1、1一、2011年客戶(hù)分析銷(xiāo)量標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)量標(biāo)準(zhǔn)占總銷(xiāo)量的比例占總銷(xiāo)量的比例客戶(hù)人數(shù)客戶(hù)人數(shù)占總客戶(hù)的比例占總客戶(hù)的比例50萬(wàn)以上7.6%1人合計(jì)比例為0.8%，30萬(wàn)50萬(wàn)3.78%1人20萬(wàn)30萬(wàn)5.24%2人10萬(wàn)20萬(wàn)29.11%22人4.4%5萬(wàn)10萬(wàn)20.30%31人6.25%1萬(wàn)5萬(wàn)23.97%103人20.77%1萬(wàn)以下10%336人67.74%21、20萬(wàn)以上的0.8%的客戶(hù)，銷(xiāo)量為16.62%。 （缺少一個(gè)穩(wěn)定的大客戶(hù)群體）2、5萬(wàn)10萬(wàn)的銷(xiāo)量占總銷(xiāo)量的49%，占客戶(hù)群體10.65%。 （這部分群體為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要基礎(chǔ)）3、5萬(wàn)以下銷(xiāo)量為34%，占客戶(hù)群體的88.51%。 （群體數(shù)

2、量多，但銷(xiāo)量小，占用精力多）3二、2011年產(chǎn)品分析 2011年合計(jì)70個(gè)產(chǎn)品?？偘l(fā)貨量88198件。41、發(fā)貨數(shù)量過(guò)萬(wàn)的2個(gè)產(chǎn)品，占產(chǎn)品總數(shù)的2.86%，占發(fā)貨總量的28.28%。2、發(fā)貨數(shù)量過(guò)5000-10000件的4個(gè)產(chǎn)品，占產(chǎn)品總數(shù)的5.71%，占發(fā)貨總量的34.38%。3、發(fā)貨數(shù)量在1000-5000件的10個(gè)產(chǎn)品，占產(chǎn)品總數(shù)的14.29%，占發(fā)貨總量的23.66%。4、發(fā)貨數(shù)量在500件-1000件的7個(gè)產(chǎn)品，占產(chǎn)品總數(shù)的10%，占發(fā)貨總量的5.3%。5、發(fā)貨數(shù)量在500件以下的45個(gè)產(chǎn)品，占產(chǎn)品總數(shù)的67.14%，占發(fā)貨總量的8.38%。6、發(fā)貨數(shù)量在100件以下的，63個(gè)產(chǎn)品，

3、合計(jì)發(fā)貨數(shù)量922件。51、發(fā)貨數(shù)量過(guò)萬(wàn)的-核心產(chǎn)品。2、發(fā)貨數(shù)量5000件以上的，重點(diǎn)產(chǎn)品3、發(fā)貨數(shù)量1000件以上的，保留產(chǎn)品4、發(fā)貨數(shù)量1000件以下的，選擇產(chǎn)品5、發(fā)貨量200件以下的，淘汰產(chǎn)品6三、2011年產(chǎn)品規(guī)格分析 2011年70個(gè)產(chǎn)品，共計(jì)181個(gè)品規(guī)。78品名規(guī)格數(shù)量品名規(guī)格數(shù)量16%酮乙蒜20*150581大地酮樂(lè)300*2086616%酮乙蒜25*200645康稼顆粒劑10kg/桶65032%唑酮乙蒜素500*20506枯菌凈40*10050232%唑酮乙蒜素8*100*4838苦參堿300*2089480%乙蒜素1000*12657乳氟喹禾靈（10+10）*15071

4、580%乙蒜素500*20537增效王10*100*4539合計(jì)：銷(xiāo)量在500件以上的12個(gè)品規(guī)，占品規(guī)總數(shù)的6.63%，共銷(xiāo)售7930件，占銷(xiāo)量總數(shù)的8.99%9 22個(gè)品規(guī)銷(xiāo)量超過(guò)1000件。 12個(gè)品規(guī)銷(xiāo)量突破500件 此34個(gè)品規(guī)集中于19個(gè)產(chǎn)品。占全部品規(guī)的18.78%，銷(xiāo)量占全部銷(xiāo)售的82.82%。 其他的147個(gè)品規(guī)，占全部品規(guī)的81.12%，銷(xiāo)量占全部銷(xiāo)量的17.18% 減少品規(guī)，集中資源做上量、拳頭產(chǎn)品10四、2011年銷(xiāo)售員分析111、26%的業(yè)務(wù)員完成了公司84%的銷(xiāo)量。2、74%的業(yè)務(wù)員完成了公司16%的銷(xiāo)量。分析：1、全面提升業(yè)務(wù)員能力。2、開(kāi)拓新的市場(chǎng)，尋求新的增長(zhǎng)

