C A比較效勞器傳輸速度的一種測試方法B比較效勞器硬件性能的一種測試方法C比較效勞器硬件和軟件性能的一種測試方法D比較效勞器軟件性能的一種方法

8、37. 形如的IP地址屬于下面的哪類網(wǎng)絡(luò) C ：A、A類B、B類C、C類D、播送地址E、保存地址二、多項選擇題1 以下選項中， ABCD 是電子商務(wù)的主要功能.A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營B企業(yè)信息發(fā)布C網(wǎng)上購物D網(wǎng)上招投標(biāo)E網(wǎng)上聊天 2 驅(qū)動電子商務(wù)開展的主要因素有： ABC 。A現(xiàn)代工業(yè)的開展B信息產(chǎn)業(yè)的開展C各國政府的推動D新聞媒體的炒作E軍事競爭的需要。 3 以下不屬于個人商務(wù)活動特點的有： ABC 。A以滿足個人生存需要為直接目標(biāo)B是最終的消費行為C以個人意識為根本影響因素D對社會生產(chǎn)無影響的行為E是毫無規(guī)律可尋的行為。 4 無形商品的電子商務(wù)運作模式有： ABCD 。A網(wǎng)上

9、訂閱模式B付費瀏覽模式C廣告支付模式D網(wǎng)上贈與模式 5 下面對于電子商務(wù)開展動力論述正確的有： BD 。A.摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的開展。B.電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建立的最主要組成局部。C.2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式。D.全球經(jīng)濟一體化的開展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位。 6 電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述正確的有： BD 。A產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務(wù)活動主要屬于電子商務(wù)；B信息形態(tài)市場的商務(wù)活動主要屬于電子商務(wù)；C在傳統(tǒng)商務(wù)

10、中，人文環(huán)境的影響無處不在，而在電子商務(wù)中，那么其影響相對較弱；D政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素。 7 電子商務(wù)對企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在： ABC 。A時空觀念的轉(zhuǎn)換B必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力C企業(yè)必須要進展流程重組或再造D企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用。 8 下面有關(guān)電子商務(wù)對經(jīng)濟開展影響的論述不正確的有： BCD 。A電子商務(wù)的開展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務(wù)也促進了信息產(chǎn)業(yè)的開展。B信息產(chǎn)業(yè)的開展與工業(yè)的信息化密切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的開展那么關(guān)系不大；C電子商務(wù)可以提供較豐富的信息，但對減少經(jīng)濟的波動無能為

11、力；D傳統(tǒng)經(jīng)濟下的規(guī)律報酬遞減，在電子商務(wù)下，信息價值也同樣適用。 9 以下描述符合目前計算機網(wǎng)絡(luò)的根本特征的有： ABD 。A計算機網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計算機技術(shù)的結(jié)合B其建立的主要目的是實現(xiàn)計算機資源的共享C互聯(lián)的計算機應(yīng)有明確的主從關(guān)系D聯(lián)網(wǎng)的計算機必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 10 計算機網(wǎng)絡(luò)組成局部的三要素： BCD 。A網(wǎng)絡(luò)效勞B傳輸介質(zhì)C協(xié)議D計算機 11 下面對計算機網(wǎng)絡(luò)拓樸構(gòu)造論述正確的有： ACD 。A網(wǎng)絡(luò)拓樸不涉及信號的流動，只關(guān)心介質(zhì)的物理連接形態(tài)B網(wǎng)狀構(gòu)造是局域網(wǎng)中主要的拓樸構(gòu)造之一C星型拓樸中故障的定位容易D環(huán)型構(gòu)造中對網(wǎng)絡(luò)的擴展比較困難 12 OSI模型協(xié)議中，正確的有：

12、CD 。A會話層為上層用戶提供共同需要的數(shù)據(jù)或信息語法表示B表示層允許不同機器上的進程之間建立會話關(guān)系C傳輸層是第一個端到端，也就是主機到主機的層次D應(yīng)用層是開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境中的最高層 13 以下常用的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備論述中正確的有： BCD 。A中繼器是鏈路層的設(shè)備。B網(wǎng)橋是鏈路層的設(shè)備。C路由器工作在網(wǎng)絡(luò)層。D網(wǎng)關(guān)在應(yīng)用層中用來連接異種網(wǎng)絡(luò)。 14 在TCP/IP協(xié)議中，論述正確的有： ABD 。ATCP是面向連接的協(xié)議BUDP是非面向連接的協(xié)議CARP是完成物理地址到IP地址的轉(zhuǎn)換DRARP是實現(xiàn)物理地址到IP地址轉(zhuǎn)換的協(xié)議 15 有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有： ABD 。A在目前的Ipv4中

13、，IP地址是用四個字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機的地址BIP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和主機標(biāo)識兩局部組成CIP地址中A類網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限級別比B類網(wǎng)絡(luò)高D把域名翻譯成IP地址的軟件稱為DNS。 16 的主要特點有： ABC 。A信息資源非常豐富B易于使用C采用交互式瀏覽和查詢方式D可以信息共享 17 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)點有： ABCD 。A平安性能好B只需開發(fā)及維護效勞器端應(yīng)用程序，用戶界面統(tǒng)一C易于設(shè)置、使用和管理D三層體系構(gòu)造，可伸縮性好 18 在配置網(wǎng)絡(luò)效勞器時，必須考慮以下幾個要點： ABCDE 。A數(shù)據(jù)流量B存儲容量C平安性D穩(wěn)定性E備份措施 19 數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容： ABCD 。A證書擁有者的

