1、實(shí)訓(xùn)報(bào)告 題 目 小米供應(yīng)鏈管理分析優(yōu)化 院 系 管理學(xué)院 專 業(yè) 物流管理 年 級 2014級 姓 名 曾德浩（201451401017） 韋建浩（201451401034） 許倪芹（201451401049） 羅健升（201451401141）指導(dǎo)教師 傅莉萍 2016年4月18日廣東培正學(xué)院教務(wù)處小米科技供應(yīng)鏈管理分析優(yōu)化摘要： 21世紀(jì)的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理是物流不斷向深度和廣度發(fā)展的必然產(chǎn)物，同時(shí)也是企業(yè)提升經(jīng)營效率、塑造運(yùn)營能力的源泉。本文對小米供應(yīng)鏈模式進(jìn)行介紹，分析其供應(yīng)鏈模式并結(jié)合供應(yīng)鏈管理對小米供應(yīng)鏈運(yùn)作進(jìn)行分析。關(guān)鍵詞：競爭；供

2、應(yīng)鏈；管理一、確立小米科技為調(diào)查對象的原因目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。時(shí)代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，

3、北京小米科技公司來了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位、很成功。繼而安卓系統(tǒng)異軍突起。二、公司介紹（一）名稱由來小米的LOGO是一個(gè)“MI”形，是Mobile Internet的縮寫，代表小米是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司。另外，小米的LOGO倒過來是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著小米要讓小米的用戶省一點(diǎn)心。小米拼音是mi, 首先是Mobile Internet，小米要做移動互聯(lián)網(wǎng)公司；其次是Mission Impossible，小米要完成不能完成的。（二）小米工作室的誕生2010年4月，雷軍的師弟李華兵給雷軍發(fā)了一封郵件，推薦一個(gè)從德信無線出走的無線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，

4、他們希望做一款獨(dú)立的手機(jī)硬件，得到了雷軍的支持，隨后這個(gè)團(tuán)隊(duì)被更名為“小米工作室”，也就是小米公司最早的前身，而他們的計(jì)劃目標(biāo)就是制作一個(gè)完全的手機(jī)體系“小米手機(jī)”三、詳細(xì)調(diào)查該企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)作現(xiàn)狀(一)經(jīng)營范圍 從“米聊”,到手機(jī)操作系統(tǒng)“MIUI”,再到“小米手機(jī)”。 并且米聊、MIUI、小米手機(jī)成為小米科技的三大核心產(chǎn)品。(二)營銷模式1.小米之“饑餓營銷”“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)綜合來看，是針對消費(fèi)者急于搶先購買的心理，商家有意調(diào)低供

5、應(yīng)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系，制造供不應(yīng)求的“假象”，維持商品較高售價(jià)和利潤率，吸引眼球，增加人氣。梳理小米兩年多來的營銷，得出這樣一條簡單規(guī)律：產(chǎn)品發(fā)布消費(fèi)等待銷售搶購全線缺貨銷售搶購全線缺貨?？崃鶆?chuàng)始人李善友稱：“小米在商業(yè)模式上，尤其是在營銷模式上饑餓營銷毀三觀的做法，才造就了它的成功?！?青春版被普通版代替。 小米手機(jī)于5月18日推出了小米手機(jī)青春版，引起了巨大的爭議。不僅有消費(fèi)者質(zhì)疑小米手機(jī)青春版是小米的庫存機(jī)，還在業(yè)內(nèi)引發(fā)了廣泛的口水戰(zhàn)。身世撲朔迷離的小米手機(jī)青春版又增添了些許神秘感，小米手機(jī)聲稱小米手機(jī)青春版產(chǎn)能不足，無法按時(shí)發(fā)貨。 在小米手機(jī)發(fā)給用戶的短信中提到由于產(chǎn)能不足，小米

6、手機(jī)青春版無法按時(shí)發(fā)貨，用戶可選擇免費(fèi)升級至1.5GHz標(biāo)準(zhǔn)版外加青春畫冊一本，差價(jià)由小米承擔(dān)。用戶還可以選擇繼續(xù)等待小米手機(jī)青春版。(三) 生產(chǎn)模式 手機(jī)由富士康和英華達(dá)兩家公司代工完成生產(chǎn)。模具是富士康代工的，組裝是英華達(dá)代工的。 小米手機(jī)的生產(chǎn)模式稱之為“類PC生產(chǎn)”這是一種“按需定制”的生產(chǎn)模式。小米手機(jī)用戶通過網(wǎng)絡(luò)下單，獲得市場需求，然后通過供應(yīng)鏈采購零部件，比如向夏普采購屏幕、向高通采購芯片、向索尼采購攝像頭，再通過其他廠商采購其他非關(guān)鍵零部件。(四)庫存管理模式1.原材料的零庫存小米手機(jī)用戶通過網(wǎng)絡(luò)下單，獲得市場需求，然后通過供應(yīng)鏈采購零部件。小米手機(jī)零庫存，在智能手機(jī)行業(yè)尚無人