5、點(diǎn)12五、2012年客戶(hù)分析銷(xiāo)量標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)量標(biāo)準(zhǔn)占總銷(xiāo)量的比例占總銷(xiāo)量的比例客戶(hù)人數(shù)客戶(hù)人數(shù)占總客戶(hù)的比例占總客戶(hù)的比例50萬(wàn)以上7.05%1人合計(jì)比例為0.5%，30萬(wàn)50萬(wàn)5.30%1人20萬(wàn)30萬(wàn)0010萬(wàn)20萬(wàn)28.46%17人4.3%5萬(wàn)10萬(wàn)18.07%20人5.07%1萬(wàn)5萬(wàn)32.76%108人27.41%1萬(wàn)以下11.15%247人62.72%131、20萬(wàn)以上，只有2個(gè)客戶(hù)，嚴(yán)重制約公司大客戶(hù)戰(zhàn)略的實(shí)施。2、5萬(wàn)20萬(wàn)的客戶(hù)群體，只有10%的比例，銷(xiāo)量完成46.52%。3、5萬(wàn)以下的客戶(hù)群體，占到公司將近90%的客戶(hù)群體，銷(xiāo)量完成44%。14分析1、大客戶(hù)群體沒(méi)有建立起來(lái)，無(wú)法實(shí)

6、現(xiàn)銷(xiāo)售領(lǐng)頭羊和主力軍的作用。2、中間群體客戶(hù)數(shù)量偏少，穩(wěn)固這批客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)最大限度的增長(zhǎng)為主要任務(wù)。3、90%的客戶(hù)完成44%的銷(xiāo)量，說(shuō)明客戶(hù)尋找、開(kāi)發(fā)、管理存在缺陷。15六、2012年產(chǎn)品分析2012年，公司共77個(gè)產(chǎn)品，目前發(fā)貨總量為48266件161、發(fā)貨1000件以上的，共計(jì)15個(gè)產(chǎn)品，占產(chǎn)品總數(shù)的19.5%，發(fā)貨總數(shù)35233件，占銷(xiāo)量總數(shù)的73%。2、發(fā)貨5001000件的9個(gè)產(chǎn)品，占產(chǎn)品總數(shù)的11.7%，發(fā)貨總數(shù)6106件，占銷(xiāo)量總數(shù)的12.65%。3、發(fā)貨500件以下的53個(gè)產(chǎn)品，占產(chǎn)品總數(shù)的68.8%，總發(fā)貨數(shù)6899件，占銷(xiāo)量總數(shù)的14.35%。17七、2011年產(chǎn)品規(guī)格分析

7、 2012年77個(gè)產(chǎn)品，共計(jì)131個(gè)品規(guī)。18品名規(guī)格銷(xiāo)量品名規(guī)格銷(xiāo)量中中莠去津100*40+15636法達(dá)1000*101419葉面肥20*3001000百草枯200*201223麥嘉20*40*5448180%乙蒜素10*5*401406淋沖5kg*4100780%乙蒜素500*201166老地依300*20119332%唑酮乙蒜素8*5*402070均剎莠去津（100+20）*40131616%唑酮乙蒜素 25*100+助劑1039甲能25*150101216%酮乙蒜20*40*51925高效氯氟氰菊酯300*20108716%酮乙蒜25*200117719201、截止目前，共計(jì)16個(gè)品

