1、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃復(fù)習(xí)資料本課程重點復(fù)習(xí)范圍第一部分基礎(chǔ)篇第一章導(dǎo)論第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃概述第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的發(fā)展第三節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的理論基礎(chǔ)第四節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃流程1、一般把資源分為四大類:(B)P4A、自然資源社會資源資本資源人力資源B、自然資源信息資源資本資源人力資源C、自然資源物質(zhì)資源資本資源人力資源D、自然資源生產(chǎn)資源資本資源人力資源1、人力資源這一概念最早由美國管理學(xué)家（b）與20世紀(jì)（b）年代提出P4A、彼得.克魯克20年代B、彼得.克魯克50年代C、泰勒20年代D、泰勒50年代3、人力資源具有（）特征P4A、能動性再生性兩重性社會性B、能動性不可再生性兩重

2、性社會性C、能動性不可再生性兩重性社會性D、能動性再生性兩重性自然性4、（）是組織發(fā)展的長期方向和愿景，影響著組織整體的運營和未來的發(fā)展程度。P5A、戰(zhàn)略B、戰(zhàn)術(shù)C、規(guī)劃D、計劃5、人力資源戰(zhàn)略的前提是（）P6A、科學(xué)的人力資源環(huán)境分析B、確定實現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)和職能C、實現(xiàn)組織目標(biāo)D、獲取競爭優(yōu)勢6、人力資源戰(zhàn)略的關(guān)鍵是（）P6A、確定實現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)和職能B、科學(xué)的人力資源環(huán)境分析C、實現(xiàn)組織目標(biāo)D、獲取競爭優(yōu)勢7、人力資源戰(zhàn)略的根本是（）P6A、分析比較綜合A、實現(xiàn)組織目標(biāo)B、確定實現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)和職能C、科學(xué)的人力資源環(huán)境分析D、獲取競爭優(yōu)勢1、工作分析是一種活動和過程

3、，這種分活動包括：（）P2A、分析比較綜合B、分解比較綜合C、分析比較運用D、分解比較運用1、工作分析是一種活動和過程，這種分活動包括：（）P2A、分析比較綜合B、分解比較綜合C、分析比較運用D、分解比較運用1、工作分析是一種活動和過程，這種分活動包括：（）P2A、分析比較綜合B、分解比較綜合C、分析比較運用D、分解比較運用1、工作分析是一種活動和過程，這種分活動包括：（）P2A、分析比較綜合B、分解比較綜合C、分析比較運用D、分解比較運用1、工作分析是一種活動和過程，這種分活動包括：（）P2A、分析比較綜合B、分解比較綜合C、分析比較運用D、分解比較運用1、工作分析是一種活動和過程，這種分活

4、動包括：（）P2A、分析比較綜合B、分解比較綜合C、分析比較運用D、分解比較運用1、工作分析是一種活動和過程，這種分活動包括：（）P2A、分析比較綜合B、分解比較綜合C、分析比較運用D、分解比較運用1、工作分析是一種活動和過程，這種分活動包括：（）P2A、分析比較綜合B、分解比較綜合C、分析比較運用D、分解比較運用1、工作分析是一種活動和過程，這種分活動包括：（）P2A、分析比較綜合B、分解比較綜合C、分析比較運用D、分解比較運用1、工作分析是一種活動和過程，這種分活動包括：（）P2第二章戰(zhàn)略性人力資源管理對人力資源管理者的角色和素質(zhì)的挑戰(zhàn)第一節(jié)人力資源部門和管理者應(yīng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴第二

5、節(jié)IPMA界定的當(dāng)代人力資源管理者的四種角色第三節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理對人力資源管理者素質(zhì)的挑戰(zhàn)第二章戰(zhàn)略性人力資源管理對人力資源管理者的角色和素質(zhì)的挑戰(zhàn)1.成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的要求是（）P31主動性、戰(zhàn)略性、前瞻性B.主動性、戰(zhàn)略性、長期性C.主動性、戰(zhàn)略性、長遠(yuǎn)性D.主動性、戰(zhàn)略性、合作性2.IPMA人力資源素質(zhì)模型的四種角色是（）P35人力資源管理專家、業(yè)務(wù)伙伴、領(lǐng)導(dǎo)者、變革推動者人力資源管理專家、合作伙伴、領(lǐng)導(dǎo)者、變革推動者人力資源總經(jīng)理、合作伙伴、領(lǐng)導(dǎo)者、變革推動者人力資源總經(jīng)理、業(yè)務(wù)伙伴、領(lǐng)導(dǎo)者、變革推動者人力資源管理專家的勝任素質(zhì)是（）P35熟悉人力資源管理的相關(guān)法律和政策了解組

