1、2022年4月25日1中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司2022年4月25日2 發(fā)展的整體思路發(fā)展的整體思路發(fā)展的整體思路發(fā)展的整體思路發(fā)展的整體思路發(fā)展的整體思路 取得的效果取得的效果取得的效果取得的效果取得的效果取得的效果 問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流2022年4月25日3Province NocProvince Noc Master Back-up Master Back-upLocal OMC Master Back-upLocal OMCGSMNational Management CenterProvince Noc

2、 Master Back-upProvince Noc Master Back-up Master Back-upGSM/GPRS/INNational Management CenterIPSDH/DWDM2022年4月25日499 00 01 02 03 （年）進(jìn)行網(wǎng)管的試點(diǎn)階段4：按照整體發(fā)展規(guī)劃實(shí)施整合階段3面對(duì)中國(guó)移動(dòng)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)情況建設(shè)各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)階段2完成GSM網(wǎng)管的建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管數(shù)據(jù)的采集，報(bào)表的展現(xiàn)跨專業(yè)的告警集中監(jiān)控、資源整合階段12022年4月25日5網(wǎng)管集中監(jiān)控及安全管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)傳送網(wǎng)網(wǎng)管及資源管理調(diào)度系統(tǒng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令網(wǎng)管匯接網(wǎng)管國(guó)際話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管同步網(wǎng)網(wǎng)管

3、國(guó)際信令監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)信令監(jiān)測(cè)電子運(yùn)行維護(hù)管理系統(tǒng)2022年4月25日6動(dòng)力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)管系統(tǒng)傳送網(wǎng)網(wǎng)管及資源管理調(diào)度系統(tǒng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)電子運(yùn)行維護(hù)管理系統(tǒng)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)同步網(wǎng)網(wǎng)管2022年4月25日7 中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管發(fā)展的現(xiàn)狀中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管發(fā)展的現(xiàn)狀中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管發(fā)展的現(xiàn)狀中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管發(fā)展的現(xiàn)狀中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管發(fā)展的現(xiàn)狀中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管發(fā)展的現(xiàn)狀 取得的效果取得的效果取得的效果取得的效果取得的效果取得的效果 問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流2022年4月25日82022年4月25日9Element ManagementNetwo

4、rk ManagementBusinessManagementServiceManagementNetwork and Systems Management ProcessesService Development and Operations ProcessesCustomer Care ProcessesCustomerNetwork Element Management ProcessesInformation Systems Management ProcessesNetworkPlanning andDevelopmentNetworkProvisioningNetworkMaint

5、enance &RestorationNetwork DataManagementNetworkInventoryManagementServicePlanning andDevelopmentServiceProblemManagementServiceQualityManagementRating andDiscountingServiceConfigurationCustomer Interface Management ProcessesSalesOrderHandlingInvoicingandCollectionsProblemHandlingCustomerQoSMana

6、gementPhysical Resource and Information TechnologyTMN=TomOperationsFulfillmentAssuranceBillingOperationsSupport &ReadinessCustomer Relationship ManagementService Management & OperationsResource Management & OperationsSupplier/Partner Relationship Management(Application, Computing and Net

7、work)Enterprise ManagementStrategic &EnterprisePlanningFinancial & AssetManagementEnterprise QualityManagement, Process & ITPlanning & ArchitectureStakeholder & ExternalRelations ManagementBrand Management,Market Research &AdvertisingHuman ResourcesManagementDisaster Recovery

8、,Security & FraudManagementResearch &Development,TechnologyAcquisitionStrategy, Infrastructure & ProductProductLifecycleManagementInfrastructureLifecycleManagementStrategy &CommitMarketing & Offer ManagementService Development & ManagementResource Development & Management

9、Supply Chain Development & Management(Application, Computing and Network)CustomerTom=eTomeTom=NGoss2022年4月25日10集團(tuán)公司網(wǎng)管中心話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令網(wǎng)管系統(tǒng)傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)匯接網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)國(guó)際信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)國(guó)際省際網(wǎng)絡(luò)層面各省公司網(wǎng)管中心話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令網(wǎng)管反牽終端傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)匯接網(wǎng)管反牽終端國(guó)際網(wǎng)管反牽終端數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)動(dòng)力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)層面E-OMS數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)共享告警集中監(jiān)控平臺(tái)資源管理平臺(tái)性能綜合分析平臺(tái)業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)集中測(cè)試系統(tǒng)專家?guī)?知識(shí)庫(kù)告

