1、一.單選1.領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是（社會屬性）2.道家的政治思想是（無為而治）3.孔子提出“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的（人本思想）4.我國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵時期是（20世紀80年代）5.在（傳統(tǒng)社會）時期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合6.一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以（二八律）為宜7.領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是（各級各類領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)職責(zé)與權(quán)限的劃分）8.領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)屬性是（社會屬性）9.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中于分散程度，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（集權(quán)制與分權(quán)制）10.我國領(lǐng)導(dǎo)體制最主要的弊端是（權(quán)利過分集中）11.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的第一原則是

2、（科學(xué)性原則）12.文化本質(zhì)上是（社會活動的產(chǎn)物）13.文化中最為活躍的因素是（物質(zhì)文化）14.對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，（政治素質(zhì)）是第一位的15.在現(xiàn)代社會中，一個人大約有（90%）的知識是在工作實踐和職業(yè)學(xué)校中獲得的16.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會不斷發(fā)生變化，主要走向（正負兩種方向）17.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩重屬性中，（社會屬性）占據(jù)主導(dǎo)地位18.（人）是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心19.首先提出正式群體和非正式群體分類的是（梅奧）20.不屬于領(lǐng)導(dǎo)決策要素的是（決策前景）21.不屬于發(fā)揮專家的團體宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的決策方法是（模擬決策法）22.運用同態(tài)模型的原理進行決策的方法是（模擬決策法）23.提

3、出期望理論的是（弗洛姆）24.提出公平理論的是（亞當斯）25.美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者，他在經(jīng)濟發(fā)展的理論一書中以（技術(shù)創(chuàng)新）為核心對“創(chuàng)新”進行了論述26.在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中，占主導(dǎo)地位.起決定性作用的是（自然性影響力）27.領(lǐng)導(dǎo)者對可能影響組織和諧的各種矛盾.沖突進行調(diào)整.控制的行為屬于（協(xié)調(diào)藝術(shù)）28.按照權(quán)力的控制程度來看，一切權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)集體或個體手中是（集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)）29.在新管理模式一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是（利克特）30.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，又稱為（俄亥俄模式）31.（領(lǐng)導(dǎo)效能）既是領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點，又是領(lǐng)導(dǎo)活動的歸宿，是反映領(lǐng)導(dǎo)

4、者能力和領(lǐng)導(dǎo)活動成效的綜合性指標32.電子政務(wù)最重要的內(nèi)涵及精髓是建構(gòu)一個（虛擬政府）33.據(jù)聯(lián)合國教科文組織2000年對62個國家進行的調(diào)查，（89%）的國家在不同程度上開展電子政務(wù)二.多選1.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)科特點包括（綜合性；社會性；應(yīng)用性；交叉性）2.“領(lǐng)導(dǎo)”包含了五個基本要素，分別是（領(lǐng)導(dǎo)主體.領(lǐng)導(dǎo)客體.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境；領(lǐng)導(dǎo)手段；領(lǐng)導(dǎo)目標）3.根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念主要有四個方面因素,分別是（人際能力；個人品質(zhì)；目標有效性；才能多面性）4.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力在本質(zhì)上是（社會關(guān)系；階級關(guān)系；利益關(guān)系）5.根據(jù)在授權(quán)時所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為（口頭授權(quán)；書面授權(quán)）6.領(lǐng)導(dǎo)體制的特征包括（全局

5、性；根本性；穩(wěn)定性；系統(tǒng)性）7.領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為（直線式；職能式；混合式；矩陣式）8.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展原則的選項是（創(chuàng)新性原則；多樣性原則）9.下面列舉了有關(guān)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的幾種說法，其中正確的是（A領(lǐng)導(dǎo)者按照產(chǎn)生的方式可以分為正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者兩種類型。 B正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織指定的正式職位.權(quán)力和地位.其主要功能是通過領(lǐng)導(dǎo)活動達成組織目標。 E一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當集正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)于一身。）10.領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括（智能結(jié)構(gòu)；年齡結(jié)構(gòu)；心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)；知識結(jié)構(gòu)）11.領(lǐng)導(dǎo)者的知識素質(zhì)主要包括（一般科學(xué)知識；寬廣的知識面；實踐知識；專業(yè)知識；現(xiàn)代管

6、理知識）12.一個合理的領(lǐng)導(dǎo)全體應(yīng)當具備如下一些功能（群體感應(yīng)功能 ；群體互補功能；群體效率放大功能；群體自調(diào)節(jié)與自組織功能）13.非正式群體形成的基礎(chǔ)主要有（價值觀的一致；個體互補；利益的一致）14.下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的（沖突是目標和利益不一致情況下發(fā)生的；單方面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突）15.溝通的主要功能包括（控制；激勵；情緒表達；信息）16.按決策本身所依據(jù)的條件分類，決策可分成（確定型決策；風(fēng)險型決策；非正確型決策）17.有效避免危機的辦法有（動態(tài)預(yù)測；樹立危機意識；構(gòu)建危機應(yīng)對機制）18.人力資源開發(fā)的新觀念主要包括（人力是一種資本；人力資源是第一資源；人力資源開發(fā)具有特殊性

7、；人才商品化觀念）19.領(lǐng)導(dǎo)選才對方法主要有（競爭考試法；領(lǐng)導(dǎo)親自考察法；競爭上崗法 ；績效考核法）20.領(lǐng)導(dǎo)用人方法主要包括（試用法；晉升淘汰法；委任法； 聘任法；選舉法）21.領(lǐng)導(dǎo)者的自然性影響力包括（A品格因素 B才能因素 D知識因素 E情感因素）22.發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式，它的具體表現(xiàn)形式有（橫向思維；反向思維；側(cè)向思維）23.良好的領(lǐng)導(dǎo)形象通常具有（教育功能；認識功能；審美功能）24.在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作中，必須協(xié)調(diào)的對象有（協(xié)調(diào)群體中的個人；協(xié)調(diào)組織中的群體；協(xié)調(diào)不同的組織）25.處理不同沖突的方法有（回避；建立聯(lián)絡(luò)小組；采取強制辦法；樹立更高目標；解決問題）26.以權(quán)力行使作為

