1、煤礦礦用人員管理系統(tǒng)煤礦礦用人員管理系統(tǒng)解決方案解決方案 方案本著技術(shù)領(lǐng)先、高性價(jià)比、可靠實(shí)用的設(shè)計(jì)理念，力求為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。設(shè)計(jì)宗旨設(shè)計(jì)宗旨目目 錄錄公司簡(jiǎn)公司簡(jiǎn)介介煤礦人員定位系統(tǒng)解決方案煤礦人員定位系統(tǒng)解決方案系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 1 1 綜述綜述一一二二2 2 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)3 3 特點(diǎn)特點(diǎn)1 1 礦井概述礦井概述2 2 方案設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)3 3 工程預(yù)算工程預(yù)算4 4 技術(shù)服務(wù)技術(shù)服務(wù)三三 陜西斯達(dá)煤礦安全裝備有限公司始建于1995年，是一家專業(yè)從事礦山安全裝備、礦山自動(dòng)化、及信息化軟硬件開發(fā)生產(chǎn)的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，產(chǎn)品外銷四十多個(gè)國(guó)家及地區(qū)。經(jīng)過近二十年的努力

2、，公司已發(fā)展成為以礦山安全為主題的“企業(yè)集團(tuán)”。 公司現(xiàn)有六大系列上百種產(chǎn)品，近兩百項(xiàng)專利，獲得國(guó)內(nèi)外多項(xiàng)產(chǎn)品認(rèn)證及科技獎(jiǎng)項(xiàng)，刷新國(guó)內(nèi)外行業(yè)多項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，榮獲陜西省優(yōu)秀民營(yíng)科技企業(yè)、陜西省名牌產(chǎn)品、陜西省著名商標(biāo)、陜西省納稅誠(chéng)信單位、中國(guó)煤礦安全儀器儀表行業(yè)10強(qiáng)、中國(guó)煤礦安全裝備行業(yè)十大影響力品牌、陜西省企業(yè)技術(shù)中心、陜西省中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)中心、西安市煤礦安全工程實(shí)驗(yàn)室、西安市礦山信息化工程技術(shù)研究中心西安市文明單位等稱號(hào)。 公司正在以全球化的視野、通過引進(jìn)長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，努力把斯達(dá)打造成為國(guó)際化的專業(yè)公司，實(shí)現(xiàn)企業(yè)百年夢(mèng)想。公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介 安全重于泰山 誠(chéng)信

3、重于生命1、目前人員系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀煤礦井下無線信號(hào)衰減大，煤礦井下無線信號(hào)衰減大，GPS GPS 信號(hào)不能覆蓋井下，大信號(hào)不能覆蓋井下，大多數(shù)人員定位系統(tǒng)主要采用射頻識(shí)別技術(shù)多數(shù)人員定位系統(tǒng)主要采用射頻識(shí)別技術(shù)技術(shù)現(xiàn)狀技術(shù)現(xiàn)狀應(yīng)用應(yīng)用 現(xiàn)狀現(xiàn)狀建設(shè)現(xiàn)狀建設(shè)現(xiàn)狀部分系統(tǒng)采用漏泄電纜，還有的采用部分系統(tǒng)采用漏泄電纜，還有的采用WiFiWiFi、ZigBeeZigBee，CANCAN，RSSIRSSI，GISGIS等技術(shù)等技術(shù)市場(chǎng)中占有一席之地的系統(tǒng)有市場(chǎng)中占有一席之地的系統(tǒng)有 30 30 多種，雖然應(yīng)用方面多種，雖然應(yīng)用方面存在不足，但在促進(jìn)煤礦安全生產(chǎn)方面發(fā)揮了一定作用存在不足，但在促進(jìn)煤礦安全生