8、規(guī)銷(xiāo)售超1000件，占品規(guī)總數(shù)的12.21%，共計(jì)完成銷(xiāo)量28157件，占銷(xiāo)量總數(shù)的58.34%。2、和2011年全年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，其中11個(gè)品規(guī)就是2011年銷(xiāo)售過(guò)千的產(chǎn)品，這也再次證明，這些產(chǎn)品是公司的重點(diǎn)上量產(chǎn)品。21品名規(guī)格銷(xiāo)量品名規(guī)格銷(xiāo)量32%唑酮乙蒜素500*20564康稼顆粒劑5kg/桶50280%乙蒜素400*20764枯菌凈40*10054080%乙蒜素5*10*40686苦參堿300*20520斗地主500*40752農(nóng)家福助劑10*400763腐光100*40792喜添財(cái)180*30600花生雙仁果200*20新野500增效王10*100*492522231、截止目

9、前，共用12個(gè)品規(guī)銷(xiāo)量在5001000件之間，占全部品規(guī)總數(shù)的9.16%，累計(jì)銷(xiāo)售7908件，占全部銷(xiāo)量的16.38%。2、從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，銷(xiāo)量超過(guò)500件的產(chǎn)品與2011年的基本品規(guī)一樣，這就說(shuō)明，公司的重點(diǎn)上量產(chǎn)品是哪幾個(gè)？銷(xiāo)售員的發(fā)貨重點(diǎn)又是哪幾個(gè)？24八、2012年銷(xiāo)售員分析251、25.7%的業(yè)務(wù)員完成了公司68.4%的銷(xiāo)售量 （2011年，26%的業(yè)務(wù)員完成了公司84%的銷(xiāo)量。）2、48.7%的業(yè)務(wù)員完成了公司5.6%的銷(xiāo)售量 （2011年，74%的業(yè)務(wù)員完成了公司16%的銷(xiāo)量。）分析：1、中堅(jiān)業(yè)務(wù)員需要穩(wěn)定的公司后臺(tái)，給予支撐。2、業(yè)務(wù)員要實(shí)現(xiàn)梯度培養(yǎng)，盡快的增長(zhǎng)業(yè)績(jī)3、加強(qiáng)銷(xiāo)售

10、管理，及時(shí)糾偏。26九、人力資源數(shù)據(jù)分析271、大量的招聘人員說(shuō)明公司內(nèi)部梯度人才儲(chǔ)備、培養(yǎng)計(jì)劃欠缺。2、每個(gè)月都有人員離職，說(shuō)明員工歸屬感不強(qiáng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定，負(fù)面因素增加。28 十、公司綜合分析報(bào)告書(shū) 通過(guò)2011年全年，2012年上半年的數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)和反映出出很多的問(wèn)題，雖然這些問(wèn)題只是反映在銷(xiāo)量、產(chǎn)品這些單方面，但是，究其深層次原因，更多的還是問(wèn)題還是隱藏在企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品定位研發(fā)等方面。這些缺點(diǎn)現(xiàn)在雖然還不足以致命，但對(duì)于它們的任何忽視和放縱，都將在不久的將來(lái)給大地農(nóng)化帶來(lái)巨大的損失。 1、總體的結(jié)果總結(jié)論（1） 綜合來(lái)看，大地生化是一家

11、擁有強(qiáng)大生產(chǎn)能力和科研能力的農(nóng)化企業(yè)，有領(lǐng)導(dǎo)層的高瞻遠(yuǎn)矚和廣大員工的努力，應(yīng)該說(shuō)其前景是廣闊的。 從硬件上來(lái)看（如生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)備、技術(shù)等）已具備了一定的基礎(chǔ)，在國(guó)內(nèi)有一定領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。特別是乙蒜素原藥及已登記的乙蒜素制劑批號(hào)，而“農(nóng)高新企業(yè)”認(rèn)證的通過(guò)更為將來(lái)的上市、走出國(guó)門(mén)發(fā)展打下牢固的基礎(chǔ)。研發(fā)目前來(lái)看也不存在大的問(wèn)題，但前瞻性和戰(zhàn)略性的考慮尚顯不足。302、總體的結(jié)果 總結(jié)論（2） 與硬件優(yōu)勢(shì)形成鮮明對(duì)比的是，企業(yè)在軟件方面的嚴(yán)重不足。這些年來(lái)，公司的企業(yè)文化沒(méi)有形成自己的體系，因而也就沒(méi)有形成對(duì)員工的巨大凝聚力和向心力。企業(yè)精神在員工身上沒(méi)有明顯體現(xiàn)，員工對(duì)企業(yè)的整體認(rèn)識(shí)模糊不清，這與其

