1、黃山市網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷1、網(wǎng)約車平臺公司對服務過程中發(fā)生安全責任事故等，應A.承擔后行賠付責任B.承擔先行賠付責任C.向乘客轉(zhuǎn)移運輸服務風險D.向駕駛員轉(zhuǎn)移服務風險答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材：網(wǎng)約車平臺公司對服務過程中發(fā)生安全責任事故等，應承擔先行賠付責任2、網(wǎng)約車在載客運營過程中需要繞道的，駕駛員應當。A.向乘客提前解釋B.直接繞行C.免收繞行距離的費用D.到目的地后再解釋答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材：網(wǎng)約車在載客運營過程中需要繞道的，駕駛員應當向乘客提前解釋。3、根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格管

2、理規(guī)定，申請參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試的，應當符合的條件有。A.取得相應準駕車型駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷B.無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄C.無犯罪記錄D.城市人民政府規(guī)定的其他條件答案：ABD解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定第十條規(guī)定申請參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試的，應當符合下列條件：（一）取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；（二）無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄;（三）無暴力犯罪記錄；（四）城市人民政府規(guī)定的其他條

3、件。注意：此題C選項是無犯罪記錄，相關(guān)法規(guī)規(guī)定的是無暴力犯罪記錄，C選項無犯罪記錄把法規(guī)中無暴力犯罪記錄的范圍擴大化，故C選項是錯誤的。4、下列符合巡游出租汽車服務標志的有關(guān)要求。A.按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式B.設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志C.按要求在車輛內(nèi)部標示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等D.車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，（1）車身顏色及噴涂式樣應符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。（2）出租汽車應在規(guī)定的位置，設(shè)置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標

4、志、暫停運營標志和電召服務標志。（3）在車廂內(nèi)外適當位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電話和乘客須知信息等。（4）車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。（5）無障礙出租汽車應設(shè)有專用標志。5、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括0A.先讓B.先慢C.先停D.先行答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，在車輛行駛過程中要依法依規(guī)行駛、不爭不搶，堅持做到“禮讓三先”（“先讓”、“先慢”、“先?！保?。6、出租汽車駕

5、駛員應以贏得乘客尊重，滿足社會需求A.良好的服務態(tài)度B.犧牲部分應得利益C.盡可能快的運送速度D.無條件滿足乘客答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車駕駛員在本職崗位上，自覺履行職業(yè)道德義務，以良好的服務態(tài)度滿足社會需求，贏得顧客尊重。7、出租汽車車輛號牌應當清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知,車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。8、服務禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和

6、利益的服務行為。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3）拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自_改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經(jīng)濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間

7、交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8）緊盯乘客或目光停留時間過長。（9）向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。9、乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車的,駕駛員可不予理睬。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務流程可知，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應盡

8、量配合。等候期間，計價器一般正常開啟。未到約定時間，駕駛員不得擅自離開。10、出租汽車駕駛員應注重形象，發(fā)型應梳理整齊，修飾大方，風格A.個性B.瀟灑C.時尚D.莊重答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求可知,服務儀容要求包括發(fā)型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重。11、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于。A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型B.滿足乘客的合理需求C.針對性提供個性化服務D.對于外地乘客可以適當繞路答案：BC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，正確地判斷乘客的個性，目的在于盡快察覺乘客的心理情緒變化，盡可能地滿足

9、乘客的合理需求，有針對性地提供個性化服務，提升服務質(zhì)量。12、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應當A.幫助乘客放置行李B.讓乘客自己放置行李C.讓站點管理人員放置行李D.額外收取行李運送費答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務流程可知，乘客上車時，駕駛員應面向乘客主動問候；主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應由駕駛員開啟和閉鎖。13、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，可以依據(jù)自身喜好使用車內(nèi)空調(diào)和音響等設(shè)備。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“舉止文明”要求駕駛員微笑服務，舉止得體，彬彬有禮。如乘客接打手機時，應將車