4、產(chǎn)方面發(fā)揮了一定作用部分系統(tǒng)具有雙向呼叫功能，但這些部分系統(tǒng)具有雙向呼叫功能，但這些系統(tǒng)本身功耗大，系統(tǒng)本身功耗大，運(yùn)行不穩(wěn)定運(yùn)行不穩(wěn)定，導(dǎo)致無線信號(hào)衰減速度快導(dǎo)致無線信號(hào)衰減速度快等方面存在不足等方面存在不足隨著十二五規(guī)劃和隨著十二五規(guī)劃和“六大系統(tǒng)六大系統(tǒng)”建設(shè)要求，部分煤礦都建設(shè)要求，部分煤礦都到了更新和升級(jí)改造的階段，以適應(yīng)安全生產(chǎn)管理新的到了更新和升級(jí)改造的階段，以適應(yīng)安全生產(chǎn)管理新的需求。需求。利用識(shí)別卡和監(jiān)控中心進(jìn)行雙向交互通訊，達(dá)到災(zāi)前的報(bào)利用識(shí)別卡和監(jiān)控中心進(jìn)行雙向交互通訊，達(dá)到災(zāi)前的報(bào)警警/ /預(yù)警，再利用搜救儀進(jìn)行災(zāi)后的輔助救援將成為建設(shè)主預(yù)警，再利用搜救儀進(jìn)行災(zāi)后的輔助

5、救援將成為建設(shè)主流流現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析大部分系統(tǒng)預(yù)警報(bào)警功能不足，救援指揮功能欠缺，在大部分系統(tǒng)預(yù)警報(bào)警功能不足，救援指揮功能欠缺，在災(zāi)害發(fā)生前災(zāi)害發(fā)生前/ /后缺乏預(yù)警后缺乏預(yù)警/ /報(bào)警，對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)缺乏支持報(bào)警，對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)缺乏支持功能現(xiàn)狀功能現(xiàn)狀部分系統(tǒng)所采用的技術(shù)比較落后，安裝使用復(fù)雜，維部分系統(tǒng)所采用的技術(shù)比較落后，安裝使用復(fù)雜，維護(hù)難度較大，設(shè)備成本較高，實(shí)際功能應(yīng)用過于傳統(tǒng)護(hù)難度較大，設(shè)備成本較高，實(shí)際功能應(yīng)用過于傳統(tǒng) 系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命2、人員定位系統(tǒng)發(fā)展階段無源近距離識(shí)別階段無源近距離識(shí)別階段有源微波近距離識(shí)別階段有源微波近距離識(shí)別階段雙向識(shí)別通訊階段雙向識(shí)別通

6、訊階段具有無線便攜儀與雙向通訊功能階段具有無線便攜儀與雙向通訊功能階段 第一代第一代 （基于（基于RFID技技術(shù)術(shù)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)人人員員定位）定位） 第二第二代代 （區(qū)間區(qū)間跟蹤定位）跟蹤定位） 第三代第三代 （ 優(yōu)優(yōu)化跟蹤定位化跟蹤定位） 第四代第四代（救援指（救援指揮揮） 系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命3、系統(tǒng)組成 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命4、主要設(shè)備 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命 與井下?lián)O(jiān)測(cè)讀卡分站雙向通信與地面監(jiān)控中心站上位系統(tǒng)雙向通信本安信號(hào)與非本安信號(hào)隔離功能，接口與數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分站通信的信號(hào)為本質(zhì)安全信號(hào) 4.1、KJ754-J數(shù)據(jù)接口 系統(tǒng)

7、介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命 接收無線識(shí)別卡位置信息并上傳地面監(jiān)控中心信息傳輸接口采集無線搜救儀所搜索到的識(shí)別卡數(shù)據(jù)信息，并上傳到地面監(jiān)控中心信息信息傳輸接口接收上位呼叫指令并發(fā)送給識(shí)別卡接收識(shí)別卡報(bào)警數(shù)據(jù)并傳輸給地面監(jiān)控中心信息傳輸接口數(shù)據(jù)信息緩存功能4.2、KJ754-F讀卡分站 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹4.3、搜救儀(移動(dòng)式讀卡器)該搜救儀 的主要功能是輔助救援，在礦井災(zāi)變?cè)斐上到y(tǒng)通訊中斷時(shí)，救援人員可攜帶手持搜救儀進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搜尋，可以對(duì)單卡進(jìn)行呼叫，也可對(duì)多個(gè)卡進(jìn)行廣播呼叫和緊急撤離呼叫，并把搜救信息和就近的基站進(jìn)行通訊，傳輸?shù)降孛姹O(jiān)控中心。該搜救儀還可以修改卡號(hào)、顯示電池電量、休眠

