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超市組織結(jié)構(gòu)圖(一)組織結(jié)構(gòu)圖1.超市總組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)理(管理層)銷售部信息部財務(wù)部倉庫管理部食品銷售部百貨銷售部食品管理百貨管理商品米購2.超市商品管理功能圖V7采商商商購品品品單類名編(二)評價和改進(jìn)意見以上是某個超市的總的組織結(jié)構(gòu)圖和商品管理結(jié)構(gòu)圖.從中可以看出本超市的管理比較簡單,可以知道是一個以食品銷售為主,百貨銷售為輔的營銷模式.而且也很容易看出,本超市的組織結(jié)構(gòu)特別簡單,管理模式也是很清晰易懂,也可以說便于管理.但是,我還認(rèn)為其中也存在一些問題.我認(rèn)為:1. 信息部以下也應(yīng)該有兩個部門:其一負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品需求分析;其二,負(fù)責(zé)時時地掌握一些其他的超市即競爭對手的業(yè)務(wù)上的優(yōu)惠政策,客后服務(wù)等內(nèi)容;(尤其注意節(jié)假日期間的優(yōu)惠活動及會員服務(wù)).2. 應(yīng)添加一個人力資源部:因為超市是屬于服務(wù)型的行業(yè),所以,員工應(yīng)該具備良好的素質(zhì)和正確的態(tài)度面對每一個顧客.所以,需要通過一個部門時時地對他們的工作進(jìn)行評價和監(jiān)督,有利于提高服務(wù)質(zhì)量.3.財務(wù)部門應(yīng)該改進(jìn):對于超市來說資金是很重要的.著資金是包括結(jié)算資金,預(yù)算資金,員工工資,預(yù)算資金等.(三)改進(jìn)后的結(jié)構(gòu)圖
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