1、小組初期小組初期 第一次聚會(huì)時(shí)的特點(diǎn)和工作第一次聚會(huì)時(shí)的特點(diǎn)和工作 規(guī)范形成期規(guī)范形成期案例 為受虐婦女組織的一個(gè)小組的第一次活動(dòng)。工作者宣布活動(dòng)正式開(kāi)始，工作者首先進(jìn)行自我介紹，說(shuō)明活動(dòng)的內(nèi)容、形式及對(duì)參加者的基本要求。此時(shí)七個(gè)成員或低頭，或注視著工作者，表情嚴(yán)肅，室內(nèi)十分安靜。為了活躍一下氣氛，工作者建議采用鄰近成員互相介紹自己，然后將自己的伙伴介紹給小組的方法令成員互相熟悉。很快氣氛活躍起來(lái)，在工作者宣布介紹兩兩介紹時(shí)，有一堆成員還在興致勃勃地交談著。觀察小組成員的面部表情豐富了許多，在“介紹伙伴”這個(gè)環(huán)節(jié)中，沒(méi)結(jié)束交流的這對(duì)成員中的一位，搶先發(fā)言。接著大家分別進(jìn)行了介紹和補(bǔ)充。一個(gè)成員

2、提到，原來(lái)覺(jué)得自己是世界上最倒霉的人，沒(méi)想到還有比自己的境遇更糟糕的姐妹，說(shuō)這話時(shí)被提及的成員有些激動(dòng)，大家對(duì)她投以同情的目光。于是工作者建議大家談?wù)劯髯缘穆闊┖吞幚矸椒?，希望到小組來(lái)獲得什么幫助。此時(shí)，小組安靜了幾秒鐘，大家的表情又嚴(yán)肅起來(lái)。 在工作者的啟發(fā)下，一個(gè)年紀(jì)稍長(zhǎng)的成員開(kāi)始介紹自己被丈夫和婆家虐待，自己從無(wú)助、躲避到逐漸“適應(yīng)”，后來(lái)到法律援助中心求助的過(guò)程，希望工作者對(duì)她進(jìn)行法律援助，幫助她申領(lǐng)低保。她的介紹引起了大家的共鳴，其他人也開(kāi)始講述自己的遭遇，有的說(shuō)到動(dòng)情處抑制不住自己的眼淚傷心地哭了起來(lái)。工作者一方面安慰該成員，另一方面趁機(jī)進(jìn)一步說(shuō)明小組的目標(biāo)是希望在精神上給予組員支

3、持，幫助大家澄清對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，重新樹(shù)立信心開(kāi)始新生活，由此可以澄清組員對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，調(diào)整期望值。 有人曾形象地描繪此階段組員的關(guān)系為 “趨避困境”、“捕捉情境”、“試探水流” 彼此不熟悉，成員情緒起伏較大，經(jīng)常呈現(xiàn)出焦慮的、恐懼的、封閉的、偽裝的甚焦慮的、恐懼的、封閉的、偽裝的甚至是不很友好的態(tài)度至是不很友好的態(tài)度。 領(lǐng)導(dǎo)者澄清期待和理想，認(rèn)識(shí)個(gè)人需要，盡量打開(kāi)局面。第一次聚會(huì)第一次聚會(huì) 一、成員的心理特征一、成員的心理特征 二、工作者應(yīng)該做的二、工作者應(yīng)該做的 三、小組契約三、小組契約練習(xí)：處理非自愿和抵制的組員 練習(xí)一：一名19歲的波多黎各服務(wù)對(duì)象因?yàn)樨湺颈慌行?，被?qiáng)制參加了毒品和酒精

4、治療小組。他說(shuō)：我來(lái)參加是因?yàn)槲业木徯坦僮屛襾?lái)，但是，誰(shuí)也不能讓我改變什么。 練習(xí)二：在一個(gè)受虐婦女小組中，一名32歲的婦女跟組員說(shuō)，自己不會(huì)講丈夫是怎樣對(duì)待自己的。她說(shuō)：我來(lái)這里就是為了聽(tīng)一聽(tīng)，學(xué)習(xí)怎樣來(lái)過(guò)好自己的日子，但是，我是不會(huì)講自己的事情的。 練習(xí)三：在一個(gè)給多動(dòng)癥男孩開(kāi)辦的治療性小組中，一個(gè)八歲的男孩在前三次小組聚會(huì)中都抱著胳膊坐在那里，什么都不說(shuō)。 練習(xí)四：在一個(gè)給新進(jìn)入日常生活照顧機(jī)構(gòu)的人員開(kāi)辦的支持性小組中，一位64歲的老先生聲稱：我根本就不相信什么小組治療之類的事情，它既不能讓我健康，也不能讓我妻子復(fù)活。你們認(rèn)為可以給我?guī)?lái)什么呢？ 在與非自愿和抵制的組員一起工作時(shí)，最困難

