1、任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析任務(wù)十九任務(wù)十九 電子商務(wù)盈利模式分析電子商務(wù)盈利模式分析任務(wù)驅(qū)動(dòng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店1 2007-2012年上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析年上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析2 掌握電子商務(wù)模式的類型、運(yùn)作策略掌握電子商務(wù)模式的類型、運(yùn)作策略任務(wù)目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)以淘寶網(wǎng)為例掌握網(wǎng)上開(kāi)店步驟以淘寶網(wǎng)為例掌握網(wǎng)上開(kāi)店步驟3 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析 1 2007-2011中國(guó)上網(wǎng)行為分析報(bào)告解讀中國(guó)上網(wǎng)行為分析報(bào)告解讀 2 2012-2016發(fā)展前景報(bào)告發(fā)展前景報(bào)告 知識(shí)節(jié)點(diǎn)知識(shí)節(jié)點(diǎn)3 安徽工商學(xué)院上網(wǎng)行為分析報(bào)告安徽工商學(xué)院上網(wǎng)行為分析報(bào)告

2、 任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析 v 大家天天都在使用網(wǎng)絡(luò)，大家天天都在使用網(wǎng)絡(luò)，他們?cè)诰W(wǎng)上做什么？花多少時(shí)他們?cè)诰W(wǎng)上做什么？花多少時(shí)間做？我們能從上網(wǎng)行為中分間做？我們能從上網(wǎng)行為中分析出什么？有什么作用？析出什么？有什么作用？任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析 v2007-2011中國(guó)上網(wǎng)行為分析報(bào)告解讀中國(guó)上網(wǎng)行為分析報(bào)告解讀2007-2012年上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)產(chǎn)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析年上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)產(chǎn)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析2007-2012年上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)研究年上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)進(jìn)出口數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)研究2007-2012年上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析年上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)

3、監(jiān)測(cè)分析任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析 2012年全球上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)市場(chǎng)運(yùn)行形勢(shì)調(diào)研年全球上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)市場(chǎng)運(yùn)行形勢(shì)調(diào)研2012年上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境分析年上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境分析2012年上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)運(yùn)行現(xiàn)狀深度剖析年上網(wǎng)行為管理網(wǎng)關(guān)運(yùn)行現(xiàn)狀深度剖析任務(wù)十八任務(wù)十八 上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析 v安徽工商職業(yè)學(xué)院學(xué)生上網(wǎng)行為分析報(bào)告安徽工商職業(yè)學(xué)院學(xué)生上網(wǎng)行為分析報(bào)告v上網(wǎng)者基本信息上網(wǎng)者基本信息v上網(wǎng)頻率上網(wǎng)頻率v上網(wǎng)地點(diǎn)上網(wǎng)地點(diǎn)v上網(wǎng)方式上網(wǎng)方式v上網(wǎng)目的等上網(wǎng)目的等制作安徽工商職制作安徽工商職業(yè)學(xué)院學(xué)生上網(wǎng)業(yè)學(xué)院學(xué)生上網(wǎng)行為調(diào)查表行為調(diào)查表任務(wù)十九任務(wù)

4、十九 電子商務(wù)盈利模式分析電子商務(wù)盈利模式分析 1 盈利模式的構(gòu)成要素盈利模式的構(gòu)成要素 2 盈利模式的分類盈利模式的分類 知識(shí)節(jié)點(diǎn)知識(shí)節(jié)點(diǎn)3 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站盈利模式分析團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站盈利模式分析 任務(wù)十九任務(wù)十九 電子商務(wù)盈利模式分析電子商務(wù)盈利模式分析 v盈利模式構(gòu)成要素盈利模式構(gòu)成要素v利潤(rùn)點(diǎn)利潤(rùn)點(diǎn)v利潤(rùn)對(duì)象利潤(rùn)對(duì)象v利潤(rùn)源利潤(rùn)源v利潤(rùn)杠桿利潤(rùn)杠桿v利潤(rùn)屏障利潤(rùn)屏障v (1)利潤(rùn)點(diǎn)：指企業(yè)獲得利潤(rùn)的產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品或服務(wù)必須針對(duì)客戶需求。各大綜合型門(mén)戶網(wǎng)站的產(chǎn)品或服務(wù)基本上都包含網(wǎng)絡(luò)廣告、收費(fèi)郵箱、手機(jī)無(wú)線業(yè)務(wù)(短信、圖鈴、彩信等)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上商城等，但各大門(mén)戶有所側(cè)重。v (2)利潤(rùn)對(duì)象：指客