8、基本變量的領(lǐng)導(dǎo)行為方式有（專斷式；民主式；放任式）27.對領(lǐng)導(dǎo)者成績的考評主要包括精神文明建設(shè)；物質(zhì)文明建設(shè)；工作效率；工作數(shù)量與質(zhì)量；社會穩(wěn)定方面28.電子政務(wù)的內(nèi)容主要包括（政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)；政府與公民之間的電子政務(wù)；政府之間的電子政務(wù)）29.領(lǐng)導(dǎo)的屬性主要包括（自然屬性；社會屬性）30.領(lǐng)導(dǎo)的功能包括（引導(dǎo)功能；組織功能；指揮功能；控制功能；協(xié)調(diào)功能；激勵功能；教育功能）31.中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要內(nèi)容（謀斷分離的思想；人本思想；民本思想儒家）32.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)主要包括（領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力客體；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力載體）33.領(lǐng)導(dǎo)體制的結(jié)構(gòu)包括（直線式；職能式；混合式；矩陣式）34

9、.領(lǐng)導(dǎo)體制的類型包括（集權(quán)制與分權(quán)制；一長制與委員會制；完整制與分離制；層級制與職能制）35.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的原則包括（科學(xué)性原則；層級性原則；超前性原則；系統(tǒng)性原則）36.領(lǐng)導(dǎo)文化包括（領(lǐng)導(dǎo)意識；領(lǐng)導(dǎo)觀念；領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度；領(lǐng)導(dǎo)價值觀；領(lǐng)導(dǎo)行為模式）37.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系包括（工作關(guān)系；非工作關(guān)系）38.群體產(chǎn)生沖突的原因包括（目標因素；資源因素；責(zé)權(quán)因素；信息溝通因素；結(jié)構(gòu)因素）39.按決策主體的決策方式不同分類，分為（經(jīng)驗決策；可續(xù)決策）40.按決策本身所依據(jù)的條件分類，分為（確定型決策；風(fēng)險型決策；非確定型決策）41.決策要素包括（決策者.決策目標.決策信息.決策被選方案.決策情勢.決策后果）42.領(lǐng)導(dǎo)

10、決策的原則包括（信息原則；預(yù)測原則；系統(tǒng)原則；優(yōu)化原則；智囊原則；動態(tài)原則；求實創(chuàng)新原則；公正原則）43.領(lǐng)導(dǎo)決策過程包括（發(fā)現(xiàn)問題；確立目標；擬定方案；分析.評估與優(yōu)選；慎重實施；追蹤決策）44.領(lǐng)導(dǎo)決策的方法包括（頭腦風(fēng)暴法；德爾菲法；魚缸法；模擬決策法；決策樹法）45.領(lǐng)導(dǎo)用人的方法包括（試用法；委任法；聘任法；選舉法；晉升淘汰法）46.思想創(chuàng)維新包括（新的思路.新的觀念.新的方法.新的理論）47.領(lǐng)導(dǎo)行為方式按照權(quán)力控制程度分（集權(quán)式.分權(quán)式.均權(quán)式）；按領(lǐng)導(dǎo)者所管理的重點分（重事式.重人式.人事并重式）；按領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分（專斷式.民主式.放任式）48.領(lǐng)導(dǎo)方式與方格圖包括（利克特

11、的領(lǐng)導(dǎo)模式；領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論；領(lǐng)導(dǎo)方格圖理論；領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論；領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)體）49.溝通障礙包括（傳送障礙.接受障礙.信道障礙）三.名稱解釋1.領(lǐng)導(dǎo)手段：是指領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng).利用并改造環(huán)境.以及調(diào)動和激勵下屬的方式與方法。2.行政領(lǐng)導(dǎo)：是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者依法行使國家權(quán)力，為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行為過程。3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：是就有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下，如何選擇相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。4.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)：就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者將組織和人民賦予自己的部分職務(wù)權(quán)力授予下級行政機關(guān)或職能機構(gòu)，以便下級機關(guān)能夠在上級的監(jiān)督下自主

12、地行動和處理行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完成任務(wù)所必需的客觀條件。5.彈性授權(quán)：又稱動態(tài)授權(quán)，是指在完成任務(wù)的不同階段采用不同的授權(quán)形式。6.權(quán)力腐?。骸案瘮　备拍钜话惚蛔鳛椤皺?quán)力腐敗”概念的簡稱，它特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責(zé)，借職務(wù)之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。7.領(lǐng)導(dǎo)體制：就是指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動中，組織機構(gòu)的設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動范圍和方式的制度體系。8.領(lǐng)導(dǎo)層次：是指領(lǐng)導(dǎo)體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級層次，有多少等級層次，就有多少領(lǐng)導(dǎo)層次。9.領(lǐng)導(dǎo)幅度：亦稱“領(lǐng)導(dǎo)控制跨度”，是指領(lǐng)導(dǎo)者可直接下達命令發(fā)出指示并

