1、一、單項(xiàng)選擇題1 下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的分類(lèi)，敘述正確的是_。(A) 按照其表現(xiàn)形式可分為靜態(tài)的或動(dòng)畫(huà)式的旗幟廣告、漂移廣告、畫(huà)中畫(huà)廣告和電子郵件廣告等。(B) 按照網(wǎng)絡(luò)廣告的對(duì)象不同可分為一般性網(wǎng)絡(luò)廣告、定向網(wǎng)絡(luò)廣告、分類(lèi)網(wǎng)絡(luò)廣告等。(C) 按照網(wǎng)絡(luò)廣告的技術(shù)特征可分為全流量廣告、文本鏈接、插頁(yè)、三維網(wǎng)絡(luò)廣告等。(D) 按照其表現(xiàn)形式可分為漂移廣告、聲音廣告、游戲廣告和電子郵件廣告等。答案：B；2 全球第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在_。(A) 1994年，美國(guó)(B) 1993年，日本(C) 1993年，德國(guó)(D) 1995年，日本答案：A；3 如果廣告主付出20萬(wàn)人民幣購(gòu)買(mǎi)廣告，該站點(diǎn)的訪問(wèn)率是2百萬(wàn)人次

2、，廣告提供商的CPM廣告價(jià)格是_。(A) 400RMB(B) 100RMB(C) 1000RMB(D) 4000RMB答案：B；4 目前網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用最廣泛的一種廣告形式_。(A) 在因特網(wǎng)上建立介紹公司及產(chǎn)品的FTP來(lái)發(fā)布廣告(B) 向廣告服務(wù)商租用空間，建立自己的站點(diǎn)，自己進(jìn)行廣告運(yùn)作(C) 在熱門(mén)站點(diǎn)上做網(wǎng)絡(luò)廣告(D) 在因特網(wǎng)上建立介紹公司及產(chǎn)品的WWW廣告服務(wù)器來(lái)發(fā)布廣告答案：C；5 在選擇網(wǎng)絡(luò)廣告站點(diǎn)時(shí)，一般首先考慮網(wǎng)站的_。(A) 受眾群體(B) 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)(C) 經(jīng)營(yíng)策略(D) 網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)答案：D；6 投放網(wǎng)絡(luò)廣告的首選站點(diǎn)是_。(A) 有明確瀏覽者定位的站點(diǎn)(B) 導(dǎo)航臺(tái)(C)

3、熱門(mén)站點(diǎn)(D) 企業(yè)站點(diǎn)答案：B；7 最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段方式是_。(A) 在搜索引擎上注冊(cè)(B) 建立關(guān)鍵詞列表(C) 充分利用友情鏈接(D) 在媒體上作廣告答案：A；二、多項(xiàng)選擇題1 下列適合于網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)的有_。(A) 化妝品、食品飲料(B) 醫(yī)藥制品、家用電器(C) 大型機(jī)械產(chǎn)品、專用品(D) 處于成長(zhǎng)期的產(chǎn)品答案：A、B、D；2 衡量網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)效果的指標(biāo)包括_等。(A) 主頁(yè)訪問(wèn)人次(B) 千人廣告成本(C) 市場(chǎng)占有率的變化情況(D) 產(chǎn)品銷(xiāo)售量的增加情況答案：A、B、C、D；3 網(wǎng)絡(luò)廣告的缺點(diǎn)主要是_。(A) 網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評(píng)估困難(B) 網(wǎng)頁(yè)上可供選擇的廣告位有限(C)

4、創(chuàng)意的局限性(D) 更改手續(xù)麻煩答案：A、B、C；4 常用的網(wǎng)絡(luò)廣告定位策略主要有_。(A) 搶先定位、比附定位(B) 品牌形象定位(C) 空隙定位、文化定位(D) 企業(yè)形象定位答案：A、B、C、D；5 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題是。(A) 慎重選擇網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)提供商(B) 避免只考慮購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站的首頁(yè)(C) 不要單純追求網(wǎng)絡(luò)廣告的投放量(D) 網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)不要過(guò)分追求復(fù)雜答案：A、B、C、D；6 網(wǎng)絡(luò)廣告交換對(duì)象的選擇應(yīng)注意_。(A) 選擇界定的受眾群體經(jīng)常光顧的站點(diǎn)交換圖標(biāo)廣告(B) 考察交換站點(diǎn)本身的經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)方法以及效果(C) 考察交換站點(diǎn)的信息量(D) 考察交換站點(diǎn)提供的服務(wù)，是否

