1、基礎(chǔ)知識 第一章職業(yè)道德基本常識 道德的基本含義：是人們對于自身所依存的社會關(guān)系的一種自覺反映形式，是依靠教育、和人們內(nèi)信念的力量來調(diào)整人們之間相互關(guān)系的觀念原則規(guī)范準(zhǔn)則等的總和 社會主義道德的基本原則是集體主義，核心是為人民服務(wù)，原則的基本要求是愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義 社會主義道德的具體表現(xiàn)形式：由社會公德、職業(yè)道德和家庭美德具體形式體現(xiàn) 職業(yè)道德的基本含義：是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則 職業(yè)道德與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系： 1促進職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展 2調(diào)節(jié)人際關(guān)系和行為 3贏得 職業(yè)聲譽 職業(yè)態(tài)度：指從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法，認(rèn)識及其在工作中的表現(xiàn) 職

2、業(yè)態(tài)度對職業(yè)培訓(xùn)工作的影響： 1端正職業(yè)態(tài)度是做好職業(yè)培訓(xùn)工作的前提 2可以促進職業(yè)培訓(xùn)工作能力的提高 職業(yè)態(tài)度的形成與培養(yǎng)： 1加強自我修養(yǎng)意識，提高思想境界 2樹立終身學(xué)習(xí)意識，增強創(chuàng)新能力 3樹立團隊精神，增強合作意識 培訓(xùn)師職業(yè)道德守則的基本內(nèi)容：愛崗敬業(yè)、恪盡職守、遵紀(jì)守法、為人師表、勤于鉆研、精益求精、以人為本、開拓創(chuàng)新、提高素質(zhì)、促進發(fā)展 職業(yè)道德守則對實際工作的作用： 1可以提高培訓(xùn)師的職業(yè)道德覺悟和修養(yǎng)，從而形成良好穩(wěn)定的職業(yè)道德品質(zhì)，自覺按照職業(yè)道德行為準(zhǔn)則辦事 2可以有效地提高培訓(xùn)師以法律和職業(yè)紀(jì)律對自身的約束力，工作中以身作則，遵紀(jì)守法 3可以增強培訓(xùn)師的事業(yè)心和責(zé)任感

3、，使其對工作一絲不茍，盡職盡責(zé)任 4可以增強培訓(xùn)師的服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，不斷提高管理和教學(xué)水平第二章職業(yè)教育培訓(xùn)政策法規(guī) 職業(yè)培訓(xùn)行政法規(guī)：由國務(wù)院根據(jù)憲法和法律的有關(guān)原則，制定頒布的各種職業(yè)培訓(xùn)方面的行政法規(guī)，其法律效力具有普遍性，是我國當(dāng)前職業(yè)培訓(xùn)的重要依據(jù)。 第一模塊：憲法法律對職業(yè)教育培訓(xùn)的相關(guān)要求 1.憲法的基本含義 憲法是國家的根本大法。它是由最高權(quán)利機關(guān)，即全國人民代表大會制定、修改、并頒布實施的，具有最高的法律效力，是其他法律制定的原則和基本依據(jù)。 2.法律的基本含義 法律是由全國人民代表大會及其常務(wù)委員會制定、修改和頒布實施的強制約束性文件。其效力僅次于憲法。 3.憲法有關(guān)職

4、業(yè)教育培訓(xùn)的基本內(nèi)容 憲法第19條規(guī)定：“國家舉辦和發(fā)展各種學(xué)校和教育，包括職業(yè)教育，對勞動者進行政治、文化、科學(xué)、技術(shù)、業(yè)務(wù)的教育”。第42條規(guī)定：“中華人民共和國公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)。勞動是一切有勞動能力的公民的光榮職責(zé)”。同時還規(guī)定：“國家對就業(yè)前的公民進行必要的勞動就業(yè)訓(xùn)練”。第46條規(guī)定：“中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)”等等。 4.勞動法有關(guān)職業(yè)教育培訓(xùn)的基本內(nèi)容： (1)目標(biāo)：勞動法第66條規(guī)定：“國家通過各種途徑，采取各種措施發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)，開發(fā)勞動者的職業(yè)技能，提高勞動者的素質(zhì)，增強勞動者的就業(yè)能力和工作能力”。 (2)職責(zé)：勞動法第67條規(guī)定：“各級人民政府應(yīng)當(dāng)

