1、北京航天智通科技有限公司項目考核管理辦法第一部分項目考核概述第一章總 則1 為加強北京航天智通科技有限公司（以下簡稱公司）工程項目管理，明確員工工作導(dǎo)向，引導(dǎo)、激勵員工開發(fā)自身潛能和工作熱情，使員工在項目目標(biāo)的牽引下不斷提高工作業(yè)績，制定本辦法。2 項目考核是指從公司的角度，對整個項目在實施結(jié)束后所取得的成果進(jìn)行評估、對參與項目的技術(shù)人員進(jìn)行績效考核，以此來確定項目獎金分配及相關(guān)人力資源政策的一種管理方式。3 本規(guī)定僅適用于智通公司的工程項目考核，包括參與項目的所有人員的考核。本辦法所指工程項目是指通過按照客戶要求進(jìn)行軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成獲取工程項目收益的活動。4 項目考核采取二級考核體制，即：

2、（ 1） 公 司對整個項目進(jìn)行考核（以下簡稱公司項目考核）。（ 2） 項 目經(jīng)理對參與項目人員進(jìn)行考核（以下簡稱項目成員考核）。第二章項目考核責(zé)任界定5 項目考核最高權(quán)利機構(gòu)為公司項目考核小組，成員主要包括：公司總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、財務(wù)部、企業(yè)管理部、人力資源部以及項目管理部經(jīng)理，總經(jīng)理任小組組長。6 公司項目管理部是項目考核的歸口管理單位，公司質(zhì)量管理部、財務(wù)部、人力資源部為項目考核的協(xié)作單位。7 公司項目考核小組是公司項目考核的領(lǐng)導(dǎo)單位，其主要職責(zé)：（1） 確定項目考核方式（2） 監(jiān)督項目管理部的日?？己?；（3） 根據(jù)各職能部門的考核記錄，確定項目考核結(jié)果；（4） 監(jiān)督考核結(jié)果的使用；（5

3、） 處理項目考核過程中的各種投訴。8 公司項目管理部的項目考核職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)項目考核的整體協(xié)調(diào)；（2） 負(fù)責(zé)項目目標(biāo)及考核指標(biāo)的擬訂；（3） 具體負(fù)責(zé)項目進(jìn)度考核（4） 具體負(fù)責(zé)項目客戶滿意度考核；（5） 參與項目質(zhì)量考核和財務(wù)規(guī)范性考核；（6） 具體組織落實考核結(jié)果的正確使用。9 公司質(zhì)量管理部的項目考核職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)質(zhì)量考核的組織、記錄與評價；（2） 參與其它項目考核內(nèi)容。10 公司財務(wù)部的項目考核職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)成本考核的組織、記錄與評價；（2） 參與其它項目考核內(nèi)容。11 公司人力資源部的項目考核職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)項目成員考核的歸口管理；（2） 根據(jù)項目考核結(jié)果計算項目總獎金

4、；（3） 監(jiān)督審核項目成員的項目獎金計算過程；（4）根據(jù)考核結(jié)果提出培訓(xùn)建議;（5）根據(jù)考核結(jié)果提出晉升建議。第二部分 公司對項目組考核考核第三章公司項目考核概述12 .項目整體考核內(nèi)容分為項目周期執(zhí)行情況、項目預(yù)算執(zhí)行情況、項目質(zhì)量 執(zhí)行情況三個方面。13 .在項目考核中，各項考核內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重見下表：智通公司項目整體考核內(nèi)容及權(quán)重考核內(nèi)容考核內(nèi)容分解考核內(nèi)容權(quán)重（%項目進(jìn)度總進(jìn)度（80%20%階段性進(jìn)度（20%項目質(zhì)量性能功能質(zhì)量（70%30%-40%質(zhì)量規(guī)范化執(zhí)行情況（30%項目成本預(yù)算執(zhí)行情況（80%30%-40%財務(wù)規(guī)范性執(zhí)行情況（20%項目客戶滿怠度10%14 .項目開始前，由項目