5、有一定的免費(fèi)服務(wù)答案：A、B、C、D；7 廣告交換網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)包括_。(A) 廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)接觸面廣(B) 廣告交換免費(fèi)(C) 可提供即時(shí)統(tǒng)計(jì)(D) 真實(shí)性答案：A、B、C、D；8 E-mail之所以能夠流行成為一種營(yíng)銷(xiāo)工具，主要是因?yàn)開(kāi)。(A) E-mail宣傳面廣(B) E-mail具有簡(jiǎn)單性(C) E-mail是廉價(jià)的(D) E-mail具有獨(dú)立性答案：B、C、D；三、填空題1 目前最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方式有_、_、_等。答案：網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)；E-mail促銷(xiāo)；2 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)能夠把企業(yè)的_、_、_等信息傳遞給目標(biāo)公眾，引起他們的注意。答案：產(chǎn)品；服務(wù)；價(jià)格3 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的主要作用包括_

6、、_、_、_、_等。答案：告知功能；說(shuō)服功能；反饋功能；創(chuàng)造需求；穩(wěn)定銷(xiāo)售；4 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的對(duì)象主要包括_、_、_。答案：產(chǎn)品的使用者；產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的決策者；產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的使用者；5 網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)間策略包括網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的_、_、_等策略。答案：時(shí)機(jī)；時(shí)序；時(shí)限；6 網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)限分為_(kāi)和_兩種。答案：集中速?zèng)Q型；持續(xù)均衡型；7 網(wǎng)絡(luò)廣告導(dǎo)向策略主要包括_、_、_、_、_、_等策略。答案：利益導(dǎo)向策略；情感導(dǎo)向策略；生活導(dǎo)向策略；權(quán)威導(dǎo)向策略；名人導(dǎo)向策略；反成導(dǎo)向策略；8 現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)廣告交換主要有兩種途徑，分別是_和_。答案：廣告主直接交換；通過(guò)加入廣告交換網(wǎng)進(jìn)行交換；9 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主頁(yè)，主要應(yīng)考察_

7、、_、_、_、_等五個(gè)方面。答案：整體印象；設(shè)計(jì)水平；鏈接情況；宣傳力度；業(yè)務(wù)情況；10 一個(gè)伙伴營(yíng)銷(xiāo)模型包括三大基本要素：_、_以及_。答案：授權(quán)于顧客；調(diào)動(dòng)顧客參與的積極性；創(chuàng)建一個(gè)便利的空間；四、判斷題1 促銷(xiāo)的基礎(chǔ)是買(mǎi)賣(mài)雙方信息的溝通。在網(wǎng)絡(luò)上，信息的溝通渠道是單一的，所有的信息都必須經(jīng)過(guò)線路的傳遞。答案：對(duì) 2 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)雖然與傳統(tǒng)促銷(xiāo)的最終目的有較大差別，但由于它們?cè)诖黉N(xiāo)觀念和手段上是相同的。答案：錯(cuò) 3 根據(jù)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的大量實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的實(shí)施程序可以有六個(gè)方面組成，先后順序?yàn)椋捍_定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)對(duì)象，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)內(nèi)容，決定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)組合方式，制定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)預(yù)算方案，衡量網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)效果，加

8、強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)過(guò)程的綜合管理。答案：對(duì) 4 促銷(xiāo)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者目前所處的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的不同階段和產(chǎn)品所處的經(jīng)濟(jì)壽命周期的不同階段來(lái)決定。一般來(lái)講，在新產(chǎn)品剛剛投入市場(chǎng)的開(kāi)始階段，促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容則需要偏重于喚起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。答案：錯(cuò) 5 一般說(shuō)來(lái)，大型機(jī)械產(chǎn)品、專用品等，網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)的效果比較好。在產(chǎn)品的成長(zhǎng)期，也應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)，宣傳產(chǎn)品的新性能、新特點(diǎn)。答案：錯(cuò) 6 網(wǎng)絡(luò)廣告的文案是用以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要手段之一，網(wǎng)絡(luò)廣告的文案內(nèi)容是決定網(wǎng)絡(luò)廣告能否吸引人的內(nèi)核。答案：對(duì) 7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的病毒式促銷(xiāo)是通過(guò)傳播計(jì)算機(jī)病毒開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。答案：錯(cuò) 五、電子商務(wù)術(shù)語(yǔ)英漢互譯CPM (co