5、把發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)納入到社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃中，鼓勵和支持有條件的企業(yè)、事業(yè)組織、社會團體和個人的各種形式的職業(yè)培訓(xùn)”。 (3)原則：憲法第68條規(guī)則：“從事技術(shù)工種的勞動者，上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)”。 (4)制度：憲法第68條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費，根據(jù)本單位實際，有機會第對勞動者進行這也培訓(xùn)”。第69條還規(guī)定：“國家確定職業(yè)分類，對規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，實行職業(yè)資格證書制度”。 (5)意義：憲法首次明確了我國職業(yè)培訓(xùn)活動的法律規(guī)范，促進了職業(yè)培訓(xùn)與勞動管理的其它環(huán)節(jié)之間的有機聯(lián)系和結(jié)合。 5.職業(yè)教育法的基本概況 職業(yè)教育法于1996年八大第十九

6、次會議通過，自1996年9月1日正式施行。 職業(yè)教育法包括總則、職業(yè)教育體系、職業(yè)教育的實施、職業(yè)教育的保障調(diào)節(jié)和負責(zé)五部分，它對職業(yè)教育的地位作用、體系結(jié)構(gòu)、方針原則、管理體制和經(jīng)費渠道等都作了原則規(guī)定。 (1)基本作用：職業(yè)教育是國家教育事業(yè)的重要組成部分，是促進經(jīng)濟、社會發(fā)展和勞動就業(yè)的重要途徑。 (2)適用范圍：職業(yè)教育法第2條規(guī)定：“本法適用于各級各類職業(yè)學(xué)校教育和各種形式的職業(yè)培訓(xùn)。國家機關(guān)實施的對國家機關(guān)工作人員的專門培訓(xùn)由法律、行政法規(guī)另行規(guī)定?！?(3)意義：職業(yè)教育法是我國職業(yè)教育和培訓(xùn)發(fā)展史上的一個重要里程碑。職業(yè)教育法從職業(yè)教育本身的角度，規(guī)定了職業(yè)教育的作用、職責(zé)等，

7、不僅豐富了職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)涵，而且細化了職業(yè)培訓(xùn)的形式，強化了職業(yè)培訓(xùn)的思想。 6.職業(yè)教育法有關(guān)職業(yè)教育培訓(xùn)的內(nèi)容 一、職業(yè)教育培訓(xùn)體系： (1)職業(yè)學(xué)校教育。 (2)職業(yè)培訓(xùn) (3)其它培訓(xùn) 二、主要職責(zé)： (1)各級政府的主要職責(zé)：各級人民政府應(yīng)當(dāng)將發(fā)展職業(yè)教育納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。縣級以上地方各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強對本行政區(qū)內(nèi)職業(yè)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和獨到評估 (2)行業(yè)組織和企業(yè)、事業(yè)單位的主要職責(zé) 根據(jù)行業(yè)和企業(yè)、事業(yè)組織自身經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展及其對人力資源需要，制定和實施職業(yè)培訓(xùn)和教育的目標(biāo)和計劃 職業(yè)教育法第20條規(guī)定：企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況，可以有計劃第通過單獨舉辦或者聯(lián)合舉辦