5、的是什么？你最大的擔(dān)心是什么？你是怎樣有效處理的？二、小組工作者應(yīng)該做的事二、小組工作者應(yīng)該做的事 在小組的初始階段，一個(gè)害怕和不安的案在小組的初始階段，一個(gè)害怕和不安的案主，當(dāng)他聽(tīng)到其他成員也感受到害怕的時(shí)主，當(dāng)他聽(tīng)到其他成員也感受到害怕的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)到自己的勇氣。候，會(huì)發(fā)現(xiàn)到自己的勇氣。 工作者應(yīng)努力在第一次聚會(huì)中完成下列目工作者應(yīng)努力在第一次聚會(huì)中完成下列目標(biāo)：標(biāo)： 1、讓小組成員相互認(rèn)識(shí)。由工作者介紹和成員、讓小組成員相互認(rèn)識(shí)。由工作者介紹和成員自我介紹來(lái)完成。尋找相似性。自我介紹來(lái)完成。尋找相似性。 示例：在第一次小組聚會(huì)時(shí)，當(dāng)工作者首先提到示例：在第一次小組聚會(huì)時(shí)，當(dāng)工作者首先提到

6、自己第一次輔導(dǎo)小組時(shí)，內(nèi)心非常緊張，生怕不自己第一次輔導(dǎo)小組時(shí)，內(nèi)心非常緊張，生怕不能勝任工作。有一位成員說(shuō)：我最大的困擾和恐能勝任工作。有一位成員說(shuō)：我最大的困擾和恐懼時(shí)第一次參加高考。另一位成員接著說(shuō)：我最懼時(shí)第一次參加高考。另一位成員接著說(shuō)：我最大的擔(dān)憂是自己的婚禮。第三位成員是擔(dān)心如何大的擔(dān)憂是自己的婚禮。第三位成員是擔(dān)心如何進(jìn)入今晚的小組聚會(huì)。此時(shí)，工作者與其他成員進(jìn)入今晚的小組聚會(huì)。此時(shí)，工作者與其他成員都體會(huì)到大家共同關(guān)心的問(wèn)題，這就是萬(wàn)事開(kāi)頭都體會(huì)到大家共同關(guān)心的問(wèn)題，這就是萬(wàn)事開(kāi)頭難。難。 “似曾相識(shí)似曾相識(shí)”和和“同病相憐同病相憐”是最容易產(chǎn)生是最容易產(chǎn)生互動(dòng)的?；?dòng)的。

7、有的成員一開(kāi)始表現(xiàn)的異常積極，目的是有的成員一開(kāi)始表現(xiàn)的異常積極，目的是奠定自己在小組中的地位。并非最早出現(xiàn)奠定自己在小組中的地位。并非最早出現(xiàn)的領(lǐng)袖就是最有能力和影響力的人物。的領(lǐng)袖就是最有能力和影響力的人物。 2、做一個(gè)簡(jiǎn)要開(kāi)放性的陳述，澄清贊助此、做一個(gè)簡(jiǎn)要開(kāi)放性的陳述，澄清贊助此小組的機(jī)構(gòu)或財(cái)政援助的小組，同時(shí)也讓小組的機(jī)構(gòu)或財(cái)政援助的小組，同時(shí)也讓成員們提出他們覺(jué)得緊急的主題或關(guān)心的成員們提出他們覺(jué)得緊急的主題或關(guān)心的事情。事情。 3、彼此交談。注意：、彼此交談。注意： 這一時(shí)期成員傾向與工作者談話，工作者這一時(shí)期成員傾向與工作者談話，工作者應(yīng)試圖轉(zhuǎn)移話題，引導(dǎo)成員彼此之間交談。應(yīng)試

