1、小區(qū)是業(yè)主們共同生活的家園；物業(yè)管理是以營(yíng)造業(yè)主們安居樂(lè)業(yè)、和諧幸福的自然與人文環(huán)境為目的的專業(yè)服務(wù)工作；其質(zhì)量高低不僅影響到業(yè)主們?nèi)粘５纳钍鏁撑c否，也影響到業(yè)主所購(gòu)置物業(yè)價(jià)值能否增升。為使物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)給小區(qū)全體業(yè)主既定的美好目標(biāo)，根據(jù)中華人民共和國(guó)物權(quán)法第76條規(guī)定及中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例第6條規(guī)定，經(jīng)第（一）屆業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)，制定本章程。第一條業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)第一款所有在本小區(qū)購(gòu)買了物業(yè)單位（公寓或別墅住房、門面店、辦公室）、擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的自然人或法人，就是本小區(qū)的業(yè)主。產(chǎn)權(quán)處于質(zhì)押狀態(tài)但沒(méi)有變更產(chǎn)權(quán)所有人，也以合法產(chǎn)權(quán)證書載明的物業(yè)所有人為小區(qū)業(yè)主。租戶不論租期

2、長(zhǎng)短，都不算業(yè)主。第二款業(yè)主通過(guò)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)來(lái)商討構(gòu)建物業(yè)管理制度體系及行使選舉與被選舉、表決、監(jiān)督等權(quán)力。只要是小區(qū)業(yè)主，都有權(quán)參與業(yè)主大會(huì)、發(fā)表觀點(diǎn)建議并行使相關(guān)權(quán)力。（首屆業(yè)主大會(huì)可由開(kāi)發(fā)商組織或小區(qū)業(yè)主自行組織召開(kāi)。）第三款擁有小區(qū)獨(dú)立產(chǎn)權(quán)物業(yè)單位的業(yè)主，即便面積較小，也首先擁有一個(gè)表決權(quán)，但如果購(gòu)置了小區(qū)較多物業(yè)單位及較大面積的業(yè)主可以擁有更多的表決權(quán)數(shù)，具體計(jì)算方法如下：第一步，計(jì)算小區(qū)平均物業(yè)單位面積，第二步，以業(yè)主擁有的物業(yè)單位面積除以平均物業(yè)單位面積的倍數(shù)來(lái)計(jì)算其表決權(quán)數(shù)，比如兩點(diǎn)多倍的為兩個(gè)表決權(quán)數(shù)，三點(diǎn)多倍的為三個(gè)表決權(quán)數(shù)，依次類推。第四款當(dāng)擁有產(chǎn)權(quán)物業(yè)單位過(guò)小區(qū)整個(gè)已有

3、業(yè)主物業(yè)單位數(shù)量一半以上或擁有產(chǎn)權(quán)物業(yè)面積超過(guò)小區(qū)產(chǎn)權(quán)面積過(guò)半的業(yè)主出席或通過(guò)包括網(wǎng)絡(luò)方式在內(nèi)的各種方式參與業(yè)主大會(huì)，則業(yè)主大會(huì)為有效召開(kāi)。第五款業(yè)主大會(huì)組織者須在大會(huì)召開(kāi)前一個(gè)月起在小區(qū)出入通道口以及小區(qū)公告牌公告大會(huì)召開(kāi)日期、地點(diǎn)及大會(huì)商討事項(xiàng)。在大會(huì)期間，須登記出席業(yè)主大會(huì)的業(yè)主姓名及物業(yè)編號(hào)、統(tǒng)計(jì)參與出席人數(shù)、并與開(kāi)發(fā)商核對(duì)確認(rèn)業(yè)主性質(zhì)；業(yè)主大會(huì)全程盡量做到錄像或錄音及筆錄以備案。第六款業(yè)主在業(yè)主大會(huì)上確定業(yè)主委員會(huì)人數(shù)并選舉業(yè)主委員。全體業(yè)主都有選舉與被選舉業(yè)主委員的權(quán)利。業(yè)主委員會(huì)委員必須是業(yè)主。對(duì)于業(yè)主委員會(huì)委員的其它任職資格要求可在業(yè)主大會(huì)上討論確定。第七款業(yè)主委員會(huì)委員的工作