14、XX和公鑰B公鑰的有效期C頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名D數(shù)字證書的序列號E數(shù)字證書的級別 20 當(dāng)前所采取的主要防X黑客的措施有： ABCDE 。A使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)平安屏障B使用平安掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客C使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者D時常備份系統(tǒng)，假設(shè)被攻擊可及時修復(fù)E加強防X意識，防止攻擊 21 口令的選擇原那么有： BCE 。A不容易記憶B容易記憶C不易猜中D容易分析E不容易分析 22 下面有關(guān)信息加密的論述正確的有： BD 。A加密是指采用物理方法對信息進展再組織，使之成為一種不可理解的形式B密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越結(jié)實C對稱加密需要有一對密鑰D非對稱的加密與解密使用不同的密鑰

15、E數(shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對稱加密 23 下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有： ABD 。A防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊B不能防X外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊C不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊D可以防止已感染的文件的擴散 24 電子商務(wù)認(rèn)證機構(gòu)的職能有： AD 。A發(fā)放的數(shù)字證書B對買賣雙方的交易信息進展加密和解密C防止計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵D管理用戶的數(shù)字證書E訪問控制25 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的開展需要解決的技術(shù)瓶頸有： ABC A提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度B建立與國際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)CCA中心的建立D物流系統(tǒng)的建立E信用制度的建立 26 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購置行為具有 ABCE

16、 的特征。A個性消費的回歸B主動性增強C可以對網(wǎng)上商品進展廣泛的比較D對于品牌仍有較強的忠誠度E要求商品的質(zhì)量和精細程度高 27 對于潛在進入者，其進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的障礙主要有： BCD 。A企業(yè)經(jīng)歷曲線仍是主要的進入障礙B密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟C企業(yè)規(guī)模不再是進入的主要障礙D建立的技術(shù)障礙降低E人才的短缺 28 下面哪些產(chǎn)品有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷： ABC 。A書籍、VCDB計算機軟件C票務(wù)效勞D食品E家電 29 企業(yè)尋求競爭優(yōu)勢的途徑包括： ABCD 。A增加顧客價值B開展互動式營銷C擴大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模D拓展銷售領(lǐng)域E尋求資金支持 30 企業(yè)總體進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略形式有： ABC 。A自己創(chuàng)

17、立一個網(wǎng)絡(luò)企業(yè)B并購已有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)C與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營D租用其它企業(yè)的 31 差異化戰(zhàn)略可以采取的模式有： ABCD 。A產(chǎn)品開發(fā)個性化B用戶效勞差異化C顧客購物方便化D促銷手段新穎化E網(wǎng)絡(luò)宣傳特殊化 32 下面屬于企業(yè)使命的有： ABDE 。A企業(yè)定位B企業(yè)理念C企業(yè)品牌D公眾形象E群體 33 企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計時主要針對 ABCD 進展設(shè)計。A產(chǎn)品/效勞B價格C推廣D渠道E互動34 在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面四個屬于消費變化的為：ABCDA顧客從群眾中別離B顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通C大X圍地選擇和理性的購置D顧客追求價廉物美E顧客追求時尚 35

18、 下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點的是：ABDA即時互動性B營銷效果可測性C受眾面廣而不確定D具有理性說服力E制作簡單 36 下面關(guān)于電子的論述正確的有：ABCE。A電子是實現(xiàn)顧客整合的必要手段B是網(wǎng)絡(luò)顧客效勞雙向互動的根源所在C具有最大的特點即時、全天候D從電子中可以確定對方承諾兌現(xiàn)的概率大小E可以通過自動應(yīng)答器及時回復(fù) 37 對于FAQs的搜索建議，正確的有：ADA搜索功能與站點規(guī)模相適應(yīng)B信息量越大越好C信息量越集中越好D搜索工具從顧客的角度出發(fā)進展設(shè)計E不同的企業(yè)對信息量的公開可以采取不同的策略 38 下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的論述正確的有：ABCEA以顧客為主體B價格低廉C更劇烈的競爭D對產(chǎn)品的質(zhì)量

19、要求更高E便捷的購物方式 39 在網(wǎng)絡(luò)營銷下，市場性質(zhì)發(fā)生了一系列的變化：BCDA市場非個性化B市場細分徹底化C生產(chǎn)企業(yè)和顧客直接交易D商品流通和交易方式將改變E市場單一化 40 貨幣的表現(xiàn)形式經(jīng)歷了ABDE的變革A商品貨幣B金屬貨幣C等價交換物D紙幣E電子貨幣 41 下面屬于電子貨幣形式的有：ABCDEA信用卡B電子錢包C智能卡D數(shù)字現(xiàn)金E電子支票 42 電子支付與傳統(tǒng)支付相比有ABCE的優(yōu)勢。A電子支付是采用先進的技術(shù)完成信息傳輸?shù)腂電子支付其工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺C電子支付使用最先進的通訊手段D電子支付技術(shù)已經(jīng)平安可靠E電子支付具有快捷、高效和優(yōu)勢 43 下面有關(guān)SET特點論述

