1、社 會 心 理 學(xué) 人在本質(zhì)上是社會性動物；那些生來就缺乏社會性的個體，要么是低級動物，要么就是超人。社會實際上是先于個體而存在的。不能在社會中生活的個體，或者因為自我滿足而無需參與社會生活的個體，不是野獸就是上帝。 亞里士多德“人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和?！?馬克思恩格斯全集，第3卷，人民出版社，1960，第5頁 古希臘奧林匹斯山：人，認(rèn)識你自己。（神的箴言） 知人者智，自知者明；勝人者力，自勝者強。 老子 學(xué)習(xí)心理學(xué)的目的：了解自我，完善自我；了解他人，融洽關(guān)系；了解團體，科學(xué)管理；了解社會，適應(yīng)環(huán)境。簡言之，即認(rèn)識自完善自我，幫助他人。了解預(yù)測控制自我他人群體社會心理行為1908年，美

2、國社會學(xué)家羅斯羅斯社會心理學(xué)，英國心理學(xué)家麥獨孤麥獨孤社會心理學(xué)導(dǎo)論先后出版，標(biāo)志著社會心理學(xué)作為一門獨立學(xué)科的誕生 。 社會心理學(xué)的誕生標(biāo)志一、研究對象和范圍 美國心理學(xué)家費羅德.奧爾波特：研究個體的社會行為和社會意識的學(xué)科。（1924）實驗社會心理學(xué)奠基人 美國社會心理學(xué)家格爾登.奧爾波特：了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實的、想象的和隱含的存在所影響。（1954） 艾爾烏德：是關(guān)于社會互動的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)。（1925）定義：社會心理學(xué)是研究社會情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學(xué)。社會心理學(xué)的研究范圍 在個體層面，主要研究內(nèi)容是個體社會化與自我意識、社會知

3、覺、態(tài)度、社會動機、社會學(xué)習(xí)等； 在人際層面，主要研究個體之間的相互作用如人際溝通、人際關(guān)系等等； 在群體層面，主要研究內(nèi)容有群體凝聚力、群體心理氛圍，以及個體與群體的相互作用、社會影響等等； 在社會層面，主要研究內(nèi)容有風(fēng)俗、時尚、階層、階級，以及民族心理特征、國民性等。二、社會心理學(xué)簡史 德國心理學(xué)家艾賓浩斯說：“心理學(xué)有一個長期的過去，但只有一個短暫的歷史?！?美國學(xué)者霍蘭德把社會心理學(xué)的發(fā)展分為三個階段。（一）、哲學(xué)思辨階段啟蒙：哲學(xué)思辨階段（古希臘19世紀(jì)上半葉）特點：根據(jù)哲學(xué)思辨和社會準(zhǔn)則來認(rèn)識社會行為，對人性本質(zhì)進行思考和辨析，有關(guān)的社會心理學(xué)思想和一般的心理學(xué)見解是混雜在一起的，

4、很難把“純”社會心理學(xué)觀點分離出來。（二）、經(jīng)驗描述階段n形成：經(jīng)驗描述階段（19世紀(jì)中葉20世紀(jì)初）特點：通過觀察，描述和分析客觀現(xiàn)實達爾文進化論；德國民族心理學(xué)；法國群眾心理學(xué)；英國本能心理學(xué)；奧地利精神分析論（三）、實證分析階段確立：實證分析階段（20世紀(jì)20年代） 特點：三個轉(zhuǎn)變：從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。 這一時期的著名學(xué)者有：瑟斯頓；謝里夫；莫里諾；勒溫（社會心理學(xué)之父）三、社會心理學(xué)研究方法（一）原則 價值中立原則 系統(tǒng)性原則 倫理原則價值中立原則 研究者要采取實事求是的科學(xué)態(tài)度，對客觀事實不能歪曲和臆測，要客觀地描述關(guān)于問題的全面資料

5、和對這些資料進行分析后所得出的結(jié)論，而無論這些資料和結(jié)論是否與研究主體、他人或社會的價值觀念相沖突、相對立。系統(tǒng)性原則 社會行為與社會心理現(xiàn)象存在于一個系統(tǒng)中，其產(chǎn)生與變化均有原因。要把研究對象納入系統(tǒng)進行考察，而且要用系統(tǒng)的方法來研究。倫理原則 社會心理的研究往往要采取一些手段控制情境或者被試。要注意盡量避免對被試身心健康造成影響。 1.在制定研究計劃時，研究者應(yīng)評估其道徳的可接受性 2.研究前，研究者影響被試說明研究計劃的主要部分，并征得被試者同意，在特殊情況下的期滿須經(jīng)嚴(yán)格程序核準(zhǔn)，并在事后向被試者說明，求得理解 3.在具體研究中，研究者必須采取保護被試者的措施 4.被試者有退出研究的自