10、內(nèi)音響調(diào)低音量，不影響乘客通話；乘客乘車時有權(quán)利享受必要的服務來滿足自己的需求。有些駕駛員不按規(guī)定提供服務，如在盛夏高溫季節(jié)，為了節(jié)約燃料，不開空調(diào)。14、巡游車服務評價指標中要求達到100%勺是。A.車容車貌合格率B.駕駛員從業(yè)資格證件擁有率C.乘客滿意率D.車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理細則：巡游車服務評價指標中要求達到100%勺是駕駛員從業(yè)資格證件擁有率。15、出租汽車經(jīng)營服務的首要要求，就是為乘客出行提供專屬（乘車期間）、快捷、方便、舒適、安全的“門至服務。A.正確B.錯誤答案：A解析：根據(jù)出租車駕駛員服務規(guī)范：出租汽車經(jīng)營服務的首要要求，就是為乘

11、客出行提供專屬（乘車期間）、快捷、方便、舒適、安全的“門到門”服務。16、出租汽車駕駛員職業(yè)道德水平與出租汽車服務質(zhì)量沒有直接關(guān)系。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車駕駛員職業(yè)道德修養(yǎng)的高低直接影響出租汽車客運服務質(zhì)量。17、出租汽車提供“全天候”服務的主要目的是。A.增加經(jīng)濟收入B.滿足乘客在不同時段的出行需要C.調(diào)節(jié)客流量D.便于兩個班次作業(yè)答案：B解析：出租汽車提供“全天候”服務的主要目的是滿足乘客在不同時段的出行TWZ5co18、乘客攜帶行李時，應主動協(xié)助其將行李放入行李艙內(nèi)，行李艙應由駕駛員開啟和鎖閉。A.正確B.錯誤

12、答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范可知：乘客攜帶行李時，應主動協(xié)助其將行李放入行李艙內(nèi)，行李艙應由駕駛員開啟和鎖閉。19、綠色駕駛的唯一目的是節(jié)省燃油。A.正確B.錯誤答案：B解析：綠色駕駛指即能夠節(jié)省燃油、降低尾氣排放，同時又能延長車輛使用壽命的駕駛方法。20、出租汽車進入出租汽車站點后應當。A.鳴笛示意B.盡快插隊C.盡快駛離D.按序停靠答案：D解析：出租汽車進入出租汽車站點后應當按序?？俊?1、客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應。A.向距離本車行進方向最近的乘客及時供車B.根據(jù)目的地遠近選擇乘客供車C.根據(jù)乘客目的地走向道路擁堵狀況選擇乘客

13、供車D.根據(jù)小費多少選擇乘客供車答案：A解析：根據(jù)出租汽車駕駛員服務規(guī)范可知，客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應向距離本車行進方向最近的乘客及時供車。22、要滿足乘客對出租汽車運營服務快捷的需求，駕駛員需做到，A.熟悉城市道路交通路線與交通狀況B.及時了解道路交通信息C.科學合理規(guī)劃行駛路線D.盡量避開紅綠燈多的路段，不惜多繞道答案：ABC解析：要滿足乘客對出租汽車運營服務快捷的需求，駕駛員需做到熟悉城市道路交通路線與交通狀況、及時了解道路交通信息、科學合理規(guī)劃行駛路線。23、對于網(wǎng)約車駕駛員出現(xiàn)騷擾、吸毒、超速等方面投訴的，經(jīng)營者應A.永久停止該駕駛員提供

14、服務B.暫停該駕駛員提供服務，認真調(diào)查核實C.馬上承擔責任D.馬上處罰該駕駛員答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范：網(wǎng)約車出現(xiàn)騷擾、吸毒、超速等方面投訴，經(jīng)營者應暫停該駕駛員提供服務，認真調(diào)查核實。接到乘客投訴后，經(jīng)營者應在24H內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。24、出租汽車駕駛員看到路邊有乘客招停時應馬上停車。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員在可以停車的路段攬客，在禁停路段禁止攬客25、駕駛員從事的是一種工作，職業(yè)道德是駕駛員在特定的職業(yè)活動中應遵守的行為規(guī)范和準則的總和。A.業(yè)余性B.專業(yè)性C.服務性D.普遍性答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二

