1、軟件測試工程師的工作總結(jié)及小結(jié)軟件質(zhì)量越來越受到人們的關(guān)注，軟件測試作為新興行業(yè)有很多不完善的地方。很多從事軟件測試工作的同行處于迷茫之中，如何提高，如何解決測試工作中的實際問題，困惑著每一個人。本文總結(jié)了一下個人經(jīng)驗，希望對大家有幫助。軟件測試軟件測試學(xué)習(xí)軟件測試工程師我最初參加測試工作的時候，不知道什么是軟件測試，集成測試和系統(tǒng)測試的概念經(jīng)常混淆，cmm是什么就更加不知道了。那時候最簡單的開關(guān)機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統(tǒng)對我來說簡直是有史以來人類的最高技能，對于那些拿著螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內(nèi)超級高手，身具殺人于無形之絕世秘技。拿破侖說不想當將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想

2、就是想成為軟件測試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結(jié)經(jīng)驗，自認為掌握了成為高手的幾個秘技，這幾年混跡“江湖“還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結(jié)成功密技之大成，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。第一招學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)剛參加工作面對浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界，當時如劉姥姥進大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼，軟件技術(shù)文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實有些在他人看起來就是垃圾一堆。當時覺得有了這些“武林秘籍“，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開發(fā)，加入項目組后我的習(xí)慣還是沒有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時間

3、更加頻繁。一次項目經(jīng)理分配任務(wù)，覺得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智“很快會完成，不料短短的時間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢，思路不清晰，項目經(jīng)理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問題的答案，從此google成了我的最愛，關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù)在軟件測試工作中，他幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y試同行解決問題手段之一，很多軟件測試新手，甚至老手都沒有意識到自己手上就握有“無敵秘籍“，所以只要你耐心找，答案就在身邊。這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧：組合搜索每次搜索某個文件，如果只給出一個單詞進行搜索，經(jīng)常會出現(xiàn)成千上

4、百萬計的匹配網(wǎng)頁。然而如果再加上一個單詞，那么搜索結(jié)果會更加切題。選擇表述內(nèi)容的詞組一般我在網(wǎng)頁搜索引擎的時候，選擇一些可以表達我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組，用來縮小搜索范圍，從而找到搜索結(jié)果是最好的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡單地輸入一個問題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個可以表達要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進行查詢。定位信息來源有的時候用詞組搜索不到或者無法準確表達所需信息。可以用另一種方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點去?？梢杂霉健肮久比ゲ聹y某一組織的特點。從而得到所要搜索的信息的主要詞組其實網(wǎng)絡(luò)上還有很多關(guān)于搜索技巧的文章，大家可以自行學(xué)習(xí)。千萬要記住搜索引擎是幫助

5、你成功的有力武器。第二招學(xué)會動手參加軟件測試工作后，隨著工作經(jīng)驗的增長自我感覺越來越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視，一次針對公司的新的軟件功能進行測試的時候，像往常一樣“隨手“測試出了幾個bug，然后“仔細“的填寫了bug單。這時候測試經(jīng)理走過來，重新復(fù)查了一下填寫的bug。他在重現(xiàn)我的bug的過程中，簡化了我的輸入變化，bug神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關(guān)閉軟件重新變化輸入，擴展出10幾個變化后，軟件不動了，內(nèi)存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的bug的原因，然后對我說“尋找bug要準確定位，我們開發(fā)團隊是一個整體，時間是等量的，時間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。如果測試人員每次發(fā)

6、現(xiàn)的bug描述不清楚，并且多個問題潛在的錯誤原因是一個，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn)bug的時候他要調(diào)試跟蹤判斷，很花費時間，而且效率低。如果測試人員發(fā)現(xiàn)bug的時候多動手可以更加準確的定位bug步驟和原因，給開發(fā)人員最精確的步驟和準確的描述，這樣整個團隊才能高效，所以需要大家協(xié)作！?！?。同欄目文章：科技輔導(dǎo)總結(jié)信息技術(shù)工作總結(jié)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)科技發(fā)展“XX”規(guī)劃綱要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局年度工作總結(jié)鄧麥村作高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作總結(jié)報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科技上半年總結(jié)及下半年計劃科技考核工作總結(jié)在以后的日子里，每次解決問題的時候我都記得多試驗幾次，多嘗試。網(wǎng)上很多朋友還有同事問我問題的時候，其