6、由 5.對被試者提供的資料應(yīng)加以保密，如公開發(fā)表，須經(jīng)研究者同意 6.不得和被試者建立研究工作以外的其他關(guān)系（二）方法 觀察法：自然觀察、參與觀察 調(diào)查法：訪談法、問卷法 檔案法1.1.觀察法觀察法 研究者通過感官或借助儀器收集資料的方法 。 分為自然觀察與參與觀察自然觀察在自然情境下對人的行為進行觀察 參與觀察參與觀察 這是觀察者進入被觀察者的社會環(huán)境或社會關(guān)系之中進行觀察、收集資料的一種研究方法，觀察者與被觀察者存在互動。 在這種觀察狀態(tài)下，由于研究者或是作為被觀察群體的一員，或是作為被觀察群體可以信賴的“外人”出現(xiàn)的，它減少了對所要觀察對象的干擾，可以使被觀察者作出比較自然的反應(yīng)。 根據(jù)

7、參與的程度，參與觀察分為完全參與觀察與半?yún)⑴c觀察及非參與觀察。此時觀察者完全處于旁觀者的立場，不參與被觀察者的任何活動。這種觀察法，由于一般不需要被觀察者的配合，使觀察者能夠做到客觀冷靜。但是，這種方法也往往會對觀察環(huán)境和被觀察者造成較大的干擾，從而導(dǎo)致觀察結(jié)果的失真。 2.調(diào)查法 社會心理學(xué)中使用的調(diào)查研究方法按不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分為不同的類型，其中最主要的有：典型調(diào)查、個案調(diào)查和抽樣調(diào)查。 調(diào)查研究法的特點 1.調(diào)查研究法適合于大樣本的研究 2.比之于實驗法，調(diào)查研究顯得簡單、具體。 3.調(diào)查研究方法還避免了實驗條件下被試不自然的行為反應(yīng)和故意迎合實驗者而作出的表現(xiàn)，同時也避免了在實驗中研究者

8、的主觀傾向影響對于研究對象行為活動的解釋（1 1）. .訪談法訪談法 研究者通過與研究對象直接研究者通過與研究對象直接交談，在口頭信息溝通的過交談，在口頭信息溝通的過程中了解研究對象的心理狀程中了解研究對象的心理狀態(tài)的方法。態(tài)的方法。分類分類 結(jié)構(gòu)式與非結(jié)構(gòu)式結(jié)構(gòu)式與非結(jié)構(gòu)式 結(jié)構(gòu)式：控制式結(jié)構(gòu)式：控制式, 即按照統(tǒng)一要求、依照一即按照統(tǒng)一要求、依照一定結(jié)構(gòu)的問卷進行的標(biāo)準(zhǔn)化正式訪談。定結(jié)構(gòu)的問卷進行的標(biāo)準(zhǔn)化正式訪談。 該法結(jié)果易于統(tǒng)計分析，但靈活性較差。該法結(jié)果易于統(tǒng)計分析，但靈活性較差。 非結(jié)構(gòu)式：自由式，訪談提綱是粗線條式非結(jié)構(gòu)式：自由式，訪談提綱是粗線條式的，訪談?wù)呖梢晫嶋H情況靈活掌握

9、與調(diào)整。的，訪談?wù)呖梢晫嶋H情況靈活掌握與調(diào)整。 該法靈活性強，但要求研究者有較豐富的該法靈活性強，但要求研究者有較豐富的數(shù)據(jù)歸納和分析的經(jīng)驗。數(shù)據(jù)歸納和分析的經(jīng)驗。 直接訪談與間接訪談直接訪談與間接訪談 直接訪談法：面對面的訪談直接訪談法：面對面的訪談 直接訪談不僅能獲得言語而且能獲得非言語信息，直接訪談不僅能獲得言語而且能獲得非言語信息，有助于結(jié)果的解釋和分析，但這種訪談對訪談?wù)哂兄诮Y(jié)果的解釋和分析，但這種訪談對訪談?wù)咭筝^高，花費較多要求較高，花費較多 間接訪談法：借助一定的中介，如電話或互聯(lián)網(wǎng)間接訪談法：借助一定的中介，如電話或互聯(lián)網(wǎng)等與受訪者進行談話的方法。等與受訪者進行談話的方法。

10、 間接訪談法收集的資料相對較少，但訪談效率高，間接訪談法收集的資料相對較少，但訪談效率高，花費較少?；ㄙM較少。（2 2）. .問卷法問卷法 通過研究者事先設(shè)計的調(diào)查問卷，通過研究者事先設(shè)計的調(diào)查問卷，向被研究者提出問題，讓其予以回向被研究者提出問題，讓其予以回答，從中了解被研究者心理的方法。答，從中了解被研究者心理的方法。 特點：標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，整個過程特點：標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，整個過程嚴(yán)格按一定程序進行，保證了研究嚴(yán)格按一定程序進行，保證了研究的準(zhǔn)確性與有效性；收效快，能在的準(zhǔn)確性與有效性；收效快，能在短期獲得大量信息短期獲得大量信息問卷法種類結(jié)構(gòu)問卷、無結(jié)構(gòu)問卷、發(fā)送問卷、訪問問卷、郵寄問卷