8、圖轉(zhuǎn)移話題，引導(dǎo)成員彼此之間交談。如：可以讓成員自我介紹或給一個(gè)話題，如：可以讓成員自我介紹或給一個(gè)話題，大家輪流發(fā)言。大家輪流發(fā)言。 4、邀請(qǐng)成員提出有關(guān)他們對(duì)于自己需要的、邀請(qǐng)成員提出有關(guān)他們對(duì)于自己需要的想法，比較其與機(jī)構(gòu)對(duì)于所能提供治療的想法，比較其與機(jī)構(gòu)對(duì)于所能提供治療的看法是否相符，并給予回饋。消除顧慮看法是否相符，并給予回饋。消除顧慮 5、仔細(xì)聆聽(tīng)、基調(diào)、同理、真誠(chéng)、接納、仔細(xì)聆聽(tīng)、基調(diào)、同理、真誠(chéng)、接納、接納接納建立關(guān)系的技巧建立關(guān)系的技巧 （一）基調(diào)的設(shè)置（一）基調(diào)的設(shè)置 （二）表現(xiàn)溫暖和尊重組員（二）表現(xiàn)溫暖和尊重組員基調(diào)的設(shè)置基調(diào)的設(shè)置 1 1、基調(diào)應(yīng)當(dāng)是嚴(yán)肅的，還是輕松

9、的？、基調(diào)應(yīng)當(dāng)是嚴(yán)肅的，還是輕松的？ 2 2、基調(diào)應(yīng)當(dāng)是支持性的，還是對(duì)抗性的？、基調(diào)應(yīng)當(dāng)是支持性的，還是對(duì)抗性的？ 3 3、基調(diào)應(yīng)當(dāng)是正式的，還是非正式的？、基調(diào)應(yīng)當(dāng)是正式的，還是非正式的？ 4 4、基調(diào)應(yīng)當(dāng)是以任務(wù)為導(dǎo)向的，還是更為、基調(diào)應(yīng)當(dāng)是以任務(wù)為導(dǎo)向的，還是更為自由的？自由的？表現(xiàn)溫暖和尊重組員表現(xiàn)溫暖和尊重組員 1 1、無(wú)條件的正向關(guān)懷、無(wú)條件的正向關(guān)懷 2 2、對(duì)個(gè)人的尊重、對(duì)個(gè)人的尊重 （1 1）名字的使用）名字的使用 （2 2）目光接觸）目光接觸同理心的運(yùn)用同理心的運(yùn)用 1 1、假裝了解；、假裝了解； 2 2、虛偽的反應(yīng)；、虛偽的反應(yīng)； 3 3、不適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言。、不適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言。

10、澄清和提問(wèn)澄清和提問(wèn) 1 1、提問(wèn)；、提問(wèn)； 2 2、重述；、重述； 3 3、應(yīng)用其他成員澄清。、應(yīng)用其他成員澄清。怎樣表達(dá)真誠(chéng)怎樣表達(dá)真誠(chéng) 1 1、給予回饋；、給予回饋； 2 2、負(fù)面的示范。、負(fù)面的示范。 示例：一個(gè)由青年人組成的社會(huì)化小組，示例：一個(gè)由青年人組成的社會(huì)化小組，在小組聚會(huì)初期，成員由于面子一直不觸在小組聚會(huì)初期，成員由于面子一直不觸及彼此的關(guān)系。這時(shí)工作者及時(shí)向他們指及彼此的關(guān)系。這時(shí)工作者及時(shí)向他們指出，這種一再避免討論彼此的關(guān)系是一種出，這種一再避免討論彼此的關(guān)系是一種浪費(fèi)時(shí)間的行為。浪費(fèi)時(shí)間的行為。積極的傾聽(tīng)積極的傾聽(tīng) 1 1、身體語(yǔ)言，我們的坐姿，與案主目光接觸的方

11、、身體語(yǔ)言，我們的坐姿，與案主目光接觸的方式，都可以表現(xiàn)出傾聽(tīng)；式，都可以表現(xiàn)出傾聽(tīng)； 2 2、詢問(wèn)問(wèn)題，并且透過(guò)案主的回答而做出解釋；、詢問(wèn)問(wèn)題，并且透過(guò)案主的回答而做出解釋； 3 3、透過(guò)記憶，記住案主每一次會(huì)談所說(shuō)的細(xì)節(jié)；、透過(guò)記憶，記住案主每一次會(huì)談所說(shuō)的細(xì)節(jié)； 4 4、記住案主曾經(jīng)提及的人名；、記住案主曾經(jīng)提及的人名； 5 5、由案主提供的許多信息中，發(fā)現(xiàn)一些共通的主、由案主提供的許多信息中，發(fā)現(xiàn)一些共通的主題，最后超越這些內(nèi)容，對(duì)案主的情緒加以回應(yīng)。題，最后超越這些內(nèi)容，對(duì)案主的情緒加以回應(yīng)。自我表露自我表露 1 1、工作者希望從小組成員們那里得到什么、工作者希望從小組成員們那里得