7、實他們只是萬里長征就差一步，只要再多動手實驗一次就可以達到目的了。所以多動手，多嘗試。第三招思考自己所作的剛開始入行的時候，總是思考如何做好軟件測試。認為公司的測試流程混亂總是很郁悶，認為自己學(xué)不到東西，如何才能測試好產(chǎn)品，常說心動不如行動，以前看到古龍小說中經(jīng)常出現(xiàn)的場景無名小子不斷挑戰(zhàn)高手，總結(jié)積累。我總結(jié)了有些經(jīng)驗是實戰(zhàn)中得到的，所以不斷嘗試引入新的測試流程然后評估，這個過程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經(jīng)驗。這段時間讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，接觸了iso,cmm，測試管理工具，自動化工具。由于工作中經(jīng)常寫報告反倒養(yǎng)成了總結(jié)教訓(xùn)的習(xí)慣，因為紙面上的東西是永遠也忘不掉的。在寫的過程中可以不斷補

8、充擴展，整個過程是思想升華的過程，當年達摩面壁九年就是融會貫通的典型例子，如果他不是有個思考的過程，他也不能成為一代大家。如果后來不時有人把他的絕技記錄下來，也就不能有后來的少林寺七十二絕技。所以善于思考，總結(jié)經(jīng)驗，也是成為高手之路的不二法決。第四招學(xué)會利用論壇資源其實測試新兵和測試高手之間的區(qū)別，往往是不會利用現(xiàn)有資源。在論壇中我們會看到很多新手不斷的提問，但是有很多問題其實都是已經(jīng)別人提過了，或者已經(jīng)有解決方案的。所以經(jīng)常會看到“測試高手“的身影，并且不提問題，而且還能“鋤強扶弱“，是測試新丁的救命稻草。好像是高手們無所不能，其實摘掉這層耀眼的光環(huán)，他們并沒想像得那么厲害，只不過通過自己的

9、搜索找到的答案，然后幫助其他人。當然也有很多人都是通過自學(xué)，然后在論壇中交流得到了很多經(jīng)驗，高手其實也是因為善于思考問題，親自動手解決問題。所以動手和利用論壇資源的過程中他們也在不斷提高。很多時候看到論壇中有人提問，問題描述不清，很多人看了很困惑。發(fā)貼題目動不動請高手幫忙，救命之類的，好像天下大亂，世界末日。雖然這個題目很招人，但是無法讓那些想幫助你的人幫你，因為題目不清晰，而且高手字樣嚇阻了很多人。其實問問題也是個思路整理的過程，描述清晰，讓人理解清楚，才能望文知意知道你的當前發(fā)生問題的環(huán)境，才能讓那些想幫你的人解決問題，否則給人無從下手的感覺，解決問題效率不高。第五招學(xué)習(xí)和你所測試的軟件產(chǎn)

10、品相關(guān)的知識要想成為好的測試人員，還要了解你要測試的軟件的相關(guān)知識。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的要了解軟件的市場需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息，這些才是用戶最關(guān)心的，也是你在測試中需要注意的問題，滿足客戶是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學(xué)會要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔，軟件設(shè)計文檔，這些文檔可以幫助你了解產(chǎn)品如何工作。還有多看看公司bug庫中的問題，這些存在的問題可以幫助你了解軟件產(chǎn)品那些地方存在缺陷，軟件系統(tǒng)那些地方會出現(xiàn)錯誤。軟件是運行在一個大環(huán)境中，如果對系統(tǒng)不熟悉，那么有些問題你不能從一個更廣闊的層面考慮，學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的知識，有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷，定位問題更加準確和一切