8、職業(yè)學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，也可以委托學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)對本單位的職工和準(zhǔn)備錄用的人員實施職業(yè)教育 職業(yè)教育法規(guī)定，企業(yè)不僅承擔(dān)對本單位的職工和準(zhǔn)備錄用的人員進行職業(yè)教育的費用，而且不得挪用，克扣職業(yè)教育的經(jīng)費。 (3)職業(yè)培訓(xùn)實體的職責(zé) 職業(yè)教育法第23條規(guī)定：“職業(yè)學(xué)校，職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)實施職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)實行產(chǎn)教結(jié)合，為本地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，與企業(yè)密切聯(lián)系，培養(yǎng)實用人才和熟練勞動者”。 三、保障條件： (1)經(jīng)費來源：職業(yè)教育法第26條規(guī)定：“國家鼓勵通過多種渠道依法籌集發(fā)展職業(yè)教育的資金” (2)師資建設(shè)：職業(yè)教育法第36條規(guī)定，各級人民政府應(yīng)將職業(yè)教育教師的培養(yǎng)和培訓(xùn)工作納入教師隊伍建設(shè)的整體規(guī)劃

9、，保持職業(yè)教育的教師隊伍適應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展的需要。此外還規(guī)定，職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)可以聘請專業(yè)技術(shù)人員、有技能的人員和其它教育機構(gòu)的教師擔(dān)任兼職教師。 (3)設(shè)施服務(wù)：第37條規(guī)定，各級人民政府以及舉辦職業(yè)學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的組織、公民個人，應(yīng)當(dāng)加強職業(yè)教育生產(chǎn)實習(xí)基地的建設(shè)。企業(yè)、事業(yè)組織應(yīng)當(dāng)接納職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)生和教師實習(xí)。第38條還規(guī)定，應(yīng)當(dāng)建立、健全職業(yè)教育服務(wù)體系，加強職業(yè)教育教材的編輯、出版和發(fā)行工作。 7.民辦教育促進法的基本內(nèi)容介紹 2002年12月28日，經(jīng)全國人大常委會審議，通過并頒布了中華人民共和國民辦教育促進法，并于2003年9月1日正式實施。 民辦教育促進法

10、總則第二條規(guī)定，國家機構(gòu)以外的社會組織或者個人，利用非國家財政性經(jīng)費，面向社會舉辦學(xué)校及其它教育機構(gòu)的活動，適用本法。對民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)及其屬性做出了明確的界定。 民辦教育促進法對于政府行政組織如何管理民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)也作了明確要求。 民辦教育促進法對于民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)的教師和學(xué)生的法律地位也作了明確規(guī)定。 民辦教育促進法還明確了國家對于民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)的基本態(tài)度和工作方針。 民辦教育促進法的頒布實施，進一步規(guī)范了民辦教育培訓(xùn)學(xué)校的發(fā)展方向，為我國職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展，為培養(yǎng)更多的高素質(zhì)勞動者提供了重要的法律保證。 就業(yè)促進法的基本內(nèi)容介紹 就業(yè)促進法的內(nèi)容可以概括為：確立了一個方針，樹立了一面

11、旗幟，明確了六大責(zé)任，建立了五項制度，制定了十大政策，簡稱“116510”。 (1)確立了一個方針：堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)的方針。 (2)樹立了一面旗幟：高舉公平就業(yè)的旗幟，努力創(chuàng)造公平就業(yè)環(huán)境，反對就業(yè)歧視。 (3)明確了政府的六大責(zé)任：即發(fā)展經(jīng)濟和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加就業(yè)崗位、制定實施積極的就業(yè)政策、規(guī)范人力資源市場、完善就業(yè)服務(wù)、加強職業(yè)教育和培訓(xùn)、提供就業(yè)援助。 (4)建立了五項制度：一是建立各級政府和勞動保障部門對就業(yè)工作組織領(lǐng)導(dǎo)的政府責(zé)任制度;二是建立對勞動者就業(yè)的公共就業(yè)服務(wù)與就業(yè)援助制度;三是加強對勞動力市場行為規(guī)范的人力資源市場管理制度;四是建立加強對人