6、織使命具備營銷及代表能力具有良好的溝通能力人力資源部門和管理在企業(yè)整體經(jīng)營管理運作中的角色由單純的行政管理關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營管理的（）P39戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系B.變革推動者服從關(guān)系實施者一組能夠提升員工個人工作的績效的潛在特征、即動機特征、技能、自我認(rèn)知、社會角色和知識體系稱為（）P34勝任素質(zhì)B.員工素養(yǎng)C.知識素質(zhì)D.工作能力第二章知識點總結(jié)人力資源部門成為企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的要求P31人力資源部門成為戰(zhàn)略合作伙伴應(yīng)展開的工作P313.IPMA人力資源素質(zhì)模型P344.IPMA人力資源素質(zhì)模型的四種角色P35人力資源管理專家的勝任素質(zhì)P35業(yè)務(wù)伙伴的勝任素質(zhì)P36領(lǐng)導(dǎo)者的勝任素質(zhì)P37變革推動

7、者的勝任素質(zhì)P37第三章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系第三節(jié)企業(yè)競爭優(yōu)勢與人力資源戰(zhàn)略第四節(jié)企業(yè)生命周期與人力資源戰(zhàn)略第三章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別表現(xiàn)在，戰(zhàn)略針對的是（）P43整體性、長期性、方向性B.局部性、短期性、具體性C.整體性、長期性、具體性D.局部性、短期性、方向性戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別表現(xiàn)在，戰(zhàn)術(shù)針對的是（）P43整體性、長期性、方向性B.局部性、短期性、具體性C.整體性、長期性、具體性D.局部性、短期性、方向性戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的共同點是（）P43戰(zhàn)爭性和謀劃性B.戰(zhàn)爭性C.謀劃性D.以上都不是安德魯斯將戰(zhàn)略劃分為四個構(gòu)成要素，即市場

8、機會、公司實力、個人價值觀和渴望、社會責(zé)任，其中外部環(huán)境因素包括（），內(nèi)部環(huán)境因素包括（）P44市場機會和社會責(zé)任B.公司實力、個人價值觀和渴望C.市場機會和公司實力D.社會責(zé)任和公司實力首次提出“企業(yè)戰(zhàn)略”這一概念的是（）P45A.安索夫B.安德魯斯C.魁因D.明茨伯格安索夫的“戰(zhàn)略四要素說”認(rèn)為戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括（）P45產(chǎn)品與市場范圍、增長向量、協(xié)同效果、競爭優(yōu)勢產(chǎn)品與市場范圍、增長向量、供應(yīng)鏈、競爭優(yōu)勢產(chǎn)品與市場范圍、增長向量、價值鏈、競爭優(yōu)勢產(chǎn)品與市場范圍、增長向量、人力資源、競爭優(yōu)勢企業(yè)外部環(huán)境通常被劃分為（）部分P50A.一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境B.政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)C.相關(guān)利益者

9、D.組織結(jié)構(gòu)、文化、資源企業(yè)內(nèi)部環(huán)境通常包括（）P51A.組織結(jié)構(gòu)、文化、資源B.一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境C.相關(guān)利益者D.政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)答案：2.B4.AB第四章人力資源計分卡與高績效工作系統(tǒng)第一節(jié)人力資源計分卡如何幫助企業(yè)獲得高績效第二節(jié)高績效工作系統(tǒng)第二部分操作篇第五章人力資源戰(zhàn)略第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)生的環(huán)境第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略形成的影響因素第三節(jié)人力資源戰(zhàn)略的形成模式第四節(jié)人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成第五章人力資源戰(zhàn)略人力資源發(fā)展的趨勢是（）P117市場變化、人口變化、管理變革市場變化、人口變化、經(jīng)濟(jì)變革市場變化、人口變化、組織變革市場變化、人口變化、技術(shù)變革（）是文化標(biāo)準(zhǔn)化最常見的表現(xiàn)（）P1

