1、2010全國導(dǎo)游大賽決賽評分細(xì)則一、決賽項目及分值決賽設(shè)置中文和英文兩個語種，分別在兩個場地進(jìn)行比賽。決賽分五個項目，分別為導(dǎo)游風(fēng)采（5分）、導(dǎo)游講解（50分）、知識問答（20分）、情景再現(xiàn)（20分）、才藝展示（5分），滿分100分。二、評分標(biāo)準(zhǔn)（一）導(dǎo)游風(fēng)采、導(dǎo)游講解：由7名評委按照評分標(biāo)準(zhǔn)為每名選手打分，去掉一個最高分，去掉一個最低分，取其余5名評委的平均分為每名選手最后得分。1.導(dǎo)游風(fēng)采（5分）時間：播放背景錄像1分鐘。錄像結(jié)束后，主持人請選手上場，計時開始，選手自我介紹30秒，到時即停，超時10秒以內(nèi)扣0.5分，超時10秒終止比賽。評分標(biāo)準(zhǔn)：背景錄像，滿分1分好0.8-1.0分 聲音清

2、楚，畫面與內(nèi)容相對應(yīng)，內(nèi)容緊扣主題。中0.6-0.8分 聲音較清楚，畫面與內(nèi)容相對應(yīng)，內(nèi)容扣主題。一般0.4分-0.6分 聲音基本清楚，畫面與內(nèi)容基本相對應(yīng)，內(nèi)容基本扣主題。自我介紹,滿分1分好0.8-1.0分 表現(xiàn)自然，禮貌到位，要點正確，給人印象深刻。 中0.6-0.8分 表現(xiàn)比較自然，有禮貌，要點正確。一般0.4分-0.6分 表現(xiàn)基本自然，有禮貌，要點基本正確。儀容儀表,滿分1分好0.8-1.0分 妝容適宜，著裝得體，精神飽滿，符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求。中0.6-0.8分 妝容、著裝較好，精神比較飽滿，符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求。一般0.4-0.6分 妝容、著裝一般，基本符合服務(wù)行業(yè)規(guī)范要求。感悟

3、語,滿分2分好1.6-2.0分 對導(dǎo)游工作感悟深刻。中1.2-1.6分 對導(dǎo)游工作感悟比較深刻。一般0.8-1.2分 對導(dǎo)游工作感悟一般。2.導(dǎo)游講解（50分）時間：5分鐘，4分30秒時計時器提示，到時即停。超時10秒內(nèi)扣2分，超時10秒終止比賽。評分標(biāo)準(zhǔn)：講解內(nèi)容,滿分10分好8.0-10.0分 健康、完整、準(zhǔn)確，重點突出、緊扣主題、與時俱進(jìn)。中6.0-8.0分 健康、完整、比較準(zhǔn)確，重點比較突出、扣主題、與時俱進(jìn)。一般4.0-6.0分 健康，內(nèi)容基本完整、基本準(zhǔn)確，基本扣主題。講解結(jié)構(gòu),滿分5分好4.0-5.0分 結(jié)構(gòu)合理、層次分明、詳略得當(dāng)、邏輯性強(qiáng)。中3.0-4.0分 結(jié)構(gòu)比較合理、有

4、層次、詳略比較得當(dāng)、邏輯性強(qiáng)。一般2.0-3.0分 結(jié)構(gòu)基本合理、有層次、詳略基本得當(dāng)、邏輯性欠缺。文化內(nèi)涵，滿分10分好8.0-10.0分 講解具有很高的文化內(nèi)涵。中6.0-8.0分 講解具有較高的文化內(nèi)涵。一般4.0-6.0分 講解文化內(nèi)涵一般。講解技巧，滿分10分好8.0-10.0分 講解角度新穎、講解生動幽默、通俗易懂，富有感染力、親和力。中6.0-8.0分 講解角度比較新穎、比較生動幽默、通俗易懂，具有較好的感染力和親和力。一般4.0-6.0分 講解角度一般，缺乏感染力和親和力。語音語調(diào)，滿分5分好4.0-5.0分 普通話標(biāo)準(zhǔn)（英語語音標(biāo)準(zhǔn)）、語調(diào)自然、音量適中、語速把握得當(dāng)、節(jié)奏合

