1、2017 年 10 月自考管理學(xué)原理考試真題以下為大家?guī)淼氖?017 年 10 月管理學(xué)原理考試真題，各位小伙伴們可以自行參考練習(xí)。一、單項(xiàng)選擇題：本大題共15 小題，每小題1 分，共 15 分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。1. 一般來說，部門經(jīng)理、科室主任屬于組織的A. 高層管理者B. 中層管理者C. 基層管理者D. 執(zhí)行人員2. 最早提出管理十四條原則的是A. 西蒙 B. 泰勒 C. 法約爾 D. 韋伯3. 標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商所處的環(huán)境變化相對較小，不確定性也低，這種環(huán)境屬于A. 簡單和穩(wěn)定的環(huán)境B. 復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C. 復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境D. 簡單和動態(tài)

2、的環(huán)境4. 隨著人們生活水平的不斷提高，家庭收入中儲蓄占的比例不斷增加，這屬于外部環(huán)境的5. 所有組織的管理活動都應(yīng)當(dāng)遵守管理道德的原則和要求，這體現(xiàn)了管理道德的A. 普遍性 B. 特殊性 C. 強(qiáng)制性 D. 變動性6. 采用背對背的通信方式，經(jīng)過多輪征詢使意見趨于集中的決策方法是A. 名義群體法B. 頭腦風(fēng)暴法C. 德爾菲法D. 風(fēng)險(xiǎn)性決策法7. 某公司在年初的工作會議上，提出力爭在本年度實(shí)現(xiàn)利潤2000 萬元。這屬于計(jì)劃層次中的A. 程序 B. 宗旨C. 規(guī)劃 D. 目標(biāo)8. 計(jì)劃工作程序的第一步是A. 確定目標(biāo)B. 評估機(jī)會C. 編制預(yù)算D. 制訂派生計(jì)劃9. 一家超市設(shè)有日用品、食品、

3、服裝等部門，其部門劃分的依據(jù)是A. 職能 B. 產(chǎn)品 C. 區(qū)域 D. 顧客10. 王鵬原在公司營銷部擔(dān)任主管，后又分別到市場部、生產(chǎn)部擔(dān)任主管。從培訓(xùn)角度講這屬于管理者的A. 提升 B. 脫產(chǎn)培訓(xùn)C. 工作輪換D. 崗前培訓(xùn)11. 老李專業(yè)技術(shù)過硬，得到了大家的認(rèn)可，由此產(chǎn)生了一定的影響力。這種影響力來源于A. 獎賞權(quán) B. 強(qiáng)制權(quán) C. 專長權(quán) D. 法定權(quán)12. 依據(jù)下屬的成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的理論是A. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B. 菲德勒的權(quán)變理論C. 領(lǐng)導(dǎo)方式理論 D. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論13. 小林參加工作后表現(xiàn)出色，很快就被委以重任，成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。依據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，這種激勵屬于激勵因素中

4、的A. 工作條件B. 工資福利C. 監(jiān)督方式D. 提升14. 傳遞信息最快的溝通形態(tài)是A. 鏈?zhǔn)綔贤˙. 輪式溝通C.Y 式溝通 D. 環(huán)式溝通15. 工人每天須生產(chǎn)100 個零件，廢品率低于1%。這屬于控制過程中的A. 確立標(biāo)準(zhǔn)B. 衡量績效C. 差異分析D. 糾正偏差二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5 小題，每小題2 分，共 10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。16. 應(yīng)用盈虧平衡分析法，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營分析時所依據(jù)的變量有A. 產(chǎn)品數(shù)量B. 生產(chǎn)成本C. 銷售利潤D. 資金 E. 稅 收17. 企業(yè)的基本戰(zhàn)略類型包括A. 一體化戰(zhàn)略B. 多元