11、根據(jù)調(diào)查行業(yè)和調(diào)查方向的根據(jù)調(diào)查行業(yè)和調(diào)查方向的不同，問卷的設(shè)計在形式和不同，問卷的設(shè)計在形式和內(nèi)容上也有所不同，但是無內(nèi)容上也有所不同，但是無論對于哪種類型的問卷來說，論對于哪種類型的問卷來說，在設(shè)計過程中都必須要注意在設(shè)計過程中都必須要注意以下幾個要點：以下幾個要點： 1 明確調(diào)查目的和內(nèi)容，問卷設(shè)計應(yīng)該以明確調(diào)查目的和內(nèi)容，問卷設(shè)計應(yīng)該以此為基礎(chǔ)此為基礎(chǔ) 2 明確針對人群，問卷設(shè)計的語言措辭選明確針對人群，問卷設(shè)計的語言措辭選擇得當(dāng)擇得當(dāng) 3 在問卷設(shè)計的時候，就應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)統(tǒng)在問卷設(shè)計的時候，就應(yīng)該考慮數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析是否易于操作計和分析是否易于操作 4 卷首最好要有說明（稱呼、目的、填

12、卷首最好要有說明（稱呼、目的、填寫者受益情況、主辦單位），如有涉及個寫者受益情況、主辦單位），如有涉及個人資料，應(yīng)該有隱私保護說明。人資料，應(yīng)該有隱私保護說明。 5 問題數(shù)量合理化、邏輯化，規(guī)范化問題數(shù)量合理化、邏輯化，規(guī)范化 6. 即使是一份很成功的問卷，也不是即使是一份很成功的問卷，也不是一制定好就是成功的，必須要經(jīng)歷實一制定好就是成功的，必須要經(jīng)歷實踐的考驗，所以在問卷初步設(shè)計完成踐的考驗，所以在問卷初步設(shè)計完成時，應(yīng)該設(shè)置相似環(huán)境，小范圍試填時，應(yīng)該設(shè)置相似環(huán)境，小范圍試填寫，并對結(jié)果反饋，及時進行修改，寫，并對結(jié)果反饋，及時進行修改，只有這樣，才能夠達到市調(diào)的終極目只有這樣，才能夠達

13、到市調(diào)的終極目的，就是以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和分析來為策的，就是以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和分析來為策略做一個有價值的參考。略做一個有價值的參考。 問卷的構(gòu)成 題目、前言、指導(dǎo)語 、問題及備選答案、一些人口學(xué)數(shù)據(jù)的記錄、結(jié)束語、計算機編碼問卷設(shè)計的主要原則 目的性 全面性 非歧義性 非暗示性 適度規(guī)模3.檔案法 按照一定目的搜集大量資料（過去及現(xiàn)在的），通過內(nèi)容分析進行研究的一種方法。檔案資料包括調(diào)查報告、個案資料、事件紀(jì)錄、統(tǒng)計資料、出版物及歷史文獻等。檔案法 優(yōu)點：對研究對象的心理干擾小，適用于跨文化的比較研究和時間跨度較長的趨勢研究，適用于對歷史人物進行研究； 缺點：工作量大，費時費力，分析數(shù)據(jù)的難度也較大四、

14、理論流派 社會學(xué)習(xí)理論 社會交換論 符號互動論 精神分析論 格式塔（完型）學(xué)派 現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)關(guān)于記憶的簡介社會學(xué)習(xí)論1.最早行為主義基礎(chǔ)，代表人物：華生、巴甫洛夫。SR2.新行為主義，代表人物：托爾曼 SOR3.操作行為主義，代表人物：霍爾、斯金納4 .最后，班杜拉、沃爾特斯提出社會學(xué)習(xí)理論社會交換論代表人物：美國的霍曼斯“經(jīng)濟人”模型：人們之間相互作用都是為了 趨利避害精神分析論精神分析論 弗洛伊德的人格弗洛伊德的人格3 3部分：本我、自部分：本我、自我、超我我、超我1. 1. 本我（本我（IDID）即原我，是指原始的自己，包含生存所需即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、沖動和

15、生命力。本我是一切的基本欲望、沖動和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按心理能量之源，本我按“快樂原則快樂原則”行事，行事，它不理會社會道德、外在的行為規(guī)范，它它不理會社會道德、外在的行為規(guī)范，它唯一的要求是獲得快樂，避免痛苦，本我唯一的要求是獲得快樂，避免痛苦，本我的目標(biāo)乃是求得個體的舒適，生存及繁殖，的目標(biāo)乃是求得個體的舒適，生存及繁殖，它是無意識的，不被個體所覺察。它是無意識的，不被個體所覺察。2.2.自我（自我（egoego） 其德文原意即是指其德文原意即是指“自己自己”，是自己可意識，是自己可意識到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的部分，到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的部分，自我的機能是尋求自我的機能是尋求“本我本我”沖動得以滿足，沖動得以滿足，而同時保護整個機體不受傷害，它遵循的而同時保護整個機體不受傷害，它遵循的是是“現(xiàn)實原則現(xiàn)實原則”，為本我服務(wù)。，為本我服務(wù)。 3.3.超我（超我（superegosuperego）是人格結(jié)構(gòu)中代表理想的部分，它是個體是人格結(jié)構(gòu)中代表理想的部分，它是個體