15、章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應的道德觀念、情操和品質(zhì)。26、出租汽車運營所必備的各種證件，不包括。A.機動車駕駛證B.從業(yè)資格C.健康證D.機動車行駛證答案：C解析：出租汽車運營所必備的各種證件，包括機動車駕駛證、從業(yè)資格證、機動車行駛證。27、出租汽車駕駛員小王搭載外國乘客，可是聽不明白乘客要去哪里，小王可以0A.請乘客下車B.向出租汽車公司求助C.向出租汽車調(diào)度中心求助D.打報警電話求助答案：BCD解析：出租汽車駕駛員小王搭載外國乘客，可是聽不明白乘客要去哪里，小王可以向出租汽車公司求助、向出租汽車

16、調(diào)度中心求助、打報警電話求助。28、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員的職業(yè)道德直接關(guān)系到交通安全。具有良好職業(yè)道德感的駕駛員能夠認識安全行車是自己對他人、對社會、對國家應盡的責任和義務，能夠自覺維護社會公德和糾正有礙公德的行為。而那些缺乏道德感的駕駛員往往成為肇事者。止匕外，理智感和美感在交通安全中也具有重要作用。29、駕駛出租汽車遇緊急情況，在臨危處置時可供選擇的正確方法有A.急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤躲避B.控制方向C.制動減速D.跳車逃生答案：BC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考

17、試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）在車速低時發(fā)生緊急情況，要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開前方障礙物。在道路交通條件允許的前提下，應優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車，同時制動減速，但切忌急轉(zhuǎn)方向。（2）車速較高時發(fā)生緊急情況，切忌急轉(zhuǎn)方向避讓，應迅速制動減速，使車輛在碰撞前處于停止或低速行進狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時急轉(zhuǎn)方向，極易造成車輛側(cè)滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。30、一般來說，行車中駕駛員左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。A. 30%B. 50%C. 70%D. 90%答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，

18、一般來說，行車中駕駛員90溢右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。31、行車避險中的“避重就輕”原則是指車輛應向的一方避讓，盡量減輕事故的損失。A.損失較輕B.危害較小C.目標弱小D.重量較小答案：AB解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，生命是寶貴的，遇緊急情況避險時，應優(yōu)先注意保護他人及自身生命安全。在危急情況下，車輛應向遠離人的一方避讓，寧可財產(chǎn)遭受損失，也要確保如員的安全；“避重就輕”就是避險時車輛應向損失較輕或危害較小的一方避讓，盡量避開損失較重或危害較大的一方，以減輕事故的損失后果。32、出租汽車駕駛員應增強自我防

19、范意識，正確處理與經(jīng)濟利益的關(guān)系。A.穩(wěn)定B.社會C.安全D.他人答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產(chǎn)和生命安全面前，應首先考慮生命安全。33、當無防抱死制動裝置的車輛轉(zhuǎn)向失控，已偏離直線行駛方向時，駕駛員應果斷地,盡快減速停車。A.連續(xù)踏制動踏板B.猛踏離合器踏板C.拉緊駐車制動器D.猛踏制動踏板答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當未安裝防抱死制動系統(tǒng)（ABS的車輛已偏離直線行駛方向，事故已經(jīng)無可避免時，應果斷地連續(xù)踩踏制動踏板，使車輛盡快減速停

20、車，盡量縮短停車距離，減輕撞擊力度。34、夜間行車，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產(chǎn)生疲勞。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，夜間行車時，路面情況跟白天很不一樣。駕駛員很難辨認前方路況，駕駛員視距變短。所以要集中精力，時間久了易疲勞。35、在冰雪道路上行車時，由于積雪對光線的反射，易造成駕駛員目眩。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，雪地行車時，由于白雪反射的光線強烈，特別是有陽光的天氣，宜戴有色眼鏡保護眼睛，防止眩目。36、駕駛出租汽車在彎道上會車

21、時，駕駛員應該。A.以道路中心線為界B.沒有道路中心線的保持一定橫向間距C.靠車道右側(cè)行駛D.保持較低車速答案：ABCD解析：彎道上會車，應以道路中心線為界，沒有劃中心線的，以目標的幾何中心線為界，保持一的橫向距離，兩車均緊靠道路右側(cè)低速行駛。37、在高速公路錯過既定出口時，駕駛員可在駛離A.原地掉頭B.下一出口C.應急出口掉頭D.原地倒車答案：B解析：切勿在高速上進行倒車、調(diào)頭、逆行等違章危險行為，這時非常危險的舉動，可能發(fā)生重大交通事故。38、在城市道路停車時，右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過米，避免行人或自行車從右側(cè)穿行。A. 0.1B. 0.2C. 0.3D. 1答案：C解析：出租汽車駕駛員

