1、1質量意識培訓、2一我們自己應該知道、明白的事情我們自己應該知道、明白的事情、自己的職責和權限是否明確？、自己的各項工作流程是否已經明確規(guī)定？、自己各項工作的方法是否已經明確規(guī)定，并能經濟的達到即定的目標！、當異常發(fā)生時，自己是否清楚如何運作？并努力尋找改善對策！何謂異常何謂異常?應該做到而沒有做到應該做到而沒有做到不應該發(fā)生而發(fā)生不應該發(fā)生而發(fā)生3二嚴格工藝紀律，按照相關標準進行生產、按照基礎工藝、作業(yè)指導書、圖紙的要求作業(yè)！、杜絕蠻干的行為！4三生產過程中要做到三不原則對不良品不接受、不生產、不放過！、要注意a下一道工序就是客戶！b保證自己生產產品的品質！c盡可能在前工序采取措施！d后工序

2、有權拒收來自前工序的不良品5三生產過程中要做到三不原則、前工序需要注意的事情：a熟悉自己工序的產品工藝與標準！b了解后工序的作業(yè)內容！c對后工序的聯(lián)絡途徑要明確！d要站在后工序的立場來思考與行動！e確實進行對后工序的信息反饋工作！f加強自我檢驗工作！6四 完成工作的標準1、按質、按質2、按量按量3、按時7五 工作現(xiàn)場要規(guī)劃好5S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)現(xiàn)場物品的擺放： 1、物品的保管要定位、定量。 2、生產現(xiàn)場附近只能放真正需要的物品。 3、危險品應放在特定的場所保管。 4、無法按規(guī)定位置放置的物品，應掛“暫放”標示牌，注明原因、放置時間、負責人、預計放至何時等。 5、物品應盡可能按先進

3、先出的方法放置。 6、放置方法的原則為平行、直角 。8六 工具、模具的使用保養(yǎng) 1、工具、模具的存放、擺放應有序，做到定點、定位、定量、標示。 2、應及時維護與保養(yǎng)（加油、易損件的更換）。 3、定期校檢，以確保使用的精度。 4、定時點檢，確保使用狀態(tài)。9七 實施必要的設備保養(yǎng)工作 依計劃實施點檢、調查，讓設備在故障輕微，甚至異常發(fā)生前即予以預防，包括設備的調整、清掃、修理等 日常保養(yǎng)日常保養(yǎng)：如給油、點檢、調整、清掃等。 巡回點檢巡回點檢：保養(yǎng)部門的點檢(約每月一次)。 定期整備定期整備：調整、換油、零件交換等。 預防修理預防修理：異常發(fā)現(xiàn)之修理。 更新修理更新修理：劣化回復的修理。10七 實

4、施必要的設備保養(yǎng)工作設備需要保養(yǎng)時的表現(xiàn): 精度劣化 磨耗、動搖 腐蝕、變形 溫度及音異 動作不良 污積、塵埃 原料附著 漏氣、漏油11八 搬運方式要講究1、確保搬運車子穩(wěn)固，車轆順滑，搬運前必須檢查運輸車，若有故障須通知部門主管及送的機械房修理。2、搬運物品要擺放整齊，不可超過安全高度（160CM），以免容易傾倒，物品不能阻塞通道，特別是行人通道，搬運者須認識自己的安全及別人的安全。3、當使用工場內運輸車輛搬運化學藥物及藥水時，切記不可使藥水碰撞外流而發(fā)生危險。12八 搬運方式要講究 4、搬運時提舉物件，不得堆疊過高、過載及妨礙視線?；境绦蛉缦拢?a 、檢查物件之大小、形狀及重量后，決定握

5、拿方位及如何握拿，查看是否有油脂、油污、尖利邊緣等。 b、對于外形難于搬運之物件，需加以小心。 c、清楚知道在何處將對象放下及如何放下。 d、搬運前需觀察通道是否暢通，若有障礙物或容易使人絆倒之物體，必須事先清楚。 e、若有疑問須請別人幫忙。13八 搬運方式要講究5、提舉物品時須緊記搬運程序： a、開始時要靠近被搬運的物品，取得一個穩(wěn)固的立足點，雙腿分立在重物的兩邊。 b、蹲下時，必須屈膝、挺背及將兩腿稍為叉開。 c、緊握物件，確保不會滑手。 d、吸氣使肺部膨脹，有助于支持脊柱。 e、用腿力提舉重物，慢慢站直雙腿。 f、雙腿站直后，恢復直力之姿勢。 g、緊握重物并將之貼近身體。 h、提舉時動作

6、流暢，切勿急促，利用雙腳轉身，不可扭腰。 I、當有兩人或以上合力提舉或搬運重物時，最好有體重輕的發(fā)出指示。14九 工作過程中要注意安全、衛(wèi)生問題1、按照標準工作方法，或上級指示方法工作，不得擅自改變工作方法。2、不得于廠內奔跑、嬉戲、惡作劇，或其它放妨礙秩序之行為。3、任何安全設施或器材，非緊急狀況不得自行取下、固定或使之無效。4、運轉機械、排除故障需用標準配備工具。5、工作時，依規(guī)定穿著，在高速機械運轉場所應注意長發(fā)及領帶卷入。6、非本身所負責之機械，不得擅自操作。15九 工作過程中要注意安全、衛(wèi)生問題7、不得以壓縮空氣作非特定工作以外之使用，以免危險。8、電器或機械故障時，應立即報告，非特