8、識(shí)別卡等功能。 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命獨(dú)特的液晶屏顯示和菜單操作功能搜索并接收并識(shí)別標(biāo)識(shí)卡發(fā)出的射頻信號(hào)功能人員信息顯示功能對(duì)搜救數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)功能處理并將搜救到的識(shí)別卡數(shù)據(jù)無線上傳給通訊分站的功能。搜救儀(移動(dòng)式讀卡器) 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹4.4、雙向識(shí)別卡識(shí)別卡是實(shí)現(xiàn)井下人員信息收集的便攜式識(shí)別卡是實(shí)現(xiàn)井下人員信息收集的便攜式設(shè)備。設(shè)備。獨(dú)特的數(shù)碼管顯示獨(dú)特的數(shù)碼管顯示設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)，具有具有唯一編號(hào)、唯一編號(hào)、能能與定位基站實(shí)現(xiàn)雙向通信、報(bào)警（基站與定位基站實(shí)現(xiàn)雙向通信、報(bào)警（基站呼叫識(shí)別卡，識(shí)別卡呼叫基站，低電壓呼叫識(shí)別卡，識(shí)別卡呼叫基站，低電壓欠欠壓壓報(bào)警）、應(yīng)答（上位

9、軟件代碼詢問、識(shí)報(bào)警）、應(yīng)答（上位軟件代碼詢問、識(shí)別卡按鍵代碼回答）別卡按鍵代碼回答）等功能。等功能。具有上具有上位呼叫、廣播呼叫、緊急撤離顯示位呼叫、廣播呼叫、緊急撤離顯示功能；睡眠、修改編碼等功能，功能；睡眠、修改編碼等功能，能標(biāo)識(shí)和能標(biāo)識(shí)和顯示顯示17種種交互信息交互信息。 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹獨(dú)特的震動(dòng)提示，識(shí)別卡在發(fā)送報(bào)警獨(dú)特的震動(dòng)提示，識(shí)別卡在發(fā)送報(bào)警/ /收到呼叫信號(hào)后，數(shù)碼管字符會(huì)進(jìn)收到呼叫信號(hào)后，數(shù)碼管字符會(huì)進(jìn)行行37次次間隙性顯示間隙性顯示的同時(shí)會(huì)進(jìn)行的同時(shí)會(huì)進(jìn)行震震動(dòng)提示動(dòng)提示識(shí)別卡具有超低功耗，具有待機(jī)，休識(shí)別卡具有超低功耗，具有待機(jī)，休眠，工作等多種工作模式，每種模式眠，

10、工作等多種工作模式，每種模式下功耗都不相同，節(jié)約電能。識(shí)別卡下功耗都不相同，節(jié)約電能。識(shí)別卡可更換電池，電池使用時(shí)間超過可更換電池，電池使用時(shí)間超過6 6個(gè)個(gè)月，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約成本月，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約成本無線識(shí)別卡具有無線識(shí)別卡具有“三防三防”功能，功能，具有具有“防潮、防塵、防撞擊防潮、防塵、防撞擊”的的“三防三防”特性，能夠適應(yīng)惡劣的井下環(huán)境，并特性，能夠適應(yīng)惡劣的井下環(huán)境，并保證保證識(shí)別卡識(shí)別卡的正常使用壽命間少維護(hù)的正常使用壽命間少維護(hù)雙向識(shí)別卡 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命雙向識(shí)別卡該卡移動(dòng)式搜救儀進(jìn)行無線通訊功能該卡移動(dòng)式搜救儀進(jìn)行無線通訊功能。射頻射頻信號(hào)加密、防沖

