1、集團(tuán)公司微信平臺公眾號管理辦法第一章總則第一條為充分發(fā)揮公司微信公眾號的對外宣傳和信息交流作用，嚴(yán)格審核微信公眾號內(nèi)容發(fā)布，規(guī)范管理公司微信公眾號，建立市場客戶的平臺，發(fā)揮微信公眾平臺展示公司形象，傳遞信息的作用，更好地宣傳公司、報(bào)導(dǎo)公司生產(chǎn)經(jīng)營方面的信息，保障公司信息發(fā)布及時(shí)、真實(shí)、安全、可靠、合法，明確公司微信公眾號管理職責(zé)，規(guī)范公司微信信息發(fā)布流程及日常管理，特制定本辦法。第二條公司信息發(fā)布應(yīng)嚴(yán)格安徽海螺水泥股份有限公司網(wǎng)站子公司網(wǎng)頁信息管理辦法、海螺水泥信息披露事務(wù)管理規(guī)定，做好公司內(nèi)部商業(yè)機(jī)密信息的保密工作。第二章工作標(biāo)準(zhǔn)和宣傳職責(zé)第三條公司供銷處負(fù)責(zé)公司微信公眾號信息管理工作，辦公

2、室配合做好信息的收集、整理與審核工作，成立微信信息發(fā)布工作組，具體負(fù)責(zé)公司微信公眾號的信息采集、更新、留言反饋、人員培訓(xùn)和形象推廣，做好發(fā)布信息的審核把關(guān)，并根據(jù)公司的統(tǒng)一管理和要求，做好信息發(fā)布相關(guān)工作的落實(shí)。第四條公司微信管理小組成員由組長、微信主管和網(wǎng)頁管理員組成，組長、網(wǎng)頁主管分別由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和供銷處、辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。第五條微信信息主管和微信管理員負(fù)責(zé)公司微信公眾號對外信息的發(fā)布工作，每日發(fā)布信息不少于5條,并對信息收集、及時(shí)工作，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、處理相關(guān)重要信息，確保重要信息、文件、回復(fù)的處理和反饋。第六條公司微信公眾號名稱：鎮(zhèn)江北固海螺，微信號：conch_bgqq.coni第七條公

3、司微信平臺分組管理：微信公眾平臺的管理模塊中設(shè)有用戶管理，根據(jù)用戶的不同，進(jìn)行分組管理：1 .直接用戶：公司主管以上管理人員、銷售業(yè)務(wù)員；2 .配套用戶：公司主管以下員工；3 .外部市場用戶。第八條信息的推送：根據(jù)不同的人群發(fā)布不同的信息：1 .直接用戶：公司生產(chǎn)經(jīng)營、重要決策、安全環(huán)保、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷對策、管理動態(tài)等；2 .配套用戶：公司新聞、員工風(fēng)采、安全環(huán)保、市場動態(tài)、技改技措、勞動競賽、管理建議等；3 .外部市場用戶：公司動態(tài)、產(chǎn)品與服務(wù)、市場用戶調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、投訴與反饋等。第九條各部門管理職責(zé)供銷處微信管理職責(zé)：1、圍繞公司市場營銷動態(tài)擬定市場宣傳工作重點(diǎn)；2、負(fù)責(zé)召集相關(guān)部門

4、人員每月末召開一次會議，就當(dāng)月發(fā)布的信息內(nèi)容、點(diǎn)擊量和閱讀時(shí)間、用戶情況等數(shù)據(jù)分析，根據(jù)客戶的需求和興趣從而改進(jìn)信息的內(nèi)容和質(zhì)量；3、負(fù)責(zé)對外信息的發(fā)布與審核，建立信息發(fā)布臺賬；4、負(fù)責(zé)公司微信公眾號的宣傳與推廣，運(yùn)用好信息手段，擴(kuò)大公司市場影響作用；5、負(fù)責(zé)通過微信平臺獲取客戶資料，包括企業(yè)名稱、負(fù)責(zé)人、企業(yè)性質(zhì)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、需求方向等方面的信息和聯(lián)系方式，建立客戶檔案；6、負(fù)責(zé)收集用戶的產(chǎn)品使用咨詢、產(chǎn)品質(zhì)量投訴、營銷政策咨詢等信息，及時(shí)組織回復(fù)；7、負(fù)責(zé)收集區(qū)域內(nèi)競爭對手產(chǎn)品質(zhì)量、營銷政策及生產(chǎn)經(jīng)營信息。辦公室微信管理職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司管理動態(tài)、企業(yè)文化、體系建設(shè)等方面的信息收集與