5、理、肢體語言規(guī)范。中3.0-4.0分 普通話比較標(biāo)準(zhǔn)（英語語音比較標(biāo)準(zhǔn)）、語調(diào)比較自然、音量適中、語速把握比較得當(dāng)、節(jié)奏比較合理、肢體語言比較規(guī)范。一般2.0-3.0分 普通話一般（英語語音一般）、語調(diào)基本自然、音量適中、語速把握基本得當(dāng)、節(jié)奏基本合理、肢體語言基本規(guī)范。表達(dá)能力,滿分10分 好8.0-10.0分 口齒清楚、語法正確、表達(dá)自然流暢。 中6.0-8.0分 口齒比較清楚、語法正確、表達(dá)比較自然流暢。 一般4.0-6.0分 口齒基本清楚、語法基本正確、表達(dá)基本流暢。（二）知識問答（20分）時間：選手回答每道題時間為10秒鐘，在規(guī)定時間內(nèi)不回答或者超過時間回答均不得分。評分標(biāo)準(zhǔn)：1.中

6、文5道題，每題4分。其中單項選擇題2道、多項選擇題1道、判斷題2道。2.英文5道題，每題4分。其中單項選擇題3道、判斷題2道。判斷題由主持人宣讀，題目不在大屏幕上公布，回答完畢后，在屏幕上逐一公布題目和答案。3.多選題，選錯、多選、少選均不得分。（三）情景再現(xiàn)（20分）形式:選手觀看導(dǎo)游現(xiàn)場工作視頻短片，然后按照要求，將視頻短片中導(dǎo)游員在日常工作中不符合導(dǎo)游業(yè)務(wù)規(guī)范的行為或其他錯誤用中文寫在答題紙上。時間：觀看視頻5-8分鐘，答題時間20分鐘。評分標(biāo)準(zhǔn)：1.視頻短片中含有10處導(dǎo)游員在日常工作中不符合導(dǎo)游業(yè)務(wù)規(guī)范的行為或其他錯誤，每找出一處錯誤得2分，滿分為20分。2.限找出10處錯誤，超過1

7、0處，只對前10個答案判分。3.正確答案中，每出現(xiàn)一個錯別字扣0.2分（重復(fù)錯別字不重復(fù)扣分）。有關(guān)要求：1.答題紙須現(xiàn)場密封。 2. 4名評委負(fù)責(zé)打分，4名評委復(fù)核，最后由評委組長簽字。3.如有爭議問題，由評委組長提議評委會合議。（四）才藝展示（5分）時間：3分鐘，時間到，由主持人宣布終止。超時10秒以內(nèi)扣0.5分，超時10秒終止表演。內(nèi)容：選手在歌舞、戲曲、器樂、相聲、小品、口技、朗誦、魔術(shù)、武術(shù)、講故事10項中選擇一項。評分標(biāo)準(zhǔn)：1.儀容儀表,滿分1分 好0.8-1.0分 妝容適宜，衣著得體，符合節(jié)目主題要求。 中0.6-0.8分 妝容、衣著比較符合節(jié)目主題要求。一般0.4-0.6分 妝