22、從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在城市道路停車時，車輛右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過30厘米，避免行人或者自行車從車身右側(cè)穿行。39、某日天降小雨，一輛出租汽車以50公里/小時的速度通過一轉(zhuǎn)彎下坡路段處（限速30公里/小時）時，車輛駛出路外墜入深溝，導致1人死亡、2人受傷。導致該事故的直接原因是。A.超速行駛B.雨天路滑C.制動失效D.超載行駛答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，超速行駛的危害主要集中在（1）超速行駛時，駕駛員不能全面、正確地感知車外的變化。（2）超速行駛降低了駕駛員對空間的認識能力。（3）超速行駛時，駕駛員對速

23、度的判斷能力下降。（4）超速行駛會增加駕駛員的疲勞程度，使其反應能力下降。（5）超速行駛影響車輛白操作穩(wěn)定性。（6）超速行駛使汽車的制動距離增加。（7）超速行駛影響車輛的安全性能等。40、在圖中所示的交叉路口前變更車道，當已駛?cè)肽膫€顏色區(qū)域時不得變更車道？A.紅色區(qū)域B.黃色區(qū)域C.綠色區(qū)域D.以上均可以答案：A解析：駕駛車輛在交叉路口前變更車道時，應在虛線區(qū)按導向箭頭指示駛?cè)胍兏能嚨?。紅色已經(jīng)是實線區(qū)域了，所以不能變更車道了。41、駕駛員進入駕駛室前，首先要。A.觀察機動車周圍情況B.不用觀察周圍情況C.開啟車門直接上車D.注意觀察天氣情況答案：A解析：注意“進入駕駛室前，也就是上車前，

24、因此本題選Ao42、泥濘路對安全行車的影響是車輪極易空轉(zhuǎn)和側(cè)滑A.正確B.錯誤答案：A解析：因為泥濘路面很易滑，因此車輪容易空轉(zhuǎn)或是側(cè)滑，因此本題正確。43、大霧天氣能見度低，開啟遠光燈會提高能見度。A.正確B.錯誤答案：B解析：霧天，當然是霧燈和危險警報燈。另外，霧天的能見度不是燈能改變的44、駕駛出租汽車在跨海大橋上行駛突遇強烈橫風時，駕駛員應該A.雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤B.與并行車輛保持安全的橫向間距C.合理控制車速D.加速通過答案：ABC解析：當駕駛員遇到橫風時，握緊方向盤控制好方向，減速慢行，控制好與前車的距離。這樣做的原因就是因為橫風會讓方向發(fā)生偏移。45、使用已有裂紋或損傷的輪胎容易引起

25、什么后果？A.向一側(cè)偏駛B.爆胎C.轉(zhuǎn)向困難D.行駛阻力增大答案：B解析：使用已經(jīng)有裂紋或損傷的輪胎行駛，造成氣壓不穩(wěn)容易爆胎46、出租汽車離合器打滑的原因有A.壓盤壓緊彈簧狀態(tài)不良B.離合器踏板自由行程過大C.摩擦片狀態(tài)不良D.離合器蓋安裝螺栓松曠答案：ACD解析：出租汽車離合器打滑的原因有壓盤壓緊彈簧狀態(tài)不良、摩擦片狀態(tài)不良、離合器蓋安裝螺栓松曠。47、出租汽車駕駛員安全防衛(wèi)的基本原則：一是敢于斗爭，二是不怕犧牲。A.正確B.錯誤答案：B解析：當國家和人民群眾安全受到威脅，社會公共利益受到危害時，機動車駕駛員應該挺身而出，伸張正義，不畏強暴，敢于斗爭和善于斗爭，在斗爭中應保護好自身安全。4