12、力資源素質(zhì)提升的職業(yè)能力開發(fā)制度;五是就業(yè)加強事業(yè)治理的事業(yè)保險與預(yù)防制度。 (5)制度了十大政策：一是有利于促進就業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策;二是有利于促進就業(yè)的財政政策;三是有利于促進就業(yè)的稅收政策;四是有利于促進就業(yè)的金融政策;五是有利于城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的就業(yè)政策;六是有利于區(qū)域統(tǒng)籌的就業(yè)政策;七是有利于全體統(tǒng)籌的就業(yè)政策;八是有利于靈活就業(yè)形式的勞動和社會保險政策;九是對困難全體的就業(yè)援助政策;十是失業(yè)保險促進就業(yè)和預(yù)防失業(yè)的政策。 就業(yè)促進法對職業(yè)教育和培訓(xùn)的規(guī)定主要包括三個方面的內(nèi)容： 明確了國家通過開展職業(yè)教育和培訓(xùn)，促進勞動者提高職業(yè)技能，增強就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的總方針。 規(guī)定了各級人民政府、企業(yè)、

13、職業(yè)教育和培訓(xùn)機構(gòu)的三個主體在加強職業(yè)教育和培訓(xùn)方面的職責(zé)。 按照勞動法和職業(yè)教育法中對建立職業(yè)資格證書制度的規(guī)定，并針對目前實踐中存在的問題，規(guī)定了國家對從事涉及公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全等特殊工種的勞動者，實行職業(yè)資格證書制度。第二模塊職業(yè)教育培訓(xùn)政策法規(guī)解讀 1.職業(yè)教育培訓(xùn)行政法規(guī)的基本含義 職業(yè)培訓(xùn)行政法規(guī)，是由國務(wù)院根據(jù)憲法和法律的有關(guān)原則，制定頒布的各種職業(yè)培訓(xùn)方面的行政法規(guī)，其法律效力具有普遍性，是我國當(dāng)前職業(yè)培訓(xùn)的重要依據(jù)。 2.關(guān)于加強職工教育工作的決定的主體框架與主要內(nèi)容 決定從開展職工教育的知道思想、工作宗旨、目標(biāo)到管理制度和措施等10個方面作出規(guī)定。 3.關(guān)于深

14、化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定的主要內(nèi)容 1999年6月13日，中共中央、國務(wù)院頒布了關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定。 決定明確提出要大力發(fā)展職業(yè)教育。決定還特別強調(diào)，要努力改變教育與經(jīng)濟、科技相脫節(jié)的狀況，促進教育和經(jīng)濟、科技的密切結(jié)合。此外，決定還對“不同類型教育相互溝通相互銜接教育體制的構(gòu)建、彈性學(xué)習(xí)制度的實行、課程和教材的開發(fā)和編寫、師資隊伍建設(shè)”等都做出了規(guī)定。 4.關(guān)于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定的主要內(nèi)容 決定共分為七個部分： (1)深刻認(rèn)識職業(yè)教育在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的重要地位，明確“十五”期間職業(yè)教育改革和發(fā)展的目標(biāo)。 (2)推進管理體制和辦學(xué)體制改革，促進職

15、業(yè)教育與經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展緊密結(jié)合。 (3)深化教育教學(xué)改革，適應(yīng)社會和企業(yè)需求。 (4)采取切實措施，加快農(nóng)村和西部地區(qū)職業(yè)教育發(fā)展。 (5)嚴(yán)格實施就業(yè)準(zhǔn)入制度，加強職業(yè)教育與勞動就業(yè)的聯(lián)系。 (6)多渠道籌集資金，增加職業(yè)教育經(jīng)費投入。 (7)加強領(lǐng)導(dǎo)，推動職業(yè)教育持續(xù)健康發(fā)展。 5.關(guān)于進一步加強人才工作的決定的主要內(nèi)容 決定指出，人才問題是關(guān)系黨和國家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，新世紀(jì)、新階段人才工作的根本任務(wù)是實施人才強國戰(zhàn)略。 決定提出了實施人才強國戰(zhàn)略的基本要求：用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)人才工作;把促進發(fā)展作為人才工作的根本出發(fā)點;樹立科學(xué)的人才觀;加強人才資源能力建設(shè);堅持三支人才

