1、期刊滿意度調(diào)查分析報(bào)告2016年5月人力資源部組織“XX”期刊滿意度調(diào)查，以問卷形式調(diào)查。通過從期刊出版周期、排版布局、文章內(nèi)容、封面設(shè)計(jì)、欄目設(shè)置等五次維度來進(jìn)行調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放65份問卷，收回62份問卷，回收率95.4%，問卷回收有效。本次調(diào)查人員涉及部門經(jīng)理級(jí)人員、事務(wù)職人員、技能職人員（不含市場(chǎng)一線營(yíng)銷、售后人員）三個(gè)層級(jí)的人員，抽樣比占8%（公司總?cè)藬?shù)801人）?，F(xiàn)對(duì)調(diào)查結(jié)果作如下分析報(bào)告：具體分項(xiàng)細(xì)節(jié)詳見附表XX期刊滿意度調(diào)查匯總表一、數(shù)據(jù)分析說明：1、對(duì)“XX”總體評(píng)價(jià)情況：分析：從圖表數(shù)據(jù)得出，有48.4%的員工對(duì)XX總體評(píng)分是在80-89分，有25.8%的員工對(duì)XX總體評(píng)

2、分是在90-100分?？傮w而言，員工對(duì)目前出版的期刊滿意度比較高。2、對(duì)“XX”排版布局的評(píng)價(jià)情況：分析：從圖表數(shù)據(jù)得出，48.4%的員工對(duì)當(dāng)前的排版布局評(píng)價(jià)是滿意的；但有35.5%員工對(duì)當(dāng)前的排版布局評(píng)價(jià)是基本滿意的，他們大部分人反饋排版、布局比較單一，另外公司期刊印制是A5紙張的版面，認(rèn)為過于小巧，不大氣，建議公司把期刊版面設(shè)置為A4紙張的版面。3、對(duì)“XX”出版周期和出版的及時(shí)性評(píng)價(jià)情況：分析：從圖表數(shù)據(jù)得出，有66.1% 的員工對(duì)人力資源部每季度出一次期刊，且每季節(jié)第一個(gè)月印制出期刊評(píng)價(jià)是滿意的，有9.7%的員工是非常滿意的。4、對(duì)“XX”模塊（管理論壇、員工活動(dòng)系列、生活）內(nèi)容安排的

3、評(píng)價(jià)情況：分析：從圖表數(shù)據(jù)得出，56.5%的員工對(duì)XX模塊內(nèi)容安排是滿意的；有33.9%的員工對(duì)XX模塊內(nèi)容安排是基本滿意的，他們認(rèn)為期刊模塊設(shè)置沒有體現(xiàn)出企業(yè)文化，建議增加企業(yè)新聞?lì)?、通信行業(yè)類的專欄報(bào)道，希望期刊能更貼切公司員工的工作或生活。5、對(duì)“XX”里面文章內(nèi)容的評(píng)價(jià)情況：分析：從圖表數(shù)據(jù)得出，48.5%的員工對(duì)XX里面的文章內(nèi)容是滿意的；但是有45.2%的員工評(píng)價(jià)是基本滿意，他們反饋通信行業(yè)類、公司員工活動(dòng)風(fēng)采類的文章過少。另外，有時(shí)期刊中的管理論壇文章觀點(diǎn)泛泛而談，沒有貼近實(shí)際工作中來。6、對(duì)“XX”封面設(shè)計(jì)風(fēng)格選擇情況：分析：從圖表數(shù)據(jù)得出，有35.5%員工希望封面圖片是現(xiàn)實(shí)背

4、景照片，后續(xù)在設(shè)計(jì)封面時(shí)，人力資源部會(huì)傾向性的選擇現(xiàn)實(shí)背景類的照片。7、對(duì)“XX”提供的稿費(fèi)評(píng)價(jià)情況：分析：從圖表數(shù)據(jù)得出，64.5%的員工認(rèn)為稿費(fèi)是合理的，從所占的比占來看大部分的同事認(rèn)為稿費(fèi)是合理的，但是每季度我叫員工投稿時(shí)，投稿的員工普遍反應(yīng)是稿費(fèi)過低。而且本次參加問卷調(diào)查且經(jīng)常投稿的人員相對(duì)比較少，因此該數(shù)據(jù)并未反應(yīng)出真實(shí)情況。建議公司把稿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)提高：管理欄文章0.12元/字，其它欄文章0.1元/字（目前的稿費(fèi)是管理欄文章0.1元/字，其它欄文章0.07元/字），從根本上提高員工投稿的積極性。8、從期刊希望能看到什么樣的文章內(nèi)容：分析：從圖表數(shù)據(jù)得出，健康生活類的內(nèi)容被選中了41次，

5、管理類的內(nèi)容被選中了36次，排名前兩位。表明員工更希望從期刊中接觸到健康生活類、管理類的文章，后期在選文章時(shí)會(huì)盡量多選些這樣的文章。二、員工提出的問題及解決措施：1、員工反映公司現(xiàn)在每個(gè)月都有做員工座談會(huì)，希望能將座談會(huì)提出的問題和解決措施能發(fā)表在期刊中。措施：在出版下一季度期刊時(shí)，會(huì)將座談會(huì)中與員工密切相關(guān)的問題、解決措施等內(nèi)容呈現(xiàn)在期刊中，讓員工知道自己所關(guān)心的問題是否得到解決，及如何解決的。2、員工反映目前期刊內(nèi)容中與員工相關(guān)的活動(dòng)風(fēng)采篇幅比占偏少，沒有貼近員工工作或生活。措施：現(xiàn)在公司已成立相關(guān)興趣愛好活動(dòng)團(tuán)隊(duì)（籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、登山隊(duì)等），后期人力資源部會(huì)多收集些員工活動(dòng)相關(guān)類的風(fēng)采素材，增加員工活動(dòng)風(fēng)采內(nèi)容。3、員工反饋目前出版的期刊看似有主題，其實(shí)沒有主題，期刊主題定位不明確。措施：后以在發(fā)征稿通知時(shí)，會(huì)明確當(dāng)季度期刊的主題，要求員工按相關(guān)的期刊主