10、18平等的就業(yè)機會企業(yè)價值觀經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)倫理下列職能中，難以標(biāo)準(zhǔn)化的是（）P118A.戰(zhàn)略B.績效管理C.技術(shù)D.薪酬法律標(biāo)準(zhǔn)化是關(guān)于（）方面的P118A.就業(yè)B.工作環(huán)境C.職位D.薪酬（）是制定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的第一步P120A.環(huán)境分析B.識別關(guān)鍵問題C.選擇合適的人力資源戰(zhàn)略模式D.擬定備選萬案人力資源戰(zhàn)略方案包括人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)和（）P121A.人力資源戰(zhàn)略措施C.人力資源戰(zhàn)略計劃人力資源戰(zhàn)略內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略過程P122C.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃）P122D.企業(yè)經(jīng)營方針人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)思想以（）為導(dǎo)向A.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)B.企業(yè)愿景以下屬于人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)最終目標(biāo)的是（維持組織生

11、存、發(fā)展和利潤增長，提高組織競爭力和靈活性吸引、留住、激勵和培訓(xùn)員工提高員工生產(chǎn)率、改善工作質(zhì)量獲取競爭優(yōu)勢、增強員工靈活性進(jìn)取型戰(zhàn)略措施獲取與配置人力資源以（）為主A.外部招聘B.內(nèi)部獲取C.靈活錄用D.人崗匹配建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的（）體系是績效管理戰(zhàn)略措施的關(guān)鍵P124A.關(guān)鍵績效指標(biāo)B.績效計劃C.績效考核D.績效反饋與結(jié)果人力資源戰(zhàn)略管理就是推動組織向柔性化方向發(fā)展，從而達(dá)到（）的一系列政策和措施P127A.動態(tài)適應(yīng)B.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)12. 企業(yè)戰(zhàn)略主要分為三個層次（A.公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略C. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略C.績效管理D.人力資源目標(biāo)P129B. 公司戰(zhàn)略、部門

12、戰(zhàn)略和基層戰(zhàn)略D.保守型戰(zhàn)略、進(jìn)取型戰(zhàn)略按照企業(yè)的經(jīng)營態(tài)勢，可以將公司戰(zhàn)略分為三種（）P129A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略C. 公司戰(zhàn)略、部門戰(zhàn)略和基層戰(zhàn)略14. 增長型人力資源戰(zhàn)略的制定重點是（A.人力資源補充工作B. 公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略D. 保守型戰(zhàn)略和進(jìn)取型戰(zhàn)略）P132B.并購或接管企業(yè)的人力資源整合問題C.提高員工技能15.收縮性戰(zhàn)略的特點是（A.企業(yè)規(guī)?？s小C.具有明顯的短期性D.以上都包括P131B.費用措施嚴(yán)格D.以上特點全包括本章知識點總結(jié)人力資源發(fā)展的趨勢P117相對整體化的影響體現(xiàn)在哪四個經(jīng)營的主要領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化的兩種形式戰(zhàn)略層面的人力資源戰(zhàn)略管理包括P1

13、19人力資源戰(zhàn)略制定過程可分為哪五部P120人力資源戰(zhàn)略方案的內(nèi)容P121人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的層次人力資源戰(zhàn)略措施包括哪五個方面P123保守型戰(zhàn)略措施P123進(jìn)取型戰(zhàn)略措施P124人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略措施P125穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點和重點P130收縮型戰(zhàn)略的特點和重點P131增長型戰(zhàn)略的特點和重點P132第六章人力資源規(guī)劃第一節(jié)人力資源規(guī)劃的含義和作用第二節(jié)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程第三節(jié)人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略第七章環(huán)境分析與供求預(yù)測第一節(jié)環(huán)境分析第二節(jié)人力資源需求預(yù)測第三節(jié)人力資源供給預(yù)測第四節(jié)人力資源供求平衡第八章制定人力資源規(guī)劃體系第一節(jié)人力資源規(guī)劃編制概述第二節(jié)人力資源招聘任用規(guī)劃第三節(jié)人力資源