5、管理部經(jīng)理擬訂各指標(biāo)權(quán)重， 報工程中心主任核準(zhǔn)后, 由項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字確認(rèn)。15 .項目考核目標(biāo)調(diào)整，項目考核目標(biāo)一經(jīng)確定，原則上不許調(diào)整，如因?qū)嶋H 需要調(diào)整，調(diào)整權(quán)如下：（1）進(jìn)度目標(biāo)調(diào)整必須由項目經(jīng)理申請，項目管理部經(jīng)理審核，工程中心 主任核準(zhǔn)；(2)質(zhì)量目標(biāo)調(diào)整必須由項目經(jīng)理申請，質(zhì)量管理部經(jīng)理、工程中心主任 審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)；(3)成本目標(biāo)必須由項目經(jīng)理申請，財務(wù)部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)審核，總經(jīng)理 核準(zhǔn)；(4)客戶滿意度目標(biāo)不許調(diào)整；(5)項目周期在6個月以內(nèi)的項目，各項目標(biāo)調(diào)整不得超過 1次，項目周 期超過6個月的項目，各項目標(biāo)調(diào)整不得超過 2次。16 .項目考核目標(biāo)調(diào)整后，由

6、項目管理部重新填寫項目工作目標(biāo) /考核表， 由項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字確認(rèn)(并附項目經(jīng)理的申請報告和相關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)的書面意見)。第四章 項目進(jìn)度考核17 .項目進(jìn)度由項目管理部進(jìn)行日常記錄與考核，項目結(jié)束后，將考核結(jié)果與考核記錄上報考核小組進(jìn)行審查18 .項目進(jìn)度考核分為總進(jìn)度考核和階段性進(jìn)度考核，采取項目延期率指標(biāo)進(jìn) 行考核。其中總進(jìn)度延期率是指考核項目實際完成周期超出計劃完成周期 的程度，階段性進(jìn)度延期率是指考核項目關(guān)鍵性階段進(jìn)度實際完成周期超 出計劃完成周期的程度(完成周期以最后一次批準(zhǔn)的變更計劃周期為準(zhǔn)。)19 .項目延期率考核指標(biāo)的計算方法項目延期率計算方法如下，其中負(fù)值表示提前率。

7、20.項目進(jìn)度考核的 項目項目計劃執(zhí)行天數(shù)WO =為 X,壩日延期率考核得分為 A, 項目計劃100%當(dāng)-20%& X< 0時/行天數(shù)A=100+10OX |X|當(dāng)X=0時,A=100當(dāng) 0<XW 20%寸，A=100-100X 兇 X2當(dāng) X>20%f,視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格，整個項目考核得021.項目進(jìn)度考核總得分計算方法:斯目總項目階段離核業(yè)預(yù)目誕多個階次住關(guān)福0%寸，+目階段懶1度考核次按曜0% 八核得分 z、項目進(jìn)得分核得分階段性進(jìn)度考核得分的算術(shù)平均計算，對于不存在階段性進(jìn)度的工程項目,項目總進(jìn)度考核得分即為項目進(jìn)度考核得分23.項目進(jìn)度考

8、核流程(1)項目啟動，項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同擬訂項目工作目標(biāo) /考核 表(見附件一)，明確項目總進(jìn)度和關(guān)鍵性階段進(jìn)度，經(jīng)工程中心主 任審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)后，項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同簽字確認(rèn)。(2)關(guān)鍵性階段工作完成，項目經(jīng)理填寫工程項目進(jìn)度確認(rèn)單(見附件二)，提請項目管理部審核，項目管理部核查無誤后在工程項目進(jìn)度 確認(rèn)單上簽字確認(rèn)。(3)項目終驗后，視為項目結(jié)束，項目經(jīng)理填寫工程項目進(jìn)度確認(rèn)單，提請項目管理部審核，項目管理部核查無誤后在工程項目進(jìn)度確認(rèn) 單上簽字確認(rèn)。（4）項目結(jié)束后，項目管理部計算項目延期率和項目進(jìn)度考核得分，連同工程項目進(jìn)度確認(rèn)單上報項目考核小組。（5）項目進(jìn)度計劃

9、如有調(diào)整按照調(diào)整后的進(jìn)度進(jìn)行考核。（6）項目進(jìn)度調(diào)整必須經(jīng)工程中心主任核準(zhǔn)方為有效。項目質(zhì)量考核項目質(zhì)量考核是考核項目的質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)定的要求，包括性能與功能考核（70%和質(zhì)量規(guī)范性考核（30%25 .性能與功能考核采用階段性性能與功能評價和最終性能與功能評價相結(jié)合 的方式進(jìn)行，詳細(xì)指標(biāo)見性能與功能考核表性能與功能考核表考核指標(biāo)考核等級A （很好）B （較好）C （合格）D （不合格）設(shè)計評審（%）初驗評審（%）終驗評審（%）詳細(xì)設(shè)計說明書（%）測試計劃（%）模塊開發(fā)卷宗（%）源程序（%）操作手冊（%）用戶手冊（%）分項考核分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)90100808960790考核分?jǐn)?shù)二分項考核分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均：

