1、數(shù)據(jù)分析課程標準1課程定位與課程設(shè)計1.1課程的性質(zhì)與作用本課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握調(diào)查方案設(shè)計、數(shù)據(jù)資料的收集、整理、分析和數(shù)據(jù)分析報告的撰寫方法和思路，及運用EXCEL進行數(shù)據(jù)分析的基本方法。該課程主要是培養(yǎng)學(xué)生完整市場調(diào)查的理念與運用EXCEL進行數(shù)據(jù)分析的能力，為學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、店鋪運營、客戶服務(wù)等其他專業(yè)課程提供必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識，也為學(xué)生從事電子商務(wù)運營與推廣、客戶服務(wù)等電子商務(wù)相關(guān)崗位工作打下良好的基礎(chǔ)。1.2課程設(shè)計理念課程設(shè)計遵循“以學(xué)生為主體”教育思想，依據(jù)“任務(wù)引領(lǐng)”為課程內(nèi)容設(shè)計原則，以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)

2、生市場調(diào)查與數(shù)據(jù)分析工具的使用能力、特別是創(chuàng)新能力和實際操作能力為主線，兼顧學(xué)生后續(xù)發(fā)展需要，選取符合電子商務(wù)職場所要求的知識、素質(zhì)和能力為教學(xué)內(nèi)容；在基本理論和基礎(chǔ)知識的選擇上以應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為度，服從培養(yǎng)能力的需要，突出針對性和實用性（2）遵循能力本位的教學(xué)觀。注重培養(yǎng)學(xué)生在工作中對數(shù)據(jù)資料的收集、整理和分析處理能力，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力。課程設(shè)計以能力為核心，圍繞能力的形成學(xué)習(xí)相關(guān)知識。1.3 課程設(shè)計思路在課程設(shè)計上根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群任職要求，改革傳統(tǒng)的課程體系和教學(xué)方法，形成以就業(yè)為導(dǎo)向，立足于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，突出課程的應(yīng)用性和

3、操作性。數(shù)據(jù)分析工作是一個有序開展的工作，順序性和過程性很強，課程設(shè)計的思路正是依據(jù)工作任務(wù)的順序和過程開展的，數(shù)據(jù)分析工作過程主要分為五個步驟，這五個步驟也就是五個工作項目，構(gòu)成了本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的框架。通過任務(wù)驅(qū)動充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生在完成具體任務(wù)的過程中來構(gòu)建相關(guān)理論知識，發(fā)展職業(yè)能力，并提升職業(yè)素養(yǎng)。在教學(xué)內(nèi)容上遵循“理論夠用、適度，重在應(yīng)用”的原則，弱化理論，剔除抽象的公式推導(dǎo)和復(fù)雜計算分析，把數(shù)據(jù)資料的收集特別是利用互聯(lián)網(wǎng)收集數(shù)據(jù)資料及運用數(shù)據(jù)分析工具軟件進行數(shù)據(jù)分析，作為重點內(nèi)容進行講授和訓(xùn)練，適應(yīng)社會經(jīng)濟和科技進步給市場信息分析與預(yù)測帶來的發(fā)展。2課程目標通過本課程的學(xué)

4、習(xí)，學(xué)生掌握從調(diào)查方案設(shè)計、數(shù)據(jù)資料的收集、處理、分析到數(shù)據(jù)分析報告的撰寫整個工作流程，學(xué)會運用EXCEL進行數(shù)據(jù)分析的基本方法。同時還要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、自我管理能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場開拓意識、競爭意識和團隊協(xié)作精神，使學(xué)生既具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。2.1知識能力目標（1）了解和掌握市場調(diào)查的內(nèi)容、程序及調(diào)查方案的設(shè)計方法；（2）掌握數(shù)據(jù)資料收集方法；（3）掌握數(shù)據(jù)信息處理和分析的方法，并能初步進行市場預(yù)測；（4）掌握運用EXCEL進行數(shù)據(jù)處理和分析的基本方法；（5）具有撰寫數(shù)據(jù)分析報告的能力。2.2方法能力目標 （1）能夠進行調(diào)查方案的