13、直接向他匯報，對他負責(zé)的人數(shù)。10.直線式：直線式組織結(jié)構(gòu)又稱層次制.分級制.金字塔式或傳統(tǒng)式組織結(jié)構(gòu)。它是將一個領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次（從最高的指揮中心到最低的基礎(chǔ)單位）,形成一個逐級擴散.層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。11.職能式：職能式組織結(jié)構(gòu)又稱分職制，它是一種為了完成某一較為復(fù)雜的工作任務(wù)或特定的領(lǐng)導(dǎo)功能而成立的某些專門性機構(gòu)。12.一長制：又稱之為首長負責(zé)制或獨任制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長身上的領(lǐng)導(dǎo)體制。13.委員會制：又稱之為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力由

14、兩位或者兩位以上的行政負責(zé)人共同行使的領(lǐng)導(dǎo)體制。14.自然集體領(lǐng)導(dǎo)：是一種原始的.初級的.簡單的領(lǐng)導(dǎo)體制，是在原始社會生產(chǎn)力水平十分低下的情況下，產(chǎn)生在原始公有制經(jīng)濟基礎(chǔ)之上的。它主要表現(xiàn)為氏族議事會.部落議事會與部落聯(lián)盟議事會等形式，是適應(yīng)了當時社會對簡單協(xié)作勞動的領(lǐng)導(dǎo)與軍事指揮要求的領(lǐng)導(dǎo)體制。15.領(lǐng)導(dǎo)文化：是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個體在領(lǐng)導(dǎo)實踐中形成并通過后天學(xué)習(xí)和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領(lǐng)導(dǎo)活動過程.本質(zhì).規(guī)律.規(guī)范價值以及方式方法等各個方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神領(lǐng)導(dǎo)。16.領(lǐng)導(dǎo)者：是指在社會生活中，經(jīng)過

15、選舉.任命.聘用或者由群眾推舉出來的，能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標努力的，具有影響力的個人或集體。17.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：是指充當領(lǐng)導(dǎo)角色的人體為完成其特定職能職責(zé)，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身條件，是在一定的心理生理條件的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí).教育和實踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。18.道德素質(zhì)：是指在一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標準和價值判斷.道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。19.領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)：是在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式

16、。20.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的測評：就是對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)進行檢測.測試.測量.驗證.判斷和評價的總稱，是對領(lǐng)導(dǎo)的專項素質(zhì)和綜合素質(zhì)進行科學(xué)客觀把握的系統(tǒng)化應(yīng)用理論與應(yīng)用技術(shù)。21.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是指領(lǐng)導(dǎo)者在進行領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互之間發(fā)生.發(fā)展和建立起來的一種在工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和。22.非正式群體：是人們在交往活動中，由于有共同的興趣.共同的關(guān)系.共同的感情.共同的目標等等而自發(fā)組織起來的群體。23.領(lǐng)導(dǎo)決策：是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達到某種領(lǐng)導(dǎo)目的，而選擇一種最佳途徑或者方案的行為過程。24.頭腦風(fēng)暴法：又稱

17、專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。25.魚缸法：是一種通過領(lǐng)導(dǎo)者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，然后通過某個中心人物同其他成員之間的互助來進行決策。因其形似魚缸，故得名“魚缸法”。26.德爾菲法：一種如何通過有控制的反饋更為可靠地收集專家意見的方法，即“德爾菲”法。德爾菲是一種對傳統(tǒng)專家會議法的面對面方式的改進和發(fā)展。27.激勵：就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機，使其潛在的工作動機盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實現(xiàn)組織目標的過程。28.首因效應(yīng)：指對人的看法過多的依賴于第一

18、印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。29.近因效應(yīng)：指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人作出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。30.戴維現(xiàn)象：美國化學(xué)家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學(xué)上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第。伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，這一現(xiàn)象被叫做“戴維現(xiàn)象”。31.馬太效應(yīng)：是指對己有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。31.思維創(chuàng)新：就是指通過思維主體大腦的活動，運用各種思維的技能.技巧，對知識.信息進行加工處

19、理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路.新的觀念.新的方法.新的理論。32.自然性影響力：也稱非權(quán)力影響力，源于個人自身的特點，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動機的形式而發(fā)生作用。33.強制性影響力：也稱權(quán)力性影響力，為領(lǐng)導(dǎo)者所獨有，它是由社會.組織所賦予的，帶有強迫性和不可抗拒性的影響力。34.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)：就是對可能影響組織和諧的各種矛盾.沖突進行調(diào)整.控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預(yù)定目標。35.領(lǐng)導(dǎo)方法：是指領(lǐng)導(dǎo)者為達到一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活動的規(guī)律而采取的各種方式.方法.措施.步驟等的總和。36.重事式領(lǐng)導(dǎo)方式：就是以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是組織的目標.工

20、作的任務(wù)和工作效率及質(zhì)量。37.重人式領(lǐng)導(dǎo)方法：以人為中心進行的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系，以建立一個寬松.和諧的工作環(huán)境。38.領(lǐng)導(dǎo)效能：就是領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)活動的過程中，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目標的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率.領(lǐng)導(dǎo)效果.領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài).組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的關(guān)系綜合。39.領(lǐng)導(dǎo)效能測評：即特定的測評主體根據(jù)一定的標準，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領(lǐng)導(dǎo)者實施領(lǐng)導(dǎo)活動的能力與效果進行綜合測評與評價的過程。40.電子政務(wù)：就是以構(gòu)建一個高效.精簡.彈性.有強大的創(chuàng)新和應(yīng)變能力.具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)為基

21、礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)政府與公民.政府與企業(yè)和其他社會組織.政府內(nèi)部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。41.領(lǐng)導(dǎo)：是以實踐為中心展開的，由具體社會系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標的任務(wù)，并通過示范.說服.命令.競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源，引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體，實現(xiàn)既定目標，完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。42.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運用多種手段，在實現(xiàn)特定目標過程中，被領(lǐng)導(dǎo)者做出一定行為與施行一定影響的能力。43.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：指制約和推動領(lǐng)導(dǎo)活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。它與領(lǐng)導(dǎo)者