5、戶。企業(yè)應(yīng)著力分析并發(fā)掘現(xiàn)有的以及潛在的客戶需求，注重對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)。綜合型門(mén)戶網(wǎng)站面向各個(gè)年齡層次、各種職業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，網(wǎng)站設(shè)置多種欄目、提供多種服務(wù)來(lái)吸引不同類型的用戶。相對(duì)而言，網(wǎng)易、TOM在線對(duì)年輕用戶更具吸引力，新浪、搜狐則更受成熟、理性用戶的青睞。v (3)利潤(rùn)源：指獲取收入的渠道方式。企業(yè)應(yīng)不斷擴(kuò)展其市場(chǎng)和營(yíng)銷渠道。從收入獲取渠道來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是門(mén)戶網(wǎng)站主要的信息和服務(wù)的宣傳、發(fā)行和交流平臺(tái);支付可在電子中間商(電子支付)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商(手機(jī)支付)完成，在線下也設(shè)有充值網(wǎng)點(diǎn)。但與各大門(mén)戶合作的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、電子中間商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商分布廣，種類多，不盡相同，工作流程也有差別。v

6、(4)利潤(rùn)杠桿：是指為吸引客戶、獲取收入采取的相關(guān)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng)起到了輔助作用。綜合型門(mén)戶網(wǎng)站為吸引用戶，樹(shù)立網(wǎng)站形象，廣泛開(kāi)展了與網(wǎng)站價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)的活動(dòng)。如全面、熱門(mén)的新聞資訊、免費(fèi)郵箱、搜索服務(wù)、網(wǎng)上交互空間(論壇、交友、聊天室、社區(qū)等)、圖片等大量免費(fèi)增值服務(wù)，但品牌各異，有新浪愛(ài)問(wèn)、網(wǎng)易泡泡、搜狐NBA中國(guó)官方網(wǎng)、TOM在線寬頻等，還通過(guò)線下舉辦活動(dòng)或提供贊助，集聚網(wǎng)站人氣。v (5)利潤(rùn)屏障：指企業(yè)為防止其他競(jìng)爭(zhēng)者掠奪其利潤(rùn)采取的措施。綜合型門(mén)戶網(wǎng)站提供多樣化的綜合型服務(wù)，具有較強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng);且由于市場(chǎng)容量有限，許多成熟用戶對(duì)網(wǎng)站已形成一定的習(xí)慣與忠誠(chéng)度，因此，對(duì)新進(jìn)入者

7、來(lái)說(shuō)行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較高，風(fēng)險(xiǎn)較大。盡管如此，騰訊、貓撲等網(wǎng)站仍然進(jìn)入姿態(tài)強(qiáng)勁，門(mén)戶網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈。在綜合型門(mén)戶網(wǎng)站的盈利模式同質(zhì)化現(xiàn)象明顯的背景下，門(mén)戶網(wǎng)站必須著力實(shí)現(xiàn)差異化，建立利潤(rùn)屏障。v電子商務(wù)盈利模式分析電子商務(wù)盈利模式分析v會(huì)員制綜合服務(wù)模式會(huì)員制綜合服務(wù)模式 以阿里巴巴為例以阿里巴巴為例v網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)模式網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)模式 以慧聰網(wǎng)為例以慧聰網(wǎng)為例v店鋪、物品登陸和物品交易收費(fèi)模式店鋪、物品登陸和物品交易收費(fèi)模式 以淘寶網(wǎng)以淘寶網(wǎng)為例為例v搜競(jìng)價(jià)模式搜競(jìng)價(jià)模式 v團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站盈利模式分析團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站盈利模式分析 v團(tuán)購(gòu)指團(tuán)購(gòu)網(wǎng)與商家談判，根據(jù)薄利多銷的商業(yè)團(tuán)購(gòu)指團(tuán)購(gòu)網(wǎng)與商家談判，根據(jù)薄利多

