1、講師簡介講師簡介國內(nèi)頂尖的實(shí)戰(zhàn)派管理專家國內(nèi)頂尖的實(shí)戰(zhàn)派管理專家新加坡宏見國際管理中心高級培訓(xùn)師新加坡宏見國際管理中心高級培訓(xùn)師國內(nèi)多所大專院?？妥v師國內(nèi)多所大專院?？妥v師國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘咨詢師國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘咨詢師中國中小民營企業(yè)成長戰(zhàn)略策劃專家中國中小民營企業(yè)成長戰(zhàn)略策劃專家多家企業(yè)經(jīng)營管理和品牌運(yùn)營顧問多家企業(yè)經(jīng)營管理和品牌運(yùn)營顧問 曾在國有企業(yè)、外資企業(yè)曾在國有企業(yè)、外資企業(yè) 、合資企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)中擔(dān)任高層管理職務(wù)，有著豐民營企業(yè)中擔(dān)任高層管理職務(wù)，有著豐富的理論和實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)富的理論和實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)壳耙呀?jīng)為國內(nèi)目前已經(jīng)為國內(nèi)600多家企業(yè)做過服務(wù)多家企業(yè)做過服務(wù)

2、讓目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí) 管控是績效目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵管控是績效目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵基于目標(biāo)管理的績效管理之三基于目標(biāo)管理的績效管理之三“Think it over”“好好想想好好想想.”21:182022-4-30管控的意義：正確的做好本職工作管控的意義：正確的做好本職工作打造執(zhí)行力打造執(zhí)行力什么是管控什么是管控 管控可以定義為：管控可以定義為： 在實(shí)施企業(yè)目標(biāo)管理時，在實(shí)施企業(yè)目標(biāo)管理時，HR通過績效管理通過績效管理技術(shù)監(jiān)視各項(xiàng)技術(shù)監(jiān)視各項(xiàng)KPI活動，以保證它們按計劃活動，以保證它們按計劃進(jìn)行，并糾正各種重要偏差的過程。進(jìn)行，并糾正各種重要偏差的過程。 所有的管理者都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制的職責(zé)。所有的管理者都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

3、控制的職責(zé)。 一個有效的控制系統(tǒng)可以保證各項(xiàng)行動完一個有效的控制系統(tǒng)可以保證各項(xiàng)行動完成的方向是朝著達(dá)到組織目標(biāo)的。成的方向是朝著達(dá)到組織目標(biāo)的。 在績效管理中，管控系統(tǒng)越是完善，管理在績效管理中，管控系統(tǒng)越是完善，管理者實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)越是容易。者實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)越是容易?？冃Ч芸氐牧鞒炭冃Ч芸氐牧鞒谭治銎畹脑蚍治銎畹脑蛑贫m偏計劃制定糾偏計劃計量實(shí)際成效計量實(shí)際成效實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)對比實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)對比糾正偏差糾正偏差進(jìn)行糾正進(jìn)行糾正預(yù)期工作成效預(yù)期工作成效實(shí)際工作成效實(shí)際工作成效目標(biāo)與指標(biāo)目標(biāo)與指標(biāo)管控流程的要素管控流程的要素 依據(jù)企業(yè)目標(biāo)依據(jù)企業(yè)目標(biāo) 提取績效提取績效KPI目的目的

4、建立控制標(biāo)準(zhǔn)建立控制標(biāo)準(zhǔn) 衡量績效衡量績效 把績效與標(biāo)準(zhǔn)相比較把績效與標(biāo)準(zhǔn)相比較 考慮采取糾正行動考慮采取糾正行動HR技術(shù)）技術(shù)）績效管控模版績效管控模版1、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)2、部門指標(biāo)、部門指標(biāo)3、績效信息、績效信息4、績效合同、績效合同5、規(guī)章制度、規(guī)章制度1、人力資源、人力資源 方法論方法論2、績效管理、績效管理 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)3、薪酬體系、薪酬體系4、績效面談、績效面談1、糾正措施、糾正措施2、預(yù)防措施、預(yù)防措施3、發(fā)展預(yù)測、發(fā)展預(yù)測4、缺陷補(bǔ)救、缺陷補(bǔ)救5、請求變更、請求變更依依 據(jù)據(jù)工具與技術(shù)工具與技術(shù)成成 果果HR管控的具體內(nèi)容管控的具體內(nèi)容 支持公司目標(biāo)支持公司目標(biāo) 對各部