22、.被領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)活動基本要素。44.戰(zhàn)略：泛指重大的.帶全局性.長期性.規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作。45.領(lǐng)導(dǎo)決策：是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達到某種領(lǐng)導(dǎo)目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。是一個不斷地從對象或環(huán)境中獲取決策依據(jù)，從而不斷地修正.調(diào)整目標與行為的動態(tài)過程。46.領(lǐng)導(dǎo)決策體制：是指在決策過程中承擔(dān)決策的機構(gòu)和人員所形成的組織形式。47.人力資源：一個經(jīng)濟組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中能夠有效利用的勞動力總量。48.人力資源管理：是指合理制定人力資源計劃組織崗位與員工的合理匹配，提高員工的素質(zhì)，激發(fā)員工的工作動機，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。49.思想創(chuàng)維新：是指通過思維主體的

23、大腦的活動，運用各種思維的技能.技巧，對知識.信息進行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路.新的觀念.新的方法.新的理論。四 簡答1.簡述中國古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要流派及其基本觀點？1）儒家。儒家反對一味以刑殺治國，主張以“德治”和“仁政”維護政治統(tǒng)治。2）道家。道家的政治思想是無為而治，主張“齊物論”和“道法自然”，認為從“道”的觀點來看，萬物一體，無是無非。3）法家。法家主張“法治”刑治.霸道。其核心是依靠嚴刑峻法以力服人。4）兵家。兵家以謀略著稱。2.簡述中國共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)思想與領(lǐng)導(dǎo)時間方面的主要貢獻？1）決策與執(zhí)行分工的領(lǐng)導(dǎo)觀念。2）群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法。3）注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與素質(zhì)的領(lǐng)

24、導(dǎo)思想。3.簡述西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的一條基本線索.兩個研究方向？1）一條基本線索：即由價值中立理論向非價值中立理論發(fā)展。2）兩個研究方向：一是從研究領(lǐng)導(dǎo)者入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論；二是從研究領(lǐng)導(dǎo)活動入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論。4.簡述西方領(lǐng)導(dǎo)理論主要涉及的三個研究領(lǐng)域？1）政治與行政領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域，這主要體現(xiàn)為對政府首腦或領(lǐng)袖素質(zhì)與行為的研究。2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。3）軍事領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域，這主要體現(xiàn)在對戰(zhàn)爭中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究。5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與權(quán)威是截然不同的？1）權(quán)力與權(quán)威的來源不同。2）權(quán)力與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同。3）權(quán)力與權(quán)威的影響時限不同。4）權(quán)力與權(quán)威的作用效果不同。6.簡述行駛領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力需要遵循的原則？1）正當性原則。2）

25、可行性原則。3）民主性原則。4）效益性原則。5）全變性原則。7.簡述領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)需要遵循的原則？1）適當原則。2）責(zé)任原則。3）可控原則。4）信任原則。5）考績原則。8.簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力腐敗的危害？1）權(quán)力腐敗直接損害了一個國家的政治穩(wěn)定，并可能造成危機根本合法性危機。2）權(quán)力腐敗直接消解了一個國家政治生活朝著民主化方面發(fā)展的積極力量。3）權(quán)力腐敗阻礙了行政與經(jīng)濟體制的變革。4）權(quán)力腐敗造成了社會經(jīng)濟資源的巨大浪費。5）權(quán)力腐敗已經(jīng)并將繼續(xù)對經(jīng)濟收入的分配產(chǎn)生及其嚴重的不利影響。6）權(quán)力腐敗完全可能造成優(yōu)秀人才的外流和埋沒。7）權(quán)力腐敗會導(dǎo)致社會政體道德水平的下降。9.簡述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)特征？1）

26、人民群眾的主人地位。2）中國共產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。3）中央集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)管理。10.簡述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能？1）內(nèi)化功能。2）規(guī)范功能。3）導(dǎo)向功能。4）調(diào)試功能。11 簡述領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的主要內(nèi)容？1）政治素質(zhì)。2）道德素質(zhì)。3）能力素質(zhì)。4）知識素質(zhì)。5）心里素質(zhì)。6）身體素質(zhì)。12.領(lǐng)導(dǎo)選材原則？答：1）因事責(zé)人；做到以事定職，以職選人.人事相宜。2）公開公平。所謂公開是指選拔人才時要公告通知，公開進行，群眾監(jiān)督。公平是指凡具有應(yīng)聘資格的公民，都具有平等的參與權(quán)利與機會。3）競爭擇優(yōu)。在公開公平的前提下，讓求職者依靠自身的素質(zhì)進行競爭，用人單位擇優(yōu)選擇人才。13.領(lǐng)導(dǎo)用人特點？答：1）關(guān)鍵性。2）覆蓋

27、性。3）破格性。4）爭議性。5）動態(tài)性；組織是一個動態(tài)的系統(tǒng)。6）準確性。14. 列舉思想創(chuàng)新的兩個特點，并作簡要分析答：1）新穎性；思維創(chuàng)新貴在一個“新”字，創(chuàng)新性的思維活動一般都具有鮮明的開拓性和首創(chuàng)性。2）獨立性；要實現(xiàn)思維的創(chuàng)新，即必須避免重復(fù)，具有鮮明獨立性。3）藝術(shù)性；作為人類思維活動的高級過程，創(chuàng)新型思維已經(jīng)超越于一般思維形式。4）綜合性；思維創(chuàng)新的綜合性包括兩個方面的含義：一是任何思維創(chuàng)新都是在綜合利用已有思想成果的基礎(chǔ)上實現(xiàn)新的進展與新的突破；二是思維創(chuàng)新是一項復(fù)雜的勞動。16.簡述一個成功團隊的作用答：1）減少摩擦和內(nèi)耗，節(jié)約成本。2）可以是成員獲得安全感，免于被排除的恐懼

