1、下載擺渡 Isence (Shanghai) Corporation Limited Actionable information turned into profitable marketing programs建立與競爭對手不同的數據中心下載擺渡 講演提綱n研究項目簡介n主要結論n主要發(fā)現n地區(qū)市場n發(fā)展建議下載擺渡 項目簡介研究目的n認識認識IDCIDC業(yè)務在中國的現狀及發(fā)展態(tài)勢、市業(yè)務在中國的現狀及發(fā)展態(tài)勢、市場及競爭狀況、用戶特征和需求場及競爭狀況、用戶特征和需求n為清華萬博制定有效的市場營銷計劃提供為清華萬博制定有效的市場營銷計劃提供決策依據決策依據n為清華萬博未來的發(fā)展提供可操作

2、性建議為清華萬博未來的發(fā)展提供可操作性建議研究內容n行業(yè)環(huán)境研究行業(yè)環(huán)境研究n市場及競爭環(huán)境研究市場及競爭環(huán)境研究n用戶研究用戶研究下載擺渡 項目簡介研究方法n行業(yè)環(huán)境研究方法文案研究：文案研究：深度訪談：深度訪談：n競爭環(huán)境分析文案研究：文案研究：深度訪談：深度訪談：n用戶研究方法深度訪談（深度訪談（7676家家) )問卷調查（問卷調查（300300家）家）北京北京2078上海上海2078廣州廣州1248成都成都1248深圳深圳1248下載擺渡 主要結論關于中國互聯網發(fā)展n以網民數，注冊域名數和以網民數，注冊域名數和WWWWWW站點數為標志，站點數為標志，互聯網在中國出現爆發(fā)式發(fā)展互聯網在中

3、國出現爆發(fā)式發(fā)展n互聯網的熱點在媒體、互聯網的熱點在媒體、. .COMCOM公司，它并沒公司，它并沒有影響到傳統(tǒng)工商企業(yè)的固有經營模式有影響到傳統(tǒng)工商企業(yè)的固有經營模式n企業(yè)上網的目的是宣傳其企業(yè)形象和產品企業(yè)上網的目的是宣傳其企業(yè)形象和產品/ /服務，在互聯網上獲取直接現金流的公司服務，在互聯網上獲取直接現金流的公司還是極少數還是極少數n電子商務正處在概念探索階段，離可實施電子商務正處在概念探索階段，離可實施的解決方案還有一定的距離的解決方案還有一定的距離n沒有在中國應用成功的案例可供參考沒有在中國應用成功的案例可供參考n傳統(tǒng)企業(yè)謹慎投入到網上，資金有限，傳統(tǒng)企業(yè)謹慎投入到網上，資金有限，I

4、DCIDC的大客戶主要來自的大客戶主要來自. .COMCOM公司公司下載擺渡 主要結論關于IDC市場nIDCIDC服務市場雖然形成時間不長，但是一個服務市場雖然形成時間不長，但是一個高成長的市場高成長的市場n現在的現在的IDCIDC資源還主要集中在北京、上海、資源還主要集中在北京、上海、廣州等地廣州等地n中國電信的絕對優(yōu)勢地位還會保持相當長中國電信的絕對優(yōu)勢地位還會保持相當長一段時間一段時間n目目前前IDCIDC的的全全國國市市場場規(guī)規(guī)模模估估計計為為90009000臺臺服服務務器，器，因因價價格格變動變動大，大，銷銷售售額額估估計計數數為為3.63.6億億至至5.25.2億億之之間。間。nI

5、DCIDC的的市市場場供供應應呈呈跳跳躍躍式式增增長，長，需需求求為為連連續(xù)續(xù)增增長，長，階階段段性性供供過過于于求求會會不不斷斷出出現現n由由于于競競爭爭加加劇，劇，基基礎礎網網接接入入費、費、流流量量費費降降低，低，IDCIDC服服務務的的價價格格將將會會不不斷斷走低走低n在在價價格格門門檻檻降降低低的的同同時，時，市市場場規(guī)規(guī)模模會會迅迅速速擴擴大大nIDCIDC的的主主要要客客戶戶來來自自. .COMCOM公公司，司，由由于于. .COMCOM公公司司的的不不成成熟熟導導致致IDCIDC市市場場并并不不成成熟熟n真真正正成成熟熟的的市市場是場是企企業(yè)業(yè)電電子子商商務務為為主主流流的的市