14、培訓(xùn)規(guī)劃第四節(jié)員工職業(yè)生涯規(guī)劃第五節(jié)人力資源流動規(guī)劃第六節(jié)人力資源薪酬福利規(guī)劃第十章制定人力資源規(guī)劃體系招聘任用的程序包括（）P246A.招募甄選配置B.準(zhǔn)備招募甄選招募甄選留用D.準(zhǔn)備招募配置對應(yīng)征者進(jìn)行文字回答而推斷其某種能力的方式是（）P249A.筆試B.口試C.現(xiàn)場操作測試D.心理測試職前培訓(xùn)的目的是（）P249A.使員工更快地適應(yīng)環(huán)境B.培養(yǎng)員工的技能C.培養(yǎng)員工的歸屬感D.使員工全面發(fā)展培訓(xùn)需求一般從哪三方面進(jìn)行（）P250A.組織分析，工作分析，人員分析B.工作分析，人員分析，技能分析C.組織分析，人員分析，技能分析D.工作分析，技能分析，崗位分析培訓(xùn)工作的首要問題是（）P250

15、A.培訓(xùn)需求分析B.工作分析C.培訓(xùn)對象分析D.內(nèi)容分析以能力開發(fā)為主的企業(yè)員工培訓(xùn)主要是（）P251A.層級培訓(xùn)和職能培訓(xùn)B.崗位培訓(xùn)和職能培訓(xùn)C.層級培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)D.層級培訓(xùn)和工作培訓(xùn)培訓(xùn)評估的重點是（）P251A.績效評估B.責(zé)任評估C.只能評估D.技能評估如果評估基準(zhǔn)是反應(yīng)，采用的評估方法是（）P252A.問卷法B.測試法C.績效考核D.經(jīng)營綜合評估法下列哪項屬于影響員工職業(yè)生涯規(guī)劃的個人因素（）P252A.社會供需因素B.組織形態(tài)C.工作特性D.產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景下列哪項屬于影響員工職業(yè)生涯規(guī)劃的組織因素（）P253A.工作特性B.社會供需因素C.工作經(jīng)歷D.父母的價值觀11在進(jìn)行職業(yè)生

16、涯規(guī)劃設(shè)計時，首先要分析影響職業(yè)生涯的（）因素P253A.環(huán)境B.職業(yè)導(dǎo)向C.發(fā)展目標(biāo)D.執(zhí)行計劃下列哪一項不屬于組織內(nèi)的人力資源流動（）P255A.退休B.晉升C.調(diào)動D.降職一個組織中人力資源流動的最重要的方式是（）P255A.晉升B.降職C.調(diào)動D.退休為解決人員間的沖突，消除組織中的緊張情緒，可采用的流動方式是（）P256A.調(diào)動B.晉升C.降職D.退休薪酬體系一般主要包括（）P257A.基本薪酬，津貼和獎金B(yǎng).基本薪酬，福利和獎金C.基本薪酬，津貼和福利D.基本薪酬，津貼和績效工資一般最高與最低薪酬之間的差距以不超過（）為宜P259A.50%B.20%-50%C.30%-40%D.6

17、0%以下屬于經(jīng)濟(jì)性福利的是（）P260A.公司貸款B.社交活動C.教育性服務(wù)D.保健醫(yī)療服務(wù)薪酬體系中基本薪酬的等級，組織中凡是屬于同一等級職位的員工都采用同樣的薪酬待遇稱為（）P258A.單一薪酬等級B.可變薪酬等級C.職位工資D.基本工資在每一職位等級內(nèi)以工齡，能力，考核或技術(shù)等因素為基礎(chǔ)，設(shè)定不同的等級稱為（）A.可變薪酬等級B.單一薪酬等級P258C.職位工資D.浮動工資循著單一途徑由低層到高層的晉升途徑為（）P255A.直線晉升制B.多路晉升制C.提拔D.工作調(diào)動本章知識點總結(jié)：1. 人力資源規(guī)劃編制的目的（4個）P243人力資源規(guī)劃可分為哪幾個層次（3個）P244人力資源規(guī)劃編制的