11、相關(guān)的人員交流，不同的交流渠道，獲取消息是不同的，角度也不同。和客戶交流，你會在測試中從客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題；和開發(fā)人員交流，你會了解開發(fā)人員怎么實現(xiàn)軟件功能的；和項目管理人員交流，你會知道開發(fā)進度以及遇到的困難。同欄目文章：科技輔導(dǎo)總結(jié)信息技術(shù)工作總結(jié)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)技發(fā)展“XX”規(guī)劃綱要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局年度工作總結(jié)鄧麥村作高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作總結(jié)報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科技上半年總結(jié)及下半年計劃科技考核工作總結(jié)熱愛科學(xué)，創(chuàng)意不斷XX年蓮山中心小學(xué)科技輔導(dǎo)工作總結(jié)創(chuàng)新，是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。為了進一步培養(yǎng)少年兒童的科技創(chuàng)新意識和求知探索意識，展示青少年的想象力和科技創(chuàng)新能力，增強

12、少先隊員的主人翁意識，我校開展了科技創(chuàng)新系列活動。在“科教興國”的戰(zhàn)略思想指引下，我們將科技教育貫穿到學(xué)校的素質(zhì)教育工作中去，努力探索出一條以科技教育為切人口，開展多層面素質(zhì)教育；培養(yǎng)跨世紀創(chuàng)造性基礎(chǔ)人才的教學(xué)改革道路。一、積極組織好一年一度的科技創(chuàng)新大賽。第一階段：發(fā)動宣傳我們在接到縣科教局下發(fā)的“關(guān)于在全縣少先隊員中開展科技創(chuàng)新系列活動的通知”后，就在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)討論，領(lǐng)會精神，初步擬訂了活動的總體思路，然后向全體老師轉(zhuǎn)發(fā)了通知，利用政治學(xué)習(xí)、集體晨會的機會，組織全校教師、學(xué)生學(xué)習(xí)通知，明確規(guī)則，深入貫徹。大隊部在全校三六年級全體隊員中積極收集隊員提供了創(chuàng)意，有目的的選出了參加科技創(chuàng)新大

13、賽的科技小發(fā)明、小論文參賽項目，活動由學(xué)?？萍驾o導(dǎo)員專人負責，為學(xué)生提供咨詢服務(wù)和活動輔導(dǎo)，為學(xué)生排憂解難，真正使每個學(xué)生能在活動中有所得，使活動落到實處第二階段：組織實施活動落實分兩步走，第一步：由各年級組以班為單位開展活動，要求人人參與，個個行動。第二步，由班級比賽的作品中，選拔出參加校級比賽的作品，然后再選出上送到縣參評的作品。第三階段：總結(jié)表彰在上選出上送到縣參評的作品前，全校舉行一次科技作品展，根據(jù)比賽中得分高低和學(xué)生的創(chuàng)意程度評出比賽的一、二、三等獎，張榜表揚。此外在活動前，請隊員談構(gòu)思，講設(shè)想，碰撞學(xué)生的思維火花；活動中小記者進行采訪，感受熱烈的比賽氣氛，體驗活動的緊張和快樂；活

14、動后組織隊員談體會，寫感想，進一步深化活動精神。通過這一活動，同學(xué)們不僅動了手，動了腦，學(xué)到了知識，鍛煉了能力，更重要的是培養(yǎng)了一種積極進取，不斷創(chuàng)新的理念，也調(diào)動學(xué)生全方位地參與學(xué)校少先隊活動的熱情二、科普活動常抓不懈。在今年的科技創(chuàng)新大賽中，由我校李芳媛，聶曉昕撰寫的科技小論文被縣科教局選送到地區(qū)參評，由鄧俊偉，李芳媛制作的，科技小作品也被上送到地區(qū)參評。“冰凍三尺非一日之寒”，這與我校長期不懈的抓好科普工作分不開的。為了在學(xué)校營造良好的學(xué)科學(xué)氛圍，我校開展了豐富多彩的興趣小組，有科技興趣小組，書法興趣小組，手工小組，生物興趣小組等，興趣小組的成立給學(xué)校帶來了巨大深刻的變化，主要表現(xiàn)在孩子