28、。3）可以為成員提供社交滿足，從獲得有愛.支持.信任和信息。4）可以使成員體會到工作的價值， 在工作場所獲取集體情感的滿足。5）能夠幫助成員克服單獨面對新問題的膽怯和恐懼心理。6）可以增強成員的自信心。15.良好的溝通有哪些作用答：1）溝通有利于消除誤會，確立互信的人際關(guān)系，營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力。2）溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標順利完成。3）溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者準確，迅速，完整地了解組織及部署的動態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率。4）溝通有利于激勵下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新的智慧，增強組織持續(xù)發(fā)展動力。5）溝通有利于激勵下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新

29、智慧，增強組織的持續(xù)發(fā)展動力。16.簡述發(fā)達國家電子政務(wù)的建設(shè)對我國電子政務(wù)建設(shè)的啟示。答：1）電子政務(wù)建設(shè)需要國家的強力支持。2）電子政務(wù)是一個系統(tǒng)工程。3）電子政務(wù)的開展要有一定的社會基礎(chǔ)。4）電子政務(wù)建設(shè)需要相應(yīng)的法律.法規(guī)與規(guī)范的支持。17.領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容？答：1）年齡結(jié)構(gòu)。年齡結(jié)構(gòu)是群體結(jié)構(gòu)中的重要子結(jié)構(gòu)，它在某種程序上決定著群體效能的發(fā)揮。2）知識結(jié)構(gòu)。是指在一個領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同知識積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。3）智能結(jié)構(gòu)。是指一個領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢的人才個體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。4）心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)群體的心理素質(zhì)應(yīng)當是成員在氣質(zhì)和性格上能夠互補的合理結(jié)構(gòu)群體

30、。18.領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化途徑？答：一是采取組織措施。二是發(fā)揮群體中每個成員的內(nèi)因作用。采取的措施有：1）從整體上選配領(lǐng)導(dǎo)人才。2）努力開發(fā)人力資源，重視提高領(lǐng)導(dǎo)者后備隊伍的建設(shè)。3）大力開展領(lǐng)導(dǎo)者的“繼續(xù)教育”工作。4）加強領(lǐng)導(dǎo)群體自身建設(shè)，這是提高領(lǐng)導(dǎo)群體“自優(yōu)”能力的關(guān)鍵措施。5）引入競爭機制，建立“能上能下.有進有出“的干部制度。19.競爭與合作？答：1）競爭與合作的客觀性。2）競爭與合作的矛盾性。3）競爭與合作的統(tǒng)一性。20.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹立正確的人力資源開發(fā)資源開發(fā)新觀念？答：1）確立人力資源是第一資源的觀念。2）確立人力資本的觀念。3）確立人才商品化的觀念。）明確人力資源開發(fā)的特殊

31、性。21.領(lǐng)導(dǎo)選才的原則?答：領(lǐng)導(dǎo)選才的目的，是為了選到組織事業(yè)所需要的各種人才，并把他們合理地安置在相應(yīng)職位上，實現(xiàn)人與事的科學(xué)結(jié)合，以推動事業(yè)的發(fā)展，達成組織的目標。領(lǐng)導(dǎo)選才的原則：1）因事?lián)袢恕Ｗ龅揭允露?以職選人.人事相宜。2）公開公平。所謂公開是指在選拔人才時要公告通知.公開進行；公平是指凡具有應(yīng)聘資格的公民，都具有平等的參與權(quán)利與機會。3）競爭擇優(yōu)。指在公開公平的前提下，讓求職都依靠自身的素質(zhì)進行競爭，用人單位擇優(yōu)選拔人才。五.辨析題1.領(lǐng)導(dǎo)活動是一種社會活動，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)只有后天性特征答：這種看法是錯誤的，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天性與后天性的特征。先天性是指兩道素質(zhì)的基礎(chǔ)是遺傳，從生理

32、到氣質(zhì).秉性.稟賦.智力等心理因素都有遺傳，這些與生俱來的素質(zhì)條件構(gòu)成了兩道素質(zhì)的先天性特征。后天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要是后天學(xué)習(xí)實踐鍛煉的結(jié)果，由有需要，有目的的培養(yǎng)而來，并在社會實踐中得到了強化和發(fā)展的各方面素質(zhì)，主要是思想道德素質(zhì)，社會能力素質(zhì)等。2良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以消除領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗答：這種看法是正確的。任何一個領(lǐng)導(dǎo)的群體，都是由若干人組成的系統(tǒng)，把不同心理素質(zhì)類型的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來形成一個“班子”，這里面就存在一個群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的問題。群體的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)如何，將對“班子”的整個效應(yīng)產(chǎn)生重大的影響?？茖W(xué)而合理的群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，能夠彌補領(lǐng)導(dǎo)者個體心理素質(zhì)上的某些缺陷，產(chǎn)生最佳的整體效應(yīng)。