4、為有償服務(wù)，薪酬資金來(lái)源于統(tǒng)一收取的物業(yè)費(fèi)用。其工作時(shí)間、辦公地點(diǎn)、是否全職或兼職、薪酬福利數(shù)額、配套辦公經(jīng)費(fèi)也由業(yè)主大會(huì)確定并公示、記錄在案。如有業(yè)主委員會(huì)成員聲明不領(lǐng)薪，也可以商討決定不支付薪水。第八款業(yè)主委員會(huì)委員任期一屆三年，可連選連任；但不超過(guò)兩屆。業(yè)主委員會(huì)委員可提前離任、辭任，當(dāng)出現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)成員空缺時(shí)就可以召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì)補(bǔ)選。第九款業(yè)主在業(yè)主大會(huì)上的表決方法可以采用簡(jiǎn)單多數(shù)，也可以采用商討的其它方法。針對(duì)表決通過(guò)的判定標(biāo)準(zhǔn)，可在每次業(yè)主大會(huì)上作為提案討論并確定。第十款業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生后，即為全體業(yè)主的物業(yè)管理常務(wù)工作機(jī)構(gòu)。業(yè)主委員會(huì)可自行組織物業(yè)服務(wù)公司或招標(biāo)選聘

5、其它專業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司。為方便開(kāi)展工作，業(yè)主委員會(huì)可以刻印樣式為某某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)”的公章并備案到政府相關(guān)部門。第十一款業(yè)主委員會(huì)可與物業(yè)服務(wù)公司簽署物業(yè)服務(wù)合同；正式生效后的服務(wù)合同，可置于物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)監(jiān)事會(huì)辦公區(qū)供業(yè)主查詢、復(fù)印。業(yè)主委員會(huì)也可以在小區(qū)顯要的公告欄位置張貼所簽署的合同樣本或要點(diǎn)摘錄。第十二款業(yè)主委員會(huì)招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)公司過(guò)程中，除了要明確物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容清單、質(zhì)量要求、收費(fèi)比率、收費(fèi)方式外，還必須明確物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)監(jiān)事會(huì)的權(quán)力義務(wù)關(guān)系。以下事項(xiàng)在招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)公司必須明確為物業(yè)服務(wù)公司要確定執(zhí)行的：1,物業(yè)服務(wù)公司

6、必須每年向業(yè)主大會(huì)提交年度工作報(bào)告，并接受業(yè)主的質(zhì)詢和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表決。2,物業(yè)服務(wù)公司年度工作報(bào)告在業(yè)主表決不滿意率超過(guò)全體業(yè)主一半（含一半）時(shí)，業(yè)主大會(huì)可以要求業(yè)主委員會(huì)重新選聘物業(yè)服務(wù)公司；業(yè)主大會(huì)也可以重新選舉業(yè)主委員會(huì)從而宣告前一屆業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)公司簽署的合同無(wú)效。3,物業(yè)監(jiān)事會(huì)可監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司的日常服務(wù)工作，物業(yè)服務(wù)公司有義務(wù)配合接受了業(yè)主委托的物業(yè)監(jiān)事會(huì)調(diào)查物業(yè)服務(wù)公司或其工作人員侵害業(yè)主權(quán)益的投訴事件。4,依據(jù)合同確定的應(yīng)劃歸業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)監(jiān)事會(huì)的款項(xiàng)在物業(yè)服務(wù)公司收取了業(yè)主物業(yè)費(fèi)后按比例轉(zhuǎn)入指定帳戶中。第十三款業(yè)主委員會(huì)也可以設(shè)置物業(yè)服務(wù)公司試用期制度，并采取先服務(wù)