6、市場。場。下載擺渡 研究概要中國互聯網發(fā)展概要n一些與發(fā)展相關的數據一些與發(fā)展相關的數據網民數/CNNIC注冊域名數/CNNICWWW站點數/CNNIC20002000年年6 6月國際頂級域名已達月國際頂級域名已達41.0941.09萬萬下載擺渡 研究概要IDC市場參與者基礎傳輸網IDC數據中心僅是點 傳輸線網網下載擺渡 研究概要IDC市場參與者電信運營商國際/國內帶寬資源投資能力強知曉度高有控制帶寬流量價格能力覆蓋能力強對市場的拉力大可靠度/信任度高地域拓展能力強電信級運營商是點線結合的服務商下載擺渡 研究概要IDC市場參與者其它運營商國際/國內帶寬資源投資能力強知曉度高有控制帶寬流量價格能

7、力覆蓋能力強對市場的拉力大可靠度/信任度高地域拓展能力強非電信級運營商僅有點，因背景不同，優(yōu)勢各有不同服務和價格成為開拓市場的主要手段價格優(yōu)勢服務優(yōu)勢？ ？下載擺渡 研究概要某IDC國際/國內帶寬資源投資能力強知曉度高有控制帶寬流量價格能力覆蓋能力強對市場的拉力大可靠度/信任度高地域拓展能力強優(yōu)勢所在價格優(yōu)勢服務優(yōu)勢？下載擺渡 研究概要營銷模式n電信運營公司（如電信、網通）知名度高，可信度強，對市場的拉力大沒有生存危機感等客上門n有一定投資背景的中型公司利用營銷宣傳攻勢創(chuàng)造知名度，創(chuàng)造市場拉力利用銷售隊伍、經銷商、代理商滲透到各市場，強化市場推力提供優(yōu)質服務留住客戶只在某些領域形成優(yōu)勢下載擺渡

8、 研究概要市場定位？ISP/ICP大客戶大客戶傳統(tǒng)企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)中小客戶中小客戶 飛飛 華華 首都在線首都在線 中國電信中國電信 網網 通通 吉吉 通通 首創(chuàng)網絡首創(chuàng)網絡 新新 網網 信諾立信諾立 世紀互聯世紀互聯 中國頻道中國頻道 東方網景東方網景 創(chuàng)聯萬網創(chuàng)聯萬網下載擺渡 研究概要客戶與市場n用戶分類ICP、ISP、電子商務等互聯網公司n重視速度、帶寬、安全、服務基于IDC的增值服務商n對價格敏感，帶寬、出口有要求大型企事業(yè)用戶n需技術指導、提供方案、長期服務中小型企事業(yè)用戶n市場教育，價格，技術指導，大容量銷售渠道政府機關n客戶關系，背景其它用戶下載擺渡 北京地區(qū)n市場潛力巨大上網人數：3

9、16。4 萬（2000年），占全國上網人數的18。7。增長率2000年為276， 1999年為183。域名數：37786個， 占全國域名總數的38。2。 2000年增長率為254n市場競爭激烈目前IDC服務商約30余家 （詳情見附錄）2000年8月北京地區(qū)IDC企業(yè)僅有10多家，而2000年9月底已增至30余家n主要IDC企業(yè)在北京地區(qū)知名度排序中國電信、東方網景、首都在線、銀海威、成都聯通、世紀互聯、首創(chuàng)、網通、清華萬博、創(chuàng)聯。n市場發(fā)展相對而言較為成熟主要上網企業(yè)所采取的寄存方式依次為主機托管、虛擬主機和主機租賃。下載擺渡 北京地區(qū)n建議與對策IDC企業(yè)的主要競爭方面：n網絡資源n硬件設備