18、程序（4個）P245一套完整的人力資源規(guī)劃方案應(yīng)包括哪些內(nèi)容（9個）P245招聘任用的程序（3個）P247甄選的方法（5個）P249招募途徑（8個）P248人力資源的配置規(guī)劃內(nèi)容（4個）P249培訓(xùn)需求分析從哪幾個方面進(jìn)行（3個）P250影響員工職業(yè)生涯規(guī)劃的因素（2個）P252如何更好地實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理（3個）P254組織內(nèi)人力資源流動的種類（3個）P255晉升的方式（2個）P255降職的原因（4個）P257薪酬體系的內(nèi)容（3個）P257薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)容（2個）P258什么是福利？福利的措施有哪些（3個）P260第十一章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實施與控制第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實施第二

19、節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的控制概述第三節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的評價第四節(jié)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的調(diào)整第十一章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實施與控制人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實施，首先要進(jìn)行（）P265A.人力資源的培養(yǎng)B.人力資源方案制定C.人力資源方案執(zhí)行D.人力資源的供需預(yù)測（）是人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的基礎(chǔ)，也是戰(zhàn)略與規(guī)劃能夠?qū)嵤┑谋ＷCP265A,企業(yè)資源B.企業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)招募D.企業(yè)甄選企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃目標(biāo)的分解可以從（）兩方面分解P267A.時間與空間B.長期與短期C.內(nèi)部與外部D.高層和基層人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實施方式有（）P267A.指令型、指導(dǎo)型和合作型B.指令型、自發(fā)型和合作型C.指令型、指導(dǎo)型

20、和自發(fā)型D.指令型、指導(dǎo)型和強制型人力資源戰(zhàn)略的制定主體是（）P266A.企業(yè)高管、HR部門B.HR部門C.HR部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門D.企業(yè)高管人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的實施部門是（）P266A.HR部門B.企業(yè)高管C.HR部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門D.企業(yè)高管、HR部門控制的原則是（）P266A.客觀性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性B.客觀性、多變性、經(jīng)濟(jì)性C.客觀性、經(jīng)濟(jì)性、可控性D.客觀性、靈活性、可控性（）原則是最重要的控制原則P269A.客觀性B.經(jīng)濟(jì)性C.靈活性D.可控性為了能對戰(zhàn)略與規(guī)劃的實施進(jìn)行有效的控制，首先要確定（）P271A.控制目標(biāo)B.控制標(biāo)準(zhǔn)C.控制體系D.實施效果第三部分?jǐn)U展篇第十二章企業(yè)文化與

21、人力資源戰(zhàn)略第一節(jié)什么是企業(yè)文化第二節(jié)企業(yè)文化和人力資源戰(zhàn)略第十二章企業(yè)文化與人力資源戰(zhàn)略文化的主體性定義注重發(fā)明和強調(diào)（）這一主體對文化的特殊意義和本質(zhì)地位。P290A.人B.法律C.信仰D.價值觀文化的功能性定義試圖從文化對人的（）的角度去解說文化，強調(diào)文化是人的獨具特色的行為工具和生活方式。A,意義，功能和價值B,知識，信仰和藝術(shù)C.道德，法律和風(fēng)俗D.文明，教育和修養(yǎng)文化的社會性定義從文化對（）的維度上去說明文化自身，突出文化作為社會動態(tài)演變狀態(tài)所規(guī)定的標(biāo)識意義。2. A.社會發(fā)展水平和階段之間的反映B.內(nèi)容和成果C.意義，功能和價值D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家法律文化的描述性定義一般以對文化（）的詳加羅列和具體描述為特征。3. A.內(nèi)容和成果B.社會發(fā)展水平和階段之間的反映C.意義，功能和價值D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國家法律（）是企業(yè)根深蒂固的信念和成為習(xí)慣的行為方式。A.企業(yè)文化B.經(jīng)營理念C.企業(yè)價值觀D.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)被合稱為企業(yè)文化研究的四重奏，標(biāo)志著企業(yè)文化研究形成的四本著作是（）A.«Z理論，企業(yè)文化，尋求優(yōu)勢和日本的管理藝術(shù)B.«X理論，企業(yè)文化，尋求優(yōu)勢和日本的管理藝術(shù)C.«Y理論，企業(yè)文化，尋求優(yōu)勢和日本的管理藝術(shù)（）理論認(rèn)為，人