7、一至兩個(gè)月后收費(fèi)的制度以確保物業(yè)服務(wù)公司保持其一定水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，防范物業(yè)服務(wù)公司在撤離小區(qū)前不提供服務(wù)或提供低質(zhì)量服務(wù)。第十四款業(yè)主委員會(huì)可針對(duì)涉及小區(qū)業(yè)主共同權(quán)益事項(xiàng)制定管理規(guī)定，比如小區(qū)公共通道使用、停車位、飼養(yǎng)動(dòng)物、裝修搭建、排放垃圾污物、公共綠化與噪聲干擾等事項(xiàng)；還可以針對(duì)小區(qū)公共維修基金的籌集與使用、修建或重建建筑物及其附屬設(shè)施等方面提出管理規(guī)定。業(yè)主委員會(huì)也可以針對(duì)小區(qū)的可利用創(chuàng)收的資源一一比如廣告位一一提出管理辦法。第十五款業(yè)主委員會(huì)提出的管理規(guī)定或管理辦法須召開(kāi)有效業(yè)主大會(huì)按照商定的表決方法表決通過(guò)。其中確定關(guān)于修建或重建建筑物及其附屬設(shè)施、籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修

8、資金提案，必須得到已購(gòu)整個(gè)小區(qū)物業(yè)面積三分之二以上業(yè)主的同意。表決通過(guò)后的管理規(guī)定或管理辦法對(duì)于全體業(yè)主具有同等的約束力。第十六款業(yè)主也可以針對(duì)小區(qū)事項(xiàng)管理規(guī)定或管理辦法向業(yè)主委員會(huì)提出自己的觀點(diǎn)建議，但作為正式的書面建議須得到十個(gè)以上業(yè)主的聯(lián)名簽署。在已經(jīng)有業(yè)主委員會(huì)的情況下，單個(gè)業(yè)主想在業(yè)主大會(huì)上表決不同于業(yè)主委員會(huì)管理規(guī)定的動(dòng)議，須得到小區(qū)百分之十的業(yè)主聯(lián)署。第十七款業(yè)主大會(huì)上業(yè)主可以提出罷免業(yè)主委員會(huì)全體或單個(gè)委員的動(dòng)議，但這個(gè)動(dòng)議也必須得到百分之十的業(yè)主聯(lián)署，而且只有不低于三分之二以上小區(qū)業(yè)主的表決通過(guò)才能罷免，并重新選舉或補(bǔ)選。第十八款業(yè)主委員會(huì)可以作為籌集和管理使用小區(qū)維修基金的

9、發(fā)起和組織主體，可以作為修建或重建建筑物及其附屬設(shè)施的發(fā)起和組織主體，依照經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)的相應(yīng)管理規(guī)定推進(jìn)實(shí)施。推進(jìn)實(shí)施的情況應(yīng)及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和小區(qū)公告欄向業(yè)主公告，并接受物業(yè)監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督審查。第十九款在成立業(yè)主委員會(huì)后，業(yè)主大會(huì)可以由業(yè)主委員會(huì)組織一年召開(kāi)一次；在年度業(yè)主大會(huì)上，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)公司、物業(yè)監(jiān)事會(huì)須向業(yè)主大會(huì)提交工作報(bào)告，接受業(yè)主的質(zhì)詢，并表決是否通過(guò)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)公司、物業(yè)監(jiān)事會(huì)的工作報(bào)告。業(yè)主大會(huì)可根據(jù)業(yè)主們通過(guò)上述機(jī)構(gòu)工作報(bào)告的表決情況來(lái)決定表決是否要重新選舉業(yè)主委員會(huì)委員及物業(yè)監(jiān)事會(huì)成員，是否提前中止物業(yè)服務(wù)公司的合同。第二十款業(yè)主委員會(huì)成立后，業(yè)主委員會(huì)、