15、們的求知欲和聰明才智被極大地調(diào)動起來，動手動腦激發(fā)了他們空間想象和發(fā)明創(chuàng)造的潛力，使他們思維更敏捷，觀察更深刻，感受到自己的價值。從而，更具備了自信心、自制力、耐力、毅力、承受挫折和失敗的勇氣等心理素質(zhì)，關(guān)心集體榮譽的人多了，做好事的人多了，由此，整體帶動了學(xué)生們素質(zhì)的提高。一學(xué)期來，我?？萍蓟顒娱_展得朝氣蓬勃，有章可依，具有較強的操作性，它同時也留給我們很多的思考，相信這一活動的意義還遠不如此，創(chuàng)新將在同學(xué)、老師的心中生根、發(fā)芽，結(jié)出碩果。軟件測試工程師的工作總結(jié)我最初參加測試工作的時候，不知道什么是軟件測試，集成測試和系統(tǒng)測試的概念經(jīng)常混淆，cmm是什么就更加不知道了。那時候最簡單的開關(guān)機

16、也是通過直接拔插電源完成，安裝系統(tǒng)對我來說簡直是有史以來人類的最高技能，對于那些拿著螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內(nèi)超級高手，身具殺人于無形之絕世秘技。拿破侖說不想當將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成為軟件測試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結(jié)經(jīng)驗，自認為掌握了成為高手的幾個秘技，這幾年混跡“江湖“還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結(jié)成功密技之大成，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。第一招學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)剛參加工作面對浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界，當時如劉姥姥進大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼，軟件技術(shù)文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，

17、其實有些在他人看起來就是垃圾一堆。當時覺得有了這些“武林秘籍“，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉(zhuǎn)為開發(fā)，加入項目組后我的習(xí)慣還是沒有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時間更加頻繁。一次項目經(jīng)理分配任務(wù)，覺得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智“很快會完成，不料短短的時間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢，思路不清晰，項目經(jīng)理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)尋找要解決問題的答案，從此google成了我的最愛，關(guān)鍵字成了我變化的招數(shù)在軟件測試工作中，他幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我?guī)椭鷾y試同行解決問題手段之一，很多軟

18、件測試新手，甚至老手都沒有意識到自己手上就握有“無敵秘籍“，所以只要你耐心找，答案就在身邊。這里總結(jié)一下利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的技巧：組合搜索每次搜索某個文件，如果只給出一個單詞進行搜索，經(jīng)常會出現(xiàn)成千上百萬計的匹配網(wǎng)頁。然而如果再加上一個單詞，那么搜索結(jié)果會更加切題。選擇表述內(nèi)容的詞組一般我在網(wǎng)頁搜索引擎的時候，選擇一些可以表達我要查找內(nèi)容的關(guān)鍵詞組，用來縮小搜索范圍，從而找到搜索結(jié)果是最好的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡單地輸入一個問題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個可以表達要查詢內(nèi)容的關(guān)鍵字進行查詢定位信息來源有的時候用詞組搜索不到或者無法準確表達所需信息?？梢杂昧硪环N方法直接到

19、信息源，就是直接到到提供某種信息的站點去?？梢杂霉健啊比ゲ聹y某一組織的特點。從而得到所要搜索的信息的主要詞組其實網(wǎng)絡(luò)上還有很多關(guān)于搜索技巧的文章，大家可以自行學(xué)習(xí)。千萬要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。第二招學(xué)會動手參加軟件測試工作后，隨著工作經(jīng)驗的增長自我感覺越來越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導(dǎo)的重視，一次針對公司的新的軟件功能進行測試的時候，像往常一樣“隨手“測試出了幾個bug，然后“仔細“的填寫了bug單（這個bug的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)了很多次了）。這時候測試經(jīng)理走過來，重新復(fù)查了一下填寫的bug。他在重現(xiàn)我的bug的過程中，簡化了我的輸入變化，bug神奇的又出現(xiàn)了，同樣的現(xiàn)象，他關(guān)閉軟