8、銷的商業(yè)動(dòng)作方式，團(tuán)購(gòu)借互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)作方式，團(tuán)購(gòu)借互聯(lián)網(wǎng)的“聚齊團(tuán)購(gòu)的力量聚齊團(tuán)購(gòu)的力量”來(lái)匯聚團(tuán)購(gòu)人數(shù)，當(dāng)達(dá)到預(yù)定消費(fèi)規(guī)模人數(shù)時(shí)，來(lái)匯聚團(tuán)購(gòu)人數(shù)，當(dāng)達(dá)到預(yù)定消費(fèi)規(guī)模人數(shù)時(shí)，商家就以低于零售價(jià)的價(jià)格讓利給團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者。商家就以低于零售價(jià)的價(jià)格讓利給團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者。v團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)作中主要牽涉到三方面的利益：團(tuán)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)作中主要牽涉到三方面的利益：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、參與團(tuán)購(gòu)的商家、參與團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者。購(gòu)網(wǎng)、參與團(tuán)購(gòu)的商家、參與團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者。v團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站盈利模式分析團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站盈利模式分析 v商品代理銷售商品代理銷售v團(tuán)購(gòu)活動(dòng)回扣團(tuán)購(gòu)活動(dòng)回扣v商家展會(huì)入場(chǎng)費(fèi)商家展會(huì)入場(chǎng)費(fèi)v網(wǎng)站廣告收入網(wǎng)站廣告收入v奮戰(zhàn)加盟授權(quán)奮戰(zhàn)加盟授權(quán)

9、任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店1 開(kāi)店前調(diào)研開(kāi)店前調(diào)研2 店鋪裝修店鋪裝修知識(shí)節(jié)點(diǎn)知識(shí)節(jié)點(diǎn)3 商品登陸商品登陸4 與買家溝通與買家溝通5 營(yíng)銷推廣營(yíng)銷推廣任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店項(xiàng)目項(xiàng)目開(kāi)店前調(diào)研開(kāi)店前調(diào)研開(kāi)設(shè)淘寶店鋪開(kāi)設(shè)淘寶店鋪進(jìn)貨并收集商品資料進(jìn)貨并收集商品資料上傳商品上傳商品推銷店鋪及商品，完成一筆交易推銷店鋪及商品，完成一筆交易實(shí)現(xiàn)盈利實(shí)現(xiàn)盈利任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店 開(kāi)店流程開(kāi)店流程 登陸淘寶網(wǎng)注冊(cè)淘寶會(huì)員和支付寶會(huì)員，通過(guò)開(kāi)店考試，利用淘寶助理登陸淘寶網(wǎng)注冊(cè)淘寶會(huì)員和支付寶會(huì)員，通過(guò)開(kāi)店考試，利用淘寶助理軟件上傳商品，裝修店鋪，通過(guò)阿里旺旺與買家交流，并完成

10、一次交易。軟件上傳商品，裝修店鋪，通過(guò)阿里旺旺與買家交流，并完成一次交易。訓(xùn)練方法與注意事項(xiàng)訓(xùn)練方法與注意事項(xiàng) 1. 帶本人身份證原件，到附近的銀行開(kāi)一張銀行儲(chǔ)蓄卡，并開(kāi)通網(wǎng)上銀帶本人身份證原件，到附近的銀行開(kāi)一張銀行儲(chǔ)蓄卡，并開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)；行服務(wù)； 2. 登錄淘寶官網(wǎng)，注冊(cè)新用戶，按提示填寫(xiě)本人相關(guān)真實(shí)資料，注冊(cè)完登錄淘寶官網(wǎng)，注冊(cè)新用戶，按提示填寫(xiě)本人相關(guān)真實(shí)資料，注冊(cè)完成；成； 3. 登錄支付寶官網(wǎng)，注冊(cè)新用戶，并綁定支付寶，按提示填寫(xiě)本人相關(guān)登錄支付寶官網(wǎng)，注冊(cè)新用戶，并綁定支付寶，按提示填寫(xiě)本人相關(guān)真實(shí)資料，注冊(cè)完成；真實(shí)資料，注冊(cè)完成； 4. 再次登錄支付寶，在我的帳戶頁(yè)面申請(qǐng)

11、實(shí)名認(rèn)證，按提示填寫(xiě)本人相再次登錄支付寶，在我的帳戶頁(yè)面申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證，按提示填寫(xiě)本人相關(guān)真實(shí)資料，認(rèn)證申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?，正常情況下等待關(guān)真實(shí)資料，認(rèn)證申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?，正常情況下等待1-2個(gè)工作日便會(huì)認(rèn)證成功；個(gè)工作日便會(huì)認(rèn)證成功； 5. 在淘寶通過(guò)開(kāi)店考試，上傳商品，免費(fèi)開(kāi)店；在淘寶通過(guò)開(kāi)店考試，上傳商品，免費(fèi)開(kāi)店； 6. 利用阿里旺旺與買家交流，推銷商品；利用阿里旺旺與買家交流，推銷商品； 7. 通過(guò)站內(nèi)外營(yíng)銷推廣網(wǎng)店；通過(guò)站內(nèi)外營(yíng)銷推廣網(wǎng)店； 8. 若有顧客購(gòu)買商品，則點(diǎn)擊若有顧客購(gòu)買商品，則點(diǎn)擊“發(fā)貨發(fā)貨”按鈕，聯(lián)系物流公司上門(mén)收件；按鈕，聯(lián)系物流公司上門(mén)收件； 9. 若顯示若顯示“交易完成交