12、到什么情況；情況； 2 2、工作者并不必要在小組所討論的每個(gè)話、工作者并不必要在小組所討論的每個(gè)話題上都進(jìn)行自我表露。題上都進(jìn)行自我表露。 6、澄清小組工作者的角色、澄清小組工作者的角色 7、介紹小組日后的動(dòng)作方法及小組成員如何能、介紹小組日后的動(dòng)作方法及小組成員如何能從參加小組工作中獲益。從參加小組工作中獲益。 8、直接處理會(huì)阻礙小組有效發(fā)揮功能的任何障、直接處理會(huì)阻礙小組有效發(fā)揮功能的任何障礙。礙。 9、鼓勵(lì)以成員之間的互動(dòng)取代小組工作者與每、鼓勵(lì)以成員之間的互動(dòng)取代小組工作者與每個(gè)成員之間的討論。個(gè)成員之間的討論。 10、發(fā)展一個(gè)成員可以感受到安全和支持的文化、發(fā)展一個(gè)成員可以感受到安全

13、和支持的文化 11、幫助成員為他們自己和小組的未來(lái)發(fā)展一個(gè)、幫助成員為他們自己和小組的未來(lái)發(fā)展一個(gè)實(shí)驗(yàn)性的計(jì)劃實(shí)驗(yàn)性的計(jì)劃 12、澄清個(gè)人目標(biāo)與小組的整體目標(biāo)，澄清機(jī)構(gòu)、澄清個(gè)人目標(biāo)與小組的整體目標(biāo)，澄清機(jī)構(gòu)和成員相互間的期待。由個(gè)人及工作者完成。和成員相互間的期待。由個(gè)人及工作者完成。 13、鼓勵(lì)成員對(duì)于小組的有效與否提出誠(chéng)、鼓勵(lì)成員對(duì)于小組的有效與否提出誠(chéng)實(shí)的回饋。實(shí)的回饋。 14、討論保密的需要及建立小組的基本守、討論保密的需要及建立小組的基本守則則 15、了解小組成員對(duì)小組運(yùn)作的期望或顧、了解小組成員對(duì)小組運(yùn)作的期望或顧慮，給小組成員足夠的時(shí)間提問(wèn)并對(duì)提問(wèn)慮，給小組成員足夠的時(shí)間提問(wèn)并

14、對(duì)提問(wèn)進(jìn)行解答。進(jìn)行解答。 16、掌握幾種相互認(rèn)識(shí)的活動(dòng)并加以靈活、掌握幾種相互認(rèn)識(shí)的活動(dòng)并加以靈活運(yùn)用運(yùn)用工作過(guò)程中應(yīng)注意工作過(guò)程中應(yīng)注意 工作者要盡可能創(chuàng)造一種和諧的氣氛工作者要盡可能創(chuàng)造一種和諧的氣氛 要盡量認(rèn)識(shí)每一個(gè)小組成員，叫出他們的要盡量認(rèn)識(shí)每一個(gè)小組成員，叫出他們的名字，了解他們的情況。名字，了解他們的情況。 要表示出對(duì)每個(gè)小組成員的接納和友好。要表示出對(duì)每個(gè)小組成員的接納和友好。三、小組契約三、小組契約 為澄清小組目標(biāo)、澄清小組工作者和小組為澄清小組目標(biāo)、澄清小組工作者和小組成員的角色，并請(qǐng)小組成員對(duì)這些事提供成員的角色，并請(qǐng)小組成員對(duì)這些事提供回饋?；仞仭?一般性的層次，契約