10、和外部環(huán)境n技術支持和增值服務已市場營銷為突破口，針對本地客戶的需要，為客戶提供優(yōu)質的技術支持和增值服務可提供的技術支持和增值服務：網站維護、網頁設計、出租網站空間、應用軟件開發(fā)、流量分析報告等下載擺渡 上海地區(qū)n主機托管市場狀況 主要市場仍然是虛擬主機和主機租賃，虛擬主機、主機租賃和主機托管的市場比率大約是8：2主機托管的銷售額大約在6 7千萬元主機托管市場目前供大于求n主要競爭者：總的來說主機托管市場還處在中國電信一家壟斷的局面。80的市場屬于中國電信及其旗下的各公司或合作商和代理商。主要競爭者有上海電信、上海熱線、81890、上海優(yōu)特網、上海國聯在線、吉通、聯通、網通n主要IDC企業(yè)在上

11、海地區(qū)知名度排序中國電信、上海熱線、東方網景、首都在線、成都聯通、銀海威、清華萬博、世紀互聯、首創(chuàng)、網通、創(chuàng)聯。下載擺渡 上海地區(qū)n市場發(fā)展趨勢主機托管市場的發(fā)展要仰助電子商務的崛起。但短期內業(yè)界對電子商務的發(fā)展并不樂觀但從長期的觀點來看，業(yè)內對主機托管市場很有信心，預測未來整個市場的主機托管和虛擬主機的比率將會達到8：2將來主機托管的主要市場會是中小型企業(yè)n結論與建議互聯網的發(fā)展會帶動主機托管市場的發(fā)展。 因此本地區(qū)主機托管市場的發(fā)展前景無限上海的主機托管市場現在還是中國電信一統(tǒng)天下。在短時期內還無法打破這一局面IDC企業(yè)的出路n建立起好的品牌形象、高的品牌知名度。如東方網景n對潛在用戶進行

12、培訓和培養(yǎng)。如7135下載擺渡 廣州地區(qū)n市場發(fā)展狀況出口總帶寬：390兆 其中通往香港100兆網民約150多萬， 網站數約7000家，國內注冊域名約8000個， 國際域名約10000n主要競爭者：廣州現有專業(yè)ISP/ IDC企業(yè)大大小小5060家。廣州電信仍占優(yōu)勢。 其屬下的飛華和圖文公司就占有市場份額的60左右。目前廣州的主機托管業(yè)務主要經營者有廣州資訊靈、廣州飛華、廣州市信息中心、廣州中建聯華衛(wèi)星服務有限公司、廣東省科協網絡中心等。n主要IDC企業(yè)在廣州地區(qū)知名度排序163、中國電信、飛華、成都聯通、和訊、首都在線、銀海威、網通、東方網景、上海熱線下載擺渡 深圳地區(qū)n市場發(fā)展狀況深圳經由

13、廣州接主干的帶寬為100兆。深圳通過6條線與廣州相連，接口帶寬為155兆網民約60萬， 網站數約4000家，國內注冊域名約5000個， 國際域名約600055的網站為專業(yè)網絡公司、高新科技公司和電腦公司；25為生產性企業(yè)；13為服務性企業(yè)；大約5為政府部門n主要競爭者：廣州現有專業(yè)ISP/ IDC企業(yè)大大小小2030家。深圳電信在ISP和IDC業(yè)占有絕對的壟斷地位和優(yōu)勢。主機托管業(yè)至少是市場份額的85。目前廣州的主機托管業(yè)務主要經營者有深圳電信數據通信局， 恒敦，太陽網，深圳潤訊等。n主要IDC企業(yè)在廣州地區(qū)知名度排序中國電信、 163、成都聯通、深圳潤訊、龍脈、首都在線、吉通、和訊、飛華、東

14、方網景、下載擺渡 廣州、深圳地區(qū)n市場發(fā)展趨勢.接入費用再創(chuàng)新低，寬帶上網得到廣泛應用。.單一門戶網站失色，傳統(tǒng)產業(yè)和網絡公司相互滲透，共同發(fā)展。.電子商務繼續(xù)升溫，表現為更加普及和務實。.外資將大舉進入中國互聯網行業(yè)。n結論與對策隨著互聯網的進一步發(fā)展和更多的企業(yè)上網，IDC/ISP業(yè)將在這一地區(qū)有很大的發(fā)展。伴隨著發(fā)展，競爭也會愈發(fā)激烈。在同行的激烈競爭中要想生存并且脫潁而出，就應當有明確的市場定位為客戶帶來實實在在的好處針對客戶的要求提供有特色的技術支持、增值服務等。下載擺渡 成都地區(qū)n市場狀況上網人數：28。3 萬（2000年），占全國上網人數的1。68。 1999年增長率為520。