10、26 .性能與功能考核流程：（1）項目啟動，質(zhì)量管理部根據(jù)項目質(zhì)量控制特點和客戶要求，擬訂性 能與功能考核表各階段考核指標(biāo)權(quán)重，報工程中心主任核準(zhǔn)后，由 項目經(jīng)理簽字確認(rèn)。（2）每一階段結(jié)束，質(zhì)量管理部填寫質(zhì)量評價表（見附件三），對每一階段質(zhì)量進(jìn)行評價打分，對于能夠進(jìn)行技術(shù)評審的環(huán)節(jié)，由質(zhì)量管理部組織參與評審人員共同進(jìn)行質(zhì)量打分，按照參與評審人員打分的算 術(shù)平均作為該項指標(biāo)得分。3） 質(zhì)量評價表中，對于得分超過90 分和低于60 分的，評價人要說明理由。4） 項 目結(jié)束，質(zhì)量管理部進(jìn)行性能與功能質(zhì)量匯總，連同質(zhì)量評價表 上報公司項目考核小組。5） 性 能與功能考核指標(biāo)權(quán)重如有調(diào)整，按照調(diào)整后的

11、進(jìn)度進(jìn)行考核。6） 指 標(biāo)權(quán)重調(diào)整必須由項目經(jīng)理或質(zhì)量管理部經(jīng)理申請，工程中心主任核準(zhǔn)方為有效。27 質(zhì)量規(guī)范性考核是指工程項目遵守質(zhì)量控制體系和業(yè)務(wù)操作規(guī)范情況的考核，通過質(zhì)量管理部、項目管理部以及工程中心進(jìn)行定期或不定期檢查實行。28 質(zhì)量規(guī)范性考核方法：（ 1） 質(zhì) 量管理部、項目管理部以及工程中心對工程質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期檢查，其中質(zhì)量管理部每月檢查不得少于兩 次。（ 2） 檢 查部門發(fā)現(xiàn)工程項目存在違反質(zhì)量控制體系現(xiàn)象的，檢查部門填寫質(zhì)量 / 財務(wù)規(guī)范性考核通知單（見附件四），經(jīng)被核查人確認(rèn)后，送質(zhì)量管理部。（ 3） 其 他職能部門發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可以通知以上三個部門進(jìn)行核查（ 4） 項

12、 目結(jié)束后，由質(zhì)量管理部匯總質(zhì)量規(guī)范性考核通知單，進(jìn)行打分后，連同質(zhì)量規(guī)范性考核通知單上報項目考核小組。29 質(zhì)量規(guī)范性指標(biāo)打分方法（ 1） 存 在一個問題扣減5 分。（ 2） 存 在 5 個以上問題，全部否決本項指標(biāo)。（ 3） 嚴(yán) 重不符合質(zhì)量規(guī)范化要求的，質(zhì)量管理部有權(quán)上報考核小組，請求取消項目考核資格。第六章 項目成本考核30 .工程項目成本考核包括預(yù)算執(zhí)行情況考核和財務(wù)規(guī)范性考核。31 .預(yù)算執(zhí)行情況考核是考核項目實際費用超出預(yù)算的程度，預(yù)算金額以最后一次批準(zhǔn)的變更預(yù)算為準(zhǔn)。采用項目預(yù)算超支率考核。32 .考核指標(biāo)計算方法項目預(yù)算超支率計算方法如下，其中負(fù)數(shù)表示預(yù)算節(jié)余項目實際項目預(yù)算

