1、8.18.1評價(jià)體系評價(jià)體系8.28.2評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及效果評價(jià)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及效果評價(jià)8.28.2軟件系統(tǒng)的選擇與評價(jià)軟件系統(tǒng)的選擇與評價(jià)lERP應(yīng)用績效評價(jià)體系包括評價(jià)組織體系、評價(jià)制度、評價(jià)指標(biāo)體系。定性、定量的分析評價(jià)。一方面將會科學(xué)地揭示企業(yè)應(yīng)用ERP績效；另一方面，也將促使企業(yè)從中分析問題，得以持續(xù)改進(jìn)。lERP項(xiàng)目是一個(gè)面向供應(yīng)鏈的企業(yè)管理系統(tǒng)工程。1.評估目的 （1）檢查企業(yè)ERP的實(shí)施效益 （2）促進(jìn)和推動(dòng)ERP系統(tǒng)提供進(jìn)一步改善的決策參考信2.組織與職責(zé) （1）系統(tǒng)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)組長直接負(fù)責(zé) （2）實(shí)施組計(jì)劃實(shí)施評估 （3）考慮聘請外部顧問、權(quán)威機(jī)構(gòu) 3、參考資料 （1）項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo) （2）

2、項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告 4、評估程序 （1）成立評估小組 （2）制定評估計(jì)劃 （3）實(shí)施評估 （4）編寫評估計(jì)劃 （5）報(bào)告評估結(jié)果lERP究竟能給企業(yè)帶來什么樣的效益？有怎樣去評估他？企業(yè)現(xiàn)在做得如何？應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)？這是ERP項(xiàng)目應(yīng)用企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。l國際上對ERP 實(shí)施效益的評估標(biāo)準(zhǔn)最著名的是 Oliver Wight的ABCD檢測表1、MRPABCD等級標(biāo)準(zhǔn)（1）A級用戶：企業(yè)全面使用MRP 系統(tǒng)各項(xiàng)功能，包括物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和控制、訂貨和供貨管理系統(tǒng)等，形成比環(huán)的MRP系統(tǒng)，并把財(cái)務(wù)系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)接合起來，已統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來經(jīng)營企業(yè)。（2）B級用戶：企業(yè)全面使用MRP 的計(jì)

3、劃和控制部分功能（物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃，采購管理則尚未使用），基本形成比環(huán)的MRP系統(tǒng)，（3）C級用戶：將MRP 作為一種庫存訂單編制技術(shù)，而不是作為一種計(jì)劃排產(chǎn)機(jī)術(shù)。（4）D級用戶： MRP 實(shí)際上之在數(shù)據(jù)處理部門運(yùn)行。 2、MRP系統(tǒng)A、B、C、D等級水平評測對象表3、ABCD檢測表的 使用方法（1） 功能水平考核標(biāo)準(zhǔn)（2）系統(tǒng)性能水平評估準(zhǔn)則 技術(shù)方面評估 數(shù)據(jù)完整性方面評估 系統(tǒng)運(yùn)行教育方面評估 系統(tǒng)應(yīng)用方面的評估l第一章戰(zhàn)略規(guī)劃l第二章人的因素和協(xié)作精神l第三章全面質(zhì)量管理和持續(xù)不斷地改進(jìn)l第四章新產(chǎn)品開發(fā)l第五章計(jì)劃和控制過程8.3.1 ERP8.3.1 ERP

4、系統(tǒng)的評估系統(tǒng)的評估1、ERP系統(tǒng)剖析 應(yīng)用程序資源庫系統(tǒng) 圖形用戶界(GUI)面管理系統(tǒng) 菜單管理系統(tǒng) 幫組管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 第四代語言開發(fā)環(huán)境 查詢管理系統(tǒng) 報(bào)表管理系統(tǒng) 應(yīng)用程序管理系統(tǒng) 軟件發(fā)布部管理系統(tǒng) 配置管理系統(tǒng) 變革管理系統(tǒng) 版本管理系統(tǒng) 安全受權(quán)管理系統(tǒng) 審計(jì)管理系統(tǒng) 故障還原管理系統(tǒng) 壓縮(Archival)管理系統(tǒng) 通訊管理系統(tǒng)2 2、 ERPERP系統(tǒng)評估要素系統(tǒng)評估要素評估和選擇ERP軟件包是企業(yè)實(shí)施ERP的一項(xiàng)主要工作ERP軟件包的一般特性歸納起來包括以下幾點(diǎn)： 綜合的功能 便于使用 可定制 控制與可靠性 很高的運(yùn)行效率 便于用戶管理 開放的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 開放的

