1、-1-崗位說明書編寫培訓(xùn)崗位說明書編寫培訓(xùn)目錄目錄-2-基本知識(shí)介紹基本知識(shí)介紹構(gòu)成要素及填寫規(guī)則構(gòu)成要素及填寫規(guī)則下一步工作下一步工作崗位是一個(gè)組織的基本單位，是客觀存在的，不屬于某個(gè)人崗位是一個(gè)組織的基本單位，是客觀存在的，不屬于某個(gè)人-3-崗位是崗位是而員工流動(dòng)時(shí)而員工流動(dòng)時(shí)一個(gè)組織的基本單位以結(jié)果為導(dǎo)向，即每個(gè)崗位都有明確的產(chǎn)出成果短期內(nèi)是穩(wěn)定的，可以支撐企業(yè)經(jīng)營需要，但長期來講，是動(dòng)態(tài)的，需要隨著企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程的變化而調(diào)整帶走的是管理風(fēng)格、解決問題的能力和績效表現(xiàn)水平留下來的是崗位的功能、工作范圍和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)也就是說，崗位依然存在，不因人員變動(dòng)而改變崗位分析是人力資源管理的基

2、礎(chǔ)，崗位說明書是其重要的輸出成果崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，崗位說明書是其重要的輸出成果-4-崗位分析崗位說明書人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃培訓(xùn)培訓(xùn)薪酬管理薪酬管理職業(yè)生涯設(shè)計(jì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)人員績效管理人員績效管理招聘招聘在崗位分析時(shí)，應(yīng)遵循：在崗位分析時(shí)，應(yīng)遵循：-5- “ “ 空位子空位子” ” 原則（原則（Empty Desk Empty Desk ）：關(guān)注崗位對(duì)任職者的知識(shí)和能力的要求是什么，要求任職者做些什么，盡管這可能并不完全反映任職者當(dāng)前實(shí)際的知識(shí)、能力和工作行為 關(guān)注應(yīng)該應(yīng)該做什么，而不僅僅是正在正在做什么注意注意-6-崗位分析是崗位分析是而不是而不是一個(gè)了解任職者應(yīng)該做什么工作的

3、過程一個(gè)了解任職者為什么需要做的過程一次對(duì)個(gè)人的分析一次人事分析一次績效評(píng)估通過崗位分析，填寫崗位說明書通過崗位分析，填寫崗位說明書-7-示例示例*公司*崗位說明書編號(hào)：共 頁生效期：年 月 日基本信息基本信息崗位名稱所屬部門崗位編制崗位代碼崗位目標(biāo)崗位目標(biāo)根據(jù)（在下），通過，實(shí)現(xiàn)的目的。工作關(guān)系工作關(guān)系直接上級(jí)直接下級(jí)內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系主要職責(zé)主要職責(zé)主要職責(zé)1職責(zé)表述：具體任務(wù)：1、2、關(guān)鍵績效指標(biāo)：其他職責(zé)任職資格任職資格基本條件學(xué)歷要求專業(yè)要求工作經(jīng)驗(yàn)資格證書知識(shí)和技能知識(shí)要求技能要求工作環(huán)境工作環(huán)境工作時(shí)間工作地點(diǎn)工具與設(shè)備簽字欄簽字欄編寫（簽名）日期：審核（簽名）日期：審批（簽名）日

4、期：目錄目錄-8-基本知識(shí)介紹基本知識(shí)介紹構(gòu)成要素及填寫規(guī)則構(gòu)成要素及填寫規(guī)則下一步工作下一步工作崗位說明書的構(gòu)成要素和填寫基本原則崗位說明書的構(gòu)成要素和填寫基本原則-9-基本信息崗位目標(biāo)工作關(guān)系主要職責(zé)任職資格工作環(huán)境簽字欄崗位說明書是崗位對(duì)任職者的最低要最低要求求，而不是現(xiàn)在該崗位上的人員的個(gè)人背景資料或工作表現(xiàn)，即可以把它即可以把它當(dāng)作是對(duì)公司新招收員工的崗位要求當(dāng)作是對(duì)公司新招收員工的崗位要求填寫需以言簡意賅為原則客觀描述而不要有所保留或者夸大所提供的信息應(yīng)當(dāng)適用于典型的及一般性的情況，而不適用于短期或者臨而不適用于短期或者臨時(shí)工作時(shí)工作構(gòu)成要素構(gòu)成要素基本原則基本原則1、基本信息、基