16、隊伍建設(shè)一起抓;推進人才結(jié)構(gòu)調(diào)整;創(chuàng)新人才工作機制和優(yōu)化環(huán)境，本著不唯學(xué)歷，不唯自理，不唯身份，不唯職稱的基本原則，以品德、知識、能力、業(yè)績作為人才評價的根本標(biāo)準(zhǔn)。 6.關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定的主要內(nèi)容 決定明確了職業(yè)教育辦學(xué)的指導(dǎo)思想和方針。 決定指出，職業(yè)教育要為我國走新型工業(yè)化道路，為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變增長方式服務(wù) 決定明確，以學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)為職業(yè)院校教育教學(xué)考核的重要指標(biāo)。 決定明確了依靠行業(yè)、企業(yè)發(fā)展職業(yè)教育的辦學(xué)策略。 決定指出，企業(yè)要強化職工培訓(xùn)，提高職工素養(yǎng)。 決定第七部分專門對就業(yè)準(zhǔn)入制度和職業(yè)資格證書制度作了規(guī)定和要求。 決定指明了我國職業(yè)教育的發(fā)展方向 決定要求逐步提

17、高生產(chǎn)服務(wù)一線技能人才、特別是高技能人才的社會地位和經(jīng)濟收入。 7.關(guān)于進一步加強高技能人才工作的意見的主要內(nèi)容意見分七部分，共十九條內(nèi)容 意見要求，加快推進人才強國戰(zhàn)略，切實把加強高技能人才工作作為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的一項重大任務(wù)來抓。 意見闡釋了進一步加強高技能人才工作的政治和經(jīng)濟意義。 意見明確提出了今后加強高技能人才隊伍建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、政策措施，是黨中央、國務(wù)院在“十一五”開局之際對高技能人才工作作出的一項重大決策。 意見強調(diào)，要從培養(yǎng)、選拔、評價、激勵、事業(yè)、流動、交流、保障八個環(huán)節(jié)入手，完善高技能人才工作體系。 意見指出，以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，建立和完善高技能人才考核評價、競

18、賽選拔和技術(shù)交流機制。 意見要求，加大資金投入力度，建立政府、企業(yè)、社會多渠道籌措的高技能人才投入機制。 第三模塊：職業(yè)教育培訓(xùn)有關(guān)規(guī)章制度解讀 1.規(guī)章制度的基本含義： 所謂規(guī)章制度，是指國務(wù)院行政管理職能部門單獨或會同其它有關(guān)部門制定的相關(guān)規(guī)定，或其他領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)定。 2.職業(yè)培訓(xùn)制度相關(guān)行政規(guī)章要點解讀 (1)工人考核條例：條例詳細規(guī)定了考核種類、內(nèi)容、方法以及考核組織和管理等內(nèi)容。 (2)企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定：加強了對企業(yè)職工培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，并對實行職業(yè)資格證書制度作了專門的闡述，對企業(yè)開展職工培訓(xùn)的目標(biāo)、原則、管理、企業(yè)和職工的責(zé)任、培訓(xùn)的保障及處罰等作了詳細的說明。 (3)其他相關(guān)規(guī)章