10、物業(yè)監(jiān)事會(huì)的換屆選舉工作也可由現(xiàn)任業(yè)主委員會(huì)組織進(jìn)行。第二十一款業(yè)主委員會(huì)的工作必須接受物業(yè)監(jiān)事會(huì)的日常專業(yè)監(jiān)督。第二條物業(yè)監(jiān)事會(huì)第一款鑒于小區(qū)業(yè)主分散、單個(gè)勢(shì)力弱、缺乏組織化力量監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司乃至業(yè)主委員會(huì)的工作質(zhì)量，故成立物業(yè)監(jiān)事會(huì)專門承擔(dān)為小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司及業(yè)主委員會(huì)工作服務(wù)是否合法合規(guī)、從而確保業(yè)主權(quán)益的職責(zé)。第二款業(yè)主大會(huì)確定物業(yè)監(jiān)事會(huì)成員數(shù)量及任職要求，原則上不低于三人，并要求有財(cái)務(wù)、法律方面的專業(yè)知識(shí)。監(jiān)事會(huì)成員由業(yè)主在業(yè)主大會(huì)上選舉產(chǎn)生。非業(yè)主委員會(huì)委員的其他業(yè)主都有選舉與被選舉物業(yè)監(jiān)事會(huì)成員的權(quán)利。但物業(yè)監(jiān)事會(huì)成員并不必然必須是業(yè)主；可以選舉有聲望的非業(yè)主獨(dú)立第

11、三方人士參與。第三款物業(yè)監(jiān)事會(huì)成員的工作必然為有償服務(wù)，并必須有至少一位全職工作人員。其工作時(shí)間、辦公地點(diǎn)、是否全部全職、薪酬福利由業(yè)主大會(huì)確定并公示、記錄在案。第四款業(yè)主委員會(huì)委員不能再成為物業(yè)監(jiān)事會(huì)成員。在為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的公司工作人員也不能成為物業(yè)監(jiān)事會(huì)成員。第五款物業(yè)監(jiān)事會(huì)成員任期三年，可連選連任；（可限定限任屆數(shù)，也可以不限定）。第六款業(yè)主對(duì)于物業(yè)監(jiān)事會(huì)成員工作有不滿意見(jiàn)的，可向業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行書面正式投訴，提供相關(guān)證據(jù)，可作為業(yè)主委員會(huì)向業(yè)主大會(huì)提供工作報(bào)告時(shí)的內(nèi)容之一'o第七款物業(yè)監(jiān)事會(huì)在年度業(yè)主大會(huì)上須提交工作報(bào)告，接受業(yè)主的質(zhì)詢；業(yè)主大會(huì)可根據(jù)業(yè)主對(duì)物業(yè)監(jiān)事會(huì)年度工

12、作報(bào)告的表決通過(guò)情況決定是否重新選舉物業(yè)監(jiān)事會(huì)成員。第八款物業(yè)監(jiān)事會(huì)核對(duì)確認(rèn)政府關(guān)于物業(yè)費(fèi)用的指導(dǎo)性文件及復(fù)核業(yè)主委員會(huì)提供的物業(yè)費(fèi)用市場(chǎng)平均價(jià)格數(shù)據(jù)，并向全體業(yè)主提供本小區(qū)物業(yè)費(fèi)率合理性分析報(bào)告；審查業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)公司所擬簽合同的合法合規(guī)性并出具意見(jiàn)和建議報(bào)告；審查業(yè)主委員會(huì)起草的各種管理規(guī)定的合法合規(guī)性并向全體業(yè)主提供意見(jiàn)和建議報(bào)告。第九款物業(yè)監(jiān)事會(huì)可為個(gè)體業(yè)主維權(quán)提供法律咨詢及經(jīng)辦援助，并可提供代請(qǐng)律師或接受業(yè)主委托處理與法律相關(guān)的事宜；如超過(guò)小區(qū)一半以上業(yè)主集體聯(lián)署維權(quán)，物業(yè)監(jiān)事會(huì)可以業(yè)主大會(huì)的名義直接向法院發(fā)起訴訟。涉及的費(fèi)用，比如聘請(qǐng)律師、訴訟費(fèi)用由當(dāng)事業(yè)主承擔(dān)。第十款對(duì)于個(gè)