12、易完成”，則互給好評(píng)。，則互給好評(píng)。v注冊(cè)成為淘寶會(huì)員v要在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，首先要注冊(cè)為淘寶會(huì)員，然后下載并安裝一個(gè)與淘友交流的工具“阿里旺旺”，申請(qǐng)一個(gè)“淘寶助理”，方便打理店鋪事務(wù)。v在注冊(cè)淘寶會(huì)員之前要注冊(cè)一個(gè)電子郵箱，或者使用已有的電子郵箱，這個(gè)郵箱是淘寶網(wǎng)識(shí)別會(huì)員身份的標(biāo)志，并用來(lái)激活注冊(cè)的會(huì)員名，也是淘寶網(wǎng)工作人員進(jìn)行交流的重要途徑。任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店v支付寶認(rèn)證v支付寶認(rèn)證分個(gè)人認(rèn)證和商家認(rèn)證兩種。個(gè)人認(rèn)證可以通過(guò)手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)和email注冊(cè)。v開(kāi)店考試v試卷共25題，每題4分，其中5題基礎(chǔ)題，20題非基礎(chǔ)題，考試分?jǐn)?shù)達(dá)到60分并且基礎(chǔ)題正確率為100%，則考試通過(guò)

13、，若未通過(guò)，請(qǐng)繼續(xù)學(xué)習(xí)并考試，答題時(shí)間不限。考試范圍在淘寶網(wǎng)幫助中心我是賣家賣家考試中 任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店v 填寫(xiě)店鋪基本信息v 店鋪基本信息主要有以下內(nèi)容：v 登錄名/昵稱：系統(tǒng)已經(jīng)根據(jù)賣家的注冊(cè)信息自動(dòng)給出。v 店鋪名稱：店鋪名稱要起得獨(dú)特新穎、順口好記。店名可以修改。v 店鋪類目：在下拉列表中選擇店鋪所屬的類目，即店鋪的主要經(jīng)營(yíng)范圍。v 店鋪介紹：輸入與店鋪相關(guān)的介紹信息。 v 淘寶為了幫助低心級(jí)賣家更好的成長(zhǎng)，針對(duì)1鉆（不含1鉆）以下賣家免費(fèi)開(kāi)通旺鋪扶植版功能。v 選擇店鋪風(fēng)格：店鋪風(fēng)格主要通過(guò)店鋪的背景顏色和元素基調(diào)表現(xiàn)，決定了店鋪給人的直觀印象，所以選擇一個(gè)合適的店

14、鋪風(fēng)格很重要。選擇店鋪風(fēng)格步驟如下：v 進(jìn)入“我的淘寶”頁(yè)面并登陸，單擊網(wǎng)頁(yè)左側(cè)“管理我的店鋪鏈接”，進(jìn)入“店鋪管理平臺(tái)”，單擊“店鋪裝修”鏈接，可見(jiàn)“風(fēng)格設(shè)置”、“店鋪公告”、“掌柜推薦”、“店鋪類目”、“友情鏈接”等任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店v 發(fā)布商品v 商品可在淘寶網(wǎng)上直接發(fā)布，也可以使用“淘寶助理”發(fā)布。發(fā)布商品有兩種發(fā)布方式即一口價(jià)方式、拍賣方式。v 使用淘寶助理發(fā)布商品v 在淘寶網(wǎng)頁(yè)面上發(fā)布商品的優(yōu)點(diǎn)是步驟明確，操作便捷，適合新手賣家發(fā)布商品，但是在多個(gè)頁(yè)面之間跳轉(zhuǎn)，降低了工作效率。經(jīng)常發(fā)布大量寶貝的賣家，應(yīng)該盡可能使用淘寶助理來(lái)發(fā)布商品。v 登錄http:/下載淘寶助理