11、突處理信號(hào)加密、防沖突處理周期性發(fā)射信號(hào)完畢周期性發(fā)射信號(hào)完畢，瞬間休，瞬間休眠，降低功耗眠，降低功耗黃色按鍵主動(dòng)報(bào)警，對(duì)報(bào)警事件按照代碼信息黃色按鍵主動(dòng)報(bào)警，對(duì)報(bào)警事件按照代碼信息進(jìn)行事件報(bào)警或報(bào)警確認(rèn)進(jìn)行事件報(bào)警或報(bào)警確認(rèn)； 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命系統(tǒng)最大容量：系統(tǒng)最大容量：9999臺(tái)（讀卡分站超過臺(tái)（讀卡分站超過255255臺(tái)需要中繼）；臺(tái)需要中繼）；人員信息卡：系統(tǒng)最大容量：人員信息卡：系統(tǒng)最大容量：99999999；井下人員跟蹤定位基站有效接收范圍：井下人員跟蹤定位基站有效接收范圍：100m100m（空曠）；（空曠）；系統(tǒng)并發(fā)識(shí)別數(shù)量系統(tǒng)并發(fā)識(shí)別數(shù)量:120:1

12、20張識(shí)別卡張識(shí)別卡系統(tǒng)傳輸誤碼率：系統(tǒng)傳輸誤碼率：1010-8-8；系統(tǒng)的巡檢周期：系統(tǒng)的巡檢周期：20s120:120張識(shí)別卡張識(shí)別卡 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹6、特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)2020系統(tǒng)特點(diǎn)系統(tǒng)特點(diǎn)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)RFIDRFID通訊技術(shù)通訊技術(shù)CANCAN工業(yè)總線方式工業(yè)總線方式2.4G2.4G通訊方式通訊方式3232位高性能處理器位高性能處理器采用多頻點(diǎn)采用多頻點(diǎn)通訊通訊采用最新高速芯片采用最新高速芯片 預(yù)警功能預(yù)警功能在礦井災(zāi)變發(fā)生前，識(shí)別卡利用系統(tǒng)雙向通訊功能主動(dòng)對(duì)發(fā)生的事件進(jìn)行災(zāi)前報(bào)警救援指揮功能救援指揮功能在礦井已經(jīng)發(fā)生災(zāi)變時(shí)，監(jiān)控中心根據(jù)識(shí)別卡報(bào)警事件，進(jìn)行人員撤離，救援指揮調(diào)度搜救

13、功能搜救功能當(dāng)災(zāi)害造成系統(tǒng)通訊中斷時(shí)，救援人員可攜帶便攜式搜救儀進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搜尋，供現(xiàn)場(chǎng)救援指揮系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)依據(jù)系統(tǒng)通過CAN工業(yè)總線網(wǎng)絡(luò)，低成本，施工方便，適合大小不同煤礦上級(jí)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)功能上級(jí)遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)功能基站具有雙向傳輸基站具有雙向傳輸自主定向的功能自主定向的功能故障時(shí)自動(dòng)存儲(chǔ)不故障時(shí)自動(dòng)存儲(chǔ)不2 2小時(shí)小時(shí)故障故障恢復(fù)時(shí)，數(shù)據(jù)自動(dòng)恢復(fù)時(shí)，數(shù)據(jù)自動(dòng)上上傳傳進(jìn)行單呼、群呼、撤離操作進(jìn)行單呼、群呼、撤離操作識(shí)別卡按鈕主動(dòng)事故進(jìn)行報(bào)識(shí)別卡按鈕主動(dòng)事故進(jìn)行報(bào)斷電時(shí)斷電時(shí)讀卡分站讀卡分站供電供電2 2小時(shí)小時(shí)識(shí)別卡識(shí)別卡雙向通訊功能雙向通訊功能 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于

14、泰山 誠(chéng)信重于生命6.1、交互式報(bào)警與應(yīng)急指揮功能交互式報(bào)交互式報(bào)警與應(yīng)答警與應(yīng)答應(yīng)急救應(yīng)急救援指揮援指揮識(shí)別卡發(fā)送報(bào)警識(shí)別卡發(fā)送報(bào)警災(zāi)變區(qū)卡搜救功能災(zāi)變區(qū)卡搜救功能上位發(fā)送詢問信息上位發(fā)送詢問信息識(shí)別卡按鍵確認(rèn)識(shí)別卡按鍵確認(rèn)調(diào)度中心指揮救援調(diào)度中心指揮救援災(zāi)變區(qū)卡呼叫功能災(zāi)變區(qū)卡呼叫功能數(shù)據(jù)上傳功能數(shù)據(jù)上傳功能指揮救援指揮救援識(shí)別卡和搜救儀交互式報(bào)警與應(yīng)識(shí)別卡和搜救儀交互式報(bào)警與應(yīng)急指揮功能急指揮功能. . 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命6.2、交互式報(bào)警與應(yīng)急指揮界面 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命6.5、軟件功能23系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能地圖操作功能地圖操作功能指令