13、33.100%嗡翻贏的”計算為族費用一金額超支率 二 設(shè)項目預(yù)算超支率為Y,項目頻|趟章率考核得分為當(dāng)-20%< Y<0 時，、B=100+100X |Y|/2（備注：當(dāng)Y< -20%寸，按照Y=-20府算）當(dāng)Y=0時，B=100當(dāng) 0<YW 20%寸，B=100-100X |Y| X2當(dāng) Y>20%f,視為整個項目失敗，取消該項目的考核資格，整個項目考核得0 分。34 .預(yù)算執(zhí)行情況考核由財務(wù)部負(fù)責(zé)，項目結(jié)束，財務(wù)部計算項目預(yù)算執(zhí)行情況考核得分，連同項目預(yù)算和項目費用明細(xì)上報項目考核小組。35 .項目預(yù)算如有調(diào)整，則按照調(diào)整后的預(yù)算進(jìn)行考核。項目預(yù)算調(diào)整必須經(jīng)總

14、經(jīng)理核準(zhǔn)36 財務(wù)規(guī)范性考核是指工程項目遵守公司財務(wù)控制制度和財務(wù)規(guī)范情況的考核。通過財務(wù)部、項目管理部以及工程中心進(jìn)行定期或不定期檢查進(jìn)行。37 財務(wù)規(guī)范性考核方法：（ 1） 財 務(wù)部、項目管理部以及工程中心對工程項目進(jìn)行定期或不定期檢查。（ 2） 發(fā) 現(xiàn)工程項目存在違反財務(wù)控制體系現(xiàn)象，且經(jīng)糾正拒不修改的，或存在嚴(yán)重違反財務(wù)控制體系的，檢查部門填寫質(zhì)量/ 財務(wù)規(guī)范性考核通知單 ，經(jīng)被核查人確認(rèn)后，送財務(wù)部。（ 3） 其 他職能部門發(fā)現(xiàn)財務(wù)問題可以通知以上三個部門進(jìn)行核查（ 4） 項 目結(jié)束后，由財務(wù)部匯總財務(wù)規(guī)范性考核通知單，進(jìn)行打分后，連同財務(wù)規(guī)范性考核通知單上報項目考核小組。38 財務(wù)

15、規(guī)范性指標(biāo)打分方法（ 1） 存 在一個問題扣減5 分。（ 2） 存 在 5 個以上問題，全部否決本項指標(biāo)。（ 3） 嚴(yán) 重不符合財務(wù)規(guī)范化要求的，財務(wù)部有權(quán)上報考核小組，請求取消該項目考核資格。第七章客戶滿意度考核39 客戶滿意度通過客戶滿意度調(diào)查實現(xiàn)（ 客戶滿意度調(diào)查表見附件五）40 項目結(jié)束三個工作日內(nèi)，由項目管理部發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。41 客戶滿意度調(diào)查表必須經(jīng)客戶簽字確認(rèn)方為有效。42 .客戶滿意度考核得分=客戶滿意度調(diào)查得分X客戶滿意度權(quán)重（10% 第八章項目考核流程43 公司項目考核流程包括目標(biāo)制定、溝通與控制、績效評價和績效改進(jìn)四個階段44 項目目標(biāo)制定：項

16、目啟動前，在確定項目的工作計劃和項目預(yù)算的基礎(chǔ)上，項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同擬訂項目工作目標(biāo)/ 考核表 ，經(jīng)工程中心主任審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)后，項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同簽字確認(rèn)。項目工作目標(biāo)/ 考核表是項目考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。45 溝通與控制（ 1） 每 周五，各項目組編寫項目快報，上報項目管理部（ 2） 每 月最后一個工作日，財務(wù)部向項目管理部通報各項目財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，質(zhì)量管理部向項目管理部通報項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況。（ 3） 每 月第一個工作日，項目管理部經(jīng)理與各項目經(jīng)理就項目進(jìn)展情況進(jìn)行一次回顧與溝通，對各職能部門發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)意見，對項目下一步工作提出指導(dǎo)性建議。46 績效評價（

17、1） 項 目結(jié)束五個工作日內(nèi)，項目經(jīng)理根據(jù)項目竣工驗收單，提出項目考核申請。（ 2） 項 目管理部經(jīng)理提請召開考核小組會議，項目經(jīng)理列席本項目的考核（ 3） 項 目管理部經(jīng)理向考核小組匯報進(jìn)度考核情況（ 4） 質(zhì) 量管理部經(jīng)理向考核小組匯報質(zhì)量考核情況（ 5） 財 務(wù)部經(jīng)理向考核小組匯報財務(wù)規(guī)范化考核情況和預(yù)算支出情況以及項目銷售收入、銷售利潤實現(xiàn)情況（ 6） 項 目經(jīng)理對有關(guān)問題進(jìn)行說明，認(rèn)為考核不合理的可以進(jìn)行申訴（ 7） 項 目經(jīng)理離場，考核小組討論進(jìn)度和質(zhì)量考核情況，并由各考核人對項目考核進(jìn)行打分。(1) 項目管理部檢查各考核人的考核結(jié)果是否正常，對于明顯不符合考核 標(biāo)準(zhǔn)的，提請考核小