19、：為促進職業(yè)技能開發(fā)，提高勞動者素質(zhì)，頒布了職業(yè)技能鑒定規(guī)定。為規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)實體的管理，發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)，頒布了勞動和社會保障事業(yè)發(fā)展第十個五年計劃綱要。 3.職業(yè)資格制度建設(shè)有關(guān)行政規(guī)章要點解讀 1994年，勞動部和人事部聯(lián)合頒布了職業(yè)資格證書規(guī)定。規(guī)定對國家實行職業(yè)資格證書制度作了具體的規(guī)定，闡明了職業(yè)資格證書制度的內(nèi)容和性質(zhì)。 1999年，勞動和社會保障部頒布了中華人民共和國職業(yè)分類大典。第三章經(jīng)濟學(xué)的基本常識 市場：商品交換的場所 市場的特點： 1具有商品的需求方即買方 2具有商品的供給方即賣方 3凡在市場中買賣的商 品均具有其自身的價格的買賣的數(shù)量 需求：消費者購買某種消費品的愿望和

20、能力 決定個人需求的因素：收入、相關(guān)物品的價格、個人嗜好、消費者的未來預(yù)期 供給：指商家提供某種消費物品的愿望和能力 影響供給形成的因素：價格、投入價格、技術(shù)、預(yù)期 市場經(jīng)濟的優(yōu)點： 1突出了自由競爭 2資源配置通過市場的選擇與評價，較好的與供需變化中的效用和效率相聯(lián)系，可實現(xiàn)資源配置的較高效益和價值 3倡導(dǎo)自由平等，提倡公平競爭市場經(jīng)濟運行的基本規(guī)律： 1資源配置的市場中心化 2互利性的等價交換 3資源主體的自主性 4反壟斷的自由競爭 5崇尚優(yōu)勢的優(yōu)勝劣汰規(guī)律 6機會均等的公平公正 7以契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟規(guī)律 8維系有序性的法制原則規(guī)律 9以利益為形式的市場經(jīng)濟道德 10強調(diào)比較優(yōu)勢的開放

21、規(guī)律 11保障弱勢的社會保障規(guī)律 市場經(jīng)濟對職業(yè)培訓(xùn)的影響： 1政府對職業(yè)培訓(xùn)的管理職能發(fā)生變化 2由培訓(xùn)形式和內(nèi)容的單一呆板向靈活多樣化轉(zhuǎn)化 3市場競爭的市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律被引入職業(yè)培訓(xùn)工作中 4宏觀管理進一步強化 5企業(yè)行業(yè)在職業(yè)培訓(xùn)技能人才培養(yǎng)工作中的主體地位進一步得到了強化 勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象： 1勞動力資源的稀缺性 2效用最大化 3資源利用方式的選擇 4勞動力市場 勞動力的需求彈性：指勞動力需求量的增加對其工資水平變動的反映程度 勞動力的供給彈性：指勞動力供給量的增減對工資水平變動的反映程度 失業(yè)：指勞動者與生產(chǎn)資料相分離的狀態(tài)，即勞動者失去賴以維持生活的工作 失業(yè)分為磨擦性、結(jié)構(gòu)性

22、、周期性、季節(jié)性失業(yè) 自然失業(yè)率：指經(jīng)濟正常情況下的失業(yè)量與勞動力總?cè)藬?shù)的比率 充分就業(yè)：不是指所有勞動力都就業(yè)，而是指在自然失業(yè)率范圍之內(nèi)的就業(yè)水平，其內(nèi)涵包 括數(shù)量和質(zhì)量的充分就業(yè) 外部性：一個人或組織的行為對其他或組織的利益造成的影響 外部性表現(xiàn)形式：正外部性、負外部性 知識經(jīng)濟：指區(qū)別以前的，以傳統(tǒng)工業(yè)為產(chǎn)業(yè)支柱，以稀缺自然資源為主要依托的新型經(jīng)濟，它以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托，因此是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟 知識經(jīng)濟的主要特征： 1在資源配置上以智力資源無形資產(chǎn)為第一要素，對自然資源通過知識和智力進行科學(xué)合理綜合的配置 2人在經(jīng)濟發(fā)展中的地西半球得到空前提高 3知識經(jīng)濟