5、門對各部門KPI指標(biāo)進(jìn)行全程監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行全程監(jiān)控 重點(diǎn)對員工績效進(jìn)行有效控制：重點(diǎn)對員工績效進(jìn)行有效控制： a、甄選、甄選 b、目的、目的 c、職務(wù)設(shè)計、職務(wù)設(shè)計 d、定向、定向 e、直接監(jiān)督、直接監(jiān)督 f 、培訓(xùn)、培訓(xùn) g、規(guī)范化、規(guī)范化 h、績效評估、績效評估 i、組織薪酬、組織薪酬 j、 文化導(dǎo)向文化導(dǎo)向HR如何實(shí)現(xiàn)有效的管控如何實(shí)現(xiàn)有效的管控一、有效績效管控的基本特征：一、有效績效管控的基本特征：簡單和容易理解簡單和容易理解符合目標(biāo)和計劃過程符合目標(biāo)和計劃過程在成本上合算在成本上合算靈敏靈敏具有經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有經(jīng)濟(jì)責(zé)任全面定量與定性）全面定量與定性）準(zhǔn)確數(shù)據(jù)與數(shù)字）準(zhǔn)確數(shù)據(jù)與數(shù)字）能按需隨

6、時提供信息能按需隨時提供信息是動態(tài)的是動態(tài)的是客觀的是客觀的能自我監(jiān)察并發(fā)出早期預(yù)報能自我監(jiān)察并發(fā)出早期預(yù)報好用的考核表好用的考核表有效控制的有效控制的5點(diǎn)技巧點(diǎn)技巧 指令追蹤指令追蹤2種形式：主管種形式：主管 責(zé)任人）責(zé)任人） 表格監(jiān)控績效考核報表）表格監(jiān)控績效考核報表） 計時反饋計時反饋5W+1H原則）原則） 5W是指：是指：why為什么）為什么） What是什么）是什么） Where在哪兒）在哪兒） Who誰）誰） When什么時什么時候）候） 1H是指：是指：How如何）如何） 監(jiān)督進(jìn)度授權(quán)與時間管理）監(jiān)督進(jìn)度授權(quán)與時間管理） 及時總結(jié)倒數(shù)及時總結(jié)倒數(shù)5個數(shù)出結(jié)果）個數(shù)出結(jié)果）管控流程

7、如何做到上下貫通管控流程如何做到上下貫通 向下：向下： “分流分流” 目標(biāo)分解目標(biāo)分解 向上：向上： “合流合流” 指標(biāo)匯總指標(biāo)匯總 對上：對上： “授權(quán)授權(quán)” 呈報審批呈報審批 對下：對下： “行動行動” 貫徹執(zhí)行貫徹執(zhí)行 本部：本部： “追溯追溯” 存檔備查存檔備查 期間：行使監(jiān)督和考核權(quán)期間：行使監(jiān)督和考核權(quán) 糾偏：向上匯報、橫向溝通、向下督辦糾偏：向上匯報、橫向溝通、向下督辦 過失：及時處理、通報結(jié)果。過失：及時處理、通報結(jié)果。管控之后怎么辦？管控之后怎么辦？ 匯總匯總-與目標(biāo)相比較總目標(biāo)、分目標(biāo)）與目標(biāo)相比較總目標(biāo)、分目標(biāo)） 考核考核-用達(dá)成率表述結(jié)果用達(dá)成率表述結(jié)果 評價評價-團(tuán)隊(duì)與個人的成效團(tuán)隊(duì)與個人的成效 報告報告-給管理當(dāng)局提供經(jīng)營狀況依據(jù)給管理當(dāng)局提供經(jīng)營狀況依據(jù) 反響反響-給績效實(shí)施單位提供糾偏信息給績效實(shí)施單位提供糾偏信息 獎懲獎懲-行使薪酬杠桿和激勵機(jī)制行使薪酬杠桿和激勵機(jī)制 溝通溝通-對關(guān)鍵人物開展績效面談對關(guān)鍵人物開展績效面談 提升提升-新一輪開始。新一輪