7、定技術人員，不得擅自修理。9、電線或電器設施上，不得放置無關物品，不得以濕手或潮濕工具操作開關。10、化學品應有明顯標示，搬運處理時應配戴適當防護具，使用時應注意是否符合工作規(guī)定。11、推拉送貨小車時，應靠右緩行，且嚴禁站、坐其上或快速推跑。12、推門進入時，不得用力猛推，以免撞及對面來人。16九 工作過程中要注意安全、衛(wèi)生問題13、熟記工作場所出入口、安全門位置，有緊急情況時，必須遵守秩序，接受指導。14、安全門、出入口、安全梯、各電器開關箱、消防設備、主要通道及樓梯必須保持暢通，不得堆放任何物品，以妨礙通行。15、地面走道、樓梯等通行及活動范圍，應保持清潔，不得堆積物品或有油脂、水及其它導

8、致跌跤之物品。16、物料、器材、工具等，不應隨地放置，不用時應定位儲放，以免墜落或滾動傷人。17、保持工作場所清潔，不得亂丟紙張及其它垃圾，亦不得隨地吐痰。17九 工作過程中要注意安全、衛(wèi)生問題18、廠內工作區(qū)域及標示警示之場所，嚴禁煙火。19、不得玩弄消防器材，若因故使用，必須立即報告單位主管及后勤部。20、發(fā)現(xiàn)任何不安全情況，應立即報告單位主管及后勤部。18十 發(fā)現(xiàn)質量問題后，及時反饋與解決 1、發(fā)現(xiàn)質量問題后，第一時間將不良品隔離標示，并及時將情況反饋到上工序、車間管理員（重大的質量問題要及時反饋到質檢員），以便解決問題（將不良品返修、返工、報廢）。 2、如果發(fā)生爭執(zhí)，應及時向其上級反饋

9、。 3、沒處理的不良品絕對不能繼續(xù)生產或流轉。 4、尊重相關部門的判定，有意見應及時提出。19十一 新方法、建議（意見）要及時、大 膽、書面提出 工作過程中，對： 1、現(xiàn)執(zhí)行工藝； 2、新加工方法； 3、質量判定； 4、質檢員的管理方式； 5、相關物料； 6、不明白的事項；有意見（建議）或新方法，應及時、大膽、書面提出！20十二 對待錯誤的態(tài)度1、不害怕；2、不接受；3、不放過；21十二 對待錯誤的態(tài)度 同樣的錯誤同樣的錯誤 第一次犯不知道！ 第二次犯不小心！ 第三次犯故意的！22十三 質量管理的基礎質量管理的基礎是-預防 第一次就把事情做好！23十四十四 質量管理的主要工作質量管理的主要工作

10、質量管理的主要工作是質量管理的主要工作是-持續(xù)改進持續(xù)改進 虐待兒童這事，如果干得好，叫望子成龍。虐待兒童這事，如果干得好，叫望子成龍。 腳踏兩條船這事，如果干得好，叫慎重選擇。腳踏兩條船這事，如果干得好，叫慎重選擇。 擺架子這事，如果干得好，叫有氣派。擺架子這事，如果干得好，叫有氣派。 裝傻這事，如果干得好，叫大智若愚。裝傻這事，如果干得好，叫大智若愚。 發(fā)呆這事，如果干得好，叫做酷。發(fā)呆這事，如果干得好，叫做酷。 木訥這事，如果干得好，叫深沉。木訥這事，如果干得好，叫深沉。24質量管理的主要工作質量管理的主要工作鬼混這事，如果干得好，叫戀愛。鬼混這事，如果干得好，叫戀愛。霸占這事，如果干得

11、好，叫結婚。霸占這事，如果干得好，叫結婚。跑龍?zhí)走@事，如果干得好，叫友情客串。跑龍?zhí)走@事，如果干得好，叫友情客串。扁人這事，如果干得好，叫主持正義。扁人這事，如果干得好，叫主持正義。挑磚塊這事，如果干得好，叫忍辱負重。挑磚塊這事，如果干得好，叫忍辱負重。輟學這事，如果干得好，叫比爾蓋茲。輟學這事，如果干得好，叫比爾蓋茲。25 質量管理的主要工作質量管理的主要工作異常處理異常處理這事這事， 如果干得好如果干得好 叫持續(xù)改善叫持續(xù)改善26十五 品質自我控制的目標1、第一次就把事情做好！2、每一次都做好！3、零缺陷27十六 幾種不可取的態(tài)度1、他們2、差不多！3、看不到！4、我以為5、以前就是這樣子！28 基本素質（工作狀態(tài)）要求 橡皮腦袋兔子腿，橡皮腦袋兔子腿， 蛤蟆肚子婆婆嘴蛤蟆肚子婆婆嘴29十七 配合公司做好品質工作的8件事1、良好的反映與思維能力；2、明白下一工序就是客戶；3、按照標準進行作業(yè)；4、做好自檢、互檢工作；5、異?，F(xiàn)象及時上報、解決；6、設備、工具、檢測儀器的正確使用與維護保養(yǎng)；7、物料管制與周圍環(huán)境管理；8、熱愛工作，有高度責任心。30十八總結 質量管理不是那個部門或那一個人的責任，而是包括我們大家在內的公司所有人員的共同責任需要明白的是：品質是管理出來的，而不是檢驗出來的！品質是