20、正確的有ABCD。A通過使用公共密鑰和對稱密鑰方式加密，保證了數(shù)據(jù)的XX性B通過使用消息摘要、數(shù)字簽名來確定數(shù)據(jù)是否被篡改，保證了數(shù)據(jù)的一致性和完整性，并可以完成交易防抵賴C通過使用數(shù)字簽名和商家證書技術(shù)，實現(xiàn)了對商家的認(rèn)證，為消費者提供了認(rèn)證商家身份的手段D通過使用特定的協(xié)議和消息格式使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性，實現(xiàn)了在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺上可以相互操作的功能E只對消費者進展認(rèn)證，而對商家那么不進展認(rèn)證 44 下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點有ABCE。A匿名性B多功能性C具有協(xié)議性D不依賴于軟件的支持E可鑒別性 45 有關(guān)電子錢包的論述正確的有：ABCD。A其具有電子證書的管理功能B

21、具有平安電子交易C使用方便D能夠保存每次交易記錄E平安性能不夠好 46 目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為ABCD。A銀行業(yè)務(wù)模塊B網(wǎng)上銀行效勞模塊C信息發(fā)布D商務(wù)效勞E金融咨詢 47 影響網(wǎng)上銀行開展的主要問題可概括為：CDE。A政策不支持B觀念問題C網(wǎng)絡(luò)平安及擁擠問題D網(wǎng)上交易的法律問題E消費群體問題 48 下面有關(guān)庫存管理論述正確的有：ACA庫存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖，緩解供需矛盾B備貨生產(chǎn)是在接到用戶訂單之后才開場生產(chǎn)C訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品是為專門的用戶生產(chǎn)的D備貨生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為根底的E訂單生產(chǎn)是以機械自動化生產(chǎn)線為根底的49 網(wǎng)絡(luò)時代就注意對以下方面的保護：( ABCE )

22、 AB商標(biāo)C域名D企業(yè)名稱E專利50 電子商務(wù)開展的根底在于 AE A、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和開展B、電視和通訊技術(shù)的開展C、計算機硬件的開展D、計算機軟件的開展E、的出現(xiàn)和開展51 效勞器功能包括： ABCDE A、核心功能B、管理C、應(yīng)用構(gòu)造D、動態(tài)內(nèi)容E、電子商務(wù)52 互聯(lián)網(wǎng)通訊信道的平安威脅包括： BCE A、對網(wǎng)絡(luò)效勞器的平安威脅B、對數(shù)據(jù)XX性的平安威脅C、對數(shù)據(jù)完整性的平安威脅D、對客戶機的平安威脅E、對即時需要信息的平安威脅53 防火墻主要包括： AD A、包過濾B、橋連接器C、客戶機D、網(wǎng)關(guān)效勞器E、客戶機54 電子現(xiàn)金的根本特點包括： ABCD A、貨幣價值性B、可存儲性C、可查詢

23、性D、方便性E、不可交換性55 在線履行業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)有： BCDE A、處理庫存B、控制客戶數(shù)據(jù)C、整合在線和離線訂單D、提高送貨的本錢效益E、處理退貨56 企業(yè)在建立的商業(yè)階段可以采用的營銷策略有： ACDE A、選擇簡單的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售B、自動回復(fù)電子C、捆綁產(chǎn)品并只有在互聯(lián)網(wǎng)上銷售這類產(chǎn)品D、采用高級的軟件功能E、使用三維技術(shù)57 選擇主機托管效勞時要考慮的重要因素包括： ABC A、可靠性B、帶寬C、平安性D、效勞器的類型E、價格是否最低58 購置行為的類型有ABDA、專門方案購置 B、簡單方案購置C、非提醒者購置 D、完全無方案購置E、以上購置行為的類型都正確59 企業(yè)實現(xiàn)全球化的

24、方法有： ABDE A、明確全球化功能B、將頁面譯成多種文字C、夸張企業(yè)提供產(chǎn)品和效勞的能力D、當(dāng)?shù)刎泿艠?biāo)價E、創(chuàng)立滿足特定地區(qū)需要的信息60 客戶關(guān)系管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程包括： ABCDE A、連帶銷售和高銷售B、營銷與執(zhí)行C、客戶效勞和支持D、店鋪銷售與現(xiàn)場效勞E、客戶維系管理三、填空題1 電子商務(wù)活動按其對象類型進展分類，可分為企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費者和企業(yè)對政府的電子商務(wù)。2 本書中對電子商務(wù)的認(rèn)識，可以概括為：商務(wù)為主，技術(shù)為輔。3 電子商務(wù)開展的成功之路應(yīng)具備三要素：整合、創(chuàng)新和根底設(shè)施 。4 我國企業(yè)電子商務(wù)的實施需要經(jīng)歷四個階段：利用、 運行、轉(zhuǎn)變和建立。5 電子商務(wù)交易實體的組

25、成包括：參與到企業(yè)的電子交易過程中的機構(gòu)、團體和個人。6 我國電子商務(wù)所面臨的主要問題包括：平安問題、觀念問題、技術(shù)問題、法律問題、物流問題和其它問題。 7 電子商務(wù)的交易過程可分為信息的交流、商品的定購、資金的支付、實物的交割和售后效勞四個環(huán)節(jié)。 8 客戶集成的概念是指將企業(yè)的生產(chǎn)與客戶的需求有機地結(jié)合起來，根據(jù)客戶的需求進展相應(yīng)的生產(chǎn)，同時通過創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動客戶的需求。 9 通常人們把市場分為三種形態(tài)：產(chǎn)品形態(tài)市場、資本形態(tài)市場和信息形態(tài)市場。 10 電子商務(wù)活動環(huán)境的變化，最重要的是人文環(huán)境的變化。 11 計算網(wǎng)絡(luò)就是計算機與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。12 計算機網(wǎng)絡(luò)的開展，經(jīng)歷了面向終端