33、反之，如果群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理，即使每個領(lǐng)導(dǎo)者個體都是優(yōu)秀人才，有良好的能力素質(zhì)，卻也未必收到好的效果，而且還有可能出現(xiàn)人才能量相互抵消的“內(nèi)耗”情況。3.領(lǐng)導(dǎo)群體中的成員，必須有明確的分工，使職責(zé)與權(quán)力相稱.答：這種看法是正確的，符合領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的職權(quán)分明標準。在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，要明確劃分和規(guī)定個人的這則范圍，做到人各有職，這有專司。每個領(lǐng)導(dǎo)成員對自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要獨立負責(zé)，創(chuàng)造性的完成。分工不清，職責(zé)不明，往往要貽誤工作。在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，任何一個領(lǐng)導(dǎo)者都不要干涉其他成員職權(quán)的范圍內(nèi)的是，要各守其職。對自己職權(quán)范圍以外的事，如有意見看法，可以溝通情況，或者反映給上一級領(lǐng)導(dǎo)，通過領(lǐng)導(dǎo)

34、集體研究解決。但個人不能任意干預(yù)，否則將可能造成內(nèi)部磨擦，影響理解你感到內(nèi)部的團結(jié)和穩(wěn)定。4.沖突等同于競爭答：這種看法是錯誤的，沖突不同于競爭，他的特殊性質(zhì)在于目標的不相容性。沖突雙方都認為對方的目標是已方達到目標的障礙，雙方的目標是不可調(diào)和。沖突屬于高對反抗性行為。在競爭中，參與的各方都具有相同的目標，都必須在相同的規(guī)則下采取行動，任何一方都不能以阻礙其他參與行政為手段來達到自己的目標。二者的區(qū)別只在于，一方的行為是否會影響另一方的目標實現(xiàn)。5.非正式群體不是因為完成組織任務(wù)而是自然產(chǎn)生的，說以領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該承認非正式群體答：這種觀點是錯誤的。非正式群體是人類社會中普遍存在的群體類型。對待非

35、正式群體，領(lǐng)導(dǎo)者首先的和根本的就是要承認其客觀存在的普遍性，承認其作用和能量對工作的影響，并將其列入管理范圍，決不能視而不見或放任自流。在任何組織或社會構(gòu)成中，非正式群體的存在即具有客觀性，又具有必然性，因此對非正式群體的無知或鴕鳥政策是極其有害的。6.危機就是機會答：這種看法是錯誤的。這是一種比較絕對的觀點，但任何事物的發(fā)展都存在正負兩個方面的因素，就危機而言，危機并不是絕對的壞事，危機同樣蘊藏著巨大機會。危機具有雙重性，只有抓住機會，危機才會是機會。7.現(xiàn)代社會講究效益，所以領(lǐng)導(dǎo)只用人才，不必養(yǎng)人才答：這個觀點是錯誤的，領(lǐng)導(dǎo)者在用人過程中應(yīng)堅持用養(yǎng)并重的原則，在用才養(yǎng)才得過程中，要注重對潛

36、人才的培養(yǎng)與開發(fā)，使人才輩出而不會后繼乏人。8所有沖突都是有害的答：這種看法是錯誤的。沖突作為一種矛盾的存在形式，和其他事物一樣，也存在著證明與反面.建設(shè)與破壞.有益與有害兩種功能。有益沖突時能夠促進組織發(fā)展的沖突，如果沒有這種沖突，組織就會停滯不前。有害沖突時組織中具有破壞性的或組織目標實現(xiàn)的沖突，因此沖突并不總是有害的。9準確評價領(lǐng)導(dǎo)效能必須是在一段時間內(nèi)進行多次評價和德量而不是一次測評就能夠完成的。答：這種觀點是正確的，因為領(lǐng)導(dǎo)效能是一個復(fù)雜的廣泛的綜合性體系，具體有動態(tài)變化的特點。領(lǐng)導(dǎo)者在不同的時間其工作效能是有差異的。因此要準確評價一個領(lǐng)導(dǎo)者的效能，不能一次就完成，必須對他在一段時間

37、內(nèi)有效能進行多次的評價和衡量，并且要根據(jù)工作性質(zhì)的不同而改變效能評價的次數(shù)。 六.論述1.試述領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別和聯(lián)系？答：區(qū)別：1）領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性。領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于重大方針的決策和對人.事的統(tǒng)御，強調(diào)通過與下屬的溝通和激勵實現(xiàn)組織目標；管理則側(cè)重于政策的執(zhí)行，強調(diào)下屬的服從和組織控制實現(xiàn)組織目標。2）領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性。領(lǐng)導(dǎo)重在決策，管理重在執(zhí)行。聯(lián)系：1）領(lǐng)導(dǎo)是從管理中劃分出來的。2）領(lǐng)導(dǎo)和管理具有較強的相容性和交叉性。2.列舉領(lǐng)導(dǎo)的三種功能，并作出簡要分析?答：1）組織功能。組織功能是指按照目標合理地設(shè)置結(jié)構(gòu).建立體制.分配權(quán)力.調(diào)配資源。一是根據(jù)組織內(nèi)部和外部條件.需要與可能構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)。二

38、是根據(jù)組織目標的工作任務(wù)，合理配置人員和人才，調(diào)控財力.物力等資源。三是根據(jù)組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化，適時地對組織進行調(diào)整和改善，提高組織的適應(yīng)能力和變革能力，增強組織的生存能力與創(chuàng)新能力。2）指揮功能。主要有兩種的實現(xiàn)形式：一是命令。二是合理授權(quán)。授權(quán)，就是由領(lǐng)導(dǎo)都授權(quán)下屬在領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督下，自主地對本職范圍內(nèi)的工作進行決斷和處理。3）激勵功能。所謂激勵，就是激發(fā)人的積極性.創(chuàng)造性的過程。激勵功能是領(lǐng)導(dǎo)的主要功能之一，其內(nèi)容主要包括：一是提高被領(lǐng)導(dǎo)者接受并執(zhí)行組織目標的積極性與自覺性。二是通過物質(zhì)環(huán)境和心理氣氛的營造，提高被領(lǐng)導(dǎo)者的行為效率。3.如何對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行科學(xué)合理的劃分與分配？答：