5、本信息-10-崗位名稱崗位名稱詳細(xì)地寫出該崗位的全稱，如人力資源部部長、文秘崗等所所屬屬部門部門詳細(xì)地寫出該崗位所在部門的全稱崗位編制崗位編制可暫時(shí)不填，待明確之后再做更新崗位代碼崗位代碼可暫時(shí)不填崗位名稱崗位名稱：文秘崗所屬部門：所屬部門：綜合部崗位編制崗位編制：1人崗位代碼崗位代碼：示例示例文秘崗文秘崗填寫說明填寫說明2、崗位目標(biāo)、崗位目標(biāo)-11-簡短而精確地說明此崗位為什么存在。如“根據(jù)，通過，實(shí)現(xiàn)的目的?！北卷?xiàng)目的在于了解任職者對(duì)完成公司及任職部門工作目標(biāo)的重要性，也就是該崗位存在的意義示例示例文秘崗文秘崗填寫說明填寫說明文秘崗：文秘崗：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合部主任的指示，通過負(fù)責(zé)起草公司

6、級(jí)的各類文字材料、組織會(huì)議工作、收集相關(guān)材料和負(fù)責(zé)保密工作，以實(shí)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)提供良好服務(wù)和保密安全的目的。3、工作關(guān)系、工作關(guān)系-12-直接直接上級(jí)上級(jí)這里的上級(jí)指的是管理關(guān)系上的上級(jí)，如科長為科員的上級(jí)，工程師相對(duì)于技術(shù)員只有技術(shù)指導(dǎo)的關(guān)系，一般情況下是沒有管理關(guān)系的行政副職崗位為行政正職崗位的直接下級(jí)崗位，此崗位如果沒有明確的分管安排，是沒有直接下級(jí)崗位的，自然也不是任何崗位的直屬上級(jí)崗位請(qǐng)?zhí)顚憤徫幻Q而非個(gè)人姓名直接直接下級(jí)下級(jí)這欄與上一欄存在對(duì)應(yīng)關(guān)系。對(duì)于一些較大部門的領(lǐng)導(dǎo)，此欄內(nèi)容可能較多請(qǐng)?zhí)顚憤徫幻Q而非個(gè)人姓名內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系本欄列出了該崗位需要經(jīng)常性的內(nèi)外部聯(lián)系

7、的對(duì)象及聯(lián)系的目的。對(duì)象的描述要具體，并且應(yīng)該是因工作關(guān)系需要經(jīng)常性聯(lián)系的，不包括偶爾一次兩次的情況，也不包括向直接上級(jí)匯報(bào)工作和給直接下級(jí)安排工作的聯(lián)系示例示例文秘崗文秘崗填寫說明填寫說明直接直接上級(jí)上級(jí)綜合部主任直接直接下級(jí)下級(jí)內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各相關(guān)部門外部關(guān)系外部關(guān)系上級(jí)主管單位各部門、來文單位等4、主要職責(zé)、主要職責(zé)-13-分兩個(gè)層次來描述主要職責(zé)，即職責(zé)表述和工作任務(wù)職責(zé)表述是該崗位所負(fù)責(zé)的某一類任務(wù)工作任務(wù)是在該職責(zé)表述的范圍內(nèi)所具體從事的工作可參考后面一頁的示例常用格式，“動(dòng)詞”+“事項(xiàng)”填寫說明填寫說明填寫技巧填寫技巧盡量明確在該職責(zé)/任務(wù)中，該崗位所扮演的角色。如，“起草

8、公司級(jí)的各類文字材料”，“收集相關(guān)材料”可以按照職責(zé)的重要性或占用時(shí)間長短進(jìn)行排序要寫清楚該崗位在各主要職責(zé)中所扮演的角色要寫清楚該崗位在各主要職責(zé)中所扮演的角色-14-主責(zé)主責(zé)參與參與成果把控成果把控指導(dǎo)指導(dǎo)成果把控成果把控：審核、審批，審核以批準(zhǔn)或否決主責(zé)主責(zé)：主要負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)啟動(dòng)某一工作，并確保該工作的順利完成參與參與：協(xié)助、支持，為某項(xiàng)工作提供支持和協(xié)助指導(dǎo)指導(dǎo)：咨詢、反饋，為某項(xiàng)工作提供咨詢和反饋意見，但沒有直接影響附：關(guān)鍵職責(zé)動(dòng)詞附：關(guān)鍵職責(zé)動(dòng)詞-15-結(jié)果把控結(jié)果把控主責(zé)主責(zé)指導(dǎo)指導(dǎo)參與參與-16-主要職責(zé)一職責(zé)表述起草公司級(jí)的各類文字材料具體任務(wù)起草工作總結(jié)、工作計(jì)劃、規(guī)章制度等