5、系統(tǒng)界面 解決了前年問題并且兼容歐元 技術(shù)轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)程序 在線文檔管理和上下文相關(guān)幫助 用戶組活動(dòng) 未來的升級和擴(kuò)展3、 ERP評估中的 重要問題 在評估中特別需要注意ERP軟件包是否能夠配置、支持和維護(hù)組織的業(yè)務(wù)流程。 多部門跨地區(qū)的企業(yè)在不同的地域發(fā)展，企業(yè)在每個(gè)地方具有不同的特征，不可能建立一個(gè)是和整個(gè)企業(yè)的統(tǒng)一模型。所以ERP軟件包必須提供綜合功能從而解決各地操作方法之間的巨大差別。ERP應(yīng)該提供現(xiàn)成的、支持最佳實(shí)踐的流程，整合各經(jīng)營事務(wù)后或流程所采取的不同處理方法。流程的標(biāo)準(zhǔn)化一般能夠在維護(hù)未來升級文檔管理培訓(xùn)甚至在程序化的運(yùn)作和ERP應(yīng)用的管理方面產(chǎn)生巨大的收益8.3.2 ERP系

6、統(tǒng)的選擇系統(tǒng)的選擇1、ERP系統(tǒng)的選擇流程為企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)的流程包括以下步驟：. 建立ERP選型小組。. 擬定設(shè)想的企業(yè)管理系統(tǒng)的功能需求。. 調(diào)查篩選各種ERP系統(tǒng)。. 準(zhǔn)備詳細(xì)的核對表，按照優(yōu)先級的順序羅列不同分類的特性。. 根據(jù)上面的必需條件，篩選出最接近選擇標(biāo)準(zhǔn)的ERP產(chǎn)品。. 對挑選出的為數(shù)不多的ERP系統(tǒng)進(jìn)行論證、訪問和試用。. 指導(dǎo)并幫助供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)腳本測試、負(fù)載測試等工作，然后使用企業(yè)提供的相同的測試數(shù)據(jù)，對不同供應(yīng)尚的ERP產(chǎn)品進(jìn)行測試，并做出報(bào)告。. 通過對提交的信息進(jìn)行收集、整理和分析，對各ERP產(chǎn)品進(jìn)行比較及等級定。. 匯總產(chǎn)品的等級評定和測試報(bào)告結(jié)果，特別要把重

7、點(diǎn)放在每個(gè)可供選擇的ERP產(chǎn)品的實(shí)施及運(yùn)行成本、系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)間進(jìn)度、供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力以及相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)等等上面。. 為管理部門提供建議報(bào)告。2、ERP系統(tǒng)的選擇方法.流程的選擇.企業(yè)流程圖.腳本測試.功能行構(gòu)建.參考標(biāo)準(zhǔn)功能.構(gòu)造一個(gè)工作區(qū)，通過對其進(jìn)行配置來達(dá)到相同的功能.明確這一功能是否包含在系統(tǒng)的下一個(gè)計(jì)劃發(fā)布的版本中.借助第三方附加程序或第四代程序語言來開發(fā)所需功能.壓力測試8.3.2 ERP8.3.2 ERP系統(tǒng)的選擇報(bào)告系統(tǒng)的選擇報(bào)告1、技術(shù)方面2、運(yùn)作方面3、財(cái)務(wù)方面選型小組使用此指標(biāo)衡量方法的步驟如下：1.根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)擬定一個(gè)成員間彼此認(rèn)同的、預(yù)想的企業(yè)級系統(tǒng)的重要特性的列表；2.在選型小組所有成員一致認(rèn)同的情況下，將這些特性按照重要性排序；3.確定哪些特性是必需的；4.確定哪些特性是被期待的；5.為每一個(gè)特性指定一個(gè)從1到10的權(quán)重系數(shù)；這