15、與提供小組的機(jī)構(gòu)有一般性的層次，契約與提供小組的機(jī)構(gòu)有關(guān)，而小組目的、成員的需要和對(duì)立即性關(guān)，而小組目的、成員的需要和對(duì)立即性危機(jī)的感覺(jué)是契約的基礎(chǔ)。危機(jī)的感覺(jué)是契約的基礎(chǔ)。 較特別的層次，契約澄清小組工作者的角較特別的層次，契約澄清小組工作者的角色、成員之間的相互需要和期望、領(lǐng)導(dǎo)者色、成員之間的相互需要和期望、領(lǐng)導(dǎo)者和成員的期待與義務(wù)。和成員的期待與義務(wù)。 小組開(kāi)始時(shí)，成員往往心不在焉，沒(méi)法理小組開(kāi)始時(shí)，成員往往心不在焉，沒(méi)法理解小組、目的、角色、他們被有些什么期解小組、目的、角色、他們被有些什么期待等。如果這些沒(méi)弄清楚，會(huì)不斷出現(xiàn)，待等。如果這些沒(méi)弄清楚，會(huì)不斷出現(xiàn)，并阻礙小組的進(jìn)步。并阻

16、礙小組的進(jìn)步。 小組工作者應(yīng)當(dāng)對(duì)小組成員解釋清楚自己小組工作者應(yīng)當(dāng)對(duì)小組成員解釋清楚自己的角色，這對(duì)小組成員是有益的。的角色，這對(duì)小組成員是有益的。工作者澄清自己角色的兩個(gè)實(shí)例工作者澄清自己角色的兩個(gè)實(shí)例 示例一：在這個(gè)小組里，我的主要角色是示例一：在這個(gè)小組里，我的主要角色是老師。在每一次小組聚會(huì)的前半個(gè)小時(shí)，老師。在每一次小組聚會(huì)的前半個(gè)小時(shí)，我們將談?dòng)嘘P(guān)教養(yǎng)孩子的問(wèn)題，然后我會(huì)我們將談?dòng)嘘P(guān)教養(yǎng)孩子的問(wèn)題，然后我會(huì)放影片并且討論人類的發(fā)展階段。在這之放影片并且討論人類的發(fā)展階段。在這之后，我將請(qǐng)你們提問(wèn)題，并回答一些你們后，我將請(qǐng)你們提問(wèn)題，并回答一些你們正面臨的問(wèn)題。我也會(huì)邀請(qǐng)你們分享在

17、教正面臨的問(wèn)題。我也會(huì)邀請(qǐng)你們分享在教養(yǎng)小孩上曾經(jīng)做過(guò)的事情。養(yǎng)小孩上曾經(jīng)做過(guò)的事情。 示例二：在我們作更深入的討論之前，讓示例二：在我們作更深入的討論之前，讓我向你們解釋我的催化者角色。我的工作我向你們解釋我的催化者角色。我的工作是幫助你們達(dá)到小組的目標(biāo)，幫助你們更是幫助你們達(dá)到小組的目標(biāo)，幫助你們更好地適應(yīng)離婚生活。我將鼓勵(lì)你們每個(gè)人好地適應(yīng)離婚生活。我將鼓勵(lì)你們每個(gè)人分享你的想法、感覺(jué)和關(guān)心的事。我將會(huì)分享你的想法、感覺(jué)和關(guān)心的事。我將會(huì)要求你們更配合和更詳細(xì)地檢查你們?cè)谛∫竽銈兏浜虾透敿?xì)地檢查你們?cè)谛〗M內(nèi)和小組外的行為。組內(nèi)和小組外的行為。 在完結(jié)第一次正式聚會(huì)時(shí)，工作者可請(qǐng)小在

18、完結(jié)第一次正式聚會(huì)時(shí)，工作者可請(qǐng)小組成員考慮是否愿意入組；另外，對(duì)某些組成員考慮是否愿意入組；另外，對(duì)某些有較多疑問(wèn)的小組成員可采用個(gè)別談話的有較多疑問(wèn)的小組成員可采用個(gè)別談話的方法進(jìn)行溝通。方法進(jìn)行溝通。規(guī)范規(guī)范形成期形成期需要考慮的幾個(gè)問(wèn)題需要考慮的幾個(gè)問(wèn)題（1）成員的生理、心理、情緒、社會(huì)以及智力方面的需求是什么？（2）節(jié)目是什么？活動(dòng)投入的時(shí)間、方式、財(cái)力等有多大？（3）關(guān)于角色分化和小組規(guī)范的問(wèn)題：小組節(jié)目由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者是否由成員輪流擔(dān)任成員角色如何分配小組期待的行為是什么成員對(duì)活動(dòng)有何反映每個(gè)人都愿意參加小組活動(dòng)嗎小組運(yùn)行和溝通的模式是什么小組如何分享成員有表達(dá)自己感受的機(jī)會(huì)嗎？將