5、化戰(zhàn)略C. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.差別化戰(zhàn)略E.集中戰(zhàn)略18. 下列屬于營利性組織的有A. 軍隊(duì) B. 工廠 C. 商店 D. 銀行 E. 酒店19. 推動組織變革的外部動因有A. 經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整B. 市場需求的變化C. 科技的發(fā)展 D. 競爭觀念的改變E. 全球化的競爭20. 以下屬于口頭溝通的有A. 講座 B. 信件 C. 討論會 D. 演講 E. 打電話非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、判斷說明題：本大題共5 小題，每小題3 分，共 15 分。判斷正確與否，在答題紙相應(yīng)位置正確的打，不需要說明理由，錯誤的打“ X”，并說明理由。21. 一

6、般來說，高層管理者更強(qiáng)調(diào)技術(shù)技能。22. 古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)始人亞當(dāng)斯密提出了“分工協(xié)作原理”。23. 對顧客的責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任的表現(xiàn)之一。24. 因人設(shè)崗是人員配備的原則。25. 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于正式權(quán)力。四、簡答題：本大題共4 小題，每小題5 分，共20 分。26. 簡述泰勒科學(xué)管理的主要內(nèi)容。27. 簡述組織環(huán)境的特點(diǎn)。28. 簡述西蒙提出的決策標(biāo)準(zhǔn)及原因。29. 簡述控制的適度性原則。五、論述題：本題10 分。30. 領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，其藝術(shù)性表現(xiàn)在多個方面，請結(jié)合實(shí)例闡述領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)。六、案例分析題：本大題共2 小題，每小題15 分，共 30 分 ,31. 某工廠開工不久，就遇

7、到了設(shè)備停工率高、廢品率高、人工成本高等問題。為了弄清問題的原由，經(jīng)理在工廠內(nèi)開展了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：一些業(yè)務(wù)主管缺少與職責(zé)相稱的職權(quán)，對工作中的問題無法做出及時的決策 ; 一些員工對他們每天的任務(wù)不明確，也很少能從上級主管那里獲得工作所需的必要信息，有時又會接受到不同領(lǐng)導(dǎo)的不同命令，導(dǎo)致員工無所適從; 工廠內(nèi)部還存在人浮于事的現(xiàn)象。針對這種情況，經(jīng)理說：“我們雖然建立了清晰的組織結(jié)構(gòu)，但出現(xiàn)這些問題說明組織管理還存在不足，需要進(jìn)一步完善管理。”問題：(1) 什么是職權(quán)?其含義是什么?(2) 請運(yùn)用組織設(shè)計(jì)的相關(guān)原則對案例中的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。32. 李偉大學(xué)畢業(yè)后到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。

8、剛工作的三年里，他工作積極，取得了一定的成績，其收入基本滿足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均獲得了保障。由于工作較忙，他很少和朋友聯(lián)系，有時候會感到較為孤獨(dú)。最近他作為某項(xiàng)目小組成員，與大家一起奮戰(zhàn)三個月，成功地開發(fā)了一套系統(tǒng)軟件，圓滿地完成了公司交辦的任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意，李偉得到了重獎，領(lǐng)到了一筆豐厚的獎金，工作的積極性更高了。不久后的一次同事閑聊中，李偉得知項(xiàng)目組其他成員的獎金也基本與他的相同，他的心情由此發(fā)生了變化，工作的熱情受到了很大影響，積極性驟然下降。問題：(1) 依據(jù)需要層次理論對李偉的需要進(jìn)行分析。(2) 依據(jù)公平理論對李偉領(lǐng)取獎金后的表現(xiàn)做出解釋。一、單項(xiàng)選擇題：

9、本大題共15 小題，每小題1 分，共 15 分。1 、 B2、 C3、 A4、 B5、 A6 、 C7、 D8、 B9、 B10、 C11 、 C12、 D13、 D14、 A15、 A二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5 小題，每小題2 分，共 10分。16 、 ABC17、 CDE18、 BCDE1、9 ABCDE2、0 ACDE三、判斷說明題：本大題共5 小題，每小題3 分，共 15 分?！驹u分參考】考生如有其它回答，觀點(diǎn)接近，亦可給分。21 、（X）（2分）一般來說，高層管理者更強(qiáng)調(diào)概念技能。 （ 或：基層管理者更強(qiáng)調(diào)技術(shù)技能）（1 分 ）22、（V）（3 分）。23、（V）（3 分）。24 、