5、設(shè)計；具有獨立完成其他社會調(diào)查工作任務(wù)的能力；（2）具有搜集、處理、使用調(diào)查信息的能力；（3）能使用專業(yè)知識分析企業(yè)市場營銷活動中存在的問題；（4）能應(yīng)用現(xiàn)代計算工具和軟件分析數(shù)據(jù)資料。2.3社會能力目標：（1）明確市場調(diào)查與信息分析在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的地位、作用；（2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；（3）具有組織協(xié)調(diào)能力；（4）具有溝通與交流能力；（5）具有團隊意識和妥善處理人際關(guān)系的能力；（6）具有理論聯(lián)系實際的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。3.課程內(nèi)容3.1課程內(nèi)容劃分及學(xué)時分配序號學(xué)習(xí)單元名稱學(xué)習(xí)內(nèi)容參考學(xué)時理論實訓(xùn)1項目一 走進數(shù)據(jù)分析任務(wù)1走進數(shù)據(jù)分析任務(wù)2數(shù)據(jù)資料的類型42項目二 數(shù)據(jù)資料的收集

6、任務(wù)1實地調(diào)查法任務(wù)2文案調(diào)查法任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法1443項目三 數(shù)據(jù)資料的處理任務(wù)1 利用EXCEL進行數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)任務(wù)2數(shù)據(jù)資料處理的內(nèi)容和方法124項目四 數(shù)據(jù)資料的分析任務(wù)1 數(shù)據(jù)分析的常用方法任務(wù)2數(shù)據(jù)的展現(xiàn)任務(wù)3電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析10245項目五 撰寫數(shù)據(jù)分析報告任務(wù) 調(diào)查報告的撰寫2合計42103.2 學(xué)習(xí)內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計項目一 走進數(shù)據(jù)分析參考學(xué)時4學(xué)習(xí)目標知識能力目標：1. 了解數(shù)據(jù)分析的含義、作用和程序；2. 熟悉數(shù)據(jù)資料的類型；3. 掌握市場調(diào)查方案的內(nèi)容及設(shè)計方法。方法能力目標：1. 具有對工作的總體規(guī)劃設(shè)計能力；2. 具備自主學(xué)習(xí)能力；3. 具有寫作能力；4. .創(chuàng)造

7、性思維的能力。社會能力目標：1.具有團隊合作精神；2.鍛煉學(xué)生的自學(xué)能力、理解能力與表達能力；3.善于溝通、團結(jié)協(xié)作、與人為善的處事能力；4對工作認真負責(zé)的態(tài)度。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)方法和建議重點難點參考課時任務(wù)1走進數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析的含義、作用和程序2.調(diào)查方案設(shè)計多媒體案例導(dǎo)入、講授、討論1.數(shù)據(jù)分析的程序2調(diào)查方案的設(shè)計方案設(shè)計2任務(wù)2數(shù)據(jù)資料的類型數(shù)據(jù)資料的類型多媒體1.講授、實例分析、分組討論2.實際操作數(shù)據(jù)資料的類型調(diào)查方案的設(shè)計2項目二 數(shù)據(jù)資料的收集參考學(xué)時18學(xué)習(xí)目標知識能力目標：1. 能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析的目的要求正確選擇數(shù)據(jù)收集方法2. 掌握調(diào)查問卷的設(shè)計方法；3.能夠利

8、用互聯(lián)網(wǎng)收集所需的數(shù)據(jù)資料。方法能力目標：1.能夠根據(jù)調(diào)查目的要求正確選擇調(diào)查資料收集方法的能力；2.提高具體問題具體分析的能力、總結(jié)交流的能力；3.具有較強的自學(xué)能力、理解能力與表達能力。社會能力目標：1.對市場、社會敏銳的洞察力和觀察力；2.吃苦耐勞的精神和克服困難的勇氣； 3.良好的溝通和語言表達能力；4.團隊合作意識和合作能力；5.處理和諧人際關(guān)系的能力。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)方法和建議重點難點參考課時任務(wù)1實地調(diào)查法1. 問卷設(shè)計方法2. 根據(jù)不同調(diào)查對象和影響因素，正確選擇獲取一手數(shù)據(jù)資料的方法多媒體1.講授、實例分析、討論2.實際操作 學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，根據(jù)調(diào)研計劃自己動