18、組組長處理。(2) 項目管理部匯總各考核人的有效考核得分，填寫項目工作 /考核表(10) 項目管理部按照有效的考核結(jié)果進(jìn)行算術(shù)平均，得出該項目的最終考核得分。(11) 由考核小組組長代表各考核人在項目工作 /考核表上簽字確認(rèn)考核結(jié)果。47 .績效改進(jìn)(1)項目結(jié)束，項目經(jīng)理撰寫項目總結(jié)，報送項目管理部，(2)項目考核完成后，由項目管理部經(jīng)理與項目經(jīng)理進(jìn)行績效面談，肯定 成績、指出不足，并提出改進(jìn)建議。第九章 考核結(jié)果的使用48 .項目考核結(jié)果主要用于計算項目總獎金，同時也用于項目人員的晉升、培 訓(xùn)等方面。49 .項目評審時，由項目管理部、人力資源部根據(jù)項目周期、項目重要性、項 目難度、項目參與

19、人數(shù)擬訂預(yù)計項目獎金總額，報項目評審小組審核，總 經(jīng)理核準(zhǔn)。50 .項目結(jié)束，財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)決算，確定項目銷售收入和項目利潤，人力資 源部計算預(yù)計項目獎金。51 .根據(jù)公司項目考核小組確定的項目考核得分，人力資源部計算實際項目獎 金實際 _ 預(yù)計 x項目考核 第期部分 與期綱簿領(lǐng)百設(shè)員考核第十章項目經(jīng)理考核52 公司對項目考核得分即為項目經(jīng)理的考核得分53 項目經(jīng)理考核是確定項目經(jīng)理項目獎金的主要依據(jù)（ 1） 項 目經(jīng)理項目獎金為項目實際總獎金的一定比例（ 2） 項 目經(jīng)理獎金比例在項目開始前由項目管理部經(jīng)理擬訂，人力資源部經(jīng)理、工程中心主任審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)。（ 3） 項 目經(jīng)理獎金一般為項目

20、人均獎金額的35 倍54 項目經(jīng)理考核結(jié)果是項目經(jīng)理項目管理能力評價和項目經(jīng)理晉升的依據(jù)項目成員考核概述55 項目成員考核時間界定：（ 1） 項 目成員在項目工作期間參與項目考核（ 2） 項 目成員在非項目期間參與各自所在部門的部門考核項目成員考核由直接上級進(jìn)行考核評價，即項目經(jīng)理對項目小組組長進(jìn)行考核，項目小組組長對項目成員進(jìn)行考核，并報項目經(jīng)理批準(zhǔn)。57 項目成員考核的歸口管理部門為人力資源部。第十二章項目成員考核指標(biāo)58 項目成員考核指標(biāo)包括工作業(yè)績考核（80%）和工作表現(xiàn)考核（20%）。59 工作業(yè)績考核是對項目任務(wù)單（見附件六）的一個匯總和分析（ 1） 直 接上級對每項工作安排通過項

21、目任務(wù)單的形式進(jìn)行的，在每項工作結(jié)束后，直接上級對該項工作進(jìn)行評分。（ 2） 在 項目任務(wù)單中明確每項任務(wù)的相對重要程度，作為工作業(yè)績考核中權(quán)重的分配標(biāo)準(zhǔn)（其中軟件開發(fā)為3-5，軟件測試為2-4，系統(tǒng)集成為 2-4 ，維護(hù)為1-3， 具體指標(biāo)由項目經(jīng)理在工作任務(wù)安排時確定）。（ 3） 項目結(jié)束，由項目成員的直接上級根據(jù)項目任務(wù)單完成情況的匯總與分析評價，形成工作業(yè)績考核表（見附件七）確定項目成員的工作業(yè)績考核結(jié)果工作表現(xiàn)指標(biāo)通過嚴(yán)格認(rèn)真、客戶意識、主動高效、團隊協(xié)作、和學(xué)習(xí)總結(jié)五個方面對員工的工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿σ约皞€人價值觀的進(jìn)行考核評價的指標(biāo)（詳見附件八工作表現(xiàn)考核表）。第十三章員工考核流程