23、是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟形態(tài)第四章教育培訓(xùn)基本常識 教育：凡是能夠增進人的知識技能，發(fā)展人的智力和體力，改善人的態(tài)度和品質(zhì)的活動即可稱為教育 教育的基本特點：永恒性、歷史性、相對獨立性 素質(zhì)教育培訓(xùn)的特點： 1面向全體學(xué)生和全體勞動者 2促進學(xué)生和勞動者全面發(fā)展 3貫穿于教育培訓(xùn)活動全過程，并滲透于各個環(huán)節(jié)之中 4以培養(yǎng)創(chuàng)新精神創(chuàng)新能力和實踐能力為重點 教育培訓(xùn)發(fā)展的基本規(guī)律： 1與生產(chǎn)力相互作用 2與生產(chǎn)關(guān)系相互作用 職業(yè)培訓(xùn)的特點：1為勞動就業(yè)服務(wù)的即時性 2突出技能訓(xùn)練的操作性 3同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性 4隸屬于勞動工作的專業(yè)性 5側(cè)重職業(yè)資格證書的非學(xué)歷性 職業(yè)培訓(xùn)體系的內(nèi)容： 1職業(yè)需求預(yù)

24、測 2職業(yè)分類和職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)制定 3職業(yè)技能培訓(xùn) 4職業(yè)技能鑒定 5職業(yè)資格證書 6職業(yè)技能競賽和表彰 7職業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)介紹 8勞動監(jiān)察 教育培訓(xùn)統(tǒng)計：是以現(xiàn)代教育學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和統(tǒng)計學(xué)為基礎(chǔ)，研究運用各種教育、心理、經(jīng)濟的測量和統(tǒng)計手段及工具，對人才素質(zhì)、培訓(xùn)效益和教學(xué)效果等進行科學(xué)分析和價值判斷，以探求教育培訓(xùn)的規(guī)律，尋求解決問題途徑的一種科學(xué)方法教育培訓(xùn)統(tǒng)計工作的基本指標(biāo)： 1人力資源預(yù)測方面的指標(biāo) 2教育培訓(xùn)總量指標(biāo)和相對量指標(biāo)、工作狀態(tài)和質(zhì)量指標(biāo) 3學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)結(jié)果指標(biāo) 4人才素質(zhì)綜合測評指標(biāo) 5教育培訓(xùn)綠效益指標(biāo) 教育培訓(xùn)統(tǒng)計工作的基本程序; 1統(tǒng)計設(shè)計 2統(tǒng)計調(diào)查 3統(tǒng)

25、計資料整理 4統(tǒng)計分析 培訓(xùn)統(tǒng)計的基礎(chǔ)工作： 1收集整理原始記錄 2建立統(tǒng)計臺帳 3制作統(tǒng)計報表統(tǒng)計工作對教育 培訓(xùn)工作的作用： 1科學(xué)預(yù)測人力資源的需求情況，做好教育培訓(xùn)的規(guī)劃工作 2支持開展教育培訓(xùn)評價 3支持開展職業(yè)技能鑒定開發(fā)和綜合素質(zhì)測評 4支持開展教育培訓(xùn)的科學(xué)研究 經(jīng)濟：一指社會性生產(chǎn)方式，二指物質(zhì)資料的生產(chǎn)交換分配和消費，一指必要勞動時間的節(jié)約和勞動生產(chǎn)率的提高。 培訓(xùn)：指根據(jù)現(xiàn)代生產(chǎn)和科技發(fā)展的需要，按照職業(yè)崗位的要求對具有勞動能力的人進行的專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練 培訓(xùn)投入：指向培訓(xùn)領(lǐng)域投入的人力物力和財力的總和及其貨幣表現(xiàn)形式 培訓(xùn)成本：指培養(yǎng)每名學(xué)生或?qū)W員所支付的全部費用 培訓(xùn)