12、強(qiáng)大的硬件基礎(chǔ)和建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代“農(nóng)高新”上市企業(yè)的目標(biāo)形成強(qiáng)烈反差。312、總體的結(jié)果 總結(jié)論（3） 關(guān)于公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃沒(méi)有清晰提及，更缺乏相應(yīng)的文件和制度、流程。公司缺乏系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。322、總體的結(jié)果 總結(jié)論（4） 公司從上到下在對(duì)市場(chǎng)和圍繞著市場(chǎng)建立的種種觀念的認(rèn)識(shí)上滯后和不足，對(duì)做品牌及其艱難性缺乏足夠清醒的認(rèn)識(shí)，從而導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)不能高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的阻力和資源的浪費(fèi)。332、總體的結(jié)果 總結(jié)論（5） 公司整體的企業(yè)管理也存在很多問(wèn)題，其中責(zé)權(quán)利不清、獎(jiǎng)罰不明等問(wèn)題較為突出。公司在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋（PDCA）等方面都存在問(wèn)題，沒(méi)有形成良性管理

13、循環(huán)。342、總體的結(jié)果 總結(jié)論（6） 在企業(yè)的人力資源中，中層骨干人員是最薄弱的一環(huán)，主要是責(zé)任心不強(qiáng)、遇事推諉，沒(méi)有起到承上啟下的作用，成了整個(gè)大地生化管理鏈中的瓶頸。352、總體的結(jié)果 總結(jié)論（7） 由于缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)和企業(yè)教育體系，使決策層很好的理念、思想得不到很好的貫徹、滲透，員工對(duì)工作缺乏熱情，就業(yè)態(tài)度存在很大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，得過(guò)且過(guò)，從外部形象到精神面貌萎頓，抱怨很多但不致力于改進(jìn)。362、總體的結(jié)果 總結(jié)論（8） 從目前來(lái)看，公司的一些部門(mén)都存在這樣或者那樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在，對(duì)整個(gè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)存在一定程度阻礙。372、總體的結(jié)果 總結(jié)論（9） 溝通成為大地農(nóng)化管理中最大

14、的障礙，員工之間、上下級(jí)之間、同級(jí)之間、部門(mén)之間存在溝通不暢，大家在忙于各自的事務(wù)而沒(méi)時(shí)間、沒(méi)興趣溝通，或者不愿溝通、感到難以溝通，使得癥結(jié)到處都是。382、總體的結(jié)果 最后的話(huà) 總之，經(jīng)過(guò)十幾年的努力，大地農(nóng)化已經(jīng)形成一定的規(guī)模和市場(chǎng)占有率。然而由于近年來(lái)對(duì)軟件（科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念和措施）建設(shè)和引進(jìn)的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致公司的不均衡發(fā)展：公司產(chǎn)品、公司品牌建設(shè)一長(zhǎng)一短，而不是兩腿堅(jiān)實(shí)地邁向健康之旅。如果長(zhǎng)此以往，對(duì)大地農(nóng)化的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。39十、SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析 我們最大的優(yōu)勢(shì) 乙蒜素原藥生產(chǎn)基地 乙蒜素原藥國(guó)內(nèi)唯一證書(shū)40SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析 完善的技術(shù)設(shè)備和生產(chǎn)條

15、件，保證了公司在制劑生產(chǎn)方面，可以有一個(gè)高起點(diǎn) 有一批適合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品 有一個(gè)事業(yè)心強(qiáng)、忠誠(chéng)和個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)層 做為民營(yíng)企業(yè)，具有符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的和較靈活的經(jīng)營(yíng)體制41SWOT分析之優(yōu)勢(shì)分析 初具規(guī)模的研發(fā)中心和外圍專(zhuān)家團(tuán)保證了公司在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。 公司在資金籌措等方面的能力 公司已經(jīng)聚集了一批專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的人才 42SWOT分析之劣勢(shì)分析 我們最大的劣勢(shì) 最大的劣勢(shì)在于管理上的薄弱乏力。43SWOT分析之劣勢(shì)分析 公司內(nèi)部管理鏈條長(zhǎng)，在對(duì)不同部門(mén)、不同崗位的管理上，存在著責(zé)、權(quán)、利劃分不明確的現(xiàn)象，從而造成互相扯皮、推委 營(yíng)銷(xiāo)管理缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠道管理有待加強(qiáng)。 公司處