22、61 員工考核分為確認(rèn)項目任務(wù)單、溝通與控制、匯總項目任務(wù)單形成工作業(yè)績考核表、確定工作表現(xiàn)考核表、績效面談、確定考核結(jié)果幾個環(huán)節(jié)62 確認(rèn)項目任務(wù)單（ 1） 直 接上級向項目成員安排工作時，填寫項目任務(wù)單，報項目經(jīng)理批準(zhǔn)。（ 2） 直 接上級與項目成員溝通確認(rèn)項目任務(wù)單。（ 3） 項 目成員按照項目任務(wù)單要求開展工作。溝通與控制（ 1） 項 目經(jīng)理應(yīng)就項目成員的工作情況每周做一次總結(jié)。（ 2） 考 核雙方每個月應(yīng)就項目任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行至少進(jìn)行一次回顧與溝通。（ 3） 項 目經(jīng)理定期將相應(yīng)的溝通記錄報人力資源部備案。（ 4） 直 接上級須及時掌握任務(wù)執(zhí)行情況，幫助項目成員指出工作中的問題，提出

23、改進(jìn)建議。形成工作業(yè)績考核表（ 1） 在 每項工作結(jié)束后，考核人將對該項工作進(jìn)行評分。（ 2） 項 目結(jié)束，考核人對任務(wù)單進(jìn)行匯總，形成工作業(yè)績考核表。（ 3） 在 任務(wù)單中明確每項任務(wù)的相對重要程度，作為工作業(yè)績考核表中權(quán)重的分配標(biāo)準(zhǔn)。確定工作表現(xiàn)考核表1） 項 目結(jié)束后五個個工作日內(nèi)，項目成員進(jìn)行自我評價，填寫工作表現(xiàn)考核表，上報直接上級（ 2） 直 接上級評定其工作表現(xiàn)得分。66 進(jìn)行績效面談（ 1） 直 接上級與每一位成員進(jìn)行績效面談，就工作任務(wù)完成情況與工作表現(xiàn)進(jìn)行充分溝通。（ 2） 績 效面談的目的為肯定成績，指出不足、提出改進(jìn)意見，幫助員工制定改進(jìn)措施。（ 3） 根 據(jù)績效面談結(jié)

24、果，直接上級填寫項目成員考核績效面談表（見附件九） 。（ 4） 人 力資源部對績效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查。67 確定考核結(jié)果（ 1） 績 效面談要確定被考核者考核得分，并由雙方簽字確認(rèn)。（ 2） 項 目經(jīng)理將確定后的工作業(yè)績考核表、工作表現(xiàn)考核表交人力資源部。（ 3） 對 考核結(jié)果不合格的員工，必須由項目管理部經(jīng)理進(jìn)行復(fù)談。68 績效改進(jìn)：（ 1） 項 目成員根據(jù)績效考核結(jié)果，進(jìn)行績效考核總結(jié)，提出改進(jìn)措施，并撰寫績效改進(jìn)報告。（ 2） 直 接上級與項目成員進(jìn)行面談，幫助項目成員進(jìn)一步總結(jié)，以利于進(jìn)一步績效改進(jìn)。（ 3） 面 談記錄與績效改進(jìn)報告送人力資源部進(jìn)行備案第十四章考核結(jié)果的

25、使用69 項目成員考核結(jié)果主要應(yīng)用于以下方面：（ 1） 是 確定項目成員的項目獎金依據(jù)（ 2） 作 為員工發(fā)展的依據(jù)：員工在公司內(nèi)的晉升、降職、提薪、降薪、辭退等人事變動，其直接依據(jù)是績效考核。（詳見其它規(guī)章制度）（ 3） 考 核結(jié)果作為員工培訓(xùn)的依據(jù)之一：考核結(jié)果作為確定員工培訓(xùn)需求、衡量培訓(xùn)效果、獎勵培訓(xùn)的依據(jù)之一。（詳見相關(guān)培訓(xùn)制度）70 項目成員項目獎金的確定過程：（ 1） 項 目開始前，由項目經(jīng)理征求項目管理部經(jīng)理、工程中心主任意見，擬訂項目組內(nèi)各小組的獎金分配比例，報工程中心主任核準(zhǔn)。（ 2） 項 目實際總獎金減去項目經(jīng)理實際獎金為項目其他成員的實際項目獎金總額。（ 3） 項 目結(jié)

