1、市場營銷Marketing 課程編號：B0104023S學(xué) 分：2.5開課學(xué)院： 管理學(xué)院學(xué) 時： 40課程類別：專業(yè)基礎(chǔ)課課程性質(zhì)： 必修一、課程的性質(zhì)和目的課程性質(zhì)：市場營銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)類、管理類相關(guān)專業(yè)的專業(yè)課程。是專業(yè)基礎(chǔ)課和必修課。 目的：研究市場營銷活動及其規(guī)律性，是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上應(yīng)用科學(xué)，具有綜合性、應(yīng)用性的特點(diǎn)，屬于管理學(xué)范疇。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生較完整地掌握市場營銷的理論與方法，牢固樹立以顧客為中心的市場營銷觀念，在實(shí)踐中能以市場為導(dǎo)向，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、促銷等市場營銷活動。二、課程教學(xué)內(nèi)容及基本要求課程的核心內(nèi)容，就是在買方市場條

2、件下，賣方如何從顧客的需要出發(fā)，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場營銷活動，從而在滿足顧客需求的前提下，提高企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中求生存和發(fā)展。主要包括：市場營銷的基本概念、市場分析、市場選擇、市場營銷組合戰(zhàn)略和市場營銷組織與控制等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)生應(yīng)達(dá)到：基本掌握市場營銷相關(guān)原理，掌握市場營銷具體環(huán)節(jié)內(nèi)容，具有識別、理解分析營銷問題的能力。（一） 課程教學(xué)內(nèi)容及知識模塊順序1知識單元一: 導(dǎo)論 （4學(xué)時）（1）知識點(diǎn)一：市場和市場營銷定義 （2）知識點(diǎn)二：市場營銷觀念創(chuàng)新內(nèi)涵（3）知識點(diǎn)三：市場營銷學(xué)的核心概念教學(xué)基本要求：一般了解市場要素和市場營銷學(xué)代表人物，理解市場營銷學(xué)創(chuàng)新內(nèi)涵

3、，掌握市場營銷觀念的演變，重點(diǎn)掌握市場及市場營銷的概念。2知識單元二: 市場營銷環(huán)境分析 （4學(xué)時）（1）知識點(diǎn)一：市場營銷環(huán)境分析概述 （2）知識點(diǎn)二：市場營銷微觀環(huán)境分析（3）知識點(diǎn)三：市場營銷宏觀環(huán)境分析教學(xué)基本要求：了解市場營銷環(huán)境的基本含義，理解影響市場營銷的環(huán)境要素內(nèi)容。掌握市場營銷宏觀環(huán)境的因素和微觀環(huán)境因素。3知識單元三: 購買者行為分析（4學(xué)時）（1）知識點(diǎn)一：影響消費(fèi)者購買行為的因素（2）知識點(diǎn)二：消費(fèi)者購買決策過程（3）知識點(diǎn)三：生產(chǎn)者購買行為分析教學(xué)基本要求：了解購買者類型、消費(fèi)者和生產(chǎn)者定義、消費(fèi)者購買動機(jī)，理解生產(chǎn)者購買行為的影響因素和類型、消費(fèi)者購買行為的特征。掌

4、握影響消費(fèi)者購買行為的因素。重點(diǎn)掌握消費(fèi)者購買決策過程、生產(chǎn)者購買決策過程。4知識單元四: 市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選擇（4學(xué)時）（1）知識點(diǎn)一：市場細(xì)分 （2）知識點(diǎn)二：目標(biāo)市場選擇（3）知識點(diǎn)三：市場定位 教學(xué)基本要求：了解市場細(xì)分概念的演化過程，理解市場細(xì)分的內(nèi)涵，掌握市場細(xì)分的依據(jù)與原則，理解目標(biāo)市場的含義，掌握目標(biāo)市場策略，理解并掌握市場定位的方式。5知識單元五: 產(chǎn)品策略 （4學(xué)時）（1）知識點(diǎn)一：產(chǎn)品整體概念 （2）知識點(diǎn)二：品牌與包裝策略（3）知識點(diǎn)三：產(chǎn)品生命周期理論（4）知識點(diǎn)四：新產(chǎn)品開發(fā)策略 教學(xué)基本要求： 理解產(chǎn)品整體概念，掌握產(chǎn)品的基本層次。了解品牌定義，和商標(biāo)的聯(lián)系和

5、區(qū)別，掌握品牌策略，了解包裝策略，掌握產(chǎn)品生命周期理論，了解新產(chǎn)品開發(fā)管理的程序。 6知識單元六: 價格策略 （6學(xué)時）（1）知識點(diǎn)一：影響定價的因素 （2）知識點(diǎn)二：定價方法（3）知識點(diǎn)三：定價策略 教學(xué)基本要求： 了解產(chǎn)品價格的構(gòu)成，理解影響價格的相關(guān)因素。了解定價的基本方法，掌握成本導(dǎo)向和利潤導(dǎo)向定價方法的具體內(nèi)容。了解定價策略，掌握新產(chǎn)品定價策略。 7知識單元七: 分銷渠道策略 （6學(xué)時）（1）知識點(diǎn)一：分銷渠道概述 （2）知識點(diǎn)二：分銷渠道設(shè)計(jì)決策（3）知識點(diǎn)三：分銷渠道的選擇與管理教學(xué)基本要求： 理解分銷渠道的功能與結(jié)構(gòu)，掌握分銷渠道定義和策略，了解批發(fā)商、零售商的概念，掌握渠道的