39、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的行駛是以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置為前提的，因為領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力行駛必須首先立足于有序的組織機構(gòu)，即所謂的在其職，謀其政。（1）宏觀層面上的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置；宏觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置主要是從與社會大系統(tǒng)諸要素的互動中探索領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置。（2）微觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分配置；微觀層面上領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分與配置主要是從行政系統(tǒng)內(nèi)部各要素的聯(lián)系中尋求領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的合理劃分配置。從以上分析可以看出.；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的劃分與配置必須與社會大系統(tǒng)相適應(yīng)，并充考慮領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素，從而把各種要素相互融合與協(xié)調(diào)，才能達到領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分與配置的科學(xué)化與合理化。4.試述如何對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行

40、有效的制約？或領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約機制的建設(shè)？答：對于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力置于應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力同生并存的，這是由權(quán)力自身的特性決定的。要對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進行有效的制約，即必須建立完善合理的制約機制，只要體現(xiàn)在：1）權(quán)力制約機制：以權(quán)力制約權(quán)力。以權(quán)力制約權(quán)力這一機制的核心是分權(quán)，并使不同權(quán)力機構(gòu)之間形成一種監(jiān)督與被監(jiān)督或相互監(jiān)督的關(guān)系。2）道德制約機制：以道德制約權(quán)力。以道德制約權(quán)力這一機制的涵義是通過學(xué)習(xí)和教育的方法使社會或通知階級對政府官員的要求內(nèi)化為他們的道德信念，幫助他們樹立“正確”的權(quán)力觀，培養(yǎng)他們勤政廉政為統(tǒng)治利益或公共利益服務(wù)的意識和品質(zhì)，使他們能夠自覺地以內(nèi)心的道德力量抵制外在的不良誘惑，自覺地嚴格的要求

41、自己，行駛好手中的權(quán)力。3）權(quán)力制約機制：以權(quán)力制約權(quán)力。在正確理解權(quán)力與權(quán)力關(guān)系的基礎(chǔ)上，恰當?shù)呐渲脵?quán)力，以使其他能夠起到一種限制.阻礙權(quán)力之濫用的作用。4）權(quán)力制約的制度建設(shè)。在制度建設(shè)中，我們要注意使三種制約相互配合相互支持，因為對于有效制約權(quán)力的目的而言，這些機制是相輔相成，共同作用的。5.試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的主要弊端以及改革的原則與內(nèi)容？答：弊端：1）權(quán)力過分集中。2）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置不科學(xué)。3）領(lǐng)導(dǎo)法規(guī)的缺失改革。改革原則：1）領(lǐng)導(dǎo)體制改革與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)。2）政企分開.兩全分離。3）效能與效率。4）統(tǒng)一。5）精簡。6）權(quán)責(zé)相稱。改革內(nèi)容：1）按照與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的原則

42、轉(zhuǎn)變政府管理模式，理清政府職能。2）按照統(tǒng)一.精簡的原則構(gòu)建政府的組織結(jié)構(gòu)，精簡機構(gòu)。3）按照權(quán)責(zé)相稱原則確定職權(quán)體系，理順職權(quán)關(guān)系。4）按照政企分開，兩全分離原則建立新型的政策關(guān)系，實行政企分開。6.試述領(lǐng)導(dǎo)個體素質(zhì)提高的基本途徑？答：1）教育。教育是最普通的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)提高途徑，領(lǐng)導(dǎo)者的全面發(fā)展或者全面提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)都要依靠教育。2）實踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會實踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提高的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。3）修持。修持是公認的各種德才標準內(nèi)化，德才水平提高的修煉過程，是在自我要求.自我推動.高度自律的狀態(tài)下進行的品格鍛煉.精神錘煉和才干提高的綜合性的過程。7.論述競爭與合作的矛盾統(tǒng)一性？答：競爭與合作的

43、矛盾性由競爭與合作的不同性質(zhì)和功能決定的?；钴S和富于變化時競爭的特點，它具有使系統(tǒng)不斷發(fā)生變化的功能。這種性質(zhì)和功能即可能使系統(tǒng)發(fā)生積極變化，也可能使系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化。在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中，競爭的破壞性往往造成系統(tǒng)的動蕩和裂變，導(dǎo)致內(nèi)耗現(xiàn)象的發(fā)生。與競爭相對應(yīng)的是合作。以內(nèi)容為標準，合作可以分為目標合作.權(quán)力合作.心理合作.利益合作等。無論是哪種合作，其基本功能都在于最大限度地克服由于競爭而產(chǎn)生的各種內(nèi)耗，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性，和凝聚力，最優(yōu)化地實行組織目標。競爭與合作的統(tǒng)一主要表現(xiàn)在：1）都能促進系統(tǒng)的充分發(fā)揮。（2）都能推動系統(tǒng)的有序化。（3）同時存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中，他們既對立又統(tǒng)一，反映了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的

44、基本規(guī)律，合理的競爭并不純粹是一種對立，他同時也包含著一定的合作和互助。8.什么是領(lǐng)導(dǎo)決定體制？科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策體制應(yīng)該如何設(shè)置？答：所謂領(lǐng)導(dǎo)決策體制，是指在決策過程中承擔(dān)決策的機構(gòu)和人員說形成的組織形式。這里所說的組織形式，是指整個決策過程中的各個層次.各個部門在決策活動中決策權(quán)限.組織形式.機構(gòu)設(shè)置.調(diào)節(jié)機制和監(jiān)督方法的整個體系。領(lǐng)導(dǎo)決策體制在宏觀上完整的結(jié)構(gòu)，一般由以下五大系統(tǒng)所組成：1）決策中樞體系。2）智囊系統(tǒng)。3）信息系統(tǒng)。4）執(zhí)行系統(tǒng)。5）監(jiān)督系統(tǒng)。9.如何認識危機與契機的關(guān)系？答：危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息部充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決