15、2000年增長率降為177，域名數：1060個， 占全國域名總數的1。07。 2000年增長率為149IDC企業(yè)主要服務商： 天府熱線、飛捷網絡、成都吉通、英特耐特。上網企業(yè)采取的寄存方式依次為專線介入、主機租賃、主機托管和虛擬主機。IDC服務商的知名度排序依次為中國電信、成都聯通、西南網景、首都在線、吉通、網通、銀海威、東方網景、飛捷、首創(chuàng)、清華萬博、世紀互聯、創(chuàng)聯、飛華n結論與建議本地區(qū)IDC市場發(fā)展尚不成熟，從網民的增長率來看，還有萎縮的趨勢IDC市場的興起還需要耐心的等待， 需要時間和業(yè)界的培育。IDC服務商較為明智的策略應當是再觀察一段時間，把握好這一地區(qū)IDC市場的發(fā)展脈搏， 待時

16、機和市場成熟之后再有所作為。下載擺渡 發(fā)展建議提供什么服務服務類型服務深度參與難度帶寬、機架、電源、接入和普通維護服務ID C主機服務器系統(tǒng)軟件，流量均衡、控制軟、硬件，狀態(tài)監(jiān)測，流量監(jiān)測，統(tǒng)計報告，其它軟件*域名注冊，網站建設咨詢ID C增值服務網站建設咨詢（不含內容），網站日常維護*網站全面建設，內容設計，數據庫租賃、管理，外部電子商務平臺建設，日常內容維護，網站日常維護A SP企業(yè)內部ERP，內外電子商務整合。*下載擺渡 發(fā)展建議主要競爭對手業(yè)務主要競爭對手I DC服務中國電信，世紀互聯，網通，聯通，首都在線，首創(chuàng)等國內近40家承諾I DC服務的公司企業(yè)上網電子商務東方網景，創(chuàng)聯萬網，新

17、網，信諾立和眾多的小公司ASP因為還沒有出現真正的市場，現在還不存在強大的對手公司下載擺渡 發(fā)展建議競爭層面/業(yè)務業(yè)務ID C企業(yè)上網A SP規(guī)模、帶寬技術導入/市場培育市場培育/產品市場覆蓋能力方案概念推廣競爭層面服務服務服務下載擺渡 發(fā)展建議近期目標：IDC 市場拓展n充分發(fā)揮充分發(fā)揮 、技術優(yōu)勢、技術優(yōu)勢n吸引針對青年學生細分市場的用戶吸引針對青年學生細分市場的用戶n加強市場營銷和促銷，擴大知名度加強市場營銷和促銷，擴大知名度n在帶寬資源、機房設施、服務水準上趕上在帶寬資源、機房設施、服務水準上趕上或超越競爭對手或超越競爭對手n提高以人為本的服務質量，增強客戶滿意提高以人為本的服務質量，

18、增強客戶滿意度，留住現有客戶度，留住現有客戶下載擺渡 發(fā)展建議中期目標 ：抓住企業(yè)電子商務重大機遇n我們認為只有大量的傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商我們認為只有大量的傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務化，對務化，對IDC等基礎設施的產生規(guī)模需求等基礎設施的產生規(guī)模需求n眾多電子商務公司開展教育客戶、開拓市眾多電子商務公司開展教育客戶、開拓市場是發(fā)展的關鍵場是發(fā)展的關鍵n現階段，無論是大企業(yè)還是中小型企業(yè)都現階段，無論是大企業(yè)還是中小型企業(yè)都需要技術咨詢和具體的、可實施的解決方需要技術咨詢和具體的、可實施的解決方案案n企業(yè)的需求以行業(yè)、規(guī)模不同而千差萬別，企業(yè)的需求以行業(yè)、規(guī)模不同而千差萬別，需要的解決方案眾多，一個公司不可能覆需要的解決方案眾多，一個公司不可能覆蓋所有的業(yè)務蓋所有的業(yè)務n萬博以萬博以IDC為基礎，聯合眾多方案提供商是為基礎，聯合眾多方案提供商是切入市場的捷徑切入市