26、8、行車中變更車道不需要提前開啟轉(zhuǎn)向燈A.正確B.錯誤答案：B解析：變更車道一定要【提前】開啟轉(zhuǎn)向燈49、輪胎氣壓過低時，高速行駛可能導致什么結(jié)果？A.氣壓不穩(wěn)B.氣壓增高C.行駛阻力減小D.爆胎答案：D解析：輪胎氣壓過低，在車子行駛過程中，會讓輪胎不正常工作，若是高速行駛的話，產(chǎn)生摩擦之后就很容易發(fā)生爆胎了。50、會使輪胎磨損加劇的情況有。A.前輪定位失準B.嚴重超載或偏載C.輪胎氣壓過高D.輪胎動平衡不良答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，（1）高速行駛經(jīng)常性制動會增加輪胎的磨損。（2）氣壓過高或過低都會促使輪胎產(chǎn)生異性磨損。（3）經(jīng)常性的超載也

27、容易造成輪胎的磨損。（4）汽車起步過猛，輪胎空轉(zhuǎn)與地面發(fā)生強烈摩擦，造成胎面磨損。51、一級維護作業(yè)的主要內(nèi)容有。A.補給B.清潔C.潤滑D.緊固答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，一級維護是由汽車維修企業(yè)負責實施的車輛維護作業(yè)。除日常維護作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。52、出租汽車駕駛員出車前應對制動、轉(zhuǎn)向、傳動、燈光等部位進行檢查、調(diào)整和緊固，確保行車安全。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，安全檢視主要是指對汽車制動、轉(zhuǎn)向、傳動、懸架、燈光、信

28、號等安全部位和位置以及發(fā)動機運轉(zhuǎn)狀態(tài)進行檢視、較緊，確保行車安全。53、一級維護、二級維護周期的確定，應以汽車為基本依據(jù)。A.技術(shù)狀況B.行駛里程C.外觀狀況D.行車安全答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，根據(jù)汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范（GB/T18344-2001）,汽車一、二級維護周期的確定，應以汽車行駛里程為基本依據(jù)。54、駕駛裝有渦輪增壓發(fā)動機的車輛時，應注意。A.停車后立即關(guān)閉發(fā)動機B.停車后保持發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時間C.保持空氣濾清器、機油濾清器清潔D.合理選擇機油保證潤滑有效答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：

29、出租汽車使用技術(shù)可知，（1）起動發(fā)動機后要預熱。（2）停車后，保持發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)3分鐘以上,待發(fā)動機溫度充分冷卻后再熄火。（3）為保證渦輪增壓器在高溫和高速環(huán)境下的有效潤滑，必須選擇抗磨性好、耐高溫的合成機油或半合成機油。（4）保持空氣濾清器、機油濾清器等的清潔，防止灰塵等雜質(zhì)進入渦輪增壓系統(tǒng)造成磨損。55、發(fā)動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0,說明發(fā)動機0A.機油壓力過高B.機油壓力過低C.機油消耗過多D.機油粘稠度高答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，機油壓力過低是指發(fā)動機起動后，機油壓力迅速下降，甚至降至0或發(fā)動機機油壓力始終過低。

30、56、在日常維護作業(yè)中心內(nèi)容中，防止“四漏”指的是。A.漏水、漏油、漏氣、漏電B.漏風、漏油、漏水、漏電C.漏水、漏風、漏氣、漏電D.漏風、漏油、漏氣、漏油答案：A解析：在日常維護作業(yè)中心內(nèi)容中，防止“四漏”指的是漏水、漏油、漏氣、漏電。57、道路交通噪聲主要來源于運行的機動車輛，其中以汽車噪聲的影響最大。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，道路交通噪聲是城市環(huán)境噪聲的主要組成部分，占到城市噪聲的75%乍用。交通噪聲主要來自于運行的機動車輛，其中以汽車噪聲的影響最大。58、行車中，當感到動力不足時應及時減擋，增大加速踏板的開度，以減少燃油消耗