15、，安裝完成之后就可以在開(kāi)始菜單或桌面找到淘寶助理的快捷方式了。啟動(dòng)程序，會(huì)提示輸入用戶名和密碼，這個(gè)用戶名和密碼就是你在淘寶網(wǎng)的用戶名和密碼。 任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店v 使用阿里旺旺v 阿里旺旺是淘寶和阿里巴巴為商人度身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件。它能幫您輕松找客戶，發(fā)布、管理商業(yè)信息；及時(shí)把握商機(jī)，隨時(shí)洽談做生意！注冊(cè)淘寶網(wǎng)會(huì)員后，就可以用注冊(cè)的會(huì)員名和密碼登陸阿里旺旺 。v 使用E旺旺v E客服是阿里軟件提供給淘寶掌柜的在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，為了讓淘寶掌柜更高效的管理網(wǎng)店、及時(shí)把握商機(jī)消息，從容應(yīng)對(duì)繁忙的生意，目前對(duì)三心以上淘寶賣家或淘寶商城用戶提

16、供免費(fèi)服務(wù)。E客服最多可以設(shè)置30個(gè)子賬號(hào)，遠(yuǎn)程的兼職客服，可以使用子賬號(hào)登陸旺旺E客服接單，但不宜給主賬號(hào)和密碼進(jìn)入“我的淘寶”主頁(yè)，以確保網(wǎng)店安全。兼職客服若要修改商品價(jià)格，應(yīng)有其他客服幫忙。 任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店v 修改交易價(jià)格v 買家買下寶貝，通過(guò)支付寶付款后，賣家就可以發(fā)貨了。如出現(xiàn)一些特殊情況，比如買家拍下寶貝后，又對(duì)商品的價(jià)格不是很滿意，要求降價(jià)；或運(yùn)輸費(fèi)用需要調(diào)整；買家買多件商品，只想付一次款，要求賣家改成一個(gè)總價(jià)等，這些情況都很常見(jiàn)，這就需要通過(guò)淘寶網(wǎng)“修改交易價(jià)格”的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。修改交易價(jià)格只能在買家拍下寶貝后，未支付貨款之前進(jìn)行。 任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店

17、網(wǎng)上開(kāi)店v 修改交易價(jià)格v 買家買下寶貝，通過(guò)支付寶付款后，賣家就可以發(fā)貨了。如果出現(xiàn)一些特殊情況，比如買家拍下寶貝后，又對(duì)商品的價(jià)格不是很滿意，要求降價(jià)；或者運(yùn)輸費(fèi)用需要調(diào)整；買家買多件商品，只想付一次款，要求賣家改成一個(gè)總價(jià)等，這些情況都很常見(jiàn)，這就需要通過(guò)淘寶網(wǎng)“修改交易價(jià)格”的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。修改交易價(jià)格只能在買家拍下寶貝后，未支付貨款之前進(jìn)行。 任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店v 營(yíng)銷推廣 v 店內(nèi)宣傳v （1）巧用店鋪留言v （2）交換你的友情鏈接v （3）精心布置你的個(gè)人空間 v 在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪。淘寶社區(qū)匯集了很多的淘友，他們以發(fā)帖、跟帖的方式進(jìn)行溝通交流，發(fā)表自己的見(jiàn)解，尋

18、找潛在的顧客。要宣傳店鋪，還可以借助淘寶社區(qū)的力量，多逛社區(qū)、多發(fā)帖，努力使自己成為社區(qū)名人。當(dāng)賣家在社區(qū)里的知名度高了，其他淘友也就會(huì)喜歡讀你的帖子，并且會(huì)關(guān)注你的店鋪，隨著店鋪知名度的提高，交易量也會(huì)有所提高。當(dāng)然與此同時(shí)也要積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”。任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店v 可以適當(dāng)使用一些外部推廣方式來(lái)增加店鋪的曝光度，例如：利用自身的人脈關(guān)系推廣，也可以吸引陌生的淘客來(lái)幫我們推廣，還可以通過(guò)博文拉高人氣或者到論壇拓展出更多的推廣資源。以上做法目的只有一個(gè)，就是把潛在客戶吸引到店鋪中來(lái)，并努力把人流量轉(zhuǎn)化成銷售量。任務(wù)二十任務(wù)二十 網(wǎng)上開(kāi)店網(wǎng)上開(kāi)店v 修改交易價(jià)格v 買家買下寶貝，通過(guò)支付寶付款后，賣家就可以發(fā)貨了。如果出現(xiàn)一些特殊情況，比如買家拍下寶貝后，又對(duì)商品的價(jià)格不是很滿意，要求降價(jià)；或者運(yùn)輸費(fèi)用需要調(diào)整；買家買多件商品，只想付一次款，要求賣家改成一個(gè)總