45、策的不利情勢的集合。所謂契機，指由一定事態(tài)帶來的某種轉(zhuǎn)折變化的機緣，“即危險中的機會”。危機具有雙重性，它有破壞的一面，也有積極地一面。從組織管理的角度來看，危機也具有積極的功能效應(yīng)，危機可以暴露出舊模式中的弊端。對于組織來講，危機本身也是一種契機，對改善組織結(jié)構(gòu)，樹立危機意識，完善危機管理機制起到了重要促進作用。10.試述領(lǐng)導(dǎo)用人原則？答：1）峰區(qū)年齡原則。人的一生中存在著才能最佳期，一般來說，是30-45歲之間。啟用這一時期的人才，就能避免人才的浪費，使投入產(chǎn)出比達到最優(yōu)化。2）揚長避短原則?？礈嗜说拈L處加以利用，是合理用人的真諦所在。3）量才任職，職能相稱原則。要做到職.責(zé).權(quán)三位一體，

46、互相統(tǒng)一，使人才在其位.有其權(quán).負其責(zé).盡其能。4）誠信不宜原則。根據(jù)人才的特點把其放到了合適的位置上，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該對其給予充分的信任，讓其大膽地開展工作，創(chuàng)作業(yè)績。5）明責(zé)授權(quán)原則。明確責(zé)任，并根據(jù)其所擔(dān)負的責(zé)任授予其相應(yīng)的權(quán)力，從而使每一個層次的人員都能有其職.其責(zé)任.使其智.成其事。6）環(huán)節(jié)原則。首先要求領(lǐng)導(dǎo)者在用人時要審時度勢，視環(huán)境而異。其次要求領(lǐng)導(dǎo)者要為人才作用的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境，即要創(chuàng)造一個尊重知識.尊重人才的環(huán)境。7）數(shù)量原則。領(lǐng)導(dǎo)用人的數(shù)量原則，就是領(lǐng)導(dǎo)寬度原則。8）用養(yǎng)并重原則；指領(lǐng)導(dǎo)者不僅用人才，更要愛才.護才.養(yǎng)才.以避免人才的浪費與擱置。9）流動原則。人才的合理

47、流動，有利于增強人才活動，形成人才優(yōu)勢效應(yīng)；同時可以有效地防止各類不良現(xiàn)象的發(fā)生11.結(jié)合實際分析領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)？答：1）暈輪效應(yīng)。指人們在判斷別人時，容易產(chǎn)生一種傾向：把人分成“好的”和“不好的”兩部分。2）投射效應(yīng)。指人們往往有一個強烈的傾向；當他們不知道別人的情況時，就常常認為別人具有與自己相同的特性。3）相互回報心理。也叫相互回報行為，指社會上的往往有一種傾向：喜歡那些他自認喜歡他的人，討厭那些他自認討厭的人。4）嫉妒心理；人們在互相類比中產(chǎn)生的一種消極有害心理，即對才能名譽.地位或境遇超過自己的人心懷怨恨。5）首因效應(yīng)；指對人的看法過多依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。

48、6）近因效應(yīng)；指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。7）偏見效應(yīng)；指從某種錯誤的觀念和偏見出發(fā)，純主觀做出對人的判斷的一種現(xiàn)象。8）馬太效應(yīng)；指對已有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其家孩子這樣一種常見不合理現(xiàn)象。“因為凡有的，還要加給他，叫他多余。沒有的，連他所有的，也要奪過來”。9）戴維現(xiàn)象；美國化學(xué)家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學(xué)上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維開始貶低法拉第。伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定普遍性。12.試述創(chuàng)建一個成功

49、的團隊的方法？答：1）了解團體方面的理論；只有首先了解團體方面的知識，才談得上有意識地去創(chuàng)造團隊。創(chuàng)建團隊必須有科學(xué)的理論指導(dǎo)，必須發(fā)揮理論指導(dǎo)實踐的作用。2）設(shè)立共同的目標；共同的目標是團隊核心文化，又是團隊的共同價值觀。目標是對遠景的規(guī)劃，它使團隊的成員團結(jié)在同一面旗幟下，并從心理上對組織目標產(chǎn)生認同，形成團隊文化。3）團隊設(shè)計；團隊創(chuàng)建必須以目標為標準，根據(jù)目標對團隊進行組織發(fā)展安排。團隊設(shè)計要考慮能力與目標一致，要根據(jù)目標選配不同特征.能力的成員進行組合。4）合理建構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者必須建立一個合理結(jié)構(gòu)，讓每一個成員都能夠恰如其分地在崗位上發(fā)揮自己的作用，讓每個人都有所貢獻。5）明確階段目標；如果沒有明確具體的階段目標，人們就無法知道自己應(yīng)該干什么，就不會知道每一階段該達到什么樣的目標程度，也就沒有一個衡量工作成就的標準。6）共同奮斗；要使團隊為同一目標而共同奮斗，領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠激起成員的士氣，高士氣是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的一個必要條件。13.論述如何克服溝通中的障礙？答：1）建立正式.公開的溝通渠道。在一個復(fù)雜的組織中，領(lǐng)導(dǎo)者與其他各層管理人員之間必須建立起正式的.公開的溝通渠道，比昂對各層的員工之間必須建立起正式