9、st per-thousand impression)千人廣告成本CPC (cost per click-through)每點(diǎn)擊成本CPP (cost perpurchase)每購(gòu)買(mǎi)成本CPL (cost perleads)按潛在客戶名單收費(fèi)CPS (cost per sales)每銷(xiāo)售成本PFP (pay for performance)按業(yè)績(jī)付費(fèi)Click-through點(diǎn)進(jìn)次數(shù)Click-through Rate點(diǎn)進(jìn)率Keyword-triggered Banner Advertising伴隨關(guān)鍵詞檢索顯示的網(wǎng)絡(luò)廣告Pageview/Impression網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)Partnership

10、 Marketing伙伴營(yíng)銷(xiāo)六、名詞解釋1 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以啟發(fā)需要，引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的各種活動(dòng)。2 網(wǎng)絡(luò)廣告定位所謂網(wǎng)絡(luò)廣告定位，就是網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳主題定位，就是確定訴求的重點(diǎn)，或者說(shuō)是確定商品的賣(mài)點(diǎn)、企業(yè)的自我推銷(xiāo)點(diǎn)。3 網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)限策略網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)限策略是指在一次網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳中，確定網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳時(shí)間長(zhǎng)短以及如何使用既定網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)限的策略。4 網(wǎng)絡(luò)廣告導(dǎo)向策略網(wǎng)絡(luò)廣告導(dǎo)向策略，是指網(wǎng)絡(luò)廣告作品誘導(dǎo)公眾接受網(wǎng)絡(luò)廣告信息的方式。它是網(wǎng)絡(luò)廣告定位、目標(biāo)公眾心理研究和網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)的有機(jī)結(jié)合，也可以說(shuō)是定位策略、心理策略的綜合體現(xiàn)

11、。5 網(wǎng)絡(luò)廣告交換網(wǎng)絡(luò)廣告交換是指網(wǎng)站之間通過(guò)相互鏈接、交換文字或橫幅廣告擴(kuò)大宣傳效果的方法。6 病毒式促銷(xiāo)病毒式促銷(xiāo)描述的是一種營(yíng)銷(xiāo)信息快速傳遞的方法。這種方法抓住網(wǎng)民的心理特征，通過(guò)具有蠱惑力的促銷(xiāo)手段的應(yīng)用，刺激網(wǎng)民利用因特網(wǎng)向他人傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息，使?fàn)I銷(xiāo)信息被快速?gòu)?fù)制并傳給數(shù)以萬(wàn)計(jì)、以致數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。由于這種促銷(xiāo)方式傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息的速度很快，像計(jì)算機(jī)病毒一樣傳播和擴(kuò)散，故而得名。7 許可營(yíng)銷(xiāo)在許可營(yíng)銷(xiāo)中，顧客填寫(xiě)一份調(diào)查表，其中說(shuō)明了顧客感興趣的類(lèi)別，營(yíng)銷(xiāo)人員只向顧客發(fā)送顧客興趣范圍內(nèi)的信息。這種營(yíng)銷(xiāo)方式在一定程度上減小了對(duì)顧客生活的煩擾，并且增加了企業(yè)對(duì)目標(biāo)顧客的定位準(zhǔn)確度。8 伙伴營(yíng)