10、警集中監(jiān)控平臺(tái)資源管理平臺(tái)性能綜合分析平臺(tái)業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)集中測(cè)試系統(tǒng)專家?guī)?知識(shí)庫(kù)規(guī)劃客服MIS計(jì)費(fèi)MIS計(jì)費(fèi)規(guī)劃客服E-OMS2022年4月25日11動(dòng)力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令網(wǎng)管系統(tǒng)傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)匯接網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)國(guó)際話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)國(guó)際信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令網(wǎng)管反牽終端傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)匯接網(wǎng)管反牽終端國(guó)際網(wǎng)管反牽終端數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)E-OMSE-OMS2022年4月25日12集團(tuán)公司網(wǎng)管中心話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令網(wǎng)管系統(tǒng)傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)國(guó)際信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)國(guó)際省際網(wǎng)絡(luò)層面各省公司網(wǎng)管中心話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令網(wǎng)管反牽終端傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)匯接網(wǎng)管反牽終端國(guó)際網(wǎng)管反牽終

11、端數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)動(dòng)力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)層面E-OMS數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)共享告警集中監(jiān)控平臺(tái)資源管理平臺(tái)性能綜合分析平臺(tái)告警集中監(jiān)控平臺(tái)資源管理平臺(tái)性能綜合分析平臺(tái)規(guī)劃客服MIS計(jì)費(fèi)MIS計(jì)費(fèi)規(guī)劃客服E-OMS2022年4月25日132022年4月25日14集團(tuán)-省網(wǎng)管系統(tǒng)接口（MQ+XML/Web Service）安全管理網(wǎng)管基礎(chǔ)設(shè)施管理資源的統(tǒng)一建模（數(shù)據(jù)的統(tǒng)一建模）資源的統(tǒng)一建模（數(shù)據(jù)的統(tǒng)一建模）話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)傳送網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)告警的集中監(jiān)控告警的集中監(jiān)控Portal(E-OMS)集團(tuán)網(wǎng)管系統(tǒng)直接管理一級(jí)干線設(shè)備，同時(shí)通過(guò)省部接口實(shí)現(xiàn)對(duì)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息的獲取通過(guò) E-OM

12、S 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的門戶及對(duì)管理層的信息滿足2022年4月25日15實(shí)現(xiàn)全部的技術(shù)、流程和人員的專業(yè)化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)全部的技術(shù)、流程和人員的專業(yè)化轉(zhuǎn)型完善完善網(wǎng)管系統(tǒng)面向業(yè)務(wù)維護(hù)，端到端的業(yè)務(wù)調(diào)度、依據(jù)市場(chǎng)需要，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速部署根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，精密調(diào)配業(yè)務(wù)資源，網(wǎng)絡(luò)投入產(chǎn)出比最大化建立基于業(yè)務(wù)維護(hù)的綜合、智能故障庫(kù)，快速定位、恢復(fù)業(yè)務(wù)故障根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況，預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)規(guī)劃持續(xù)優(yōu)化和改善相關(guān)流程持續(xù)改善網(wǎng)維組織效率，以網(wǎng)管系統(tǒng)為依托，建立全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支援體系第三階段高可靠的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)高可靠的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)行狀態(tài)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平務(wù)水平高素質(zhì)的管理人高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍員隊(duì)伍低成本的運(yùn)行費(fèi)

13、低成本的運(yùn)行費(fèi)用支出用支出有效的資源管理有效的資源管理系統(tǒng)系統(tǒng)高效率的管理維高效率的管理維護(hù)流程護(hù)流程2022年4月25日16 中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管發(fā)展的現(xiàn)狀中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管發(fā)展的現(xiàn)狀中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管發(fā)展的現(xiàn)狀中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管發(fā)展的現(xiàn)狀中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管發(fā)展的現(xiàn)狀中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)管發(fā)展的現(xiàn)狀 發(fā)展的整體思路發(fā)展的整體思路發(fā)展的整體思路發(fā)展的整體思路發(fā)展的整體思路發(fā)展的整體思路 問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流問(wèn)題探討和經(jīng)驗(yàn)交流2022年4月25日17實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)快速部署實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)快速部署 屏蔽廠家差異、規(guī)范局?jǐn)?shù)據(jù)的快速制作 業(yè)務(wù)工單的自動(dòng)受理、實(shí)施業(yè)務(wù)測(cè)試的快速實(shí)施業(yè)務(wù)測(cè)試的快速實(shí)施 可以及時(shí)運(yùn)用業(yè)務(wù)測(cè)量，檢測(cè)業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量的快速評(píng)業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量的快速評(píng)估估 靈活、方便的業(yè)務(wù)性能統(tǒng)計(jì)報(bào)表 專門設(shè)計(jì)以方便集成降低維護(hù)成本降低維護(hù)成本有效的支撐了維護(hù)體制改革在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模4年擴(kuò)大3.8倍的情況下，人員基本未增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量持續(xù)提高在集團(tuán)以及省中心可以進(jìn)行全網(wǎng)及全省的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)配置。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)由被動(dòng)型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防性維護(hù)統(tǒng)一的維護(hù)平臺(tái)提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率交換機(jī)實(shí)裝率逐年提高，資源數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理資源的統(tǒng)一調(diào)配多種手段的業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控多種手段的業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對(duì)超過(guò)1500臺(tái)交換機(jī)，近140