9、手設(shè)計調(diào)查問卷。1.問卷設(shè)計2.詢問調(diào)查法1.問句和答案的設(shè)計2.詢問調(diào)查6任務(wù)2文案調(diào)查法文案調(diào)查法的基本方法；多媒體講授、案例解剖、討論演示、討論、實際操作獲取數(shù)據(jù)資料的途徑獲取二手數(shù)據(jù)資料的方法4任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法利用網(wǎng)絡(luò)獲取數(shù)據(jù)資料的方法互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件講授、案例解剖、討論演示、討論、實際操作網(wǎng)上獲取數(shù)據(jù)資料的方法獲取數(shù)據(jù)的方法8項目三 數(shù)據(jù)資料的處理參考學(xué)時16學(xué)習(xí)目標知識能力目標：1.掌握EXCEL的基本數(shù)據(jù)處理；2.掌握數(shù)據(jù)資料處理的內(nèi)容和方法；3. 根據(jù)調(diào)查資料的特點合理選擇分類標志對資料進行分類整理，編制統(tǒng)計圖表。方法能力目標：1. 能熟練運用EXCEL進行數(shù)據(jù)處理；2. 能對數(shù)

10、據(jù)資料進行正確的處理。社會能力目標：1. 具有整體規(guī)劃設(shè)計能力；2. 理論聯(lián)系實際能力。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)方法和建議重點難點參考課時任務(wù)1 利用EXCEL進行數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、排序、篩選、分類匯總、統(tǒng)計圖表的制作多媒體講解、演示、實際操作數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、排序、篩選、分類匯總、統(tǒng)計圖表的制作數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、排序、篩選、分類匯總、統(tǒng)計圖表的制作8任務(wù)2數(shù)據(jù)資料的處理1. 資料審核的主要內(nèi)容和方法2. 調(diào)查資料的編碼處理3. 數(shù)據(jù)的錄入與分類匯總多媒體互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件1.講授、案例、自學(xué)2.充分利用多媒體資源，清晰、準確、詳細講述相關(guān)基礎(chǔ)知識，突出重點難點2.充分利用多媒體資源，清晰、準確、詳

11、細講述相關(guān)基礎(chǔ)知識，突出重點難點 1.資料的審核. 2.數(shù)據(jù)的錄入及分類匯總1.審核的方法2.編碼的設(shè)計3.分類匯總8項目四 數(shù)據(jù)資料的分析參考學(xué)時12學(xué)習(xí)目標知識能力目標：1. 掌握常用的數(shù)據(jù)分析方法；2.能靈活運用各種分析方法，對數(shù)據(jù)資料進行分析，深入挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)涵；3能熟練運用各種預(yù)測方法進行市場預(yù)測4.掌握電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析方法 。方法能力目標： 1. 具有對市場信息資料對進行正確處理的能力2. 分析歸納、總結(jié)交流能力；3. 具體問題具體分析的能力。社會能力目標：.1.分析歸納、總結(jié)交流的能力社會；2.具有嚴謹?shù)乃季S方式；3.培養(yǎng)有條理、細致認真的工作習(xí)慣4.具有長遠的、全局性的眼光，

12、關(guān)注市場變化，提前把握商機。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)方法和建議重點難點參考課時任務(wù)1數(shù)據(jù)資料的分析常用的數(shù)據(jù)資料分析方法多媒體1.講授、案例、討論、啟發(fā)2.充分利用多媒體資源，清晰、準確、詳細講述相關(guān)基礎(chǔ)知識，突出重點難點3. 選取案例做課堂分析和分組討論，理解各種定性分析方法在實際中的具體運用1.綜合指標分析法2.集中趨勢和離中趨勢分析集中趨勢和離中趨勢分析6任務(wù)2 數(shù)據(jù)的展現(xiàn)統(tǒng)計圖表的制作多媒體互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件講解、討論、上操作圖表制作圖表制作2任務(wù)3電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析1. 電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)來源及分析工具2. 電子商務(wù)的主要數(shù)據(jù)分析指標及分析方法多媒體互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件1.講授、案例、討論