12、銷(xiāo)伙伴營(yíng)銷(xiāo)是一種完全建立在因特網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上的一種新型商業(yè)模式。這種模式克服了許可營(yíng)銷(xiāo)的缺陷，簡(jiǎn)單地說(shuō)，這種方式在營(yíng)銷(xiāo)人員與顧客進(jìn)行促銷(xiāo)交談時(shí)把消費(fèi)者作為平等的合伙人來(lái)看待。七、簡(jiǎn)答題1 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)有什么特點(diǎn)？n 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)存在、性能、功效及特征等信息的。n 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是在因特網(wǎng)這個(gè)虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的。n 因特網(wǎng)虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn)，將所有的企業(yè)，不論是大企業(yè)，還是中小企業(yè)，都推向了一個(gè)世界統(tǒng)一的市場(chǎng)。2 如何制定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)預(yù)算方案？11 必須明確網(wǎng)上的促銷(xiāo)方法及組合辦法。12 需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的目標(biāo)，是樹(shù)立企業(yè)形象，是宣傳產(chǎn)品，還是宣傳售后服務(wù)。13 需要明確希望影響的是哪個(gè)群體

13、，哪個(gè)階層，是國(guó)外的還是國(guó)內(nèi)的。3 什么是網(wǎng)絡(luò)廣告？14 從技術(shù)層面考察，網(wǎng)絡(luò)廣告是指以數(shù)字代碼為載體，采用先進(jìn)的電子多媒體技術(shù)設(shè)計(jì)制作，通過(guò)因特網(wǎng)廣泛傳播布，具有良好的交互功能的廣告形式。15 狹義的定義是指互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)上以旗幟、按鈕、文字鏈接、電子郵件等形式發(fā)布的廣告。16 廣義的網(wǎng)絡(luò)廣告是指商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過(guò)一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷(xiāo)的商品或者所提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。17 網(wǎng)絡(luò)廣告可以定義為：凡符合廣告的法定特征，即符合有償性、依附性、商業(yè)性、有償性特點(diǎn)的網(wǎng)上信息都可界定為網(wǎng)絡(luò)廣告。4 網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)是什么？18 網(wǎng)絡(luò)廣告

14、的投資低、效果好。19 網(wǎng)絡(luò)廣告跨越地域和時(shí)空，宣傳范圍廣泛。20 網(wǎng)絡(luò)廣告表現(xiàn)形式靈活，交互界面用戶喜愛(ài)。21 網(wǎng)絡(luò)廣告便于檢索，直接反饋。5 網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)準(zhǔn)確，更改方便。6 影響網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)格的因素有哪些？22 網(wǎng)絡(luò)廣告提供商的知名度。23 網(wǎng)絡(luò)廣告的幅面大小與位置。24 網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)（Pageview）和網(wǎng)頁(yè)瀏覽率。25 點(diǎn)進(jìn)次數(shù)和點(diǎn)進(jìn)率（Click-through，Click-through Rate）。26 伴隨關(guān)鍵詞檢索顯示的網(wǎng)絡(luò)廣告（Keyword-triggered Banner Advertising）。7 網(wǎng)絡(luò)廣告交換有哪些分類(lèi)？27 從鏈接方式來(lái)看，有文本鏈接和頁(yè)面鏈接。

15、28 從交換廣告的形式來(lái)看，有橫幅廣告互換、按鈕廣告互換、以及橫幅對(duì)按鈕、橫幅與插播廣告互換等等。29 從交換途徑來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)廣告交換可分為廣告主直接交換和通過(guò)廣告交換網(wǎng)進(jìn)行交換。8 E-mail促銷(xiāo)的注意點(diǎn)有哪些？30 忌濫發(fā)郵件。31 忌發(fā)送頻率過(guò)于頻繁。32 忌沒(méi)有目標(biāo)定位。33 忌不及時(shí)回復(fù)郵件。34 忌對(duì)主動(dòng)來(lái)信的顧客抬高價(jià)格。9 病毒式促銷(xiāo)的方法有哪些？35 調(diào)動(dòng)公眾傳播信息的積極性。36 利用“免費(fèi)”吸引客戶。37 通過(guò)“口頭傳遞”傳播信息。38 提供易于傳播的信息。39 利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳播信息。40 利用別人的資源。10 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)如何實(shí)現(xiàn)其基本目標(biāo)？41 利用網(wǎng)站具有互動(dòng)的特性