16、于河南農(nóng)化小環(huán)境之中，在經(jīng)營(yíng)觀念、思路、產(chǎn)品運(yùn)作方面存在不少“河南化”氣息 44SWOT分析之劣勢(shì)分析 公司處于二次創(chuàng)業(yè)期，沒(méi)有根據(jù)地市場(chǎng)，老市場(chǎng)沒(méi)做透，新市場(chǎng)沒(méi)有打開(kāi)，因此存在一定的市場(chǎng)、資金壓力 公司的管理模式基本上是產(chǎn)品銷(xiāo)售模式，還沒(méi)有形成適合自己特色的“品牌建設(shè)”體系，還有待完善和健全 公司內(nèi)部溝通和交流存在一定缺陷45SWOT分析之劣勢(shì)分析 對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制和培養(yǎng)規(guī)劃存在很大不足，影響了員工工作的穩(wěn)定性和積極性 企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)理念、價(jià)值觀、職業(yè)道德準(zhǔn)則等都有待確定和灌輸，這方面的不足造成了企業(yè)對(duì)員工吸引力的不足 雖然有很多新產(chǎn)品問(wèn)世，但產(chǎn)品銷(xiāo)售情況不很理想。46SWOT分

17、析之機(jī)遇分析 我們最大的機(jī)遇 1、北方市場(chǎng)沒(méi)做透 2、南方市場(chǎng)沒(méi)做開(kāi) 3、品牌運(yùn)作，農(nóng)化企業(yè)剛接受 47SWOT分析之機(jī)遇分析 公司是開(kāi)封市認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，因而可以享受很多相應(yīng)的優(yōu)惠政策和政府扶持 公司有一批有知識(shí)、有能力、愿為公司發(fā)展盡力的優(yōu)秀員工48SWOT分析之威脅分析 我們最大的威脅 威脅來(lái)自入公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)思想無(wú)法脫“河南化”、內(nèi)部力量無(wú)法全部凝聚發(fā)揮而導(dǎo)致市場(chǎng)萎縮。 49SWOT分析之威脅分析 河南的農(nóng)化行業(yè)在全國(guó)農(nóng)資市場(chǎng)名聲很差，特別是南方市場(chǎng)，因?yàn)楹坎贿_(dá)標(biāo)、缺斤短兩、虛假宣傳、欺騙性營(yíng)銷(xiāo)等原因，更造成市場(chǎng)開(kāi)拓困難。 外國(guó)公司、包括國(guó)內(nèi)一些只做“乙蒜素”制劑的行業(yè)的先行者，已

18、經(jīng)占據(jù)了一定的市場(chǎng)分額，樹(shù)立了一定的品牌形象，是我們最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手50SWOT分析之威脅分析 由于農(nóng)化行業(yè)的特殊性，不斷會(huì)有新的廠商加入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有加劇的趨勢(shì) 國(guó)家對(duì)農(nóng)藥行業(yè)的管理和監(jiān)控越來(lái)越嚴(yán)格，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了一定的影響 公司的某些產(chǎn)品在內(nèi)包裝設(shè)計(jì)、外包裝的牢固性、產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、操作人員及政策的穩(wěn)定性等方面，存在一定的問(wèn)題和欠缺，也在一定程度上限制了市場(chǎng)占有率的進(jìn)一步提升。51十一、整合運(yùn)營(yíng)十一、整合運(yùn)營(yíng)建議建議一、經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略整合二、企業(yè)管理整合三、企業(yè)文化整合四、企業(yè)人力資源整合五、營(yíng)銷(xiāo)整合52 一、經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的整合 導(dǎo)入長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)。 1、在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上，致力于“乙蒜素”