26、束，由項目經(jīng)理確定項目小組組長的獎金數(shù)額。（ 4） 項 目結(jié)束，由各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)項目成員的考核得分計算本組員工的項目獎分配情況，報項目經(jīng)理核準(zhǔn)。（ 5） 項 目較小，不存在項目小組時，由項目經(jīng)理直接確定項目成員的獎金數(shù)額。（ 6） 項 目獎分配情況上報人力資源部進(jìn)行備案。71 項目成員項目獎金的計算方法：（ 1） 項 目結(jié)束，根據(jù)項目考核得分A 和項目應(yīng)得獎金總額B 計算項目總獎金 C （C=AK B）（2）根據(jù)項目經(jīng)理應(yīng)得項目獎金 D計算項目經(jīng)理項目獎金EE=C-DX A（ 3） 計 算項目成員總獎金FF=C-E（4）計算某個項目成員的項目獎金 G （該成員考核得分為 H,工作業(yè)績考核表中

27、任務(wù)權(quán)重和為I ，所有項目成員的任務(wù)總權(quán)重為JG=HK I X F/J第十五章幾個特殊問題處理72 周期時間較長項目的處理（ 1） 項 目周期在6 個月以上的項目，可以每季度預(yù)支一次項目獎金，但必須同時滿足以下條件：1） 經(jīng)項目管理部審核后的項目關(guān)鍵階段性進(jìn)度延期不超過10%；2） 本季度無重大質(zhì)量責(zé)任事故；3） 本季度質(zhì)量規(guī)范性違反次數(shù)不超過1 次；4） 本季度財務(wù)規(guī)范性違反次數(shù)不超過1 次。（2）每季度項目獎金發(fā)放總額K （設(shè)項目總周期為L個月，本期工作時間為M個月）為：K=M/LX BX 50%（ 3） 項 目成員獎金發(fā)放計算方法（該成員本期工作業(yè)績考核表中任務(wù)權(quán)重和為N,本期所有項目成

28、員的任務(wù)總權(quán)重為P）,則本期項目成員獎金 O為O=NK K/P（ 4） 項 目經(jīng)理不參與季度項目獎金發(fā)放。（ 5） 項 目結(jié)束，按照項目成員考核方法計算出項目成員項目獎金后，須扣除已發(fā)放部分后方可進(jìn)行獎金發(fā)放。73 一個項目成員同時在幾個項目工作的處理（ 1） 項 目成員同時在幾個項目工作時，由各項目經(jīng)理分別對其進(jìn)行考核，項目結(jié)束分別計算項目獎金。（ 2） 項 目成員同時在幾個項目工作時，若單個項目考核得分低于70 分，則同時工作的其他項目考核項目獎金減半發(fā)放，若單個項目考核得分低于 60 分，則同時工作的其他項目考核項目獎金不予發(fā)放。74 項目成員工作變動的處理（ 1） 在 項目實施過程中，

29、因公司總體安排需要而對項目組人員進(jìn)行調(diào)動的，項目成員應(yīng)服從公司安排，同時項目經(jīng)理安排進(jìn)行項目成員考核，項目結(jié)束，計算該項目成員的項目獎金并進(jìn)行發(fā)放。（ 2） 在 項目實施過程中，因個人原因離開項目的，其項目獎金不再發(fā)放。第十六章附則75 本辦法由人力資源部擬訂，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部。76 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。附件：附件一： 項目工作目標(biāo)/ 考核表附件二：工程項目進(jìn)度確認(rèn)單附件三：質(zhì)量評價表附件四：質(zhì)量 /財務(wù)規(guī)范性考核通知單附件五：客戶滿意度調(diào)查表附件 六 ： 項目任務(wù)單附件七：工作業(yè)績考核表工作表現(xiàn)考核表附件九：項目成員考核績效面談表附件一：項目工作目標(biāo)/考核表