16、。42 利用網(wǎng)上會(huì)議建立面向網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的公共關(guān)系。43 通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布自己的新聞信息。44 創(chuàng)建面向客戶的單向郵件清單。45 創(chuàng)建新聞稿頁(yè)面，使企業(yè)站點(diǎn)成為記者有用的信息來(lái)源。46 密切監(jiān)控公共論壇等場(chǎng)合中輿論對(duì)公司的評(píng)論。八、圖解題1網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)中主要實(shí)施“推戰(zhàn)略”和“拉戰(zhàn)略”，如下面A圖和B圖所示。請(qǐng)指出哪張圖為“推戰(zhàn)略”，哪張圖為“拉戰(zhàn)略”，并說(shuō)明“推戰(zhàn)略”和“拉戰(zhàn)略”的含義。A圖B圖參考答案：A圖是“推戰(zhàn)略”，B圖是“拉戰(zhàn)略”。網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)主要實(shí)施“推戰(zhàn)略”，其主要功能是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)主要實(shí)施“拉戰(zhàn)略”，其主要功能是將顧客牢牢地吸引過(guò)來(lái)，保持穩(wěn)定的市場(chǎng)

17、份額。2在網(wǎng)絡(luò)廣告交換網(wǎng)上，一般包括文本的交換及圖標(biāo)（logo）的交換。下圖是網(wǎng)絡(luò)廣告交換示意圖。請(qǐng)闡述網(wǎng)絡(luò)廣告交換的基本原理。參考答案：作為交換網(wǎng)的成員，廣告主可提交的自己主頁(yè)的圖片，該交換網(wǎng)會(huì)相應(yīng)給出一段HTML代碼，廣告主把該代碼加到自己的主頁(yè)中即可參與交換。每當(dāng)有人訪問(wèn)廣告主主頁(yè)上的其他網(wǎng)站的廣告時(shí)，廣告主得到交換網(wǎng)規(guī)定的分?jǐn)?shù)（例如或1分）。根據(jù)該交換網(wǎng)的交換比率（例如1:1），廣告主的廣告就會(huì)在該交換網(wǎng)的另一網(wǎng)站的主頁(yè)上顯示相應(yīng)的次數(shù)（例如1次）。這樣就可達(dá)到相對(duì)公平地在成員中互換圖標(biāo)廣告的目的了。九、案例題1莎啦啦（中國(guó)）連鎖鮮花網(wǎng)（，圖8-14），2000年5月引進(jìn)了包括國(guó)內(nèi)數(shù)家

18、財(cái)團(tuán)和新加坡財(cái)團(tuán)在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)投資，開(kāi)始走上創(chuàng)立中國(guó)網(wǎng)絡(luò)鮮花第一品牌之路。莎啦啦鮮花網(wǎng)以鮮花零售為自己的主要業(yè)務(wù)，同時(shí)兼營(yíng)禮品。莎啦啦做為一個(gè)2000年8月新成立的公司，成立以來(lái)成長(zhǎng)迅速，先后開(kāi)辟了新浪、8848、網(wǎng)易等網(wǎng)上專賣(mài)店，同時(shí)也加強(qiáng)了連鎖店的開(kāi)發(fā)工作，現(xiàn)在擁有超過(guò)兩百個(gè)分布在全國(guó)各地的連鎖店。成為行業(yè)內(nèi)規(guī)模、實(shí)力首屈一指的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)花店。目前已經(jīng)成為新浪網(wǎng)在鮮花類(lèi)別唯一的戰(zhàn)略合作伙伴。莎啦啦鮮花網(wǎng)以鮮花零售為自己的主要業(yè)務(wù)，同時(shí)兼營(yíng)禮品，并且提供了BBS等各項(xiàng)服務(wù)。在SALALA購(gòu)物頻道，客戶不僅可以購(gòu)買(mǎi)鮮花、禮品等禮物，還可以享受到多方面的服務(wù)諸如交友、被提醒等，同時(shí)還可獲取有關(guān)的花語(yǔ)知識(shí)。SALALA向客戶承諾6小時(shí)之內(nèi)全國(guó)32個(gè)省市的300個(gè)城市快送，其中包括港澳地區(qū)。支持客戶提前預(yù)定，支持10多種網(wǎng)上支付。SALALA的售后服務(wù)也是很好的，制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚砜蛻敉?/p>