26、的經(jīng)濟效益：指培訓(xùn)的勞動耗費同所得的經(jīng)濟收益在數(shù)量上的比值或收支相抵后的余額第五章人力資源開發(fā)與管理常識 人力資源：指在勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體力、智力、心力的總和及在此基礎(chǔ)上形成的基本素質(zhì)，包括知識、技能、經(jīng)驗、品性與態(tài)度 人力資源開發(fā)：使人力資源保值、增值的工作人力資源的基本特性：活動性、可控性、時效性、能動性、變化性、再生性、持續(xù)性、獨立性、內(nèi)耗性 人力資源開發(fā)的內(nèi)容： 1開發(fā)職業(yè)技能 2開發(fā)職業(yè)品質(zhì) 3開發(fā)職業(yè)潛能 人力資源開發(fā)的基本工作程序： 1需求分析 2制定開發(fā)方案 考試大論壇3設(shè)計培訓(xùn)課程方案 4開發(fā)培訓(xùn)過程的組織、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo) 5培訓(xùn)效果評估 人力資源開發(fā)對經(jīng)濟發(fā)

27、展的意義： 1國家經(jīng)濟發(fā)展速度和工業(yè)化程度的標(biāo)志 2給投資主體帶來更高的收益率 3發(fā)展知識經(jīng)濟的需要 4企業(yè)發(fā)展的動力源泉 人力資源開發(fā)應(yīng)注意的問題： 1必須跳出舊的人事管理的束縛 2必須重視開發(fā)的作用，發(fā)揮開發(fā)的功能 3必須重視人力資源開發(fā)的結(jié)構(gòu)和層次，提高開發(fā)的整體效果 人力資源結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容：年齡、職稱、性別、文化、技能結(jié)構(gòu) 人力資源管理：指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo) 企業(yè)人力資源管理的具

28、體工作內(nèi)容： 1制定人力資源規(guī)劃 2進行人力資源成本核算 3進行工作分析評價 來源：考試大的美女編輯們4進行員工的招聘和選拔 5建立勞動關(guān)系，進行勞動合同管理 6進行薪酬管理 7進行員工的教育培訓(xùn) 8進行員工的業(yè)績考評 人力資源管理與人力資源開發(fā)的關(guān)系：人力資源開發(fā)是人力資源管理的重要組成部分 1開發(fā)是管理的基礎(chǔ)和前提 2開發(fā)是管理的重要內(nèi)容 3管理實踐為開發(fā)提供了動力和保障機制第六章團隊建設(shè) 組織：是一種有意協(xié)調(diào)的社會單元，它由兩個以上的人組成，在一個相對連續(xù)的基礎(chǔ)上運作，以達到共同目標(biāo) 團隊：由兩個以上成員組成的目標(biāo)或任務(wù)共同體 工作團隊的類型： 1問題解決型 2自我管理型 來源：3多功能

29、型 群體：指為了實現(xiàn)某個特定的目標(biāo)，兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體的組合正式群體分為命令型群體、任務(wù)型群體 團隊精神：指團隊內(nèi)全體成員形成共識的思想、意識和信念 團隊建設(shè)：指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，有計劃、有目的、有步驟地對其成員進行的培養(yǎng)、訓(xùn)練活動，通過這種活動提高成員的協(xié)作精神、合作意識，使其為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力工作 團隊建設(shè)的要求： 1清晰的團隊目標(biāo) 2共同的信念 3成員之間的信任 4良好的溝通 5必要的相關(guān)技能 6團隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力 7良好的團隊環(huán)境 團隊形成的基本過程：開始、困惑、成型、行動、團隊階段 團隊建議對職業(yè)培訓(xùn)的意義： 1保證培訓(xùn)任務(wù)的完成 來源：考試大的美女編輯們2滿足個人心理需求 3使管理層有時間進行戰(zhàn)略性思考 4提高決策速度 5提高決策的準(zhǔn)確性 6提高工作績效 人際關(guān)系