13、體業(yè)主提出的不合理或不在物業(yè)監(jiān)事會(huì)職權(quán)范圍內(nèi)的要求，物業(yè)監(jiān)事會(huì)需書面向業(yè)主闡釋理?yè)?jù)。第十一款物業(yè)監(jiān)事會(huì)要審查業(yè)主委員會(huì)組織實(shí)施的維修基金的使用情況并根據(jù)進(jìn)展實(shí)情通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和小區(qū)公告欄的方式向業(yè)主公告審查意見(jiàn)，可以提議并組織引進(jìn)如審計(jì)事務(wù)所這樣的獨(dú)立第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。第十二款物業(yè)監(jiān)事會(huì)對(duì)于業(yè)主委員會(huì)組織實(shí)施的小區(qū)廣告資源的利用情況進(jìn)行審查并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和小區(qū)公告欄的方式向業(yè)主公告審查意見(jiàn)。第十三款在業(yè)主委員會(huì)整體空缺的情況下，物業(yè)監(jiān)事會(huì)成員可以承擔(dān)組織重新選舉業(yè)主委員會(huì)的組織工作。第十四款物業(yè)監(jiān)事會(huì)可以和業(yè)主委員會(huì)一起、也可以獨(dú)立為物業(yè)服務(wù)工作制定圖文兼具的標(biāo)準(zhǔn)，從而使小區(qū)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司都有

14、可參考的服務(wù)質(zhì)量要求從而具體化監(jiān)督物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量。第三條物業(yè)服務(wù)公司第一款物業(yè)服務(wù)公司是專業(yè)為小區(qū)提供安全保護(hù)、綠化清潔環(huán)境、維持水電煤氣及小區(qū)交通正常秩序及落實(shí)業(yè)主委員會(huì)管理規(guī)定的具體行政實(shí)施機(jī)構(gòu)。第二款物業(yè)服務(wù)公司只有在與本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽定服務(wù)合同后，才能成為本小區(qū)合法提供服務(wù)的法人機(jī)構(gòu)，也才有資格收取本小區(qū)的業(yè)主支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。小區(qū)業(yè)主有權(quán)拒絕向未與依業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)簽署服務(wù)合同的其它物業(yè)服務(wù)公司繳納物業(yè)費(fèi)用。第三款物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容清單、質(zhì)量要求、收費(fèi)比率、收費(fèi)方式等必須基于與業(yè)主委員會(huì)簽署的合同為依據(jù)。第四款業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)公司簽署的合同中，除了會(huì)有

15、上述第三款所涉及的內(nèi)容外，還必須明確物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)監(jiān)事會(huì)的權(quán)力義務(wù)關(guān)系。第五款以下事項(xiàng)是物業(yè)服務(wù)公司必須確定執(zhí)行的：1,物業(yè)服務(wù)公司必須每年向業(yè)主大會(huì)提交年度工作報(bào)告，并接受業(yè)主的質(zhì)詢和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表決。2,物業(yè)服務(wù)公司年度工作報(bào)告在業(yè)主表決不滿意率超過(guò)全體業(yè)主一半（含一半）時(shí)，業(yè)主大會(huì)可以要求業(yè)主委員會(huì)重新選聘物業(yè)服務(wù)公司；業(yè)主大會(huì)也可以重新選舉業(yè)主委員會(huì)從而宣告前一屆業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)公司簽署的合同無(wú)效。3,物業(yè)監(jiān)事會(huì)可監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司的日常服務(wù)工作，物業(yè)服務(wù)公司有義務(wù)配合接受了業(yè)主委托的物業(yè)監(jiān)事會(huì)調(diào)查物業(yè)服務(wù)公司或其工作人員侵害業(yè)主權(quán)益的投訴事件。4,依據(jù)合同