20、件重新變化輸入，擴展出10幾個變化后，軟件不動了，內(nèi)存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的bug的原因，然后對我說“尋找bug要準確定位，我們開發(fā)團隊是一個整體，時間是等量的，時間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。如果測試人員每次發(fā)現(xiàn)的bug描述不清楚，并且多個問題潛在的錯誤原因是一個，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發(fā)人員在重現(xiàn)bug的時候他要調(diào)試跟蹤判斷，很花費時間，而且效率低。如果測試人員發(fā)現(xiàn)bug的時候多動手可以更加準確的定位bug步驟和原因，給開發(fā)人員最精確的步驟和準確的描述，這樣整個團隊才能高效，所以需要大家協(xié)作！?！啊Ｔ谝院蟮娜兆永?，每次解決問題的時候我都記得多試驗幾次，多嘗試。網(wǎng)上

21、很多朋友還有同事問我問題的時候，其實他們只是萬里長征就差一步，只要再多動手實驗一次就可以達到目的了。所以多動手，多嘗試。（砥礪奮進的五年大型成就展觀后感:砥礪奮進走向輝煌）第三招思考自己所作的剛開始入行的時候，總是思考如何做好軟件測試。認為公司的測試流程混亂總是很郁悶，認為自己學(xué)不到東西，如何才能測試好產(chǎn)品，常說心動不如行動，以前看到古龍小說中經(jīng)常出現(xiàn)的場景無名小子不斷挑戰(zhàn)高手，總結(jié)積累。我總結(jié)了有些經(jīng)驗是實戰(zhàn)中得到的，所以不斷嘗試引入新的測試流程然后評估，這個過程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經(jīng)驗。這段時間讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，接觸了iso,cmm，測試管理工具，自動化工具（因為公司不正規(guī)給

22、了我很多學(xué)習(xí)的機會，后來到了比較大的軟件公司后，以前的經(jīng)歷給了我更多的發(fā)展機會，因為大公司非常正規(guī)了，公司內(nèi)部人員分工明確，所以能力的鍛煉反倒少了）。由于工作中經(jīng)常寫報告反倒養(yǎng)成了總結(jié)教訓(xùn)的習(xí)慣，因為紙面上的東西是永遠也忘不掉的。在寫的過程中可以不斷補充擴展，整個過程是思想升華的過程，當年達摩面壁九年就是融會貫通的典型例子，如果他不是有個思考的過程，他也不能成為一代大家。如果后來不時有人把他的絕技記錄下來，也就不能有后來的少林寺七十二絕技。所以善于思考，總結(jié)經(jīng)驗，也是成為高手之路的不二法決。第四招學(xué)會利用論壇資源其實測試新兵和測試高手之間的區(qū)別，往往是不會利用現(xiàn)有資源。在論壇中我們會看到很多新

23、手不斷的提問，但是有很多問題其實都是已經(jīng)別人提過了，或者已經(jīng)有解決方案的。所以經(jīng)常會看到“測試高手“的身影，并且不提問題，而且還能“鋤強扶弱“，是測試新丁的救命稻草。好像是高手們無所不能，其實摘掉這層耀眼的光環(huán)，他們并沒想像得那么厲害，只不過通過自己的搜索找到的答案，然后幫助其他人。當然也有很多人都是通過自學(xué)，然后在論壇中交流得到了很多經(jīng)驗，高手其實也是因為善于思考問題，親自動手解決問題。所以動手和利用論壇資源的過程中他們也在不斷提高。很多時候看到論壇中有人提問，問題描述不清，很多人看了很困惑。發(fā)貼題目動不動請高手幫忙，救命之類的，好像天下大亂，世界末日。雖然這個題目很招人，但是無法讓那些想幫助你的人幫你，因為題目不清晰，而且高手字樣嚇阻了很多人。其實問問題也是個思路整理的過程，描述清晰，讓人理解清楚，才能望文知意知道你的當前發(fā)生問題的環(huán)境，才能讓那些想幫你的人解決問題，否則給人無從下手的感覺，解決問題效率不高。第五招學(xué)習(xí)和你所測試的軟件產(chǎn)品相關(guān)的知識要想成為好的測試人員，還要了解你要測試的軟件的相關(guān)知識。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的要了解