26、的計算機通信網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、計算機網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)造和因特網(wǎng)四個階段。13 計算機網(wǎng)絡(luò)必須有以下三局部組成：至少兩臺別離、自治的計算機，他們之間有些需要共享的資源、連接這些計算機的通信線路或設(shè)備、一些能保證計算機之間相互通信的規(guī)那么，即網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。 14 計算機網(wǎng)絡(luò)按傳輸技術(shù)分：播送式網(wǎng)絡(luò)和點到點網(wǎng)絡(luò)兩類。 15 網(wǎng)絡(luò)的拓樸構(gòu)造是通過網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點與通信線路之間的幾何關(guān)系來表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實體的構(gòu)造關(guān)系。16 局域網(wǎng)中主要的拓樸構(gòu)造有：總線型、星型、環(huán)型三種。17 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議包括三局部：語義、語法、時序。 18 OSI模型共分七層，由底到頂分別是：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表

27、示層、應(yīng)用層。 19 因特網(wǎng)是由一些使用公共語言相互通信、遵守TCP/IP協(xié)議的計算機連接而成的覆蓋全球X圍的廣域網(wǎng)。20 因特網(wǎng)的應(yīng)用和效勞主要包括四點：電子、文件傳輸、遠程登錄和網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽效勞。21 電子傳輸協(xié)議主要包括兩個協(xié)議：SMTP：簡單傳輸協(xié)議、POP3：郵局協(xié)議第3版。 22 外購整體網(wǎng)絡(luò)效勞的方式主要有兩種：虛擬主機、主機或效勞器托管。23 電子商務(wù)系統(tǒng)的平安問題主要包括物理平安、網(wǎng)絡(luò)平安、系統(tǒng)軟件平安、人員管理平安和電子商務(wù)立法。 24 電子商務(wù)系統(tǒng)的平安控制要求中的主要平安要素有有效性、XX性、完整性、交易者身份確實定性、不要否認(rèn)性、不可修改性、 合法性。 25 加密技術(shù)

28、可以分為兩類：即對稱加密和非對稱加密。 26 用戶身份認(rèn)證的三種根本方式是：人體生物學(xué)特征方式、口令方式和標(biāo)記方式。27 一般說來，數(shù)字證書有三種類型：個人數(shù)字證書、企業(yè)或效勞器數(shù)字證書和軟件或開發(fā)者數(shù)字證書。 28 數(shù)字時間戳包括：需加時間戳的文件的摘要、數(shù)字時間戳效勞受到文件的日期和時間和數(shù)字時間戳的數(shù)字簽名共三個局部。29 目前運用的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)主要有：瞬時復(fù)制技術(shù)、遠程磁盤鏡像技術(shù)和數(shù)據(jù)庫恢復(fù)技術(shù)。30 鑒別機制可以采用的方式有：報文鑒別、數(shù)字簽名和終端識別等多種。31 企業(yè)的宏觀分析主要包括技術(shù)環(huán)境分析、社會環(huán)境分析、法律環(huán)境分析和經(jīng)濟環(huán)境分析。32 企業(yè)的微觀分析主要指對顧客、供給

29、者、對手、潛在進入者和替代品進展分析。 33 資源配置是指企業(yè)過去、目前資源和技能配置的水平及模式，為企業(yè)的特殊能力，資源配置的好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標(biāo)的程度。 34 競爭優(yōu)勢是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營X圍的決策，在市場上形成與其競爭對手不同的競爭地位。35 企業(yè)的協(xié)同作用可分為四類：投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用和管理協(xié)同作用。 36 企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以采取三種根本競爭戰(zhàn)略：低本錢、差異化和目標(biāo)集中。 37 目標(biāo)集中型戰(zhàn)略有銷售集中、效勞集中和品牌集中三種模式。38 企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目標(biāo)、總特征、總的指導(dǎo)思想。39 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的市場

30、定位可分為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的對象定位和商品定位。 40 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營開展戰(zhàn)略可分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略要素配置、總體進入戰(zhàn)略、根本競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理過程。41 市場調(diào)查的步驟：明確調(diào)查目的、預(yù)備調(diào)查、正式調(diào)查、結(jié)果處理。 42 按市場調(diào)查的信息來源劃分為以分兩大類：第一手資料、第二手資料。43 一般來說，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對象可分為三類：企業(yè)產(chǎn)品的消費者、企業(yè)的競爭者、企業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者。 44 市場預(yù)測遵循的根本原那么有：連續(xù)原那么、類推原那么、相關(guān)原那么。45 目前較為通行的三種網(wǎng)絡(luò)營銷理論是：網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)軟營銷、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷。46 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略包括：產(chǎn)品策略、效勞策略、信息策略三個方面。47 網(wǎng)