16、確定的應(yīng)劃歸業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)監(jiān)事會(huì)的款項(xiàng)在物業(yè)服務(wù)公司收取了業(yè)主物業(yè)費(fèi)后按比例轉(zhuǎn)入指定帳戶中。5,依據(jù)合同是服務(wù)至少一個(gè)月在先，收物業(yè)費(fèi)在后”的規(guī)定，只有如約保質(zhì)完成最后一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)工作，物業(yè)服務(wù)公司才能獲得撤離期最后一個(gè)月的物業(yè)收入。第六款物業(yè)服務(wù)公司在提供服務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和認(rèn)為可行的改進(jìn)建議可直接向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)監(jiān)事會(huì)口頭或書面提出，并可要求業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)監(jiān)事會(huì)提供在其職權(quán)范圍內(nèi)的協(xié)助。如果涉及到提高物業(yè)費(fèi)用或可能帶給全體業(yè)主權(quán)益變化的事項(xiàng)，則可由業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)監(jiān)事會(huì)召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì)商討確定。第七款物業(yè)服務(wù)公司依據(jù)與業(yè)主委員會(huì)所簽署合同正式入駐小區(qū)開(kāi)展服務(wù)業(yè)務(wù)后，小區(qū)任何單

17、個(gè)業(yè)主無(wú)權(quán)取消合同驅(qū)逐物業(yè)服務(wù)公司，更無(wú)權(quán)以諸如服務(wù)質(zhì)量不如意愿等理由拒絕交納物業(yè)費(fèi)用。第八款物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)給業(yè)主提供多種可選擇方式繳納物業(yè)費(fèi)用；并可每個(gè)月在小區(qū)進(jìn)出口通道及小區(qū)廣告欄張貼提醒業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)用的通知。第九款物業(yè)服務(wù)公司可以針對(duì)具體業(yè)主在合同有效期內(nèi)未清償?shù)奈飿I(yè)費(fèi)用采取法律行動(dòng)催收乃至征收滯納金。第十款物業(yè)服務(wù)公司履行合同義務(wù)開(kāi)展的具體業(yè)務(wù)工作不受業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)監(jiān)事會(huì)的干擾，物業(yè)服務(wù)公司可自行招聘員工組織隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)運(yùn)行企業(yè)。第十一款業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)監(jiān)事會(huì)無(wú)權(quán)單方面解除或中止與物業(yè)服務(wù)公司簽署的服務(wù)合同；除非合同執(zhí)行到期雙方任何一方不再續(xù)簽或者業(yè)主年度大會(huì)上業(yè)主表決不滿意度過(guò)半決定

18、提前終止合同，已經(jīng)與物業(yè)服務(wù)公司簽署的服務(wù)合同小區(qū)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)監(jiān)事會(huì)都必須履行。第十二款業(yè)主委員會(huì)商議不再與物業(yè)服務(wù)公司續(xù)簽合同，應(yīng)于合同到期前三個(gè)月作出決定，同時(shí)通告物業(yè)服務(wù)公司有可能不再續(xù)簽服務(wù)合同；并需在一個(gè)月內(nèi)召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì)由業(yè)主作出是否續(xù)簽合同的決定；并至少提前兩個(gè)月書面通知物業(yè)服務(wù)公司不再續(xù)簽合同。物業(yè)服務(wù)公司決定不再續(xù)簽合同，需至少提前兩個(gè)月書面通知業(yè)主委員會(huì)。第十三款因提供的物業(yè)服務(wù)沒(méi)能在年度業(yè)主大會(huì)上達(dá)到過(guò)半滿意度而提前中止與物業(yè)服務(wù)公司簽署的合同，也是自決定日起兩個(gè)月內(nèi)為物業(yè)服務(wù)公司的撤出過(guò)渡期。第四條修改小區(qū)物業(yè)管理章程第一款業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為需要增刪或修改本章程條款時(shí)，可以就需要增刪或修改的條款內(nèi)容及其說(shuō)明作為提案在年度業(yè)主大會(huì)上宣讀并表決，超過(guò)三分之二業(yè)主同意增刪修改的，視為通過(guò)。第二款個(gè)體業(yè)主認(rèn)為本章程需要增刪或修改條款的，至少