6、類型，掌握分銷渠道選擇與管理的方法。8知識單元八: 促銷渠道 （6學(xué)時）（1）知識點(diǎn)一：促銷策略概述（2）知識點(diǎn)二：廣告（3）知識點(diǎn)三：人員推銷（4）知識點(diǎn)四：營業(yè)推廣 （5）知識點(diǎn)五：公共關(guān)系 教學(xué)基本要求：了解促銷組合要素的構(gòu)成，理解市場營銷溝通過程，掌握廣告的種類、功能，了解廣告決策過程，了解人員推銷的特點(diǎn)，掌握人員推銷的程序與技巧，了解營業(yè)推廣的種類和公關(guān)宣傳的方式。9知識單元九: 服務(wù)營銷 （2學(xué)時）（1）知識點(diǎn)一：服務(wù)的基本特征 （2）知識點(diǎn)二：服務(wù)營銷策略教學(xué)基本要求：了解服務(wù)營銷的內(nèi)涵，理解服務(wù)的基本特征，了解服務(wù)產(chǎn)品與實(shí)物產(chǎn)品的主要區(qū)別，掌握服務(wù)營銷策略。 （二）課程的重點(diǎn)、

7、難點(diǎn)及解決辦法重點(diǎn)：市場及市場營銷的概念和內(nèi)涵；市場環(huán)境的分類和要素；市場細(xì)分、目標(biāo)市場和市場定位的內(nèi)容和相關(guān)性；消費(fèi)者決策過程；產(chǎn)品的內(nèi)涵和產(chǎn)品的層次，新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程；影響定價的要素，定價方法；渠道的類型和選擇渠道的原則和方法；促銷組合要素的構(gòu)成，廣告的類型。難點(diǎn)：市場營銷4P策略的協(xié)調(diào)組合應(yīng)用。解決辦法：理論課的課堂教學(xué)要充分利用多媒體課件輔助課堂教學(xué)，教材應(yīng)盡量達(dá)到以下要求：理論框架合理、概念清晰、與實(shí)踐結(jié)合緊密。重點(diǎn)難點(diǎn)在講授時，內(nèi)容要豐富，案例要與時俱進(jìn)，因?qū)W生缺乏營銷實(shí)踐，故教師講課時要注重理論聯(lián)系實(shí)踐。實(shí)驗(yàn)教學(xué)要體現(xiàn)啟發(fā)引導(dǎo)的教學(xué)理念，讓學(xué)生在掌握本課程基本原理和概念的基礎(chǔ)上，

8、利用實(shí)驗(yàn)軟件讓學(xué)生操作、體會模擬營銷環(huán)境、制定營銷策略，使學(xué)生更好掌握4P策略，理解各要素組合應(yīng)用的基本方法，培養(yǎng)他們的實(shí)踐能力。三、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)及基本要求1實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在本課程中的作用及要求（實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱單獨(dú)編寫）本課程是應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，上機(jī)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)對于整個課程的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。學(xué)生通過上機(jī)實(shí)驗(yàn)才能更好地理解理論知識，知曉市場營銷各要素內(nèi)容和關(guān)系。 2實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目(具體要求見實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱)實(shí)驗(yàn)一：第一回合Simmarketing平臺實(shí)驗(yàn)（3學(xué)時）實(shí)驗(yàn)二：第二回合Simmarketing平臺實(shí)驗(yàn)（3學(xué)時）四、本課程與其它課程的聯(lián)系與分工本課程為管理專業(yè)本科生的一門專業(yè)課。其先續(xù)課程是管理學(xué)原理

9、、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。其后續(xù)課程主要有：消費(fèi)者行為學(xué)、市場營銷策劃和國際市場營銷等，本課程使學(xué)生掌握了必要的營銷理論，為學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)課程打下良好的基礎(chǔ)。五、對學(xué)生能力培養(yǎng)的要求通過市場營銷課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生基本掌握市場營銷相關(guān)概念和原理，具有識別、分析市場的能力，并具有基礎(chǔ)的市場策略應(yīng)用能力。能較熟練地使用市場營銷軟件。 六、課程學(xué)時分配總學(xué)時40，其中講課34學(xué)時，上機(jī)6學(xué)時，實(shí)驗(yàn)0學(xué)時, 課外0學(xué)時。課程主要內(nèi)容和學(xué)時分配見課程學(xué)時分配表。課程學(xué)時分配表教學(xué)環(huán)節(jié)時數(shù)課程內(nèi)容講課上機(jī)實(shí)驗(yàn)課外小計(jì)導(dǎo)論44市場營銷環(huán)境分析44購買者行為分析44市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選擇434產(chǎn)品策略434價格策略46分銷渠道策略46促銷策略46服務(wù)營銷22總 計(jì)34640七、建議教材和教學(xué)參考書目 教材: 1 菲利普.科特勒.市場營銷原理（第14版）北京：清華大學(xué)出版社，20152賈丹華，聶晶現(xiàn)代市場營銷（第二版）.北京：清華大學(xué)出版社，2009 主要參考書: 3 紀(jì)