30、填寫時間：填寫部門:項目名稱項目編號考核項目指標(biāo)名稱目標(biāo)實際得分權(quán)重匯總得分項目進(jìn)度階段性進(jìn)度延期率總進(jìn)度延期率項目質(zhì)量性能與功 能質(zhì)量質(zhì)量規(guī)范性項目成本預(yù)算執(zhí)行情況財務(wù)規(guī)范性客戶泓忠 度客戶泓忠 度考核總分項目啟動確認(rèn)項目管理部：（簽字）項目經(jīng)理：（簽字）考核結(jié)果確認(rèn)考核人：（簽字）項目經(jīng)理：（簽字）本表一式兩份，項目管理部和項目經(jīng)理各留一份附件二:工程項目進(jìn)度確認(rèn)單項目名稱項目編號進(jìn)度名稱申請時間計劃完成時間實際完成時間完成標(biāo)志驗收情況申請人（簽字）確認(rèn)人（簽字）本表一式兩份，申請人、項目管理部各留一份附件三：質(zhì)量評價表項目名稱項目編號質(zhì)量評價對象問題與不足改進(jìn)建議總體評價等級評價得分總體

31、評價意見（簽字）：（時間）：項目經(jīng)理意見（簽字）：（時間）：本表一式兩份，項目經(jīng)理、質(zhì)量評價人、質(zhì)量管理部各一份附注：質(zhì)量評價等級標(biāo)準(zhǔn)表等級標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)得分A （優(yōu)秀）完全符合設(shè)計要求，并能夠從客戶角度進(jìn)90100彳丁元善B （良好）符合設(shè)計要求8089C （合格）基本符合設(shè)計要求，但局部需要調(diào)整6079D （不合格）不符合設(shè)計要求0附件四：質(zhì)量/財務(wù)規(guī)范化執(zhí)行情況考核表考核部門被考核項目檢查時間檢查人問題表現(xiàn)被考核項目確認(rèn)本表一式三份，檢查部門與被檢查部門各留一份，送項目管理部一份附件五：客戶滿意度調(diào)查表項目名稱項目編號客戶公司名稱客戶姓名客戶職位填寫日期調(diào)查結(jié)果非常滿意， 比期望好與期望相同一

32、般，不是滿思也不是 不兩點、不兩點、, 需部分改善非常不滿 思，需大里 改進(jìn)調(diào) 查 項 目工程 進(jìn)度工程 質(zhì)量與客戶 配合總體 評價您認(rèn)為取別思或 最不滿意的事情舉例您的改進(jìn)建議1客戶確認(rèn)（簽字或蓋章）1附件六:項目任務(wù)單任務(wù)名稱填寫日期任務(wù)單號項目名稱及編P任務(wù)設(shè)立人任務(wù)執(zhí)行人任務(wù)分解描述目標(biāo)任務(wù)內(nèi)容檢驗方式、標(biāo)準(zhǔn)與完成標(biāo)志任務(wù) 權(quán)重計劃起 止日期計劃 工作實際起止 日期實際 工作任務(wù) 評分大數(shù)大數(shù)任務(wù)設(shè)立人簽簽字日期任務(wù)執(zhí)行人簽字簽字日期十 制定任 務(wù)單說 明1 .任務(wù)權(quán)重：指該任務(wù)的重要程度，分值越高，則任務(wù)的重要程度越高。2 .評分依據(jù)：每項任務(wù)評分的滿分均為 100分，其中任務(wù)完成的

33、及時性占30分，以任務(wù)完成及時率作為評分依據(jù)，完成任務(wù) 的質(zhì)量占70分。3 .任務(wù)完成及時率（R）=實際工作天數(shù)/計劃工作天數(shù)。評分標(biāo) 準(zhǔn)說明任務(wù)完成及時率評分標(biāo)準(zhǔn)：30 分85%<R<95% 40 分95%<=R<105% 20 分 105%<=R<115% 10 分 115%<=R<125% 0 分R»> 125% 完成任務(wù)質(zhì)量按以下標(biāo)準(zhǔn)評分：70分創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)；60分一一明顯超越質(zhì)量目標(biāo)；50分一一達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)；30分一一與目標(biāo)存在差距；10分一一與目標(biāo)存在很大差距；0分一基本未進(jìn)行此項工作。本表一式兩份，任務(wù)設(shè)立人和任務(wù)執(zhí)行人各留一份附件七:項目工作業(yè)績考核表姓名： 職位： 填表日期：年 月 日任務(wù)單序號任務(wù)單主要內(nèi)容任務(wù) 權(quán)重考核 權(quán)重 （%）評分評分 X考 核權(quán) 重考核權(quán)重=任務(wù)權(quán)重/