8、容、衣著基本符合節(jié)目主題要求。2.現(xiàn)場表現(xiàn),滿分2分好1.6-2.0分 節(jié)目內(nèi)容健康向上；表演自然、流暢，無差錯；臨場發(fā)揮穩(wěn)定，感染力強(qiáng)；題材新穎，與導(dǎo)游工作性質(zhì)貼近。中1.2-1.6分 節(jié)目內(nèi)容健康向上；表演比較自然、流暢，無差錯；臨場發(fā)揮比較穩(wěn)定，有感染力；題材比較新穎，與導(dǎo)游工作性質(zhì)貼近。一般0.8-1.2分 節(jié)目內(nèi)容健康向上；表演基本流暢，臨場發(fā)揮基本穩(wěn)定，感染力一般，題材一般，與導(dǎo)游工作性質(zhì)貼近。3.專業(yè)素養(yǎng),滿分2分（詳見評分表） 好1.6-2.0分 表演非常專業(yè)。 中1.2-1.6分 表演比較專業(yè)。 一般0.8-1.2分 表演一般或出錯，可看性不強(qiáng)。三、評審組構(gòu)成及職責(zé)（一）裁判

9、長決賽設(shè)總裁判長1名，主要職責(zé)如下：1.負(fù)責(zé)按照評分細(xì)則培訓(xùn)評委；2.負(fù)責(zé)比賽進(jìn)程的協(xié)調(diào)；3.負(fù)責(zé)評委之間的協(xié)調(diào)和評審組與組委會之間的聯(lián)絡(luò)溝通；4.處理裁判事務(wù)爭議。（二）評委由大賽組委會聘請中文評委9名、英文評委9名和才藝展示評委7名，共計25名。（三）評審組組成中文評審組和英文評審組分別由1名組長、8名評委組成，才藝展示評審組由1名組長、6名評委組成，組長從各組評委中推薦產(chǎn)生。（四）現(xiàn)場評審組中文和英文比賽現(xiàn)場評審組，分別由7名中文評委和7名英文評委組成，其余各2名評委機(jī)動。才藝展示比賽現(xiàn)場評審組由5名才藝展示評委組成，其余2名評委機(jī)動。評委對評分表上的所有評分項目進(jìn)行單項評分，不計總分，

10、評分后簽名確認(rèn)。報分前由評委組長簽名。四、賽場紀(jì)律（一）導(dǎo)游風(fēng)采、導(dǎo)游講解、知識問答、才藝展示賽場紀(jì)律1.參賽選手準(zhǔn)時到場檢錄，不得誤賽。參賽選手超過規(guī)定檢錄時間10分鐘未能到場的視為棄權(quán)。2.參賽選手應(yīng)尊重評委打分，有不同意見的須通過領(lǐng)隊向比賽監(jiān)審組反映，不得在賽場上提出，以免干擾比賽。3.比賽期間領(lǐng)隊及參賽選手不得與評委談?wù)摫荣愊嚓P(guān)事項。4.賽場內(nèi)應(yīng)保持肅靜。參賽選手及觀摩人員不準(zhǔn)在賽場內(nèi)隨意走動。5.賽場內(nèi)不準(zhǔn)用閃光燈，以免干擾參賽選手的比賽。6.所有到場人員必須關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)至振動模式。7.觀摩人員不得在賽場內(nèi)對臺上參賽選手進(jìn)行暗示或提醒。8.違紀(jì)者將取消參賽資格或觀摩資格。（二）情景再現(xiàn)賽場紀(jì)律1.答題開始前15分鐘選手憑參賽選手證和身份證進(jìn)入規(guī)定賽場對號入座。2.大賽組委會統(tǒng)一為選手配發(fā)答題紙、筆。選手入場不準(zhǔn)攜帶書籍、資料、筆記本、紙條、涂改液和自備草稿紙；不準(zhǔn)攜帶各種通訊工具和具有收錄、儲存、記憶功能的電子工具。3.答題開始后，選手停止進(jìn)入賽場。中途不得離場，20分鐘后集體離場。4.選手領(lǐng)到答題紙后，應(yīng)檢查答題紙有無缺損、字跡模糊等情況，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)舉手向工作人員報告請求換答題紙。5.選手答題前，應(yīng)認(rèn)真填寫參賽號和姓名。參賽號、姓名字跡無法辯認(rèn)及填寫在密封線下方的答題紙一律作廢。6.選手須獨立完成答題，不得向工作人員要求解釋試題，或向其