31、絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為根底、借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)，來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動，是科技開展，顧客價值變革，市場競爭等綜合因素促成的；是信息社會化的必然產(chǎn)物。48 網(wǎng)絡(luò)營銷其存在的根底是公眾的注意力和頁面點擊率以人為本按需定制的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。49 網(wǎng)絡(luò)營銷中的企業(yè)競爭可以說是以顧客為焦點的競爭形態(tài)。 50 網(wǎng)絡(luò)營銷的價值在于架起生產(chǎn)企業(yè)和顧客之間的信息交流之橋，使價值的交換更充分，更有效率。 51 營銷測度是控制營銷活動的前提。52 Email的最大特點是即時，全天候。53 網(wǎng)絡(luò)營銷管理是網(wǎng)絡(luò)營銷方案、組織、實施、協(xié)調(diào)、控制等活動的總稱。 54 網(wǎng)上支付是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為根底，以商用電子

32、化機具和各類交易卡為媒介，以電子計算機和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。55 電子貨幣最大的問題就是平安問題。56 基于信用卡的支付有四種模式，即無平安措施的信用卡支付、通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付、簡單信用卡加密支付、SET信用卡支付。57 SET協(xié)議規(guī)X所涉及的對象有：消費者、在線商店、收單銀行、電子貨幣、認(rèn)證中心。58 SET使用的平安措施有對稱密鑰系統(tǒng)、公鑰系統(tǒng)、消息摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、雙重簽名、認(rèn)證等技術(shù)。59 數(shù)字現(xiàn)金的屬性有四個，即貨幣價值、可交換性、可存儲性、不可重復(fù)性。 60 支付網(wǎng)關(guān)是連接

33、銀行專用效勞器與internet的一組效勞器，其主要作用是完成兩者之間通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和進展數(shù)據(jù)加密解密，以保護銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的平安。61 網(wǎng)絡(luò)銀行的核心問題是平安和管理問題。62 信用卡的根本功能主要表現(xiàn)在ID功能、結(jié)算功能、信息記錄功能三種功能。63 目前國內(nèi)外一些銀行在網(wǎng)上實現(xiàn)的效勞大體可分為三類，即信息效勞類、查詢類、交易類。 64 智能卡的應(yīng)用X圍包括電子支付、電子識別、數(shù)字存儲。65 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易就是經(jīng)濟團體和個人通過以國際互聯(lián)網(wǎng)為代表的電信網(wǎng)絡(luò)在特定和不特定的貿(mào)易伙伴之間完成的商品生產(chǎn)改良、定購、銷售、分發(fā)和支付的貿(mào)易方式。66 采購面臨的主要問題之一是供給商的選擇主人和確定。 對供給商

34、的審查主要在質(zhì)量、價格、效勞三方面。67 大批量生產(chǎn)是以機械自動化生產(chǎn)線為根底的，而訂單生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為根底的。68 電子征稅包括電子申報、電子結(jié)算兩個方面。69 與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易具有以下特點：信息更平安、交易虛擬化、交易透明化、交易本錢低和交易快捷化。70 電子政府的特征有：監(jiān)視電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化和市場規(guī)X電子化。四、名詞解釋1網(wǎng)絡(luò)拓樸構(gòu)造：是通過網(wǎng)中節(jié)點與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實體間的構(gòu)造關(guān)系，也就是說這個網(wǎng)絡(luò)看起來是一種什么形式。2TCPIP：TCP/IP協(xié)議是因特網(wǎng)上不同子網(wǎng)間的主機進展數(shù)據(jù)交換所遵守的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，泛

35、指所有與因特網(wǎng)有關(guān)的一系列的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的總稱，其中傳輸控制協(xié)議TCP和因特網(wǎng)協(xié)議IP是其中最重要的兩個協(xié)議。3HTTP：是客戶端瀏覽器和Web效勞器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議，也即瀏覽器訪問Web效勞器上的超文本信息時所使用的協(xié)議，HTTP協(xié)議是TCP/IP協(xié)議組的應(yīng)用層協(xié)議之一。4HTML：是一種格式化語言，瀏覽器瀏覽的每一個主頁文件都是由HTML語音編寫的。5IP地址：用數(shù)字來表示的因特網(wǎng)上主機的地址稱為IP地址，它是因特網(wǎng)主機的一種數(shù)字型標(biāo)識，它由四個字節(jié)也就是32位的二進制數(shù)組成。6URL：是為了能夠使客戶端程序查詢不同的信息資源時有同意的訪問方法而定義的一種地址標(biāo)識方法。7電子商務(wù)：是商務(wù)活

36、動主體在法律允許的X圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進展的商務(wù)過程。8數(shù)字簽名：是通過用密碼算法對數(shù)據(jù)進展加、解密交換實現(xiàn)的。9數(shù)字證書：數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識，它是一個經(jīng)證書授權(quán)中心CA數(shù)字簽名的、包含證書申請者公開密鑰擁有者個人信息及其公開密鑰的文件。數(shù)字證書是一種最常見的CA證書。10對稱加密：在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用一樣的密鑰。也就是說，一把要是開一把鎖。使用對稱加密方法將簡化加密的處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，而是采用一樣的加密算法并只交換共享的專用密鑰。11非對稱加密：在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。