10、（X）（2分）因事?lián)袢耸侨藛T配備的原則。（1分）25 、（X ）（2分）。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來源于正式權(quán)利和非正式權(quán)利。（1 分 ）四、簡答題：本大題共4 小題，每小題5 分，共20 分?！驹u分參考】考生如有其它回答，觀點(diǎn)接近，亦可給分。26 、 （1） 工作定額原理;（2） 標(biāo)準(zhǔn)化原理;（3） 科學(xué)地挑選工人;（4） 實(shí)行差別計(jì)件工資制;（5） 管理工作專業(yè)化原理;（6） 管理控制的例外原理。注：答對以上任意五點(diǎn)即得5 分。27 、 （1） 客觀性 ;（1 分 ）（2） 復(fù)雜性;（1 分 ）（3） 關(guān)聯(lián)性;（1 分 ）（4） 不確定性;（1 分 ）（5） 層次性。（1 分 ）28 、滿意標(biāo)準(zhǔn)

11、。（2 分 ）因?yàn)橐韵氯齻€條件不可能完全滿足：（1） 獲得有關(guān)決策的所有信息;（1 分 ）（2） 據(jù)此制定出所有可能的備選方案;（1 分 ）（3） 準(zhǔn)確預(yù)測每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。（1 分 ）29 、 （1） 適度性原則指控制的范圍、程度和頻度恰到好處，防止控制過多或控制不足。（2 分 ）（2） 控制程度適當(dāng)與否，要收到許多因素的影響。判斷控制程度或頻度是否適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，通常要隨活動性質(zhì)、管理層次以及下屬受培訓(xùn)程度等因素而變化。（2分）（3） 組織環(huán)境的特點(diǎn)也會影響人們對控制嚴(yán)厲程度的判斷。（1 分 ）五、論述題：本大題10 分。30 、領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)表現(xiàn)在以下幾個方面：(1) 因事?lián)袢?，?/p>

12、能授權(quán);(2) 權(quán)責(zé)同授。交代明確;(3) 逐級授權(quán)，不授權(quán)力之外之權(quán);(4) 授權(quán)要有度;(5) 授權(quán)形式要合理;(6) 授權(quán)后要放手;(7) 要掌握有效的控制方法?！驹u分參考】以上7 點(diǎn)給 7 分，結(jié)合實(shí)例給3 分、觀點(diǎn)接近，可酌情給分。六、案例分析題：本大題共2 小題，每小題15 分，共 30 分?！驹u分參考】如有其它回答，觀點(diǎn)接近，亦可給分。(31) 、 (1) 職權(quán)指的是組織設(shè)計(jì)中賦予某一管理職位的權(quán)力。擁有職權(quán)的人在職責(zé)范圍內(nèi)對相應(yīng)的事情發(fā)布命令并希望命令得到執(zhí)行。(3 分 )職權(quán)的含義：職權(quán)的來源是組織，它是由組織授予的;(1 分 )職權(quán)的基礎(chǔ)是職位，獲得職權(quán)必選獲得職位;（1

13、分 ）職權(quán)是以履行職責(zé)為前提的，職權(quán)的大小取決于職責(zé)范圍的大小。（2 分 ）（2） 依據(jù)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，工廠存在分權(quán)不足，影響管理者積極性的發(fā)揮。（2 分 ）依據(jù)統(tǒng)一指揮原則，工廠存在著多頭領(lǐng)導(dǎo)，令出多門的現(xiàn)象，違反了統(tǒng)一原則的要求。（4 分 ）依據(jù)精簡高效的原則，工廠存在人浮于事的問題，導(dǎo)致工廠經(jīng)營成本增加。（2 分 ）32 、 （1） 按照馬斯洛的需要層次理論，人的需要可以分為五個層次。即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。（4 分 ） 李偉工作后的三年中，基本滿足了生理需要和安全需要。（2 分 ） 但是，人都有友誼、忠誠以及歸屬于某一群體及組織的社交需要，李偉的這一需要沒有得到滿足，所以