31、。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，在行駛中，當感到動力不足時應及時減檔，而不應只用加大油門的方式解決動力不足，一味地踏油門，將加大油耗。換檔時要腳輕手快，動作準確。這樣可以縮短換檔時車輛行駛的距離，達到節(jié)油的目的59、汽車行駛阻力包括。A.滾動阻力B.空氣阻力C.加速阻力D.坡道阻力答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，汽車行駛阻力包括滾動阻力、空氣阻力、坡道阻力和加速阻力。60、輪胎氣壓過低會增大輪胎的,油耗會顯著增加。A.滾動阻力B.空氣阻力C.負荷D.壽命答案：A解析：出租汽車駕

32、駛員從業(yè)資格考試第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動阻力增加。61、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，空氣濾清器如果太臟話會阻礙空氣暢通，從而造成燃油消耗增加。試驗證明，空氣濾清器的濾清能力是否正常對節(jié)能燃料影響較大。62、出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到，A.及時聯(lián)系乘客確認B.開啟電召服務標志C.向乘客說明電召費用D.向乘客支付電召費用發(fā)票答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第二節(jié)：電召設(shè)施設(shè)備使

33、用可知，出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到及時聯(lián)系乘客確認、開啟電召服務標志、向乘客說明電召費用、向乘客支付電召費用發(fā)票。63、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候時，等候費由計價器自動加價。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務流程可知，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應盡量配合。等候期間，計價器一般正常開啟。未到約定時間,駕駛員不得擅自離開。64、出租汽車運價的調(diào)整，應由按法定程序進行運價調(diào)整。A.交通運輸主管部門B.價格主管部門C.道路運輸管理機構(gòu)D.公安交管部門答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試

34、第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車運價的調(diào)整，應由價格主管部門按法定程序進行運價調(diào)整。65、出租汽車駕駛員在運營過程中車輛突然起火，駕駛員正確的應急處置方法是。A.立即停車B.疏散乘客C.關(guān)閉油電路D.報警并采取正確方式滅火答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員在運營過程中車輛突然起火，駕駛員應該1.立即停車。2.疏散乘客。3.關(guān)閉油電路。4.報警并采取正確方式滅火。66、道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門調(diào)解，當事人未達成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當事人可以。A.申請行政復議B.向有向關(guān)部門反應C.要求重新調(diào)查事故D.向人民法院提起民事訴訟答案：D解析：出租汽車駕駛員從

35、業(yè)資格考試第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，對交通事故損害賠償?shù)臓幾h，當事人可以請求公安交管部門調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。67、對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且不得重新取得機動車駕駛證。A. 1年內(nèi)B. 2年內(nèi)C. 3年內(nèi)D.終生答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。對造成道路交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處15日以下拘留。68、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達成一致的，

36、駕駛員要及時撥打報警電話。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，當事人對事故的事實和成因有爭議，或盡管對事實及成因無爭議，但仍然不愿意撤離現(xiàn)場的，應迅速報告公安交管部門。69、出租汽車駕駛員有等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款。A.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證B.不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求C.未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動D.不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)答案：BCD解析：出租汽車駕駛員有以下等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款：

37、1、不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求2、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動3、不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)70、出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的出租汽車駕駛員免費提供餐飲、修理等服務。A.正確B.錯誤答案：B解析：根據(jù)關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見：出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的出租汽車駕駛員按照一定的費用提供餐飲、修理等服務，71、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請注冊的，注冊后上崗前應當完成不少于27學時的繼續(xù)教育。A.正確B.錯誤解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)

38、教育周期內(nèi)，應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應當在1年內(nèi)完成不少于27學時的繼續(xù)教育。72、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務質(zhì)量信譽考核等級最高為AA0A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務質(zhì)量信譽考核等級最高為AA級。73、出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值。A.扣10分B.扣5分C

39、扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分5分。74、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后,發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況，且情節(jié)嚴重的，服務質(zhì)量信譽考核分值。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關(guān)情況，且情節(jié)嚴重的，服務質(zhì)量信譽考核

40、分值扣20分。75、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、經(jīng)營行為、運營服務等四方面內(nèi)容。A.維護穩(wěn)定B.安全生產(chǎn)C.服務質(zhì)量D.車容車貌答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務等四方面內(nèi)容。76、出租汽車駕駛員應到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應當填寫出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽

41、訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同，到發(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)申請注冊。77、出租汽車駕駛員已取得甲地從業(yè)資格證，現(xiàn)需到乙地從事出租汽車客運服務，其在乙地參加區(qū)域科目考試合格后，可在乙地領(lǐng)取新的從業(yè)資格證。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，應當參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當?shù)卦O(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證。78、申請人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試，其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。A.正確B

42、.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請人，全國公共科目和區(qū)域科目考試在首次申請考試的區(qū)域完成。79、受理注冊申請的出租車行政主管部門應當在日內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。A. 3B. 5C. 10D. 15答案：B解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定：受理注冊申請的出租車行政主管部門應當在5日內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。80、哪種情況下，出租汽車駕駛員可以向乘客發(fā)送商業(yè)性信息A.乘客同意B.乘客未請求C.出租汽車企業(yè)同意D.乘客明確拒絕答案：A解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試：在乘客同意的情況下，出租汽車駕駛員

43、可以向乘客發(fā)送商業(yè)性信息。81、駕駛員從業(yè)資格證由統(tǒng)一制發(fā)并制定編號規(guī)則。A.公安機關(guān)交通管理部門B.交通運輸部C.出租汽車行政主管部門D.設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法：駕駛員從業(yè)資格證由交通運輸部統(tǒng)一制發(fā)并制定編號規(guī)則。82、出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權(quán)益的，應承擔侵權(quán)責任。承擔侵權(quán)責任的方式有。A.停止侵害B.賠償損失C.賠償?shù)狼窪.消除影響答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員散播乘客信息損害乘客權(quán)益的，應承擔侵權(quán)責任。承擔侵權(quán)責任的方式有完善勞動合同制度、明確勞動合同雙方當事人的權(quán)利和義務、保護勞動者的合法權(quán)益、構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定

44、的勞動關(guān)系。83、巡游車經(jīng)營者不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處罰款。A. 50元以上200元以下B. 500元以上2000元以下C. 5000元以上20000元以下D. 1萬元以上2萬元以下答案：D解析：根據(jù)巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定：巡游車經(jīng)營者不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關(guān)設(shè)備的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上2萬元以下罰款。84、出租汽車駕駛員有交通肇事罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個計分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機關(guān)其從業(yè)資格證。A.注

45、銷B.撤銷C補（換）發(fā)D.強制追回答案：B解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定：出租汽車駕駛員有交通肇事罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個計分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證。85、巡游車駕駛員在運營過程中有情形，乘客有權(quán)拒絕支付車費。A.不按照規(guī)定使用計價，或者計價設(shè)備發(fā)生故障時繼續(xù)運營B.不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據(jù)C.因道路交通堵塞，不能將乘客及時送達目的地D.拒絕按規(guī)定接受刷卡付費答案：ABD解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定：巡游車駕駛員在運營過程中有以下情形，乘客有權(quán)拒絕支付車費：1、不按照規(guī)定使用計價，

46、或者計價設(shè)備發(fā)生故障時繼續(xù)運營2、不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據(jù)3、拒絕按規(guī)定接受刷卡付費86、對于出現(xiàn)騷擾、吸毒、超速等方面投訴的，網(wǎng)約車平臺公司應暫停該駕駛員提供服務，并認真調(diào)查核實。A.正確B.錯誤解析：根據(jù)網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范：對于出現(xiàn)騷擾、吸毒、超速等方面投訴的，網(wǎng)約車平臺公司應暫停該駕駛員提供服務，并認真調(diào)查核實。87、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)，應當在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于年。A. 2B. 3C. 4D. 5答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法：網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)，應當在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年。88、“巡游出租汽車經(jīng)營服務”需根據(jù)行駛里程和時間計費。A.正確B.錯誤答案：A解析：“巡游出租汽車經(jīng)營服務”，是指可在道路上巡游攬客、站點候客，噴涂、安裝出租汽車標識，以七座及以下乘用車和駕駛勞務為乘客提供出行服務,并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時間計費的經(jīng)營活動。89、出租車駕駛員有下列行為的處200元以上2000元以下罰款。A.超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營活動的B.不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的C.未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的D.拒載議價途中甩客或故意繞道行駛的答案：BCD解析：超越從業(yè)資格證核定范圍從事出租汽車經(jīng)營