37、這對密鑰中的任何一把都可作為公開密鑰通過非XX方式向他人公開，而另一把那么作為專用密鑰加以保存。公開密鑰用于對XX性的加密，專用密鑰那么用于對加密信息的解密。12平安套接層(SSL)：SSL證書是效勞于銀行對企業(yè)或企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)活動的。13防火墻：是指一個軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護屏障。14經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略就是企業(yè)最高管理層根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營宗旨，在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進展科學(xué)分析的根底上，確定企業(yè)的經(jīng)營總目標(biāo)和開展方向，組織企業(yè)的人、財、物等資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的謀劃。15競爭優(yōu)勢：是指企業(yè)通過其資源配置的模式與經(jīng)營X圍的決策，在市場形成與

38、其競爭對手不同的競爭地位。16資源配置：是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，為企業(yè)的特殊能力，資源配置的好壞會極大地影響企業(yè)實現(xiàn)自己目標(biāo)的程度。17調(diào)查與預(yù)測：調(diào)查是了解情況，認(rèn)識事物的本質(zhì)；預(yù)測是在掌握事物本質(zhì)的根底對未來的不確定性進展推測。18德爾菲法：又稱專家函詢調(diào)查法或通信調(diào)查法，此法在技術(shù)調(diào)查預(yù)測和新產(chǎn)品市場需求調(diào)查預(yù)測等方面得到了較普遍的應(yīng)用。19抽樣：抽樣調(diào)查是從調(diào)查對象全體中選擇假設(shè)干個具有代表性的人體組成樣本，對樣本進展調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果來推斷總體特征的方法。20網(wǎng)絡(luò)營銷：是以現(xiàn)代營銷理論為根底，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動；是科技開展

39、、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息化社會的必然產(chǎn)物。21網(wǎng)絡(luò)營銷管理：是網(wǎng)絡(luò)營銷方案、組織、實施、協(xié)調(diào)、控制等活動的總稱。22網(wǎng)上支付：是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為根底，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以電子計算機技術(shù)和通訊技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。23電子貨幣：是計算幾介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟高度開展，要求資金快速流通的產(chǎn)物。24SET：是平安電子交易的簡稱、它是一個為了在因特網(wǎng)上進展在線交易而設(shè)立的一個開放、以電子貨幣為根底的電子付款協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。25數(shù)字現(xiàn)金：又稱電子現(xiàn)金，是一

40、種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費者和商家承受的、通過Internet購置商品或效勞時使用的貨幣。26電子支票：是一種借鑒紙X支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個XX轉(zhuǎn)移到另一個XX的電子付款形式。 27電子錢包：通常也叫儲值卡，是用集成電路芯片來儲存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，是在小額購物或購置小商品時常用的新式錢包。使用電子錢包購物，最突出的優(yōu)點就是平安可靠、使用方便。28智能卡：類似信用卡，以其存儲信息量大、使用X圍廣、平安性能好而逐漸受到人們的青睞。29備貨生產(chǎn)：是根據(jù)市場需求預(yù)測來制訂生產(chǎn)方案，在接到用戶訂單之前已開場生產(chǎn)產(chǎn)品，通過庫存來

41、調(diào)節(jié)生產(chǎn)。30訂單生產(chǎn)：是企業(yè)在接到用戶訂單之后才開場生產(chǎn)產(chǎn)品，其主要特征是產(chǎn)品是為了專門的用戶生產(chǎn)的。    31電子征稅：包括電子申報和電子結(jié)算兩個環(huán)節(jié)。電子申報是指納稅人利用計算機或機，通過網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，直接將申報資料發(fā)送給稅務(wù)機關(guān)，從而實現(xiàn)納稅人不必親臨稅務(wù)機關(guān)，即可完成申報的一種方式；電子結(jié)算是指國庫根據(jù)納稅人的稅票信息，直接從其開戶銀行劃撥稅款的過程。  P339五、簡答題1電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)比較起來有哪些優(yōu)勢"答：1、信息更平安。2、交易虛擬化。3、交易透明化。4、交易低本錢化。5、交易快捷化。2簡述一般

42、電子商務(wù)交易的實體組成有哪些"各起什么功能"答：電子商務(wù)交易實體包括參于到電子交易過程中的機構(gòu)、團體以及個人。除了參與交易的客戶、供給商外，電子商務(wù)的交易還需要電子銀行、配送中心等部門的參與。3簡述網(wǎng)絡(luò)三要素的內(nèi)容。答：1可以共享的某些資源網(wǎng)絡(luò)效勞Network Services；2保證相互接觸的通道傳輸介質(zhì)Transmission Media；3保證通信的規(guī)那么協(xié)議Protocols。4你有幾種選擇何種入網(wǎng)方式，其特點各是什么"  答：1、通過局域連接到因特網(wǎng)。一臺計算機只要分配到一個IP地址，且連接到一個已參加因特網(wǎng)的局域網(wǎng)中，就可接入因特網(wǎng)。這里所

43、說的局域網(wǎng)已參加因特網(wǎng)是指已通過路由器與其它可以與因特網(wǎng)相連的網(wǎng)絡(luò)連接。2、通過專線連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機。一臺計算機只要通過專用信道連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機，有一個已注冊并已經(jīng)參加到因特網(wǎng)上路由表內(nèi)的IP地址，就可以直接訪問因特網(wǎng)的各種資源了。3、通過撥號接入因特網(wǎng)。一臺計算機通過公用網(wǎng)撥號連接到另一臺已接入因特網(wǎng)的主機，只要這兩臺計算機都有支持PPPPoint-Point Protocol協(xié)議的軟件，而后由原已固定分區(qū)法接入因特網(wǎng)的主機動態(tài)向該計算機臨時分配一個IP地址，那么該計算機在撥號連接的這段時間內(nèi)就接入因特網(wǎng)了。4、以仿真終端方式接入因特網(wǎng)。這種方式的本地計算機上運行