19、領(lǐng)域的發(fā)展；選擇有發(fā)展?jié)摿?、市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。 就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度出發(fā)，我們按照蘭切斯特市場(chǎng)安全法則而提出的戰(zhàn)略目標(biāo)。：當(dāng)一個(gè)品牌占有率達(dá)到26%，品牌處于安全下限之上；占有率達(dá)到41%，品牌處于相對(duì)安全地位；占有率達(dá)到73%，品牌處于絕對(duì)對(duì)安全地位。 532、在經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段上，應(yīng)根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)資源和市場(chǎng)環(huán)境制定長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃、短期規(guī)劃。54 短短期規(guī)劃期規(guī)劃： 具體化：落實(shí)到每年、每季度、每月份的工作計(jì)劃上，它涉及到各個(gè)部門(mén)的規(guī)劃。 一方面在市場(chǎng)銷(xiāo)售上調(diào)整銷(xiāo)售策略，擴(kuò)大銷(xiāo)售額；另一方面在內(nèi)部管理上通過(guò)全方面的自我調(diào)整，消除一切負(fù)面因素。加強(qiáng)員工的凝聚力、責(zé)任心，各部門(mén)能協(xié)調(diào)配合，快速步入正常

20、運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。55 中期規(guī)劃中期規(guī)劃： 使大地農(nóng)化成為一個(gè)“乙蒜素”行業(yè)的名牌企業(yè)，建立起品牌形象。公司規(guī)模加大、經(jīng)營(yíng)范圍增加，產(chǎn)品具競(jìng)爭(zhēng)力；。56 長(zhǎng)長(zhǎng)期規(guī)劃期規(guī)劃： 成為“乙蒜素”行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定者57理想理想的大地人的大地人 充滿(mǎn)責(zé)任感充滿(mǎn)責(zé)任感 能勝任工作能勝任工作 易與人相處易與人相處 能獲取信任能獲取信任 具團(tuán)隊(duì)精神具團(tuán)隊(duì)精神人力資源管理人力資源管理58人人員管理重點(diǎn)員管理重點(diǎn) 培養(yǎng)員工的安全感培養(yǎng)員工的安全感能留住員工的是提高員工的安全感，高工資能留住員工的是提高員工的安全感，高工資并不一定帶來(lái)安全感。給員工帶來(lái)安全感的并不一定帶來(lái)安全感。給員工帶來(lái)安全感的穩(wěn)定的工作環(huán)境、收入還有上

21、升空間及福利。穩(wěn)定的工作環(huán)境、收入還有上升空間及福利。59建立新文建立新文化化樹(shù)立良好企業(yè)形象樹(shù)立良好企業(yè)形象建立學(xué)習(xí)型組織建立學(xué)習(xí)型組織以人為中心以人為中心團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)60二、企業(yè)管理整合 建立一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)管理模式，企業(yè)的崗位明確化，制度完善化、系統(tǒng)化，為公司的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾。 1、打通溝通關(guān)節(jié)，確立良好有效的新型溝 通形式，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)表聲音、傾聽(tīng)聲音。61 2、開(kāi)始在各個(gè)部門(mén)推行規(guī)范化的崗位責(zé)任 書(shū)，把責(zé)權(quán)利劃分清楚，建立相關(guān)的崗 位責(zé)任，重組業(yè)務(wù)流程，重組機(jī)構(gòu)。3、公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制。充分實(shí)施獎(jiǎng)罰制 度 ，激發(fā)員工積極性與參與感，此外，要對(duì)員工作出福利規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃。 62 4、嚴(yán)肅紀(jì)律，對(duì)違反規(guī)定的人要敢于動(dòng) 真格的，殺一才能儆百。 5、推行系列的培訓(xùn)活動(dòng)，組織專(zhuān)人進(jìn)行 培訓(xùn)，包括職業(yè)道德教育、觀念革新 以及市場(chǎng)觀念的樹(shù)立。 6、建立相關(guān)的健全規(guī)章制度。如行政制 度、財(cái)務(wù)制度、營(yíng)銷(xiāo)管理制度、生產(chǎn) 管理制度、開(kāi)發(fā)管理制度。 63 7、展開(kāi)財(cái)務(wù)部與銷(xiāo)售部門(mén)的對(duì)話(huà)。由于彼此之間運(yùn)作環(huán)節(jié)和工作特性的不了解而導(dǎo)致部門(mén)合作的不順暢，令相關(guān)部門(mén)產(chǎn)生誤會(huì)和怨氣。8、建立一個(gè)系統(tǒng)的人力資源管理體系。培養(yǎng)中層、高層管理人員，甚至不惜重金把人送