7、做到，類比PC產(chǎn)業(yè)，唯有戴爾才是成功的先例2.產(chǎn)品的庫存在北京東五環(huán)外，配送中心的倉儲庫房被劃分為兩個(gè)部分，手機(jī)和SD存儲卡被單獨(dú)放在高值區(qū)，電池、外殼等配件則在另外一區(qū)。由于流轉(zhuǎn)很快造成高值區(qū)大約有80%以上都是空閑狀態(tài)。在倉儲的另一邊區(qū)域，擺放的是一堆堆的小米手機(jī)電池。旁邊的貨架一樣排列著其他配件，如：手機(jī)殼、掛繩、T恤等。3.倉庫運(yùn)作倉庫位于北京東五環(huán)外,小米手機(jī)4月6日剛剛啟用的4200平米倉儲物流中心,大約88名員工，以兩班倒、每天工作16小時(shí)的節(jié)奏，維持著小米手機(jī)北京倉儲中心的運(yùn)作。主要工作可以分為兩個(gè)方面：一組人負(fù)責(zé)從工廠接收手機(jī)、配件的收貨，而人數(shù)更多的一組人則負(fù)責(zé)將一張張訂單

8、，轉(zhuǎn)換成一件件包裝好的快件，發(fā)向全國各地。(六 )配送模式在小米手機(jī)的發(fā)布會上我們可以知道，凡客誠品支持了小米手機(jī)的配送，但在小米的發(fā)展中，小米也提出了自建配送中心的想法。4月6日剛剛啟用的位于北京東五環(huán)外的4200平米倉儲物流中心。在這里從訂單到發(fā)貨，中間有三個(gè)主要步驟：打單、分揀、配貨。 首先，用戶發(fā)出的訂單會根據(jù)內(nèi)容不同進(jìn)行分類，相同內(nèi)容的訂單，會被排在一起進(jìn)行打印。以40張為一組，進(jìn)行核對、裝訂。隨后這些40張為一組的訂單，被送到分揀環(huán)節(jié)的員工手上他們會推一個(gè)小車，根據(jù)訂單信息，在小米手機(jī)的庫房中，揀出這批訂單所需的全部配件。配貨完成之后，就是將裝有訂單所需產(chǎn)品的黃色紙盒，稱重并貼好快

9、遞單，被放上不停運(yùn)轉(zhuǎn)的綠色傳送帶。四、通過供應(yīng)鏈管理思想對該企業(yè)優(yōu)化(一)優(yōu)化內(nèi)容1：改變企業(yè)的營銷模式，擴(kuò)大產(chǎn)能，增加產(chǎn)品的銷售渠道，以擴(kuò)大手機(jī)的市場的占有率。等到企業(yè)的產(chǎn)品和品牌得到市場的認(rèn)可，再采用“饑餓營銷”的方式，擴(kuò)大產(chǎn)品的毛利率。 2：擺脫供應(yīng)商的束縛，就必須改善過度依賴一個(gè)供應(yīng)商，與其他手機(jī)零部件的供應(yīng)商建立合作伙伴的關(guān)系，降低風(fēng)險(xiǎn)。3：小米要對代工企業(yè)在生產(chǎn)到物流要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，就像富士康給蘋果進(jìn)行代工，原材料主要從日韓廠商進(jìn)口,蘋果公司對富士康從生產(chǎn)到管理都進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)管。 小米的銷售情況 1月4日第二輪開放購買，3個(gè)半小時(shí)10萬臺售罄 1月11日第三輪開放預(yù)訂，36小時(shí)50萬臺預(yù)訂完畢 2月28日第四輪開放預(yù)訂，30分鐘15萬臺電信版預(yù)訂完畢 3月17日第五輪開放購買，35分鐘10萬臺售罄 4月6日第六輪開放購買，6分鐘10萬臺售罄 5月18日小米公司通過官網(wǎng)預(yù)訂和銷售小米手機(jī)青春版，10分