44、的不是支持PPP協(xié)議的軟件，而是仿真遠地已接入因特網(wǎng)的計算機終端的軟件，它也不需要有IP地址。5中繼器、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)這四種網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備的區(qū)別是什么"  答：中繼器是網(wǎng)絡(luò)物理層的一種連接設(shè)備。網(wǎng)橋是一種工作在數(shù)據(jù)連接層的存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。路由器工作在OSI開放式互聯(lián)模式的網(wǎng)絡(luò)層，具有路由選擇功能與流量控制能力。網(wǎng)關(guān)gateway實質(zhì)上是通信效勞器。6簡述FTP和Telnet的區(qū)別。答：Telnet把用戶計算機當(dāng)成遠端計算機的一臺終端，用戶在完成遠程登陸后，具有同遠端計算機上的用戶一樣的權(quán)限。然而FTP沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠方計算機上的文件進展有限的操

45、作，它包括查看文件、交換文件以及改變文件目錄等。7簡述電子的工作流程。答：首先由客戶機通過客戶端應(yīng)用軟件編輯電子，然后將編輯好的電子傳送給SMTP效勞器，SMTP效勞器負(fù)責(zé)與接收方的效勞器進展聯(lián)系，根據(jù)預(yù)選的路徑，不斷地將發(fā)送的電子進展存儲轉(zhuǎn)發(fā)，直至最后發(fā)送給收件人的POP3效勞器。8簡述的主要特點。答：1的信息資源非常豐富。2跨越地域性之廣，是任何其它信息系統(tǒng)無法比較的。3采用交互式的游覽和查詢方式。4容易使用。5可以將大量的聲音、圖象和視頻等信息分散到世界各地的任意多的電腦上。6效勞能為讀者提供最新的信息。7是以網(wǎng)絡(luò)為中心的運算模式。9簡述內(nèi)部網(wǎng)的主要特點與優(yōu)點。答：主要特點：1Intra

46、net采用TCP/IP作為網(wǎng)絡(luò)的傳輸協(xié)議；2Intranet是小型化的Web，通過它向外界發(fā)布企業(yè)的各種信息，使得Intranet上的客戶及時了解企業(yè)的最新信息；3Intranet采用統(tǒng)一、圖形化的用戶界面，企業(yè)內(nèi)用戶可以方便、迅速地調(diào)閱各種網(wǎng)上資料；4Intranet通過編寫通用網(wǎng)關(guān)接口CGI或者其它數(shù)據(jù)庫接口工具，可繼續(xù)利用原有的數(shù)據(jù)，保存已有投資；5Intranet具有強大的遠程管理、信息共享的功能。優(yōu)點：1相對于專用的客戶機/效勞器系統(tǒng)，我們只需開發(fā)和維護效勞器端應(yīng)用程序無需開發(fā)客戶端程序，而效勞器上的所有應(yīng)用程序都可通過Web瀏覽器在客戶機上執(zhí)行，從而統(tǒng)一了用戶界面，同時瀏覽器軟件是

47、十分廉價的。2相對于客戶機/效勞器體系，Intranet易于設(shè)置，使用和管理。3Intranet已經(jīng)是三層體系構(gòu)造，而目前的客戶機/效勞器只是兩層體系構(gòu)造。4Intranet的可伸縮性優(yōu)于目前的兩層客戶機/效勞器模式。5Web瀏覽器對所有的應(yīng)用提供一個公共的用戶接口，而客戶機/效勞器對各種不同應(yīng)用有不同的用戶接口。6Web瀏覽器適用于不同的操作系統(tǒng)，而客戶機/效勞器要對不同的平臺建立不同的應(yīng)用。7客戶機/效勞器編程、開發(fā)需要很多編程的經(jīng)歷，而Intranet的開發(fā)那么相對簡單。8Intranet的應(yīng)用更加靈活。9平安性較好。10比較效勞器托管與虛擬主機的區(qū)別。答：虛擬主機是指將一臺效勞器整機的

48、硬盤劃細，細分的每塊硬盤空間可以被配置成具有獨立域名和IP地址的、Email、FTP效勞器，租用給客戶。其使用效果與單獨使用一臺效勞器是完全一樣的。而且，在這臺器上租用空間的用戶可以通過遠程控制技術(shù)，如遠程登陸telent、文件傳輸ftp，全權(quán)控制屬于他的那局部空間。通過“虛擬主機，企業(yè)擁有一個獨立的站點，其性能價格比遠高于自己建立和維護的一個效勞器。目前，這種方式被越來越多的企事業(yè)單位所采用。而“效勞器托管是客戶在具有與因特網(wǎng)相連的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的公司放置一臺效勞器，交由其托管，滿足客戶遠程控制，瀏覽、Email收發(fā)、FTP文件的上傳與下載功能的實現(xiàn)。“虛擬主機與“效勞器托管的比較如下表：