9、材料起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話稿、上報(bào)材料、文件等參與撰寫志書、大事記、年鑒起草領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他文字材料主要職責(zé)二職責(zé)表述組織公司行政例會(huì)及相關(guān)會(huì)議的具體工作具體任務(wù)組織行政例會(huì)及其他專項(xiàng)會(huì)議，并做好會(huì)議記錄根據(jù)會(huì)議決議，編寫會(huì)議紀(jì)要按期檢查各項(xiàng)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，及時(shí)了解和反饋信息主要職責(zé)三職責(zé)表述收集相關(guān)材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)具體任務(wù)收集各類資料，整理、分析、存檔，建立數(shù)據(jù)庫為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提供意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策主要職責(zé)四職責(zé)表述根據(jù)保密工作要求，制訂保密制度具體任務(wù)草擬保密工作計(jì)劃，草擬保密工作總結(jié)修訂保密制度，提出實(shí)施辦法和意見監(jiān)督檢查保密制度執(zhí)行情況其他職責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)示例示例文

10、秘崗文秘崗5、任職資格、任職資格-17-基本條件基本條件學(xué)歷要求：學(xué)歷要求：該崗位所需的最低學(xué)歷，但并非目前在職人員的情況專業(yè)要求專業(yè)要求：該崗位所要求的專業(yè)背景，有的崗位對(duì)專業(yè)性要求非常強(qiáng)，而有的崗位則要求比較寬泛。工作經(jīng)驗(yàn)：工作經(jīng)驗(yàn)：包括工作時(shí)間、行業(yè)或職能的要求資格證書：資格證書：勝任該崗位需要哪些資格證書知識(shí)和技能知識(shí)和技能知識(shí)要求：知識(shí)要求：盡管在專業(yè)里有所要求，但此處具體描述該崗位所需要的知識(shí)，最好寫出程度，如：通曉、熟練、了解技能要求：技能要求：完成完成該崗位職責(zé)所需的一些非本專業(yè)又不可缺少的應(yīng)用性的技能，如：該崗位如果需要經(jīng)常性地與外方專家溝通，則良好的英文聽、說、讀、寫能力是

11、必需的示例示例文秘崗文秘崗填寫說明填寫說明學(xué)歷學(xué)歷要求要求大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)專業(yè)要求要求中文、文秘、行政管理專業(yè)或相關(guān)的專業(yè)工作工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)資格資格證書證書秘書證書知識(shí)知識(shí)要求要求掌握行政管理、文件管理、法律等知識(shí)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)技能技能要求要求有很強(qiáng)的寫作水平和語言表達(dá)能力；有較強(qiáng)的執(zhí)行力；有較強(qiáng)的計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、組織能力；熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，有一定外語基礎(chǔ) 6、工作環(huán)境與簽字欄、工作環(huán)境與簽字欄-18-工作環(huán)境工作環(huán)境工作時(shí)間：工作時(shí)間：該崗位工作的時(shí)間特點(diǎn)，是否需要經(jīng)常加班，是否可以彈性

12、工作工作地點(diǎn)：工作地點(diǎn)：該崗位的工作地點(diǎn)是否固定，是否需要經(jīng)常出差，有無高危有毒有害等工具和設(shè)備：工具和設(shè)備：該崗位需要用到的工具或設(shè)備，如對(duì)于文員來說可能是電腦、打印機(jī)，對(duì)于一線操作員來說可能是車床設(shè)備，對(duì)于司機(jī)來說是汽車簽字欄簽字欄該崗位填寫人簽字（一般為任職者代表填寫）、該崗位直屬上級(jí)主管審核簽字和更高一級(jí)的主管審批簽字。最終人事部門簽字確認(rèn)并備案。人事部門將復(fù)印件返回該崗位任職者、直屬上級(jí)主管各一份填寫說明填寫說明工作時(shí)間工作時(shí)間正常工作時(shí)間，偶爾需要加班工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)一般辦公環(huán)境工具和設(shè)備工具和設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（傳真機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備示例示例文秘崗文秘崗編寫（簽名）日期：審核（簽名）日期：審批（簽名）日期：目錄目錄-19-基本知識(shí)介紹基本知識(shí)介紹構(gòu)成要素及填寫規(guī)則構(gòu)成要素及填寫規(guī)則下一步工作下一步工作編寫崗位說明書是一個(gè)需要反復(fù)溝通的過程，我們預(yù)計(jì)需要一周左右的編寫崗位說明書是一個(gè)需要反復(fù)溝通的過程，我們預(yù)計(jì)需要一周左右的時(shí)間時(shí)間-20-由當(dāng)前任職者編寫崗位說明書初稿交給直接上級(jí)，進(jìn)行初步審核顧問組統(tǒng)一收集起來，對(duì)格式進(jìn)行規(guī)范對(duì)模糊不清的地方，與各個(gè)部門部長/科長進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)證領(lǐng)導(dǎo)做最終的審批原件交給人力資源部備案，將復(fù)印件分發(fā)給各部門1天天1天天2天天