13、、啟發(fā)2.充分利用多媒體資源，清晰、準確、詳細講述相關(guān)基礎(chǔ)知識，突出重點難點數(shù)據(jù)來源及主要分析指標數(shù)據(jù)來源4項目五 撰寫調(diào)查報告參考學(xué)時2學(xué)習(xí)目標專業(yè)能力目標：1.認識市場調(diào)查報告的作用和類型；掌握市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及編寫要求；了解編寫市場調(diào)查報告應(yīng)注意的問題。2.能夠撰寫出結(jié)構(gòu)合理、語言嚴謹、簡練、易懂、數(shù)字運用恰當?shù)恼{(diào)查報告。能力目標： 1.分析歸納、總結(jié)交流的能力2.寫作能力；3.具有較強的自學(xué)能力、理解能力。社會能力目標：1具備良好的溝通與交流能力；2具備團隊合作精神；3高度的責(zé)任心和事業(yè)心，具有良好的道德修養(yǎng)；4具有長遠和全局的眼光。任務(wù)名稱任務(wù)描述教學(xué)條件教學(xué)方法和建議重點難

14、點參考課時調(diào)查報告的撰寫1.市場調(diào)查報告的作用和類型；2.市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及編寫要求；3.編寫市場調(diào)查報告應(yīng)注意的問題。多媒體、計算機、互聯(lián)網(wǎng)、辦公軟件1.講授、案例、討論2.充分利用多媒體資源，清晰、準確、詳細講述相關(guān)基礎(chǔ)知識，突出重點難點3.選取實例和案例做課堂分析和分組討論，有針對性的訓(xùn)練學(xué)生，提高學(xué)生調(diào)查報告的寫作能力。市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及編寫要求市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容及編寫要求24.課程實施4.1教學(xué)條件4.1.1軟硬件條件根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)“教、學(xué)、做”一體化，工學(xué)結(jié)合的教學(xué)要求，本課程應(yīng)具備的基本教學(xué)條件是：校內(nèi)教學(xué)條件：多媒體教室及設(shè)備良好的電子商務(wù)實訓(xùn)室，學(xué)生可

15、以上網(wǎng)查閱資料，并在電腦上完成資料的處理與分析及調(diào)研報告的撰寫等工作。校外實訓(xùn)基地：保證課程的綜合實訓(xùn)需要。4.1.2教師條件（1）教師應(yīng)具備應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和市場調(diào)查與分析的基本理論和技能，有一定的市場調(diào)查與分析的教學(xué)和實際工作經(jīng)驗，能進行理論及實訓(xùn)教學(xué)。（2）能與企業(yè)合作共同開發(fā)和建設(shè)課程，為企業(yè)提供服務(wù)，到企業(yè)去鍛煉，積累工作經(jīng)驗。有很強的執(zhí)教能力，快速反應(yīng)能力，能及時、準確地解決學(xué)生遇到的各種問題。（3）要有責(zé)任心和使命感，不僅能傳授學(xué)生知識，更應(yīng)該教會學(xué)生如何做人。4.2教學(xué)方法建議由于本課程是一門綜合性、實踐性和應(yīng)用性很強的課程，因此在教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)課程的特點，采用理論講授法

16、、案例教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、角色體驗法等多種教學(xué)方法，以及討論和實訓(xùn)等教學(xué)環(huán)節(jié)，鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。在教學(xué)中還要注意做到：1.堅持以能力為本位的教學(xué)思想，在重點、扼要、基本完整講授“必需、夠用”的理論知識的同時，強化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，突出學(xué)生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)。2堅持“德育為先”的人才培養(yǎng)原則，結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生進行職業(yè)道德與社會主義核心價值體系教育，著力培養(yǎng)學(xué)生誠實、守信、愛崗敬業(yè)、善于溝通和團隊合作等良好的思想道德素質(zhì)。 3教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)性作用和學(xué)生的主體性作用，注重“教”與“學(xué)”之間的平等交流、相互切磋，教學(xué)相長，相得益彰的教學(xué)模式與氛圍。4.積極利用電子書籍、電子期刊、數(shù)字圖書館、各大網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源，使教學(xué)內(nèi)容和知識技能來源多元化，盡力拓展學(xué)生的知識和能力。 5.引導(dǎo)學(xué)生閱讀市場研究經(jīng)典著作與典型案例，盡可能多地進行案例分析與討論，夯實學(xué)生的知識基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。 4.3推薦教材5.考核方案設(shè)計教學(xué)考核和評價中貫徹能力為本的理念，變結(jié)果式考核為分階段分項目考核；評價方法采用教師評價、學(xué)生自評、小組評價等多途徑相結(jié)合。最后將各不同階段分項目考核結(jié)果進行加權(quán)計算得出最終評價結(jié)果。總成績=平時成績×50% + 期末考試成績×50%考核