49、0;效勞器域名操作系統(tǒng)平安性穩(wěn)定性費用虛擬主機共用獨立共用低低低效勞器托管專用獨立專用高高高綜上所述，我們在進展投資選擇的時候，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況,在進展系統(tǒng)資源、效勞和本錢收益分析的根底上來決定。如果資金充足，企業(yè)的規(guī)模比較大，需要大量的信息與外界交流，就可以建立自己獨立的；相反的情況下，那么可以實行外購整體網(wǎng)絡(luò)效勞方式。11電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平安要素有哪幾個方面"  答：1物理要素；2網(wǎng)絡(luò)平安；3系統(tǒng)軟件平安；4人員管理平安；5電子商務(wù)平安立法。12什么是數(shù)字時間戳它的用途是什么.答：數(shù)字時間戳效勞就能提供電子文件發(fā)表時間的平安保護。數(shù)字時間戳效勞是網(wǎng)上平安效勞工程，

50、由專門的機構(gòu)提供。時間戳是一個經(jīng)加密后形成的憑證文檔，它包括：需加時間戳的文件的摘要、數(shù)字時間戳效勞收到文件的日期和時間及數(shù)字時間戳的數(shù)字簽名共三個局部。13什么是數(shù)字證書，它的功能有哪些"  答：數(shù)字證書也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識，它是一個證書授權(quán)中心CA數(shù)字簽名的、包含證書申請者公開密鑰擁有者個人信息及其公開密鑰的文件。數(shù)字證書是一種最常用的CA證書。數(shù)字證書或公鑰證書是由認(rèn)證機構(gòu)簽署的，其中含有掌握相應(yīng)密鑰的持證著確實切身份或其他屬性。數(shù)字證書有三種類型，即個人數(shù)字證書、企業(yè)效勞器數(shù)字證書、軟件開發(fā)者數(shù)字證書。個人數(shù)字證書：個人數(shù)字證書僅僅為了某個擁護提供憑證，一般安裝在

51、客戶瀏覽器上，以幫助某個人在網(wǎng)上進展平安交易操作；訪問需要客戶驗證平安的Internet站點；用自己的數(shù)字證書發(fā)送帶有自己簽名的電子；用對方的數(shù)字證書向?qū)Ψ桨l(fā)送加密的。企業(yè)效勞器數(shù)字證書：企業(yè)數(shù)字證書為網(wǎng)上的某個Web效勞器提供憑證，擁有效勞器的企業(yè)就可以用具有憑證的Web站點進展平安電子交易；開啟效勞器SSL平安通道，使用戶和效勞器之間的數(shù)據(jù)傳送以加密的形式進展；要求客戶出示個人證書，證明該軟件的合法。軟件開發(fā)者數(shù)字證書：軟件數(shù)字證書為軟件提供憑證，證明該軟件的合法性。CA中心所發(fā)放的數(shù)字平安證書可以應(yīng)用于公眾網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)活動和行政作業(yè)活動，包括支付型和非支付型電子商務(wù)活動，其應(yīng)用X圍涉及需

52、要身份認(rèn)證及數(shù)據(jù)平安的各個行業(yè)，包括傳統(tǒng)的商業(yè)、制造業(yè)、流通業(yè)的網(wǎng)上交易，以及公共事業(yè)、金融效勞業(yè)、工商稅務(wù)海關(guān)、政府行政辦公、教育科研單位、保險、醫(yī)療等網(wǎng)上作業(yè)系統(tǒng)。它主要應(yīng)用于網(wǎng)上購物、企業(yè)與企業(yè)的電子貿(mào)易、平安電子、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上銀行等方面。CA中心還可以與企業(yè)代碼證中心合作，將企業(yè)代碼證和企業(yè)數(shù)字平安證書一體化，為企業(yè)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上報關(guān)、網(wǎng)上作業(yè)奠定根底，免去企業(yè)面對眾多的窗口效勞的苦累。主要應(yīng)用：1網(wǎng)上報稅；2工商管理；3網(wǎng)上辦公；4網(wǎng)上招標(biāo)；5網(wǎng)上交易；6平安電子。14如何獲得收件人的數(shù)字證書，答：獲得收件人數(shù)字證書的方法如下：(1) 方法之一：讓對方給您發(fā)送有其數(shù)字

53、簽名的。將該翻開，然后請單擊文件菜單中的屬性，選取平安選項卡并單擊將數(shù)字標(biāo)識添加到通訊簿中按鈕，這樣對方數(shù)字證書就被添加到您的“通訊簿之中了。您可以在Internet Explorer的工具Internet選項內(nèi)容證書其他人中查看到對方的數(shù)字證書。同樣，你可以將自己的數(shù)字證書發(fā)送給對方。2方法之二：通過認(rèn)證中心提供的數(shù)字證書檢索效勞可以獲得別人的數(shù)字證書。15對稱加密的特點是什么"   答：在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用一樣的密鑰。也就是說，一把鑰匙開一把瑣。使用對稱加密方法將簡化加密的處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，而是采用一樣的加密算法并只交換共享的專用密鑰。16試描述在交易過程中使用公鑰加密系統(tǒng)的工作過程。答：在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用一樣的密鑰。也就是說，一把鑰匙開一把瑣。使用對稱加密方法將簡化加密的處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，而是采用一樣的加密算法并只交換共享的專用密鑰。如果進展通訊的貿(mào)易方能夠確保專用密鑰在密鑰交換階段未曾泄露，那么X