15、操作功能指令操作功能企業(yè)管理功能企業(yè)管理功能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能考勤管理功能考勤管理功能查詢統(tǒng)計(jì)功能查詢統(tǒng)計(jì)功能系統(tǒng)設(shè)置功能系統(tǒng)設(shè)置功能 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命 具有識(shí)別攜卡人員出/入井時(shí)刻、出/入重點(diǎn)區(qū)域時(shí)刻、出/入限制區(qū)域時(shí)刻、出/入巷道分支方向等監(jiān)測(cè)功能 準(zhǔn)確識(shí)別多個(gè)同時(shí)進(jìn)入識(shí)別區(qū)域的識(shí)別卡，攜卡人員乘坐電機(jī)車等各種運(yùn)輸工具不受影響 具有識(shí)別卡電量不足監(jiān)測(cè)功能監(jiān)測(cè)功能監(jiān)測(cè)功能 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命人員信息數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的功能對(duì)攜卡人員信息按類別、時(shí)間段、區(qū)域或工種進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查詢、顯示、打印等攜卡人員定位管理功能，并具有人員軌

16、跡動(dòng)畫顯示功能攜卡人員考勤管理功能，并生成用戶所需的各種報(bào)表管理功能管理功能 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份功能分站數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能日志存儲(chǔ)功能實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)等存儲(chǔ)內(nèi)容防止修改功能基站歷史數(shù)據(jù)提取功能存儲(chǔ)功能存儲(chǔ)功能 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命超時(shí)超員報(bào)警重點(diǎn)區(qū)域報(bào)警限制區(qū)域報(bào)警識(shí)別卡主動(dòng)報(bào)警識(shí)別卡電量不足報(bào)警通訊中斷報(bào)警報(bào)警功能報(bào)警功能 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命單卡呼叫廣播呼叫緊急撤離識(shí)別卡主動(dòng)事件報(bào)警（9種）上位對(duì)識(shí)別卡報(bào)警輪詢呼叫搜救儀呼叫識(shí)別卡雙向呼叫功能雙向呼叫功能 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命搜救儀人員

17、搜索搜救儀單卡呼叫搜救儀廣播呼叫搜救儀緊急撤離呼叫搜救儀與基站通訊搜索結(jié)果指揮救援功能指揮救援功能 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)顯示功能打印功能圖形編輯功能參數(shù)設(shè)置修改，權(quán)限管理功能自診斷功能雙機(jī)切換功能上級(jí)聯(lián)網(wǎng)功能其他功能其他功能 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹6.6、部分界面展示登錄系統(tǒng) 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命礦圖實(shí)時(shí)信息 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命人員歷史軌跡 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命系統(tǒng)設(shè)置及查詢 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命6.7、系統(tǒng)安標(biāo)證書 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命GA/T

18、75-94安全防范工程程序與要求GA/T 75-1999安全防范工程通用圖形符號(hào)GA 308-2001安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則GB/T 16677-1996報(bào)警圖像信號(hào)有線傳輸裝置JGJ/T 16-92民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范煤礦安全規(guī)程AQ6201-2006 煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通用技術(shù)要求MT209-1990煤礦通信、檢測(cè)、控制用電工電子產(chǎn)品通用技術(shù)要求 GB3836.1-2000爆炸性氣體環(huán)境用電氣設(shè)備MT818.1-818.14-1999 煤礦用阻燃電纜標(biāo)準(zhǔn)JB/T 8137-1995 電線電纜交貨盤GB 50057-1994建筑防雷設(shè)計(jì)規(guī)范國(guó)家或行業(yè)批準(zhǔn)發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品/系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)甲方要求及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境