5、審核；2、負(fù)責(zé)擬訂各個(gè)階段的宣傳重點(diǎn)，發(fā)布經(jīng)營管理方面有價(jià)值的信息；3、配合供銷處完成月度微信平臺管理總結(jié)與改進(jìn)工作。第三章信息發(fā)布管理第十條信息發(fā)布原則1、發(fā)布的信息應(yīng)具有代表性和先進(jìn)性。能夠展示公司的形象和實(shí)力、弘揚(yáng)企業(yè)文化、宣傳企業(yè)經(jīng)營理念。2、發(fā)布的公司生產(chǎn)經(jīng)營信息，須是可對外公開的信息。要回避尚未披露的信息（如當(dāng)期利潤、銷售收入等指標(biāo)），關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營過程中的有關(guān)技術(shù)參數(shù)和商業(yè)策略等不宜過細(xì)報(bào)道，在報(bào)道過程中要做好公司管理策略及機(jī)密信息的保密工作。3、發(fā)布的信息須是經(jīng)過核實(shí)、準(zhǔn)確可靠的信息。信息中涉及的專業(yè)術(shù)語及指標(biāo)，必須經(jīng)專業(yè)人員進(jìn)行核對確認(rèn)。4、發(fā)布的信息須是按發(fā)布流程經(jīng)各公司微信

6、管理小組組長審核確認(rèn)的信息，確保文字內(nèi)容語句流暢、措辭準(zhǔn)確，避免產(chǎn)生歧義。第十一條公司微信公眾號每日可發(fā)布一條多圖文信息，每條多圖信息可發(fā)最多可編輯8條信息。圖文內(nèi)容包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、正文。根據(jù)不同人員分類每日推送符合閱讀要求的多圖文或單圖文信息發(fā)布，節(jié)假日插推節(jié)日問候等信息。信息可設(shè)公司介紹、新聞在線、產(chǎn)品與服務(wù)、員工風(fēng)采、銷售服務(wù)、營銷政策解讀等欄目，信息具有較強(qiáng)的宣傳效果和時(shí)效性，題材新穎，主題突生，宣傳企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營過程中的好人好事、技改經(jīng)驗(yàn)、節(jié)能減排、班組建設(shè)等，公司網(wǎng)頁管理小組負(fù)責(zé)欄目信息搜集、審核、發(fā)布。第十二條信息編輯要求：1、標(biāo)題：標(biāo)題要簡明扼要，能快速鎖定讀者眼球。減少形容詞，把內(nèi)容的核心凸顯由來。2、封面：封面圖片在推送的消息里面占有很大的內(nèi)容面積，所以選擇封面圖片的時(shí)候一定要貼合主題，設(shè)計(jì)的一些,吸引用戶點(diǎn)擊閱讀，圖片選擇900*600像素。3、摘要：摘要只在編輯單圖文消息狀態(tài)下顯示，在編輯多圖文消息時(shí)是不會由現(xiàn)的。如果圖片加載比較慢或標(biāo)題不能完全表達(dá)文章所有亮點(diǎn)的時(shí)候，摘要就成了吸引用戶點(diǎn)擊的重要武器。4、正文：正文可以編輯文字，原文鏈接，還楞插入圖片,圖片的大小設(shè)置為600*400像素。5、多圖文消息編輯狀態(tài)下，后面的消息標(biāo)題圖片設(shè)置為2