19、如何表達(dá)？小組規(guī)范形成期 小組第一次聚會(huì)后，成員彼此認(rèn)識(shí)并了解，此后開(kāi)始扮演小組角色，形成規(guī)范和結(jié)構(gòu)，確定共同目標(biāo)等。 特點(diǎn) 1、小組規(guī)范形成（是成員內(nèi)部自發(fā)形成的，而不是工作者附加的） 2、小組結(jié)構(gòu)的形成 溝通結(jié)構(gòu)：工作者=成員成員=成員 自然結(jié)構(gòu)：年齡、性別等因素導(dǎo)致小組分化和次小組形成（初期，形成次小組是基于安全與解除焦慮） 權(quán)利結(jié)構(gòu)：誰(shuí)用何種方式來(lái)影響他人。工作者應(yīng)該協(xié)助弱者使用權(quán)力。可以通過(guò)角色安排、自我肯定訓(xùn)練，以及權(quán)力賦予來(lái)增強(qiáng)弱者的權(quán)力。 領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)：誰(shuí)對(duì)小組決策貢獻(xiàn)最多，誰(shuí)完成小組目標(biāo)最有力，誰(shuí)在減緩小組的緊張，誰(shuí)在增強(qiáng)小組的凝聚力，誰(shuí)在維護(hù)小組的規(guī)范等。 初期的領(lǐng)導(dǎo)者通常善于

20、表達(dá)自己，有強(qiáng)烈的自信心，比較外漏，給人第一印象較好的人。 但：并非最早出現(xiàn)的領(lǐng)袖就是最有能力和影響力的任務(wù)。 工作者應(yīng)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)體系的任期制和流動(dòng)制。 角色結(jié)構(gòu) 3、小組角色分化 成員的角色分化 小組中的沉默逐漸減少，成員開(kāi)始接受其他成員的影響和支持。二、小組規(guī)范形成時(shí)的工作 1、評(píng)估和管理小組規(guī)范 小組行為偏差者，直接說(shuō)： 示例：王瑞，我們剛剛才說(shuō)過(guò)當(dāng)別人在發(fā)表看法的時(shí)候，最好能注意聽(tīng)，不要在底下竊竊私語(yǔ) 力明，還記得上次我們決定在小組中有些話可以不說(shuō)，剛才永進(jìn)不想再談下去，你不應(yīng)該強(qiáng)人所難。 間接方式： 你想知道當(dāng)你發(fā)表看法時(shí)，有人不在乎的樣子，你的感受如何？ 當(dāng)有人談話占用大家太多時(shí)間，

21、你的反應(yīng)如何？ 說(shuō)說(shuō)當(dāng)你講話時(shí)被別人打岔的感受嗎 順?biāo)浦墼鰪?qiáng)小組規(guī)范的履行： 我覺(jué)得他說(shuō)得很有道理，大家覺(jué)得怎么樣呢。 注：小組規(guī)范不是一成不變的，不過(guò)，修改應(yīng)該由成員自己決定。 2、支持和鼓勵(lì)成員參與互動(dòng) 3、需要考慮的幾個(gè)問(wèn)題 4、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幾種游戲： （1）同心協(xié)力 （2）集體作畫(huà)，提高成員的合作精神 （3）突圍與介入，使成員感受到凝聚力與壓力 （4）贈(zèng)送禮物，建立信任與和諧 （5）描述我們的小組補(bǔ)：小組活動(dòng)規(guī)則 在小組第一次聚會(huì)和規(guī)范逐步形成過(guò)程中，還要訂立小組規(guī)則。是大家充分討論后的共識(shí)，有一定的約束性，需要大家自覺(jué)遵守。 但規(guī)則也應(yīng)該由充分的彈性，在具體處境下只要組員同意也可以修改。案例一 一個(gè)教育成長(zhǎng)性小組開(kāi)組前，由工作者提出了小組的活動(dòng)規(guī)則，大家進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)，并嚴(yán)格遵守。 A.開(kāi)放：每個(gè)人都敞開(kāi)胸襟吸納多方觀點(diǎn) B.平等參與：每個(gè)人都應(yīng)最大限度地參與每項(xiàng)活動(dòng) C.盡情表達(dá)：鼓勵(lì)用自己的觀點(diǎn)來(lái)闡述自己的價(jià)值觀和喜好 D.團(tuán)結(jié)合作：成員與工作人員平等地營(yíng)造