19、特征1、方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)依據(jù)解決方案設(shè)計(jì)1.1、設(shè)計(jì)依據(jù) 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命1.2、工程設(shè)備安裝設(shè)備安裝策略設(shè)備安裝策略大巷以及采空區(qū)采用部分安裝重要作業(yè)區(qū)實(shí)現(xiàn)信號(hào)全部覆蓋解決方案設(shè)計(jì)設(shè)備連接方式設(shè)備連接方式讀卡分站之間采用CAN總線分站與地面CAN總線連接分站與識(shí)別卡無線通訊識(shí)別卡與手持無線通訊 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命1.3、安裝部署示意圖解決方案設(shè)計(jì) 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命2 2、工程預(yù)算、工程預(yù)算解決方案設(shè)計(jì) 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命3.1、維護(hù)人員培訓(xùn)高級(jí)培訓(xùn)高級(jí)培訓(xùn)舉辦省總工程師舉辦省總工程師培訓(xùn)班培訓(xùn)班不定期舉辦煤礦不定期舉辦煤礦前沿技術(shù)和產(chǎn)前沿技術(shù)和產(chǎn)品研討會(huì)品研討

20、會(huì)培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料監(jiān)控軟件光盤監(jiān)控軟件光盤操作手冊(cè)光盤操作手冊(cè)光盤系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)測(cè)試報(bào)告測(cè)試報(bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)理論知識(shí)培訓(xùn)理論知識(shí)培訓(xùn)實(shí)踐操作培訓(xùn)實(shí)踐操作培訓(xùn)理論知識(shí)考試?yán)碚撝R(shí)考試實(shí)際操作考核實(shí)際操作考核解決方案設(shè)計(jì)3 3、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù) 安全重于泰山 誠(chéng)信重于生命斯達(dá)集團(tuán)配備專業(yè)技術(shù)人員，斯達(dá)集團(tuán)配備專業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)行電話咨詢進(jìn)行電話咨詢現(xiàn)場(chǎng)緊急支援現(xiàn)場(chǎng)緊急支援設(shè)備緊急支援和設(shè)備的定期巡檢等。設(shè)備緊急支援和設(shè)備的定期巡檢等。巡檢中為用戶進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，提出優(yōu)化建議，保障產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行。巡檢中為用戶進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，提出優(yōu)化建議，保障產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行。遇到危及

21、系統(tǒng)正常運(yùn)行的問題時(shí)，斯達(dá)集團(tuán)會(huì)立即派人員盡快趕到遇到危及系統(tǒng)正常運(yùn)行的問題時(shí)，斯達(dá)集團(tuán)會(huì)立即派人員盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)（最長(zhǎng)時(shí)限現(xiàn)場(chǎng)（最長(zhǎng)時(shí)限4848小時(shí)）及時(shí)排除故障，并能隨時(shí)得到專家的支持；小時(shí)）及時(shí)排除故障，并能隨時(shí)得到專家的支持；遇到疑難問題但不危及系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，斯達(dá)集團(tuán)將及時(shí)組織專家研究遇到疑難問題但不危及系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，斯達(dá)集團(tuán)將及時(shí)組織專家研究解決辦法并予以答復(fù)；解決辦法并予以答復(fù)；對(duì)于軟件的修改與更新，斯達(dá)集團(tuán)事先與用戶協(xié)商同意后，通過遠(yuǎn)對(duì)于軟件的修改與更新，斯達(dá)集團(tuán)事先與用戶協(xié)商同意后，通過遠(yuǎn)程支援中心或派員現(xiàn)場(chǎng)完成程支援中心或派員現(xiàn)場(chǎng)完成；3.2、售后服務(wù)承諾解決方案設(shè)計(jì)www. 3.3、技術(shù)支持斯達(dá)集團(tuán)將于客戶的技術(shù)人員保持密切的技術(shù)交流和合作關(guān)系，斯達(dá)集團(tuán)將于客戶的技術(shù)人員保持密切的技術(shù)交流和合作關(guān)系，及時(shí)介紹斯達(dá)集團(tuán)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，及時(shí)了解用戶對(duì)斯